Quản trị tri thức Đồng Đức Hùng

802
ĐỀ CƢƠNG MÔN HỌC: Quản trị tri thức
Đại học Quốc Gia Hà Nội
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn
Khoa Thông tin - Thư viện Bộ Môn Thư viện - Thư mục

1. Thông tin về giảng viên
1.1. Giảng viên 1:
Họ và tên: Đồng Đức Hùng
Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sĩ
Địa điểm làm việc: Bộ môn Thư viện - Thư mục, Khoa Thông tin - Thư viện
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
Địa chỉ liên hệ: Văn phòng Khoa Thông tin - Thư viện
Tầng 4, Nhà A, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0904.216105
Email:
Các hướng nghiên cứu chính: Định chủ đề và tổ chức mục lục chủ đề; Phân
loại và tổ chức mục lục phân loại; Tổ chức và bảo quản kho tài liệu; Quản trị
tri thức
1.2. Giảng viên 2:
Họ và tên: Trần Thị Minh Nguyệt
Chức danh, học hàm, học vị: Tiến sĩ, Phó giáo sư, Giảng viên chính
Thời gian, địa điểm làm việc: Giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 6 tại
Khoa Sau đại học, Đại học Văn hoá Hà Nội.
Địa chỉ liên hệ: Khoa Sau đại học, Đại học Văn hoá Hà Nội, 418
Đường La Thành.
Điện thoại: 04.8511971 ( 118).
Email :
Các hướng nghiên cứu chính: Nghiên cứu người dùng tin, Nhu cầu tin,
Văn hoá đọc, Các vấn đề lý luận thư viện học hiện đại.

1.3. Giảng viên 3:
Họ và tên: Nguyễn Huy Chương
Chức danh, học hàm, học vị: Tiến sĩ, Giảng viên chính
Địa điểm làm việc: Phòng 204, Nhà C1, Trung tâm Thông tin Thư viện
Địa chỉ liên hệ: Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà
Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 04.7546558,
Email :
Các hướng nghiên cứu chính: Thư mục học, tự động hóa, tổ chức quản lý,
Tra cứu tin trong hoạt động thông tin - thư viện.


803
2. Thông tin chung về môn học

Tên môn học: Quản trị tri thức
Mã môn học:
Số tín chỉ: 02
Môn học: Tự chọn
Các môn học tiên quyết: Không có
Các môn học kế tiếp: Không có
Các yêu cầu đối với môn học:
- Phòng học giảng lý thuyết và thảo luận nhóm
- Máy chiếu Projector, máy tính, bảng, phấn
Giờ tín chỉ đối với các hoạt động:
- Nghe giảng lý thuyết: 18
- Làm bài tập trên lớp: 03
- Thảo luận: 05
- Tự học: 04
Địa chỉ Khoa/Bộ môn phụ trách môn học:

Văn phòng Khoa Thông tin - Thư viện
Tầng 4, Nhà A, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 04.8583903

3. Mục tiêu môn học

Môn học “Quản trị tri thức” nhằm trang bị cho sinh viên ngành Thông
tin - Thư viện:
Về kiến thức:
Nắm vững các khái niệm cốt yếu của môn học
Nêu được các đặc điểm của tri thức và phân loại tri thức
Xác định được vai trò của tri thức và quản trị tri thức trong xã hội
Hiểu rõ quá trình hình thành và phát triển của tri thức và quản trị tri thức
Xác định vai trò của các cơ quan thông tin - thư viện trong việc quản trị tri thức
Nắm bắt được những ứng dụng của quản trị tri thức trong các cơ quan tổ chức
Nắm vững quy trình quản trị tri thức
Xác định được các lợi ích kinh tế của quản trị tri thức
Hiểu rõ vấn đề đạo đức và pháp luật của quản trị tri thức
Về kỹ năng:
Có khả năng vận dụng toàn bộ nội dung lý thuyết môn học để ứng dụng vào
thực tế quá trình quản trị tri thức tại các cơ quan, tổ chức
Thành thạo kỹ năng và quy trình tạo lập, quản lý và sử dụng các nguồn dữ liệu,
thông tin và tri thức

804
Có kỹ năng thiết lập, tổ chức và điều hành các mô hình quản trị tri thức trong
các cơ quan tổ chức
Về thái độ, chuyên cần:
Yêu thích môn học, tích cực tìm hiểu các vấn đề có liên quan đến môn
học

