quan tri chien luoc microsoft tai thi trường Trung Quốc

© 2004 By Default
LINKING
Nhóm 3
Bài Thuyết Trình
Những khả năng ảnh hưởng
của các bên hữu quan lên
chiến lược công ty

Nhà Quản Trị Thành Viên

Ban Quản Trị….

Cổ Đông

Nhân Viên….

Chính Phủ

Công
Chúng…

Cộng
Đồng

Khách Hàng

Nhà Cung Cấp…
Ảnh hưởng của các bên hữu quan lên chiến
lược công ty
Yếu Tố Vi Mô
Yếu Tố Vĩ Mô

Nguồn Lực
Năng Lực
Các Bên Hữu
Quan
B
ê
n

N
g
o
à
i
B
ê
n

N
g
o
à
i
B
ê
n

T
r
o
n

g
B
ê
n

T
r
o
n
g
© 2004 By Default
Bài Thuyết Trình
Nhóm 3
Phân tích ảnh hưởng của các bên
hữu quan lên chiến lược của Microsoft
tại thị trường Trung Quốc
&
© 2004 By Default
Microsoft
Bill Gates
Microsoft tập đoàn
phần mềm hàng đầu
thế giới.
Microsoft là tập đoàn
công nghệ máy tính đa
quốc gia tầm cỡ thế
giới của mỹ do Bill
Gates làm chủ tịch
Sứ Mệnh của Microsoft
H

ã
y

đ
ặ
t

c
h
i
ế
c

m
á
y

t
í
n
h

c
á

n
h
â
n

l
ê
n

b
à
n

l
à
m

v
i
ệ
c

t
ạ
i

m
ọ
i

g
i
a

đ

ì
n
h

t
r
ê
n

t
h
ế

g
i
ớ
i
”
G
a
t
e
s
Sứ mệnh của Microsoft là giúp cho
các cá nhân và doanh nghiệp trên
toàn thế giới tự nhận ra khả năng tìm
tàng của họ.
Gates
giá trị cót lõi của thương hiệu là:
-sự chính trực, lương thiện.

-cởi mở và lễ phép.
- hết lòng với kháh hàng, đối tác và công
nghệ.
- đối đầu và chinh phục thử thách.
Tự hoàn thiện.
1992
Microsoft tấn công vào
Trung Quốc
T
h
ấ
t

b
ạ
i

Không liên doanh hoặc chuyển giao bí quyết nào - một trong những chiến
lược để thâm nhập thị trường.

- Không có bất cứ một sự đa dạng hóa nào….( đào tạo, nghiên cứu,
phần mền phù hợp với đặc thù sở tại….)

Tập trung vào một chiến lược kinh doanh đơn
lẻ với tâm điểm là bán sản phẩm cho thị trường.
- Không có các liên minh chiến lược.
Kiện tụng nhiều hơn là hợp tác
NGUYÊN NHÂN
Không Nhận Được Sự Đóng Góp
Yếu Tố Vĩ Mô

Chiến Lược Không Phù Hợp
T
h
ấ
t

b
ạ
i

Chiến lược kinh điển không phù hợp với Trung Quốc

Trung Quốc – Thị trường hấp dẫn nhất thế giới

= Dân số đông

= Tốc độ tăng trưởng nhanh

= Đối thủ cạnh tranh yếu…

Chưa chú ý đến các bên hữu quan – Giá trị
cam kết của Microsoft

Sụ bất hợp tác , chỉ trích và chống đối với các
bên hữu quan
NGUYÊN NHÂN
Sứ mệnh sai lệnh
Yếu Tố Vĩ Mô
Chiến lược thất bại
T

h
ấ
t

b
ạ
i
Bài Học
Bài Học
Bài Học
”
T
h
à
n
h

c
ô
n
g
C
h
í
n
h


p
h

ủ

T
r
u
n
g

Q
u
ố
c
1
G
i
ớ
i

T
r
u
y
ề
n

T
h
ô
n
g

K
h
á
c
h

H
à
n
g
2
C
á
c

T
ổ

C
h
ứ
c

N
h
â
n

Q
u
y
ề
n
3
Đ
ố
i

T
h
ủ

C
ạ
n
h

T
r
a
n
h

L
i
n
u
x
4
Ả
n
h

h
ư
ở
n
g
Giới Hữu Quan Bên Ngoài
K
h
ô
n
g

m
u

ố
n

l
ệ

t
h
u
ộ
c

v
à
o

P
h
ầ
n

m
ề
n

H
o
a

k

ỳ
P
h
á
t

t
r
i
ể
n

p
h
ầ
n

m
ề
n

r
i
ê
n
g
(

r
e

d

f
l
a
g

l
i
n
u
x

)
B
ấ
t

h
ợ
p

t
á
c

t
r
o
n

g

v
i
ệ
c

b
ả
o

v
ệ

b
ả
n

q
u
y
ề
n

C
h
í
n
h

P
h
ủ

T
r
u
n
g

Q
u
ố
c
Phần Mền Gián Điệp Của Mỹ
X
ấ
u

X
a
T
h
a
m

L
a
m
K

i
ệ
n

T
ụ
n
g

K
h
á
c
h

h
à
n
g
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Các Tổ Chức Nhân Quyền
Phê Phán Quyết
Liệt
Làm Xấu Hình
Ảnh Microsoft
D O W N L O A D I N G
Châu á – TBD 7.5
Đông Âu 2.2
Tây Âu 9,6
Mỹ LaTinh 1.3

