PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – PGD BÀU CÁT VIB (2).docx

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
****************

TRƯƠNG QUANG THIỆN

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM –
PHỊNG GIAO DỊCH BÀU CÁT

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành Phố Hồ Chí Minh
Tháng 10/2011



BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
****************

TRƯƠNG QUANG THIỆN

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM –
PHỊNG GIAO DỊCH BÀU CÁT

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: MAI HOÀNG GIANG

Thành Phố Hồ Chí Minh
Tháng 10/2011


Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, Trường
Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ PHÂN TÍCH
HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM –
PGD BÀU CÁT”, tác giả TRƯƠNG QUANG THIỆN, sinh viên khóa 2006-2010,
ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào
ngày : _________________.

THẦY MAI HOÀNG GIANG
Giáo viên hướng dẫn,

_________________
Ngày

tháng

năm 2011

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

_________________________

_________________________

Ngày

Ngày

tháng

năm 2011

tháng

năm 2011


LỜI CẢM ƠN
Để đạt được kết quả như ngày hôm nay, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu
sắc nhất đến :
Ba mẹ, anh chị em trong gia đình cũng như tất cả những người thân đã quan
tâm lo lắng, động viên em về vật chất tinh thần cho em có được ngày hơm nay.
Ban Giám hiệu Trường Đại học Nơng Lâm TP.HCM. Ban chủ nhiệm khoa
kinh tế cùng tồn thể thầy cơ đã tận tình giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến
thức quý báu trong suốt thời gian học tại trường.
Em cảm ơn sâu sắc đến Thầy MAI HỒNG GIANG đã tận tình hướng dẫn,
chỉ bảo và giúp đỡ em thực hiện tốt luận văn tốt nghiệp này.
Em xin gửi lời cảm ơn đến NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM
VIB, các anh, chị làm việc phòng tín dụng và tồn thể các anh, chị đang làm việc tại
Ngân hàng đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại Ngân
hàng.
Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tất cả bạn bè đã đóng góp ý kiến, giúp

đỡ cùng những lời động viên em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này.
Em xin gửi lời chúc sức khỏe và thành đạt đến Qúy thầy cô Khoa Kinh Tế Đại học Nông Lâm TP.HCM, toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP QUỐC
TỂ VIỆT NAM VIB.
Xin chân thành cảm ơn !
Tp. HCM, ngày

tháng

năm 2011

Trương Quang Thiện


NỘI DUNG TÓM TẮT
Trương Quang Thiện, Khoa Kinh Tế, Đại học Nơng Lâm – Thành phố Hồ
Chí Minh. Tháng 08 năm 2011. “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG Tại
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – PGD Bàu Cát”.
Truong Quang Thien, Faculty of Economics, Nong Lam University – Ho Chi
Minh City, August 2011. “The Analysis Of Credit Activitives Of Viet Nam
International Joint Stock Bank – Bau Cat Branch”
Đề tài nghiên cứu tập trung ở những điểm sau :
-

Tìm hiểu nguồn vốn huy động của Ngân hàng.

-

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG tại Ngân hàng như : doanh số cho vay,
thu nợ, dư nợ, nợ quá hạn qua hai năm 2009-2010.

-

Phân tích hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng qua hai năm 2009-2010 và một số
chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng của Ngân hàng.

-

Các kiến nghị, đề xuất nhằm góp phần phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao
hiệu quả hoạt động của Ngân hàng.


MỤC LỤC

7


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

BCTC

Báo cáo tài chính

CBTD

Cán bộ tín dụng

CTCP

Cơng ty cổ phần

NHNN

Ngân hàng Nhà Nước

NNTMCP

Ngân hàng thương mại cổ phần

NVQHKH

Nhân viên quan hệ khách hàng

NVQLTD

Nhân viên quản lý tín dụng

PGD

Phịng giao dịch

RRTD

Rủi ro tín dụng

SXKD

Sản xuất kinh doanh

TCTD

Tổ chức tín dụng

VIB

Ngân hàng Quốc tế Việt Nam


DANH MỤC CÁC BẢNG


DANH MỤC CÁC HÌNH


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU

1.