Nâng cao tinh thần trách nhiệm, không ngừng trau dồi kiến thức nâng cao trình
độ chuyên môn để đáp ứng yêu cầu của công việc quản trị tri thức trong các cơ
quan, tổ chức nói chung và cơ quan thông tin - thư viện nói riêng
Xác định được quản trị tri thức là một môn học mới, có tính ứng dụng
thực tiễn cao

Mục tiêu chi tiết cho từng nội dung của môn học:

Mục tiêu
Nội dung
Bậc 1
Bậc 2
Bậc 3
Chƣơng 1:
Tổng quan về
tri thức và
quản trị tri
thức
- Nắm vững các khái
niệm chính của bài học
- Hiểu được các đặc
điểm của tri thức
- Biết được sự phân
loại tri thức
- Trình bày vai trò của
tri thức trong xã hội nói
chung
- Nêu được vai trò của
tri thức trong xã hội tri
thức và trong nền kinh

tế tri thức
- Nắm được lịch sử
hình thành và phát triển
của tri thức và quản trị
tri thức
- Hiểu được vai trò của
các cơ quan thông tin -
thư viện trong việc
quản trị tri thức

- Giải thích được
mối liên hệ giữa các
khái niệm với nhau
- Sắp xếp được theo
sơ đồ hình tháp các
khái niệm với mức
độ quan trọng từ
thấp đến cao

- So sánh vai trò
của tri thức và
quản trị tri thức
trong các hình thái
xã hội trước đây
với xã hội tri thức
và nền kinh tế tri
thức hiện nay
Chƣơng 2:
Quản trị tri
thức trong

- Nắm vững lý thuyết
truyền thông và vai trò
của truyền thống trong
- Phân tích được
mối quan hệ giữa
văn hoá tổ chức và
- Đánh giá vai trò
và tầm quan trọng
của Giám đốc tri

805
các cơ quan,
tổ chức
tổ chức
- Trình bày được khái
niệm văn hoá và văn
hoá tổ chức
- Liệt kê các nhân tố
ảnh hưởng đến quá
trình ra quyết định tổ
chức
- Nắm bắt được chiến
lược quản trị tri thức
trong tổ chức
- Nêu được các chức
danh nhân sự quản trị
tri thức trong tổ chức
- Trình bày ứng dụng
của quản trị tri thức
trong các mô hình

doanh nghiệp
- Hiểu được vai trò của
lao động tri thức

quản trị tri thức
- Xác định rõ nhân
tố then chốt ảnh
hưởng đến quá trình
ra quyết định tổ
chức


thức (Chief
knowledge
officer-CKO) đối
với việc quản trị
tri thức trong các
cơ quan, tổ chức

Chƣơng 3:
Quy trình
quản trị tri
thức
- Nắm bắt được tổng
quan quy trình quản trị
tri thức
- Nêu được các vấn đề
và yếu tố liên quan
trong quy trình quản trị
tri thức

- Nắm được các cơ chế
hỗ trợ trong quy trình
quản trị tri thức
- Trình bày 8 công
đoạn cụ thể trong quy
trình quản trị tri thức

- Phân tích vai trò
của các vấn đề và
yếu tố liên quan
trong quy trình quản
trị tri thức
- Xác định tầm quan
trọng của các cơ chế
hỗ trợ trong quy
trình quản trị tri
thức
- Đánh giá được
sự tác động và ảnh
hưởng liên thông
giữa các công
đoạn trong quy
trình quản trị tri
thức
Chƣơng 4:
Khía cạnh
kinh tế, pháp
luật và đạo
đức của quản
- Hiểu được những lợi

ích tiềm năng của quản
trị tri thức
- Nắm được những
giá trị thực tiễn của
- Phân tích những
lợi ích tiềm năng
mà quản trị tri thức
mang lại
- Phân tích những
- Đánh giá ý nghĩa
của việc nắm bắt
vấn đề đạo đức và
pháp luật trong
quản trị tri thức

