Mô hình kinh doanh thương mại điện tử của website mp3.zing.vn

Đề tài: Mô hình kinh doanh thương mại điện tử của website mp3.zing.vn
LỜI MỞ ĐẦU
Xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển của Internet đang khiến thế giới trở nên “ phẳng
hơn”. Để tồn tại và phát triển trong điều kiện mới, thương mại điện tử ra đời, nó là một
xu hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền
thống, đem lại những lợi ích to lớn cho hoạt động kinh doanh. Internet đã trở thành yếu tố
không thể thiếu trong đời sống vật chất, tinh thần của đông đảo người tiêu dùng. Số
người sử dụng internet như một kênh thông tin, giải trí quan trọng nhất, tiện lợi nhất đang
ngày càng gia tăng với tốc độ chóng mặt. Việt nam là một trong những quốc gia có sự
tăng trưởng lượng truy cập web mạnh nhất so với các quốc gia trong cùng khu vực. Cùng
với sự phát triển của internet giới trẻ hiện nay có rất nhiều hình thức giải trí, song được
sự quan tâm đặc biệt là nhu cầu giải trí về lĩnh vực nhạc số. Hầu như tất cả các website
âm nhạc ra đời đều được đón nhận nhiệt tình. Nắm bắt xu hướng phát triển của thị
trường, nhận thấy loại hình nội dung số này là phân khúc hết sức mới mẻ, đầy thu hút và
có tiềm năng, thị trường của hình thức kinh doanh này còn nhiều chỗ trống; đối thủ kinh
doanh chưa nhiều, các dịch vụ hiện đang cung cấp trên thị trường chưa đa dạng và mới
lạ, website zing.mp3 đã ra đời Thương mại điện tử là môi trường rộng lớn và mang tính
cạnh tranh cao đã tạo nên những khó khăn mới cho zing.mp3 trong việc cạnh tranh với
các website cung cấp nhạc số ra đời ngày càng nhiều. Vì vậy để hoàn thiện và nâng cao
khả năng cạnh tranh cho zing.mp3 trong giai đoạn mới thì việc thiết lập một mô hình
kinh doanh hoàn chỉnh và phù hợp là rất cần thiết.
Chương I. Tổng quan về mô hình kinh doanh TMĐT.
1.1.Mô hình kinh doanh thương mại điện tử
1.1.1. Khái niệm MHKD
- Có rất nhiều khái niêm về MHKD nhưng theo Timmer(1999) MHKD là một kiến trúc
đối với các dòng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh
doanh khác nhau và vai trò của chúng; mô tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố
kinh doanh khác nhau và mô tả các nguồn doanh thu.
- Là mô hình kinh doanh có sử dụng và tận dụng tố đa hóa lợi ích của internet và website.
- Tiến hành giao dịch kinh doanh thông qua internet và Web.
1.1.2. Các nhân tố của mô hình kinh doanh

1.1.2.1 Mục tiêu giá trị
- Mục tiêu về giá trị của một doanh nghiệp là điểm cốt yếu của mô hình kinh doanh.
- Tìm ra lí do tại sao khách hàng nên mua hàng của doanh nghiệp.
- Mục tiêu giá trị được hiểu là cách thức để sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Là lợi ích mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng.
1.1.2.2 . Mô hình doanh thu
- Khái niệm:
Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận
Một doanh nghiệp được coi là kinh doanh thành công cần tạo ra mức thuận lợi lớn hơn
các hình thức đầu tư khác.
-Các mô hình doanh thu.
Có 5 mô hình doanh thu phổ biến hiện nay:
- Mô hình doanh thu quảng cáo
Doanh nghiệp cung cấp một website với các nội dung hữu ích hoặc để các đối tác đưa
các thông tin kinh doanh, giới thiệu các sản phẩm hay các dịch vụ hoặc cung cấp các vị
trí để họ quảng cáo và thu phí từ các đối tượng quảng cáo này.
