hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát.

VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
LỜI MỞ ĐẦU
Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã
hội lớn có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa
riêng biệt. Nền văn hóa ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời cũng là bộ phận cấu thành
nên nền văn hóa lớn.Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi vừa chú ý tới hiệu quả sản xuất
vừa chú ý đến quan hệ chủ thợ, quan hệ giữa người với người. Bất kì một doanh
nghiệp nào dù lớn hay nhỏ, sở hữu Nhà nước hay tư nhân, trong nước hay có vốn đầu
tư nước ngoài, đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa các cá nhân và giữa cá nhân
với tập thể.
"Lâu nay chúng ta cứ nghĩ rằng viết ra một khẩu hiệu: chúng ta phải thế này,
chúng ta phải thế kia, để treo lên phòng làm việc, treo ngoài cổng, hay treo trong công
ty... như thế đã là văn hoá. Tuy nhiên văn hoá doanh nghiệp không đơn giản như vậy.
Đó mới chỉ là khẩu hiệu là ý muốn của ban lãnh đạo công ty. Văn hóa doanh nghiệp do
cả tập thể xây dựng lên và có một vai trò hết sức quan trọng trong sự phát triển của
doanh nghiệp. Doanh nghiệp có phát triển được hay không phụ thuộc vào văn hóa
mạnh hay văn hóa yếu.
Gần đây trong giới doanh nghiệp, hẳn ai cũng biết đến sự kiện kỉ niệm 15 năm
thành lập của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát. Sau 15 năm thành lập và đi vào hoạt
động, công ty đã phát triển không ngừng.Chắc hẳn ai cũng đặt ra câu hỏi sự phát triển
ấy có phần nào dựa trên một văn hóa doanh nghiệp mạnh hay không? Để trả lời câu
hỏi ấy chúng em đã lựa chọn đề tài : “ Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của công ty
cổ phần nội thất Hòa Phát”.
Cấu trúc bài tiểu luận gồm 3 phần :
Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Chương II: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty cỏ phần nội thất Hòa
Phát.
Chương III: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công
ty cổ phần nội thất Hòa Phát.
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
1

VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Hoàng Anh Duy đã tận tình chỉ
bảo và giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài này. Trong quá trình thực hiện đề tài, do
còn những hạn chế khách quan và chủ quan nên khó tránh khỏi những sai sót.
Chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy và các bạn để đề tài này
được hoàn thiện hơn.
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
2
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
NỘI THẤT HÒA PHÁT
Tên công ty: Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát - Hoa Phat Furniture Joint
Stock Company. Tên viết tắt: Hoa Phat Furniture. JSC
Trụ sở giao dịch: 34 Đại Cồ Việt- P. Hai Bà Trưng- Hà Nội
Tel: 04.39782421 - Fax: 04.39782918
Email:
Web: www.hoaphat.com.vn
Số đăng ký kinh doanh: 0103014312 ngày 26/10/2006 do Sở Kế hoạch và Đầu tư
thành phố Hà Nội cấp
Mã số thuế: 0100385089
Tài khoản giao dịch số: 030 01010005271 tại Ngân hàng Thương mại và cổ phần
Hàng Hải – Chi nhánh Hà Nội
I. Sự hình thành và phát triển
Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát tiền thân là công ty TNHH thương mại Sơn
Thủy được thành lập ngày 1 tháng 11 năm 1995. Là công ty tư nhân mới thành lập với
quy mô và tiềm lực còn hạn chế nên thời gian đầu công ty chủ yếu kinh doanh thương
mại với ngành ngề kinh doanh ban đầu là phân phối các sản phẩm nội thất nhập ngoại.
Trong quá trình hoạt động công ty đã thực hiện theo đúng phương châm “hòa
hợp và cùng phát triển”, vì thế đến nay công ty đã không ngừng lớn mạnh, bắt đầu mở
rộng và đi sâu vào các ngành sản xuất mới. Năm 1997, công ty đã quyết định nhập

