BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCKAIZEN và ứng dụng tại mai linh gia lai


Là nguyên tắc quản lý xuất phát từ Nhật.
Xuất phát từ KAI “thay đổi” và ZEN “tốt
hơn”.

KAIZEN có nghĩa là cải tiến – cải tiến từ
những việc rất nhỏ, phải thực hiện liên
tục và là trách nhiệm của mọi người.

KAIZEN gói gọn trong nội dung của 5S

Cam kết của lãnh đạo là cao nhất.

Nỗ lực tham gia của tất cả nhân viên.

Vai trò của cán bộ quản lý và lãnh đạo
nhóm.

Việc triển khai 5S được thực hiện liên
tục, hàng ngày.

Lựa chọn chủ đề

Tìm hiểu tình trạng hiện tại, xác định mục tiêu

Phân tích dữ kiệu đã thu thập để xác định nguyên
nhân gốc rễ

Xác định biện pháp thực hiện dựa trên cơ sở phân

tích dữ liệu

Thực hiện biện pháp

Xác nhận kết quả thực hiện biện pháp

Xây dựng hoặc sửa đổi các tiêu chuẩn để phòng
ngừa tái diễn

Xem xét các quá trình trên và xác định dự án tiếp
theo.
• Là qúa trình cải tiến liên tục nơi làm việc.
• Tập trung nâng cao năng suất và thoả mãn yêu cầu
khách hàng thông qua giảm lãng phí.
• Triển khai dựa trên sự tham gia nhiệt tình của mọi
thành viên với sự cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo.
• Đặc biệt nhấn mạnh hoạt động nhóm.
• Thu thập và phân tích dữ liệu là công cụ hữu hiệu.
-
Tích luỹ các cải tiến nhỏ trở thành kết quả lớn
(góp gió thành bão).
-
Giảm các lãng phí, tăng năng suất.
-
Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có các ý tưởng
cải tiến.
-
Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết.
-
Tạo ý thức luôn hướng tới giảm thiểu các lãng

phí.
-
Xây dựng nền văn hoá công ty.

Seiri – Sàng lọc: loại bỏ những thứ không cần
thiết ra khỏi công việc.

Seiton – Sắp xếp: để mọi thứ ngăn nắp để dễ
thấy và dễ tìm

Seiso – Sạch sẽ: tạo điều kiện cho Seiri và Seiton

Seiketshu – Săn sóc: tiêu chuẩn hóa và chuyên
sâu hơn những gì đạt được ở 3 bước trên

Shitsuke – Sẵn sàng: duy trì cải tiến và thói
quen tốt đã đạt được.
Người Nhật đã ứng dụng 5S để loại trừ 3M:

Muda: sự lãng phí thời gian, thao tác, vật liệu,
tiền bạc…

Muri: bất hợp lý gây căng thẳng,…

Mura: mất đồng bộ
KAIZEN – 5S được triển khai trên cơ sở vòng lâp
xoắn: P-D-C-A-P-D-A….: Plan (họach định) –
Do (thực hiện) – check (kiểm tra) – Act (điều
chỉnh)…….

KAIZEN
KAIZEN
ĐỔI MỚI
ĐỔI MỚI
Hiệu quả
Hiệu quả
Dài hạn, không tác
Dài hạn, không tác
dụng đột ngột.
dụng đột ngột.
Ngắn hạn, nhưng tác dụng
Ngắn hạn, nhưng tác dụng
đột ngột.
đột ngột.
Tốc độ
Tốc độ
Bước đi nhỏ
Bước đi nhỏ
Bước đi lớn
Bước đi lớn
Khung thời
Khung thời
gian
gian
Liên tục và tăng dần
Liên tục và tăng dần
Cách quãng
Cách quãng
Thay đổi
Thay đổi

Dần dần và liên tục
Dần dần và liên tục
Đột ngột
Đột ngột
Liên quan
Liên quan
Mọi người
Mọi người
Vài người xuất sắc
Vài người xuất sắc
Cách tiến
Cách tiến
hành
hành
Tập thể, nỗ lực tập thể,
Tập thể, nỗ lực tập thể,
có hệ thống
có hệ thống
Nỗ lực cá nhân
Nỗ lực cá nhân
Cách thức
Cách thức
Duy trì và cải tiến
Duy trì và cải tiến
Phá bỏ và xây dựng lại
Phá bỏ và xây dựng lại
Tính chất
Tính chất
Kỹ thuật thường và
Kỹ thuật thường và

hiện đại
hiện đại
Đột phá kỹ thuật mới,
Đột phá kỹ thuật mới,
sáng kiến và lý thuyết
sáng kiến và lý thuyết
mới
mới
Đầu tư
Đầu tư
Ít, dần dần.
Ít, dần dần.
Lớn, tức thời.
Lớn, tức thời.
Hướng nỗ lực
Hướng nỗ lực
Con người
Con người
Công nghệ, kỹ thuật
Công nghệ, kỹ thuật
Tiêu chuẩn đánh
Tiêu chuẩn đánh
giá
giá
Quá trình và nổ lực
Quá trình và nổ lực
Kết quả và lợi nhuận.
Kết quả và lợi nhuận.
Lợi thế
Lợi thế

