Đào tạo cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở việt nam đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế

1

U

1.1. Tính cp thit ca  tài nghiên cu
ào to, phát trin qun lý là mt ni dung quan trng ca qun tr ngun nhân lc và qun tr
kinh doanh và là chc nhiu hc gi trên th gii dành thi gian nghiên cu. ào to và phát
trin giúp Cán b qun lý nâng cao nng lc lãnh o, qun lý, u hành; giúp doanh nghip nâng
cao hiu qu hot ng kinh doanh và kh nng cnh tranh. c bit, trong bi cnh kinh t th gii
bin i không ngng, xu hng hi nhp kinh t quc t (KTQT) ngày càng sâu rng, môi trng
kinh doanh và cnh tranh toàn cu ngày càng gay gt và khc lit, nhng yêu cu và thách thc t
ra i vi doanh nghip và i ng cán b qun lý ngày càng ln khin cho công tác ào to nâng
cao nng lc cho Cán b qun lý càng tr nên cp thit. Ti Vit Nam, doanh nghip nh và va
(DNNVV) là mt b phn quan trng chim t trng ln trong h thng doanh nghip. Trong nhng
m va qua, DNNVV ã có s phát trin mnh m và óng góp áng k vào s phát trin ca nn
kinh t. Tuy nhiên, bên cnh nhng thành tích ã t c, hiu qu hot ng kinh doanh và nng
c cnh tranh ca DNNVV c ánh giá là còn rt hn ch. Mt trong nhng nguyên nhân chính
a vn  này là do nng lc, trình  ca Cán b qun lý (CBQL) trong DNNVV còn yu, cha
áp ng c yêu cu ca s phát trin. Trong khi nng lc và trình  qun lý còn nhiu hn ch,
các DNNVV cha thc s quan tâm n ào to Cán b qun lý. Công tác ào to trong DNNVV
c ánh giá là s sài, mang tính hình thc; ào to thng c coi là khon phát sinh chi phí và
cha c u túng mc.
nh hng vào to, phát trin i ng cán b qun lý nói chung, doanh nhân Vit Nam
nói riêng ã c th hin rõ trong các vn kin ca ng; Chin lc, Ngh quyt phát trin kinh
 xã hi ca Vit Nam. C th, Ngh quyt i hi ng toàn quc ln th XI ca ng Cng sn
Vit Nam và Ngh quyt s 09-NQ/TW ca B Chính tr v xây dng và phát huy vai trò ca i
ng doanh nhân Vit Nam ã ch rõ tm quan trng chin lc ca vic ào to, phát trin i ng
Cán b qun lý, doanh nhân gii trong s nghip công nghip hóa, hin i hóa t nc.
Cho n nay, trên th gii ã có mt s công trình nghiên cu hiu qu ca ào to và tác ng
a ào to n kt qu hot ng ca doanh nghip. Phn ln các công trình nghiên cu vào to
i Vit Nam rt ít ánh giá hiu qu ca ào to và dng nh cha có công trình nghiên cu nào

chú trng ánh giá hiu quào to Cán b qun lý trong doanh nghip quy mô nh và va trong
i cnh hi nhp kinh t quc t…
Xut phát t các lý do nêu trên, vic nghiên cu ào to Cán b qun lý trong các DNNVV Vit
Nam trong quá trình hi nhp kinh t có ý ngha khoa hc c v lý lun và thc tin.
1.2 Mc tiêu nghiên cu:
c tiêu nghiên cu tng quát ca lun án là xây dng lun c khoa hc vào to Cán b
qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t ngày càng sâu, rng, tó 
xut các gii pháp nhm tng cng và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý trong các
DNNVV Vit Nam. Các mc tiêu nghiên cu c th bao gm:
- Xác nh các c trng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu
a hi nhp kinh t quc t.
- ánh giá các yu tnh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV trong bi cnh
i nhp kinh t quc t.
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t

r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g

e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
2

- ánh giá nh hng ca ào to Cán b qun lý n kt qu hot ng ca Cán b qun lý
và ca DNNVV.
-  xut các gii pháp nhm tng cng và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý

trong DNNVV Vit Nam áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
1.3. i tng và phm vi nghiên cu.
i tng nghiên cu: ào to Cán b qun lý trong các DNNVV Vit Nam áp ng các yêu
u ca hi nhp kinh t quc t.
Phm vi nghiên cu:
V ni dung: Lun án gii hn ni dung nghiên cu vào công tác ào to Cán b qun lý, ào
o nhng ngi hin ang m nhim, nm gi các chc v qun lý trong các DNNVV áp ng
các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t, bao gm các Cán b qun lý t cp trung tr lên trong các
DNNVV.
V mt không gian: lun án gii hn phm vi u tra, thu thp d liu s cp vào to Cán b
qun lý trong các DNNVV ngoài quc doanh trên a bàn thành ph Hà Ni.
 thi gian: Các s liu, d liu liên quan n ào to Cán b qun lý trong doanh nghip t
m 2000 n nay và nh hng n 2020.
1.4. Các câu hi nghiên cu:
t c mc tiêu nghiên cu trên,  tài tp trung tr li các câu hi nghiên cu sau:
 ào to Cán b qun lý trong các DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t có c
trng gì v ni dung ào to, hình thc ào to, phng pháp ào to, t chc qun lý ào
o?
 Nhng yu t nào nh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV trong u kin hi
nhp kinh t quc t?
 ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t có nh
ng nh th nào ti kt qu hot ng ca Cán b qun lý và ca doanh nghip?
 n có nhng gii pháp gì nhm tng cng và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý
trong các DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t?
1.5 Tính mi và d kin nhng óng góp ca  tài
 lý lun: H thng hóa và b sung nhng vn  lý lun liên quan n ào to Cán b qun lý
trong DNNVV phc v các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t ngày càng sâu, rng.
 thc tin:
- Nghiên cu và làm rõ các c trng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng các
yêu cu ca hi nhp kinh t quc t (ni dung, phng pháp, t chc ào to…).

- ánh giá các yu tnh hng n ào to Cán b qun lý và ánh giá nh hng ca ào
o Cán b qun lý n kt qu hot ng ca Cán b qun lý và ca DNNVV trong bi cnh hi
nhp kinh t quc t.
-  xut các gii pháp nhm tng cng và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý
trong DNNVV Vit Nam áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
1.6. Phng pháp nghiên cu:
Lun án ã s dng kt hp các phng pháp nghiên cu ca khoa hc kinh t và qun tr kinh
doanh, bao gm: +) Phng pháp nghiên cu tài liu nhm thu thp, tng hp, phát hin các vn 
liên quan n ào to và ào to Cán b qun lý trong DNNVV thông qua các thông tin, d liu th
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k

e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w

.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
3

p. +) Phng pháp nghiên cu nh tính c thc hin qua phng vn chuyên gia và các Cán b
qun lý  tìm hiu, khám phá các c trng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV, các yu t
nh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV, các ch tiêu ánh giá hiu qu ca ào to
Cán b qun lý trong DNNVV. +) Phng pháp nghiên cu nh lng c thc hin thông qua
u tra kho sát bng bng hi, bao gm: +) kho sát trc nghim chuyên gia nhm ánh giá và
chun hóa nhng c trng, nhng yu tnh hng, nhng ch tiêu ánh giá hiu quào to Cán
 qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t; +) kho sát u tra chính

thc nhm thu thp các thông tin cn thit cho nghiên cu, tó phân tích, ánh giá các ni dung
liên quan n ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
+) Phng pháp nghiên cu tình hung nhm tìm hiu nhng kinh nghim và bài hc thc tin v
ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t ca mt s
doanh nghip thành công hin nay.
1.7 Kt cu ca lun án:
Ngoài phn mu, kt lun, tài liu tham kho, ph lc, lun án gm 4 chng:
Chng 1: Tng quan các công trình khoa hc liên quan n  tài nghiên cu.
Chng 2: C s lý thuyt vào to Cán b qun lý trong doanh nghip nh và va áp ng
yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
Chng 3: Phng pháp và kt qu nghiên cu ào to Cán b qun lý trong DNNVV
Chng 4: Quan m và gii pháp nhm tng cng và nâng cao cht lng ào to Cán b
qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.

CHNG 1: TNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HC LIÊN QUAN
N  TÀI NGHIÊN CU

1.1 ng quan nghiên cu vào to và ào to cán b qun lý trong doanh nghip nh và
a trên th gii
 ào to và t chc ào to trong doanh nghip.
 lý thuyt, ào to và t chc ào to trong doanh nghip c khá nhiu tài liu, giáo trình
 qun tr ngun nhân lc ca các tác gi trên th gii nghiên cu và  cp. Các cun sách ca
Dessler (2011), Ivancevich (2010), Noe và các cng s (2011), Torrington và các cng s (2011),
Carrell và các cng s (1995) u nhn mnh rng ào to là quá trình hc tp nhm trang b cho
ngi hc các kin thc, k nng và kh nng thc hin công vic; ào to c nhc n nh mt
gii pháp chin lc cho hot ng ca doanh nghip. Mt s nghiên cu ã phân bit khái nim
ào to chung và ào to chuyên bit (Carrell và các cng s, 1995; Chapman, 1993; Becker, 1962;
Black & Lynch, 1996) và nhn mnh, doanh nghip ch nên chi tr cho ào to chuyên bit bi ào
o chuyên bit ch giúp tng nng sut và hiu qu làm vic ca nhân viên khi nhân viên có phng
pháp làm vic và quen thuc vi máy móc thit b ca doanh nghip ó. Các tác gi cng ã tng

t ni dung, hình thc, phng pháp ào to và t chc ào to trong doanh nghip.
 ào to và nhng rào cn i vi ào to trong DNNVV
Trong nghiên cu thc tin, ã có mt s các công trình tp trung vào ào to trong DNNVV và
ch ra nhng rào cn ca ào to trong DNNVV. C th, Vinten (2000) trong bài nghiên cu “ào
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o

f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c

k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
4

o trong doanh nghip nh và va” khng nh s quan tâm n khu vc DNNVV ang ngày càng
ng lên trong khi nhu cu v ngun nhân lc ca b phn này cha c quan tâm úng mc, công
tác qun lý ào to trong doanh nghip cha c coi trng và ph thuc rt nhiu vào ngi qun
lý doanh nghip. Coetzer (2006) trong bài “Cán b qun lý óng vai trò nh nhng nhân t thúc y
c tp trong doanh nghip sn xut quy mô nh” ã nghiên cu nh hng ca nhà qun lý lên các
u t thuc môi trng làm vic tác ng n vn  hc tp ti ni làm vic. Kt qu nghiên cu
cho thy, cách thc nhà qun lý thúc y vic hc tp trong doanh nghip bao gm: cung cp quyn
truy cp vào các hot ng ti ni làm vic, thúc y giao tip ti ni làm vic, h trào to trc
tip, thit k các yu t h tr hc tp… Nghiên cu ca Janice và Elizabeth (2008) trong bài “Cách
tip cn mi i vi ào to trong doanh nghip nh: giáo dc da trên cng ng” ch ra rng, các
ch doanh nghip, cán b qun lý cp cao trong doanh nghip nh thng có  kin thc chuyên
môn k thut nhng li thiu các k nng qun lý phù hp. Bài báo nhn mnh s thiu tham gia

