Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động MarketingMix tại công ty TNHH sản xuất thực phẩm công nghệ Bảo Long

TRNG I HC M TP. H CHệ MINH
KHOA ẨO TO C BIT




KHịA LUN TT NGHIP
NGẨNH: QUN TR KINH DOANH


MT S GII PHÁP NHM HOẨN
THIN HOT NG MARKETING-MIX
TI CỌNG TY TNHH SN XUT THC
PHM CỌNG NGH BO LONG

SVTH: TRN TH THU HUYN
MSSV: 1054010199
Chuyên ngƠnh: Qun tr Marketing
GVHD: TS. TRNH THỐY ANH




ThƠnh ph H Chí Minh-Nm 2014

i

LI CM N
 hoàn thành bài Khóa lun tt nghip, trc tiên em xin gi li cm n chơn
thƠnh vƠ s tri ơn sơu sc đn Qúy Thy Cô ti Chng trình Ơo to c bit, trng
i hc M ThƠnh ph H Chí Minh đƣ truyn đt cho em nhng kin thc vƠ kinh

nghim quỦ báu trong sut nhng nm hc qua.
c bit, trong quá trình thc hin Khóa lun tt nghip, em xin chơn thƠnh cm n
Cô Trnh Thùy Anh đƣ hng dn, góp Ủ tn tình, chnh sa ni dung vƠ hình thc
cùng vi nhng li khuyên b ích đ bƠi Khóa lun nƠy đc hoƠn thƠnh tt nht.
Bên cnh đó, em cng xin gi li cm n chơn thƠnh đn Ban Giám c Công ty đƣ
to điu kin thun li cho em trong quá trình tham gia thc tp. c bit, xin cm n
anh Vn QuỦ Phúc đƣ trc tip hng dn các công vic thc t ti Công ty.
Mc dù bƠi Khóa lun đƣ đc thc hin vi tơm huyt vƠ s n lc rt ln ca bn
thân, tuy nhiên do trình đ lỦ lun vƠ kinh nghim thc tin còn hn ch nên bƠi Khóa
lun s không tránh khi nhng thiu sót. Vì vy, em rt mong nhn đc nhng chia
s và góp ý ca các Thy Cô đ Khóa lun đc hoƠn thin.

Em xin chơn thƠnh cm n!


Tp.H Chí Minh, tháng 3 nm 2014
Sinh viên thc hin báo cáo


TRN TH THU HUYN



Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

ii

NHN XÉT CA GING VIÊN HNG DN

Tp. H Chí Minh ngƠy tháng nm 2014
Ging viên hng dn
(kỦ, ghi rõ h tên)






Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

iii

DANH MC T VIT TT

ATVSTP An toƠn v sinh thc phm
ATTP An toàn thc phm
BP B phn
CB-CNV Cán b công nhơn viên
H i hc
HQT Hi đng Qun tr
PGS-TS Phó Giáo s-Tin s
PR Puplic Relationship
POSMs Point Of Sales Material
SX-TPCN Sn xut thc phm công ngh
TW2 Trung ng 2
TP.HCM ThƠnh ph H Chí Minh
TNHH Trách nhim hu hn
TG Tng Giám đc
TPCN Thc phm chc nng
VISSAN Công ty k ngh súc sn Vit Nam







Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

iv

MC LC
CHNG 1: GII THIU 1

1.1 Lụ DO CHN  TẨI 1
1.2 MC TIÊU NGHIÊN CU 2
1.3 PHNG PHÁP NGHIÊN CU 2
1.4 GII HN PHM VI NGHIÊN CU 2
1.5 KT CU CA KHịA LUN 2
CHNG 2: C S Lụ THUYT 4
2.1 KHÁI NIM C BN V MARKETING 4
2.1.1 Khái nim 4
2.1.2 Vai trò vƠ chc nng ca Marketing trong hot đng sn xut kinh doanh 4
2.2 KHÁI NIM MARKETING-MIX 5
2.3 CÁC THẨNH PHN TRONG MARKETING-MIX 5
2.3.1 Sn phm ( Product) 6
2.3.2 Giá bán ( Price) 7
2.3.3 Phơn phi ( Place) 8
2.3.4 Hot đng chiêu th ( Promotion) 9
2.4 MỌI TRNG MARKETING TRONG DOANH NGHIP 10
2.4.1 Môi trng marketing v mô ca doanh nghip 11
2.4.2 Môi trng marketing vi mô ca doanh nghip 11
2.4.3 Môi trng marketing ni b 13
2.5 KT LUN 13
CHNG 3: PHÂN TệCH THC TRNG HOT NG MARKETING- MIX TI
CỌNG TY TNHH SN XUT THC PHM CỌNG NGH BO LONG 14
3.1 GII THIU TNG QUAN V CỌNG TY TNHH SN XUT THC PHM
CỌNG NGH BO LONG 14
3.1.1 Lch s hình thƠnh vƠ phát trin ca công ty 14
3.1.2 NgƠnh ngh sn xut kinh doanh 15
3.1.3 C cu t chc vƠ tình hình nhơn s 16
3.1.4 Tình hình nhơn s 17
3.1.5 Kt qu hot đng sn xut kinh doanh 18
3.2 THC TRNG HOT NG MARKETING-MIX TI CỌNG TY TNHH

SN XUT THC PHM CỌNG NGH BO LONG 19
3.2.1 Phơn tích môi trng v mô 20
3.2.2 Phơn tích môi trng vi mô 21
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

v

3.2.3 Phơn tích môi trng ni b 23
3.2.4 Phơn tích thc trng hot đng Marketing-Mix ti công ty TNHH sn xut
thc phm công ngh Bo Long 24
3.2.5 Phân tích SWOT 28
3.3 NHN XÉT VẨ ÁNH GIÁ V THC TRNG HOT NG
MARKETING-MIX TI CỌNG TY TNHH SN XUT CỌNG NGH THC
PHM BO LONG. 30
3.3.1 Kt qu kho sát th trng 30
3.3.2 Nhng thƠnh công vƠ hn ch ca công ty 32
3.4 KT LUN 35
CHNG 4: MT S GII PHÁP NHM HOẨN THIN HOT NG
MARKETING-MIX TI CỌNG TY TNHH SN XUT THC PHM CỌNG
NGH BO LONG 36
4.1 GII PHÁP V SN PHM 36
4.1.1 Ci tin mu mƣ, bao bì gơy n tng hn 36
4.2 GII PHÁP V GIÁ 37
4.2.1 Xây dng chin lc giá linh hot 37
4.3 GII PHÁP V KÊNH PHÂN PHI 38
4.3.1 Tìm kim thêm c hi hp tác vi các khách hƠng mua s trên th trng 38
4.3.2 Xơy dng kênh bán hƠng trc tuyn (Thng mi đin t) 39
4.3.3 Xơy dng kênh phơn phi trc tip 42
4.4 GII PHÁP V CHIÊU TH 44
4.4.1 y mnh truyên truyn qung cáo 44

