slide môn văn hóa kinh doanh

LOGO
VĂN HÓA KINH DOANH
10/04/14
10/04/14
1
1
VHDN
VHDN
Xin chào các bạn sinh viên
Xin phép tự giới thiệu:
-
Nguyễn Quang Chương- Viện Kinh tế
và Quản lý- Đại học Bách Khoa Hà Nội
-
Số điện thoại: 0913219502
-

10/04/14
10/04/14
2
2
VHDN
VHDN
1. Một số vấn đề tổng quan
1.1 Văn hóa
1.2 Văn hóa doanh nghiệp
1.3 Văn hóa doanh nhân
1.4 Văn hóa kinh doanh
10/04/14
10/04/14
3

3
VHDN
VHDN
1.1 Văn hóa

Nhà nhân học người Anh, Edward Tylor (1871) cho
rằng: “Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri
thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập
quán, và các khả năng và các thói quen khác mà con
người thủ đắc là một thành viên của xã hội”.

Văn hóa làm cho mỗi con người trong xã hội có sự
giống nhau và làm cho các xã hội khác biệt nhau.
10/04/14
10/04/14
4
4
VHDN
VHDN
1.1 Một số khái niệm về Văn hóa
Văn hóa bao gồm mọi năng lực và
Văn hóa bao gồm mọi năng lực và


thói quen,tập quán của con người
thói quen,tập quán của con người


với tư cách là thành viên của xã hội
với tư cách là thành viên của xã hội

.
.
Theo Edward Burrwett Tylor
Theo Edward Burrwett Tylor
Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật
Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật
chất và tinh thần cũng như các phương
chất và tinh thần cũng như các phương


thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các
thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các


giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người
giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người


và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế
và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế


hệ này sang thế hệ khác
hệ này sang thế hệ khác
.
.


khác.
khác.

Theo triết học Mác - Lênin
Theo triết học Mác - Lênin
Như vậy,dù theo cách này hay cách
Như vậy,dù theo cách này hay cách
khác thì chúng ta đều thừa nhận và
khác thì chúng ta đều thừa nhận và
khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa
khẳng định mối liên hệ mật thiết giữa


văn hóa với con người.Con người
văn hóa với con người.Con người
sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con
sáng tạo ra văn hóa,đồng thời con


người cũng chính là sản phẩm
người cũng chính là sản phẩm
của văn hóa
của văn hóa
.
.
Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ
Văn hóa là cái còn lại sau khi mọi thứ


đã mất đi
đã mất đi

Theo E.Heriôt
Theo E.Heriôt




Kết luận
Kết luận
Văn
Văn
hóa
hóa
10/04/14
10/04/14
5
5
VHDN
VHDN
1.2 Văn hóa doanh nghiệp

Nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn
hóa như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ
pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và
thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra
hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại. Những
quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc
các nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích và
ra quyết định thích hợp. Các thành viên của tổ chức doanh
nghiệp không đắn đo suy nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và
thủ pháp ấy, mà coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu".

10/04/14
10/04/14
6
6
VHDN
VHDN
1.2 Văn hóa doanh nghiệp

N.Demetr - nhà xã hội học người Pháp cũng cho rằng,
văn hóa doanh nghiệp - đó là hệ thống những quan
niệm, những biểu tượng, những giá trị, và những
khuôn mẫu hành vi được tất cả các thành viên trong
doanh nghiệp nhận thức và thực hiện theo.

Văn hóa doanh nghiệp còn đảm bảo sự hài hòa giữa
lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân và giúp cho mỗi cá
nhân thực hiện vai trò của mình theo đúng định
hướng chung của doanh nghiệp.
10/04/14
10/04/14
7
7
VHDN
VHDN
1.2 Văn hóa doanh nghiệp
10/04/14
10/04/14
8
8
VHDN

VHDN
VHDN hay Văn hoá tổ chức được hiểu là một hệ
thống hữu cơ các giá trị,các chuẩn mực,các quan
niệm và hành vi do các thành viên trong doanh
nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình
tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập
bên trong tổ chức, nó đã có hiệu lực và được coi là
đúng đắn,do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi
giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp
chuẩn mực để nhận thức,tư duy và cảm nhận
trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối
mặt.
Hiểu thế nào cho đúng về VHDN
C
C
ác giá trị
ác giá trị
VHDN
VHDN
phải là
phải là
m
m
ột
ột


hệ thống có quan hệ
hệ thống có quan hệ
chặt chẽ với nhau,được

chặt chẽ với nhau,được
chấp nhận và phổ biến rộng
chấp nhận và phổ biến rộng
rãi giữa các thành viên
rãi giữa các thành viên
trong doanh nghiệp
trong doanh nghiệp
.
.
H
H
ệ thống các giá
ệ thống các giá
trị văn hoá phải là
trị văn hoá phải là


kết quả của quá
kết quả của quá
trình lựa chọn
trình lựa chọn
hoặc sáng tạo của
hoặc sáng tạo của


chính các thành
chính các thành
viên bên trong
viên bên trong

doanh nghiệp
doanh nghiệp
C
C
ác giá trị
ác giá trị
VHDN
VHDN
phải có
phải có
một sức mạnh đủ để tác
một sức mạnh đủ để tác
động đến nhận thức,tư duy
động đến nhận thức,tư duy
và cảm nhận của các thành
và cảm nhận của các thành
viên trong doanh
viên trong doanh


nghiệp đối
nghiệp đối


với các vấn đề và quan hệ
với các vấn đề và quan hệ
của doanh
của doanh
nghiệp

nghiệp
.
.


