bài 2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (373.11 KB, 49 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA KINH TẾ -CƠ SỞ THANH HÓA
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI
: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT
ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SẦM SƠN
GVHD : TRẦN THỊ HƯỜNG
SVTH : CHU THỊ HƯỜNG
MSSV : 10021233
Lớp : CDTD12TH
Thanh Hóa, tháng 3 năm 2013
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Thanh Hóa, ngày tháng năm 2013
Giáo viên hướng dẫn
!
"#$%&''(&())%*+#&( i
LỜI CẢM ƠN
,$-.$/010#2345#6
789:;<2=>0<$<?:0@AB3C
DE:FGH@?=ID=:JKLCD+MHN3N-$H<
IG-OCPQH=CI<2-A
:02345#67891RD3=CI2
2:S/.$-QCK:T+>U=:@VCV
W-LC.$/9:FLCC+FJHHDHD
H<
0:F2XP:;YG=CIQH+D-GS
:02K -QH7#42I39-C
"C"I:S0IZK2FJJ$IM?C2GHCM3
AW-QHCH[ AH2-DA:;1RD3
PQH=CI+-\HQ=CI
9-]\HQ>^_DZM+2
M3MU>H-`D=+>U0:?$3$G;:J
K2FJ/J$MH$2DHDH<
.$/MHGHCDHDM/-F3C
A`>-MHGa$<A:S^M+-:S DHD2
bN-NFcC:;N:FFPde-.$a<
2X-]QHL-"C"I:JABW-LC
H<HH3IMHK-:;@3CDEFJ
>fMHgCZ3$.$=IG-
OCP-C:-LC:SPQ<>DHDH< IN]@Nh
G3$$:;G_<eQH7#42I39-Ci
"C"I
Em xin chân thành cảm ơn!
"#$%&''(&())%*+#&( ii
MỤC LỤC
"#$%&''(&())%*+#&( iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ
"#$%&''(&())%*+#&( iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
97 9QI70
c#9 cH#9Q
#c#9 #-<cH#Q
7#4 I70#E4
999 9QH9H+
"#$%&''(&())%*+#&( v
LỜI MỞ ĐẦU
Tính cấp thiết của đề tài.
jA:-J3-<^M+NJ
W--k$233:0-:9A$>-32
:$Mh:$C]ZN=P$_:$-ADC<CF3:0/
FCH[0GQ$>H#QZ-:/EBA$MhA$
2M-<Mh0:?$3fMf$$A2M3$Z
NhW-C//NlR?$Fm1hM+QHIC0CZE
B>-?3CH0:ZW<A$GH?YMHM-<M+
H/0:ZM-<GH0:Z:LCG0G+$
QH^M+?$M-\/0:ZM-<GHCZ
@0:ZFAG;W-QHcA.$=0:ZM-<
W-QHIC0--<_F=]2`:AN[0
MHJW-D=QQHCH\:Z:A?A
#M/M<M3/C-@=KQHQ-3$
.$=W-0:ZM-<:RD3GH:hM+HQH]
_AM+9739-C9B:;:?$:F^M+CC$h
NY>fAB:S:;Xeg09QH2:SG-
MHJ- B$:?H“ Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt
động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Công thương Việt Nam chi nhánh thị xã Sầm Sơn.
Mục đích nghiên cứu :
1?H$ B-@M_:?ID=M?0:ZM-<
QW-974Q:0M-<HQ
W-9QHIC0E#2I"C"Ie:F:?
P$_CZNh=nCH3Q-3$.$=0:ZM-<
W-9QHIC0E#2I"C"I
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :
"#$%&''(&())%*+#&( &
1h;9@Z>$W<A$W-0:ZM-<:hM+
HQ09QH
40CM#NhG3$D=EAHN=MHDA.$=0
:Z>fW-9QHIC0E#2I39-C
PS"C"IemC('&':AmC('&(
Phương pháp nghiên cứu :
1?$-=NAA;IQNNh
E;NhG3$:JGHCNbM_:?