ĐẶT VẤN ĐỀ
Cùng với sự nghiệp đổi mới đất nước, hệ thống các ngân hàng thương mại

(NHTM) ở Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, lớn mạnh về mọi mặt kể cả
số lượng, quy mô và chất lượng. Trong những năm qua, hoạt động ngân hàng nước ta đã
góp phần tích cực huy động vốn, mở rộng vốn đầu tư cho lĩnh vực sản xuất phát triển.
Trong đó, hoạt động tín dụng ngân hàng là hoạt động cơ bản, nó đem lại lợi ích và thu
nhập chủ yếu cho ngân hàng nhưng cũng nhiều rủi ro thua lỗ trong kinh doanh. Hoat
động tín dụng ngân hàng có vai trị cung cấp vốn cho nền kinh tế, hiệu quả kinh doanh
của các chủ thể vay vốn trong nền kinh tế là tiền đề thúc đẩy sự tồn tại và phát triển của
hoạt động tín dụng ngân hàng. Trước nhu cầu vốn của nền kinh tế, nhiều ngân hàng
thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài ra đời, hoạt

động trong sự cạnh tranh gay gắt. Hoạt động tín dụng khơng chỉ cạnh tranh giữa các
ngân hàng trong nước mà còn cạnh tranh cả với ngân hàng nước ngoài mạnh về tiềm lực
kinh tế, nhiều kinh nghiệm và lợi thế kinh doanh các dịch vụ đa năng. Do đó địi hỏi các
ngân hàng thượng mại Việt Nam phải cải tổ, sắp xếp lại tổ chức, trang thiết bị hiện đại,
thay đổi cung cách làm việc, tăng thêm các dịch vụ ngân hàng và các hoạt động kinh
doanh phải thực sự có hiệu quả thì mới tồn tại và đứng vững. Trong những nỗ lực đó, hệ
thống NHTM VN ln đặc biệt quan tâm đến một hoạt động mang lại thu nhập cao nhất
chiếm từ 60 – 80% thu nhập của ngân hàng đó là hoạt động tín dụng. Hoạt động trong
lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, tín dụng là hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng
và nền kinh tế thơng qua q trình thực hiện các hoạt động dịch vụ ngân hàng như : huy
động vốn, cho vay vốn, và các dịch vụ khác…
Cũng chính tầm quan trọng của hoạt động tín dụng trong hệ thống NHTM VN và
dễ hiểu thêm được ngân hàng TMCP QTVN - PGD Bàu Cát VIB (TMCP VIB) đã ý
11


thức và nổ lực như thế nào để đóng góp cho sự phát triển của hệ thống NHTM VN nên
em quyết định chọn đề tài nghiên cứu của mình là : “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – PGD BÀU CÁT
VIB” với mong muốn tìm ra những vấn đề cịn vướng mắc trong lĩnh vực này tại phịng
giao dịch và có thể đóng góp một vài ý kiến của mình nhằm hồn thiện hơn nữa hoạt
động tín dụng tại phịng giao dịch.
Do trình độ nghiên cứu và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, nên công việc
nghiên cứu của em không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong q thầy cơ chỉ dẫn để
em có thể học hỏi nhiều hơn và cơng trình nghiên cứu được hoàn thiện hơn.
2.

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu nghiên cứu là tính hiệu quả của hoạt động tín dụng tại ngân hàng

TMCP VIB. Em tiến hành phân tích các vấn đề liên quan như :
-

Phân tích tình hình huy động vốn

-

Phân tích hoạt động cho vay: doanh số cho vay, thu nợ, dư nợ, nợ quá hạn

-

Phân tích kết quả kinh doanh
Từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá về tính hiệu quả của hoạt động tín dụng

và đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế để nâng cao chất lượng tín
dụng tại ngân hàng TMCP VIB.
3.
3.1.

PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Không gian nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu tại ngân hàng TMCP VIB với những số liệu về hoạt động

huy động vốn, cho vay trong hai năm 2009-2010 thơng qua phịng tín dụng, phịng giao
dịch và từ phòng ban khác.
3.2.

Thời gian nghiên cứu
Từ ngày 01/08/2011 đến ngày 24/09/2011

4.

CẤU TRÚC LUẬN VĂN
Chương 1: Mở đầu
Chương này nêu lên lý do chọn đề tài, sự cần thiết của đề tài nghiên cứu.
Chương 2: Tổng quan
Chương này khái quát sơ lược về Ngân hàng TMCP VIB, sự hình thành và phát

triển của Ngân hàng TMCP VIB.
12


Chương 3: Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu
Chương này nêu lên lý luận về hoạt động tín dụng, giúp cho người đọc hiểu được
vấn đề trình bày, nêu lên phương pháp nghiên cứu.
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Chương này nên lên kết quả hoạt động kinh doanh; tình hình huy động, cho vay,
thu nợ, dư nợ, nợ q hạn. Từ đó, đánh giá tình hình tín dụng và đưa ra đề xuất hồn
thiện dần các hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Kết luận công tác huy động vốn và cơng tác tín dụng.
Đưa ra kiến nghị đối với NHNN, Ngân hàng TMCP VIB.

13


CHƯƠNG 2
TỔNG QUAN

1. TỔNG QUAN VỀ NHTMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM(VIB)

1.1.

Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức :

Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam (VIB –tên gọi tắt Ngân
hàng Quốc Tế), (tên giao dịch quốc tế : Vietnam International Bank) được thành
lập theo quyết định số 22/QĐ/NH5 ngày 25/01/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam, giấy phép thành lập số 2300/GP-UB ngày 8/2/1996 của UBND T.P Hà
Nội giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 055772 do Sở Kế hoạch và đầu tư thành
phố Hà Nội cấp ngày 14/2/1996.Ngân hàng khai trương hoạt động ngày 18/09/1996 , trụ
sở chính đặt tại số 5 Lê Thánh Tơng , Hồn Kiếm , Hà Nội , với vốn điều lệ ban đầu là
50 tỷ đồng Việt Nam và thời gian hoạt động là 99 năm .
Ý nghĩa thương hiệu :
Với ý tưởng thương hiệu kết nối nhân văn (Human Connection), với cam kết
luôn nỗ lực, tận tâm phục vụ khách hàng, khẩu hiệu (slogan) của VIB là:
“The heart of banking”
Với việc chuyển đổi chiến lược thương hiệu 2009, chúng tôi muốn khẳng định
rằng VIB đang tiến lên phía trước. Sự thay đổi này khơng chỉ thể hiện ở hình ảnh mà
cịn là hiệu quả cơng việc và những giá trị mà chúng tôi nỗ lực đem lại cho khách hàng.
Mọi công việc hàng ngày của từng thành viên VIB đều hàm chứa các giá trị mà thương
hiệu VIB đại diện.

Logo và ý nghĩa logo :
14


Biểu tượng của VIB được tạo thành bởi 3 chữ V, tượng trưng cho những kết nối
và nguồn lực tổng hợp mà chúng tôi đem đến trong quan hệ với khách hàng và đối tác.
Ở trung tâm ba chữ V là hình ảnh một trái tim thể hiện khách hàng luôn ở trong trái tim
VIB. Về mặt cảm xúc, ba chữ V tạo thành hình tượng con người dang tay thân thiện

