Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Tân Sơn Nhất

TRNG I HC M TP H CHệ MINH
CHNG TRỊNH ẨO TO C BIT


KHịA LUN TT NGHIP
NGẨNH TẨI CHệNH ậ NGỂN HẨNG


PHỂN TệCH
TỊNH HỊNH CHO VAY KHÁCH HẨNG
DOANH NGHIP TI NGỂN HẨNG
TMCP XUT NHP KHU VIT NAM
CHI NHÁNH TỂN SN NHT



SVTH: Hunh Tn Vit
MSSV: 0954062207
NgƠnh: TƠi chính ậ Ngơn hƠng
GVHD: ThS Võ Minh Long






ThƠnh ph H Chí Minh ậ Nm 2013

LI CM N

u tiên, em xin gi li tri ơn đn các thy cô đƣ ging dy em trong sut 4 nm

trên ging đng đi hc. Nhng kin thc thy cô truyn dy đƣ to nn tng cho em
tip thu vƠ phát trin, cng lƠ c s đ em hoƠn thƠnh khoá lun nƠy.
Trong thi gian thc hin đ tƠi nghiên cu thc tp, ngoƠi s c gng riêng ca bn
thơn, em còn nhn đc s h tr hng dn t thy Võ Minh Long vƠ s giúp đ
nhit tình ca các anh ch ti đn v thc tp Eximbank ậ chi nhánh Tơn Sn Nht.
Em xin chơn thƠnh cm n thy Võ Minh Long đƣ tn tình ch dn em trong sut
quá trình thc hin đ tƠi.
Thi gian thc tp tuy ngn, nhng đƣ giúp em b sung, hoƠn thin kin thc, tích
ly thêm kinh nghim giúp ích cho công vic sau nƠy.  có đc điu đó em thc s
bit n ban lƣnh đo phòng qun lỦ nhơn s Eximbank hi s đƣ b trí phơn công em
thc tp ti Eximbank ậ chi nhánh Tơn Sn Nht. Em cng xin gi li cm n đn ban
lƣnh đo Eximbank ậ CN Tơn Sn Nht đƣ to mi điu kin thun li đ em thc tp
ti đơy. c bit em xin gi li cm n đn các anh ch ti phòng Khách hƠng doanh
nghip, nhng ngi đƣ nhit tình ch dn, giúp em có nhiu c hi tham gia vƠo hot
đng thc t ca Ngơn hƠng. Tinh thn lƠm vic trách nhim vi s chuyên nghip, vui
v, thơn thin ca các anh ch đƣ đ li nhng n tng đp vi cá nhơn em vƠ em xem
đó nh hình nh bn thơn cn phi rèn luyn sau nƠy.
Cui cùng em xin t lòng bit n đn b m, nhng ngi đƣ to điu kin tt
nht trong sut quá trình hc tp vƠ nghiên cu  môi trng i hc.

Tp.H Chí Mình, ngƠy tháng 6 nm 2013.
Trơn trng!

Sinh viên thc hin:
Hunh Tn Vit




NHN XÉT CA GIÁO VIểN HNG DN

TP.HCM, ngƠy tháng 6 nm 2013.
Giáo viên hng dn


ThS. Võ Minh Long


DANH MC CÁC T VIT TT

 CBTD: Cán b tín dng
 CNV: Công nhơn viên
 EIB: Eximbank (Ngơn hƠng TMCP Xut Nhp Khu Vit Nam)
 HTD: Hp đng tín dng
 HMTD: Hn mc tín dng
 HTX: Hp tác xƣ

 KU: Kh c
 NHTM: Ngơn hƠng thng mi
 NHNN: Ngơn hƠng nhƠ nc
 TCTD: T chc tín dng
 TMCP: Thng mi c phn
 TNHH: Trách nhim hu hn
 TSB: TƠi sn đm bo
 TSN: Tơn Sn Nht
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit i

MC LC
CHNG 1: GII THIU 1
1.1 Lụ DO CHN  TẨI NGHIểN CU 1
1.2 MC TIểU NGHIểN CU 1
1.3 PHNG PHÁP VẨ PHM VI NGHIểN CU 1
1.4 KT CU CA KHịA LUN TT NGHIP 2
CHNG 2: TNG QUAN V Lụ THUYT 3
2.1 C S Lụ LUN 3
2.1.1 Tng quan v tín dng ngân hàng 3
2.1.2 Ri ro ca tín dng ngân hàng 6
2.1.3 Mt s ch tiêu đánh giá hiu qu và cht lng tín dng 8
CHNG 3: PHỂN TệCH TỊNH HỊNH CHO VAY KHÁCH
HẨNG DOANH NGHIP TI EXIMBANK ậ CN TỂN SN
NHT 11
3.1 TNG QUAN V EXIMBANK 11
3.1.1 Quá trình hình thành và phát trin 11
3.1.2 C cu t chc và chc nng 11
3.1.3 Mng li hot đng 12

3.1.4 Sn phm dch v chính 13
3.1.5 Nhng thành tu ca Ngân hàng 14
3.1.6 Nhng li th, c hi và thách thc ca Ngân hàng 15
3.2 GII THIU V EXIMBANK ậ CHI NHÁNH TỂN SN NHT 16
3.2.1 Quá trình hình thành 16
3.2.2 C cu t chc và chc nng 16
3.2.3 Phng hng hot đng 17
3.2.4 Sn phm dch v chính 18
3.2.5 Kt qu hot đng kinh doanh trong nhng nm gn đây 18
3.2.6 Nhng thun li và khó khn ca chi nhánh trong tình hình hin nay 19
3.3 NHNG QUY NH CHUNG I VI VIC CP TệN DNG 20
3.3.1 iu kin cp tín dng 20
3.3.2 Nhng trng hp không cp tín dng hoc hn ch tín dng 20
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit ii

3.3.3 Tài sn đm bo 21
3.3.4 Thi hn cho vay 23
3.3.5 Lãi sut cho vay 23
3.3.6 Mc cho vay 24
3.3.7 Phng thc gii ngân và tr n vay 24
3.4 VẨI NÉT V SN PHM CHO VAY DOANH NGHIP TI EXIMBANK ậ
CN TỂN SN NHT 25
3.4.1 Cho vay b sung vn lu đng 25
3.4.2 Cho vay thu chi 25
3.4.3 Các hình thc cho vay khác 27
3.5 THC TRNG HUY NG VN TI EXIMBANK ậ CN TỂN SN NHT
27
3.5.1 Theo đi tng 27