806
trị tri thức

quản trị tri thức
- Hiểu rõ các khái
niệm đạo đức và pháp
luật
- Trình bày các khía
cạnh về đạo đức và
pháp luật của quản trị
tri thức

giá trị thực tiễn mà
quản trị tri thức
mang lại

4. Tóm tắt nội dung môn học

Môn học “Quản trị tri thức” cung cấp cho sinh viên những kiến thức
và kỹ năng cơ bản về quản trị tri thức - một trong những yêu cầu quan trọng
của hoạt động quản lý nói chung và quản lý tại các cơ quan thông tin - thư
viện nói riêng trong thế kỷ XXI.
Thông qua môn học này sinh viên có thể nắm bắt các khái niệm cơ bản
như dữ liệu, thông tin, tri thức, quản trị tri thức. Xác định được những đặc
điểm của tri thức và phân loại tri thức. Nêu bật vai trò của tri thức trong xã
hội nói chung và trong nền kinh tế tri thức nói riêng. Tìm hiểu quá trình hình
thành và phát triển của tri thức và quản trị tri thức. Nhận thức rõ vai trò của
các cơ quan thông tin - thư viện trong việc quản trị tri thức. Đi sâu nghiên
cứu những ứng dụng của quản trị tri thức trong các cơ quan tổ chức. Tìm
hiểu quy trình quản trị tri thức. Nắm bắt được các khía cạnh kinh tế, các vấn
đề đạo đức và pháp luật của quản trị tri thức.

5. Nội dung chi tiết môn học

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TRI THỨC VÀ QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.1. Tri thức
1.1.1. Các khái niệm cơ bản
1.1.2. Đặc điểm và phân loại tri thức
1.1.3. Vai trò của tri thức trong xã hội
1.2. Quản trị tri thức
1.2.1. Khái niệm quản trị tri thức
1.2.2. Mục đích của quản trị tri thức
1.3. Quá trình hình thành và phát triển của tri thức và quản trị tri thức
1.4. Vai trò của các cơ quan thông tin - thƣ viện trong quản trị tri thức

CHƢƠNG 2: QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC
2.1. Truyền thông và vai trò của truyền thông trong tổ chức

807
2.1.1. Lý thuyết truyền thông
2.1.2. Vai trò của truyền thông trong tổ chức
2.2. Văn hoá tổ chức và quản trị tri thức
2.2.1. Văn hoá và văn hoá tổ chức
2.2.2. Mối quan hệ giữa văn hoá tổ chức và quản trị tri thức
2.3. Chiến lƣợc quản trị tri thức trong tổ chức và mô hình ra quyết định tổ
chức
2.3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định tổ chức
2.3.2. Chiến lược quản trị tri thức trong tổ chức
2.4. Nhân sự quản trị tri thức trong tổ chức
2.4.1. Giám đốc tri thức (Chief knowledge officer - CKO)
2.4.2. Chuyên gia phân tích tri thức (Knowledge analyst)
2.4.3. Kỹ sư tri thức (Knowledge engineer)
2.4.4. Người quản trị tri thức (Knowledge manager)
2.4.5. Chuyên viên tri thức (Knowledge steward)
2.5. Quản trị tri thức trong các mô hình doanh nghiệp
2.6. Lao động tri thức

CHƢƠNG 3: QUY TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
3.1. Tổng quan về quy trình quản trị tri thức
3.1.1. Các vấn đề liên quan
3.1.2. Các cơ chế hỗ trợ
3.2. Các công đoạn trong quy trình quản trị tri thức
3.2.1. Tạo lập và bổ sung
3.2.2. Biến đổi
3.2.3. Sử dụng

3.2.4. Lưu trữ
3.2.5. Chuyển giao
3.2.6. Thay đổi định dạng tri thức
3.2.7. Sự truy cập của người sử dụng
3.2.8. Loại bỏ những tri thức lỗi thời

CHƢƠNG 4: KHÍA CẠNH KINH TẾ, ĐẠO ĐỨC VÀ PHÁP LUẬT CỦA QUẢN
TRỊ TRI THỨC
4.1. Khía cạnh kinh tế của quản trị tri thức
4.1.1. Những lợi ích tiềm năng của quản trị tri thức
4.1.2. Những giá trị thực tiễn của quản trị tri thức
4.2. Khía cạnh đạo đức và pháp luật của quản trị tri thức
4.2.1. Khái niệm đạo đức
4.2.2. Khái niệm pháp luật
4.2.3. Vấn đề đạo đức và pháp luật của quản trị tri thức