chào đón, tượng trưng cho tinh thần nhân văn, thể hiện ý tưởng “Kết nối Nhân văn” của
thương hiệu VIB.
Hình dáng chữ VIB cong, mềm mại với chữ V cách điệu như một nụ cười chào
đón khách hàng.
Màu xanh và ba gam màu vàng cam ấm áp, đầy sinh lực, tạo ra một không gian
rộng lớn, đem lại cảm giác về một môi trường cởi mở, dễ tiếp cận, truyền tải sự thân
thiện và tinh thần hợp tác.
Cơ cấu tổ chức :
Cổ đông sáng lập Ngân hàng Quốc Tế bao gồm Ngân hàng Ngoại thương Việt
Nam, Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam và các cá nhân ,chủ
các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thành đạt tại Việt Nam và trên trường quốc tế.
Cơ quan cao nhất của Ngân hàng là Hội đồng Quản trị , được bầu từ Đại hội cổ
đông gồm 9 thành viên (1 chủ tịch ,2 ủy viên thường trực và 5 uỷ viên ).Trực tiếp điều
hành là Ban Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm hay bãi nhiệm.
Hoạt động nghiệp vụ của mỗi chi nhánh do ban Giám đốc chi nhánh điều hành
theo nguyên tắc phân cấp quản lý của NH.

Hình 2.1 : Sơ Đồ Tổ Chức Của Ngân Hàng
15


Đại hội đồng cổ đơng

Hội đồng quản trị
Ban kiểm sốt
Tổng giám đốc

Phịng nghiệp vụ
Tín dụng

Phịng nghiệp vụ
Thanh tốn quốc
tế

Phịng nghiệp vụ
Kinh doanh
ngoại hối

Phịng nghiệp vụ
Nguồn vốn Ngân
hàng

Nguồn : Website Vib.com
Hình 2.2 : Sơ Đồ Mạng Lưới Hoạt Động Của Ngân Hàng

Nguồn : Website Vib.com

1.2.

Mục tiêu chiến lược :
16


VIB định hướng trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng
đầu tại Việt Nam vào năm 2013, trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng
nhất tại Việt Nam.
Sứ mệnh :
-

Đối với khách hàng : Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm

thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.

-

Đối với nhân viên: Xây dựng văn hóa hiệu quả, tinh thần doanh nhân và môi
trường làm việc hiệu quả.

-

Đối với cổ đông: Mang lại các giá trị hấp dẫn và bền vững cho cổ đơng.

-

Đối với cộng đồng: Tích cực đóng góp vào sự phát triển cộng đồng...
Giá trị cốt lõi :
- Hướng tới khách hàng
- Nỗ lực vượt trội
- Năng động sáng tạo
- Tinh thần đồng đội
- Tuân thủ kỷ luật
1.3.

Kết quả hoạt động của Ngân hàng trong những năm qua :

Những con số phát triển của VIB từ 2006 -2010 : (theo báo cáo thường niên
2010)
 Tổng tài sản(tỷ đồng) :

Nguồn : Website www.vib.com.vn

 Dư nợ tín dụng (tỷ đồng) :

17


Nguồn : Website www.vib.com.vn
 Huy động vốn (tỷ đồng) :

Nguồn : Website www.vib.com.vn
 Vốn chủ sở hữu (tỷ đồng) :

Nguồn : Website www.vib.com.vn

 Vốn điều lệ (tỷ đồng) :

18


Nguồn : Website www.vib.com.vn
 Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng) :

Nguồn : Website www.vib.com.vn
 Số đơn vị kinh doanh (đơn vị) :

Nguồn : Website www.vib.com.vn

 Số lượng nhân sự (người) :
19

Nguồn : Website www.vib.com.vn
• Những con số nổi bật của VIB năm 2010 : (báo cáo thường niên 2010)
Năm 2010, thị trường Tài chính – Ngân
hàng có rất nhiều biến động, song VIB
đã có những chiến lược và hành động
cụ thể để tiếp tục duy trì sự phát triển về
cả quy mô và chất lượng hoạt động.
Tổng tài sản của toàn ngân hàng đã tăng
trưởng 66% so với năm trước và đạt
122% kế hoạch đặt ra.