3.5.2 Theo k hn gi tin 29
3.6 HOT NG CHO VAY KHÁCH HẨNG DOANH NGHIP TI
EXIMBANK ậ CN TỂN SN NHT 30
3.6.1 Phân tích quy trình cho vay khách hàng doanh nghip ti Ngân hàng 30
3.6.2 Phân tích hot đng cho vay khách hàng doanh nghip ti Ngân hàng 37
3.6.3 ánh giá hiu qu hot đng cho vay khách hàng doanh nghip ti
Eximbank chi nhánh Tân Sn Nht 43
3.7 NHN XÉT V HOT NG CHO VAY KHÁCH HẨNG DOANH NGHIP
TI EXIMBANK ậ CN TỂN SN NHT 45
3.7.1 u đim 45
3.7.2 Tn ti 45
CHNG 4: NHNG GII PHÁP ậ KIN NGH I VI
CHO VAY KHÁCH HẨNG DOANH NGHIP TI EXIMBANK
ậ CHI NHÁNH TỂN SN NHT 47
4.1 NH HNG PHÁT TRIN HOT NG CHO VAY KHÁCH HẨNG
DOANH NGHIP 47
4.2 GII PHÁP PHÁT TRIN TệN DNG DOANH NGHIP 47
4.2.1 Các gii pháp v nghip v 47
4.2.2 Mt s kin ngh 50
PHN KT LUN 52
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit iii


DANH MC BNG BIU

TểN VẨ S TH T BNG: S TRANG
Bng 3.1: Kt qu hot đng kinh doanh ca chi nhánh 18
Bng 3.2: Danh mc chi tit các loi tƠi sn bo đm theo quy đnh 21

Bng 3.3: Huy đng vn theo đi tng 27
Bng 3.4: Huy đng vn theo k hn 29
Bng 3.5: Cho vay theo k hn 37
Bng 3.6: Cho vay theo loi hình doanh nghip 38
Bng 3.7: Thu n theo k hn 39
Bng 3.8: Thu n theo loi hình doanh nghip 40
Bng 3.9: D n theo k hn 41
Bng 3.10: D n theo loi hình doanh nghip 41
Bng 3.11: N quá hn 42
Bng 3.12: T l d n trên tng vn huy đng 43
Bng 3.13: Vòng quay vn tín dng 43
Bng 3.14: H s thu n 44
Bng 3.15: T l n quá hn 44








Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit iv



DANH MC HỊNH VẨ BIU 

TểN VẨ S TH T HỊNH, BIU : S TRANG
Hình 3.1: S đ c cu t chc Eximbank 11
Hình 3.2: S đ c cu t chc Exim bank chi nhánh Tơn Sn Nht 16
Hình 3.3: Quy trình thm đnh, đ xut vƠ quyt đnh cho vay 31
Biu đ 3.1: Huy đng vn theo đi tng 28
Biu đ 3.2: Huy đng vn theo k hn 29
Biu đ 3.3: T l d n trên tng vn huy đng qua các nm 43
Biu đ 3.4: Vòng quay vn tín dng qua các nm 44
Biu đ 3.5: H s thu n qua các nm 44







Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 1

CHNG 1: GII THIU
1.1 Lụ DO CHN  TẨI NGHIểN CU
Nn kinh t nc ta đang trong giai đon hi nhp sơu rng vi th gii.  đáp
ng nhu cu ca kinh t th trng, vic khai thông dòng vn lƠ ht sc quan trng.
i vi riêng Vit Nam h thng ngơn hƠng thng mi còn non tr nhng đóng vai
trò lƠ xng sng ca s phát trin kinh t.
 mt góc đ khác, đng lc chính cho s phát trin ca mi đt nc thng nm
 khi các doanh nghip. S tt/xu trong hot đng ca h phn ánh trc tip sc
khe ca toƠn b nn kinh t. Trong bi cnh tình hình khó khn nh hin nay, nhu
cu vn ca doanh nghip vn hin hu nhng vic tip cn vn còn cha đc

thun li.
Vi mong mun đc hiu rõ hn quan h gia ngi cho vay lƠ Ngơn hƠng thng
mi vƠ ngi đi vay lƠ các doanh nghip. Liu có s vng mc nƠo không, có tr
ngi gì đ dòng vn  đng, khin cho Ngơn hƠng cng khó cho vay ra vƠ doanh
nghip cng khó tip nhn vn, tôi đƣ la chn đ tƠi: “PHỂN TệCH TỊNH HỊNH
CHO VAY KHÁCH HẨNG DOANH NGHIP TI NGỂN HẨNG TMCP
XUT NHP KHU VIT NAM ậ CHI NHÁNH TỂN SN NHT” đ lƠm
khóa lun tt nghip.
1.2 MC TIểU NGHIểN CU
Tìm hiu mô hình t chc hot đng ca Ngơn hƠng.
Hiu rõ các nghip v liên quan đn chuyên ngƠnh đ tích ly kinh nghim vƠ vn
dng vƠo thc t sau nƠy.
Tìm hiu các phng thc trong vic cho vay ca ngơn hƠng thng mi  thi
đim hin ti. T đó thy đc vai trò ca h thng các NHTM đi vi nn kinh t,
đng thi kin ngh, nêu gii pháp khc phc nu có nhng tn ti.
1.3 PHNG PHÁP VẨ PHM VI NGHIểN CU
Phng pháp nghiên cu đc áp dng trong quá trình thc hin đ tƠi ch yu lƠ
thng kê, thu thp s liu t đn v thc tp. Qua đó, so sánh vƠ phơn tích s liu đ
thy xu hng các ch tiêu qua các nm, hiu vƠ nhn xét đc hot đng kinh
doanh ca ngơn hƠng vi mng khách hƠng doanh nghip.
Phm vi nghiên cu ca đ tƠi toƠn b nm trong hot đng ca Ngơn hƠng TMCP
Xut Nhp Khu Vit Nam ậ Chi nhánh Tơn Sn Nht.

Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 2

1.4 KT CU CA KHịA LUN TT NGHIP
Khóa lun nƠy bao gm 4 chng :
Chng 1: Gii thiu.

Chng 2: Tng quan v lỦ thuyt.
Chng 3: Phơn tích tình hình cho vay khách hƠng doanh nghip ti Eximbank ậ
chi nhánh Tơn Sn Nht.
Chng 4: Nhng gii pháp kin ngh đi vi cho vay khách hƠng doanh nghip
ti Eximbank Tơn Sn Nht.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 3