4.4.2 Xơy dng thng hiu 46
4.4.3 Thit lp ngơn sách dƠi hn cho hot đng truyn thông, tip th 47
4.5 MT S GII PHÁP H TR 47
4.5.1 T chc công tác nghiên cu th trng. 47
4.5.2 Nơng cao công tác đƠo to, hun luyn đi ng nhơn viên, t đó nâng cao
cht lng đi ng nhơn viên 48
4.5.3 ThƠnh lp phòng Marketing 48
4.6 KT LUN 49

KT LUN 50
DANH MC TÀI LIU THAM KHO
PH LC


Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

vi

DANH MC BNG
Bng 3.1: C cu nhơn viên theo đ tui 17
Bng 3.2: C cu trình đ lao đng 17
Bng 3.3: Kt qu hot đng sn xut kinh doanh ca công ty Bo Long qua các nm
2010-2012 18
Bng 3.4: c đim nhơn khu hc ca khách hƠng đc phng vn 30
Bng 3.5: ánh giá v mc đ hƠi lòng ca khách hƠng 31

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

vii

DANH MC HỊNH
Hình 2.1: Mô hình nm lc lng cnh tranh ca Michael E.Porter 12
Hình 3.1: S đ c cu t chc ca công ty Bo Long 16
Hình 3.2: S đ h thng phơn phi ca công ty Bo Long 26
Hình 4.1: S đ tóm tt các gii pháp ca đ tƠi 36
Hình 4.2: S đ đ xut h thng kênh phơn phi mi 44
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 1

CHNG 1: GII THIU
1.1 Lụ DO CHN  TẨI
Trong nn kinh t đy bin đng nh hin nay, khi mà s cnh tranh ngƠy cƠng tr

nên khc lit vƠ gay gt thì công tác Marketing li cƠng thc s đóng góp mt vai trò
quan trng đi vi s tn ti vƠ phát trin ca mi doanh nghip. Marketing - Mix
đóng vai trò ch đo đi vi hot đng Marketing ca mt doanh nghip, nó không
nhng ch ra đơu lƠ tp khách hƠng cn phi hng ti mƠ nó còn vch ra li đi đúng
đn cho tt c các hot đng khác, nhm khai thác mt cách có hiu qu nht phơn
đon th trng đƣ la chn. Nh vy h thng chin lc Marketing - Mix đc xem
nh mt mi nhn sc bén nht mƠ doanh nghip s dng đ tn công vƠo th trng
vi u th hn hn so vi các đi th cnh tranh.
Thc phm có ngun gc t tht gia cm kt hp các loi dc liu lƠ ngun dinh
dng quỦ giá vƠ rt cn thit cho c th con ngi. S tng trng cao vƠ n đnh ca
nn kinh t Vit Nam kéo theo vic tng thu nhp lƠm cho đi sng vt cht ca ngi
dơn cƠng đc nơng cao thì nhu cu s dng các sn phm trên cƠng tng mnh. Công
ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long là công ty chuyên nghiên cu, sn
xut, ch bin các loi đ hp thc phm chc nng ( Funtional Food) theo nguyên lỦ
y hc c truyn vƠ trit lỦ ông phng v khoa hc ắm thcẰ kt hp vi kinh
nghim dơn gian.

Trong nhng nm qua công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long
cng đƣ phn nƠo chú trng đn các hot đng Marketing ca mình đ khuyn khích
khách hƠng tiêu th các sn phm do công ty sn xut vƠ gi vng vic phát trin th
trng ca công ty vi mc tiêu cht lng đt lên hƠng đu. Tuy nhiên công tác nƠy
ti công ty vn cha thc s đt đc tính chuyên nghip vƠ hiu qu.
Nhn thc tm quan trng ca hot đng Marketing đi vi doanh nghip, cùng vi
thi gian thc tp ti công ty, tôi đƣ chn đ tƠi ắ Mt s gii pháp nhm hoƠn thin
hot đng Marketing-Mix ti công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo
LongẰ đc phát trin t Báo cáo thc tp tt nghip ắ Phơn tích thc trng hot đng
Marketing-Mix ti công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo LongẰ đ lƠm
đ tƠi Khóa lun tt nghip vi mong mun đ xut mt s gii pháp c th, phù hp
vi tình hình thc t ti công ty. T đó, góp phn hoƠn thin hot đng Marketing-Mix
ti công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long.

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 2

1.2 MC TIÊU NGHIÊN CU
Mc tiêu nghiên cu ca đ tƠi lƠ phơn tích toƠn b thc trng hot đng Marketing-
Mix  công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long trong ba nm gn đơy.
Trên c s đó, đ xut các gii pháp nhm hoƠn thin hot đng Marketing-Mix ti
công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long.
1.3 PHNG PHÁP NGHIÊN CU
Phng pháp nghiên cu đc s dng ch yu trong đ tƠi nƠy là :
Phng pháp thu thp thông tin s cp qua phng vn trc tip.
Phng pháp thu thp thông tin th cp: da trên các s liu kinh t thu nhp đc
t công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long, t các s liu và thông tin
ghi nhn đc qua quá trình nghiên cu, kho sát t thc t công ty, th trng, t báo
chí vƠ internet đc tng hp, phơn tích d liu mt cách khoa hc, đánh giá thc
trng nhm hoƠn thin hot đng Marketing-Mix ca công ty.
1.4 GII HN PHM VI NGHIÊN CU
Bài Khóa lun ch nghiên cu vƠ phơn tích thc trng Marketing-Mix ca công ty
TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long. T đó, đ xut ra nhng gii pháp
nhm hoƠn thin hot đng Marketing-Mix ca công ty.
1.5 KT CU CA KHịA LUN
Ni dung Khóa lun gm :
Chng 1: Gii thiu
Chng 2: C s lỦ thuyt
Gii thiu khái quát v khái nim, vai trò vƠ chc nng ca marketing. Trong đó
tp trung gii thiu phn trng tơm ca đ tƠi lƠ chin lc Marketing-Mix ca doanh

nghip nhm tác đng vƠo th trng.
Chng 3: Phơn tích hot đng Marketing-mix ti công ty TNHH sn xut
thc phm công ngh Bo Long.
Chng nƠy tp trung gii thiu v:
 Tng quan công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long.
 Phơn tích môi trng marketing v mô, vi mô, môi trng marketing ni b.
T đó tìm ra nhng c hi, thách thc t môi trng bên ngoƠi tác đng đn
công ty, cng nh vic tìm ra các đim mnh, đim yu hin ti ca công ty.