Đây là một trong các mô hình doanh thu cơ bản và là nguồn thu chủ yếu của doanh thu
trên internet
Các hình thức tồn tại: các trang báo điện tử, cổng thông tin…
Các hình thức quảng cáo: banner, hình ảnh, video, văn bản, dưới dạng tĩnh,…
-Mô hình doanh thu liên kết
Mô hình doanh thu liên kết là mô hình mà doanh nghiệp sẽ nhận được khoản phí dẫn
khách hoặc là % trên doanh thu của các hoạt động bán hàng dựa trên cơ sở liên kế, giới
thiệu
-Mô hình doanh thu đăng ký
Doanh nghiệp sẽ cung cấp những thông tin, dịch vụ thông qua website của mình. Người
sử dụng phải trả một khoản phí đăng kí cho việc sử dụng một phần hay toàn bộ nội dung
nói trên
-Mô hình doanh thu phí giao dịch:

Đây là mô hình doanh nghiệp nhận được một khoản kinh phí khi các đối tác thực hiện
giao dịch thông qua website của doanh nghiệp
Doanh nghiệp đóng vai trò là nhà tạo thị trường, hoặc là nhà trung gian giao dịch.
-Mô hình doanh thu bán hàng.
Là mô hình mà doanh nghiệp sẽ tạo ra doanh thu thông qua việc bán hàng hóa, dịch vụ và
thông tin cho khách hàng.
Ví dụ: vinabook.com, trananh.com
-Mô hình doanh thu khác
1.1.2.3 Môi trường cạnh tranh
Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tương tác giữa các đối thủ cạnh
tranh trong cùng một đoạn thị trường
Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp chịu tác động của các yếu tố:
• Số lượng đối thủ cạnh tranh
• Phạm vi hoạt động
• Thị phần của doanh nghiệp
• Mức giá bán của đối thủ cạnh tranh
1.1.2.4.Lợi thế cạnh tranh.
Lợi thế của một doanh nghiệp cạnh tranh là những gì doanh nghiệp có và là điểm mạnh
của doanh nghiệp
Là giá trị mà bản thân doanh nghiệp có ưu thế và lợi thế hơn những doanh nghiệp khác,
cá khả năng cạnh tranh với những đối thủ của mình
Trong một số trường hợp, lợi thế cạnh tranh hình thành nên sự bất bình đẳng giữa các
doanh nghiệp
1.1.2.5 Cơ hội thị trường.
Cơ hội thị trường là sự xuất hiện của các yếu tố hay điều kiện thuận lợi một cách đồng
thời tại một thời điểm nhất định sao cho việc tận dụng các yếu tố đó giúp cho doanh
nghiệp có được sự trưởng thành nhanh chóng và mạnh mẽ chiếm lĩnh phần lớn thị phần
tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững.
Các yếu tố của cơ hội thị trường:
• Nhu cầu

• Các phương tiện để thỏa mãn nhu cầu: vốn,nhân công, phương tiện sản xuất.
• Các phương pháp phối hợp phương tiện này nhằm thỏa mãn nhu cầu.
• Phương pháp thu được lợi nhuận từ việc thỏa mãn nhu cầu.
1.1.2.6. Chiến lược thị trường
Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch maketing trong dài hạn dựa trên tình hình kinh doanh
hiện tại, và những dự báo về sự phát triển của doanh nghiêp( nhân lực, vật lực, tài lực) và
những dự báo về sự thay đổi của thị trường trong thời gian dài.
1.1.2.7. Cấu trúc tổ chức
Mọi doanh nghiệp cần có một hệ thống tổ chức để đảm bảo thực thi có hiệu quả các kế
hoạch và chiến lược kinh doanh.
Vì thế phải lựa chọn cơ cấu tổ chức hợp lý với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
1.1.2.8. Đội ngũ quản trị
Đây là nhân tố quan trọng nhất của một mô hình kinh doanh chịu trách nhiêm xây dựng
các mẫu công việc trong doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có đội ngũ quản trị giỏi là một lợi thế cạnh tranh chủ yếu của doanh nghiệp
đó.