a Cán b qun lý trong ào to phát trin các k nng qun lý vì lý do thi gian và tài chính.
Ngoài ra, nghiên cu ca Jones (2004) trong bài nghiên cu “ào to và phát trin vi s phát trin
a DNNVV trong lnh vc sn xut  Australia” cho thy s khác bit rõ ràng trong ào to qun
lý và ào to chuyên môn, nhng thay i trong ni dung và phng pháp ào to; nghiên cu ca
Kitiya, Peter, và Teresa (2009) trong bài “ào to trong các DNNVV ti Thái Lan” cho rng các
nhà qun lý DNNVV ti Thái lan ã không u t tin bc và thi gian vào công tác ào to, phn
n h s dng các phng pháp ào to không chính thc, ào to trong công vic nhiu hn.
Ngoài ra, nghiên cu ca Reid và Harris (2002) trong bài “Các nhân tnh hng quyt nh
n ào to trong các DNNVV ti phía bc Ai len” nhn mnh n vai trò ca chin lc kinh
doanh và chin lc ào to, phát trin ngun nhân lc i vi ào to trong doanh nghip. Nghiên
u vào to Cán b qun lý trong DNNVV, Westhead và Storey (1997) trong bài “ào to qun
lý trong doanh nghip nh - mt nghiên cu cu n hình v tht bi trong ào to” và Vinten
(2000) trong bài “ào to trong DNNVV” cho rng, thiu s quan tâm ca ch doanh nghip ào
o, thiu thi gian và ngun tài chính là nhng rào cn nh hng n ào to trong DNNVV.
Nghiên cu ca Tung (2001) trong bài “Mi quan h gia thc tin ào to và kt qu hot ng
a các doanh nghip quy mô nh và va” nhn mnh rng, nng lc ào to ni b snh hng
n n ào to nói chung và ào to cán b qun lý nói riêng trong DNNVV. Theo ông, nu nu
doanh nghip có  nng lc ào to và t chc qun lý ào to tt, doanh nghip s xây dng và
thit lp c mc tiêu và các chng trình ào to hiu qu, kt quào to s cao…
 nh hng ca ào to n kt qu hot ng ca t chc
ánh giá kt quào to là mt ni dung quan trng trong các nghiên cu vào to trong
doanh nghip. Mt s công trình tp trung vào ào to nhân viên ch ra nh hng tích cc ca ào
o n kt qu hot ng - ào to làm tng nng sut và sn lng bán hàng, gim chi phí, tng th
phn, gim xung t và ngh vic ca nhân viên (Aragón-Sánchez và các cng s, 2003; Bartel,
1994; Barron và các cng s, 1994; Bishop, 1994; Black và Lynch, 1996; Boon và Eijken, 1998).
Trong khi ó, mt s nghiên cu ca Bishop và Kang (1996), Ng và Siu (2004) cho rng ào to là
u t làm tng chi phí và không bin thành hiu qu công vic. Barrett & O'Connell (2001) ã
nhn thy ào to c th không có nh hng áng k lên tc  tng nng sut và Loewenstein &
Spletzer (1999) ã tht bi trong vic chng minh nh hng ca ào to chung lên nng sut lao
ng

Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a

r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-

s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
5

i vi ào to Cán b qun lý, Supic, và các cng s (2010) trong bài “ào to và nâng cao k
ng qun lý bnh vin – trng hp ca Sec bia” ã phân tích s ci thin các k nng qun lý ca
các nhà qun lý bnh vin sau mt chng trình ào to c th v qun tr chin lc và kt lun
ng ào to qun lý chin lc làm tng nng lc qun lý và là ngun lc quan trng to li th
nh tranh ca doanh nghip. Nghiên cu ca Millar và Stevens (2012) trong bài báo “ào to qun
lý vi các nhà qun tr t chc th thao: nghiên cu nh hng ca ào to n hiu qu hot ng
a cá nhân và t chc” ã tóm tt s phát trin ca lý thuyt chuyn i kt quào to và kim
nh tác ng ca mt chng trình qun lý ri ro n kt qu hot ng ca các nhà qun lý và 6 t
chc th thao ca Canada. Kt qu cho thy ào to làm tng kt qu hc tp, kt qu cá nhân nhà
qun lý và kt qu ca t chc th thao. Nghiên cu ca Mano và các cng s (2012) kim tra mt
chng trình ào to qun lý ca doanh nghip nh và siêu nh  Sub-Saharan Africa. Kt qu
nghiên cu cho thy s tham gia vào mt chng trình ào to qun lý bc u dn n s ci
thin kt qu kinh doanh và kt qu ca ngi tham gia theo mc  thành công khác nhau. Tuy
nhiên, nghiên cu ca Westhead và Storey (1996) trong bài “ào to qun lý và kt qu hot ng
a doanh nghip nh” li cha tìm thy kt qu rõ ràng ca mi liên h này.
1.2. ng quan nghiên cu vào to và ào to cán b qun lý trong doanh nghip nh và

a ti Vit Nam
i vi các vn  c bn vào to, các cun sách ca Trn Kim Dung (2011); Hoàng Vn
i, V Thùy Dng (2010); Nguyn Hu Thân (2008); Nguyn Vân m, Nguyn Ngc Quân
(2004)… ã tng quát hóa mt s lý lun c bn vào to và lun gii ào to di góc  ca
doanh nghip và ca nn kinh t. Các tác giã trình bày bn cht ca ào to ngun nhân lc trong
doanh nghip, nôi dung, phng pháp, t chc ào to trong doanh nghip.
Nghiên cu v thc trng ào to Cán b qun lý trong doanh nghip có th nói n nghiên cu
“Thc trng và gii pháp hoàn thin mô hình ào to theo nhóm cho các doanh nghip nhà nc”
a tác gi Lê Trung Thành ng trên tp chí Kinh t và phát trin nm 2004; nghiên cu “Mt s
ý kin nhm nâng cao cht lng ào to cán b qun lý trong các doanh nghip hin nay”ca Phí
Th Thu Trang ng trên tp chí Khoa hc Thng mi nm 2008. Các tác giã phân tích, ánh
giá thc trng ào to Cán b qun lý trong các doanh nghip nhà nc tó  xut mt s gii
pháp nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý trong doanh nghip nhà nc thi k hi nhp.
Lun án tin s ca Lê Th M Linh (2009) ã nghiên cu vn ào to và phát trin ngun
nhân lc trong DNNVV, khái quát hóa nhng vn  lý lun v phát trin ngun nhân lc trong
DNNVV; kho sát, ánh giá tng th tình hình phát trin ngun nhân lc trong DNNVV; ng thi
khuyn ngh nhng gii pháp phát trin ngun nhân lc trong DNNVV. Lun án tin s ca Trn
Kiu Trang (2012) ã nghiên cu v phát trin nng lc qun lý ca ch doanh nghip nh theo mô
hình KSA - Kin thc (K), K nng (S), Thái  (A). Ni dung ca lun án tp trung vào phát trin
nhng yu t cu thành nng lc qun lý ca ch doanh nghip nh, ng thi  cp mt s cách
thc ào to, phát trin nng lc qun lý ca ch doanh nghip nh Vit Nam.
 kinh nghim ào to, phát trin ca các quc gia trên th gii, mt s tác giã nghiên cu
kinh nghim giáo dc, ào to, phát trin ngun nhân lc ca mt s quc gia châu Á (Trn Vn
Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Lê Ái Lâm (2003), Nguyn Mai Hng (2011), Phm Thanh Ngh
(2009), Nguyn Th Thu Phng (2009) và ch ra mt s bài hc cho Vit Nam. Nghiên cu ca
nh Chí Hoàng, Trn Vnh Hoàng (2013) tp trung vào kinh nghim giáo dc ào to ca M,
Click to buy NOW!
P
D
F

-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c

o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t

w
a
r
e
.
c
o
m
6

Trung Quc, Nht Bn, Singapore… Tp trung vào kinh nghim ào to trong doanh nghip,
nghiên cu ca Lê Th M Linh (2008), Trn Kiu Trang (2011) gii thiu kinh nghim ào to,
phát trin ngun nhân lc và Cán b qun lý trong DNNVV ca mt s quc gia, trong ó nhn
nh n kinh nghim ào to trong công vic và vai trò ca Chính ph trong ào to ngun nhân
c trong DNNVV.
Xem xét xét vn ào to, phát trin ngun nhân lc Vit Nam trong bi cnh hi nhp kinh
, các nghiên cu ca các tác gi V Thành Hng (2004), Võ Vn c (2004), Trng Thu Hà
(2005), Hoàng Vn Châu (2009), Nguyn Vn Thành (2009) ã trao i các vn  liên quan n
lao ng, vic làm, ào to, phát trin ngun nhân lc khi Vit Nam tham gia hi nhp kinh t quc
. Nhìn chung, các tác gi nhìn nhn vn ào to, phát trin trong bi cnh hi nhp xét trên
quan m giáo dc quc dân ch không nhìn nhn di góc ào to trong doanh nghip. Các
nghiên cu ca Lê Thanh Hà (2007), Nguyn Thng Lng (2009) ã bàn lun sâu hn v ni
dung, phng thc ào to và nhng yêu cu i vi ào to trong doanh nghip trong u kin
toàn cu hóa và hi nhp kinh t quc t.
1.3 Khong trng cn nghiên cu
ng quan các công trình nghiên cu liên quan n  tài cho thy mt s khong trng cn
tip tc nghiên cu vào to Cán b qun lý trong DNNVV Vit Nam, bao gm: +) Nhng c
trng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t cha
c làm rõ; +) Nhng yu tnh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV trong u
kin hi nhp kinh t quc t cha c các nghiên cu trc ây ánh giá c th; +) Mc nh

ng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV n kt qu hot ng ca Cán b qun lý và kt
qu hot ng ca DNNVV cha c quan tâm nghiên cu; +) Còn thiu các gii pháp nhm tng
ng và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu ca hi
nhp kinh t quc t.

CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀO TO CÁN B QUN LÝ
TRONG DOANH NGHIP NH VÀ VA ÁP NG YÊU CU CA
I NHP KINH T QUC T

2.1 t s khái nim c bn vào to và ào to Cán b qun lý trong doanh nghip nh và
a (DNNVV)
2.1.1 Khái nim Cán b qun lý
Cán b qun lý là ngi thc hin các chc nng qun lý nhm giúp t chc t c mc tiêu
ã t ra; là nhng ngi có chc v, ang ph trách mt b phn, mt phòng ban, phân xng
(trng, phó phòng, phân xng) n qun lý mt t chc, doanh nghip (giám c, tng giám c,
ch tch hi ng qun tr). Cán b qun lý thc hin s tác ng có nh hng, có k hoch lên
i tng qun lý nhm t c mc tiêu trong u kin kinh t xã hi c th.
Phân loi Cán b qun lý: +) Cán b qun lý cp cao; +) Cán b qun lý cp trung; +) Cán b
qun lý cp c s.
2.1.2 Khái nim doanh nghip nh và va
Trên th gii, có nhiu tiêu chí phân loi DNNVV.  Vit Nam, nghnh 56/2009/N-CP v
tr giúp phát trin Doanh nghip nh và va ca Chính phc coi là vn bn mi nht v xác
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h

a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P

D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e

.
c
o
m
7

nh tiêu chí phân loi DNNVV. Theo Nghnh này, DNNVV c thng nht “là c sng ký
kinh doanh theo quy nh pháp lut, c chia thành 3 cp: siêu nh, nh và va theo quy mô tng
ngun vn (tng tài sn trong bng cân i k toán) hoc s lao ng bình quân nm”.
2.1.3 Khái nim ào to và ào to cán b qun lý
ào to là hot ng hc tp nhm giúp ngi lao ng trong doanh nghip nâng cao trình ,
 nng và thái  thc hin công vic hiu qu hn  hin ti. i vi Cán b qun lý trong
DNNVV, ào to Cán b qun lý trong DNNVV là quá trình hc tp có k hoch, có t chc nhm
 sung kin thc và k nng cho các Cán b qun lý, giúp các Cán b qun lý trong DNNVV thc
hin hiu qu hn các chc nng, nhim v ca mình.
2.1.4 c ích, vai trò ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV
 i vi Cán b qun lý: +) ào to giúp Cán b qun lý trong DNNVV tip cn, cp nht
các phng pháp qun lý mi, hin i, các k nng qun tr tiên tin; +) ào to giúp Cán b qun
lý trong DNNVV thc hin hiu qu hn công vic qun lý; +) ào to giúp Cán b qun lý trong
DNNVV tha mãn nhu cu phát trin bn thân; +) ào to giúp Cán b qun lý chng thích nghi
i nhng thay i ca xã hi và môi trng kinh doanh.
 i vi doanh nghip: +) ào to giúp nâng cao tính nng ng và n nh ca doanh
nghip; +) ào to giúp DNNVV thay i và ci tin phng pháp qun lý; +) ào to giúp
DNNVV gii quyt tt hn các vn  v t chc; +) ào to h tr DNNVV trong vic hng dn
công vic cho nhân viên mi; +)ào to giúp DNNVV chun bi ng cán b qun lý k cn.
 i vi xã hi: +) ào to Cán b qun lý góp phn nâng cao cht lng lao ng trong
toàn xã hi. +) ào to Cán b qun lý cng là c s xã hi có c ngun lc con ngi có cht
ng cao, cung cp cho xã hi nhng ngun lc  phát trin thêm các doanh nghip mi, các t
chc xã hi khác, áp ng c các mc tiêu kinh t - xã hi.
2.2 ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.

2.2.1 i nhp kinh t quc t và các yêu cu i vi ào to cán b qun lý khi tham gia hi
nhp kinh t quc t.
 i nhp kinh t quc t
i nhp kinh t quc t là s gn kt mang tính chng ca các nn kinh t vào nn kinh t
chung ca khu vc và ca th gii, trong ó các thành viên tham gia chp nhn tuân theo nhng quy
nh chung c hình thành trong quá trình hp tác và u tranh gia các thành viên ca t chc y.
i nhp kinh t quc tang tr thành xu hng phát trin ca nn kinh t th gii, thu hút s
tham gia ca hu ht các nn kinh t, ng thi tác ng mnh m ti toàn b hot ng ca các
ch th trong nn kinh tó.
 t s yêu cu t ra i vi ào to Cán b qun lý trong DNNVV khi tham gia hi nhp
kinh t quc t.
Th nht, hi nhp kinh t quc tòi hi các DNNVV phi thc s quan tâm và sn sàng cho
ào to cán b qun lý, thng xuyên chú trng ào to, bi dng nâng cao nng lc cho i ng
cán b qun lý.
Th hai, hi nhp kinh t quc tòi hi các DNNVV phi chú trng i mi và nâng cao tính
i nhp trong ni dung ào to và phng pháp ào to.
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w

w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h

a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
8

Th ba, ni dung ào to cán b qun lý trong DNNVV cn cp nht nhng kin thc và k
ng qun lý kinh doanh hin i, chú trng ào to vn hóa, giao tip, ngoi ng và nhng kin
thc h tr cán b qun lý ra quyt nh phù hp trong bi cnh hi nhp quc t.
Th t, hi nhp kinh t quc tòi hi các DNNVV phi i mi chin lc ào to trên c s
t hp s quan tâm ca doanh nghip vi vic khuyn khích, coi trng nng lc t hc ca Cán b
qun lý, hng ti xây dng vn hóa hc tp và to dng mô hình doanh nghip hc tp.
Th nm, ào to cán b qun lý trong DNNVV phi c coi là hình thc u t bn vng và
mang tính t phá; các DNNVV phi có chin lc và chng u t vào ngun nhân lc  to
p c ngun lc cnh tranh mnh m.
2.2.2 i dung ào to Cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
 Kin thc và k nng qun lý kinh doanh
Kin thc và k nng qun lý kinh doanh bao gm nhng kin thc và k nng chuyên sâu v
lãnh o, qun lý: T duy chin lc và lp k hoch, Ra quyt nh và gii quyt vn ; Lãnh o
và ng viên, Giao tip, àm phán, thuyt trình; Qun lý nhóm, giao vic, y quyn.
 Kin thc hi nhp kinh t quc t
Kin thc h tr hi nhp kinh t quc t bao gm: Vn hóa và th hiu quc t, Pháp lut kinh
doanh quc t, Ngoi ng; K nng tìm kim, khai thác thông tin trc tuyn; K nng s dng các
phn mm x lý d liu qun lý…
 Nhóm kin thc v chuyên môn và ngành ngh kinh doanh ca doanh nghip
2.2.3 Hình thc ào to cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t
t s hình thc ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp, bao
m: Hun luyn và hng dn bi ngi qun lý cp trên; Luân phiên thay i công vic; ào to
qua giao vic, y quyn cho Cán b qun lý; Tham gia các bài ging, các hi ngh, hi tho chuyên
; ào to trc tuyn; T hc thông qua sách, báo, Internet; Tham gia các khóa ào to ngn hn
do doanh nghip t chc; Tham quan, tri nghim thc t.
2.2.4. Phng pháp ào to cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t
Các phng pháp ào to Cán b qun lý trong DNNVV bao gm: Thuyt trình, Tho lun
nhóm, Nghiên cu tình hung, Trò chi kinh doanh, Mô phng ngh nghip, Nhp vai (óng kch).
2.2.5 T chc ào to cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
2.2.5.1 Phân tích, xác nh nhu cu ào to Cán b qun lý

c ích ca phân tích nhu cu ào to nhm ánh giá chính xác nhu cu ào to Cán b qun
lý và giúp doanh nghip xác nh c nhng yêu cu c bn cho ào to nh: i tng ào to,
i dung ào to, phng pháp và hình thc ào to phù hp  xác nh chính xác và y 
nhu cu ào to, phân tích nhu cu ào to Cán b qun lý c thc hin trên c s phân tích
doanh nghip, phân tích công vic và phân tích cá nhân Cán b qun lý.
2.2.5.2 Xây dng k hoch ào to Cán b qun lý
 hoch ào to Cán b qun lý bao gm k hoch ào to tng th và k hoch ào to chi
tit. Nhìn chung, k hoch ào to bao gm ni dung, ào to, hình thc, phng pháp ào to, thi
gian, a m ào to, ngun lc các bin pháp v t chc, qun lý ào to.
2.2.5.3  chc ào to Cán b qun lý
 phn/ngi ph trách ào to cn phi hp vi các b phn trong vic thc hin k hoch
ào to, to u kin cn thit  các Cán b qun lý tham gia ào to có hiu qu. Nu là ào to
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r

a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e

w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
9

trong công vic, b phn ào to cn phi hp vi lãnh o cp cao trong doanh nghip  la chn
và xây dng c i ng ging viên ni b có nng lc, kinh nghim, phng pháp ging dy và
n sàng thc hin ào to. Nu t chc các khóa ào to ngoài công vic, b phn ào to cn la
chn các t chc, các doanh nghip có u kin và phi hp cht ch vi n v t chc ào to

trong vic xác nh mc tiêu ging dy, thit k và xây dng chng trình ào to; la chn ging
viên và phng pháp ging dy phù hp.
2.2.5.4 ánh giá kt quào to Cán b qun lý
ánh giá kt quào to Cán b qun lý trong DNNVV có thc thc hin theo mô hình
n cp ánh giá ca Kirkpatrick, bao gm: ánh giá phn ng ca ngi hc v khóa hc, ánh
giá kt qu hc tp, ánh giá kt qu thc hin công vic qua ào to, ánh giá kt quào to
thông qua các ch s hiu qu kinh doanh ca doanh nghip.
 ánh giá nh hng ca ào to Cán b qun lý n kt qu hot ng ca Cán b qun
lý và ca doanh nghip.
t s ch tiêu ánh giá nh hng ca ào to Cán b qun lý n kt qu hot ng:
Các ch tiêu chung:
- ào to giúp gim t l b vic ca Cán b qun lý
- ào to làm tng ng lc làm vic ca Cán b qun lý
- ào to làm tng mc  hài lòng vi công vic ca Cán b qun lý
- ào to làm tng mc  sáng to, suy ngh khác bit trong qun lý
- ào to làm thay i hành vi qun lý theo hng tích cc
- ào to giúp tng doanh thu, tng li nhun
- ng th phn, uy tín và kh nng cnh tranh
Ch tiêu c th: s thay i các k nng qun lý sau mt khóa ào to qun lý.
2.3 Các yu tnh hng n ào to cán b qun lý trong DNNVV khi tham gia hi nhp
kinh t quc t
Các yu tnh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV bao gm: Nhn thc và s
quan tâm tích cc ca lãnh o doanh nghip vào to Cán b qun lý; Chin lc hot ng kinh
doanh và chin lc ào to phát trin ngun nhân lc ca doanh nghip; Tài chính; Nng lc ào
o và t chc ào to ca DNNVV; Thái  hc tp và nhu cu nâng cao nng lc ca cán b qun
lý; Chính sách và s h tr ca Chính ph và các c quan qun lý nhà nc i vi ào to, phát
trin ngun nhân lc cho DNNVV; Vai trò và s phát trin ca Hip hi DNNVV i vi ào to
và phát trin ngun nhân lc; Cht lng và s phát trin ca th trng dch vào to.
2.4 Kinh nghim quc t vào to Cán b qun lý trong DNNVV ca mt s quc gia
trên th gii và bài hc cho Vit Nam.