808

6. Học liệu

6.1. Tài liệu đọc bắt buộc
1. Đặng Mộng Lân. Kinh tế tri thức những khái niệm và vấn đề cơ bản
H.: Thanh niên, 2002 142 tr. (Địa chỉ tài liệu: Thư viện Quốc gia
(TVQG): VN02.03213-14)
2. Đồng Đức Hùng. Tập bài giảng Quản trị tri thức (Tài liệu giảng viên
cung cấp)
3. Drucker, Peter F. Những thách thức của quản lý trong thế kỷ XXI / Peter F.
Drucker; Người dịch : Vũ Tiến Phúc TpHCM.: Nxb. Trẻ, 2003 298 tr.
(Địa chỉ tài liệu: TVQG: VV03.05759)

6.2 Tài liệu đọc thêm
* Tài liệu tiếng Việt:
4. Đặng Hữu. Kinh tế tri thức thời cơ và thách thức đối với sự phát triển của
Việt Nam H.: Chính trị Quốc gia, 2004 318 tr. (Địa chỉ tài liệu: Trung
tâm Thông tin-Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (TTTTTV
ĐHQGHN)
5. Ngô Trung Việt. Tổ chức, quản lý trong thời đại công nghệ thông tin và tri
thức H.: Bưu điện, 2005 529 tr. (Địa chỉ tài liệu: TVQG: VV06.08694-
97)
6. Tần Ngôn Trước. Thời đại kinh tế tri thức / Tần Ngôn Trước, Người dịch:
Trần Đức Cung H.: Chính trị Quốc gia, 2001 460 tr. (Địa chỉ tài liệu:
TVQG: VV01.02257-58)
* Tài liệu tiếng Anh:
7. Bergeron, Bryan. Essentials of knowledge management New Jersey : John
Wiley & Sons, 2003 208 p. (Địa chỉ tài liệu: TVQG: NV06.00966)
8. Frappaolo, Carl. Knowledge Management West Sussex : Capstone
Publishing Ltd, 2006 136 p. (Địa chỉ tài liệu: TTTTTV ĐHQGHN: AV-
D2/02554)
9. Housel, Thomas. Measuring and managing knowledge / Thomas Housel,
Arthur H. Bell Boston : Irwin/McGraw-Hill, 2001 162 p (Địa chỉ tài
liệu: TVQG: NV04.00780)
10. Information technology for knowledge management / Ed.: Uwe M.
Borghoff, Remo Pareschi Springer, 1998 232 p. (Địa chỉ tài liệu:
TVQG: NV98.00790, TTTTTV ĐHQGHN: A-D0/02075)
11. Knowledge management and network environments: leveraging
intellectual capital in virtual business communities / Ed.: Alfred J. Beerli,

809
Svenja Falk, Daniel Diemers New York: Amacom, 2003 242 p. (Địa chỉ
tài liệu: TVQG: NV04.00397)

7. Hình thức tổ chức dạy học

7.1. Lịch trình chung


Nội dung / Tuần
Hình thức tổ chức dạy môn học

Tổng
Lên lớp
Thực
hành
Tự
học
Lý
thuyết
Bài
tập
Thảo
luận
Nội dung 1, tuần 1: Tri thức: các
khái niệm, đặc điểm và phân loại tri
thức

2

2
Nội dung 2, tuần 2: Vai trò của tri
thức trong xã hội. Khái niệm và mục
đích của quản trị tri thức

2




2
Nội dung 3, tuần 3: Quá trình hình
thành và phát triển của tri thức và
quản trị tri thức. Vai trò của các cơ
quan thông tin - thư viện trong quản
trị tri thức
2




2
Nội dung 4, tuần 4: Tự học 1: Tìm
và phân tích 1 ví dụ cụ thể về ứng
dụng của tri thức (hoặc quản trị tri
thức) trong thực tiễn

2
2
Nội dung 5, tuần 5: Thảo luận 1: các
nhóm trình bày kết quả giờ tự học 1



2


2
Nội dung 6, tuần 6: Quan hệ của
truyền thông và văn hoá với quản trị
tri thức.Chiến lược quản trị tri thức
trong tổ chức, mô hình ra quyết định
tổ chức

2




2
Nội dung 7, tuần 7: Nhân sự quản trị
2

2

810
tri thức trong tổ chức. Quản trị tri
thức trong các mô hình doanh nghiệp

Nội dung 8, tuần 8: Các lao động tri
thức + Bài tập 1 (Kiểm tra giữa kỳ)