Nguồn : Website www.vib.com.vn
Thị trường vốn năm 2010 gặp nhiều khó khăn khi lãi suất nhiều lần đảo chiều, những
tháng cuối năm các ngân hàng đua nhau tăng lãi suất huy động, NHNN áp dụng nhiều
biện pháp để ổn định thị trường. Trước tình hình đó, Ban lãnh đạo Ngân hàng đã đưa ra
các quyết định điều chỉnh lãi suất theo hướng linh hoạt để phù hợp với thị trường, triển
khai nhiều chương trình tiếp thị, khuyến mại. Cùng với hiệu quả từ việc triển khai mơ
hình kinh doanh và dịch vụ mới, đầu tư vào cơ sở vật chất, xây dựng thương hiệu và
phát triển chất lượng dịch vụ ngân hàng, đã giúp VIB vừa đảm bảo thanh khoản vừa tiếp
tục tăng trưởng về nguồn vốn huy động để phục vụ cho kế hoạch sử dụng vốn của ngân
hàng. Tính đến 31/12/2010, tổng nguồn vốn huy động từ nền kinh tế đạt 59.564 tỷ đồng
20


tăng hơn 74% so với năm 2009 và vượt kế hoạch 12%, cao hơn so với mức tăng trưởng
của toàn ngành ngân hàng (27,2%). Trong đó huy động dân cư tăng 44%, huy động
khách hàng doanh nghiệp tăng 37%, ngoài ra năm 2010 VIB cịn phát hành thành cơng
12.000 tỷ đồng trái phiếu. Đồng thời với sự tăng trưởng về nguồn vốn, VIB đã duy trì
và phát triển được một lượng khách hàng lớn trong năm qua.

Nguồn : Website www.vib.com.vn
•

Hoạt động tín dụng ngành năm 2010 tăng trưởng chậm trong những tháng đầu

năm do ảnh hưởng của chu kỳ kinh tế và các biện pháp kiểm soát của NHNN. Thực hiện
chủ trương thắt chặt tín dụng, nâng cao độ an tồn trong hoạt động Ngân hàng, NHNN
ban hành thơng tư 13 hiệu lực từ 1/10/2010 với nhiều về hạn chế tăng trưởng tài sản có
sinh lời cũng như tăng trưởng tín dụng. Với việc tăng vốn điều lệ kịp thời từ CBA và
các chính sách tín dụng linh hoạt, VIB đã đạt được tăng trưởng dư nợ tốt trong 4 tháng
cuối năm. Tính đến 31/12/2010 tổng dư nợ tín dụng của VIB đạt 41.731 tỷ đồng tăng
52,6% so với năm 2009. Cùng với tăng trưởng tín dụng, VIB chú trọng đến chất lượng
tín dụng, tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay nhờ đó các khoản vay được
kiểm sốt chặt chẽ, đảm bảo tính ổn định và bền vững, nợ xấu của VIB ở mức 1,59%.

21


Với chiến lược kinh doanh đúng đắn kết
hợp với nâng cao năng lực nội tại của
VIB, Ngân hàng đã đạt được kết quả khả
quan trong năm 2010. Lợi nhuận trước
thuế 2010 đạt 1.051 tỷ tăng 72% so với
năm 2009 và vượt 15% so với kế hoạch
đặt ra.

Nguồn : Website www.vib.com.vn
Những con số trên có thể tóm gọn trong bảng dưới đây :
Bảng 2.1 : Kết Quả Hoạt Động Của VIB Trong 2 Năm 2009-2010
(Đơn vị : triệu đồng)

%đạt
Năm
Chỉ tiêu

2010

kế

Năm 2010

Năm 2009

hoạch
(kế hoạch)