1.2.Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2C
- Cổng thông tin: là những website chuyên cung cấp những nội dung thông tin cùng
các dịch vụ trực tuyến tiện ích tại cùng một vị trí trên website.
- Nhà bán lẻ điện tử: thực chất là các nhà bán lẻ truyền thống nhưng môi trường hoạt
động là môi trường số hóa ; nơi mà khách hàng có thể mua sắm hàng hóa ngay tại
nhà hoặc ở công sở, bất kì thời gian nào.
- Nhà cung cấp nội dung: cung cấp thông tin, các chương trình giải trí, và các chương
trình trực tuyến, các tin tức thời sự cập nhật, các vấn đề quan tâm đặc biệt, những
chỉ dẫn hay lời khuyên trong các lĩnh vực.
- Trung gian giao dịch: các nhà trung gian giao dich cung cấp các bộ xử lí giao dịch,
bán hàng trực tuyến như các nhà môi giới chứng khoán, hay các đại lý du lịch.
- Nhà tạo thị trường: các doanh nghiệp trên cơ sở website sử dụng internet để tạo nên
thị trường, kết nối người mua và người bán.
- Nhà cung cấp dịch vụ: các doanh nghiệp kiếm tiền bằng việc chủ yếu cung cấp các

dịch vụ cho khách hàng-cá nhân tiêu dùng.
- Nhà cung cấp cộng đồng: là những nơi những website, cá nhân lên đó để trao đổi
thông tin, đấu giá, tham gia các mạng xã hội, các diễn đàn,
1.3.Các mô hình kinh doanh chủ yếu trong TMĐT B2B
- Thị trường – Sàn giao dịch
- Nhà phân phối điện tử
- Nhà cung cấp dịch vụ B2B
- Mô giới giao dịch B2B
- Trung gian Thông tin
Chương 2. Mô hình kinh doanh của website Zing.mp3
2.1 Giới thiệu về website Zing.mp3
Zing MP3 là một trong những trang web tìm kiếm âm nhạc được ưa chuộng nhất tại Việt
Nam hiện nay. Sử dụng hệ thống tìm kiếm thông minh, Zing MP3 cho phép người sử
dụng tiếp cận được với thư viện khổng lồ các bài hát và bản nhạc các loại được tập hợp
tự động từ các nguồn khác nhau. Đồng thời Zing MP3 còn cho phép người nghe tải,
nhúng vào blog hay gửi cho bạn bè những bài hát mình yêu thích nhằm mở rộng kết nối
âm nhạc tới mọi người.
Trong quá trình hoạt động Zing MP3 đã tiến hành 2 đợt nâng cấp lớn:
- Zing Mp3 phiên bản 2 được phát hành vào tháng 10/2009
- Zing Mp3 phiên bản 3 được phát hành vào đúng dịp lễ Tình Nhân - Valentine 2011
Zing.Mp3 phiên bản 2



Zing MP3 phiên bản 3
Cùng với sự phát triển và hội nhập của Việt Nam ra thế giới, zing.mp3 thể hiện sự tôn
trọng bản quyền của các nghệ sĩ, nhà sản xuất đồng thời thúc đẩy sự phát triển của ngành
công nghiệp ghi âm Việt Nam thông qua các hoạt động:
• Hợp đồng với trung tâm bảo vệ quyền tác giả âm nhạc Việt Nam dể sử dụng hơn
35.000 tác phẩm âm nhạc.