máy móc, thiết bị, các nguyên liệu để tự sản xuất các sản phẩm nội thất theo mẫu của
chính hãng. Đến ngày 29 tháng 8 năm 2000, công ty chính thức đổi tên thành Công ty
TNHH thương mại và sản xuất Nội thất Hòa Phát với ngành nghề kinh doanh là sản
xuất các mặt hàng nội thất phục vụ văn phòng, gia đình, trường học.
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
3
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Tháng 10 năm 2006 công ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành công ty
Cổ phần Nội thất Hòa Phát với số đăng kí kinh doanh : 0103014312 do sở kế hoạch
và đầu tư thành phố Hà Nội cấp.
Ngày 9 tháng 1 năm 2007 cùng với chủ trương tái cấu trúc của tập đoàn, công
ty cổ phần Nội Thất Hòa Phát trở thành 1 trong 6 thành viên của công ty Cổ phần tập
đoàn Hòa Phát, hoạt động theo mô hình một công ty đại chúng.
Ngày 30 tháng 07 năm 2008, công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát cấu trúc lại
mô hình công ty: Chuyển trụ sở của công ty từ 22 Hàng Chuối – Hà Nội sang 34 Đại
Cồ Việt.
Sự phát triển vượt bậc trong một thời gian ngắn đã khiến công ty trở thành một
tập đoàn sản suất có vị thế mạnh tại Việt Nam. Các sản phẩm của công ty đã trở thành
một thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước. Đến nay Hòa
Phát đã đầu tư mở rộng sản xuất ra nhiều lĩnh vực với một hệ thống các chi nhánh đặt
tại khắp 3 miền của đất nước.
Qua chặng đường 15 năm kể từ ngày thành lập đến nay các sản phẩm của công
ty Cổ phần Nội thất Hoà Phát đã khẳng định được vị thế trên thị trường, với hàng
trăm đại lý lớn nhỏ trên khắp các tỉnh thành trong cả nước. Sản phẩm của công ty
chiếm được lòng tin của người tiêu dùng với chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả
hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Điều này được thể hiện rất rõ qua các
giải thưởng mà công ty đã đạt được:
o Hàng Việt Nam chất lượng cao .
o Danh hiệu Sản phẩm người tiêu dùng ưa thích .Huy chương vàng hội chợ
quốc tế hàng công nghệp

o Huy chương vàng hội chợ EXPO..v.v.
o Công ty được công nhận là một trong 500 doanh nghiệp lớn của Việt
Nam trong năm 2008.
o Sản phẩm đạt danh hiệu người tiêu dùng ưa thích nhiều năm liên tục
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
4
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Tất cả các sản phẩm của Công ty đều công bố tiêu chuẩn chất lượng và được chi
cục tiêu chuẩn chất lượng Hà Nội công nhận.
II. Mô hình tổ chức
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
5
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát

Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
Phòng tổ
chức
Phòng bán
hàng
Phòng Xuất
Khẩu
Phòng
Marketing
Phòng
KH - VT
Phòng Kế
toán
Tổng kho
Thanh Trì
Nhà

máy
ghế
xoay
Văn
phòng
chi
nhánh
Nhà
máy
tủ
sắt
Nhà
máy
nội
thất
ống
Nhà
máy
gỗ tự
nhiên
Nhà
máy
chế
tạo
khuôn
mẫu
Văn
phòng
chi
nhánh

Tổng
kho
Văn
phòng
chi
nhánh
Xưởg
ghế
xoay
Xưởng
đồ gỗ
công
nghiệp
Xưởn
g vách
ngăn
Xưởng
gỗ sơn
Phòng
ISO
Nhà
máy
gỗ
sơn
Công ty TNHH
một thành viên
Huy Phát
Nhà máy đồ gỗ
công nghiệp
Chi nhánh

Hưng Yên
Chi nhánh Hải
Phòng
(Kho)
Chi nhánh
Nghệ An
(Kho)
Chi nhánh
Đà Nẵng
Chi nhánh
Sài Gòn
BAN GIÁM ĐỐC
6
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
III. Lĩnh vực và quy mô hoạt động
Với quy mô sản xuất ngày càng lớn được mở rộng từ Bắc vào Nam, hàng năm
các nhà máy của nội thất Hòa Phát trên cả nước đã thu hút và giải quyết công ăn việc
làm cho hàng nghìn công nhân lao động với thu nhập khá ổn định, đóng góp đáng kể
vào ngân sách nhà nước.
Góp phần thúc đẩy và hình thành các khu công nghiệp lớn. Sản phẩm của công
ty đã được xuất đi nhiều nước như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung đông, Châu âu,
Mỹ...
Đến nay nội thất Hòa Phát đã góp phần khiến tập đoàn Hòa Phát trở thành một
tập đoàn kinh tế mạnh với đa ngành ngề kinh doanh góp phần vào sự phát chiển
chung của đất nước. Với đà phát triển như hiện nay trong thời gian tới chắc chắn Hòa
Phát còn có những bước phát triển mới đầy hứa hẹn.
Ngành nghề đăng ký kinh doanh:
- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu là hàng nội thất)
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá
- Sản xuất hàng nội thất phục vụ văn phòng, gia đình, trường học bằng gỗ công