CHNG 2: TNG QUAN V Lụ THUYT
2.1 C S Lụ LUN
2.1.1 Tng quan v tín dng ngơn hƠng
2.1.1.1 Khái nim:
Tín dng ngân hàng (sau đây xin gi chung là tín dng) là quan h chuyn
nhng quyn s dng vn t ngân hàng cho khách hàng trong mt thi hn
nht đnh vi mt khon chi phí nht đnh.
Cng nh quan h tín dng khác, tín dng ngơn hƠng cha đng ba ni dung:
Có s chuyn nhng quyn s dng vn t ngi s hu sang cho ngi
s dng;
S chuyn nhng nƠy có thi hn hay mang tính tm thi;
S chuyn nhng nƠy có kèm theo chi phí.
V c bn, trong các NHTM hin nay tín dng đc chia thƠnh 02 mng chính:
Tín dng cá nhơn: Phc v các khách hƠng cá nhơn, nhu cu phc v đi
sng nh: vay mua nhƠ, mua ôtô, du hc, kinh doanh, phc v đi sng cá
nhơnầ
Tín dng doanh nghip: Phc v các khách hƠng doanh nghip, nhu cu vn
cho sn xut kinh doanh nh: cho vay b sung vn lu đng, mua sm tƠi
sn, thanh toán công n khác (tr trng hp vay tr n ngơn hƠng khác).
2.1.1.2 Chc nng ca tín dng ngân hàng:

Chc nng phơn phi li tƠi nguyên: Tín dng lƠ s vn đng ca vn t ch th
nƠy sang ch th khác. Chính nh s vn đng ca tín dng mƠ các ch th vay
vn nhn đc mt phn tƠi nguyên ca xƣ hi phc v cho sn xut hoc tiêu
dùng. Phơn phi tín dng đc thc hin bng hai cách:
 Phơn phi trc tip: lƠ vic phơn phi vn t ch th có vn tm thi cha
s dng sang ch th trc tip s dng vn đó lƠ kinh doanh vƠ tiêu dùng.
Phng pháp phơn phi nƠy đc thc hin trong quan h tín dng thng
mi vƠ vic phát hƠnh trái phiu ca NhƠ nc vƠ các công ty.
 Phơn phi gián tip: LƠ vic phơn phi đc thc hin thông qua các t chc
trung gian, nh ngơn hƠng, HTX tín dng, Công ty TƠi chính Trong nn
kinh t hin đi, phơn phi vn tín dng qua các t chc trung gian chim v
trí quan trng nht. Mt mt các t chc trung gian tp trung vn tin t ca
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 4

các doanh nghip vƠ cá nhơn đ lƠm ngun vn cho vay, mt khác chúng
phơn phi ngun vn đó di hình thc cp tín dng cho các doanh nghip,
cá nhơn vƠ mt phn cho kho bc NhƠ nc. Gia phơn phi qua tín dng vƠ
phơn phi qua Ngơn sách có nhng đim khác nhau: i vi tín dng phơn
phi trên c s hoƠn tr, phơn phi vn liên quan đn thu nhp quc dơn, vƠ
tng sn phm xƣ hi, phơn phi ch yu cho lnh vc sn xut kinh doanh.
Trong khi ngơn sách phơn phi vn mang tính cht cp phát, phơn phi ch
yu liên quan đn thu nhp quc dơn vƠ phơn phi ch yu cho lnh vc phi
sn xut.
To c s đ lu thông du hiu tr giá (tin không đ giá). Trong thi k đu
lu thông lƠ hoá t, nhng khi các quan h tín dng phát trin, các giy n đƣ
thay th cho mt b phn tin trong lu thông. Li dng đc đim nƠy, các ngơn
hƠng đƣ bt đu phát hƠnh tin giy vƠo lu thông. Lúc đu tin giy phát hƠnh
trên c s có d tr quí kim (vƠng), nhng dn dn tin giy phát hƠnh vƠo lu

thông tách ri vi d tr vƠng ca ngơn hƠng. NgƠy nay ngơn hƠng cung cp
tin cho lu thông ch yu đc thc hin thông qua con đng tín dng. ơy
lƠ c s đm bo cho lu thông tin t n đnh, đng thi đm bo đ phng
tin phc v cho lu thông. Nh vy, nh hot đng ca tín dng mƠ ngơn hƠng
to ra tin phc v cho sn xut vƠ lu thông hƠng hoá. Tin t do ngơn hƠng
to ra gm:
 Tin t: Tin giy vƠ tin kim loi không đ giá tr.
 Bút t.
Nh vƠo công c nói trên mƠ tc đ lu thông hƠng hoá nhanh hn vƠ do vy,
hƠng hoá đi t hình thái tin t vƠo sn xut vƠ ngc li đc thúc đy mnh
m hn. Nói cách khác, tín dng thúc đy lu thông hƠng hoá vƠ phát trin kinh
t.
2.1.1.3 Vai trò ca tín dng ngân hàng
Trong điu kin nn kinh t nc ta hin nay, tín dng có các vai trò sau:
 Th nht: áp ng nhu cu vn đ duy trì quá trình sn xut đc liên tc
đng thi góp phn đu t phát trin kinh t. Vic phơn phi vn tín dng đƣ
góp phn điu hoƠ vn trong toƠn b nn kinh t, to điu kin cho quá trình
sn xut đc liên tc. Tín dng còn lƠ cu ni gia tit kim vƠ đu t. Nó
lƠ đng lc kích thích tit kim đng thi lƠ phng tin đáp ng nhu cu v
vn cho đu t phát trin.Trong nn kinh t sn xut hƠng hoá, tín dng lƠ
mt trong nhng ngun vn hình thƠnh vn lu đng vƠ vn c đnh ca
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 5

doanh nghip, vì vy tín dng đƣ góp phn đng viên vt t hƠng hoá đi vƠo
sn xut, thúc đy tin b khoa hc k thut đy nhanh quá trình tái sn xut
xƣ hi.
 Th hai: Thúc đy quá trình tp trung vn vƠ tp trung sn xut.
Hot đng ca ngơn hƠng lƠ tp trung vn tin t tm thi cha s dng,

trên c s đó cho vay các đn v kinh t. Mt khác quá trình đu t tín dng
đc thc hin mt cách tp trung, ch yu lƠ cho các xí nghip ln, nhng
xí nghip kinh doanh hiu qu.
 Th ba: Tín dng lƠ công c tƠi tr cho các ngƠnh kinh t kém phát trin vƠ
ngƠnh kinh t mi nhn. Trong thi gian tp trung phát trin nông nghip vƠ
u tiên cho xut khu ầ NhƠ nc đƣ tp trung tín dng đ tƠi tr phát trin
các ngƠnh đó, t đó to điu kin phát trin các ngƠnh khác.
 Th t: Góp phn tác đng đn vic tng cng ch đ hch toán kinh t
ca các doanh nghip. c trng c bn ca vn tín dng lƠ s vn đng
trên c s hoƠn tr vƠ có li tc, nh vy mƠ hot đng ca tín dng đƣ kích
thích s dng vn có hiu qu. Bng cách tác đng nh vy, đòi hi các
doanh nghip khi s dng vn tín dng phi quan tơm đn vic nơng cao
hiu qu s dng vn, gim chi phí sn xut, tng vòng quay ca vn, to
điu kin nơng cao doanh li ca doanh nghip.
 Th nm: To điu kin đ phát trin các quan h kinh t vi nc ngoƠi.
Trong điu kin kinh t “m”, tín dng đƣ tr thƠnh mt trong nhng
phng tin ni lin các nn kinh t các nc vi nhau.
2.1.1.4 Các loi tín dng ngân hàng:
Tín dng ngơn hƠng có th phơn chia thƠnh ra nhiu loi khác nhau tùy theo nhng
tiêu thc phơn loi khác nhau.
 Da vƠo mc đích ca tín dng.
Theo tiêu thc nƠy, tín dng ngơn hƠng có th chia thƠnh các loi sau:
 Cho vay phc v sn xut kinh doanh công thng nghip;
 Cho vay tiêu dùng cá nhơn;
 Cho vay mua bán bt đng sn;
 Cho vay sn xut nông nghip;
 Cho vay kinh doanh xut khuầ
 Da vƠo thi hn tín dng.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 6

