Chiến lược toàn cầu

Phân tích chiến lược toàn cầu
A. THÔNG TIN VỀ CÔNG TY
I. Sơ lược về công ty
- Caterplilar là tập đoàn được thành lập từ năm 1925, chuyên cung cấp thiết bị số một
thế giới trong lĩnh vực thiết bị mỏ, thiết bị xây dựng và động cơ diesel.
- Sản phẩm hiện có mặt tại 200 quốc gia trên thế giới với hơn 1600 đại diện phân
phối.
II. Giai đoạn phát triển
1932 - Sản xuất động cơ Diesel đầu tiên
1936 - Sản xuất động cơ sử dụng khí Gas tự nhiên
1959 - Giới thiệu động cơ sử dụng cho xe tải
1982 - Sản xuất động cơ tốc độ cao và công suất lớn tại Lafayette, Ấn Độ
1997 - Liên kết với Mak Motoren
1998 - Liên kết Perkins Engines
2004 - Giới thiệu công nghệ ACERT
III. Sứ Mạng
- Là người đi đầu trên khắp thế giới trong xây dựng, trang thiết bị, máy móc, các
turbine công nghiệp.
- Sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt cho khách hàng khi mua sản phẩm.
- Hệ thống phân phối cạnh tranh thuận lơị tạo nên giá trị sản phẩm và dịch vụ.
IV. Mục tiêu
- Chiếm lĩnh thị trường và duy trì mức tăng trưởng trên 20%/năm.
- Đa dạng hóa sản phẩm theo ngành chuyên biệt.
- Gia tăng khả năng đáp ứng khách hàng.
1
Phân tích chiến lược toàn cầu
V. Sản phẩm
Xe chuyên dùng trong xây dựng,các maý và các máy phát điện.
Tên Sản Phẩm
Thông Tin
Hình Ảnh

XE SAN GẠT
Xe san gạt được sử dụng phù hợp cho những
đoạn đường gồ ghề, mấp mô. Với nhiều chủng
loại xe san gạt được thiết kế cho các ứng dụng
khác nhau, xe san gạt đảm bảo tính linh hoạt,
độ bền và thực hiện tất cả các công việc ngoài
công trường
XE TẢI TỰ ĐỔ
Thiết kế xe tải tự đổ nhấn mạnh tầm quan
trọng về kết cấu chịu lực và lựa chọn nguyên
liệu hợp lý để đạt được hiệu suất và độ bền
cao nhất cho xe khi vận hành trong các hoạt
động đặc thù tại các công trường khai thác
than, đá...
Công suất mạnh, trục xe phía trước, thân xe ổn
định, mức cân bằng lý tưởng, hệ thống phanh
đảm bảo thực hiện hiệu quả việc dừng xe khẩn
cấp.
MÁY XÚC
Máy xúc với công nghệ mạnh mẽ, sự tưởng
tượng khác biệt và những giá trị hiếm có.
Thiết kế với tính năng hiệu suất cao, an toàn,
thân thiện với môi trường.
2
Phân tích chiến lược toàn cầu
XE NÂNG
HÀNG
Tất cả các tổ chức, các khu công nghiệp... với
mọi quy mô trên toàn thế giới đều lựa chọn xe
nâng là thiết bị không thể thiếu để góp phần