nghiệp, gỗ sơn, gỗ tự nhiên, mạ, sơn tĩnh điện và sắt.
IV. Kết quả kinh doanh chung (từ năm 2000 đến nay)
BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
7
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Từ năm 2000 đến nay, nội thất Hòa Phát đã trải qua một bước phát triển kì diệu,
doanh thu tăng lên nhanh chóng qua các năm, đặc biệt là năm 2009, 2010.
Năm 2009, Công ty nội thất Hòa Phát cán đích thành công với kết quả tăng trưởng
12% so với năm 2008. Quí III, IV công ty đạt mức tăng trưởng cao, trên 23% so với
cùng kỳ năm 2008. Thành quả này là nhờ những nỗ lực không ngừng, nắm bắt tốt tình
hình thị trường từ đó có những chính sách kinh doanh đúng đắn, linh hoạt của Công
ty.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT
I. Các thực thể hữu hình
1. Kiến trúc đặc trưng ( vị trí doanh nghiệp, cách bày trí văn phòng…)
Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nằm trong tập đoàn Hòa Phát, trụ sở làm việc
chính tại tầng 4 và tầng 5 của tòa nhà Hòa Phát nên đặc điểm về vị trí doanh nghiệp
cũng như thiết kế sau đây vừa là của tập đoàn Hòa Phát nói chung, đồng thời cũng là
của công ty nội thất Hòa Phát nói riêng.
a. Vị trí doanh nghiệp
Là tổ hợp văn phòng, tòa nhà có thiết kế hiện đại với đầy đủ các tiện ích phục vụ
cho công việc. Nằm trong khu vực trung tâm vô cùng thuận tiện và dân trí cao, tòa
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
8
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
nhà Hòa phát hứa hẹn là nơi làm việc lý tưởng cho mọi người yêu thích làm việc tại
trung tâm thành phố.
Tòa nhà có vị trí giao thông thuận lợi, nằm trên đường Đại Cồ Việt, tiếp giáp với

hai con đường lớn Giải Phóng và Lê Duẩn. Tòa nhà nằm tại khu vực có hệ thống hạ
tầng xã hội hoàn thiện: gần các trường đại học lớn như đại học Bách Khoa, đại học
Xây Dựng, và đặc biệt là đại học Kinh tế quốc dân rất thuận lợi cho việc thu hút các
ứng viên nộp đơn dự tuyển vào công ty. Bên cạnh đó tòa nhà còn nằm gần bệnh viện
Bạch Mai, gần các trường mẫu giáo, tiểu học, trung học, địa điểm vui chơi giải trí như
Vincom, công viên Thống Nhất – công viên lớn nhất thành phố Hà Nội, gần trung tâm
thương mại Tràng Tiền... Từ tòa nhà chỉ mất ít phút để đi vào trung tâm thành phố
như Hồ Hoàn Kiếm, Nhà hát lớn.. Nhân viên làm việc tại công ty có thể gửi con ở các
trường mẫu giáo, tiểu học gần đó. Sau giờ làm có thể đón con, đưa con cùng cả gia
đình đến các khu vui chơi giải trí như công viên, rạp chiếu phim, Hồ Hoàn Kiếm, ăn
kem Tràng Tiền….
Đặc biệt tòa nhà Hòa Phát còn nằm gần ga Hà Nội, thuận tiện cho việc đón và tiếp
khách..(Ví dụ: hội nghị khách hàng, gặp mặt các đại lý…)
Với vị trí thuận lợi như vậy, dễ
dàng thu hút nhân viên làm việc tại
công ty. Vì như vậy nhân viên không
chỉ có một địa điểm làm việc thoải
mái, mà còn thuận lợi rất nhiều cho
việc phục vụ đời sống cá nhân của
mỗi nhân viên.
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
9
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
b. Thiết kế
Trụ sở tại 34 Đại Cồ Việt với quy mô 13 tầng, diện tích sử dụng 2500 m
2
được
trang bị khá hiện đại với đầy đủ hệ thống các phòng chức năng. 5 phòng họp trong đó
phòng lớn nhất có sức chứa tới 70 người đều được trang bị các thiết bị điện tử phục
vụ hội nghị, thuận lợi cho các cuộc họp quy mô lớn cũng như các cuộc họp nhóm, hội