2.4.1 Kinh nghim quc t vào to Cán b qun lý trong DNNVV ca mt s quc gia
2.4.1.1 Kinh nghim ca M
 là quc gia rt coi trng công tác ào to, phát trin ngun nhân lc qun lý. Song song vi
chin lc u t vào h thng giáo dc quc dân, M rt chú trng n ào to nng lc kinh
doanh và nng lc qun lý thc tin. DNNVV là ni ngi M th hin khát vng, mong mun tìm
kim cuc sng tt hn, nhng u tt p hn chính vì vy, s lng DNNVV  M thành lp
ng rt nhanh. Trong quá trình qun lý doanh nghip, Cán b qun lý trong DNNVV tip tc c
ào to nhm nâng cao nng lc qun tr thông qua vic tham d các khóa ào to ngn hn, các
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e

r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.

t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
10

khóa ào to dài hn tp trung, c tham quan các mô hình qun lý tiên tin… Bên cnh ó, kh
ng t hc tp, t hc hi nâng cao nng lc qun lý ca ngi M cng rt ln. Trong h thng
 trào to qun lý cho DNNVV, có 4 t chc cung cp thông tin/ào to qun lý cho DNNVV 
 bao gm: Hip hi doanh nghip nh (Small Business Administration – SBA), Phòng thng
i, Các trng i hc cng ng và khu vc t nhân. Trong ó, SBA là t chc h tr doanh
nghip nh có quy mô ln nht và tng th nht ti M, chú trng phát trin qun lý doanh nghip
ào to, cung cp thông tin, t vn k thut và ào to thc nghim).
2.4.1.2 Kinh nghim ca Nht Bn

Các phng thc ào to Cán b qun lý ph bin trong công vic nhào to theo kiu ch dn
công vic, ào to thông qua hng dn ca cp trên, ào to thông qua luân phiên thay i công
vic… c các DNNVV Nht Bn thc hin có hiu qu. Cán b qun lý trong các doanh nghip
 Nht c ào to thng xuyên và liên tc trong sut thi gian gn bó và làm vic vi doanh
nghip. Vic ào to ngun nhân lc cho DNNVV c Chính ph Nht Bn rt chú trng. Ni
dung ào to bao gm: ào to nâng cao nng lc qun lý, ào to chuyên môn nghip v, ào to
 thut công ngh… vi các chng trình t thp (khi nghip) n nâng cao (chuyên sâu). Hin
nay, Hip hi DNNVV Nht Bn (SMEA) chu trách nhim trong vic xây dng các chính sách h
tr DNNVV trong ó có ào to nng lc cho cán b qun lý. Lut khuyn khích phát trin ngun
nhân lc là c s và c hi  tt c các thành viên trong doanh nghip t Cán b qun lý n nhân
viên c hc tp mt cách công bng, bình ng.
2.4.1.3 Kinh nghim ca Trung Quc
Chính ph Trung Quc rt chú trng ti ào to i ng Cán b qun lý trong doanh nghip.
Trung Quc ã tin hành nhiu khóa ào to ngn hn, tng cng nhiu khóa ào to sau i hc.
Trong các gii pháp pháp trin i ng Cán b qun lý trong doanh nghip, Trung Quc rt chú
trng ti quá trình ào to và tào to trong doanh nghip. S phát trin ca công tác ào to Cán
 qun lý trong doanh nghip do các doanh nghip t quyt nh. Các DN quy mô ln và va có
các trung tâm ào to nâng cao cht lng Cán b qun lý riêng; nhiu doanh nghip có s dng kt
p các hình thc ào to, các chng trình ào to qun lý ca các trng i hc và chng trình
ào to ca doanh nghip. Phn ln các chi phí ào to Cán b qun lý do các doanh nghip t
trang tri, khon chi phí này trích t doanh thu ca doanh nghip.
2.4.1.4 Kinh nghim ca mt s quc gia châu Á khác
nh hng xuyên sut trong s thành công ca các nc công nghip mi NICs  châu Á nh
Hàn Quc, Singapore, ài Loan, Hng Kông…, là quan tâm ti yu t con ngi, u t cho giáo
c, ào to, khoa hc công ngh, bi dng ngi tài. Vi nh hng úng n ó, Các nc này
ã tp trung u tiên cho giáo dc ào to. Vic hoch nh chính sách phát trin ngun nhân lc
thông qua giáo dc và ào to không ch là công vic ca các quan chc chính ph, B giáo dc và
các b ngành mà có s cng tác cht ch, s tham gia rng rãi ca chính quyn a phng, các
doanh nghip, công oàn. Trong nhiu phng thc giáo dc ào to  các nn kinh t, ni tri nht
là ào to ngay ti ni làm vic. Hình thc này c bit phát trin  Hàn Quc, và phng thc này

ã thu c thành công nhào to lc lng lao ng, bao gm c Cán b qun lý có  nng lc
áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.


Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o

f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c

k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
11

2.4.2 t s bài hc i vi ào to Cán b qun lý trong DNNVV  Vit nam.
 i vi các doanh nghip nh và va
Th nht, các DNNVV cn chng trong ào to i ng Cán b qun lý ca doanh nghip.
Th hai, các DNNVV cn chú trng các hình thc ào to trong công vic cho Cán b qun lý. Th
ba, chú trng s dng các hình thc ào to bên ngoài công vic. Th t, các DNNVV cn chun b
ngun quào to, phát trin ngun nhân lc
 i vi các c quan qun lý Nhà nc
Th nht, chú trng các chng trình giáo dc ào to nhm to nn tng kin thc cho các Cán
 qun lý. Th hai, hoàn thin các quy nh mang tính pháp lý v khuyn khích ào to, phát trin
ngun nhân lc trong doanh nghip. Th ba, m rng và cung cp thng xuyên chng trình ào
o, t vn nâng cao nng lc qun lý cho DNNVV. Th t, hoàn thin các chính sách khuyn khích
phát trin DNNVV. Th nm, khuyn khích hình thành các ngun quào to, phát trin và qu

nghiên cu, phát trin DNNVV. Th sáu, hoàn thin các quy nh pháp lý, các chính sách cho các
doanh nghip/t chc cung cp dch vào to, t vn nng lc qun lý cho DNNVV.


CHNG 3: PHNG PHÁP VÀ KT QU NGHIÊN CU ÀO TO CÁN B QUN
LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIP NH VÀ VA

3.1. Phng pháp nghiên cu
3.1.1 Ngun d liu
* Ngun d liu th cp c thu thp t các giáo trình, các bài báo, báo cáo, kt qu nghiên cu
trong và ngoài nc c công b trên các báo, tp chí chuyên ngành; Niên giám thng kê hàng
m ca Tng cc thng kê, các báo cáo u tra doanh nghip ca Phòng Thng mi và công
nghip Vit Nam VCCI, ca Vin nghiên cu qun lý kinh t Trung ng…
* Ngun d liu s cp bao gm các thông tin, d liu, s liu v mc  cn thit và thc trng
ào to Cán b qun lý trong DNNVV; các nhân tnh hng n ào to Cán b qun lý trong
DNNVV, hiu quào to Cán b qun lý trong DNNVV… c thu thp thông qua nghiên cu
n hình các DNNVV trên a bàn thành ph Hà Ni. Ngun thông tin này c thu thp thông
qua phng pháp phng vn chuyên gia kt hp vi u tra kho sát.
3.1.2 Phng pháp nghiên cu:
 Các phng pháp nghiên cu n hình c s dng trong lun án bao gm: +) Phng
pháp nghiên cu tài liu nhm thu thp, tng hp, phát hin các vn  liên quan n ào to Cán
 qun lý trong DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t. +) Phng pháp
nghiên cu nh tính c thc hin thông qua phng vn 15 chuyên gia và Cán b qun lý  tìm
hiu, khám phá các c trng ca ào to Cán b qun lý trong DNNVV, các nhân tnh hng
n ào to Cán b qun lý trong DNNVV, các ch tiêu ánh giá hiu qu ca ào to Cán b qun
lý trong DNNVV, tó xây dng mô hình nghiên cu vào to Cán b qun lý trong DNNVV
áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t. +) Phng pháp nghiên cu nh lng c thc
hin thông qua u tra kho sát bng bng hi, gm hai giai n +) kho sát trc nghim 30
chuyên gia  hoàn thin mô hình nghiên cu vào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng
yêu cu ca hi nhp kinh t quc t; +) kho sát chính thc 305 DNNVV trên a bàn Hà Ni 

Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a

r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-

s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
12

thu thp các thông tin v thc trng ào to Cán b qun lý trong DNNVV hin nay, tó kim
nh các ni dung liên quan n ào to Cán b qun lý trong DNNVV ã  cp trong mô hình
nghiên cu. +) Phng pháp nghiên cu tình hung cng c s dng trong lun án nhm tìm
hiu, ánh giá nhng kinh nghim và bài hc thc tin vào to Cán b qun lý trong DNNVV
áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t ca mt s doanh nghip thành công hin nay.
 Thit k bng hi:
i dung bng hi bao gm 2 phn chính.
Phn 1 bao gm các thông tin chung v Cán b qun lý và v doanh nghip nh: Gii tính, 
tui, Chc v qun lý, Trình  hc vn, Kinh nghim qun lý, Loi hình doanh nghip, Lnh vc
hot ng, Quy mô lao ng,…
Phn 2 bao gm các câu hi kho sát v s cn thit ca ào to Cán b qun lý áp ng yêu
u ca hi nhp KTQT và thc trng và thc trng ào to Cán b qun lý trong DNNVV: Ni
dung, hình thc ào to, phng pháp ào to; công tác t chc ào to Cán b qun lý trong
DNNVV; nhn thc vào to Cán b qun lý trong bi cnh hi nhp KTQT, ch tiêu ánh giá
hiu quào to Cán b qun lý; các nhân tnh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV.
Sau khi có kt quu tra, kho sát, d liu thu thp c sc x lý theo phng pháp

thng kê xã hi hc, s dng phn mm thng kê SPSS.
  chc quá trình kho sát
Quá trình u tra kho sát ca lun án c tin hành qua hai giai n.
Giai n 1: Kho sát trc nghim chuyên gia nhm kim tra, ánh giá mc  phù hp ca b
công c kho sát (bng hi), nhn mnh vào ni dung, hình thc, phng pháp ào to Cán b qun
lý áp ng các yêu cu ca hi nhp KTQT, các nhân tnh hng n ào to Cán b qun lý và
các ch tiêu ánh giá hiu qu ào to Cán b qun lý trong DNNVV trong u kin hi nhp
KTQT.  thc hin giai n này, tác giã kho sát trc nghim 30 chuyên gia, bao gm nhà
nghiên cu, chuyên gia t vn, lãnh o các DNNVV trên a bàn Hà Ni.
Giai n 2: Kho sát chính thc nhm thu thp các thông tin v mc ào to, ni dung, hình
thc, phng pháp ào to, t chc ào to Cán b qun lý, các nhân tnh hng n ào to, các
ch tiêu ánh giá hiu quào to cán b qun lý trong DNNVV. Phm vi kho sát c gii hn
i các DNNVV trên a bàn Hà Ni, có s lao ng t 300 ngi tr xung; phng pháp s dng
là ly mu ngu nhiên. Thi gian kho sát là t tháng 5 nm 2013 n ht tháng 10 nm 2013.
ng s phiu phát ra là 600 phiu, c gi n lãnh o cp cao và cp trung ca các
DNNVV thông qua gi email và gp mt trc tip. Sau khi thu v, tin hành sàng lc, loi b nhng
phiu không hp l, kt qu có 305 phiu tr li y  thông tin cn thit phc v cho mc tiêu
nghiên cu.
3.2. Khái quát chung v s phát trin ca Doanh nghip nh và va Vit Nam
3.2.1 S phát trin ca DNNVV Vit Nam nhng nm gn ây
Trong nhng nm va qua, doanh nghip nh và va (DNNVV) Vit Nam ã có s phát trin
nhanh chóng và mnh m. Theo s liu báo cáo ca Phòng Thng mi và Công nghip Vit Nam
VCCI, tính theo s liu v doanh nghip thc tang hot ng, trong giai n 10 nm t nm
2002 n 1/4/2012, s lng doanh nghip Vit Nm tng nhanh t 63.000 doanh nghip lên
khong 312.600 DN, trong ó DNNVV luôn chim trên 95% c v tiêu chí lao ng và vn.
Click to buy NOW!
P
D
F
-

