giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty tnhh tm ô tô xe máy thái hòa

B CÔNG 
NG I HC CÔNG NGHIP TP. H CHÍ MINH
 S THANH HÓA  KINH T


BÁO CÁO THC TP

 TÀI:
GII PHÁP NHM NÂNG CAO HIU QU QUN TR NHÂN S
TI CÔNG TY TNHH TM Ô TÔ XE MÁY THÁI HÒA.


GVHD : LÊ DUY THÀNH
SVTTH : NGUYN TH QUNH
MSSV : 10020873
LP : CDQT12TH




THANH HÓA, THÁNG 06 N 2013
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH



Thanh Hóa, ngày … tháng … năm 2013

(Ký tên và đóng dấu)
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH



Thanh Hóa, ngày … tháng … năm 2013
GING VIÊN

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH


TT
T VIT TT
DIN GII
1
BHXH
Bo him xã hi
2
BHYT
Bo him y t.
3

CBCNV
Cán b công nhân viên.
4
CBCNVC
Cán b công nhân viên chc.
5
CNV
Công nhân viên.
6
TNHH TM
Trách nhim hu hi

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH


Bn 2010  2012 33
Bng 2.2: Tng hp kt qu tiêu th sn ph 35
Bng 2.3: Kt qu tiêu th sn phm cn 2009  2012 36
Bng 2.4: Kt qu hong kinh doanh cn 2009  2012 37
Bng 2.5: Tng hp nc cn 2009  2012 38
Bng u ngun nhân lc cn 2010  2012 39
Bu ngun nhân s  tui ca công ty 40
Bng 2.8: phân b nhân s theo phòng ban ch 41
Bng 2.9: tình hình tuyn dng nhân s ca công ty 42
Bng 2.10: Mc thu nhp bình quân cn 47

 u t chc ca công ty 32

Bi 2.1: Th phn ca Công ty trên th  37

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH


LI C
LI NHN XÉT C THC TP
LI NHN XÉT CA GING DN
DANH MC T VIT TT
DANH MC BNG BI
MC LC
PHN M U 1
1. Lý do ch tài. 1
2.Mc tiêu nghiên cu: 3
u: 3
4.Phm vi nghiên cu: 3
 LÝ LUN V CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S 4
1.1. KHÁI NIM, CHM V VÀ TM QUAN TRNG CA
QUN TR NHÂN S: 4
1.1.1. Khái nim: 4
1.1.2.Ch 5
1.1.3. Nhim v: 5
1.1.4. Tm quan trng ca công tác qun tr nhân s 6
1.2. CÁC NHÂN T N CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S:
7
1.2.1. Mng bên ngoài: 7
ng bên trong: 8
1.2.3. Ch u qu qun tr nhân s: 9
1.3. NHNG NI DUNG CHÍNH CA CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S:
10
1.3.1. Honh tài nguyên nhân s: 10

1.3.2. Phân tích công vic: 10
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH
1.3.3. Tuyn dng nhân s: 11
1.3.4. Sp xp, b ng: 15
o và phát trin nhân lc: 16
 c: 17
 18
 18
1.3.7.2. Các hình thg: 20
1.4. CÁC NHÂN T N CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S.
23
1.4.1. Nhân t ng kinh doanh 23
ng bên ngoài doanh nghip : 23
ng bên trong ca doanh nghip : 25
1.4.2.Nhân t i 25
1.4.3.Nhân t nhà qun tr 26
1.5. S CN THIT CA VIC HOÀN THIN CÔNG TÁC QUN TR
NHÂN S 27
 29
GII THIU KHÁI QUÁT V CÔNG TY VÀ THC TRNG V CÔNG TÁC
QUN TR NHÂN S TI THÁI HÒA 29
2.1. GII THIU KHÁI QUÁT V CÔNG TY : 29
2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca công ty. 29
2.1.2. Ngành ngh kinh doanh ca công ty: 30
m v  vt cht ca công ty 30
m v sn phm ca công ty 31
U T CHC CA CÔNG TY. 32
u t chc ca công ty 32
2.2.2. Chm v ca các b phn, phòng ban 32