1
1



2
Nội dung 9, tuần 9: Thảo luận 2: vai
trò của quản trị tri thức trong các cơ
quan, tổ chức



2


2
Nội dung 10, tuần 10: Tổng quan về
quy trình quản trị tri thức

2

2
Nội dung 11, tuần 11: Các công
đoạn trong quy trình quản trị tri thức

2




2
Nội dung 12, tuần 12: Tự học 2:
Tổng ôn lý thuyết các chương 1,2,3





2
2
Nội dung 13, tuần 13: Khía cạnh
kinh tế, đạo đức và pháp luật của
quản trị tri thức

2

2
Nội dung 14, tuần 14: Bài tập 2


2



2
Nội dung 15, tuần 15: Ôn tập và giải
đáp môn học

1

1


2

Tổng cộng

18
3
5

4
30

7.2. Lịch trình tổ chức dạy học cụ thể

Nội dung 1, tuần 1: Tri thức: các khái niệm, đặc điểm và phân loại tri thức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh
viên chuẩn bị
Ghi
chú

811
Lý
thuyết

2 giờ
- Giới thiệu tổng quan về môn
học, giới thiệu lịch trình môn học,
phương pháp dạy và học, phương
pháp kiểm tra, đánh giá,…
(Syllabus)

- Trình bày lý thuyết về các khái
niệm cơ bản như:

+ Dữ liệu
+ Thông tin
+ Tri thức
- Trình bày đặc điểm của tri thức
và phân loại tri thức

- Đọc thông tin
về môn học trên
website

- Đọc tài liệu 1
chương 1 trang
21-49
- Đọc tài liệu 2
chương 1 phần
1.1.1 - 1.1.2
- Đọc tài liệu 7
chương 1 trang
1-34


Nội dung 2, tuần 2: Vai trò của tri thức trong xã hội. Khái niệm và mục đích
của quản trị tri thức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,

địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết

2 giờ
- Trình bày vai trò của tri thức
trong xã hội nói chung.
- Nêu bật vai trò của tri thức
trong xã hội tri thức, trong nền
kinh tế tri thức
- Khái niệm quản trị tri thức
- Mục đích của quản trị tri thức

- Đọc tài liệu 1
chương 2 trang 50-91
- Đọc tài liệu 2
chương 1 phần 1.1.3-
1.2



Nội dung 3, tuần 3: Quá trình hình thành và phát triển của tri thức và quản
trị tri thức. Vai trò của các cơ quan thông tin - thƣ viện trong quản trị tri thức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết
2 giờ
- Quá trình hình thành và phát
triển của tri thức và quản trị tri
- Đọc tài liệu 2
chương 1 phần 1.3-


812

thức
- Vai trò của các cơ quan thông
tin - thư viện trong quản trị tri
thức

1.4

- Đọc tài liệu 3
chương 4 trang 143-
202
- Đọc tài liệu 8 trang
23-30


Nội dung 4, tuần 4: Tự học 1: Tìm và phân tích 1 ví dụ cụ thể về ứng dụng của
tri thức (hoặc quản trị tri thức) trong thực tiễn (làm việc nhóm)

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Tự học,
tự
nghiên
cứu
2 giờ
Tìm và phân tích 1 ví dụ cụ thể
về ứng dụng của tri thức trong

thực tiễn hiện nay
- Đọc lại toàn bộ lý
thuyết đã học
- Tìm 1 ví dụ về quá
trình ứng dụng tri
thức trong thực tiễn
hiện nay, vận dụng
những lý thuyết đã
học để phân tích và
đánh giá.

Làm
việc
nhóm

Nội dung 5, tuần 5: Thảo luận 1: các nhóm trình bày kết quả giờ tự học

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú

Thảo
luận
2 giờ
Các nhóm trình bày kết quả giờ
tự học
- Mỗi nhóm cử 1 đại
diện trình bày (thuyết
trình hoặc sử dụng bản
trình chiếu)
- Các nhóm khác lắng
nghe và nêu ý kiến
nhận xét.

