một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại cát lợi

ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC
MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG
MẠI CÁT LỢI


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GIÁO VIÊN HD : TH.S PHẠM VĂN THẮNG
SINH VIÊN TH : ĐỖ NAM THÁI
MSSV : 11014753
LỚP : CDQT13TH
BỐ CỤC BÀI BÁO CÁO
• LỜI MỞ ĐẦU
• NỘI DUNG
 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG
MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING
TRONG CÔNG TY CP SẢN XUẤT VÀ THƢƠNG MẠI CÁT
LỢI
 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN
LƢỢC MARKETING TRONG CÔNG TY CP SẢN XUẤT VÀ
THƢƠNG MẠI CÁT LỢI
• KẾT LUẬN:

1 . Lý do chọn đề tài.
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trƣờng, thì các doanh nghiệp luôn đứng
trƣớc và đối mặt với rất nhiều khó khăn. Để tồn tại, cạnh tranh và phát
triển tốt đƣợc thì Marketing luôn là vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp
luôn phải quan tâm. Marketing không phải là một trận chiến của các sản
phẩm, mà nó là một trận chiến về sự nhận thức của khách hàng và nếu
sản phẩm của doanh nghiệp nào chiếm lĩnh đƣợc tâm trí của khách hàng
trƣớc thì doanh nghiệp đó xâm nhập và chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng trƣớc.

Vai trò của Marketing nói chung không còn là mới mẻ nhƣng thực hiện
các hoạt động đó nhƣ thế nào cho hiệu quả đó luôn là mối trăn trở mà
các nhà quản trị quan tâm.
Chính vì những điều trên em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài” Một số giải
pháp hoàn thiện chiến lƣợc Marketing trong công ty Cổ phần SX&TM
Cát Lợi” để làm bài báo cáo của mình.



LỜI MỞ ĐẦU
 Do nhu cầu thực tiễn của Công ty nên đề tài chỉ có
giới hạn trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

Thu thập thông tin thứ cấp thông qua Internet, báo
Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp
Thu thập thông tin sơ cấp qua quá trình thực tập tại
Công ty

 Xây dựng chiến lƣợc Marketing –Mix
 Một số xu hƣớng xây dựng chiến lƣợc Marketing
 Một số đề xuất trong thời gian tới cho công ty
 Phân tích tình hình thực tế của công ty
Xây dựng chiến lƣợc Marketing phù hợp với môi trƣờng
của Công ty
Mục tiêu
Nội dung
Phƣơng pháp
Phạm vi
1.1.1: Khái niệm Marketing:
Theo Philip Kotler “Marketing là sự phân tích kế hoạch hóa, tổ chức

và kiểm tra những khả năng câu khách của một công ty cũng nhƣng
những chính sách và hoạt động với quan điểm thảo mãn nhu cầu,
mong muốn của nhóm khách hàng mục tiêu”.
1.1.2: Khái niệm Marketing - Mix
Sơ đồ 1: Các công cụ chủ yếu của Marketing – Mix.



CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT
ĐỘNG MARKETING
Định Giá
Hoạch định
Sản phẩm
Quảng
cáo
Khuyến
Mãi
Dịch Vụ
Theo Dõi và
Phân Tích
Quan hệ
công chúng
Kênh
phân phối
Đóng Gói
Kho Bãi và
Vận Chuyển

Marketing
1.1.3: Vai trò và sự cần thiết của việc áp dụng Marketing trong

doanh nghiệp.
 Vai trò của Marketing.
Marketing liên kết nhà sản xuất với ngƣời tiêu dùng
 Sự cần thiết của việc áp dụng Marketing trong doanh nghiệp.
1.1.4: Các nhân tố ảnh hƣởng tới môi trƣờng hoạt động Marketing-Mix
của doanh nghiệp.
1.1.1.4: Môi trƣờng bên ngoài.
 Môi trƣờng vĩ mô.
 Môi trƣờng kinh tế.
 Môi trƣờng chính trị và pháp luật.
 Môi trƣờng tự nhiên.
 Môi trƣờng công nghệ.
 Môi trƣờng trong kinh doanh.
 Đối thủ tiềm năng.
 Đối thủ cạnh tranh.



 Tình hình thị trƣờng.
 Khách hàng.
 Nhà cung cấp dịch vụ.
1.1.4.2: Môi trƣờng bên trong.
 Marketing
 Xây dựng mục tiêu.
 Xây dựng chiến lƣợc.
 Nguồn nhân lực.
 Bản sắc văn hóa công ty.
1.1.5: Chính sách sản phẩm.
 Chính sách đƣa sản phẩm mới vào thị trƣờng.
 Chính sách hình thành sản phẩm mới và khác biệt hóa sản phẩm.