Kết cấu của khóa luận :
9HC]:$MHAG$:?H:;A_$H)I
#I&#IN]GaG$M?0:ZM-<W-QHIC0
:hM+HQ
#I(0M-<:hM+HQ0QH
QH2I"C"I
#I)=JQ-_G;0:ZM-<
:hM+HQ0QH2I"C"I
"#$%&''(&())%*+#&( (
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
1.1. Hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại
1.1.1. Ngân hàng thương mại và các hoạt động cơ bản của ngân hàng
thương mại
1.1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại
9QHIC0XGHCZEBH.$-_W-
?A0:ZW<A$W-QHIC0GHA=
?Ho?AM+3CH=MHNY>fNh?:F:J
M-<33CMfA_$MHGHCI3-MH
$_>Mf>-3QZ-:/HP$_
p$
9QHIC0hEB>-GH0
:ZM/Cf:$G;$GHEB:RD3M/:h;
>-?30:Z>fGH:RW<A$:;3W<A$
Dn$K?3PSZ:JM-<
9QHIC0GHCZ@:AH$_
>MfH:->0M+3MfID=GH?YM-<MH
$_>Mf-9H-QH\$_?$>
MfnCb-CSh:-$$M?>MfQHPSZ
1.1.1.2. Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
* Hoạt động huy động vốn:
$<:ZMhGH0:Z:$ MHFM-\M2^.$-:h
M+CZ9QHIC0D]$[MhFW-9QH2J
:B_=0:ZW-9QH1JFJ33Mf
9QH=/CC;$[Mh0CHo
?A:JC]Z.$<C2Mh>-W-C/
9QHIC0:;$<:ZMh>+/BN-$
"#$%&''(&())%*+#&( )
%9?YW-EBQMHH+MHE
B>f>+/B?Y2j0?YFj0
MHG0?Y
%4HB`?YA$MH_<F:J
$<:ZMhW-EBQMHH+:;d
%-<MhW-EB>f0:Z039-CMHW-E
B>f+H
%-<MhV0W-9QH9H+
%7ZNh/B$<:ZMhL.$<:W-9QH9H
+
* Hoạt động tín dụng:
0:ZW<A$W-9QHIC0GHH;H
IN]3C>f!1Q<GH0:ZC-G0$G+_
9QHFXGH0:ZB-:WG+_
>f9QHIC0:;_EBQ>+
?$/B
% #A _$ I A$ 9Q H I C0 :; A _$
IA$MH_<FV0W-EBQMHFJ
A_$IA$MH_<FV0W-EB
>f
%#M-<1Q<GH0:Z.$-MHAC`G+_
0:Z_>fW-9QHIC09QHIC0
FJQEBM-<Mh>+?$/B_$
M-<L0CBRM-<eGq
%=GSRD=GS=GSW-9QHGH-CAW-
9QH>+/BD=GSM?M33r-MfH-<
HW-9QHH23:Kr-Mf
-CA9QHIC0:;D=GSM-<D=GS-
D=GS3;:[D=GS:_$$MH/BD=GS
"#$%&''(&())%*+#&( s
QHDn$<MHDn=mHW-C/:hM+
D=GS
%#$ HN=$ %C$-!#$ HN=W-9QHI
C0GH/B>f$MH>H0#$ HN=hCZ
=M-<2]o9QH=P$_?M+tjMNl$
M?=hMHGSN-$CZ-_:$< FM-<]oH
N=$ MU$ZN]@$W-9QH9QHFJ$[A$D
$ 23:K;:[q
* Hoạt động thanh toán và ngân quỹ
0:Z>Mf-MHQ.$kW-QHIC0D-
[C0:ZN-$
%#$_I3-
%3>Mf-+H
%3>Mf$ZMHZ
%3>Mf-L.$<:W-9QH
9H+
%3>Mf-.$hA:;9QH9H+
d
%3>Mf$MH?CRH
%EB3h-ZDZMH-C-3h-G
9QH+
%-C-3h-.$hA:;9QH9H+
d
* Các hoạt động khác
9H0:ZD-[C$<:Z?Y_>fMH
$_>Mf-MHQ.$k9QHIC0\FJ
3CZNh0:ZD-[CFMhMHC$-E-C-
?3>-0hW<MHW<$B
>MfD=JCM_HMHD=.$=MF
"#$%&''(&())%*+#&( u
IG-9QHIC0H30
:Z$<?hNlA:AP$A>-:-m:J:B$$
gW-?AX=CWm3$.$=0:Z
>-
1.1.2. Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
#M-<GHCZ@3Mf>fID=W-9QH
IC01FGHM39QH:-?HM+-CA
H=H==hMHG0=-P:
#M-<GHBmAH:$W-9QHi:JH;
$W->-3QMHI.$-W0:Z
M-<W-9QHFCh.$-3CAM+//JA0
$M9QHfMfD]M/M-<K:p<Nm]W-
>-30-NBNh?AI@-2.$-=
M-<W-9QHNlF C2M?_G;>f
W-eHMH:FKF=mDA=