2.3.TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ HONG SN XUT KINH DOANH
CA CÔNG TY 33
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH
m tình hình tài chính ca công ty 33
2.3.2. Kt qu hong kinh doanh cn 2009  2012 35
2.3.2.1. Kt qu v sn phm 35
2.3.2.2. Kt qu v doanh thu và li nhun. 37
2.3.3. Kt qu v c 38
2.4. THC TRNG CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S TI CÔNG TY. 38
u nhân s ti công ty: 39
2.4.2. Tình hình tuyn dng nhân s ca công ty. 42
o và phát trin nhân s trong công ty 44
 nhân s trong công ty 46
 vt cht 46
 tinh thn 47
 CÔNG TÁC QUN TR NHÂN S TI CÔNG TY 47
T S GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC QUN
TR NHÂN S TI CÔNG TY TNHH TM THÁI HÒA 50
3.1. MNG PHÁT TRIN CA CÔNG TY 50
ng phát trin chung 50
ng phát trin sn phm 50
3.1.1.ng phát trin th ng 50
ng phát trin ngun nhân lc 50
t b, tài sn c nh 50
3.1.2. Mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu công tác qun tr nhân s ti
Công ty TNHH TM Thái Hòa. 51
3.1.2.1. Nâng cao chng phân tích công vic: 51
3.1.2.2. Sp xp và b trí lng: 51
3.1.2.3. Ci tin công tác tuyn dng cht ch: 52

3.1.2.4. Nâng cao cho và phát trin ngun nhân lc: . 54
3.1.2.5. Nâng cao, chú trng công tác tng lc cho nhân viên: 56
KT LUN 58
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH
TÀI LIU THAM KHO 59

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 1

Ngày nay các quc gia trên th gic ch. Vi
s phát trin ca khoa hc k thuy nn kinh t toàn cu không ngng
phát trin. Trong cuc chi thành công ca mt công ty bt k do nhiu
yu t to nên, các yu t n lý gii, th ng tiêu th
rng khp, chng phc v khách hàng tt, sn phm có chng tc
ng, có ngun tài chính di dào, Trong các yu t này thì
 nh và chi phi các yu t i vi s thành
công ci không ch t yu t ca quá trình
sn xut kinh doanh mà còn là ngun tài sn quý báu ca công ty. Các công ty
chuyn t tình trng tit ki gim g
ngun nhân l có li th ci nhun và hiu qu 
Vi     t qu ho ng sn xut kinh doanh cùng vi
nhng bn pháp qun lý ngun nhân lc ca doanh nghip nhm giúp doanh
nghinh giá c th n ngun nhân lc ca doang
nghip mình.
Nghiên cu qun tr ngun nhân lc giúp cho nhà qun lý hc cách giao
dch vi khách hàng, bit tìm ra ngôn ng chung và bit cách nhy cm vi các
nhu cu ca nhân viên, bit lôi kéo nhân viên
say mê vi công vi  c nhng sai lm trong tuyn ch ng thi,
doanh nghip có th tìm ra nhng nguyên nhân khách quan và ch quan ng

n các ho ng ca doanh nghip. T , nhà qun tr doanh nghip tìm ra
nhm yu cn khc phc, nhm mnh c xây dng cho
doanh nghip các chic c th, phù hp vi tình hình thc tin
1. Lý 
i là trung tâm ca mi hong xã hnn s tn ti và
phát trin ca xã hi. T nhng thp niên 70 ca th k n nay con
i không ch là mt yu t ca quá trinh sn xut kinh doanh mà còn là ngun
tài sn quý báu ca mi doanh nghip. Và rõ rang trong nn kinh t th ng luôn
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 2
cnh tranh và bi   n nay, nhân lc vn là ngun tài nguyên quan
trng nhng và phc tp nht. Nó phn sao
c nhng yêu ct ra vào bt c thm hay hoàn
cnh nào ca mt doanh nghip, t chc.
Vy doanh nghip phi lam th  qun lý ngun nhân lc có hiu qu
nht?
Có rt nhim khác nhau trong vic qun lý ngun nhân lm
 lý lun và thc tin rt có thuyt phc. Vì vy nu vn dng
mt doanh nghip mt cách cng nhc có th s là sai l
n nhng tn tht cho doanh nghip. Các nhà qun tr cn phi phân tích mt cách k
ng nhu king, tình hình thc t trong doanh nghi có
th ng gii pháp thích hp cho vic qun lý thành công ngun nhân lc.
Công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa là mt trong nhng doanh nghip luôn
coi trng và n ngun nhân lc ca mình. Vì vy tôi ch Gii pháp
nâng cao hiu qu công tác qun tr nhân s ti công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái
Hòa.
Trong thi gian thc tp, qua nghiên cu công tác qun tr nhân s ca công ty tôi
thy công ty thc hii tt. Tuy nhiên do còn có m
ty vn còn mt s m hn ch nhnh. Vì th nh dt s
bin pháp góp phn nâng cao hiu qu qun tr nhân s ti công ty.