X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o

m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w

a
r
e
.
c
o
m
13

Theo báo cáo s b Kt qu tng u tra c s kinh t, hành chính, s nghip Trung ng nm
2012 ca Tng cc Thng kê, các DNNVV Vit Nam ang chim t trng 97,5% tng s doanh
nghip (Tng Cc Thng kê, 2013). Tuy nhiên, gn ây, do khng hong và suy thoái chung ca
kinh t th gii và ca nn kinh t Vit Nam, các DNNVV ã phát trin chm li và gp khá nhiu
khó khn trong hot ng sn xut kinh doanh. S lng DNNVV ng ký thành lp mi gim; s
ng DNNVV tm ngng hot ng và gii thang tng lên rõ rt; các DNNVV ang hot ng
có xu hng thu hp quy mô hot ng.
ng 3.1: S lng DNNVV hot ng n 31/12 hàng nm theo tiêu chí lao ng

m

ng s
Doanh nghip ln Doanh nghip nh và va
 lng  trng (%) S lng  trng (%)
2006 125092 5018 4.0 120074 96.0
2007 149069 5447 3.7 143622 96.3
2008 192179 5800 3.0 186379 97.0
2009 236584 6219 2.6 230365 97.4
2010 279360 7077 2.5 272283 97.5
2011 324691 7750 2.4 316941 97.6
(Ngun: Tng hp t Niên giám Thng kê)

3.2.2 Vai trò và sóng góp ca DNNVV
Vai trò và sóng góp ca DNNVV thi gian qua th hin c th sau ây: +) DNNVV óng
góp áng k vào s phát trin và n nh kinh t; +) DNNVV to nhiu công n vic làm vi chi phí
thp, gim tht nghip; +) DNNVV giúp tng hiu qu và nng lc cnh tranh ca nn kinh t; +)
DNNVV góp phn áng k vào chuyn dch c cu kinh t và ngun thu ngân sách; +) Góp phn
ng cng và phát trin các mi quan h kinh t; là tin  to ra các doanh nghip ln; +) Lành
nh môi trng kinh doanh và u t; +) Hình thành và phát trin i ng các nhà kinh doanh
ng ng; +) Góp phn xóa ói gim nghèo
3.2.3 c m ca doanh nghip nh và va Vit Nam
t sc m c bn ca DNNVV Vit Nam: +) DNNVV Vit Nam thuc nhiu thành phn
kinh t khác nhau nhng ch yu là các doanh nghip ngoài quc doanh; +)Phn ln DNNVV có
kh nng tài chính hn ch và quy mô lao ng nh; +) Trình  và nng lc qun lý ca DNNVV
còn hn ch, trình  công ngh thp, trang thit b c, chm c i mi; +) Phn ln các
DNNVV s dng công ngh lc hu, nng sut thp; +) Các DNNVV thng gp khó khn v mt
ng sn xut, kinh doanh; +) Trình  tay ngh ca ngi lao ng làm vic trong các DNNVV
thp; +) Kh nng tip cn và gia nhp th trng ca các DNNVV yu.
3.2.4. c m, trình  và nng lc qun lý ca Cán b qun lý trong DNNVV
t sc m ca Cán b qun lý trong DNNVV Vit Nam: +) Cán b qun lý trong các
DNNVV khá tr, nam gii chim t l cao. +) Cán b qun lý trong DNNVV thng m nhn
nhiu chc nng qun lý. +) Mi quan h gia Cán b qun lý cp trên và cp di trong DNNVV
khá gn gi, ci m. +) Trình  và nng lc ca cán b qun lý trong DNNVV cha áp ng c
yêu cu phát trin.

Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C

h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!

P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r

e
.
c
o
m
14

3.3 t qu nghiên cu ào to Cán b qun lý trong các DNNVV áp ng yêu cu ca hi
nhp kinh t quc t
3.3.1. Ni dung, hình thc, phng pháp ào to cán b qun lý trong DNNVV
3.3.1.1 Ni dung ào to Cán b qun lý trong DNNVV
 Kin thc và k nng qun lý kinh doanh
Theo kt quu tra, các kin thc và k nng qun lý kinh doanh c nghiên cu  chng 2
u c các chuyên gia ánh giá  mc cn thit và rt cn thit nhm áp ng yêu cu hi nhp
KTQT (Bng 3.5). Mc  cn thit ca vic ào to kin thc và k nng qun lý kinh doanh bao
m: T duy chin lc và lp k hoch (giá tr trung bình = 4.60), Lãnh o, ng viên (giá tr
trung bình = 4.50), Giao tip, àm phán, thuyt trình (giá tr trung bình = 4.37), Ra quyt nh và
gii quyt vn  (giá tr trung bình = 4.10), Qun lý nhóm, giao vic, y quyn (giá tr trung bình =
4.03).
ng 3.5 Mc ào to kin thc, k nng qun lý kinh doanh trong DNNVV

STT


Kin thc và k nng qun lý
kinh doanh
u tra thm dò u tra thc t
c 

n thit

 lch
chun
c 

ào to
 lch
chun
1 T duy chin lc và lp k hoch 4.60 0.498 3.08 0.909
2 Ra quyt nh và gii quyt vn  4.10 0.403 2.64 0.812
3 Lãnh o và ng viên 4.50 0.509 2.95 0.830
4 Giao tip, àm phán, thuyt trình 4.37 0.615 2.88 0.794
5 Qun lý nhóm, Giao vic, y quyn 4.03 0.490 3.07 0.773
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
t qu kho sát thc t cho thy, các kin thc và k nng qun lý kinh doanh cha c các
doanh nghip chú trng ào to. Mc ào to nhóm kin thc và k nng này u c ánh giá
thp. Hai nhóm kin thc và k nng c ánh giá là có ào to là T duy chin lc và lp k
hoch (giá tr trung bình = 3.08), Qun lý nhóm, Giao vic, y quyn (giá tr trung bình = 3.07). Hai
kin thc và k nng qun lý c ánh giá ào to ít nht là Giao tip, àm phán, thuyt trình (giá
tr trung bình = 2.88), Ra quyt nh và gii quyt vn  (giá tr trung bình = 2.64).
 Kin thc hi nhp kinh t quc t và kin thc chuyên môn, ngành ngh kinh doanh
Theo kt qu trc nghim chuyên gia, vic ào to các kin thc h tr hi nhp kinh t quc t
nh Vn hóa và th hiu quc t; Pháp lut kinh doanh quc t, Ngoi ng, K nng tìm kim, khai
thác thông tin trc tuyn, K nng s dng các phn mm x lý d liu qun lý … c ánh giá là
t cn thit. Th t quan trng và cn thit ca nhóm kin thc này c ánh giá gm: Vn hóa
và th hiu quc t (Giá tr trung bình = 4.67), Ngoi ng (Giá tr trung bình = 4.37), Pháp lut kinh
doanh quc t (Giá tr trung bình = 4.33) và K nng tìm kim, khai thác thông tin trc tuyn; k
ng s dng phn mm x lý d liu qun lý (Giá tr trung bình = 4.23) (Bng 3.6).
Tuy nhiên, kt qu kho sát thc t cho thy, hu ht kin thc h tr hi nhp kinh t quc t
cha c các DNNVV quan tâm ào to. Kin thc Pháp lut kinh doanh quc t và Vn hóa và
th hiu quc tc các Cán b qun lý ánh giá là có ào to, nhng mc ào to thp (Giá tr

trung bình ln lt là 3.14 và 3.05). Ngoi ng và K nng tìm kim thông tin trc tuyn, k nng
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w

a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r

-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
15

 dng các phn mm x lý d liu qun lý c ánh giá là ít ào to (Giá tr trung bình ln lt
là 2.76 và 2.82).
ng 3.6 Mc ào to kin thc hi nhp KTQT và kin thc chuyên môn ca
Cán b qun lý trong DNNVV

STT


Kin thc và k nng hi nhp kinh
 quc t; kin thc chuyên môn,
ngành ngh kinh doanh
u tra thm dò u tra thc t
c 

n thit

 lch
chun
c 

ào to
 lch
chun
Kin thc hi nhp kinh t quc t
1 Vn hóa và th hiu quc t 4.67 0.479 3.05 0.853
2 Pháp lut kinh doanh quc t 4.33 0.479 3.14 0.801
3 Ngoi ng 4.37 0.615 2.76 0.660
4 K nng tìm kim, khai thác thông
tin trc tuyn; k nng s dng phn
m x lý d liu qun lý.
4.23 0.568 2.82 0.755
Kin thc chuyên môn; ngành ngh kinh
doanh

1 Kin thc chuyên môn, nghip v; 4.23 0.679 3.62 0.644
2 Kin thc ngành ngh kinh doanh 3.97 0.414 3.33 0.862
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
Nhóm kin thc chuyên môn, nghip v ca Cán b qun lý và kin thc ngành ngh kinh
doanh ca doanh nghip cng c ánh giá là quan trng và cn thit trong ào to Cán b qun lý
áp ng yêu cu ca hi nhp KTQT (Giá tr trung bình ln lt là 4.23 và 3.97). Kho sát thc t
cho thy, kin thc chuyên môn, nghip v ca Cán b qun lý phc v trc tip cho hot ng
qun lý sn xut kinh doanh c ánh giá là ào to khá thng xuyên (giá tr trung bình = 3.62).
Kin thc ngành ngh kinh doanh ca doanh nghip tip cn theo tiêu chun quc t cng c các
DNNVV quan tâm ào to (Giá tr trung bình = 3.33).
3.3.1.2 Hình thc ào to Cán b qun lý trong DNNVV
Theo kt qu kho sát chuyên gia, các hình thc ào to quan trng và cn thit i vi ào to

Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp KTQT bao gm hình thc ào to
trong công vic và ngoài công vic: T hc qua sách, báo, internet (giá tr trung bình = 4.47); ào
o qua giao vic, y quyn cho CBQL (giá tr trung bình = 4.37), Hun luyn, hng dn bi lãnh
o cp trên (giá tr trung bình = 4.20), Tham gia các khóa ào to ngn hn (giá tr trung bình =
4.17), ào to trc tuyn (giá tr trung bình = 4.07), Tham quan, tri nghim thc t (giá tr trung
bình = 3.90), Tham gia hi tho, hi ngh, chuyên  (giá tr trung bình = 3.83) (Bng 3.7).
Tuy nhiên, kt qu kho sát thc t cho thy, ch mt s hình thc ào to c áp dng thng
xuyên: ào to qua giao vic, y quyn cho Cán b qun lý (giá tr trung bình = 4.00); Hun luyn,
ng dn bi lãnh o cp trên (giá tr trung bình =3.78); t hc qua sách, báo, internet… (giá tr
trung bình = 3.86); T chc các khóa ào to ngn hn v qun lý c mt s DNNVV thc hin
ào to (Giá tr trung bình = 3.26). Hình thc thm quan, tri nghim thc t ít c s dng (giá tr
trung bình = 3.07).
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r

a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e

w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
16

ng 3.7. Mc  s dng các hình thc ào to Cán b qun lý trong DNNVV


STT

Kin thc và k nng qun lý
u tra thm dò u tra thc t
c 

n thit

 lch
chun
c 

 dng
 lch
chun
1 Hun luyn, hng dn bi lãnh o cp trên 4.20 0.551 3.78 0.735
2 Luân phiên thay i công vic qun lý 3.03 0.490 2.40 0.737
3 ào to qua giao vic, y quyn cho CBQL 4.37 0.490 4.00 0.633
4 Tham gia hi tho, hi ngh, chuyên  3.83 0.461 2.87 0.670
5 Hc tp ti trng chính quy 2.87 0.507 2.36 0.585
6 T chc ào to ngn hn v qun lý 4.17 0.747 3.26 0.739
7 T hc qua sách, báo, internet 4.47 0.507 3.86 0.651
8 ào to trc tuyn 4.07 0.640 2.65 0.759
9 Thm quan, Tri nghim thc t 3.90 0.607 3.07 0.781
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
3.3.1.3 Phng pháp ào to cán b qun lý
Theo kt qu trc nghim chuyên gia, các phng pháp ào to c ánh giá là rt cn
thit trong ào to Cán b qun lý bao gm: Nghiên cu tình hung (giá tr trung bình = 4.67),
Tho lun nhóm (giá tr trung bình = 4.50), óng kch nhp vai (giá tr trung bình = 3.97), Trò
chi kinh doanh (giá tr trung bình = 3.83), Thuyt trình (giá tr trung bình = 3.67) và Mô phng

ngh nghip (giá tr trung bình = 3.53). Tuy nhiên, theo kt qu kho sát thc t, các phng pháp
này cha c s dng nhiu trong ào to Cán b qun lý trong DNNVV, trong ó các phng
pháp c s dng ph bin là Thuyt trình (giá tr trung bình = 3.86), Tho lun nhóm (giá tr
trung bình = 3.80), Nghiên cu tình hung (giá tr trung bình = 3.29). Các phng pháp ào to
khác nh nh Trò chi kinh doanh, Mô phng ngh nghip, óng kch nhp vai ít c s dng
trong ào to cán b qun lý (giá tr trung bình ln lt là 2.85, 2.86 và 2.97) (Bng 3.8).
ng 3.8. Mc  s dng các phng pháp ào to Cán b qun lý trong DNNVV

STT
Phng pháp ào to
u tra thm dò u tra thc t
c 

n thit
 lch chun Mc 
 dng
 lch
chun
1 Thuyt trình 3.67 0.479 3.86 0.676
2 Tho lun nhóm 4.50 0.509 3.80 0.682
3 Nghiên cu tình hung 4.67 0.479 3.29 0.740
4 Trò chi kinh doanh 3.83 0.592 2.85 0.787
5 Mô phng ngh nghip 3.53 0.571 2.86 0.778
6 óng kch nhp vai 3.97 0.414 2.97 0.796
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
3.3.2  chc ào to cán b qun lý trong DNNVV
3.3.2.1 Phân tích ánh giá nhu cu ào to
t qu kho sát v công tác t chc ào to Cán b qun lý trong DNNVV cho thy, các
DNNVV có quan tâm n phân tích nhu cu ào to Cán b qun lý (giá tr trung bình = 3.30)
Click to buy NOW!

P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r

e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s

o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
17

(Bng 3.9). Tuy nhiên, theo ánh giá ca mt s Cán b qun lý, công tác phân tích, ánh giá nhu
u ào to thng c thc hin mt cách cm tính, và không có h thng.
ng 3.9. T chc ào to Cán b qun lý trong DNNVV
STT  chc ào to CBQL Giá tr trung
bình
 lch
chun
1 Phân tích nhu cu ào to CBQL 3.30 0.974
2 Xây dng k hoch ào to CBQL 3.19 1.004
3 T chc thc hin ào to CBQL 3.45 0.773
4 ánh giá kt quào to CBQL 2.84 0.894
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
3.3.2.2 Xây dng k hoch ào to Cán b qun lý
t qu kho sát cho thy, vic xây dng k hoch ào to Cán b qun lý trong DNNVV
c ánh giá là có ào to (giá tr trung bình = 3.19) (bng 3.9). Tuy nhiên, k hoch ào to chi
tit có xác nh rõ ni dung, hình thc, phng pháp ào to, kinh phí và ngun lc cho ào to ít
c thc hin (Giá tr trung bình = 2.41).

3.3.2.3  chc ào to Cán b qun lý trong DNNVV
 ánh giá v mc ào to Cán b qun lý trong DNNVV hin nay, kt qu kho sát ca lun
án cho thy, ào to Cán b qun lý (bao gm cào to ni) c ánh giá là có ào to, tuy nhiên
c ào to còn thp (giá tr trung bình = 3.11). Các ni dung quan trng h trào to nh:
Xây dng và ban hành quy trình, quy chào to; phát trin ging viên ni b; xây dng các tài
liu hc tp; xây dng vn hóa và môi trng khuyn khích hc tp c ánh giá  mc có thc
hin. Trong ó, phát trin ging viên ni b và xây dng vn hóa, môi trng khuyn khích hc
p c các DNNVV ánh giá  mc cao hn (Giá tr trung bình ln lt là 3.61 và 3.45).
3.3.2.4 ánh giá kt quào to Cán b qun lý
t qu x lý d liu trong bng 3.9 cho thy, công tác ánh giá kt quào to Cán b qun lý
cha c các DNNVV c quan tâm thc hin (giá tr trung bình 2.84).
Phân tích theo các mc ánh giá kt quào to, kt qu x lý thng kê cho thy: mc ánh
giá phn ng ca ngi hc v khóa hc và ánh giá kt qu hc tp ngay sau khi kt thúc khóa hc
c các DNNVV thc hin khá thng xuyên (giá tr trung bình = 3.80 và 3.95). Mc ánh giá
t qu thc hin công vic ca CBQL sau khi ào to và ánh giá hiu quào to qua các ch
 kt qu hot ng ca DN ít c thc hin (giá tr trung bình = 3.42 và 2.42).
3.3.3 ánh giá nh hng ca ào to Cán b qun lý n kt qu hot ng
t qu mu kho sát cho thy, ào to Cán b qun lý trong DNNVV có nh hng nht nh
i kt qu thc hin công vic ca Cán b qun lý và kt qu hot ng ca doanh nghip. C th:
ào to giúp thay i hành vi qun lý theo hng tích cc (giá tr trung bình = 4.19); ào to giúp
ng ng lc làm vic (giá tr trung bình = 4.07); ào to làm tng mc  hài lòng vi công vic
(giá tr trung bình = 3.98); ào to khuyn khích mc  sáng to, suy ngh khác bit trong qun lý
(giá tr trung bình = 3.62). i vi hiu qu hot ng ca DN, ào to giúp tng doanh thu, tng
i nhun (giá tr trung bình = 3.30), ào to làm tng th phn và uy tín ca DN (giá tr trung bình =
3.42). (Bng 3.15)

Click to buy NOW!
P
D
F

-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c

o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t

w
a
r
e
.
c
o
m
18

ng 3.15. nh hng ca ào to cán b qun lý n kt qu hot ng
TT u t Giá tr
trung bình
 lch
chun
1 ào to giúp gim t l b vic ca CBQL 3.05 0.872
2 ào to giúp tng ng lc làm vic ca CBQL 4.07 0.587
3 ào to giúp tng mc  hài lòng vi công vic 3.98 0.661
4 ào to khuyn khích mc  sáng to trong qun lý 3.62 0.818
5 ào to giúp thay i hành vi qun lý theo hng tích cc 4.19 0.524
6 ào to giúp làm tng doanh thu, li nhun 3.30 0.731
7 ào to giúp tng th phn, uy tín, kh nng cnh tranh… 3.42 0.735
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
ánh giá hiu qu chng trình ào to Nhà qun lý chuyên nghip do công ty c phn ào to
Nguyên Vân thc hin cho thy, k nng qun lý ã có s thay i và mc áp ng yêu cu
công vic ca Cán b qun lý ã tng lên khi so sánh ti hai thi m: trc khi tham gia ào to
và sau khi kt thúc khóa ào to 6 tháng.
ng 3.16. Mc áp ng công vic ca Cán b qun lý trc và sau ào to

STT

 nng qun lý
Trc khi ào to Sau khi ào to
c 

áp ng
 lch
chun
c 

áp ng

 lch
chun
1 Lp k hoch chin lc 2.83 0.453 3.06 0.482
2 Ra quyt nh và gii quyt vn  2.86 0.648 3.09 0.507
3 Lãnh o và x lý xung t 3.03 0.568 3.23 0.490
4 To ng lc, ng viên nhân viên 3.11 0.718 3.43 0.502
5 K nng giao vic 3.17 0.618 3.54 0.505
6 Giao tip trong môi trng a vn hóa 3.00 0.728 3.23 0.490
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
+) Mc áp ng yêu cu công vic ca Cán b qun lý ã tng lên sau khi tham gia khóa hc
i vi k nng giao vic; To ng lc, ng viên nhân viên; K nng giao tip (Bng 3.16).
+) Mt s k nng qun lý ã có s thay i áng k là K nng giao vic (giá tr trung bình =
3.69), k nng giao tip (giá tr trung bình = 3.57), k nng to ng lc (giá tr trung bình = 3.51),
 nng lãnh o (giá tr trung bình = 3.34). Hai k nng không có s thay i áng k là K nng
ra quyt nh (giá tr trung bình = 3.06), K nng lp k hoch (giá tr trung bình = 2.91).

3.3.4. Các yu tnh hng n ào to cán b qun lý trong DNNVV
Kt qu kho sát trc nghim và kho sát chính thc u cho thy, các yu t thuc v doanh
nghip c ánh giá là có nh hng rõ rt/có nh hng n ào to Cán b qun lý trong

DNNVV, bao gm: nhn thc và s quan tâm ca lãnh o doanh nghip; Chin lc kinh doanh
và chin lc ào to, phát trin ngun nhân lc; Thái  và nhu cu hc tp ca Cán b qun lý;
ng lc tài chính; Nng lc ào to và t chc ào to (Bng 3.18).

Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o

f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c

k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
19

ng 3.18. Các yu tnh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV

STT

Các nhân tnh hng/nh hng rõ rt n
ào to CBQL áp ng yêu cu hi nhp
KTQT
u tra thm dò u tra thc t
c 
nh hng
 lch
chun

c 

ng ý
 lch
chun
1 Nhn thc và s quan tâm ca lãnh o 4.83 0.379 4.51 0.629
2 Chin lc kinh doanh và chin lc ào to
phát trin ngun nhân lc
4.73 0.450 4.35 0.627
3 Nng lc tài chính 4.37 0.490 4.08 0.657
4 Nng lc ào to và t chc ào to qun lý 4.03 0.556 3.77 0.703
5 Thái  và nhu cu hc tp, nâng cao nng
c ca CBQL
4.57 0.504 4.16 0.726
6 Chính sách và s h tr ca Chính phi
i ào to, phát trin ngun nhân lc
4.07 0.450 2.82 0.904
7 Vai trò ca Hip hi DNNVV 3.57 0.568 2.18 0.798
8 Cht lng và s phát trin ca th trng
ch vào to
4.30 0.535 3.68 0.824
Ngun: kt qu kho sát ca tác gi
i vi nhóm yu t bên ngoài doanh nghip, Cht lng và s phát trin ca th trng dch v
ào to cng c các chuyên gia và Cán b qun lý ánh giá là yu t có nh hng n ào to
Cán b qun lý trong DNNVV. Trong khi ó, yu t chính sách và s h tr ca Chính ph và các
 quan qun lý Nhà nc i vi ào to, phát trin ngun nhân lc, Vai trò ca Hip hi DNNVV
trong ào to Cán b qun lý c các chuyên gia ánh giá là có nh hng nht nh n ào to
Cán b qun lý trong DNNVV nhng không c các Cán b qun lý trong DNNVV ánh giá cao.
3.3.5 Nghiên cu n hình vào to Cán b qun lý trong DNNVV
3.3.5.1 ào to Cán b qun lý ti Công ty TNHH u t thng mi X

Công ty TNHH u t thng mi X hot ng trong lnh vc thng mi, chuyên kinh doanh,
buôn bán xe ô tô; làm i lý y quyn cho mt s hãng xe; bo hành, sa cha xe ô tô; bán ph tùng
và các b phn ph tr cho các hãng xe. Công ty ã t c nhng thành công nht nh trong
công tác ào to Cán b qun lý. Bài hc rút ra: +) Lãnh o công ty ã chú trng ào to kin thc
và k nng cho i ng Cán b qun lý; +) Chin lc ào to Cán b qun lý c xác nh t
chin lc phát trin ca công ty; +) Công ty kt hp các hình thc ào to trong công vic (hng
n, giao vic, y quyn cho Cán b qun lý cp di) và các hình thc ào to bên ngoài công vic
ào to ngn hn, khuyn khích h tr Cán b qun lý t hc); +) Chi phí ào to Cán b qun lý
c trích mt phn t quào to, phát trin và mt phn t sóng góp trc tip ca Cán b
qun lý; +) Công tác t chc ào to c thc hin t xác nh nhu cu ào to, xây dng k
hoch ào to, t chc ào to và ánh giá kt quào to; +) B phn ào to thuc phòng Hành
chính tng hp chu trách nhim xây dng k hoch và t chc ào to Cán b qun lý.
3.3.5.2 ào to Cán b qun lý ti Công ty c phn công ngh Y
Là công ty hot ng trong lnh vc nhp khu, phân phi thit b, ph tùng công nghip, t
n, thit k, thi công các d án c –n – lnh…, Công ty c phn Công ngh Y ã khá quan tâm
n ào to Cán b qun lý. Bài hc rút ra: +) lãnh o công ty ã nhn thc c tm quan trng
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w

w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h

a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
20

a ào to Cán b qun lý; +) Trong u kin hn ch v ngun lc và thi gian cho ào to, công
ty ã xây dng k hoch ào to cho phù hp vi tng nhóm Cán b qun lý: Cán b qun lý cp
cao tham gia các khóa ào to ngn hn kt hp vi tham quan, tri nghim, Cán b qun lý cp
trung tham gia các chng trình hi tho, hi ngh kt hp ào to, hng dn trong công vic; +)
Hình thc ào to qun lý trc tuyn c công ty chú trng s dng. +) Kt quào to Cán b
qun lý c a vào tiêu chí ánh giá kt qu thc hin công vic cui nm; +) B phn Hành
chính m nhim chc nng t chc ào to t phân tích nhu cu ào to, xây dng k hoch và t
chc ào to Cán b qun lý.
3.4. Kt lun và ánh giá vào to cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi
nhp kinh t quc t.
3.4.1 Kt lun rút ra t câu hi nghiên cu
Th nht, c trng ca ào to Cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t:
+) Ni dung ào to Cán b qun lý áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t cn c i mi
theo hng hi nhp kinh t quc t, tp trung vào ba nhóm kin thc và k nng, bao gm: Kin
thc và k nng qun lý kinh doanh, Kin thc h tr hi nhp kinh t quc t, Kin thc chuyên
môn, nghip v và ngành ngh kinh doanh ca doanh nghip. +) Hình thc ào to cán b qun lý
trong DNNVV phi a dng, thc t và hiu qu, kt hp các hình thc ào to trong công vic và
hình thc ào to ngoài công vic. +) Chú trng s dng các phng pháp ào to hin i và hiu
qu trong ào to Cán b qun lý: nghiên cu tình hung, bài ging ngn kt hp vi tho lun
nhóm, trò chi kinh doanh, mô phng ngh nghip, óng kch nhp vai. +) Công tác t chc ào to
n c thc hin mt bài bn, khoa hc.
Th hai, các nhân tnh hng rõ rt n ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu
u ca hi nhp kinh t quc t bao gm: Nhn thc và s quan tâm ca lãnh o doanh nghip v
ào to Cán b qun lý; Chin lc kinh doanh và chin lc ào to, phát trin ngun nhân lc;
Thái  và nhu cu hc tp nâng cao nng lc ca Cán b qun lý; Các yu t: Nng lc tài chính;
ng lc ào to và t chc ào to ca doanh nghip; Cht lng và s phát trin ca th trng
ch vào to c ánh giá là có nh hng n ào to Cán b qun lý trong DNNVV.
Th ba, ào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t
nh hng n kt qu hot ng ca Cán b qun lý thông qua thay i hành vi qun lý theo
ng tích cc, tng ng lc làm vic ca Cán b qun lý; tng mc  hài lòng vi công vic;

khuyn khích mc  sáng to trong qun lý. ng thi, ào to Cán b qun lý trong DNNVV
ng góp phn giúp doanh nghip tng th phn và uy tín, tng doanh thu và li nhn.
3.4.2 ánh giá v công tác ào to Cán b qun lý trong DNNVV hin nay
Nhng kt qut c
Th nht, kin thc chuyên môn, ngành ngh kinh doanh c các DNNVV chú trng và ào
o khá thng xuyên; +) Th hai, hình thc ào to ni b và t hc ca Cán b qun lý c s
ng khá ph bin, các phng pháp ào to qun lý mang tính truyn thng c s dng khá
thng xuyên; +) Th ba, các DNNVV có quan tâm n phân tích nhu cu ào to và t chc thc
hin ào to; +)Th t, hiu quào to Cán b qun lý ã c ghi nhn. ào to Cán b qun lý
có nh hng n hiu qu thc hin công vic ca CBQL và hiu qu hot ng ca doanh nghip.


Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r

a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e

w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
21

3.4.2 Nhng tn ti, hn ch và nguyên nhân
Th nht, các kin thc và k nng qun lý kinh doanh theo hng tip cn vi các chun mc
quc t và các kin thc h tr hi nhp KTQT cha c các DNNVV ào to thng xuyên. Th
hai, hình thc ào to Cán b qun lý trong DNNVV cha a dng, hiu qu. Th ba, mc  thc

hin ào to Cán b qun lý còn thp. Th t, công tác t chc ào to cán b qun lý cha bài bn,
khoa hc.
Nguyên nhân: +) các DNNVV cha có nhn thc y  v vai trò ca ào to Cán b qun lý
i vi là cha y ; +) DNNVV cha chú trng xây dng chin lc ào to, phát trin ngun
nhân lc gn vi chin lc hot ng kinh doanh; +) ngun lc tài chính ca DNNVV dành cho
ào to còn hn hp; +) Công tác t chc ào to Cán b qun lý trong DNNVV cha bài bn và
khoa hc; b phn m nhim trách nhim t vn, giúp vic cho lãnh o DNNVV vào to cha
c hình thành y ; +) thái  và nhu cu hc tp nâng cao trình , nng lc ca Cán b qun
lý trong DNNVV cha mnh m. Nguyên nhân sâu xa ca tt c nhng vn  trên là do các nng
c và trình  ca Cán b qun lý trong DNNVV còn hn ch; các doanh nghip cha có chin
c phát trin dài hn, tâm lý n si  thì, tp trung vào kt qu ngn hn; ngi cnh tranh; thiu
chin lc và k hoch phân b các ngun lc hp lý…

CHNG 4: QUAN M, GII PHÁP THÚC Y VÀ NÂNG CAO
CHT LNG ÀO TO CÁN B QUN LÝ TRONG CÁC DNNVV
ÁP NG YÊU CU CA HI NHP KINH T QUC T

4.1. nh hng và quan m ào to Cán b qun lý trong các DNNVV  Vit Nam áp ng
yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
4.1.1 nh hng phát trin doanh nghip nh và va Vit Nam trong bi cnh chng tích
c hi nhp kinh t quc t.
Trên c s nhn thc toàn cu hóa và hi nhp kinh t quc t là mt xu th khách quan, ph
bin ca s phát trin kinh t th gii, trong hn 25 nm qua, ng và nhà nc ta ã thc hin ch
trng hi nhp kinh t quc t mt cách chng, nht quán và thc t.  các DNNVV tip tc
khng nh c vai trò và v th ca mình trong nn kinh t quc dân, tip tc nâng cao nng lc
hot ng kinh doanh và kh nng cnh tranh trong bi cnh hi nhp kinh t quc t ngày càng
sâu, rng, Chính phã có nhiu chính sách và gii pháp ln nhm phát huy n mc cao nht hiu
qu hot ng, sc cnh tranh ca loi hình doanh nghip này.
 hoch phát trin DNNVV giai n 2011 – 2015 ã c Chính ph phê duyt theo Quyt
nh s 1231/Q-TTg ngày 7 tháng 9 nm 2012 ca Th tng Chính ph, trong ó nêu rõ “Phát

trin doanh nghip nh và va là chin lc lâu dài, nht quán và xuyên sut trong chng trình
hành ng ca Chính ph, là nhim v trng tâm trong chính sách phát trin kinh t ca quc
gia…”. Quyt nh này c coi là nh hng phát trin DNNVV lâu dài và bn vng trong bi
nh Vit Nam ngày càng chng hi nhp sâu, rng vào nn kinh t th gii.
4.1.2. Quan m ào to Cán b qun lý trong các DNNVV Vit Nam áp ng yêu cu ca
i nhp kinh t quc t
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-

s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r

a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
22

Quan m 1:ào to cán b qun lý trong DNNVV là mt quá trình hc tp có t chc, có k
hoch và cn c thc hin thng xuyên, liên tc trong sut quá trình phát trin ca DN.
Quan m 2:ào to Cán b qun lý trong DNNVV cn c thc hin theo hng tip cn vi
nhng yêu cu ca hi nhp kinh t quc t và qun lý doanh nghip hin i.
Quan m 3:ào to Cán b qun lý trong DNNVV cn c thc hin mt cách ng b và
chuyên nghip hóa.
Quan m 4: Chng và coi trng ni lc là yu t quyt nh thành công ca ào to Cán b
qun lý trong DNNVV, trong ó s quan tâm, h tr ca Nhà nc và các Hip hi là óng vai trò
quan trng.
Quan m 5:ào to Cán b qun lý trong DNNVV cn hng n xây dng doanh nghip hc

