Tiểu luận môn quản trị chiến lược Chiến lược S.fone giai đoạn 2007 2017

CHIẾN LƯỢC SPT
2007 - 2017
L p BSKTCH - 2008ớ
THÔNG TIN T NG QUANỔ
Công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn
Thông Sài Gòn
Thương hiệu SAIGON POSTEL CORP. (SPT)
Năm thành lập 1995
Hoạt động chính Viễn thông, bưu chính
Tổng tài sản 100 tr USD
Chủ tịch HĐQT Nguyễn Thị Diệu Hằng
Tổng giám đốc Đỗ Nguyên Hoài
Tổng số nhân viên 1600 (09/2006, không kể BCCs)
Địa chỉ 45 Lê Duẩn, Quận 1, Tp.HCM
Điện thoại (84) 8 404 0608
Fax (84) 8 404 0609
Website
HO T Đ NG KINH DOANHẠ Ộ

Thi t l p m ng và cung c p các d ch v ế ậ ạ ấ ị ụ
thông tin di đ ng m t đ t. ộ ặ ấ

Thi t l p m ng l i và kinh doanh các ế ậ ạ ướ
d ch v GTGT trên h th ng m ng ị ụ ệ ố ạ
CDMA 2000-1x.

Thi t l p m ng l i và kinh doanh các ế ậ ạ ướ
thi t b đ u cu i.ế ị ầ ố
QUI TRÌNH LẬP CHIẾN LƯỢC
Xác l p rõ t m ậ ầ
nhìn và s m nhứ ệ

Đ nh v t p ị ị ậ
d ch v hi n t iị ụ ệ ạ
Nh n xét bi n ậ ế
đ i t ng laiổ ươ
Xác l p t p d ch ậ ậ ị
v chi n l cụ ế ượ
Xác đ nh m c ị ụ
tiêu chi n l cế ượ
Ch ng trình ươ
kinh doanh
Ch ng trình ươ
đi u hànhề
Ch ng trình ươ
financing
T M NHÌN/VISIONẦ
Tr thành m t trong các nhà cung c p ở ộ ấ
d ch v vi n thông di đ ng hàng đ u t i ị ụ ễ ộ ầ ạ
Vi t nam, b ng cách tích h p các d ch v ệ ằ ợ ị ụ
thông tin liên l c, gi i trí, kinh doanh ạ ả
trong m t gi i pháp toàn di n và hi n ộ ả ệ ệ
đ , mang b n s c riêng cho khách hàng ạị ả ắ
và S-Fone.


Ph bi n công ngh CDMA ổ ế ệ

L y khách hàng làm tr ng tâm.ấ ọ

Thu hút và phát tri n ngu n nhân l c.ể ồ ự


Phát tri n b n v ng cùng đ i tác.ể ề ữ ố

Chung tay xây d ng c ng đ ng.ự ộ ồ
S M NG/MISSIONỨ Ạ
GIÁ TR XÂY D NGỊ Ự

Tr thành nhà cung c p d ch v vi n ở ấ ị ụ ễ
thông di đ ng hàng đ u t i Vi t Nam.ộ ầ ạ ệ

Tích h p và h i t s .ợ ộ ụ ố

Giúp khách hàng thu h p kho ng ẹ ả
cách không gian.

Ti p c n và t n h ng nh ng công ế ậ ậ ưở ữ
ngh tiên ti n c a th gi i.ệ ế ủ ế ớ
DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

NCC d ch v CDMA đ u tiên t i ị ụ ầ ạ
Vi t Namệ

Công ngh : CDMA 2000-EvDOệ

BCC 15 năm v i SLD Telecomớ

B t đ u cung c p: 01/07/2003;ắ ầ ấ

K t qu hi n t iế ả ệ ạ

H n 03 tri u thuê baoơ ệ


Ph sóng 64/64 t nh thànhủ ỉ

M c tiêu 2017ụ

20 tri u thuê baoệ
CÁC T P D CH V HI N T IẬ Ị Ụ Ệ Ạ
Khan hiếm
tạm thời
CL trung
bình
Truyền
Thống
D ch v tho iị ụ ạ
SMS
D ch v ị ụ
giá tr ị
gia tăng
PHÂN TÍCH C U TRÚC TH Ấ Ị
TR NGƯỜ
(tri u thuê bao)ệ
Th ph n c a các doanh nghi p trong ngành ị ầ ủ ệ
(2006)
Nghiên c u th tr ng c a Business Monitor ứ ị ườ ủ
International
C U TRÚC TH TR NGẤ Ị ƯỜ
Tăng tr ng c a th tr ng (tri u ưở ủ ị ườ ệ
thuê bao)
Chính sách sản phẩm:
Phát triển tập trung vào dịch

vụ thoại và nhắn tin SMS.
Chiến lược định giá:
Định giá thấp nhằm tạo lợi
thế cạnh tranh do qui mô.
Cách thức tiếp thị:
Tập trung vào dịch vụ khách
hàng và khuyến mãi nhằm
giành thị phần
CHI N L C CÁC NHÓM C NH Ế ƯỢ Ạ
TRANH
Giá cước
Chất
lượng
thoại
Chất
lượng
mạng
lưới
DVKH,
thương
hiệu
Khuyến
mãi,
quảng cáo
Dịch vụ
phi thoại
Cao
Trung
bình
Nhóm mới gia

nhập ngành
Nhóm thị trường
truyền thống
C H I TH TR NG: B C TRANH Ơ Ộ Ị ƯỜ Ứ
SÁNG