gia tăng hiệu suất công việc và giảm chi phí.
MÁY ỦI
Với việc đốn gỗ, xây dựng và khai mỏ thì Máy
ủi được coi là một lựa chọn tối ưu. Bởi nó
luôn sẵn sàng cho yêu cầu xới, ủi và san
phẳng... Máy ủi luôn đảm bảo hiệu suất, tiện
nghi và độ bền theo tiêu chuẩn.
VI. Dịch vụ
- Chiếm trọn niềm tin và sự hài lòng của khách hàng bằng việc ngày càng hoàn thiện,
nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật tới khách hàng, bảo đảm tuổi bền thiết bị,
nâng cao hiệu suất làm việc, giảm thiểu hệ số dừng máy, mang lại hiệu quả kinh tế
cao.
- Với tiêu chí ở trên và có cả đội ngũ chuyên nghiệp thực hiện các dịch vụ đã đề
ra như sau:
o Kiểm tra máy trước khi giao hàng.
o Giao máy và lắp đặt tại địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
o Bảo hành.
o Bảo dưỡng định kỳ.
o Sửa chữa các loại thiết bị của theo yêu cầu của khách hàng.
o Đào tạo nhân viên vận hành và bảo dưỡng thiết bị theo yêu cầu của khách
hàng.
o Tư vấn giải pháp tổng thể cho khách hàng về bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế
phụ tùng.
3
Phân tích chiến lược toàn cầu
B. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
- Như đã biết, công việc quan trọng nhất mà một doanh nghiệp phải tiến hành trước
khi hoạch định chiến lược toàn cầu là việc đánh giá sức mạnh thế yếu của mình,
những đe dọa và cơ hội của mô trường kinh tế toàn cầu mang lại. Trên cơ sở đó
những yếu tố chính mà Caterpillar cần quan tâm gồm :

o Sản phẩm.
o Đối thủ cạnh tranh.
o Phân khúc thị trường
I. Sản phẩm:
Các yếu tố cấu thành sản phẩm gồm :
1. Tiêu chuẩn sản xuất :
- Quy trình công nghệ phục vụ cho qui trình sản xuất ra sản phẩm.
- Những tiêu chuẩn quốc tế được cam kết.
- Những tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng cho lĩnh vực chuyên biệt.
2. Giá thành sản phẩm bán trên thị trường.
- Giá thành cung cấp sản phẩm cho khách hàng phù hợp với nhu cầu sử dụng
và đáp ứng tối đa lợi ích cho ứng dụng.
3. Độ phù hợp tính năng:
- Phù hợp nhu cầu sử dụng.
- Đáp ứng tính năng công nghệ.
4. Phụ tùng thay thế :
- Đảm bảo cung cấp phụ tùng thay thế cho sản phẩm sau thời gian vận hành.
- Phụ tùng thay thế phù hợp theo sự phát triển của dòng sản phẩm và được đảm
bảo tính phù hợp cho thay thế.
5. Các yếu tố hỗ trợ cho sản phẩm :
- Xây dựng giao diện mở cho các sản phẩm khác
4
Phân tích chiến lược toàn cầu
- Phát triển sản phẩm trên cơ sở ban đầu.
Các yếu tố trên tạo ra thế mạnh cho sản phẩm cũng như xác định vị thế của sản phẩm
trên thị trườg nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tối đa nhất.
II. Đối thủ cạnh tranh:
- Trước khi xác định được đối thủ cạnh tranh trong môi trường toàn cầu, chúng ta cần
tìm hiểu các lợi thế cạnh tranh vốn có của Cartepillar
o Nguồn tài chính mạnh.

o Nhân lực và công nghệ: nguồn nhân lực dồi dào với hơn 95 ngàn người
( tính đến năm 2006) cùng với bề dày công nghệ đã được hình thành từ
những năm đầu thành lập và không ngừng cải tiến trong suốt những năm
hoạt động về sau.
o Quản trị: CAT là một trong số ít các công ty đầu tiên đã áp dụng mô hình
quản trị 6 SIGMA rất thành công mà trong đó chủ trương sử dụng con
người như là một yếu tố mạnh hàng đầu được đánh giá là chiếc chìa khoá
dẫn đến sự thành công trong việc quan trị của công ty.
- CAT là tập đoàn đa ngành với qui mô sản phẩm và ngành phục vụ rất rộng, vì vậy
để xác định đối thủ cạnh tranh , chúng ta cũng cần phải xem xét đến những yếu tố
phân khúc theo ngành ứng dụng và phân khúc thị trường theo vùng để từ đó xác định
đối thủ cạnh tranh theo từng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động và phù hợp với vị trí địa
lý.
Ví dụ:
Thị trường Việt Nam :
- Lĩnh vực máy phát điện:
Đối thủ cạnh tranh của Caterpillar trong lĩnh vực này là: Cumins, Kohler, Mitshubisi,
Diethem, . . .
- Lĩnh vực máy công nghiệp:
5