Làm
việc
nhóm

813

Nội dung 6, tuần 6: Quan hệ của truyền thông và văn hoá với quản trị tri
thức. Chiến lƣợc quản trị tri thức trong tổ chức, mô hình ra quyết định tổ
chức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa

điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết
2 giờ
- Lý thuyết truyền thông và vai
trò của truyền thông trong tổ
chức
- Văn hoá và văn hoá tổ chức
- Mối quan hệ giữa văn hoá tổ
chức và quản trị tri thức
- Các nhân tố ảnh hưởng đến quá
trình ra quyết định tổ chức
- Chiến lược quản trị tri thức
trong tổ chức

- Đọc tài liệu 2
chương 2 phần 2.1-
2.3
- Đọc tài liệu 8
trang 62-64


Nội dung 7, tuần 7 : Nhân sự quản trị tri thức trong tổ chức. Quản trị tri thức
trong các mô hình doanh nghiệp

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết
2 giờ
- Giới thiệu bộ phận nhân sự
quản trị tri thức trong tổ chức,
nhấn mạnh vai trò của Giám đốc
tri thức (Chief knowledge officer
- CKO)
- Ứng dụng của quản trị tri thức
trong các mô hình doanh nghiệp
- Đọc tài liệu 2
chương 2 phần 2.4-
2.5
- Đọc tài liệu 7
chương 2 trang 43-
54
- Đọc tài liệu 8 trang

57-61


Nội dung 8, tuần 8: Các lao động tri thức + Bài tập 1 (Kiểm tra giữa kỳ)

Hình
Thời
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
Ghi

814
thức tổ
chức dạy
học
gian,
địa
điểm
chuẩn bị
chú
Lý
thuyết
1 giờ
- Các lao động tri thức
- Đọc tài liệu 2
chương 2 phần 2.6
- Đọc tài liệu 3
chương 5 trang 203-
244
- Đọc tài liệu 7

chương 3 trang 58-
82

Kiểm
tra-đánh
giá
1 giờ
Bài tập 1: Kiểm tra giữa kỳ
- Đọc lại toàn bộ các
nội dung đã học
Cá
nhân

Nội dung 9, tuần 9: Thảo luận 2: vai trò của quản trị tri thức trong các cơ
quan, tổ chức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Thảo

luận
2 giờ
- Tìm hiểu vai trò và những ứng
dụng của quản trị tri thức trong
các cơ quan, tổ chức

- Đọc lại toàn bộ lý
thuyết chương 2
Làm
việc
nhóm

Nội dung 10, tuần 10: Tổng quan về quy trình quản trị tri thức

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết

2 giờ
- Tổng quan về quy trình quản trị
tri thức:
+ Các vấn đề liên quan
+ Các cơ chế hỗ trợ
- Đọc tài liệu 2
chương 3 phần 3.1
- Đọc tài liệu 7
chương 4 trang 83-
94


Nội dung 11, tuần 11: Các công đoạn trong quy trình quản trị tri thức

815

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý

thuyết

2 giờ
- Các công đoạn trong quy trình
quản trị tri thức:
+ Tạo lập và bổ sung
+ Biến đổi
+ Sử dụng
+ Lưu trữ
+ Chuyển giao
+ Thay đổi định dạng tri thức
+ Sự truy cập của người sử
dụng
+ Loại bỏ những tri thức lỗi
thời

- Đọc tài liệu 2
chương 3 phần 3.2
- Đọc tài liệu 7
chương 4 trang 95-
109


Nội dung 12, tuần 12: Tự học 2: Tổng ôn lý thuyết các chƣơng 1,2,3

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời

gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Tự học,
tự
nghiên
cứu
2 giờ
- Xem lại toàn bộ lý thuyết
chương 1,2,3
- Đọc lại toàn bộ
các phần lý thuyết
đã học.
- Xem lại nội dung
các buổi tự học và
thảo luận đã tiến
hành.
Cá
nhân

Nội dung 13, tuần 13: Khía cạnh kinh tế, đạo đức và pháp luật của quản
trị tri thức


Hình

thức tổ
chức dạy
Thời
gian,
địa
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú

816
học
điểm
Lý
thuyết
2 giờ
- Tìm hiểu khía cạnh kinh tế
của quản trị tri thức
- Tìm hiểu vấn đề đạo đức và
pháp luật của quản trị tri thức
- Đọc tài liệu 2
chương 4 phần 4.1-
4.2
- Đọc tài liệu 7
chương 7 trang 153-
171


Nội dung 14, tuần 14: Bài tập 2

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời
gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Bài tập
2 giờ
- Làm bài tập thực hành
- Đọc lại toàn bộ lý
thuyết môn học

Cá
nhân

Nội dung 15, tuần 15: Ôn tập và giải đáp thắc mắc

Hình
thức tổ
chức dạy
học
Thời

gian,
địa
điểm
Nội dung chính
Yêu cầu sinh viên
chuẩn bị
Ghi
chú
Lý
thuyết
1 giờ
- Tổng kết toàn bộ các phần đã
học.
- Xem lại phần ôn
tập ở trên lớp.
- Chuẩn bị đầy đủ
kiến thức trước khi
thi hết môn.
- Xem lại các bài
tập giảng viên đã
chữa.