>fC+e@$[M+_I
#F?$QG0G0/M-<^<LBQ
G0
* Nếu căn cứ vào mục đích sử dụng khoản vay
#mBMHCf:NY>f=M-<:;-GHCG0N-$
%#M-<>-D_:ZN=-[C=M-<PQ<
>V0MH=FCRDnX=M-<>H0H
;M3C$-:_-H$QCIC0MHC$-HN=
+H1hM+G0/M-<H<9QH:;D=:=CDnH
N=:_:-HY-2/q
%#M-<:hM+EBH-[C=>f
>HQH2<D=JC2<HMHEBH
"#$%&''(&())%*+#&( v
%#M-<239nCo;2>Q0:ZL
[$0D=.$=N=pC
%#M-<23MHIC0K>-3-=
C$-H=$A=GIDZ2QM
%#M-<:hM+QKH;M3C$-22H]-
AD-:/MG3$PQ<>:JNY-@-3:0F-HY--<-
==M3MHQ
%#=M-<[C=M-<2:;PAMH
G0M-< MH=M-<>-B
H;$ C$-9QHC$-ADC<CF-<I3MH
H$
1.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay đối với ngân hàng thương mại
hGHCZ@<A$h:$MH .$<A.$/N=P$_
M< 0:ZM-<:FCZM-\.$-2` M+
QHCH\=M+HMHHDZ?A
_:?FmCH>-3=:hCRGHMh2`
2MH$[MhFCH=-$[MhHo
PSZ 0:F>fGHI$:-Nh$[MhHo
2.$->fNl:B$$MhW->-3M3C]
ZN=P$_>-A_<Mh>fG$2ACw
G+I_$Mh>-3-<Mh>fGHD0:[H
:J:_+
0:ZM-<W-QHGH0:Z$B?_=
HF$$M??:JfMfCf:N=P$_>-
-< $>^
3-<x'y>-$W-QHIC0GHe0:Z
>fCH0:ZM-<ACwG+
9F0:ZM-<CH:IMAFJM-<W-Q
H:J:$0:ZN=P$_>-G;$$:;2
"#$%&''(&())%*+#&( z
@>-3:W?=QHCH\F?YMHQ
H:[XGHCm0:Z$<:ZMhW-QH
1.1.4. Phân loại các khoản vay
1.1.4.1. Dựa theo mục đích sử dụng tiền vay
-LCf:NY>f?M-<F(/B
• #M-< $>^
7f:W-G0M-<H<GH:M-<=NY>f?M-<MH
M3 $>^C$-NVCHN=h:nCCf:fMfG;Q
c3/BM-<H<DZ>f:S=:A$[
?:;>^:J=;QHGH$QW-M-<
?
• #M-<:J>-
7f:W-G0/M-<H<GHQH>-3
M-<:JfMf0:Z>-W-C/nCC]ZN=P$_-<:
BCZ$$H:FM??W->-3-MH:R:JCW-e
HCHQHNlAG:?$3M-<IBM-<
B=;>- $[?DHW->-3
1.1.4.2. Dựa theo thời hạn cho vay
-L0M-<F(/B
• #M-<V0
#=M-<V0F0>+CZmC
/BM-<H<nCH;HN=G$:ZR$$NY
>fMhV0W-H+>-3ZN=P$_
9QHM-<:hM+EBHQH2
<H.$k>fnC:B$$-=
9QHM-<:hM+>-3nCH;$$Mhm
CN=P$_>--3GHHACNhG;
:2_W-QHIC0
• #M-<$MH>H0
-3F$$M-<$MH>H0:JC$--ADPQ<
>=A`$C$-23:J[0MHJ$$Mh
$MH>H0H<H-
"#$%&''(&())%*+#&( x
9QHC$-A$$MH>H0>-3nCH;
.$//H"#1c/0MH=m$<J:EW-
A$GSN$_//H>-3A0IG-:?$:;
QHC$-A$
7Z@< $$M-<W-QHGHM-<=PQ<
>>J3Cf:A0:$X.$/3>
"{c!pC:>GH:?$3:JQH.$<A:Mh
M-<MHP:=mH=W->-3
1.2. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động cho vay của ngân hàng
thương mại đối với khách hàng cá nhân
1.2.1. Khái niệm
#M-<HQGH0:Z>fW-QHW
JQZ-:/9QHH;MhQfMfN=P$_
>- $>^W-QCZ=-_:>-
$< VH=:K0=hMHGS
1.2.2. Vị thế của khách hàng cá nhân đối với hoạt động kinh doanh
của ngân hàng thương mại
cHQ:S]HH?Cm:hM+H
QH0:ZM-<HQ:S]HCZ@
G0/>fFh:Zm]-_MH]H@>Mf
HEDA_W-QH@mC:Q<*;CH
>MfH<:LCG0QHGHM2^G+KKQH:-
>0F-IN]H0-CZG$[?Ye $>^
QZ-:/MH@$[$D^:VW0:ZQH
"#$%&''(&())%*+#&( |
1.2.3. Đặc điểm hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân.