thảo. Hòa Phát cũng dành một phòng truyền thống, nơi lưu giữ những giải thưởng,
bằng khen, cờ thi đua, hình ảnh hoạt động… thể hiện thành công, đóng góp của Hòa
Phát với xã hội qua mỗi chặng đường phát triển. Hệ thống showroom tại tầng 2 với
diện tích hơn 200m
2
sẽ là nơi trưng bày sản phẩm của các ngành hàng cốt lõi của Tập
đoàn cũng như sản phẩm mới. Khu làm việc 8 tầng với diện tích trung bình gần
250m
2
/sàn dành cho CBNV được trang bị đầy đủ thiết bị chiếu sáng, nội thất văn
phòng, hệ thống điều hòa, điện thoại, internet… phục vụ tốt nhất cho công việc.
Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nằm trong tập đoàn Hòa Phát, sử dụng diện tích
làm việc tầng 4 và tầng 5 ( đây là trụ sở chính của công ty, ngoài ra còn có nhiều chi
nhánh và hệ thống các nhà máy khác).
Bên cạnh đó, Tập đoàn Hòa Phát nói chung và công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
nói riêng cũng đặc biệt quan tâm tới việc cải thiện nâng cao đời sống cho CBNV. Tập
đoàn dành tầng 12A và 12B làm Khu căng tin phục vụ cơm trưa cho CBNV với sức
chứa khoảng 400 người. Được biết, chi phí đầu tư này trung bình khoảng 500.000
đ/người/tháng. Ngoài ra, tòa nhà còn được trang bị đầy đủ hệ thống thang máy, điện
nước, báo cháy, hai tầng hầm để xe. Các phòng làm việc và khu sinh hoạt chung trong
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
10
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
Tập đoàn đều được trang bị các phương tiện hiện đại, tạo môi trường làm việc tốt nhất
cho CBNV.
Sự đầu tư mới về cơ sở vật chất với môi trường làm việc thuận lợi hơn góp phần
nâng cao sức mạnh của Tập đoàn, giúp Tập đoàn Hòa Phát ngày càng hoạt động hiệu
quả, không ngừng phát triển, xứng tầm của một tập đoàn kinh tế công nghiệp năng
động hàng đầu của Việt Nam.
c. Website

Có website của tập đoàn và website của công ty riêng.
/> />Website đơn giản, dễ tìm kiếm thông tin, đặc biệt những thông tin về sản phẩm,
giúp khách hàng có thể dễ dàng chọn lựa. Website thường xuyên được cập nhật
những tin tức mới nhất về tình hình họat động của công ty, về sản phẩm mới, và cả
lĩnh vực tuyển dụng. Có phần đánh giá website theo 3 mức: tốt, khá, trung bình.. để
có thể dễ dàng lấy ý kiến phản hồi của khách hàng.
Có sơ đồ website để thuận tiện cho người vào trang web, kể cả những người lần
đầu tiên vào web của công ty.
Bên cạnh việc giới thiệu về công ty cũng như sản phẩm của công ty, website còn
cập nhật thêm những thông tin về văn hóa xã hội, thể thao… làm tăng sự phong phú,
bớt nhàm chán.
2. Nghi lễ
a. Nhắc nhở: sinh hoạt văn hóa, chuyên môn, khoa học.
- Hàng tuần vào thứ 7, nhân viên nộp báo cáo tuần, kiểm điểm những gì đã làm
được và những gì chưa làm được, và đưa ra những công việc phải làm trong tuần tiếp
theo.
- Cuối tháng, họp phòng để xét xem đã đạt được bao nhiêu phần trăm kế hoạch
doanh số. Ai không đạt được phải trình bày rõ lý do rồi phân tích để tháng sau cố
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
11
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
gắng khắc phục. Những ai đã đạt được sẽ được trưởng phòng tuyên dương và động
viên để tháng sau cố găng phát huy và làm tốt hơn nữa.
b. Liên kết (lễ hội, liên hoan)
- Giao lưu giữa các phòng: mỗi năm một lần tổ chức các cuộc thi văn nghệ có
giải thưởng. Ví dụ: Sôi động vòng chung kết Hội thi Văn nghệ Công ty Nội thất Hòa
Phát.