Trung Đông & Châu Phi 0.9
Bắc Mỹ 7.2
GIỚI HỮU QUAN BÊN TRONG
Yếu Tố Tác Động
1 2 3 4
01
02
03
04
Cổ Đông
Nhân Viên Trung Quốc
Các Nhà Quản Trị
TV Ban Quản Trị Cao Cấp
Không Chấp Nhận Sự Thất Bại
Bắt Công Ty Phải Nỗ Lực Hơn Trong
Chống vi Phạm Bản Quyền
Mong muốn khẳng định giá trị bản
thân
Tiền lương được cải thiện
Giải Pháp
Henry
Kisinger
Tập Đoàn
Mickinsey
L i ích mang l i cho các gi i h u quanợ ạ ớ ữ
1
2 3 4
Chính sách sản phẩm
Chính Phủ Trung Quốc
Lợi Ích

phù hợp
C
h
i
n
a
M
icr
os
of
t
Hỗ Trợ
Thương Hiệu
Đào Tạo
Bản Địa hóa
Tiết lộ Code
Chương trình QG
Điều khiển tên lửa
Đầu Tư
L i ích mang l i cho các gi i h u quanợ ạ ớ ữ
1
3 4
Chính sách về giá
2
Chính sách khách hàng
Uy tín chất lượng
Tiếp cận tri thức LT
Đa dạng, giá rẻ
Chính sách phân phối
L i ích mang l i cho các gi i h u quanợ ạ ớ ữ

1
4
Cộng Đồng Truyền Thông
2
3
Trung tâm
Công chúng
Tivi, internet, báo chí,
di động, tờ rơi,…
Tuyên Truyền
Đóng góp
Học bổng,Quỹ từ thiện,
khuyến học
Yên tâm, hài lòng
Cổ Đông, Nhân
Viên, Các Nhà
Quản trị
Hài lòng về những đề xuất của
họ được tôn trọng
Yên tâm vì một triển vọng
tốt đẹp được mở ra
© 2004 By Default
Chiến Lược Công Ty
Chiến Lược Kinh Doanh
Hệ Quả
Kết Luận
•
- Thay thế chiến lược kinh doanh đơn lẻ bằng
những liên minh chiến lược.
-Chiến lược đa dạng hóa

- Liên doanh với các công ty quốc doanh
Thành lập trung tâm trả lời
email của khách hàng trên thế
giới tại Trung Quốc.
- Bán hàng với giá thấp cho
sinh viên
- Đa dạng phần mền với các
mức giá khác nhau dành cho
các đối tượng khác nhau….
- Chiến lược nhân sự thay đổi
-Cam kết và hệ thống giá trị
mới.
-Những cam kết có tính chiến
lược mới của công ty .
© 2004 By Default
Hệ Quả
Chính phủ bắt buộc các
cơ quan trung ương,
địa phương, doanh
nghiệp sử dụng phần
mền có bản quyền.
- Chính phủ yêu cầu
các doanh nghiệp sản
xuất máy tính phải cài
đặt phần mền hợp
pháp vào sản phẩm
của mình.
- Chính phủ yêu cầu
hợp pháp hóa dần
dần.

- Số lượng máy tính có cài phần mền có
bản quyền được bán ra tăng chỉ trong vòng
18 tháng ( năm 2004 )
- Lenovo , công ty dẫn đầu thị trường đã
bán ra hơn 10% máy tính có cài đặt phần
mền hợp pháp
- Chiến lược của Microsoft tại Trung Quốc
đang đơm hoa kết trái
© 2004 By Default
II. Ý nghĩa và nội dung cơ bản của bản tuyên bố
viễn cảnh và sứ mệnh của Microsoft
1. Nội dung tuyên bố viễn cảnh của Microsoft
Tư tưởng cốt lõi
-Hình dung về tương lai :”Máy tính cá
nhân sẽ nằm trên bàn làm việc tại mọi
gia đình trên thế giới”
- Qua tìm hiểu cho thấy , giá trị cốt lõi
của Microsoft là:”Phần mềm của công
ty phải là tiêu chuẩn của thị trường máy
tính cá nhân”
30 Năm
© 2004 By Default
Mục đích cốt lõi trong
tuyên bố viễn cảnh
- Công ty tồn tại để chứng minh
cho thế giới biết rằng:”phần mềm
đã tạo nên máy vi tính chứ không
phải là máy móc”.
Hãy đặt những chiếc
máy tính cá nhân lên

bàn làm việc tại mọi
gia đình trên thế giới
Hình dung về tương lai
4. Hình dung về tương lai bản tuyên bố sứ mệnh của Microsoft
Y
o
u
r

p
o
t
e
n
t
i
a
l
.

O
u
r

p
a
s
s
i
o

n
T
i
ề
m

n
ă
n
g

c
ủ
a

b
ạ
n
.

Đ
a
m

m
ê

c
ủ
a

c
h
ú
n
g

t
ô
i
s
l
o
g
a
n

c
ủ
a

h
ã
n
g
“Tại Microsoft , sứ mệnh và giá
trị của chúng tôi là giúp mọi
người và doanh nghiệp trên thế
giới tự nhận ra khả năng tiềm
tàng của họ “

.Gates