Thảo
luận
1 giờ
- Thảo luận, giải đáp thắc mắc.
- Xem lại và liệt kê
những vấn đề chưa
hiểu rõ

8. Chính sách đối với môn học và các yêu cầu khác của giảng viên
Các bài tập phải nộp đúng hạn. Nếu không đúng hạn sẽ bị trừ điểm (Trừ 1
điểm nếu nộp muộn từ 1-2 ngày; trừ 2 điểm nếu nộp muộn từ 3-4 ngày; trừ 3
điểm nếu nộp muộn tử 5 ngày trở lên).

817
Thiếu một điểm thành phần (bài tập, bài kiểm tra giữa kỳ), hoặc nghỉ quá
20% tổng số giờ của môn học, không được thi hết môn.

9. Phƣơng pháp, hình thức kiểm tra-đánh giá kết quả học tập môn học

9.1. Kiểm tra - đánh giá thường xuyên
- Giảng viên đánh giá và kiểm tra quá trình tham gia vào việc học của sinh
viên thông qua các họat động:
+ Tham gia các buổi nghe giảng lý thuyết
+ Đọc tài liệu và chuẩn bị bài trước khi lên lớp
+ Làm bài tập và nộp đúng hạn
+ Tham gia phát biểu xây dựng bài
+ Tham gia tích cực các buổi thảo luận

9.2. Kiểm tra - đánh giá định kỳ
Sinh viên được đánh giá kết quả học tập thông qua 6 nội dung sau:

STT
Hình thức kiểm tra
Tỷ lệ
đánh giá
Đặc điểm
đánh giá

1
Đi học đầy đủ, nghe giảng ghi
chép, tích cực tham gia trình
bày trong thảo luận và làm việc
nhóm
05%
Cá nhân
2
Thảo luận 1 (tuần 5)
05%
Nhóm
3
Thảo luận 2 (tuần 9)
05%
Nhóm
4
Bài tập 1 (Kiểm tra giữa kỳ -
tuần 8): đánh giá lại các kiến
thức và kỹ năng thu được sau
nửa học kỳ
15%
Cá nhân
5
Bài tập 2 (tuần 14)
10%
Cá nhân
6
Kiểm tra cuối kỳ: đánh giá các
mục tiêu môn học đặt ra
60%

Cá nhân

9.3. Tiêu chí đánh giá các loại bài tập
* Tiêu chí đánh giá bài tập:

Thứ tự
Tiêu chí đánh giá
Tỷ lệ đánh giá
1
Cấu trúc logic: đặt vấn đề, giải quyết vấn đề,
kết luận
15%
2
Hành văn chặt chẽ, sử dụng ngôn ngữ khoa học
15%

818
3
Nội dung: các vấn đề nêu ra được giải quyết
tốt, số liệu chứng minh đầy đủ
60%
4
Trình bày báo cáo đúng mẫu và đẹp, nộp đúng
hạn
10%

* Tiêu chí đánh giá buổi thảo luận:

STT
Tiêu chí đánh giá

Tỷ lệ đánh giá
1
Cấu trúc bài trình bày logic và hệ thống: đặt
vấn đề, giải quyết vấn đề, kết luận
15%
2
Thuyết trình trên lớp: tự tin, mạch lạc
15%
3
Nội dung: các vấn đề nêu ra được giải quyết
tốt, số liệu chứng minh đầy đủ.
60%
4
Trả lời đúng và đầy đủ các câu hỏi trong buổi
thảo luận
10%

* Tiêu chí đánh giá bài kiểm tra giữa kỳ và cuối kỳ:
Hình thức thi: thi viết hoặc vấn đáp
Nội dung kiểm tra của các bài giữa kỳ và cuối kỳ sẽ dựa vào mục tiêu chi tiết
của từng nội dung môn học

9.4. Lịch thi, kiểm tra
Thi giữa kỳ:
Thi hết môn:
Thi lại:

Duyệt
Chủ nhiệm Bộ môn

TS. Nguyễn Huy Chƣơng
Giảng viên





Ths. Đồng Đức Hùng