(thực tế)
năm 2010

Tổng tài sản

56.638.942

77.000.000

93.826.929

122%

Tổng huy động vốn

34.210.000

71.500.000

67.643.000

94,61%

Tổng dư nợ tín dụng

27.353.000

37.000.000

41.700.000

112,7%

Lợi nhuận trước thuế

614.311

906.670

1.051.233

115,94%

Số chi nhánh, PGD

116

135 đến 150

135

Nguồn : Website www.vib.com.vn
Ngân hàng Quốc Tế hoạt động trên các lĩnh vực chủ yếu là Dịch vụ Ngân hàng
Doanh nghiệp, Dịch vụ Ngân hàng cá nhân, Dịch vụ trên thị trường liên Ngân hàng,
Dịch vụ Ngân hàng đại lý. Hiện nay Ngân hàng Quốc tế đang tiếp tục củng cố vị trí của
mình trên thị trường tài chính tiền tệ tại Việt Nam. Từ khi bắt đầu hoạt động với số vốn
ban đầu là 50 tỷ đồng Việt Nam, Ngân hàng Quốc tế đang phát triển thành một trong
22


những tổ chức tài chính dẫn đầu thị trường Việt Nam. Sau 13 năm hoạt động, đến ngày
31/12/2009, vốn điều lệ của ngân hàng đạt mức 2400 tỷ đồng Việt Nam. Tổng tài sản
đạt 56,638 nghìn tỷ đồng Việt Nam , bằng 164% so với năm 2008. Lợi nhuận sau thuế
đạt 463,2 tỷ đồng Việt Nam, bằng 263% so với năm 2008. Lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu
đạt 2200 đồng Việt Nam, tăng 162% so với năm 2008.
Đến cuối năm 2010, vốn điều lệ của Ngân hàng Quốc tế là 4000 tỷ đồng Việt
Nam, tổng tài sản đạt gần 94 nghìn tỷ đồng.Ngồi hội sở chính, Ngân hàng có mạng
lưới chi nhánh trên 130 đơn vị hoạt động trên cả nước.
Từ ngày thành lập đến nay, Ngân hàng Quốc tế ln được xếp loại A theo các
tiêu chí xếp hạng của Ngân hàng Nhà nước Trong nhiều năm gần đây VIB luôn đạt mức
tăng trưởng mạnh và ổn định. Theo xếp hạng của UNDP, năm 2007, VIB là doanh
nghiệp lớn đứng thứ 137 trong tổng số 200 doanh nghiệp hàng đầu trong nước. Báo
VietNamNet bình chọn VIB đứng thứ 3 trong tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn
nhất Việt Nam về doanh thu. VIB cũng giành được nhiều danh hiệu và giải thưởng do
các tổ chức uy tín trong nước và nước ngoài trao tặng, như danh hiệu Thương hiệu

mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lịng nhất, Ngân hàng
thanh tốn quốc tế xuất sắc... Năm 2010 đánh dấu bước phát triển quan trọng của VIB
bằng việc hợp tác chiến lược với Ngân hàng.
Phương châm kinh doanh “ Luôn gia tăng giá trị cho bạn!” của Ngân hàng Quốc
tế được xây dựng dựa trên chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn cao, phát triển hoạt động an
tồn và bền vững nhằm khơng ngừng mang lại nhiều lợi ích gia tăng cho khách hàng,
đối tác, cán bộ nhân viên ngân hàng và các cổ đông.
1.4.

Những lợi thế, cơ hội và thách thức :

a. Những cơ hội, lợi thế :
Trong năm 2011, tình hình kinh tế thế giới có xu hướng tăng trưởng lại, riêng
Việt Nam thì đang được đánh giá là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh
nhất trên thế giới với nhu cầu dịch vụ tài chính và cho vay tăng cao. Thu nhập bình quân
của người Việt Nam cũng cao hơn trước đây dẫn đến gia tăng nhu cầu có các sản phẩm
tiết kiệm, sản phẩm thẻ và các dịch vụ tài chính cá nhân. Các doanh nghiệp đang mang
hi vọng có thể mở rộng huy mơ hoạt động trở lại sau khủng hoảng kinh tế. Tình hình
kinh tế trong và ngoài nước đã tạo nên nền tản thuận lợi cho ngành ngân hàng phát triển.
23