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 3


 Kho sát 100 ngi tiêu dùng ngu nhiên vi nhiu đ tui, ngƠnh ngh vƠ 
nhiu đa đim khác nhau kt hp vi vic phơn tích thc trng hot đng
Marketing-Mix ti công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long.
Trong đó tp trung phơn tích các chin lc sn phm, phơn phi, chiêu th
mƠ công ty Bo Long thc hin trong ba nm gn đơy. T đó đa ra nhng
nhn xét vƠ đánh giá v u, khuyt đim v thc trng hot đng Marketing-
Mix ti Công ty.
Chng 4: Mt s gii pháp nhm hoƠn thin hot đng Marketing-Mix ti
công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long.
Da trên c s phơn tích các u khuyt đim ca hot đng Marketing-Mix ti
Công ty Bo Long trong ba nm gn đơy, t đó đ xut ra mt s gii pháp nhm hoƠn
thin hot đng Marketing-Mix ti Công ty .

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 4

CHNG 2: C S Lụ THUYT
2.1 KHÁI NIM C BN V MARKETING
2.1.1 Khái nim
Ngày nay v hc thut vn tn ti nhiu đnh ngha marketing khác nhau tùy theo
quan đim nghiên cu. Do vy đ phc v cho đ tƠi nƠy,  đơy xin đa ra mt vƠi
quan đim khác nhau v marketing đ lƠm c s cho vic nghiên cu đ tƠi.
Theo hip hi marketing M đƣ đnh ngha "Marketing lƠ quá trình k hoch hoá
thc hin ni dung sn phm đnh giá xúc tin vƠo phơn phi các sn phm dch v vƠ
t tng đ to ra s trao đi nhm tho mƣn các mc tiêu cá nhơn vƠ t chcẰ (1985),
hay "Marketing lƠ tp hp các hot đng, cu trúc c ch vƠ quy trình nhm to ra,
truyn thông vƠ phơn phi nhng th có giá tr cho ngi tiêu dùng, khách hƠng, đi

tác vƠ xƣ hi nói chungẰ (2007).
Theo Philip Kotler "Marketing lƠ hot đng ca con ngi hng ti s tho mƣn
nhu cu vƠ c mun thông qua các tin trình trao đi". S khác nhau gia các đnh
ngha nƠy ch  quan đim góc đ nhìn nhn v marketing. Các đnh ngha nƠy ch ra
marketing đc ng dng không ch cho các doanh nghip kinh doanh mƠ còn cho các
hot đng ca các t chc phi kinh doanh v c quan đim, nguyên lỦ vƠ k nng.
2.1.2 Vai trò và chc nng ca Marketing trong hot đng sn
xut kinh doanh
 Vai trò ca marketing
Trc ht, marketing hng dn các doanh nghip ngh thut phát hin nhu cu
khách hƠng cng nh ngh thut lƠm hƠi lòng khách hƠng, marketing đnh hng cho
hot đng kinh doanh vƠ to th ch đng cho doanh nghip.
Th hai, marketing lƠ cu ni giúp doanh nghip gii quyt tt các mi quan h vƠ
dung hòa li ích ca doanh nghip mình vi li ích ca ngi tiêu dùng vƠ li ích xƣ
hi.
Th ba, marketing lƠ mt công c cnh tranh giúp doanh nghip xác lp v trí, uy tín
ca mình trên th trng.
Th t, marketing tr thƠnh ắtrái timẰ ca mi hot đng trong doanh nghip, các
quyt đnh khác đu ph thuc phn ln vƠo các quyt đnh marketing nh: sn xut
sn phm gì?, giá c lƠ bao nhiêu?, cho th trng nƠo?, sn xut nh th nƠo?, vi s
lng bao nhiêu?.

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 5

 Chc nng ca marketing
 Nghiên cu th trng vƠ phát hin nhu cu
 Thích ng đáp ng nhu cu thng xuyên thay đi
 Tha mƣn nhu cu ngƠy cƠng cao

 Hiu qu kinh t
 Phi hp
2.2 KHÁI NIM MARKETING-MIX
Marketing ậMix lƠ s phi hp các thƠnh t có th kim soát đc mƠ doanh
nghip s dng đ tác đng vƠo th trng mc tiêu nhm đt đc các mc tiêu đƣ
hoch đnh .
2.3 CÁC THẨNH PHN TRONG MARKETING-MIX
Trong Maketing - Mix có hàng chc công c khác nhau. Mc Cathy đƣ đa ra cách
phơn loi theo bn yu t gi lƠ 4P. ó lƠ sn phm (product), giá c (price), phơn
phi (place), khuyn mƣi (promotion). Maketing - Mix ca công ty ti mt thi đim
tng đi vi mt sn phm c th có th đc biu din bng (P1, P2, P3, P4).
Không phi tt c các bin s trong Marketing-Mix đu có th điu chnh trong mt
thi gian ngn. Thông thng công ty có th thay đi giá, quy mô lc lng bán hƠng
vƠ chi phí qung cáo trong mt thi gian ngn, th nhng Công ty ch có th phát trin
sn phm vƠ thay đi các kênh phơn phi ca mình sau mt thi gian dƠi. Vì vy, công
ty thng ít thay đi Marketing ậMix ca tng thi k trong mt thi gian ngn mƠ
ch thay đi mt bin s trong Marketing-Mix.
Bin s c bn nht trong Marketing-Mix lƠ sn phm vi Ủ ngha lƠ hƠng hóa hu
hình ca Công ty đc tung ra th trng, bao gm cht lng sn phm, mu mƣ, tính
nng, nhƣn hiu, bao bì.
Mt bin s khác cc k quan trng trong Marketing-Mix lƠ giá c, tc lƠ s tin
mà khách hàng phi thanh toán cho sn phm. Giá c lƠ mt bin s quan trng to ra
thu nhp vƠ lƠ mt yu t có tính linh hot nht trong Marketing-Mix. Công ty phi
quyt đnh giá bán s, bán l, chit khu bt giá vƠ nhng điu kin tr chm. Giá ca
h phi tng ng vi giá tr đc nhn thc ca hƠng hóa, nu không thì ngi mua
s quay sang la chn sn phm ca đi th cnh tranh.
Phơn phi lƠ mt công c then cht na trong Marketing-Mix, nó bao gm nhng
hot đng khác nhau mƠ công ty tin hƠnh nhm đa sn phm đn nhng ni mƠ
khách hƠng mc tiêu có th tip nhn vƠ mua chúng. Công ty phi tìm kim, chiêu m
liên kt nhng ngi trung gian vƠ nhng ngi h tr marketing khác nhau lƠm sao