• Kí kết thỏa thuận, hợp tác với hiệp hội ghi âm Việt Nam(RIAV) để sử dụng hơn
41.000 bài hát của hơn 25 nhà sản xuất bản ghi âm, ghi hình như: Công ty TNHH
Phương Nam Film, Công ty TNHH Biểu diễn Sài Gòn – Trung tâm bản quyền
rạng đông,…
• Điều đặc biệt là zing.mp3 còn kí độc quyền phát hành online và khai thác kinh
doanh với rất nhiều ca sĩ và nhóm nhạc nổi tiếng như Đàm Vĩnh Hưng, Hồ Ngọc
Hà, Thủy Tiên, Hiền Thục,…
Bên cạnh đó, zing.mp3 cũng đã và đang trong quá trình đàm phán với đại diện các hãng
nhạc lớn thế giới từ nhiều tháng nay. Đây là một quá trình khó khăn để có thể thuyết phục
các doanh nghiệp nước ngoài chấp nhận một mô hình kinh doanh phù hợp với tập quán
nghe nhạc của người dùng và tiềm năng của thị trường Việt Nam. Dự kiến, trong thời
gian tới zing.mp3 sẽ công bố chính thức những thỏa thuận với các hãng sản xuất tác
phẩm âm nhạc nổi tiếng nước ngoài.
Chính vì thế, hiện nay zing.mp3 là một trong những đơn vị sở hữu bản quyền bài hát
nhiều nhất ở Việt Nam. Đó là một trong những yếu tố giúp zing.mp3 luôn giữ vững vị trí
đứng đầu tại thị trường âm nhạc trong nước và uy tín của mình với các đối tác.
Với thông cáo báo chí này, zing.mp3 mong muốn các ca sĩ, các đối tác, trung tâm phát
hành âm nhạc cùng các cơ quan báo chí và cộng đồng người dung tạo điều kiện cho
zing.mp3 cũng như nhiều trang nghe nhạc trực tuyến khác tại Việt Nam được nhiều thuận
lợi trong việc hợp tác với các đơn vị cung cấp âm nhạc trong và ngoài nước.
2.2 Mô tả website Zing.mp3.vn qua 8 yếu tố của mô hình kinh doanh .
2.2.1 Mục tiêu giá trị của Zing.mp3
• Zing.mp3 là ứng dụng nghe nhạc miễn phí với nhiều tính năng nổi bật giúp bạn có
trải nghiệm âm nhạc tuyệt vời nhất. Zing.mp3 mang đến cho bạn kho nhạc trực
tuyến chất lượng cao,phong phú với đấy đủ các thể loại ,được cập nhật liên tục
nội dung mới hot nhất,sắp xếp theo từng chuyên mục album,video,nghệ sĩ,bảng
xếp hạng,top 100 và chủ đề nhạc hot.Bạn có thể nghe trực tuyến hoặc tải trực tiếp
về máy dễ dàng để thưởng thức các bài hát yêu thích của mình mọi lúc,mọi nơi.
• Zing.mp3 mang đến cho bạn trình chơi nhạc kiểu mới,thông minh hơn và sống
động hơn,cung cấp nhiều tính năng cần thiết đi kèm,đem lại điều thú vị đặc biệt

trên thiết bị của bạn.Với ứng dụng mp3.zing bạn có thể:
+Tạo và nghe playlist cá nhân
+Chia sẻ bài hát cho bạn bè dễ dàng
+Tìm kiếm nhanh chóng các bài hát yêu thích
• Mp3.zing.vn ngoài là công cụ giúp người yêu nhạc có cơ hội thưởng thức những
tác phẩm có chất lượng cao, còn giúp ca sĩ có cơ hội quảng bá những sản phẩm
âm nhạc của mình với công chúng. Zing.mp3 hợp tác với nhiều ca sĩ ở Việt Nam
cùng sản xuất những album online mới phục vụ chủ yếu cho giới trẻ hiện nay.