• Khách hàng vay
*HCZ-<CZZ-:/@D$2DbG}2
QM NM M-<:>$F$$NY>fMh:J>-
C$-NVC
c#9$<bIM?.$<C2G0G+IM?NhG;
:hM+HGH>-3
9$$W-c#9_:->0MHB0FC>Q-$
M?$+:Z$E:-MPSZF.$LNlF@$$
9@F$_$$>fW-D0
AD]Gl_3M3Q:h@-$i $9;G0
hV/CM-<C;:Jb-CS$$ $>^CH2F=
m:BD]N0AM-<W-$
9@F$$D/$$>fW-FC
H<FP$+m]H<CZC07R>^@H<FJ
F@$[HNNMUC$hM-<C;C$-NVC
@H $>^GQ$D?I
• Mục đích vay vốn
9@HF-F_G;h:J=3:Nh1FGH@$
$C- A<A$.$-$ZNhW-CoQ
-:/>fC$-NVCI3PLC<22q
#c#9XfMf$$N=P$_@=M-<H<GH
@=M-<bW<A$GHC]ZN=P$_W-Z-:/
• Nguồn trả nợ.
9$[=;W-H:;e$[$CH2
_A=^A.$=NY>f@=M-<:F$[=;W-
:M-<FJDA:ZG+Ff$ZMH.$/GHCM3km
MH3C:hM+2M3W-H/M<M-<
HQ=QVGIDEW-M-<
Quy mô khoản vay.
#=M-<:hM+c#9GH@=M-<
"#$%&''(&())%*+#&( &'
,$<C2=M-<>-MHM-<IHN=A
_#M-<eD+DV:$eD+b[m>.$<C2M-<
"hG;=M-<GH_G+>:F0<=CW-FCH
H<GH_-:\bQH=F@AG;C-L D3
fJC-G0NX]MH< QCHM?QH
1.2.4. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân
Bước 1: Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn,tiếp nhận và kiểm tra
hồ sơ
#DZ>f+>UHF$$M-<MhWf
[NIFG .$-HA[NIM-<MhW-M-<+>U
HH3[NIPM-<A$;G3[NIM-<Mh[C
Hồ sơ pháp lý
_<BCQ>QRZA$NEZp$_<B
:m>-B`H?:hM+@H>-
H?CHG$.$<:=F
Hồ sơ khoản vay
_<:?M-<MhR_<:?M-<Mh CIN=
P$_>->Mf>MHHG3$G .$-
Hồ sơ đảm bảo tiền vay
_<-CAW-HM?M33:=CD=DnHN=
:;:IMAM-<< $$
_<B.$<?N]@$HN=-CAD=GSW-D B)
;D=GSDnHN=W-D B)!
Bước 2: Thẩm định
pC:HM-<Mh2.$-MHmGGa
mGHM>QN:=mHW-HMH.$-3
W-H:hM+97
Bước 3: Trình duyệt hồ sơ vay vốn, phán quyết cho vay
"-$Pd>$<3DZ>fPdMHFAG$M?//
HW-HNAW-Cf:M-<MhCB:Z:
B:?$3>f:?$3W-HN=:=CD=e:FG/
"#$%&''(&())%*+#&( &&
pC:MH/>$<3[NIM-<Mh_GS:0 >$<3aA:S
:;:3//
Bước 4: Lập, đàm phán hợp đồng
"-$:SFN >$<3DZ>fN0=MH:HC
:?$3W-;:[M+H9QH^Ha;
:[>fMHDZ>fGHCWf-_<FG .$-
:AHN=:=CD=M-<Mh
Bước 5: Ký kết hợp đồng
*_<;0M-<fJ!
cJC-mB=Q
/>$<3=Q
Bước 6: Giám sát, theo dõi khoản vay. Thu nợ và xử lý các vấn đề phát
sinh:
#DZ>fJC-M3NY>fMhM-<W-HL>
=M-<M3=;hMHGS:A0:?$`j0=;-
0=;hMHGS$<J;.$0
Bước 7: Tất toán ,thanh lý hợp đồng, lưu hồ sơ.