Có thể đạt kết quả tốt
Có thể đạt kết quả tốt
với nền kinh tế phát
với nền kinh tế phát
triển chậm
triển chậm
Thích hợp với nền
Thích hợp với nền
công nghiệp phát triển
công nghiệp phát triển
nhanh
nhanh
Ở Nhật Bản: Hãng xe hơi TOYOTA ứng dụng
thành công Kaizen nhằm nâng cao năng lực
sản xuất, giảm giá thành lợi, tăng nhuận
nhuận.
Sau sự thành công ở Toyota, nhiều nước trên thế
giới đã học tập và ứng dụng, trong đó có Việt
Nam.
Nhờ ứng dụng 5S doanh nghiệp đã giảm thiểu
những lãng phí sau:

Tránh sản xuất dư thừa.
Nhờ ứng dụng KAIZEN doanh nghiệp đã giảm thiểu
những lãng phí sau:

Tránh sản xuất dư thừa.

Giảm khuyết tật sản phẩm


Tránh tồn kho

Không di chuyển bất hợp lý

Tránh thời gian chờ đợi

Giảm tối đa thao tác thừa của nhân viên, máy móc
thiết bị.

Giảm tối đa việc sử sai.

Lãnh đạo không có năng lực

Nhân viên không có lòng tự hào về công ty

Văn phòng lộn xộn, hồ sơ không ngăn nắp

Việc đào tạo nhân viên bị bỏ ngỏ

Thiếu nhân sự

Tình trạng sử dụng người thân
=> Áp dụng KAIZEN là cần thiết

Thành lập ban chỉ đạo KAIZEN gồm các thành
viên của đội dự án DAM

Tuyên truyền về KAIZEN tới mọi thành viên
trong công ty (biểu ngữ, áp phích, …)


Tổ chức các lớp đào tạo về KAIZEN cho nhân
viên

Chỉ đạo, động viên nhân viên thực hiện
KAIZEN mọi lúc mọi nơi. Nhất là với nhân
viên lái xe taxi theo 10 tiêu chí “5 có – 5 không”

Đưa ra các tiêu chí để xác định những loại vật
dụng/tài liệu/hồ sơ nào cần loại bỏ :

Những vật dụng/tài liệu sử dụng thường xuyên
cần được để thuận tiện cho việc sử dụng và dễ
dàng

Những vật dụng không thường xuyên được lưu
giữ ở những nơi thích hợp, có chỉ dẫn và nhận biết
thích hợp để có thể lấy được khi cần sử dụng

Những vật dụng không cần thiết cũng cần được để
riêng và phân loại để xử lý

Dựa trên nguyên tắc này, từng bộ
phận/phòng ban cần thống nhất trong nội
bộ hình thức sắp xếp các đồ vật, máy móc,
tài liệu sao cho mọi thứ có thể dễ dàng sử
dụng.

Các đồ vật nên sắp xếp theo thứ tự ưu tiên
có dán nhãn và đánh số nếu cần thiết để có

thể dễ dàng nhận biết.

Việc thực hiện vệ sinh được thực hiện
qua ngày tổng vệ sinh cũng như lịch làm
vệ sinh hàng ngày tại nơi làm việc. Luôn
kiểm tra để bàn làm việc, máy móc, sàn
nhà sạch sẽ, không bị bụi bẩn. Tốt nhất là
dành thời gian từ 5 đến 10 phút để làm vệ
sinh trước và sau giờ làm việc, tạo thói
quen ngăn nắp và sạch sẽ.

Tiêu chuẩn hoá việc thực hiện 5S
trong tổ chức để duy trì kỷ luật

Tiến hành hoạt động đánh giá 5S

Tạo sự thi đua giữa các bộ
phận/phòng ban

Việc thực hiện các bước trên một cách tự giác và
tạo thành thói quen cũng như văn hoá của toàn tổ
chức. Bao gồm :

Người phụ trách từng bộ phận, phòng ban cần
gương mẫu và đi đầu trong việc thực hiện 5S.

Mọi nhân viên tuân thủ các qui định chung, thực
hiện tự giác và coi nơi làm việc như ngôi nhà
chung.


Việc rèn luyện ý thức tự giác cần phải có thời gian
và cố gắng của mọi thành viên trong tổ chức
Cám ơn sự chú ý
Cám ơn sự chú ý
của cô và các bạn
của cô và các bạn