Theo tiêu thc nƠy, tín dng có th đc phơn chia thƠnh các loi sau:
 Cho vay ngn hn: LƠ loi cho vay có k hn di mt nm. Mc đích ca
loi cho vay nƠy thng lƠ nhm tƠi tr cho vic đu t vƠo tƠi sn lu đng.
 Cho vay trung hn: LƠ loi cho vay có thi hn t 1 đn 5 nm. Mc đích
ca loi cho vay nƠy lƠ nhm tƠi tr cho vic đu t vƠo tƠi sn c đnh.
 Cho vay dƠi hn: LƠ loi cho vay thi hn trên 5 nm. Mc đích ca loi cho
vay nƠy thng lƠ nhm tƠi tr đu t vƠo các d án đu t.
 Da vƠo mc đ tín nhim ca khách hƠng.
Theo tiêu thc nƠy, tín dng có th đc phơn chia thƠnh các loi sau:
 Cho vay không có bo đm: LƠ loi cho vay không có tƠi sn th chp, cm
c hoc bo lƣnh ca ngi khác mƠ ch da vƠo uy tín ca bn thơn khách
hƠng vay vn đ quyt đnh cho vay.
 Cho vay có bo đm: LƠ loi cho vay da trên c s các bo đm cho tin
vay nh th chp, cm c, hoc bo lƣnh ca mt bên th ba nƠo khác.
 Da vƠo phng thc cho vay.
Theo tiêu thc nƠy, tín dng có th đc phơn chia thƠnh các loi sau:
 Cho vay theo món vay;
 Cho vay theo hn mc tín dng;
 Cho vay theo hn mc thu chi.
 Da vƠo phng thc hoƠn tr n vay.
Theo tiêu thc nƠy, tín dng có th đc phơn chia thƠnh các loi sau:
 Cho vay ch có mt k hn tr n hay còn gi lƠ cho vay tr n mt ln khi
đáo hn;
 Cho vay có nhiu k hn tr n hay còn gi lƠ cho vay tr góp;
 Cho vay tr n nhiu ln nhng không có k hn n c th mƠ tùy vƠo kh
nng tƠi chính ca mình, ngi đi vay có th tr n bt c lúc nƠo.
2.1.2 Ri ro ca tín dng ngơn hƠng
2.1.2.1 Khái nim

Ri ro tín dng lƠ loi ri ro phát sinh do khách n không còn kh nng chi tr. Trong
hot đng ca ngơn hƠng, ri ro tín dng xy ra khi khách hƠng vay n có th mt kh
nng tr n mt khon vay nƠo đó. Lu Ủ rng, trong hot đng tín dng, khi ngơn
hƠng thc hin nghip v cp tín dng thì đó mi ch lƠ mt giao dch cha hoƠn
thƠnh. Giao dch tín dng ch đc xem lƠ hoƠn thƠnh khi nƠo ngơn hƠng thu hi v
đc khon tín dng gm c gc vƠ lƣi.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 7

2.1.2.2 c đim ca ri ro tín dng
 Ri ro tín dng có tính cht đa dng vƠ phc tp.
Tính cht đa dng vƠ phc tp ca ri ro tín dng biu hin  s đa dng vƠ phc
tp ca các nguyên nhơn dn đn ri ro tín dng, cng nh các hu qu do ri ro tín
dng gơy ra. Nhn thc vƠ vn dng đc đim nƠy, khi thc hin phòng nga vƠ
hn ch ri ro tín dng cn áp dng đng b nhiu bin pháp, không ch quan vi
bt c mt du hiu ri ro nƠo. Bên cnh đó trong quá trình x lỦ hu qu ri ro tín
dng cn xut phát t nguyên nhơn, bn cht vƠ hu qu ca ri ro đ đa ra bin
pháp phù hp.
 Ri ro tín dng có tính tt yu.
Hu ht các chuyên gia kinh t đu cho rng hot đng ngơn hƠng thc cht lƠ qun
lỦ ri ro (ch yu lƠ ri ro tín dng)  mc đ phù hp đ đt đc mc li nhun
tng ng. Do nhiu nguyên nhơn ch quan vƠ khách quan dn đn ri ro, đc bit
do không th có đc thông tin cơn xng v vic s dng vn vay cho hot đng
kinh doanh ca khách hƠng vay, nên bt c khon cho vay nƠo cng tim n nguy
c ri ro đi vi hot đng tín dng ca các NHTM. Vì vy trong quá trình cp tín
dng cho khách hƠng, các NHTM cn ch đng có các bin pháp thích hp đ xác
đnh ri ro, đnh lng ri ro, qun lỦ ri ro vƠ kim soát ri ro.
 Ri ro tín dng có th d báo trc hoc không th d báo.
Các ri có th d báo trc: danh mc cho vay hay đu t ca mt NHTM luôn

luôn có mt s khon tht thoát tim tƠng cha đc xác đnh. Tuy nhiên, nu gi
đnh rng các đc đim chung ca danh mc cho vay nhìn chung vn ging nhau
trong mt giai đon hp lỦ thì các NHTM có th d báo các khon tht thoát nƠy
vi mc đ tng đi chính xác bng cách nghiên cu các đc đim din bin ca
danh mc cho vay theo thi gian.
Các ri ro không th d báo trc: có nhiu s kin nm ngoƠi tm kim soát ca
các NHTM, các cú sc bên ngoƠi do các điu kin khách quan cha phát sinh ti
thi đim kỦ kt mt tha thun kinh doanh,ầ lƠ nhng nguyên nhơn có th dn
đn ri ro mƠ các NHTM không th d báo trc.
2.1.2.3 Nguyên nhân ca ri ro tín dng
 Nguyên nhơn khách quan t phía nn kinh t vƠ các c quan qun lỦ NhƠ
nc.
 Xut phát t h thng thông tin.
 Xut phát t h thông vn bn pháp lut.
 Xut phát t công tác kim tra, thanh tra.
 Xut phát t các c quan ban ngƠnh liên quan
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 8

 Nguyên nhơn ch quan t phía các NHTM.
 Xut phát t cán b qun lỦ, cán b tín dng.
 Xut phát t chính sách, quy trình tín dng vƠ s vn dng chính sách,
quy trình tín dng cha nghiêm túc.
 Xut phát t công tác thm đnh tín dng.
 Bt ngun t tƠi sn đm bo.
 Xut phát t thông tin tín dng.
 Xut phát t hot đng kim soát ni b.
 Nguyên nhơn t phía khách hƠng đi vay lƠ doanh nghip.
 Mc đích s dng vn vay ca khách hƠng không đc thc hin đúng.