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 6

đ cho các sn phm ca mình đc cung ng cho th trng mc tiêu mt cách hiu
qu.
Xúc tin lƠ công c th t ca Marketing-Mix, nó bao gm các hot đng khác
nhau mƠ công ty tin hƠnh đ thông tin vƠ c đng cho sn phm ca mình đi vi th
trng mc tiêu. Vì vy công ty phi thuê, hun luyn vƠ đng viên nhân viên bán
hƠng. Công ty phi xơy dng nhng chng trình truyn thông vƠ khuyn mƣi; bao
gm: qung cáo, marketing trc tip, kích thích tiêu th, vƠ quan h công chúng.
2.3.1 Sn phm (Product)
 nh ngha
Khi nói v sn phm, ngi ta thng nói v mt hình thc tn ti vt cht c th vƠ
do đó nó ch bao hƠm nhng thƠnh phn hoc yu t có th quan sát đc. i vi các
chuyên gia marketing, h hiu hƠng hóa  mt phm vi rng hn nhiu c th lƠ:
ắ Sn phm lƠ tt c nhng cái, nhng yu t có th tha mƣn nhu cu hay c mun
đc đa ra chƠo bán trên th trng vi mc đích thu hút s chú Ủ mua sm, s dng
hay tiêu dùngẰ. Theo quan nim nƠy, sn phm bao hƠm c nhng vt th hu hình vƠ
vô hình (các dch v), bao hƠm c nhng yu t vt cht vƠ phi vt cht. Ngay c
nhng hƠng hóa hu hình thì cng bao hƠm c nhng yu t vô hình. Trong thc t
hƠng hóa đc xác đnh bng các đn v hƠng hóa.
 Chính sách sn phm
Chính sách sn phm lƠ nn tng ca chính sách marketing hn hp, đc xác đnh
da trên k hoch kinh doanh quy mô ln hn dƠnh cho sn phm mi vƠ chin lc
marketing tng th cho mi sn phm đang có ca doanh nghip. Khi xem xét chính
sách sn phm, doanh nghip cn quan tơm đn các vn đ sau:
Qun lỦ cht lng tng hp: vic nghiên cu th trng vƠ khách hƠng không ch
tr li cơu hi khách hƠng cn gì, cn bao nhiêu, cn vƠo thi đim nƠo vƠ kh nng
thanh toƠn ca h ra sao, mƠ còn phi bit h đòi hi mc đ cht lng nh th nƠo,

cht lng nƠo có th cho h tha mƣn nht. Tuy nhiên s đòi hi v cht lng ca
khách hƠng lƠ không có gii hn, đ gii quyt mc đnh lng thích ng công ty phi
nghiên cu mc cht lng ca nhng sn phm cnh tranh thay th. T đó xác đnh
nhng yêu cu cht lng vi thit k vƠ đnh hng qun lỦ cht lng trong quá
trình ch to sn phm.
Phát trin nhƣn hiu vƠ bao bì sn phm: vic la chn nhƣn hiu cho sn phm có Ủ
ngha quan trng đm bo thƠnh công ca phát trin sn phm mi.
Vic la chn nhƣn hiu phi bo đm nhng yêu cu ti thiu sau:
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 7

 Phi hƠm Ủ v li ích ca sn phm
 Phi hƠm ý v đnh v
 Phi hƠm Ủ v cht lng.
 Tên nhƣn hiu phi d phát ơm vƠ d nh.
 Không trùng hoc không tng ng vi nhƣn hiu ca doanh nghip
khác.
 Phù hp vi phong tc tp quán ca th trng mc tiêu.
Quyt đnh la chn bao gói sn phm:
Bao bì sn phm phi đm bo thc hin đng thi bn chc nng: bo qun vƠ bán
hàng hóa; thông tin v hƠng hóa, thm m; to nên s hp dn ca sn phm vi khách
hƠng vƠ chc nng thng mi.
Nhng yu t ca mt nhƣn hƠng tt:
Gi m mt cái gì đó v đc tính sn phm chng hn nh li ích sn phm, giá tr
s dng ca sn phm, d phát ơm, đánh vn vƠ d nh; d phân bit vi các nhƣn
hàng khác; thích nghi vi các sn phm mi có th thêm vƠo dòng sn phm sn có
ca doanh nghip; đúng lut l có th đng kí nhƣn hƠng vi c quan có thm quyn.
(Fundamentals of Marketing ậMcGraw-Hills)
óng gói cn đm nhim các chc nng bo v, kinh t, thun li vƠ h tr bán

hƠng. La chn bao bì sn phm lƠ cn thit vi vic xác đnh, miêu t vƠ xúc tin sn
phm. Do đó, nhng khía cnh nƠy cn đc đ cp khi phát trin chính sách sn
phm đ đáp ng đc đúng nhng nhu cu ca khách hƠng.
2.3.2 Giá bán (Price)
 nh ngha
Vi hot đng trao đi, giá c đc đnh ngha: ắ Giá c lƠ mi tng quan trao đi
trên th trngẰ. nh ngha nƠy ch rõ: Giá c lƠ biu tng giá tr ca sn phm, dch
v trong hot đng trao đi. Vì vy, không th thiu giá  bt k mt hot đng trao
đi nƠo.
Ngi mua đnh ngha giá c nh sau: ắ Giá c ca mt sn phm dch v lƠ khon
tin mƠ ngi mua phi tr cho ngi bán đ đc quyn s hu, s dng sn phm
hay dch v đóẰ. Giá c lƠ chi phí bng tin mƠ ngi mua phi b ra đ có đc
nhng li ích mƠ h tìm kim  hƠng hóa vƠ dch v. Thích mua r lƠ xu hng có tính
quy lut trong ng x v giá c ca ngi mua.
Vi ngi bán: ắ Giá c ca mt hƠng hóa, dch v lƠ khon thu nhp mƠ ngi bán
nhn đc nh vic tiêu th sn phm đóẰ.
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 8