 tài ca tôi g
  lý lun v công tác qun tr nhân s.
 Gii thiu khái quát v công ty và thc trng v công tác qun tr
nhân s ti công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa.
 Mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu qun tr nhân s ti
công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa.
Do kin thc và thi gian có hn nên không tránh khi nhng thiu sót, bn
c s  phía thy cô và các anh ch ti công
ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa
Em xin chân thành cảm ơn!
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 3
 u:
Mc tiêu ca v nghiên cu là nhm làm rõ thc trng tình hình công tác
qun tr nhân s c TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa    
nhng gii pháp nhm nâng cao hiu qu qun tr nhân s cc tt

:
- Phân tích các hong c c s u v con
i ca công ty và các s liu t các bng tài chính ca công ty.
- Thu thp s liu, tài liu t công ty, sách báo, website
- n, phng vn.
4.P:
-  tài tp trung phân tích các ch s hong và cu nhân s làm vic.
- u qu hon nht thông qua
báo cáo kt qu kinh doanh bo hii nhu.
n nhm nâng cao hiu qu hot ng kinh
doanh và k hoch chi.

Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 4


1.1. KHÁI         

1.1.1. :
- i ta bu nói nhiu v qun tr nhân si ta nói
n mt công ty, m, không phi vì thiu vn, thiu trang
thit b, thiu mt bi ta ch  c
u hành công vic và thiu trang b kin thc v qun tr nhân s. Vì vy có th
nói qun tr nhân s là mt công vic ht sc tng
chn nhi c th vi nhng hoàn cnh và nguyn vng, s thích,
ct.
- Qun tr nhân s là mc bit quan trng vì mi qun tr nhân s
suy cho cùng là qun tr i. Chính vì vy, mà ni dung ca qun tr nhân s
rt phc tn nhiu vn .
- Qun tr nhân s là mt trong nhng chn ca quá trình qun
tr. Bi bao gi u t quan trng nht ca mt doanh nghip.
c la chn sp xc, phm cht phù hp vi các v
trí trong b máy t chc là nhim v u ca nhà qun tr.

- Qun tr nhân s là toàn b các vin i trong doanh
nghip, c tuyn chn, b trí s do và phát trin, x lý các mi
quan h v ng nhm phát huy tc ca mi bm hoàn
thành tt nhim vt ti mc ma doanh nghip.
Vy qun tr nhân s là quá trình thc hin các cha t chc, lãnh
o, u hành trong mt doanh nghip. Nó là mt quá trình t chc và s dng
ngung trong doanh nghip mt cách có khoa hc, nhm khai thác có hiu
qu ngun lc nhân s thông qua phân tích công vic, tuyn dng lao nhân s, 
to và phát trin nhân s,  nhân s t qu thc hin công vic
trong doanh nghip.
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 5
1.1.2.:
M t chc có phm vi hong ra sao thì công tác qun tr nhân s
c hin nhng ch
- Honh ngun nhân lc.
- Công tác tuyn dng.
- Hun luyn và phát trin.
- Qun tr ng.
- Qun tr tic.
- ng và sc khe.
1.1.3. 
Honh ngun nhân lc.
- Là mt tiu ca t chc v ngun nhân lc và
giúp t chc phát trin các chic dài hn.
- Ti chc cn thit mà t chc
phi có.
Công tác tuyn chn:
Là mt quá trình chn la ng c viên hp nht cho mt công vic. i
ng c viên cung cp nhm cá nhân,  hc vn, kinh nghim và

nhng bng cp cn thit.
Phân công s dng:
Là quá trình phân tích b trí nhân lc sao cho hp lý phù hp vi các yêu
co, vi la tui và gii tính, vi cá tính ti. Giúp
cho hong, ti ca công vic ding xuyên liên tc.
Hun luyn và phát trin:
Nh nâng cao tay ngh, thuyên chuyn, c. Các loi hun luyn
bao gm:
+ Làm quen ngh nghip: ng cho nhân viên mi hiu rõ v t chc
và chính sách ca công ty.
+ Hun luyn tc: cho nhên viên vào công
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 6
vic thc t và tham gia các khóa hc ti các trung tâm bên ngoài t chc.
- 