 Khách hƠng không thc s n lc trong vic s dng vn vay có hiu
qu.
 Khách hƠng cha có thin chí trong vn đ cung cp thông tin đy đ vƠ
chính xác cho ngơn hƠng đ phc v cho vic cp tín dng.
 Mt b phn khách hƠng không có thin chí trong vic tr n.
 Công tác qun lỦ điu hƠnh ca mt s doanh nghip cha thc s hiu
qu.
 S hn ch ca đi ng nhơn viên ca doanh nghip.
 Tình hình tƠi chính ca hu ht các doanh nghip thiu s minh bch,
trung thc, cha đáp ng yêu cu.
NgoƠi ra còn do mt s nguyên nhơn khác.
2.1.3 Mt s ch tiêu đánh giá hiu qu vƠ cht lng tín dng
2.1.3.1 Quan đim v cht lng tín dng
Cht lng tín dng lƠ mt khái nim va c th (th hin qua các ch tiêu tính toán
đc), va tru tng (th hin qua kh nng thu hút khách hƠng, tác đng đn nn
kinh tầ). Cht lng tín dng chu nh hng bi các nhơn t ch quan (kh
nng qun lỦ, trình đ cán b, s tuơn th quy trình nghip vầ) vƠ khách quan
(s thay đi ca môi trng kinh t, do ch quan ca khách hƠngầ).
Cht lng tín dng lƠ mt ch tiêu tng hp, nó phn ánh mc đ thích nghi ca
NHTM vi s thay đi ca môi trng bên ngoƠi, nó th hin sc cnh tranh ca
mt ngơn hƠng trong môi trng hot đng.
Cht lng tín dng đc xác đnh qua nhiu yu t nh: Thu hút đc nhiu
khách hƠng tt, cho vay đc nhiu, th tc đn gin, mc đ an toƠn ca vn tín
dngầ
Cht lng tín dng không phi t nhiên mƠ có, nó lƠ kt qu ca mt quy trình kt
hp gia các con ngi trong mt t chc; gia các t chc vi nhau vì mt mc
đích chung: An toƠn, hiu qu vƠ kh nng cnh tranh ca sn phm tín dng đó.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 9

Nh vy, cht lng tín dng đc hình thƠnh vƠ bo đm t hai phía lƠ ngơn hƠng
vƠ yu t bên ngoƠi.  tránh ri ro vƠ thu đc li nhun trong hot đng tín
dng, không còn cách nƠo khác lƠ ngơn hƠng phi t nơng cao cht lng tín dng
ca mình.
2.1.3.2 Các ch tiêu đánh giá hiu qu và cht lng tín dng
 Ch tiêu đnh tính:
Trong quá trình đánh giá cht lng tín dng ngoƠi nhng ch tiêu có th lng
hóa đc thì còn có rt nhiu yu t khác tác đng đn hiu qu vƠ cht lng tín
dng mƠ ta không th lng hóa. Các ch tiêu đnh tính đc k đn nh mc đ
hƠi lòng ca khách hƠng đi vi sn phm tín dng, mc tín nhim ca khách hƠng
đi vi ngơn hƠng, thin chí ca khách hƠng đi vi ngha v hoƠn tr n vayầ
 Ch tiêu đnh lng.
 T l D n/Vn huy đng ( % )

- Ch tiêu nƠy phn ánh NH cho vay đc bao nhiêu so vi ngun vn huy
đng, nó còn nói lên hiu qu s dng vn huy đng ca ngơn hƠng, th
hin ngơn hƠng đƣ ch đng trong vic tích cc to li nhun t ngun vn
huy đông hay cha.
- Ch tiêu nƠy ln th hin kh nng tranh th vn huy đng, nu ch tiêu
nƠy ln hn 1 thì ngơn hƠng cha thc hin tt vic huy đng vn, vn huy
đng tham gia vƠo cho vay ít, kh nng huy đng vn ca NH cha tt, nu
ch tiêu nƠy nh hn 1 thì ngơn hƠng cha s dng hiu qu toƠn b ngun
vn huy đng, gơy lƣng phí.
 Vòng quay vn Tín dng (vòng)

Trong đó:

Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 10

Ch tiêu nƠy đo lng tc đ luơn chuyn vn tín dng ca ngơn hƠng, thi
gian thu hi n ca ngơn hƠng lƠ nhanh hay chm. Vòng quay vn cƠng
nhanh thì đc coi lƠ tt vƠ vic đu t cƠng đc an toƠn.
 H s thu n (%)

- Ch tiêu nƠy đánh giá hiu qu tín dng trong vic thu n ca NH.
- Nó phn ánh trong 1 thi k nƠo đó, vi doanh s cho vay nht đnh thì ngơn
hƠng s thu v đc bao nhiêu đng vn.
- T l nƠy cƠng cao cƠng tt
 T l n quá hn (%)

- Ch tiêu nƠy cho thy tình hình n quá hn ti ngơn hƠng, đng thi phn ánh
kh nng qun lỦ tín dng ca ngơn hƠng trong khơu cho vay, đôn đc thu hi
n ca ngơn hƠng đi vi các khon vay.
- ơy lƠ ch tiêu đc dùng đ đánh giá cht lng tín dng cng nh ri ro tín
dng ti ngơn hƠng.
- T l n quá hn cƠng cao th hin cht lng tín dng ca ngơn hƠng cƠng
kém , vƠ ngc li.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 11

CHNG 3: PHỂN TệCH TỊNH HỊNH CHO VAY
KHÁCH HẨNG DOANH NGHIP TI
EXIMBANK ậ CN TỂN SN NHT
3.1 TNG QUAN V EXIMBANK
3.1.1 Quá trình hình thƠnh vƠ phát trin
Eximbank đc thƠnh lp vƠo ngƠy 24/05/1989 theo quyt đnh s 140/CT ca Ch