 Chính sách bao gói.
1.1.6: Chính sách giá.
 Một số yếu tố làm căn cứ cho việc định giá.
 Sự tác động của nhu cầu.
Giá trị độc đáo
Mức độ biết đến sản phẩm thay thế.
Sự khó so sánh.
Chất lƣợng
 Sự tác động của chi phí.
 Sự tác động của cạnh tranh.
 Các phƣơng pháp định giá.
 Định giá thông qua phân tích hòa vốn.
 Định giá bằng chi phí cộng thêm
 Định giá theo giá trị nhận thức của ngƣời mua.
 Định giá theo giá trị.
 Định giá đấu thầu.
Chính sách giá cả sản phẩm mới và thị trƣờng mới:
 Chính sách định giá phân biệt.
1.1.7: Chính sách phân phối.
 Các loại kênh phân phối.
 Quyết định về thiết kế và lựa chon kênh phân phối.
 Đặc điểm khách hàng.
 Đặc điểm của sản phẩm.
1.1.8: Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
 Quảng cáo.
 Các hoạt động xúc tiến bán hàng.
 Vai trò của dịch vụ khách hàng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI
CÔNG TY CP SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CÁT LỢI

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP SX&TM CÁT LỢI
Tên
công ty
Công
ty Cổ phần sản xuất và thƣơng mại Cát Lợi
Trụ sở chính

13A Trần Nguyên Hãn
-P.Đông Thọ - TP Thanh Hóa
Chủ tịch HĐQT

Lê Đình Đông

Mã số thuế

2801609213. Cục thuế Thanh Hoá cấp ngày 06/03/2006

Điện thoại

( 037 ) 3839.027

Vốn pháp định

1.834.000.000vnđ


Ngành

nghề KD
Bán buôn bán lẻ đồ điện gia dụng

Xây dựng dân dụng

Vận tải hành khách nội ngoại tỉnh

Kinh doanh du lịch nội địa

Bộ máy quản lý của công ty
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM
SOÁT
TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU
HÀNH
P. TỔNG GIÁM ĐỐC P. TỔNG GIÁM ĐỐC
P. TỔ CHỨC HÀNH
CHÍNH
P. TÀI CHÍNH KẾ
TOÁN
P. KẾ HOẠCH KINH
DOANH
XN TMDV SỐ 1
XN TMDV SỐ 2
Các hoạt động
kinh doanh
của công ty.
Thực trạng hoạt
động kinh doanh

Những hạn
chế yếu kém
của công ty.
Thực trạng về
cơ cấu dịch vụ
bán hàng
2.2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty CP Sản
xuất và Thƣơng Mại Cát Lợi.
Bảng 2.1: Bảng cơ cấu dịch vụ bán hàng theo lĩnh vực / sản phẩm, dịch
vụ.


Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Tháng 6 đầu năm 2014
Giá trị Tỷ trọng
(%)
Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng
(%)
Thuê văn phòng
5.010.629.798 7,7 5.906.709.288
7,2
2.404.250.407 4,2
Nội thất
10.411.680.236 16,0 13.740.921.815
16,8
8.601.629.182 14,9
Điện lạnh
3.381.620.110 5,2 5.301.927.136
6,5

11.974.443.534 20.7
Quạt điện
7.523.800.204 11,6 10.837.763.500
13,3
12.184.115.308 21,1
Khóa Việt Tiệp
4.086.125.319 6,3 3.553.612.328
4,3
1.211.497.258 2,1
Sứ Hải Dƣơng
1.640.929.301 2,5 2.666.298.757
3,3
2.955.030.315 5,1
Hàng nhôm
2.755.003.342 4,2 3.207.646.769
3,9
2.894.997.996 5,0
Phân bón
8.453.789.540 13,0 24.177.964.996
29,6
177.306.619 0,3
Chăn ga gối đệm
420.040.038 0,7
Bóng đèn, phích
nƣớc
0 0,0 0
0,0
13.195.154.404 22,8
Hàng hóa khác
21.628.445.769 33,3 12.372.070.995

15,1
1.779.624.558 3,1
Tổng doanh thu
64.892.023.619 100 81.764.915.576
100
57.798.089.619 100
2.3: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty.
2.3.1: Hoạt động về Marketing.
Tình hình nghiên cứu sản phẩm mới của Công ty.
Nội dung kế hoạch xây dựng hoạt động Marketing của Công ty.
 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu.
 Chiến lƣợc về sản phẩm.
 Chiến lƣợc về giá cả.
 Chiến lƣợc phân phối của Công ty.

Bảng 2.3: Bảng thống kê số lƣợng các đại lý chính thức và ƣớc tính lợi
nhuận năm 2011.