Qun tr ng:
Các k hoc trù tính, thit k và thc hin tt s phc v
tt cho vic thu hút, gi li y nhân viên.
Các phúc lch v y t min phí, phí bo him, các khon tin vay, tr
cp nhà  là mt hình thc khác ca thu nhp.
Sc khng:
Là mc quan trng thuc trách nhim cng phòng nhân s:
+ Qun lý giáo dc an toàn và sc khe tuân theo các lung
+ Khc sâu nhng hiu bit v an toàn trong t chc.  và bo qun h
 nhân s
1.1.4. 
- Qun tr nhân s gi mc bit quan trng nó là mt nhân t quyt
n s thành bi trong công ty. Trong nn kinh t th ng ngày nay có rt
nhiu công ty xí nghip doanh nghip quc thành lp và ra

i. Xã hi ngày càng phát tring vi nhu c kinh doanh
n theo. Vì vy s c qun lý t
chc kinh doanh s phc tu bn nhii và công
vic qun lý s tr thành r duy trì s truyn thông có hiu qu gia
các thành viên vi nhau.
- T chc kinh doanh s lâm vào tình trng khng hong phá sn khi không
c qun tr tc nghiên cu qun tr nhân s là ht sc cn thit. Nn
kinh t c ta hin nay là nn kinh t th ng có s u tit cc do
vi bt là tính cnh tranh. Các t chc qun tr nói chung và kinh
doanh nói riêng buc phi ci thin t chu t i là quyt
nh. Vii phù h  
v i vi mi hình thc t chc hin nay.
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 7
- S tin b ca khoa hc k thut hii cùng vi s phát trin ca nn
kinh t c các nhà qun tr phi bit cách thích c tuyn chn,
sp xng nhân s trong b máy t ch nào nht
hiu qu tt nhc mi quan tâm.
- Công tác qun tr nhân s nc thc hin có hiu qu s t
cho nhà qun tr bit câu hi, bit lng nghe, bit tìm ra ngôn ng chung vi
nhân viên, bit cách i công vic và tránh
c các sai lm trong vic tuyn chn và s dng nâng cao chng
công vic, nâng cao hiu qu t chc.
1.2. C         

1.2.1. goài:
- Tình hình kinh t và thng ln qun tr nhân s.
Khi kinh t bi ng thì doanh nghip phi biu chnh các hong ca
mình sao cho có th thích nghi và phát trin tt. Cn duy trì lng có
k  i mi s sn sàng tip tc m rng kinh doanh. Hoc

nu chuyng kinh doanh sang mt hàng mi, co li công nhân. Tình
hình phát trin dân s vi li phi to thêm nhiu vic
làm mi, c li s làng b m ngun nhân
lc.
- Lu     n qun tr nhân s, ràng buc các doanh
nghip trong vic tuyn dng,  ng, i gii quyt t mi
quan h v ng.
- i ca mc, mi vùng là mt ng không
nh n qun tr nhân s vi nc thang giá tr khác nhau. S i các giá tr
a m cho các nhà qun tr nhân s. T l
ph n ng là mt thí d n hình cho s i
ng v dân s
- Khoa hc k thut: khi khoa hi, mt s công vic hoc mt s k
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 8
n thit nn pho li lng
hin ti ca mình. S i khoa hi s kin là ch cn ít
n sn xut ra s ng sn phng
n tr nhân s phi sp xp l
tha sao cho hp lý.
- uy có nh n qun tr nhân s
v nhng v n chính sách, ch  ng và xã hi. Bn hàng và
i th cnh tranh là nhng nhân t n qun tr nhân s.  cnh
tranh v tài nguyên và ngun nhân lc, doanh nghip phi bit thu hút, duy trì và
phát trin lng,  mt nhân tài vào tay ci th.
- i th cnh tranh: trong nn kinh t th ng, nhà qun tr không ch cnh
tranh th ng, cnh tranh sn phm mà còn cnh tranh v ngun tài nguyên nhân
s. Nhân s là ct lõi ca qun tr, là tài nguyên quý giá nht mà các công ty phi
lo gi và duy trì phát tri u này các công ty phi có chính sách
nhân s hp lý, phi bing phù hp và phi to ra