p và xã hi hc tp.
4.2. Mt s gii pháp thúc y và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý trong các
DNNVV áp ng các yêu cu ca hi nhp kinh t quc t.
4.2.1 Gii pháp i vi doanh nghip nh và va
4.2.1.1 Nâng cao nhn thc ca lãnh o DNNVV vào to Cán b qun lý.
Lãnh o DNNVV cn nhn thc y  hn v vai trò ca ào to i vi bn thân ngi lãnh
o và vai trò ca ào to i vi i ng Cán b qun lý trong doanh nghip.  làm c u
này, các nhà lãnh o cn: +) xác nh Cán b qun lý là ngun vn quý giá nht, quan trng nht,
mang li giá tr ln nht và bn vng nht cho t chc. Nng lc ca i ng Cán b qun lý snh
ng mang tính quyt nh n toàn b hot ng và kt qu hot ng kinh doanh ca doanh
nghip +) Lãnh o doanh nghip cn chng trong công tác ào to Cán b qun lý; chú trng
xây dng chin lc và k hoch ào to; thng xuyên theo dõi, hng dn, ánh giá công tác ào
o Cán b qun lý.+) Lãnh o doanh nghip cn thng xuyên hc tp nâng cao nng lc qun lý
và dành thi gian áng k cho công tác ào to Cán b qun lý.
4.2.1.2 Chú trng xây dng chin lc ào to ngun nhân lc qun lý gn kt vi chin lc hot
ng kinh doanh ca doanh nghip.
Các DNNVV cn xây dng chin lc ào to ngun nhân lc qun lý gn kt vi chin lc
kinh doanh ca doanh nghip. Trong ó, chin lc ào to ngun nhân lc qun lý và chin lc
n xut kinh doanh có mi quan h qua li, tng tác ln nhau, cùng hng ti mc tiêu chung. 
làm c u này, lãnh o doanh nghip cn: +) Thng xuyên phân tích m mnh, m yu,
nhng c hi và thách thc tó xác nh chin lc kinh doanh ca doanh nghip; +) Thng
xuyên ánh giá nng lc ca i ng Cán b qun lý so vi yêu cu t ra; +) Xác nh nhng thách
thc, khó khn v ngun nhân lc qun lý, tó xác nh nhu cu ào to Cán b qun lý; +) Xây
ng chin lc ào to Cán b qun lý phù hp vi chin lc kinh doanh trong mi giai n. +)
Xây dng k hoch và l trình thc hin chin lc ào to hp lý. +) T chc thc hin chin lc
ào to Cán b qun lý và thng xuyên ánh giá hiu qu các chng trình ào to.
4.2.1.3 i mi ni dung, hình thc và phng pháp ào to Cán b qun lý
i mi ni dung ào to: DNNVV cn chú trng ào to các kin thc và k nng qun lý
kinh doanh theo hng tip cn vi nhng chun mc quc t, phù hp vi qun tr hin i, bao
m: Qun lý chin lc và lp k hoch; Lãnh o và ng viên nhân viên; Qun lý nhóm, y

quyn, giao quyn; Ra quyt nh và gii quyt vn ; Giao tip, àm phán, thuyt trình. Bên cnh
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w

a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r

-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
23

ó, các DNNVV cn chú trng ào to các DNNVV cn chú trng ào to kin thc và k nng h
tr hi nhp kinh t quc t: vn hóa và th hiu quc t, pháp lut kinh doanh quc t, Ngoi ng,
 nng tìm kim, khai thác thông tin trc tuyn, K nng s dng phn mm x lý d liu qun lý.
a dng hóa hình thc và phng pháp ào to: a dng hóa hình thc và phng pháp ào
o bng cách kt hp các hình thc ào to bên ngoài công vic (Tham gia các hi tho, hi ngh;
tham quan trao i hc tp ln nhau; Tích cc tham gia các khóa ào to qun lý trc tuyn; Ch
ng tham gia các khóa ào to ngn hn v qun lý; S dng hình thc ào to theo v trí công
vic) vi vic nâng cao cht lng các hình thc ào to trong công vic (ào to qua giao vic, y
quyn; Hình thc ào to hun luyn và hng dn). Bên cnh ó, ging viên tham gia ging dy
các chng trình ào to qun lý cn chú trng i mi các phng pháp ào to, chú trng các
phng pháp ào to hin i nh tho lun nhóm, nghiên cu tình hung n hình, óng vai, mô
phng ngh nghip, trò chi kinh doanh…
4.2.1.4 Hoàn thin công tác t chc ào to; hình thành b phn chu trách nhim vào to và
phát trin ngun nhân lc trong doanh nghip.
DNNVV cn chú trng hoàn thin công tác t chc ào to, bao gm: +) Thc hin phân tích,

xác nh nhu cu ào to Cán b qun lý mt cách k lng; +) Chú trng xây dng k hoch ào
o Cán b qun lý, trong ó cn xác nh rõ mc tiêu, i tng, ni dung, hình thc ào to và các
ngun lc cn thit cho ào to; +) Coi trng công tác ánh giá kt quào to Cán b qun lý c
bit là mc  áp dng nhng kin thc, k nng ã hc vào công vic và hiu quào to trên các
khía cnh v chi phí, li ích ca doanh nghip.
 công tác t chc ào to c thc hin tt, các DNNVV cn hình thành ngi/b phn chu
trách nhim vào to, phát trin ngun nhân lc trong doanh nghip.
4.2.1.5 Thành lp quào to và phát trin ngun nhân lc
Các DNNVV cn chú trng thành lp quào to và phát trin ngun nhân lc. Ngun qu này
c trích ra t li nhun  li hàng nm, t các ngun thu và óng góp khác nhm mc ích ào
o, phát trin và nâng cao nng lc cho toàn b cán b nhân viên. Chi phí cho ào to Cán b qun
lý sc trích ra mt phn t ngun qu này kt hp vi sóng góp ca Cán b qun lý.
4.2.1.6 Chú trng xây dng vn hóa hc tp trong doanh nghip, hng ti xây dng mô hình t
chc hc tp trong DNNVV.
 có th xây dng vn hóa hc tp, hng ti xây dng mô hình t chc hc tp trong doanh
nghip, các DNNVV cn: +) Chú trng xây dng vn hóa doanh nghip, coi xây dng t chc hc
p là mt t tng cho trong trit lý qun tr; +) Lãnh o làm gng t hc, lãnh o bit hc
i; +) Hình thành thói quen t hc tp, t nghiên cu; xây dng vn hóa chia s tri thc trong
doanh nghip; +) Quan tâm xây dng h tng cho t chc hc tp trong doanh nghip.
4.2.1.7 Xây dng c ch khuyn khích cán b qun lý hc tp, nâng cao nng lc qun lý.
Các DNNVV cn coi trng vic khuyn khích các Cán b qun lý hc tp nâng cao nng lc.
 ch khuyn khích Cán b qun lý hc tp, nâng cáo trình  cn rõ ràng, phù hp vi tng cp
c qun lý. Ni dung ca c ch cn hng ti vic khuyn khích, ng viên các Cán b qun lý
 giác hc tp, nâng cao nng lc và trình  qun lý.
4.2.2 Mt s xut i vi các c quan Nhà nc và các bên liên quan nhm nâng cao cht
ng ào to cán b qun lý trong các DNNVV Vit Nam.
4.2.2.1  xut, kin ngh vi các c quan qun lý Nhà nc
Click to buy NOW!
P
D

F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.

c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f

t
w
a
r
e
.
c
o
m
24

Th nht, tip tc hoàn thin các chính sách khuyn khích phát trin DNNVV áp ng yêu cu
a hi nhp kinh t quc t. Th hai, tip tc thc hin và m rng các chng trình tr giúp ào
o nng lc qun tr cho DNNVV. Th ba, tng cng các kin thc và k nng qun lý kinh
doanh hin i vào các chng trình ào to, giáo dc i hc  các ngành ngh khác nhau.
4.2.2.2  xut i vi các Hip hi và t chc cung cp dch v t vn ào to qun tr
S h tr ca các Hip hi trong ào to phát trin ngun nhân lc và ào to nng lc qun tr
cho DNNVV là rt cn thit. Hip hi DNNVV cn là ni ng ra gii thiu, thc hin các mô hình
ào to qun tr, liên kt các DNNVV trong vic thc hin các mô hình này.
Các t chc cung cp dch v t vn, ào to qun lý cho DNNVV cn: +) không ngng nâng
cao cht lng ào to v ni dung bài ging, i ng ging viên, c s vt cht phc v ging dy;
+) t chc các khóa hc áp ng úng nhu cu ca DNNVV trong bi cnh và yêu cu ca hi nhp
KTQT; +) nâng cao cht lng ca b phn t vn, ào to nng lc qun lý cho DNNVV. Bên
nh ó, các t chc cung cp, thc hin các chng trình ào to qun lý cho DNNVV cng cn
nhn c s quan tâm, h tr ca Chính ph trong vic khuyn khích thc hin và nâng cao cht
ng công tác ào to.

T LUN

Lun án “ào to Cán b qun lý trong các DNNVV  Vit Nam áp ng yêu cu ca hi

nhp kinh t quc t” là mt công trình nghiên cu c lp, nghiêm túc ca tác gi. Lun án ã t
c nhng kt qu nghiên cu nht nh. Th nht, lun án ã h thng hóa và phát trin mt s
n  lý lun vào to Cán b qun lý trong DNNVV áp ng yêu cu ca hi nhp kinh t quc
, ng thi úc rút mt s bài hc vào to Cán b qun lý trong DNNVV trên c s nghiên cu
kinh nghim ca mt s nc trên th gii. Th hai, thông qua kt qu phng vn, kho sát trc
nghim 30 chuyên gia và kho sát 305 Các b qun lý trong DNNVV, lun án ã kim nh h
thng lý thuyt, ng thi a ra mt s kt lun v thc trng ào to Cán b qun lý; các nhân t
nh hng n ào to Cán b qun lý; ánh giá nh hng ca ào to n kt qu hot ng ca
Cán b qun lý và ca doanh nghip. Trên c só, lun án a ra nhng ánh giá v nhng thành
công và nhng tn ti trong ào to Cán b qun lý trong DNNVV hin nay. Cui cùng, trong
chng 4, trên c s nhng kt qu nghiên cu v lý lun và thc tin ã thc hin, lun án ã 
xut mt s quan m và gii pháp nhm thúc y và nâng cao cht lng ào to Cán b qun lý
trong DNNVV Vit Nam, bao gm nhng gii pháp i vi DNNVV và  xut i vi các c
quan qun lý Nhà nc, các hip hi và các t chc cung cp dch v t vn, ào to qun lý cho
DNNVV.
Bên cnh nhng thành công ca ã t c, lun án còn có nhng hn ch cn c tip tc
nghiên cu trong thi gian ti: +) Lun án nghiên cu công tác ào to Cán b qun lý trong
DNNVV nói chung, cha tp trung vào mt lnh vc, mt ngành c th; +) Phm vi nghiên cu ca
lun án gii hn vào các DNNVV trên a bàn thành ph Hà Ni, cha m rng trên phm vi toàn
quc; +) Mt s k nng phân tích thng kê chuyên sâu nh k thut phân tích thng kê hi quy
cha c s dng y  trong lun án. Nhng hn ch này gi m nhng hng nghiên cu tip
theo ca lun án trong thi gian ti.
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h

a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P

D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
t
r
a
c
k
e
r
-
s
o
f
t
w
a
r
e

.
c
o
m