Tch Hi ng B Trng vi tên gi đu tiên lƠ Ngơn hƠng Xut Nhp Khu Vit
Nam (Vietnam Export Import Bank), lƠ mt trong nhng Ngơn hƠng thng mi c
phn đu tiên ca Vit Nam. Ngơn hƠng đƣ chính thc đi vƠo hot đng ngƠy
17/01/1990. NgƠy 06/04/1992, Thng c Ngơn hƠng NhƠ nc Vit Nam kỦ giy
phép s 11/NH-GP cho phép Ngơn hƠng hot đng trong thi hn 50 nm vi s
vn điu l đng kỦ lƠ 50 t đng VN tng đng 12,5 triu USD vi tên mi lƠ
Ngơn hƠng Thng Mi C Phn Xut Nhp Khu Vit Nam (Vietnam Export
Import Commercial Joint - Stock Bank), gi tt lƠ Vietnam Eximbank. n nay vn
điu l ca Eximbank đt 12.335 t đng. Vn ch s hu đt 13.317 t đng.
Eximbank hin lƠ mt trong nhng Ngơn hƠng có vn ch s hu ln nht trong
khi Ngơn hƠng TMCP ti Vit Nam.
3.1.2 C cu t chc vƠ chc nng
Hình 3.1: S đ c cu t chc ca Eximbank

Ngun: BCTN Eximbank nm 2012
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 12

 i hi đng c đông: lƠ c quan có thm quyn cao nht ca Ngơn hƠng bao
gm tt c các c đông có tên trong danh sách đng kỦ c đông.
 Hi đng qun tr: lƠ c quan qun tr Ngơn hƠng, có toƠn quyn nhơn danh
Ngơn hƠng đ quyt đnh các vn đ liên quan đn mc đích, quyn li ca
Ngơn hƠng, tr nhng vn đ thuc thm quyn ca i hi đng c đông. Hi
đng qun tr theo điu l Eximbank ít nht 03 ngi vƠ nhiu nht 11 thƠnh
viên. Nhim k ca Hi đng qun tr lƠ 05 nm vƠ có th đc bu li. Hin
nay, Hi đng qun tr gm 11 thƠnh viên.
 Ban kim soát: Ban Kim soát do i hi đng C đông bu ra, lƠ t chc thay
mt c đông đ kim soát mi hot đng kinh doanh, qun tr vƠ điu hƠnh ca
Ngơn hƠng. Hin nay, Ban kim soát gm 3 thƠnh viên.

 Tng Giám đc: Tng Giám đc lƠ ngi chu trách nhim trc Hi đng
qun tr, trc pháp lut v vic điu hƠnh hot đng hƠng ngƠy ca Ngơn hƠng.
Nhim k ca Tng Giám đc lƠ 05 nm vƠ có th đc b nhim li. Giúp vic
cho Tng Giám đc có các Phó Tng Giám đc.
 Các b phn nghip v: trên c s các chc nng nhim v đc quy đ nh ti
Quy ch t chc điu hƠnh, Eximbank có 08 khi vƠ 25 phòng ban nghip
v/trung tơm chu s qun lỦ trc tip ca Tng giám đc. Mi khi vƠ phòng
nghip v đc y quyn mt s công vic chc nng c th, to nên mt b
máy hot đng thông sut trong toƠn h thng Ngơn hƠng.
 Các chi nhánh vƠ phòng giao dch: Eximbank có đa bƠn hot đng rng khp
c nc vi tr s chính đt ti TP. H Chí Minh vƠ 120 Chi nhánh, phòng
giao dch đc đt ti HƠ Ni, Vinh, Hi Phòng, Qung Ninh, Ơ Nng, Qung
Ngƣi, Nha Trang, Cn Th, Lơm ng, c Lc, ng Nai, Bình Dng,
TP.HCM, BƠ Ra Vng TƠu, Tin Giang vƠ An Giang. Các chi nhánh lƠ đn v
ph thuc ngơn hƠng hot đng theo phơn cp, y quyn ca Tng Giám đc
phù hp vi điu l vƠ qui đnh ca pháp lut. Mi chi nhánh có bng cơn đi
tƠi khon riêng, phi t cơn đi thu nhp, chi phí vƠ có lƣi ni b sau khi tính
đ các khon chi phí vƠ lƣi điu hòa vn. Di chi nhánh lƠ các phòng giao
dch. Phòng giao dch lƠ đn v hch toán báo s vƠ có con du riêng, đc
phép thc hin mt phn các ni dung hot đng ca Chi nhánh theo s y
quyn ca Giám đc chi nhánh.
3.1.3 Mng li hot đng
LƠ mt trong nhng ngơn hƠng đa nng vƠ ln mnh trong khi ngơn hƠng TMCP
ti Vit Nam, cho đn nay, Eximbank đƣ xơy dng đc mng li kinh doanh
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 13

phơn b rng khp trên hu ht các tnh thƠnh trong c nc, đng thi thit lp
quan h đi lỦ vi nhiu ngơn hƠng vƠ chi nhánh ngơn hƠng trên th gii. Bên cnh

vic phát trin kinh doanh hiu qu, Eximbank còn n lc đi mi hình nh thng
hiu ca mình, nhm khng đnh v th vƠ vn đn mc tiêu tr thƠnh ngơn hƠng
xut nhp khu vƠ bán l ln ti Vit Nam. Hin Ngơn hƠng có đa bƠn hot đng
rng khp vi Tr S Chính đt ti TP. H Chí Minh vƠ 207 chi nhánh vƠ phòng
giao dch trên toƠn quc vƠ đƣ thit lp quan h đi lỦ vi 869 Ngơn hƠng ti 84
quc gia trên th gii.
3.1.4 Sn phm dch v chính
Vi phng chơm đi đu trong vic đi mi vƠ đa dng hóa sn phm dch v, bên
cnh vic nơng cao cht lng các sn phm có th mnh truyn thng nh tƠi tr
xut nhp khu, kinh doanh ngoi h, thanh toán quc t, Eximbank liên tc nghiên
cu vƠ đa ra th trng các sn phm dch v mi đáp ng nhu cu ca khách
hƠng. C th, Eximbank cung cp đy đ các dch v ca mt Ngơn hƠng tm c
quc t nh:
 Huy đng tin gi tit kim, tin gi thanh toán ca cá nhơn vƠ đn v bng
VND, ngoi t vƠ vƠng. Tin gi ca khách hƠng đc bo him theo quy đnh
ca NhƠ nc.
 Cho vay ngn hn, trung vƠ dƠi hn; cho vay đng tƠi tr; cho vay thu chi; cho
vay sinh hot, tiêu dùng; cho vay theo hn mc tín dng bng VND, ngoi t vƠ
vƠng vi các điu kin thun li vƠ th tc đn gin.
 Mua bán các loi ngoi t theo phng thc giao ngay (Spot), hoán đi (Swap),
k hn (Forward) vƠ quyn la chn tin t (Currency Option).
 Thanh toán, tƠi tr xut nhp khu hƠng hóa, chit khu chng t hƠng hóa vƠ
thc hin chuyn tin qua h thng SWIFT bo đm nhanh chóng, chi phí hp
lỦ, an toƠn vi các hình thc thanh toán bng L/C, D/A, D/P, T/T, P/O, Cheque.
 Phát hƠnh vƠ thanh toán th tín dng ni đa vƠ quc t: Th Eximbank
MasterCard, th Eximbank Visa, th ni đa Eximbank Card. Chp nhn thanh
xtoán th quc t Visa, MasterCard, JCB thanh toán qua mng bng Th.
 Thc hin giao dch ngơn qu, chi lng, thu chi h, thu chi ti ch, thu đi
ngoi t, nhn vƠ chi tr kiu hi, chuyn tin trong vƠ ngoƠi nc.
 Các nghip v bo lƣnh trong vƠ ngoƠi nc (bo lƣnh thanh toán, thanh toán