mt bu không khí gn kt các nhân viên ca mình c li công ty s d mt
nhân tài. S a nhân viên không ch n là v ng mà tng
hp ca nhiu yu t duy trì và phát tin nhân viên, nhà qun tr cn
phi bit cách qun tr mt cách hp có hiu qu.
- Khách hàng: Khách hàng là mc tiêu ca mi doanh nghip. khách hàng
mua sn phm và dch v ca doanh nghip là mt phn cng bên ngoài.
Doanh s s là yu t sng còn ca doanh nghihà qun tr phm
bo rng nhân viên ca mình sn xut ra nhng mt hàng phù hp vi nhu cu và
th hiu ci tiêu dùng. Chng ca hàng hóa và dch v là rt quan trng
i vi khách hàng. Vì vy, nhà qun tr pi làm cho nhân viên ca mình hic
rng không có khách hàng, không có doanh nghip và h s c
làm vi
1.2.2. :
- S mng hay mc tiêu ca doanh nghip.
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 9
Mi doanh nghiu có s mng và mc tiêu riêng ca mình. Mi cp qun
tr u phi nm rõ s mng ca doanh nghi là gì. M mng ca
doanh nghip là yu t thung bên trong n các b phn
chuyên môn ca doanh nghin xut, kinh doanh, marketing, tai chính hay
qun tr nhân s Mi b phn chuyên môn hay tác v phi da vào s mng hay
mc têu chung ca doanh nghi ra mc tiêu, k hong riêng cho
b phn ca mình.
- Chính sách hay chic ca công ty.
Chính sách ca doanh nghing là nhc thuc v qun tr nhân
lc. các chính sách này tùy thuc vào chi   i ca tng doanh
nghip. Các chính sách này có ng quan trn cách hành x công vic
ca cp qun tr. Mt s chính sách n qun tr nhân s:
Cung cp cho nhân viên mvic an toàn.
Khuyn khích mi làm vic ht kh a mình.

Tr  khuyn khích nhân viên làm vit cao.
- Ba doanh nghip.
Bu không khí ca doanh nghip là h thng các giá tr, nim tin và các thói
c chia s trong phm vi t chng chính ti vic to ra các chun
mng có hai loi bu không khí trong doanh nghi
. Chúng ta cn phnh bu không khí
ca doanh nghip vì nó n s hoàn thành công tác trong khp t chc
và hu qu là n s tha mãn ca công nhân viên ng
n kh i ca công ty.
1.2.3. 
Hiu qu qun tr nhân s ca doanh nghit s
ch tiêu nhnh,nhng ch tiêu hiu qu này ph thuc cht ch vào các mc tiêu
hong ca các ch th hiu qung kinh t, trong hot
ng qun tr nhân s. Các mc ng là các m:
ng nh nht.
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 10
Giá tr (li nhung to ra ln nht.
c s nh ni b, to vi ng và không có
tình trng.
 c hc ca mình.
Nâng cao chng.
p cng.
m bo s công bng gia nhng.
 chp hành và trung thành ci vi doanh nghip.
Các mc tiêu trên có th quy t thành các mc tin, quynh s tn ti ca
mt doanh nghim bo ngun nhân s có chng,   thc hin công
vi chp hành, trung thành vi doanh nghing thc s nh
ca nhân s. Vi m u qu qun tr nhân s là
ngun nhân s có chng,  c s nh t ra các

m
1.3. N
1.3.1. 
- Là mt tin trìu ca t chc v ngun nhân lc.
- Phân tích tình th hin t nhn th
l t mnh mt yu.
- Giúp t chc phát trin các chic lâu dài.
- Ti chc và nhn
thit mà t chc phi có.
- Kim soát vic phân phi, thuyên chuyn và cho ngh i v
nhân s.
1.3.2c:
- Phân tích công vic là công viu tiên cn phi bit ca mi nhà qun tr
nhân s. Phân tích công vic m u cho v tuyn d
cho vic b trí nhân viên phù hp. Mt nhà qun tr không th tuyn ch
c nu không bit phân tích công vic. Mc
 yu ca phân tích công ving dn gii thích cách thnh
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 11
mt cách chi tit các chm v ch yu ca công vic và cách thc xác
nh nên tuyn chn hay b trí nh  thc hin công vic tt
nht.
- Phân tích công vic là nhng công vic, th tnh quyn hn, trách
nhim, k u ca công vi nh cho vic qun tr
nhân s nhm thc hin công vic mt cách tt nht.
- Phân tích công vic cung cp các thông tin v yêu cm ca công
vi cho vic xây dng bng mô t công vic và bng tiêu chun công
vic. Bng mô t công vic và bng tiêu chun công vic s dng làm thông
 cho vic tuyn la, chn lc thc hin
công vic và tr ng.