• Zing.mp3 bao gồm các chương trình phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng có
chung đặc điểm là yêu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc nhanh
nhất, muốn chia sẻ thông tin về list nhạc, album nổi tiến hoặc mong muốn thể
hiện mình qua các chương trình âm nhạc do web tổ chức, sẵn sàng chia sẻ những
bài hát tự thu âm củachính mình cho bạn bè trên cả nước
• Bầu không khí website góp phần tạo cho người sử dụng sự ấn tượng, cảm giác
thoải mái, tin tưởng, khuyến khích họ dành nhiều thời gian truy cập và sử dụng
các dịch vụ của website. Mp3.zing.vn là một website có phương pháp bố trí sắp
xếp các menu, banner, hình ảnh, danh sách nhạc rất hợp lý, góp phần khuyến
khích sự tương tác giữa người sử dụng với website. Đây là một điểm mạnh của
mp3.zing.vn
• Giao diên, bố cục – khả năng điều dẫn: Ưu thế của Mp3 Zing thể hiện qua cơ chế
đặt trang chủ (sethomepage) khi cài các game của Việt Nam. Ngoài ra, các site
khác như Zing Me, và Zing News đều có thanh tìm kiếm âm nhạc trên Zing MP3
nên khách hàng dễ dàng biết đến website. Đây là giao diện đơn giản nhưng hiệu
quả cao. Có tính mở với người dùng. Tốc độ tải trang nhanh. Bố cục trang web
hợp lý, khách hàng có thể truy cập các mục chính của trang web tại bất kỳ vị trí
nào.
• Zing MP3 liên tục cập nhật thông tin âm nhạc trong và ngoài nước; Zing.mp3 có
các tính năng, tiện ích như bình luận, chia sẻ với bạn bè qua các mạng xã hội,
nhúng blog/forum, đánh giá yêu thích, tải nhạc chờ/chuông ngoài các tính năng
cơ bản của một web nhạc trực tuyến là nghe và cho phép thành viên "upload",

"download". Thậm chí phần mềm nghe nhạc của Zing.mp3 cũng đã có mặt trên
các dòng ĐTDĐ thông minh chạy hệ điều hành iOS, Android, Symbian, Windows
Mobile như iPhone, Nokia, HTC, LG
2.2.2 Mô hình doanh thu của Zing.mp3.vn
Mp3.zing Sử dụng mô hình doanh thu liên kết và mô hình doanh thu bán hàng:
 Xây dựng 1 web liên kết-hợp tác với các doanh nghiệp sản xuất,cung cấp sản
phẩm dịch vụ hay các nhà phân phối,thu hút người xem nhờ mở rộng nội dung,rồi
từ đó thu hút quảng cáo để phát triển là con đường mp3.zing lựa chọn hiện
nay.Doanh thu chủ lực của zing.mp3 thu được từ các khoản phí dẫn khách(hay
phí liên kết kinh doanh) hoặc một khoản phần trăm trên doanh thu của hoạt động
bán hàng thực hiện trên cơ sở liên kết giới thiệu.
 Bằng cách thu phí như trên,zing.mp3 cho phép các doanh nghiệp khác đặt các
hình ảnh các banner quảng cáo động trên các trang chủ cũng như trên các
trang.Để đặt một banner kích thước 300*250 pixels trên trang chủ của zing.mp3
khách hàng phải trả 55 triệu đồng/tuần( hơn 200 triệu đồng/tháng)
 Zing.mp3 thu phí thuê bao 200 zing xu(khoảng 20.000 đ/tháng) với các tài khoản
zing vip và tiếp tục thu 20 zingxu mỗi lần khách hàng cài hoặc tặng cho các thành
viên khác nhạc nên trên hệ thống zingme.
 Một nguồn thu nữa không phải ai cũng biết,đó là tiền PR cho những nghệ sĩ ít tên
tuổi. Để đưa được album,video,clip hoặc hình ảnh giới thiệu,các ca sĩ này phải trả
trung bình 1-5 triệu đồng hoặc thanh toán hàng tháng cho các hợp đồng dài
hạn,nhằm quảng bá tên tuổi đến đông đảo khán giả hơn
 Lợi nhuận mà mp3.zing thu được là cực kì lớn từ các dịch vụ quảng cáo như đặt
logo,banner, đường dẫn quảng cáo,các dịch vụ như giới thiệu album cho ca sĩ,
giới thiệu nhạc mới cho ca sĩ mới.