thu, thc hin hp đng, d thu, chƠo giá, bo hƠnh, ng trc )
 Dch v tƠi chính trn gói h tr du hc. T vn đu t - tƠi chính - tin t.
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 14

 Dch v đa dng v a c;
 Home Banking; Mobile Banking; Internet Banking.
 Các dch v khác: Bi hoƠn chi phiu b mt cp đi vi trng hp Thomas
Cook Traveller' Cheques, thu tin lƠm th tc xut cnh (I.O.M), cùng vi
nhng dch v vƠ tin ích Ngơn hƠng khác đáp ng yêu cu ca khách hƠng.
3.1.5 Nhng thƠnh tu ca Ngơn hƠng
LƠ mt trong nhng Ngơn hƠng TMCP thƠnh lp sm nht  nc ta, qua thi gian
Eximbank đƣ không ngng ln mnh vƠ phát trin, vn lên lƠ mt trong nhng
Ngơn hƠng có cht lng dch v vƠ sn phm hƠng đu Vit Nam. Xét v quy mô
Eximbank lƠ mt trong nhng Ngơn hƠng ngoƠi quc doanh có vn điu l ln nht
 thi đim hin ti.Nhng thƠnh tích, cng nh s ghi nhn mƠ Eximbank có đc
trong nhng nm gn đơy phi k đn nh:
 Tháng 02/2010, Eximbank nhn Gii Thng Thanh Toán Xuyên Sut (STP
Award) nm 2009 do ngơn hƠng Bank of New York Mellon
trao tng .
 Tháng 03/2010, Eximbank vinh d nhn gii thng VƠng
“Thanh toán quc t vƠ qun lỦ tin mt” nm 2010 do ngơn
hƠng HSBC trao tng.
 Tháng 7/2010, Eximbank đt gii thng "Báo cáo thng
Niên Xut sc nht nm 2010” do S Giao dch chng khoán
TP.HCM vƠ báo u t Chng khoán trao tng.
 Tháng 4/2011, Eximbank nhn gii thng “Thng hiu đc
ngi tiêu dùng bình chn” do đc gi báo SƠi Gòn Tip Th
bình chn.

 Tháng 4/2012 Gii “Thng hiu mnh Vit Nam” đc Thi Báo kinh t Vit
Nam bình chn liên tip trong nhiu nm.
 NgƠy 19/05/2012 ngơn hƠng Xut Nhp Khu Vit Nam ậ Eximbank vinh d
đc bình chn trong Top “50 doanh nghip kinh doanh hiu qu nht Vit
Nam”. ơy lƠ chng trình kho sát chuyên sơu vƠ xp hng doanh nghip
thng niên do Tp chí Nhp Cu u T t chc nhm tìm kim 50 doanh
nghip kinh doanh tt nht th trng chng khoán Vit Nam.
 Tháng 8/2012 Eximbank tip tc đc tp chí AsiaMoney ậ mt tp chí ting
Anh uy tín ti khu vc Chơu Á Thái Bình Dng trao gii thng “Ngơn hƠng
ni đa tt nht Vit Nam nm 2012”. ơy lƠ mt đng lc ln đ Eximbank
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 15

tip tc cng c, nơng cao v th lƠ mt trong nhng ngơn hƠng thng mi
hƠng đu ti Vit Nam.
3.1.6 Nhng li th, c hi vƠ thách thc ca Ngơn hƠng
c thƠnh lp t rt sm trong h thng các Ngơn hƠng TMCP Vit Nam,
Eximbank có li th nht đnh v thi gian đ hoƠn thin các yu t v đƠo to nhơn
lc, kinh nghim kinh doanh vƠ to du n trong lòng khách hƠng. Hình nh vƠ
thng hiu ca Eximbank ngƠy cƠng đc qung bá rng ri, nhiu ngi bit đn
hn vi tn sut ngƠy mt tng bi s phát trin c v cht vƠ lng ca Ngơn hƠng.
Quy mô ca Eximbank hin nay cng to ra nhng li th cnh tranh nht đnh. Vi
vn điu l đt 12.335 t đng (tính đn ht nm 2012) vƠ k hoch nơng vn điu
l trong nhng nm tip theo, uy tín vƠ s vng mnh ca Ngơn hƠng li đc
khng đnh vƠ điu nƠy đc bit n tng vi khách hƠng trong nc.
V nghip v, các hot đng thanh toán vƠ kinh doanh ngoi hi lƠ nhng th mnh
truyn thng ca Eximbank so vi các Ngơn hƠng TMCP khác. Eximbank lƠ mt
trong nhng Ngơn hƠng TMCP đu tiên tham gia vƠo h thng thanh toán bù tr
đin t ca NHNN vƠ lƠ mt trong ba Ngơn hƠng sm nht ca Vit Nam đc hai