 Chính sách giá
Ngày nay giá c không phi lƠ yu t cnh tranh hƠng đu nhng vn luôn đc coi
lƠ yu t cnh tranh quan trng trong vic thu hút khách hƠng đc bit lƠ  nhng th
trng mƠ thu nhp ca dơn c còn thp. Trong vic phát trin sn phm mi doanh
nghip phi có chính sách giá thích hp đ to cho sn phm có ch đng vng chc
trên th trng.
Trong chính sách giá đi vi sn phm mi, doanh nghip có th theo đui nhng
mc tiêu c bn sau đơy:
  tn ti (giá cao hn chi phí)
  ti đa hóa li nhun trc mt

  tng th phn
  thu hi vn nhanh
  dn đu v cht lng
Các mc tiêu khác: mt doanh nghip có th dùng giá đ phc v cho mt s mc
tiêu c th hn. Doanh nghip có th đt giá  mc thp đ ngn chn cnh tranh .
2.3.3 Phơn phi (Place)
 nh ngha
Theo quan đim tng quát, kênh phơn phi lƠ mt tp hp các doanh nghip vƠ cá
nhơn đc lp vƠ ph thuc ln nhau, tham gia vào quá trình đa hƠng hóa t ngi sn
xut ti ngi tiêu dùng. Nói cách khác, đơy lƠ mt nhóm các t chc vƠ cá nhơn thc
hin các hot đng lƠm cho sn phm hoc dch v sn sƠng đ ngi tiêu dùng hoc
ngi s dng công nghip có th mua vƠ s dng. Các kênh phơn phi to nên dòng
chy hƠng hóa t ngi sn xut qua hoc thông qua các trung gian ti ngi mua cui
cùng.
 Chính sách phân phi sn phm
Ni dung c bn ca chính sách phơn phi trong marketing sn phm mi lƠ thit k
vƠ qun lỦ mng li bán hƠng trong giai đon đu doanh nghip tung sn phm ra th
trng.
Mng li bán hƠng đó lƠ tp hp các kênh vi s tham gia ca các ch th khác
nhau có sc mnh vƠ uy tín khác nhau đ đa hƠng hóa t doanh nghip sn xut đn
các khách hƠng mt cách thƠnh công. Vic thit k vƠ qun lỦ các kênh bán hƠng hóa
mi ca doanh nghip phi bo đm các yêu cu c bn sau đơy:
 Phù hp vi tính cht ca sn phm
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 9

 To điu kin thun li nht cho khách hƠng trong vic tip cn và tìm
mua sn phm mt cách d dƠng.
 Xem xét kênh phơn phi ca đi th cnh tranh.

 Các kênh phơn phi cn đm bo tng doanh s bán ca công ty vƠ thit
lp mi quan h bn vng vi các trung gian.
2.3.4 Hot đng chiêu th ( Promotion)
 nh ngha
Hot đng chiêu th đc coi lƠ rt quan trng đi vi doanh nghip trong thi bui
hin nay. Bn cht ca các hot đng chiêu th chính lƠ truyn tin v sn phm vƠ
doanh nghip ti khách hƠng đ thuyt phc h mua hƠng. Mt s dng ch yu
thng đc các công ty s dng trong các chin lc chiêu th lƠ: qung cáo, xúc tin
bán hàng ( khuyn mƣi, khuyn mi), quan h công chúng, marketing trc tip
 Qung cáo
Các doanh nghip thng lƠm qung cáo theo nhiu cách khác nhau. Tuy nhiên, dù
doanh nghip ln hay nh đu cn phi thông qua nm quyt đnh quan trng nh sau:
 Xác đnh mc tiêu: mc tiêu truyn thông vƠ mc tiêu tiêu th
 Quyt đnh ngơn sách: cn c vƠo kh nng, phn trm doanh thu, tình
hình cnh tranh vƠ cn c vƠo mc tiêu, nhim v.
 Quyt đnh v thông đip: bao gm thit k thông đip, đánh giá, la
chn vƠ thc hin thông đip.
 Quyt đnh v phng tin: phm vi, tn xut, tác đng, các kiu phng
tin, các phng tin c th, phơn phi thi gian cho các phng tin.
 ánh giá kt qu: tác dng truyn thông đn mc tiêu th, vƠ mang v
doanh thu nh th nƠo.
 Xúc tin bán hƠng ( Khuyn mƣi, khuyn mi)
 Xúc tin bán hƠng nhm vƠo các trung gian thng mi ( khuyn mi)
ơy lƠ nhng hot đng xúc tin nhm vƠo các nhƠ phơn phi vƠ nhng ngi bán
l sn phm, ngi to nên kênh phơn phi. Nhng mc đích ch yu ca các xúc tin
vƠo các trung gian thng mi là:
Thuyt phc nhng nhƠ bán l chp nhn các sn phm ca nhƠ sn xut. Gim
hƠng tn kho ca các nhƠ sn xut vƠ tng hƠng tn kho ca nhƠ phơn phi vƠ nhƠ bán
l. Khuyn khích nhng nhƠ bán l giƠnh cho sn phm nhng v trí thun li hn trên
quy bán hƠng hoc quan tơm hn trong vic bán sn phm.