STT Tên thành phố, thị xã,
huyện
Số lƣợng đại lý Doanh thu ƣớc tính bình
quân mỗi năm (triệu đồng)
1 TP. Thanh Hóa 25 12.000
2 Thị xã Bỉm Sơn 10 5.000
3 Thị xã Sầm Sơn 4 4.000
4 HuyệnQuảng Xƣơng 7 3.000
5 Huyện Đông Sơn 6 2.000
6 Huyện Triệu Sơn 4 2.000
7 Huyện Tĩnh Gia 3 3.000
8 Huyện Nông Cống 3 3.000

9 Huyện Nhƣ Thanh 2 2.000
0 Huyện Nhƣ Xuân 2 2.000
1 Huyện Hoằng Hóa 4 2.000
2 Huyện Hà Trung 4 2.000
3 Huyện Thiệu Hóa 2 2.000
4 Huyện Thọ Xuân 2 2.000
5 Huyện Thƣờng Xuân 2 1.000
6 Huyện Hậu Lộc 3 1.500
7 Huyện Thạch Thành 2 1.500
8 Huyện Cẩm Thủy 3 1.000
9 Huyện Lang Chánh 2 1.000
0 Huyện Quan Sơn 2 1.000
1 Huyện Quan Hóa 2 1.000
2 Huyện Bá Thƣớc 2 1.000
Tổng cộng 96 55.000
 Chiến lƣợc quảng cáo.
2.3.2: Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động Marketing của Công ty
 Nhân tố lợi nhuận.
 Nhân tố khó khăn.
2.3.4: Đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Cơ cấu tổ chức của phòng kinh doanh
Một số giải pháp để Công ty nhận biết cơ hội của mình trên thị trƣờng.
Kiến nghị về các chính sách của Công ty.
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC
MARKETING CHO CỔ TY CP SX&TM CÁT LỢI
3.1: Một số nhận định về thị trƣờng Thanh Hóa.
3.2: Giải pháp nghiên cứu thị trƣờng.
 Khách hàng của doanh nghiệp
 Giá cả sản phẩm
 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp.

 Nhiệm vụ đặt ra cho bộ phận nghiên cứu Marketing.
 Thiết kế hoạt động Marketing.
 Hoạch định chƣơng trình Marketing.
 Tổ chức thực hiện và kiểm tra hiệu quả đề ra.
3.3: Một số kiện nghị về tổ chức và hoạt động Marketing của Công ty.
 Cơ cấu tổ chức của phồng kinh doanh.
 Một số giải pháp để Công ty nhận biết cơ hội trên thị trƣờng.
 Một số kiến nghị về chính sách của Công ty.
 Một số chiến lƣợc Công ty có thể áp dụng cho từng thời điểm.





KẾT LUẬN
Công ty CP sản xuất và thƣơng mại Cát Lợi là một trong những
Công ty có kết quả kinh doanh khá tốt trong các Công ty thƣơng lại tại
Thanh Hóa. Để có đƣợc thành tích đó thì là do sự cố gắng của tập thể cán
bộ công nhân viên trong Công ty. Tuy nhiên môi trƣờng kinh tế trong
nền kinh tế trị trƣờng đang diễn ra hết sức sôi động, phức tạp và đầy khó
khăn, Công ty cần phải phát huy tối đa khả năng của mình để duy trì
đứng vững và phát triển, đồng thời tận dụng tối đa các thời cơ mà thị
trƣờng có. Công ty cũng cần phải chú trọng hơn tới các chiến lƣợc
Marketing để mở rộng và chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng.

Bản chất của Marketing là cách thức mà mỗi doanh nghiệp phân
phối nguồi lực để đạt mục tiêu kinh doanh. Thiếu chiến lƣợc Marketing
đồng nghĩa với việc không có mục đích rõ ràng vào đối tƣợng khách
hàng mà doanh nghiệp đang theo đổi, cũng sẽ mập mờ về điều gì tạo ra
sự khác biệt giữa bạn với đối thủ cạnh tranh. Chính vì vậy nên doanh

nghiệp cũng nên bố trí một đội ngũ nhân sự đa năng và lƣu động trong
mọi tình huống, cũng cần nâng cao khả năng nhận thức cơ hội, chủ động
đối phố với những thay đổi của môi trƣờng
Qua bài báo cáo trên chúng ta có thể đánh giá về tầm quan trọng
của Marketing trong thời bối cảnh nền kinh tế hội nhập của nƣớc ta hiện
nay. Và chiến lƣợc Marketing là một phần quan trọng và không thể thiếu
trong một Công ty hiện nay trên thị trƣờng Thanh Hóa và cả thế giới. Để
có một chiến lƣợc Marketing hoàn hỏa thì mỗi công ty cần phải có
những hoạch định cụ thể, lâu dài và qua nhiều năm kinh nghiệm nghiên
cứu thực tại thị Thanh Hóa