- Công ty cũng tổ chức những chuyến tham quan, du lịch vào những tháng ít ảnh
hưởng đến kinh doanh: Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát đã tổ chức chương trình du

lịch, nghỉ mát cho CBCNV trong thời gian từ cuối tháng 7 đến đầu tháng 8/2010.
Điểm chung của hoạt động năm nay là hướng về các bãi biển, danh thắng miền Trung
với tinh thần “Đoàn kết, thành công”.
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
12
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát

Tại đêm Gala trên bãi biển Lăng Cô, ông Doãn Gia Cường – Phó Chủ tịch HĐQT
Tập đoàn kiêm Giám đốc Công ty Nội thất Hòa Phát cho biết: “Ngay từ khi thành lập,
Ban lãnh đạo Tập đoàn đã đề cao phương châm: Nhân lực là gốc cho sự phát triển.
Tập đoàn Hòa Phát luôn chú trọng đào tạo và phát triển nhân sự; xây dựng chính sách
đãi ngộ tối ưu, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện. Hàng năm,
công ty tổ chức các chuyến du lịch dành cho CBCNV với mục đích là thể hiện rõ
chính sách đãi ngộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết các thành viên Hòa Phát
trên khắp đất nước để cùng xây dựng tập thể vững mạnh”. Ngay sau đó, tất cả cùng
thể hiện quyết tâm hoàn thành tốt công việc để đáp lại tấm lòng và sự mong đợi của
Ban giám đốc công ty bằng cách hô vang “Hòa Phát – Đoàn kết – Thành công”.
Trong ánh lửa bập bùng, CBCNV cùng nhau nắm tay hát bài "Nối vòng tay lớn"
- Bên cạnh đó, công ty cũng tổ chức những hoạt động thể thao như giao lưu bóng
đá giữa các phòng ban hay với các đại lý. Với tinh thần thể thao rèn luyện sức khỏe
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
13
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
để phục vụ tốt cho sản xuất, giải bóng đá Nội thất Hòa Phát diễn ra trong sự hứng
khởi của các đội bóng khối nhà máy và văn phòng cũng như các cổ động viên.
Đội Nhà máy Nội thất Ống thép và đội
Văn phòng Công ty trước giờ đấu
- Đối với sinh nhật mỗi cá nhân trong công ty, tổ chức trong thời gian làm việc từ
15 – 20 phút để chúc mừng nhân viên thêm tuổi mới, tặng hoa, quà…
- Tổ chức các lễ mít tinh, liên hoan tặng quà nhân các ngày lễ như 8/3, 20/10…

- Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát không chỉ quan tâm đến nhân viên trong
công ty của họ mà còn quan tâm đến gia đình của nhân viên. Điều đó được thể hiện
khi công ty tổ chức các lễ liên hoan, trao phần thưởng cho các cháu thiếu nhi, hay lễ
phát phần thưởng cho các cháu đạt danh hiệu học sinh giỏi…nhằm mục đích dành
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
14
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát
những gì tốt đẹp nhất cho trẻ em, tiếp nối truyền thống chăm lo cho thế hệ tương lai
của Hòa Phát.
Tiết mục văn nghệ của CBNV và các cháu
thiếu nhi Hòa Phát
Ông Trần Tuấn Dương trao quà cho các
học sinh giỏi
- Đặc biệt việc tổ chức lễ hội của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát còn được thể
hiện rõ nét nhất qua lễ kỉ niệm 15 năm thành lập công ty. Trong hai ngày 31/10 và
01/11/2010, tại Khu Resort Furama thành phố Đà Nẵng đã diễn ra các hoạt động kỷ
niệm 15 năm thành lập Công ty Cổ Phần Nội thất Hòa Phát. Đặc biệt trong đêm 31/10
sinh nhật lần thứ 15 Nội thất Hòa Phát đã vinh dự đón nhận Huân chương lao động
hạng ba của Chủ tịch nước.
Giám đốc Doãn Gia Cường tổng kết chặng đường 15 năm
Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B
15