Tri n v ng phát tri n kinh tể ọ ể ế

Dân s l n, tr : 84.4 tr (Jul 2006)ố ớ ẻ

Tăng tr ng kinh t trung bì nh 8%/nămưở ế

Nhu c u v ICTầ ề

GPD per capita v t $1000 vào năm 2010ượ

Hành vi tiêu dùng chuy n đ iể ổ

L p ng i tiêu dùng m iớ ườ ớ

nh h ng có l i c a toàn c u hóaẢ ưở ợ ủ ầ
-
Ngu n v n kh d ng tăngồ ố ả ụ
-
Kh năng h p tác v i các đ i tác chi n l cả ợ ớ ố ế ượ
-
Nhu c u sp/dv vi n thông tăng nhanh ầ ễ

52 tri u tb đi n tho i/2010, trong đó 70% là đi n tho i ệ ệ ạ ệ ạ
di đ ng (MPT)ộ


Tri n v ng v VAS, đ c bi t là media content, gameể ọ ề ặ ệ
Quay về
D BÁ O TH TR NG T NG LAIỰ Ị ƯỜ ƯƠ

Th tr ng vi n thông s bù ng n và đ t 52 tri u ị ườ ễ ẽ ổ ạ ệ
thuê bao đi n tho i/2010, trong đó 70% là đi n ệ ạ ệ
tho i di đ ng ạ ộ

Xu h ng h i t d ch v s và di đ ng là xu h ng ướ ộ ụ ị ụ ố ộ ướ
không gi i h n trong t ng lai ớ ạ ươ

Chuy n h ng t tho i sang d ch v giá tr gia ể ướ ừ ạ ị ụ ị
tăng .

D ch v d li u di đ ng đang gia tăng, s chi m ị ụ ữ ệ ộ ẽ ế
40% t ng doanh thu t d ch v di đ ng c a các ổ ừ ị ụ ộ ủ
nhà khai thác d ch v trong nh ng năm đ n ị ụ ữ ế
(Yankee Group)

Công ngh CDMA2000 s chi m lĩnh th tr ng ệ ẽ ế ị ườ
3G châu Á – Thái Bình D ngươ
T
O
WS
PHÂN TÍCH SWOT
- Vị trí thứ 3 trong thị trường VT
- Ưu thế đầu tư công nghệ
- Kinh nghiệm vận hành hệ thống
-Khả năng tiếp cận công nghệ mới.

- Cơ chế cổ phần => khả năng tiếp
cận các nguồn vốn lớn.
- Không sở hữu đường trục
-
Thương hiệu yếu
- Thị phần nhỏ
- Mẫu mã thiết bị đầu cuối kém
- Cơ cấu và cơ chế hoạt động không
phù hợp
- Sự phát triển về nhu cầu truyền
thông cơ bản và dịch vụ mới
- Thị trường mở cửa và sự bùng nổ
của thị trường
- Tiềm năng thu hút tài chính
- Cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ
sẵn có và đối thủ mới
- Giảm thu trong nguồn thu chính
(thoại)
- Nguy cơ thôn tính/phá sản
M c tiêu chi n l c t ng quátụ ế ượ ổ
Đầu tư
mới
Duy
trì
Phát
triển
D ch v tho iị ụ ạ
SMS
D ch v ị ụ
giá tr ị

gia tăng
S Đ CHI N L C CHUNGƠ Ồ Ế ƯỢ
Giá cước
Chất
lượng
thoại
Chất
lượng
mạng
lưới
DVKH,
thương
hiệu
Khuyến
mãi,
quảng cáo
Dịch vụ
phi thoại
Thiết bị
đầu cuối
Cao
Trung
bình
Thấp
SPT
Các nhóm chiến
lược khác
M C TIÊU CHI N L CỤ Ế ƯỢ
SPT 2017
Tài

chính
D chị
vụ
Khách
hàng
Đi uề
hành
Doanh số
2012: 5 hiện tại (20%
dịch vụ GTGT)
2017: 1.5 lần 2012
(50% dịch vụ GTGT)
Tỷ lệ lợi nhuận
2012: 8%
2017: 12%
2012: chiếm 15%
thị phần thông tin di
động toàn quốc
2017: chiếm 20%
thị phần
Phát tri n hoàn ể
thi n các gói ệ đa
d ch vị ụ trên n n ề
băng r ng:ộ
MI, TV on
demand, Text
data, d ch v ị ụ
đ nh v thuê baoị ị
HC: 3000
ISO 9001:2000

Tr hóa đ i ngũ ẻ ộ
QL.
Đ y m nh RDẩ ạ
ON THE GROWTH … WITH YOU!
SPT – Chiến lược phát triển 2007- 2017 !
SPT – Chiến lược phát triển 2007- 2017 !
CẢM ƠN CÁC BẠN
ĐÃ CHÚ Ý LẮNG
NGHE