2.2.3.Môi trường cạnh tranh của zing .mp3.vn
• Đối thủ trực tiếp : mặc dù mp3.zing vẫn đang là một website phát triển mạnh trên
thị trường âm nhạc hiện nay với thị phần khá lớn, nhưng để giữ vững được vị trí
này thì website này cũng phải đối mặt với nhiều web khác trên thị trường như:
nhaccuatui.com; nhacvui.vn,…những website trên cũng đang từng bước nâng cao

và phát triển các chiến lược về dịch vụ cho khách hàng.
• Đối thủ gián tiếp : là các web giải trí khách như website trò chơi, mạng xã hội:
facebook, mySpace,ola,…và các trang báo: vnexpress, kenh14, dantri,…Đây là
các trang web cung cấp cho khách hàng những dịch vụ khác nhau: có cả âm nhạc,
giải trí, tin tức xã hội. Đây quả thật là các đối thủ cạnh tranh, nhất là các trang báo
điện tử và mạng xã hội khi mà giới trẻ ngày nay đang rất quan tâm và thích sử
dụng.
Theo thống kê từ DoubleClick Ad Planner đầu năm 2011, thị trường nhạc trực tuyến Việt
Nam chỉ còn duy nhất cuộc đua song mã giữa mp3.zing.vn (thuộc VNG) và
NhacCuaTui.com (thuộc NCT). Ở đây, chỉ tính đến các dịch vụ nghe nhạc online, không
bao gồm các dịch vụ nhạc trực tuyến khác như karaoke online, tìm kiếm nhạc Theo Báo
cáo Netcitizens VN 2011 của Công ty Phân tích thị trường Cimigo điều tra trên 3.000
người sử dụng Internet từ 12 thành phố tại VN, trang mạng Zing MP3 hiện chiếm 49%
thị phần nghe nhạc trực tuyến tại VN, tiếp theo đó là trang NhacCuaTui.com (17%),
Nhacso.net (6%)…
2.3.4.Lợi thế cạnh tranh
Tiềm năng thị trường rộng lớn và môi trường cạnh tranh ít đối thủ mạnh trong những
ngày đầu ra mắt đã là một lợi thế rất tốt với Zing MP3, song không ỷ lại vào đó, để được
coi là trang nhạc trực tuyến mạnh nhất hiện nay tại Việt Nam, Zing MP3 đã không ngừng
nâng cấp, tích hợp nhiều tính năng, tiện ích độc đáo và cung cấp những sản phẩm chất
lượng cao, những sản phẩm độc quyền tới khách hàng, đáp ứng nhu cầu chia sẻ cao, luôn
tìm kiếm và yêu thích những sản phẩm độc đáo mà giá rẻ/miễn phí, đặc biệt là của giới
trẻ. Zing MP3 có những tính năng, tiện ích mà đối thủ khác không có:
 Hỗ trợ chức năng đóng góp lời bài hát cho những ca khúc do các thành viên đóng
góp bình chọn lời bài hát
 Hệ thống tính điểm do Zing Mp3 xây dựng nhằm giúp các thành viên đánh giá
chính xác chất lượng của lời hát. Xây dựng bảng xếp hạng của riêng mình; cập
nhật bảng xếp hạng chính thức, có uy tín của Âu-Mỹ là Billboard và MTV, của
Hàn Quốc là Gaon.
 Zing VIP - thuê bao đặc biệt có thể sử dụng các tính năng hấp dẫn như:

+Nghe và download nhạc chất lượng cao. Đường truyền riêng cực nhanh
+ Cài đặt nhạc nền Zing Me (có tính phí dịch vụ 20 Zing xu/lượt ~ 2.000 vnd)
+ Tặng nhạc nền Zing Me (có tính phí dịch vụ 20 Zing xu/lượt ~ 2.000 vnd)
+ Tắt/ Mở quảng cáo
+ Sử dụng trước user bình thường các tính năng đang trong giai đoạn thử nghiệm.
Ví dụ được sử dụng tính năng bình luận bài hát/playlist/video.
 Tính năng Karaoke : cho phép người dùng tự mình thể hiện các ca khúc yêu thích
với lời và nền nhạc có sẵn, upload và chia sẻ với mọi người. Khi click chuột vào
tính năng này trong Zing MP3 sẽ dẫn link tới star.zing
 1 trang web con của Zing, cũng tích hợp nhiều tính năng, tiện ích đa dạng.