cH=A;hMHGSDZ>fh;^M+
A:hA$JC-Nh?=;hG_[NI=M-<
1.3. Các loại hình cho vay khách hàng cá nhân
1.3.1. Cho vay hỗ trợ kinh doanh cá thể và tiêu dùng
1h;M-<Mh
1Q<GHN=pCM-<>HCQZ-:/F$$
M-<MhfMfCf: $>^N0MH$$;
fMf:NhcH:B:W:?$3M-<F"1
Ae-r-Mf=;>+v'$EMHBC:;=m=;
Điều kiện vay vốn:
hF-C-hJ$e;F:=CD=HN=:<:W
DnHN=F-=-!~('y$$Mh:hM+M-<V
0~s'y$$Mh:hM+M-<$MH>H0
"#$%&''(&())%*+#&( &(
7BM-<:;P:L$$M-<MhW-H=
m=;W-HG0"1"1
Thời hạn cho vay:h:-2.$umC
1.3.2. Cho vay mua nhà ở, đất ở, nhận quyền sử dụng đất ở.
Đối tượng vay vốn:
cHF$$M-<Mh:JC$-:_].$<?NY>f:_]
Điều kiện vay vốn:
cHF$E:MHF=mH:J=;?
M-<
1W:W:?$3:J:;_#9,"H]MH:_]L.$<:W-
G$
#FMhF-C-hJ$Dn('y)'ys'y;:[C$-
H^<e;fJ~;FD=:=CDnNE•}A
3C•_<F/CBM-<Dn&''y$$!
Thời0M-<h:-&umC
1.3.3. Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm
1h;MH:?$3M-<MhcHGHN]@$;H
N=ChD-[CNEA3C_<F>QHH
7BM-<7BM-<Nl:;P:>- $$M-<MhAW-
HN=
"#$%&''(&())%*+#&( &)
1.3.4 Cho vay du học
Đối tượng vay vốn:_=QKGH39-CF
Q:>$]+H:J-=:>$
?MdC<D-<Z?MHm]->$
Điều kiện vay vốn:cH=F_<DR[NI
BCM3:>$]+HW-:>$F2D
m]
Mức vay và thời hạn vay:7BM-<h:-DnxuyE
:>$MH:;P: IN]HN=:=CD=?M-<=m
H=;M-<MH=m$[MhW-QH
0M-<h:-Dn-:>$2.$umC
9QHNl$<J?m]:AIA>$
MH-=;G7oG=Q=F2D
Be!W-IA>$
1.3.5. Cho vay mua ô tô
Đối tượng vay vốn:
*HH:Z$EG-:ZFM3GHCMH$E
:F$$M-<C$-22fMfCf: $>^
Điều kiện vay vốn:
#F$[$E:>=CD==m=;:K0
Mức cho vay
o;M?H+z'yAPLC+Ru'y
APL:SNY>f
Thời gian vay vốn
-G0+umCC$-PLC+!RsmCC$-PL
:SNY>f!