Trong quá trình hoạt động, VIB đã được các tổ chức uy tín trong nước, ngồi
nước và cộng động ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thưởng như: danh hiệu
Thương hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng
nhất, Ngân hàng thanh tốn quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lượng dịch vụ khách
hàng tốt nhất, đứng thứ 3 trong tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam về
doanh thu do báo VietnamNet bình chọn…. Từ đó làm cho uy tín của VIB ngày càng
được nâng cao, tạo được sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng đối với VIB.
Năm 2010, Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) –Ngân hàng

bán lẻ số 1 tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã
chính thức trở thành cổ đơng chiến lược của VIB với tỉ lệ sở hữu cổ phần sở hữu ban
đầu là 15%. Mối quan hệ hợp tác chiến lược này tạo điều kiện cho VIB tăng cường năng
lực về vốn, công nghệ, quản trị rủi ro … để triển khai thành công các kế hoạch dài hạn
trong chiến lược kinh doanh của VIB và đặc biệt là nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách
hàng hướng theo chuẩn mực quốc tế.
b. Khó khăn, thách thức :
Năm 2010 là một năm khó khăn đối với ngành ngân hàng do các biến động về tỷ
giá, lãi suất. Đây là hệ lụy của sự biến động giá vàng và lạm phát trên thị trường trong
nước và quốc tế. Bên cạnh đó, các chính sách thắt chặt tiền tệ để kiểm sốt lạm phát và
nâng cao chuẩn an toàn hoạt động cũng gây áp lực không nhỏ lên giá và nhu cầu vốn
của các ngân hàng. Ngoài ra, với thị trường chưa thực sự phục hồi, các doanh nghiệp
cũng gặp nhiều khó khăn do đầu ra và chi phí vốn lớn cũng làm cho các ngân hàng phải
hết sức thận trọng trong việc phát triển hoạt động cho vay.
Năm 2011 cũng sẽ mở ra một sân chơi lành mạnh hơn cho các ngân hàng khi
Việt Nam tháo bỏ mọi rào cản cho các ngân hàng nước ngoài theo yêu cầu khi gia nhập
WTO năm 2007. Các ngân hàng nước ngoài sẽ được phát triển tự do hơn trên mảng tài
chính ngân hàng do đó buộc các ngân hàng trong nước phải khơng ngừng cải tiến sản
phẩm và nâng cao dịch vụ của mình để cùng cạnh tranh trong thị trường mở. Đồng thời
năm 2011 cũng là năm Luật Các tổ chức tín dụng mới bắt đầu có hiệu lực. Luật quy
định những thay đổi quan trọng liên quan đến nhiều hoạt động của các ngân hàng như
công tác tổ chức, quản trị, điều hành, giới hạn cấp tín dụng, hoạt động đầu tư… Việc áp

24


dụng các quy định mới là thách thức đối với các ngân hàng để vừa đáp ứng quy định
của pháp luật đồng thời đảm bảo mục tiêu tăng trưởng, hiệu quả.
2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG VIB – PHÒNG GIAO DỊCH BÀU
CÁT :

2.1.

Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức :

Tháng 7 năm 2008 Ngân hàng Quốc tế (VIB) chính thức khai trương Phịng giao
dịch Bàu Cát.
VIB Bàu Cát là đơn vị kinh doanh thứ 97 trong hệ thống mạng lưới (gồm Trung
tâm kinh doanh, 01 Sở giao dịch, 23 Chi nhánh đầu mối, 19 Chi nhánh cơ sở, 84 Phòng
giao dịch, 01 Điểm giao dịch và 03 Quỹ tiết kiệm) của VIB khai trương hoạt động.
PGD VIB Bàu Cát có nhiệm vụ thực hiện: Huy động vốn; cho vay; thanh toán;
cầm cố; chiết khấu và các dịch vụ ngân hàng khác theo quy định của pháp luật.
Hình 2.3 : Sơ Đồ Tổ Chức Phòng Của Phòng Giao Dịch

Nguồn : Website Vib.com

2.2.

Kết quả hoạt động của đơn vị trong 2 năm qua :

Bảng 2.2 : Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của VIB- Bàu Cát.
(Đơn vị tính : triệu đồng)
25