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 10

Các hình thc thng áp dng cho hot đng xúc tin bán hƠng ti trung gian
thng mi: tr cp mua, tng quƠ min phí, qung cáo hp tác, thi đua doanh s )
 Xúc tin bán hƠng nhm vƠo ngi tiêu dùng (Khuyn mƣi)
Xúc tin bán hƠng nhm vƠo ngi tiêu dùng có th nhm vƠo mt s mc tiêu
riêng bit ca nhƠ sn xut bao gm:
Khin ngi tiêu dùng dùng th sn phm. Thng cho khách hƠng trung thƠnh vi
nhƣn hiu. Khuyn khích ngi tiêu dùng mua loi đt tin hn hoc mua các kích c
sn phm ln hn. i phó vi các n lc ca các đi th cnh tranh.
Các hình thc thng áp dng cho hot đng xúc tin bán hƠng ti ngi tiêu dùng:
tng hƠng mu, phiu thng, tng phiu quƠ tng, phn thng )
 Marketing trc tip
Các hình thc ph bin ca Marketing trc tip lƠ: marketing bng catalog, bng
th trc tip, trên truyn hình, truyn thanh, báo hay tp chí
Marketing trc tip đem đn cho khách hƠng nhiu li ích, nh: tit kim thi gian
vƠ công sc, có th  nhƠ chn mua hƠng qua catalog hay internet, đt mua quƠ vƠ gi
thng đn ngi thơn.
 Quan h công chúng
Mt công c truyn thông rng rƣi khác lƠ quan h công chúng (PR)- xơy dng mi
quan h tt đp gia doanh nghip vi cng đng vƠ các nhóm công chúng khác nhau
bng vic đa ra các thông tin tt trên các phng tin thông tin đi chúng, xơy dng
mt hình nh đp cho doanh nghip vƠ x lỦ nhng li đn, v vic bt li vƠ nhng
ri ro.
Các công c ch yu ca quan h công chúng (PR) lƠ: bài tin, bài nói chuyn, thông
cáo báo chí, t chc các s kin, hot đng tƠi tr cho các hot đng xƣ hi, vn hóa
th thao, các phng tin nhn din thng hiu vƠ công ty
2.4 MỌI TRNG MARKETING TRONG DOANH NGHIP

Tt c các doanh nghip đu hot đng trong mt môi trng nht đnh, ngha lƠ đu
b chi phi bi nhiu yu t vƠ lc lng khác nhau. Môi trng marketing lƠ tng hp
các yu t, các lc lng bên trong vƠ bên ngoƠi doanh nghip có nh hng tích cc
hoc tiêu cc đn hot đng marketing ca h. Các yu t môi trng nƠy luôn vn
đng bin đi to nên nhng điu kin kinh doanh mi cho mi doanh nghip. Vì vy,
mt doanh nghip mun đa ra các quyt đnh marketing thƠnh công tt yu phi nhn
din, phơn tích d đoán đc các tác đng ca nhng yu t thuc môi trng kinh
doanh đn tng hot đng marketing .
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 11

Philip Kotler đƣ chia các yu t môi trng marketing ra thƠnh ba nhóm tùy theo
mc đ vƠ phm vi nh hng ti quyt đnh marketing ca doanh nghip. ó lƠ: môi
trng marketing v mô, môi trng marketing vi mô, môi trng marketing ni b.
2.4.1 Môi trng marketing v mô ca doanh nghip
ơy lƠ nhng yu t vƠ lc lng mang tính cht xƣ hi rng ln có tác đng đn
th trng vƠ hot đng marketing ca doanh nghip cng nh tác đng tt c ti các
yu t ca môi trng marketing v mô. Nhng yu t nƠy vn đng hoƠn toƠn khách
quan nm ngoƠi s kim soát ca các doanh nghip thm chí ca các quc gia.
Các yu t sau đơy ca môi trng v mô nh hng đn doanh nghip lƠ:
Yu t kinh t: ch yu nh hng đn kinh doanh các doanh nghip lƠ lƣi sut
ngơn hƠng, giai đon chu k kinh t, cán cơn thanh toán, chính sách tƠi chính vƠ tin t.
Yu t chính tr vƠ pháp lut: nh hng ngƠy cƠng ln đn hot đng ca doanh
nghip. Doanh nghip phi tuơn theo các qui đnh v thuê mn, cho vay, an toƠn, vt
giá, qung cáo, ni đt nhƠ máy vƠ bo v môi trng.
Yu t xƣ hi: bao gm quan nim v chun mc đo đc, thm m, li sng, ngh
nghip, phong tc tp quán truyn thng, trình đ hc vn, cng đng kinh doanh, ph
n trong lc lng lao đng, v.vầ
Yu t t nhiên: nh hng ch yu đn doanh nghip lƠ ô nhim, thiu nng

lng vƠ s dng lƣng phí các tƠi nguyên thiên nhiên cùng s gia tng các nhu cu v
ngun tƠi nguyên do thiên nhiên cung cp.
Yu t khoa hc - công ngh: nhiu công ngh tiên tin ra đi nh hng trc tip
đn môi trng kinh doanh ca doanh nghip, to ra các c hi cng nh nguy c đi
vi tt c các ngƠnh vƠ các doanh nghip. S ra đi ca công ngh mi gơy áp lc cho
các doanh nghip sn xut theo phng pháp truyn thng lƠ lƠm cho các sn phm
hin có ca doanh nghip tr nên lc hu. Vì vy, đòi hi doanh nghip phi thay đi
công ngh đ nơng cao nng lc cnh trên th trng.
2.4.2 Môi trng marketing vi mô ca doanh nghip
Môi trng vi mô ca doanh nghip lƠ các yu t ngoi cnh đi vi doanh nghip,
quyt đnh tính cht vƠ mc đ cnh tranh trong ngƠnh sn xut kinh doanh. ơy chính
lƠ các doanh nghip vƠ cá nhơn khác có nh hng trc tip đn các quyt đnh
marketing ca các doanh nghip.
Áp dng mô hình nm lc cnh tranh ca Michael E Porter đ phơn tích môi trng
nƠy giúp nhƠ qun tr thy đc nhng yu t cnh tranh có nh hng trc tip đn
doanh nghip.
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 12


Mô hình nm lc lng cnh tranh ca Micheal Porter
Hình 2.1: Mô hình nm lc cnh tranh ca Michael E. Porter