"#$%&''(&())%*+#&( &s
1.4.Hiệu suất sử dụng vốn vay:
E>;M-<c#9
3$N$_NY>fMhM-<c#9€%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
EMh$<:Z
#` $H<-_<=mM-<NM+=m$<:ZMh
W-9Q H= 3$ N$_ NY>f Mh$<:Z :J
M-<>
9A$3NhH<Dn&9QH:-M-<.$?$M<
9QH=Kam]$[Mh:J:?\C_=m
-
9A$3NhH<.$bQH:-RFmM3M-<
MHNY>fMhm=CG;$9QH9QH=A
HD3nCmM-<R=CGSN$_Mh$<:Z:J0
AW$[Mh:Z:A3$.$=>-
"#$%&''(&())%*+#&( &u
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG
VIỆT NAM – CHI NHÁNH SẦM SƠN
2.1. Tổng quan về ngân hàng công thương chi nhánh Sầm Sơn
2.1.1. Giới thiệu về ngân hàng VietinBank chi nhánh Sầm Sơn
9QH7#4#2IPS"C"IGH?QW-
9QH9H+PS"C"I:;HGe@mC&|z)1A
&|xv$<JHQHIC0GH9#"C"I$Z
9#`-1A&v•v•(''vL.$<A:Nh&vx•,1%1,%
9#&W-Z:[,$=9#39-CM?M3$<J9#"C
"Ie_88H_8$Z9#39-Ce
H<'&•z•(''v z mC (''x:E H QH7#4 2
I"C"IMHFfN]0'(1H1JC%4
"I%PS"C"I%`-F-
+I('mC0:ZLD-"C"I:MH0
:Z>-?A^M+N0:Z0-
W-QH :-DHD+:$LD-"C"I
2b@Fm]00:Z>-M<
-:$:MH0:Z-:LCG03$.$=A-
9:A-<:SeD+J:G C]ZIC0
G+0:Z>-MHG$2GH:IM>-FA.$=-W-`
-F-
9QH7#4#2IPS"C"IGH?Q
W-9QH9H+PS"C"I:;HGe@mC&|z)
1A&|xv$<JHQHIC0GH9#"C"I
$Z9#`- 1A &v•v•(''v L.$<A: Nh&vx•,1%
1,%9#&W-Z:[,$=9#39-CM?M3$<J9#
"C"Ie_88H_8$Z9#39-C
eH<'&•z•(''vzmC(''x:E HQH7#42
"#$%&''(&())%*+#&( &v
I"C"IMHFfN]0'(1H1JC%4
"I%PS"C"I%`-F-
+I('mC0:ZLD-"C"I:MH0
:Z>-?A^M+N0:Z0-
W-QH :-DHD+:$LD-"C"I
2b@Fm]00:Z>-M<
-:$:MH0:Z-:LCG03$.$=A-
9:A-<:SeD+J:G C]ZIC0
G+0:Z>-MHG$2GH:IM>-FA.$=-W-`
-F-
Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng:
$<:ZMhDn:[39-CMH03M+?$/B
7]H=?Y-?YA3CjA$A$q
>fM-<MhV0$>H0:hM+H
A:JN=P$_>- $>^C$-NVCfMf:Nhq
3-Dn:[39-CMH03$<J
?:3Y+$<J=L< $$H>Mf?$
hq
=GSDn:[39-CMH03>+?$/B
-$MHH+
MfM_HM_:$M_Hq
Về cơ cấu tổ chức
cC+HG`F('DZMH's\D-D-C
:h3-<:SF z(DZM+'u\MH'z\-
>1[\:?$F.$:Bm3CMf.$A0
:ZHDE3CB>-:?$H[C]\F
\^;M+/:Z3Mf=m:B2M3W-e
0-CZI_$EBF3h>-F3$.$=-
"#$%&''(&())%*+#&( &z
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP chi nhánh thị xã Sầm Sơn
"#$%&''(&())%*+#&( &x
4\c#9
4\Q.$k
4\->cc
9"I
4\->"h'z
Phó giám
đốc 1
Phó giám
đốc 2
4\EB#
4\->
"I
9H-/
4\cA
4\->Nh'&
Phó giám
đốc 3
4\->Nh'(
4\c9
E.$=GaW
Giám đốc
4\->Nh'u
2.1.2. Môi trường kinh doanh của VietinBank chi nhánh Sầm Sơn
Thị trường hoạt động của ngân hàng :
PS"C"IGHPS>$GDJFuPS?$H
AFAC0GHJ>->$G%>Mf-:
DV$2[=N=XGHHAW:09H:-DH0:Z
GHPS"C"ILD-"C"I:SMH:-C]Z
:-DH$<3,$={IHh-$< 3$"Ic$
c9"Ir-!.$-3>fM+EBA:-DH
`-F-1RD3GHCZNh>-3G+9HC<PCm`C
"I#2<GVC<Nhu2<D--F-2<:92#hq
LD-"C"IQG0HLCB:Z
W->f:-DHMH=mZ0[CFCN-$
9FC&:h;GHQEB>-N0H`
9FC(:h;GHQEB-:DV$2[
=N=
9FC)@>-3F.$<C2G+MHH:-DH
9FCs>-3bZ-:/N=P$_>-b
9FCuHA
eM3Q0:Z^M+GNY/HMH
JW-9QH7#4#2I"C"IK-F
J_<:;@$G;MHFm:hM+0:Z>-W-
#1FGH
Những thuận lợi:
- PS"C"IFAC0J>->$G%>Mf
K>QFIZ:$J>-0:?$3
QHC]Z0:Z>fMH$<:ZMh
- $MH/:Z>Q:-DH:;QG 0$G;
#JG0/>MfC]H=Y?-
M-<q
"#$%&''(&())%*+#&( &|