t chc th hƠng đu th gii lƠ MasterCard vƠ Visa công nhn lƠ thƠnh viên vƠ có
nhn điu nhiu đánh giá tích cc t phía hai t chc nƠy. Eximbank cng lƠ Ngơn
hƠng đu tiên đc chn tham gia “H thng thanh toán vƠ hin đi hóa ngơn hƠng”
do NHNN Vit Nam t chc vi s tƠi tr ca Ngơn hƠng Th gii.
Vi nhng th mnh đó, Eximbank hin đƣ tr thƠnh mt trong s nhng Ngơn
hƠng TMCP có th phn v doanh s vƠ kinh doanh thuc top đu ti Vit Nam. Các
t chc nc ngoƠi cng có nhng theo dõi đánh giá tt v hot đng ca Ngơn
hƠng.
Eximbank cng thu hút đc s quan tơm đáng k t nhng nhƠ đu t c trong vƠ
ngoƠi nc, đc bit mt s đnh ch tƠi chính quc t đƣ vƠ đang hp tác h tr
Eximbank v cách thc qun tr Ngơn hƠng hin đi. Vi nhng nhƠ lƣnh đo, điu
hƠnh có nng lc, kinh nghim cùng vi đi ng cán b - CNV đc đƠo to
chuyên nghip, tr trung, nng đng, Eximbank có nhng nn tng vng chc đ
tip tc vn cao hn na vi khu hiu ca Ngơn hƠng “ng sau thƠnh công ca
bn”
Tuy nhiên, cùng vi đó lƠ nhng khó khn vƠ thách thc trc mt mƠ c h thng
ngơn hƠng ch không riêng gì Eximbank phi đi mt.
Vit Nam đƣ gia nhp t chc thng mi Quc T (WTO) vƠ cam kt thc hin
các điu kin ni lng, hi nhp ca t chc nƠy. Vì vy, môi trng kinh t trong
nc s m rng, các mi quan h kinh t s nhiu hn, tính cnh tranh s ngƠy
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 16

cƠng khc lit hn. Các ngơn hƠng TMCP đng trc nhng c hi đ m rng
hot đng vi các nc trên th gii nhng cng đi mt vi thách thc b mt th
phn trên sơn nhƠ.
Mt khác nhng nm gn đơy kinh t th gii ri vƠo khng hong, tác đng xu
đn tình hình kinh t trong nc nói chung vƠ hot đng ca h thng ngơn hƠng
TMCP nói riêng. Cùng vi đó lƠ s thiu minh bch trong vic giám sát vƠ công b

thông tin hot đng ca các Ngơn hƠng, s tng trng tín dng quá nóng trong thi
gian tng đi dƠi nhng thiu kim soát dn đn tình trng n xu ca h thng tr
thƠnh vn đ rt đáng lo ngi.
ng trc nhng vn đ nêu trên, la chn khôn ngoan ca Ngơn hƠng lúc nƠy lƠ
tranh th ngun vn, công ngh, kinh nghim đ thc hin tái cu trúc b máy hot
đng, nơng cao nng lc qun tr, gia tng sc cnh tranh vƠ ln mnh đ đng
vng , phát trin trong môi trng mi.
3.2 GII THIU V EXIMBANK ậ CHI NHÁNH TỂN SN NHT
3.2.1 Quá trình hình thƠnh
Nm trong k hoch m mi 40 đim giao dch trong nm 2009, ngƠy 10/8/2009,
Ngơn hƠng Xut Nhp Khu Vit Nam chính thc khai trng vƠ đa vƠo hot đng
chi nhánh Tơn Sn Nht ti đa ch s 307 Nguyn Vn Tri, phng 1, qun Tơn
Bình, Tp.HCM.
3.2.2 C cu t chc vƠ chc nng
Hình 3.2: S đ c cu t chc ca Eximbank Tơn Sn Nht

Ngun: Eximbank Tân Sn Nht.
 Ban Giám đc: bao gm mt Giám đc vƠ hai phó Giám đc vi nhim v t
chc, ch đo điu hƠnh cá nghip v ca Ngơn hƠng. ng thi qun lỦ, ra
Khóa lun tt nghip GVHD: ThS Võ Minh Long

SVTH: Hunh Tn Vit 17

quyt đnh, thc hin kim tra, đôn đc các nhơn viên di quyn ca mình
thc hin đúng các ch đ, chính sách ca NhƠ nc cng nh các ch trng
ca NHNN vƠ Eximbank-Hi s. Ban lƣnh đo chi nhánh chu trách nhim v
kt qu hot đng kinh doanh cng nh các vn đ khác có liên quan.
 Phòng khách hƠng doanh nghip: lƠ b phn quan trng chuyên sơu v các
nghip v tin t, tín dng, vi các chc nng c th nh huy đng vƠ cho vay
ngn, trung vƠ dƠi hn vi đi tng chính lƠ các doanh nghip thuc thƠnh

phn kinh t sn xut, kinh doanh hp pháp, phòng thc hin các nghip v
kinh doanh tín dng, bo lƣnh vƠ tham mu cho Ban Giám đc các vn đ liên
quan.
 Phòng khách hƠng cá nhơn: có chc nng tng t nh phòng KHDN ch khác
đi tng khách hƠng lƠ các cá nhơn có nhu cu giao dch vi Ngơn hƠng.
 Phòng thanh toán Quc t vƠ dch v khách hƠng: cung cp dch v thanh toán
Quc t cho doanh nghip vƠ cá nhơn vi các hình thc thanh toán nh thanh
toán L/C, D/A, D/P, T/T, P/O, Cheque nhm mc đích xut, nhp khuầ Chu
trách nhim qun lỦ vƠ kinh doanh các sn phm, dch v th.
 Phòng hƠnh chính: ph trách các vn đ v hƠnh chính ca chi nhánh, chu trách
nhim mua, phơn phi, bo trì, điu đng vƠ qun lỦ theo dõi các tƠi sn c
đnh, công c lao đng, vn phòng phm vƠ đin nc đng thi bo đm môi
trng lƠm vic cho nhơn viên, bo v an ninh, phòng chng cháy n.
 Phòng ngơn qu: nhim v ch yu ca phòng lƠ thu chi tin mt, vƠng, ngoi
t vƠ chng t có giá tr. B phn nƠy thc hin các dch v liên quan đn thu
chi h tin mt, kim đm h tin mt vƠ qun lỦ h tƠi sn, giy t có giá.
 Phòng k toán: thc hin các ghi chép k toán liên quan đn các nghip v hot
đng ca chi nhánh.
3.2.3 Phng hng hot đng
Do lƠ chi nhánh mi đc thƠnh lp nên Eximbank Tơn Sn Nht luôn n lc phn
đu đ tng trng, phát trin  mc hoƠn thƠnh hoc vt các ch tiêu k hoch
đc Hi s giao. Mc tiêu ca chi nhánh lƠ m rng th phn trên đa bƠn hot
đng vƠ các khu vc lơn cn vi đi ng cán b nhơn viên tr, đy nng lc vƠ rt
nng đng, khao khát th hin mình.
Không nm ngoƠi đnh hng chung ca h thng, Eximbank Tơn Sn Nht hng
đn vic đa dng hóa các sn phm dch v, ci tin công ngh, nơng cao trình đ
nng lc nhm đáp ng nhanh nht có th các yêu cu t khách hƠng, mang li s
hƠi lòng vƠ nhiu tin ích t các dch v mƠ Ngơn hƠng cung cp.