Văn hóa
Văn hóa
doanh
doanh
nghiệp
nghiệp
10/04/14
10/04/14
9
9
VHDN
VHDN
Cấu trúc của hệ thống VHDN


Hệ thống
Hệ thống
VHDN
VHDN
Đ
Đ
ó là những gì một người từ bên
ó là những gì một người từ bên

ngoài
ngoài


DN
DN
có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc
có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc


cảm
cảm
nhận được khi tiếp xúc với
nhận được khi tiếp xúc với
DN - đó là c
DN - đó là c
ác
ác
yếu tố hữu hình
yếu tố hữu hình
.
.
N
N
hững giá trị được chấp nhận,bao
hững giá trị được chấp nhận,bao


gồm những chiến lược,những mục
gồm những chiến lược,những mục

tiêu và triết
tiêu và triết


lý kinh doanh của
lý kinh doanh của
DN.
DN.
Khi các giá trị được thừa nhận và phổ
Khi các giá trị được thừa nhận và phổ
biến đến mức gần như không có sự thay
biến đến mức gần như không có sự thay
đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền
đổi,chúng sẽ trở thành các giá trị nền
tảng
tảng
.
.
10/04/14
10/04/14
10
10
VHDN
VHDN
1.3 VĂN HÓA DOANH NHÂN
Văn hóa doanh nhân là hệ thống các
giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm
và hành vi của doanh nhân trong quá

trình lãnh đạo và quản lý doanh
nghiệp.
- Lãnh đạo
- Quản lý
1.4 VĂN HÓA KINH DOANH

Văn hóa kinh doanh là một hệ thống
các giá trị, các chuẩn mực, các quan
niệm và hành vi do chủ thể kinh
doanh tạo ra trong quá trình kinh
doanh, được thể hiện trong cách ứng
xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một
cộng đồng hay một khu vực.
10/04/14
10/04/14
12
12
VHDN
VHDN
KẾT LUẬN
 Văn hoá là cơ sở cho sự phát triển của DN
 Tài sản quan trọng nhất với doanh nghiệp
là nguồn nhân lực
 Mỗi DN cần xây dựng một văn hoá riêng
10/04/14
10/04/14
13
13
VHDN
VHDN

LOGO
TRIẾT LÝ KINH DOANH
5/23/2011
5/23/2011
VHDN
VHDN
14
14
2.1 TRIẾT LÝ KINH DOANH
-
Khái niệm.
-
Các nhân tố ảnh hưởng:
+Chiến lược kinh doanh
+ Đặc điểm môi trường văn hóa bên trong
và bên ngoài mỗi doanh nghiệp
5/23/2011
5/23/2011
15
15
VHDN
VHDN
2.2 TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA
CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Giai đoạn trước thế kỷ 18 (1858)

Giai đoạn cuối thế kỷ 18 đến 1945

Giai đoạn từ 1945 đến 1975


Giai đoạn từ 1975 đến 1986

Giai đoạn từ 1986 đến nay
5/23/2011
5/23/2011
16
16
VHDN
VHDN

Mô hình 3 P:
Profit- Product- People
Product- Profit- People
People- Profit- Product
5/23/2011
5/23/2011
17
17
VHDN
VHDN
Triết lý kinh doanh- Giá trị cốt lõi ở
TẬP ĐOÀN VIETTEL
Triết lý thương
hiệu của Viettel
là
`“CARING
INNOVATOR”
5/23/2011
5/23/2011

18
18
VHDN
VHDN
Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)
Slogan của VIETTEL là
“Say it your way”
Hãy nói theo cách của bạn
5/23/2011
5/23/2011
19
19
VHDN
VHDN
Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)
Năm 2005
những giá trị ấy
được đúc kết thành
8 GIÁ TRỊ CỐT LÕI
5/23/2011
5/23/2011
20
20
VHDN
VHDN
Giá trị cốt lõi VIETTEL (tiếp)
1. Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý.
2. Trưởng thành qua những thách thức và thất bại.
3. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh.
4. Sáng tạo là sức sống.

5. Tư duy hệ thống
6. Kết hợp Đông Tây
7. Truyền thống và cách làm người lính.
8. Viettel là ngôi nhà chung.
5/23/2011
5/23/2011
21
21
VHDN
VHDN
Giá trị thứ 1
Thực tiễn
là tiêu chuẩn
kiểm nghiệm
chân lý
5/23/2011
5/23/2011
22
22
VHDN
VHDN
Giá trị thứ 1
 Khác biệt giữa lý thuyết và thực tiễn?
 Đánh giá con người qua thực tiễn là thế
nào?
5/23/2011
5/23/2011
23
23
VHDN

VHDN
Giá trị thứ 2
Trưởng thành
qua những
thách thức
và thất bại
5/23/2011
5/23/2011
24
24
VHDN
VHDN
Giá trị thứ 2 (tiếp)
 Vứt nó vào chỗ chết thì nó sẽ sống.
 Chúng ta không sợ mắc sai lầm.
 Con người có 90% đang ngủ.
5/23/2011
5/23/2011
25
25
VHDN
VHDN