bài giảng hành vi tổ chức chương 3 giá trị thái độ và sự thỏa mãn đối với công việc

1
CHNG III
GIÁ TR, THÁI  VÀ S THA
MÃN I VI CƠNG VIC
1
CÁC MC TIÊU CHÍNH
1. Phân bit gia giá tr sau cùng và giá tr phng
tin.
2. Lit kê nhng giá tr ch u ca lc lng lao ng
ngày này.
3. Tóm tt mi quan h gia thái  và hành vi
4. Gii thiu mi quan h gia hành vi và hài lòng
trong cơng vic.
5. Trình bày bn ph ng ca nhân viên khi bt mãn
2
Giá tr
Giá tr là nhng nim tin bn vng
và mãi mãi v nhng u c coi
là quan trng trong các tình hung
khác nhau, nim tin này nh
ng các quyt nh và hành
ng ca chúng ta.
3
 thng giá tr
  thng giá tr cá nhân bao gm nhng giá
trc cá nhân ó phán quyt và chúng
c sp xp theo mc  quan trng theo
nhn thc ca ngi ó
  thng giá tr cá nhân khá n nh nhng nó
có th thay i theo thi gian do s tác ng
a nhiu yu t và nhng giá tr cc thay

th bi nhng giá tr mi
  thng giá tr cá nhân chi phi n s la
chn ngh nghip ca hï
4
Ngun gc ca giá tr
 n vn hố c hp th
 Gia ình
 Thy cơ, bn bè
 Xã hi
5
Các dng giá tr
Giá tr sau cùng
Tình trng sau cùng mong mun;
c tiêu con ngi mun t c
trong sut cuc i ca mình
Giá tr phng tin
Dạng hành vi hay các phương
tiện giúp đạt được các giá trò
sau cùng
6
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n

g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n

g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
2
S
TT
Ngi lãnh o
tôn giáo
Ngi lãnh o
kinh doanh
Nhà khoa hc
trong công nghip
1

2
3
4
5
6
Tín ngng
Xã hi
Thm m
Chính tr
Lý thuyt
Kinh t
Kinh t
Lý thuyt
Chính tr
Tín ngng
Thm m
Xã hôi
Lý thuyt
Chính tr
Kinh t
Thm m
Tín ngng
Xã hi
Th t các giá tru tiên theo ánh giá ca
Allport
7
Thái 
Thái 
Là nhng phát biu hay nhng ánh giá có giá tr v s kin, con
ngi hay  vt là c a thích hay không c a thích

8
Thái  phn ánh cm giác ca mt ngi v mt cái gì ó th
nào.
Giá tr là khái nim rng hn thái  nên không c th bng thái
.
 s ca thái 
 Thái  ca con ngi hình thành t s quan sát và
t chc
  thái  và cách c x ca nhng ngi thân
trong gia ình
  nhà trng, thy cô, bn bè
  nhng ngi to cho h nhng n tng mnh
(khâm phc, kính trng…)
  quan sát con ngi hình thành thái  và hành vi
thích ng
9
Các dng thái 
 tha mãn i vi công vic
Côngvic thách thc
Phn thng công bng
u kin làm vic thun li
 cng tác và h tr ca ng ngip
 gn bó vi công vic
c  hiu bit v công vic
Tham gia tích cc
Quan tâm n vic thc hin
nhim v
 trung thành vi t chc
Theo i mc tiêu ca t chc
-Tích cc và nhit tình vi t chc

-Mong mun là thành viên ca t chc
10
Lý thuyt bt hòa nhn thc
Mong mun gim bt hòa :
 m quan trng ca các yu t to ra bt hòa
 c  cá nhân nh hng lên các yu t này
 Phn thng i kèm vi bt hòa
Mong mun gim bt hòa :
 m quan trng ca các yu t to ra bt hòa
 c  cá nhân nh hng lên các yu t này
 Phn thng i kèm vi bt hòa
Lý thuyt bt hòa nhn thc
 cp n bt c s không tng hp mà cá
nhân có th nhn thy gia hai hay nhiu thái
 hoc gia thái  và hành vi.
11
o lng quan h Thái -Hành vi(A-B)
 Nghiên cu gn ây cho thy thái  d
oán rt tt hành vi khi các bin trung hòa
c s dng.
Các bin trung hòa :
Tính c th ca thái 
Áp lc ca xã hi lên cá nhân
Kinh nghim trc tip v thái 
Các bin trung hòa :
Tính c th ca thái 
Áp lc ca xã hi lên cá nhân
Kinh nghim trc tip v thái 
12
Click to buy NOW!

P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!

P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k
.
c
o
m
3

ng dng: u tra thái 
u tra thái 
Suy lun nhng phn ng t
nhân viên thông qua bng câu
i liên quan n cm nhn
a h nh th nào v công
vic, v nhóm làm vic, ngi
giám sát và t chc
13
Tha mãn trong công vic
o lng s tha mãn trong công vic
 o lng chung bng mt câu hi
 o lng bng cách cng tng m
c  tha mãn ca nhân viên nh th nào v công
vic?
  tha mãn trong công vic gim
xung còn 50.7% vào nm 2000 ti M .
  suy gim này là do:
 Áp lc  tng nng sut
 Ít giám sát công vic
14
Các yu t to s tha mãn trong công vic
 Công vic có tính thách thc trí tu
 Khen thng công bng
 u kin làm vic thun li
 ng nghip ng h
  phù hp tính cách
15
nh hng ca s tha mãn n kt qu
thc hin công vic ca nhân viên

 Tha mãn và nng sut
 Tha mãn và vng mt
 Tha mãn và thuyên chuyn
16
Phn ng i vi s bt mãn
Chng
i b
óng góp ý
kin
Tiêu cc Tích cc
i
Trung
thành
Thng
17
Phn ng i vi s bt mãn (tt)
i b t chc
t mãn biu hin ra hành vi
trc tip là ri b t chc
óng góp ý kin
t mãn biu hin thông qua
nhng c gng tích cc và có
tính xây dng  ci thin u
kin
Trung thành
t mãn biu hin ra là ngi
ch mt cách thng cho
n khi u kin c ci
thin
i

t mãn biu hin ra bng
cách làm cho u kin ti t
n.
18
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k

.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t
r
a
c
k

.
c
o
m
4
XIN CM N S CHÚ
Ý LNG NGHE !
19
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t

r
a
c
k
.
c
o
m
Click to buy NOW!
P
D
F
-
X
C
h
a
n
g
e
w
w
w
.
d
o
c
u
-
t

r
a
c
k
.
c
o
m