- Bng mô t công vin lit kê các quyn hn trách nhim khi thc
hin công vic, các mi quan h trong báo cáo thc hin công viu kin
làm vic, trách nhim thanh tra, giám sát các tiêu chun cc trong quá
trình thc hin công vic.
- Bng tiêu chun công vin tóm tt nhng yêu cu v phm cht
cá nhân, nhng nét tiêu bim v  hc vc, nguyn
vng, s i thc hin công vic. Bng mô t công vic và bng tiêu
chun công vic s d cho vic tuyn la, chn lc và
c thc hin công vic và tr ng.
- Phân tích công việọng trong quản trị nhân sự, là công
cụ cơ bản ể tuyển dụạo, ộ ười trong tổ chức.
1.3.3. :
- Trong mt doanh nghip, công tác tuyn dng nhân s thành công tc là tìm
c nhi thc s phù hp vi công vi  t to ln. Doanh
nghip nhc mt ngun nhân s x hoàn thành tt công vic
giao góp phn vào vic duy trì và tn ti s phát trin ca doanh nghip. Bn thân
nhc tuyn vào công vic phù hp vc và s ng ca
mình s rt hng thú và an tâm vi công vic. c li, nu vic tuyn dng nhân
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 12
s c thc hin thì s gây ra nhng ng tiêu cng
trc tip tng.
- Quá trình tìm kim, la chn nhân s  ng nhu cng ca
n v v s ng, chu t chc trong mt thi kì nhnh. Quy
trình này có th c tic công vic và tr thành nhng th tc
trong khi tuyn dng nhân s 
+ Chun b tuyn dng nhân s cho công vi
làm.
 phân tích công vic, tin hành thông báo v vic tuyn dng.
+ Thu nhn h n hành nghiên cu các h a các ng c viên.

+ T chc phng vn, sát hch ki c ci d tuyn.
+ So sánh, la chn và ra quynh v vic tuyn dng nhân s.
Các n chn nhân s:
Nghiên cu, kim tra nn tng hc vn, kinh nghim và các li gii thiu
. Vic nghiên cu, kic áp dng bao quát t kin thc,
bng cp, kinh nghim trong quá trình làm vi
chính xác ca các li gii thiu lý lch ca ng viên. Nu cn thc
bit là khi tuyn dng vào v trí trng yu hoc nhy cm, các công ty còn ly ý
kin ca công an xem ng viên có phm ti không, hou tra gián tip thông
qua trò chuyn vng nghing ca ng viên. Ma vic
 kim chng nhng thông tin mà ng viên cung cp cho nhà tuyn dng
và phát hin kp thi nng hp gian di, khai man.
Cho làm bài kim tra, sát hch
Các bài kic phân thành bn lo  n thc,
sc khe, tính cách, s thích, hoc thành tu ca ng viên:
- Kiểm tra khả năng nhận thức: bao gm các bài kim tra tng quát v m
thông  ng x theo tình hung, kh n, trí nh và kh 
tính toán, sp xp. Nu công vii kh c bén, ví d chuyên
n qun lý, thì loi hình ki
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 13
c trong a ng viên.
- Kiểm tra sức khỏe: bao gm kim tra sc m do dai, tim mch,
kh  ng, kh i hp, phn x, s 
ni dung kim tra khi tuyn công an, nhân viên cu ha, thy th
- Kiểm tra thành tựu:  bit c hi, thu thc nhng gì t
ng hc hoc công vic. Các chng nhn, bng cy khen t mt
t chng chng tt nht.
- Kim tra tính cách và s thích: bao g tn tâm, ngay
thng, kh p, thích ng dành cho các v trí qun lý. Các bài