Ngun:
Nhng nhƠ cung cp: có th gơy mt áp lc mnh trong hot đng ca doanh
nghip. Các nhƠ cung cp bao gm: nhƠ cung cp nguyên vt liu, ngi bán vt t,
thit b; cng đng tƠi chính; ngun lao đng, v.vầ
i th tim n mi: đi th tim n mi tham gia kinh doanh trong ngƠnh có th
lƠ yu t lƠm gim li nhun ca doanh nghip do h đa vƠo khai thác các nng lc

sn xut mi, vi mong mun giƠnh đc th phn vƠ các ngun lc cn thit.
Sn phm thay th: sc ép do có sn phm thay th lƠm hn ch tim nng li
nhun ca ngƠnh do mc giá cao nht b khng ch.
Áp lc cnh tranh t khách hƠng: Khách hƠng lƠ mt áp lc cnh tranh có th
nh hng trc tip ti toƠn b hot đng sn xut kinh doanh ca ngƠnh. Khách hàng
đc phơn lƠm hai nhóm: Khách hƠng l và nhà phơn phi. C hai nhóm đu gơy áp
lc vi doanh nghip v giá c, cht lng sn phm, dch v đi kèm vƠ chính h lƠ
ngi điu khin cnh tranh trong ngƠnh thông qua quyt đnh mua hƠng.
Áp lc cnh tranh ni b ngƠnh: Các doanh nghip đang kinh doanh trong ngành
s cnh tranh trc tip vi nhau to ra sc ép tr li lên ngƠnh to nên mt cng đ
cnh tranh. Trong mt ngƠnh các yu t sau s lƠm gia tng sc ép cnh tranh trên các
đi th :
 Tình trnh ngƠnh: nhu cu, tc đ tng trng, s lng đi th cnh tranh
 Cu trúc ngƠnh: ngƠnh tp trung hay phơn tán.
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 13

 NgƠnh phơn tán: rt nhiu doanh nghip cnh tranh vi nhau nhng
không có doanh nghip nƠo có đ kh nng chi phi các doanh nghip
còn li.
 NgƠnh tp trung: ch có mt hoc mt vƠi doanh nghip nm gi vai trò
ch đo ( điu khin cnh tranh- có th coi lƠ đc quyn).
2.4.3 Môi trng marketing ni b
ơy lƠ nhng yu t ni ti ca doanh nghip có nh hng trc tip đn kh nng
ngun lc dƠnh cho hot đng marketing, đn các quyt đnh marketing ca h. Phơn
tích các yu t ni b ca doanh nghip bao gm đánh giá tt c kh nng ngun lc
ca doanh nghip, đánh giá các ngun gc to nên li th cnh tranh khác bit dƠi hn
ca h trên th trng. Các vn đ c bn đánh giá bao gm đánh giá các ngun lc
hin có phc v cho k hoch marketing: kh nng sn xut, công ngh, ngun vn sn

có hoc có th huy đng, ngun lao đng vƠ cht lng lao đng.
2.5 KT LUN
Ni dung chng hai đ cp đn toƠn b lỦ thuyt hot đng Marketing-Mix. Trong
thƠnh phn Marketing-Mix mi chính sách sn phm, giá c, phơn phi hay chiêu th
đu có vai trò vƠ tác đng nht đnh.  phát huy mt cách ti đa hiu qu hot đng
ca marketing cn có s phi hp nhp nhƠng, cơn đi các chính sách trên, đng thi
gia chúng có mi quan h h tr nhau đ cùng đt đc mc tiêu chung v
marketing. Bên cnh đó phi có s kt hp phân tích, d báo nhng yu t môi trng
marketing bên ngoài vƠ bên trong doanh nghip, giúp các nhƠ qun tr marketing phát
hin ra nhng c hi vƠ đe da đi vi doanh nghip vƠ nhn din đc nhng đim
mnh vƠ đim yu ca mình. Các quyt đnh marketing phi khai thác đc c hi vƠ
tránh né đc nguy c, phát huy đim mnh vƠ hn ch ti đa đim yu, đơy lƠ điu
kin đ thc hin chin lc vƠ bin pháp marketing mt cách hiu qu nht.
Nói tóm li, chin lc Marketing - Mix lƠ mt chin lc marketing ph bin nht mƠ
các doanh nghip hin nay đang s dng nó nh mt công c quan trng đ doanh
nghip có th tn ti vƠ phát trin, m rng th trng trong vƠ ngoƠi nc. Nó lƠ vn
đ sng còn ca doanh nghip hin nay vƠ mi doanh nghip phi kt hp bn công c
trên mt cách hp lỦ đ có th to ra mt chng trình hot đng marketing hiu qu.
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 14

CHNG 3: PHÂN TệCH THC TRNG HOT
NG MARKETING- MIX TI CỌNG TY
TNHH SN XUT THC PHM CỌNG NGH
BO LONG
3.1 GII THIU TNG QUAN V CỌNG TY TNHH SN
XUT THC PHM CỌNG NGH BO LONG
3.1.1 Lch s hình thƠnh vƠ phát trin ca công ty
Công ty TNHH Sn xut Thc phm Công ngh Bo Long tin thơn lƠ mt công ty

nm trong Tng Công ty ông Nam Dc Bo Long đc thƠnh lp nm 1993.
u nm 2000, bng mt h thng khoa hc vƠ đi ng c vn y ậ dc, công ty đƣ
nghiên cu sáng kin thƠnh công công ngh sn xut các mt hƠng thc phm chc
nng. ơy lƠ mt mt hƠng tim nng mi m trên th trng thc phm đ hp  Vit
Nam. Do điu kin c th v vn đ khoa hc trong sn xut, Công ty Sn xut Thc
phm Công ngh Bo Long đƣ đc tách ra hot đng đc lp t ngƠy 26/06/2002, và
đc cp giy phép s 4102010489 do ông Hunh Vn Hi lƠm Tng Giám đc.
Tên gi đy đ: Công ty Trách nhim Hu hn Sn xut Thc phm Công ngh Bo
Long.
Tên giao dch quc t: BAO LONG FUNCTIONAL FOOD CO., LTD
Logo:

Tr s chính: 99 Trn Vn Mi, p 3, Xƣ Xuơn Thi Thng, Huyn Hóc Môn,
ThƠnh Ph H Chí Minh, Vit Nam
in thoi: (08) 62.717.392, 62.541.714 Fax: (08) 37.129.189
Email:
Website: www.thucphambaolong.com - www.baolongfood.com
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 15

3.1.2 NgƠnh ngh sn xut kinh doanh
Công ty TNHH sn xut thc phm công ngh Bo Long chuyên nghiên cu, sn
xut, ch bin các loi đ hp thc phm chc nng ( Funtional Food) theo nguyên lý
y hc c truyn vƠ trit lỦ ông phng v khoa hc ắm thcẰ kt hp vi kinh
nghim dơn gian. Hin ti các sn phm ca công ty đc chia ra lƠm ba nhóm chính:
  hp b dng
 Thc ung b dng
 Nhóm sn phm mi
 Các sn phm chính ca Bo Long

  hp b dng: (xem ph lc 1).
 hp lƠm t gƠ ác vƠ heo lƠ nhóm hƠng chim t trng ln nht trong tng doanh
thu. Nhóm sn phm nƠy bao gm: GƠ ác tim thuc bc, GƠ ác hm nm linh chi, GƠ
ác hm ng v, GƠ ác tim sơm quy, GƠ ác tim bát bo, GƠ ác hm nhơn sơm, GƠ hm
sen táo nm đông cô, GƠ tn bát trơn thang, Pate gan gƠ ác, tht heo kho tƠu.
 Thc ung b dng: (xem ph lc 1).
LƠ nhóm hƠng mang li doanh thu đng th hai trong tng doanh thu. Thc ung b
dng bao gm nc Sơm Linh chi, nc Nhân sâm Havi, nc ct tinh Gà ác ậNhân
sơm, ru thuc Ngc Dng sơm Havi.
 Nhóm thc phm mi: (xem ph lc1)
Nhóm thc phm mi bao gm: bt dinh dng, gƠ ác ti lƠm sn, thc phm
chc nng( Sâm Havimen, viên Havi Polymin)
Các sn phm ca công ty trong nhng nm qua đƣ chim lnh lòng tin vƠ s yêu
chung ca ngi tiêu dùng trong vƠ ngoƠi nc, th hin qua các gii thng đƣ nhn
đc (xem ph lc 2).
 Gii thng vƠng thng hiu thc phm cht lng an toƠn 2008.
 Gii VƠng Thng hiu An toƠn v sinh thc phm - nm 2009
 Danh hiu Qu Cu VƠng 2009 ca Liên Hip các Hi Khoa Hc Vit Nam.
 Danh hiu sn phm Tinh Hoa Vit Nam 2009 .
 Chng Nhn Thng Hiu Vit Hàng u Top 100 nm 2010 .
 Gii thng Top 100 sn phm u Tú Hi NHP WTO 2010.
 Top 100 Sn Phm Cnh Tranh Hi Nhp WTO 2012 .
 Top 50 Sn Phm VƠng Hi Nhp WTO 2012 .
 Top 100 Thng Hiu Vit Bn Vng Nm 2012.
Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 16

3.1.3 C cu t chc vƠ tình hình nhơn s
 C cu t chc

Hình 3.1:S đ c cu t chc ca công ty Bo Long


Ngun: Phòng Hành chính –Nhân s Công ty Bo Long
 Chc nng nhim v các phòng ban:
Ban Giám c: lƠ c quan qun lỦ công ty, nhơn danh công ty quyt đnh mi vn
đ liên quan đn mi hot đng sn xut kinh doanh ca công ty. Trong đó Giám đc
lƠ ngi đi din trc pháp lut, chu trách nhim v toƠn b hot đng sn xut kinh
doanh.
Ban C Vn: lƠ b phn tham mu, cvn hng dn cho công ty v chin lc
phát trin toƠn din trong sut quá trình hot đng ca công ty.
Phòng Hành chính-Nhân s: qun lỦ các loi công vn, giy t, h s ca cán b
công nhơn viên vƠ ca công ty. Chu trách nhim v các th tc hƠnh chính, vn
phòng, công vn đn, đi, con du ca công ty, qun lỦ đ dùng vn phòng.
Phòng kinh doanh: có nhim v lp k hoch kinh doanh, marketing vƠ chu trách
nhim trin khai các hot đng kinh doanh, marketing ca công ty nh: xơy dng các
phng án ngn hn, trung hn vƠ dƠi hn, ra các quyt đnh kinh doanh trình Giám
đc phê duyt, thc hin đƠm phán, giao dch kỦ kt hp đng vi khách hƠng
Phòng K hoch-th trng: có chc nng xơy dng các k hoch sn xut kinh
doanh ngn hn vƠ dƠi hn, tìm hiu khai thác th trng vƠ hng dn các đn v
thuc công ty xơy dng k hoch nm, k hoch dƠi hn vƠ tng hp kt qu sn xut-
kinh doanh toàn công ty.
Ban Giám c
P. Hành Chính
Nhơn S
P. Kinh Doanh
P. K Hoch-Th
Trng
P. Sn Xut
Ban C Vn

Khóa lun tt nghip GVHD: TS. Trnh Thùy Anh

SVTH: Trn Th Thu Huyn 17

Phòng Sn xut: có chc nng tip nhn, qun lỦ vn hƠnh các thit b nhƠ máy đ
sn xut sn phm theo k hoch sn xut đƣ đc Giám đc Công ty phê duyt.
3.1.4 Tình hình nhơn s
Tng s nhơn s ca công ty Bo Long lƠ 80 ngi. Trong đó:
- S lng nhơn s ti các phòng ban lƠ : 30 ngi
- S lng nhơn s sn xut: 50 ngi
 C cu lao đng theo đ tui
Bng 3.1: C cu nhơn viên theo đ tui
 tui
S lng (ngi)
T l (%)
Trên 40 tui
9
11,25%
T 31-40 tui
31
38,75%
Di 30 tui
40
50%
Tng cng
80
100%
Ngun: Phòng Hành chính-Nhân s
 C cu trình đ lao đng
Bng 3.2: C cu trình đ lao đng

Trình đ
S lng (ngi)
T l (%)
Trên đi hc
2
2,5%
i hc
31
38,75%
Cao đng
35
43,75%
Trung cp
12
15%
Tng
80
100%
Ngun: Phòng Hành chính- Nhân s
Nhn xét:
Công ty có đi ng CB.CNV có trình đ. c bit lƠ đ tui di 30 chim t l khá
ln ( 50%), đơy lƠ ngun lao đng tr đc đƠo to bƠi bn kt hp vi đ tui trên 30