kic xây dng da trên gi thit là mu tr li thành tht.
Có th các ng viên bit nhà tuyn di câu tr li nào và tr li cho
phù hp ý nhà tuyn d lâu v dài, vic này s 
c nhn vào làm mt công vic không phù hp v
thích ca h.
Còn mt s cách kim tra na vc mt s công ty áp dng, tuy hiu qu
.  vit, cách ph
giá
Phng vn
Phng vn n dng quynh h và ng viên có
i nhau v công vic, nhu cu, và kh ng không, thông
qua hình thc h a chn, sàng lc ng
 c nhiu công ty áp dng nht trong tuyn d    
phng vn:
Phng vn bng các câu hc xây dng theo h thng chun
mc nào. Nhà phng vn có th t ra bt k câu hi nào cht nu. V
hình thc, phng vn gián tip git cuc trò chuyn ngu hng. Vì vy,
cách phng vn này không giúp nhà tuyn dng d c kh c
a ng viên.
Phng vn da trên cu trúc h thng câu hc thc hin theo h thng
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 14
câu hng sn, ch yu xoay quanh các v n công vic
    ng viên có phù hp vi v trí tuyn dng hay không. Thông
ng, các câu tr li ca ng viên s m t n 5,
 phù hp nht vi yêu cu.
Theo các chuyên gia, có th chia nh phng vn trc tip thành bn nhóm
khác nhau:
- Phỏng vấn dựa trên tình huống: c hi v cách ng x trong
mt tình hun công vic. Ví d, ng viên cho v trí

qun lý cp trung phi cho bit mình s x lý th nào nu có mt nhân viên thuc
c trong ba ngày liên tip.
- Phỏng vấn đo lường hành vi: c hi v cách x s trong mt
tình hung thc t. Ví d, ng viên cho v trí trc t phi trình bày
cách tr li khi mt khách hàng rt tc gin gn. Cách phng vn này da trên
logic là hành vi làm vic trong quá kh  c cách x s 
- Phỏng vấn bằng các câu hỏi duy lý: c hi mt lot các câu hi
có liên quan ti công vin công ty hay v ng
tuyn, ví d thích môn nào nht hc?
- Phỏng vấn tạo áp lực: Nhà phng vn c ng viên vào tình th khó
chu bng hàng lot câu hi soi mói, thô l hong là thông qua
tình hu nh xem ng viên có làm ch c cm xúc, bit gii ta
áp lc hay không. Ví d nhà phng vn ti tp tn công ng viên bng các câu hi
v công vi     ng nghi  u kin làm vi  ng,
nguyên nhân ri b ch ng vn này khá ri ro vì ng viên có
th phn kháng li hoc cho kt qu sai.
Nói chung, mn chm và hn ch riêng, tùy
vào v trí và công vic tuyn dng mà các nhà phng vn thông minh s kt h
t hiu qu tt nht.

- Tuyn chn nh chuyên môn cn thit, có th làm vic
Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành
SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 15
vt cao, hiu sut công tác tt.
- Tuyn chn nhi có k lut trung thc, gn bó vi công vic ca
doanh nghip.
- Tuyn chn nhi có sc kho làm vic lâu dài vi doanh nghip.
- Công tác tuyn chn phi gn lin vi mc tiêuvà nhim v sn xut kinh
doanh ca doanh nghip.
1.3.4.  

V sp xp, b trí cán b có vai trò quyn hiu qu hong
ca b máy qun lý. Vic b  quc th
hin  kt qu cui cùng, là s phù hp gia các thuc tính có tính cá nhân k c
tri thc và phm cht vi yêu cu ca công vim nhn.
Nhm mm bo cho s phù hp cao nht gia yêu cu công vic
c cng. m bo s ng gia công vii
thc hin công vic.
Nguyên tc sp xp, b ng:
 c nhng mc tiêu trên, cn tuân th nhng nguyên tc sau:
+ Sp xp theo ngh nghio. Xut phát t yêu cu công vi
b trí,sp xp cho phù hp. Mi công vio phù hm
nhn.
+ Sp xng chuyên môn hóa:chuyên môn hóa s i lao
 nghip, m.
+ Nhim v nh rõ ràng. Mi cn phi hiu rõ mình cn phi làm
gì? Trong thi gian nào? Nu hoàn thành s c gì? Nu không trách nhim s ra
sao?
+ Sp xp, s dng phù hp v chuyên môn và các
thut qu phu v mi mt và phi tu kin cho
m, khc phm.
+Vic sp xng không ch gii hn trong vic b trí trong mt
ngch bc, ngh nghip mà còn bao hàm vic s dng trong thc