 Zing MP3 còn phối hợp với nhiều doanh nghiệp khác, thường xuyên tổ chức các
cuộc thi mà Zing MP3 là nhà đồng tài trợ và là đơn vị truyền thông chính cho
những cuộc thi này. Ví dụ như cuộc thi Thần tượng thời trang f-idol do Zing MP3
hợp tác với Celano tổ chức
 Chức năng tạo “Playlist của tôi” gồm những bài hát yêu thích của thành viên, có
thể chia sẻ và các thành viên khác cũng có thể bình chọn yêu thích cho playlist
này.
 Tặng nhạc trực tuyến : người dùng gửi tặng cho bạn bè, người thân nhạc kèm
theo những lời nhắn yêu thương thông qua tính năng này. Thống kê sơ bộ, qua 1
tuần đầu tiên triển khai tính năng này ở phiên bản thứ nhất, Zing MP3 đã giúp gửi
tặng thành công gần 3.000 “quà tặng âm nhạc trực tuyến”.
 Độc quyền hợp tác với các ca sỹ sản xuất, phát hành các album online.
 Hợp tác chính thức với Sony trong việc tích hợp kho giải trí Zing mp3 trên tất cả
các sản phẩm Sony Internet TV có mặt tại Việt Nam .
 Nhu cầu của khách hàng khi đến với các trang web nhạc số cũng vô cùng đa
dạng, không chỉ giới hạn ở nghe online hay tải về máy tính cá nhân, sẽ có những
người giống nhau, tương đồng nhau về “gu” âm nhạc, nhu cầu tất yếu họ sẽ muốn
chia sẻ nó trên các mạng xã hội hay gửi tặng bạn bè, người thân, zing.mp3 có
ngay tính năng chia sẻ , gửi tặng, những người muốn sử dụng bài hát làm nhạc
chuông , nhạc chờ điện thoại, Zing.mp3 cũng tích hợp ngay tính năng này

 Hiện nay Zing.mp3 là một trong những đơn vị sở hữu bản quyền bài hát nhiều
nhất ở Việt Nam.
2.3.5.Cơ hội thị trường
+Thị trường âm nhạc là thị trường tiềm năng. Hiện nay web âm nhạc là hình thức để
âm nhạc tiếp cận người nghe một cách nhanh chóng nhất dặc biệt là giới trẻ. Thị
trường nghe nhạc rất phổ biến và trở thành phương thức giải trí thông dụng. Cùng
với sự phát triển lớn mạnh của công nghệ thông tin lĩnh vực số hóa ngày càng lấn
dần sang các ngành kinh doanh truyền thống. Các album online ngày càng phát
triển kèm theo đó là số lượng người truy cập rất lớn.
+ Hiện nay phạm vi thị trường âm nhạc mà zing đang tiếp cận không chỉ là thi trường
trong nước mà còn liên kết với các trang web nước ngoài.không những thế số
lượng khách hàng ngày càng gia tăng, đa dạng về độ tuổi, sở thích âm nhạc,…giúp
cho zing.mp3 phát triển web của minh với các thể loại nhạc đa dạng và phong phú,
từ nhạc trẻ đến nhạc cách mạng/nhạc quê hương, từ nhạc Việt đến nhạc Hàn/Âu
Mĩ/Nhật Bản/Hoa, từ nhạc trữ tình đến nhạc rock/rap…
+Ngoài ra nền showbiz Việt Nam đang vô cùng “náo nhiệt” với hàng trăm ca sĩ thì
việc phát hành album online là một việc không tồi, rất nhanh là ngườ đi đầu,
Zing.mp3 đã độc quyền sản xuất, phát hành những album online, từ đó khách hàng
sử dụng các tiện ích khác là điều tất nhiên.
+ Mặt khác với tốc độ phát triển internet như hiện nay thì ngành công nghiệp nội dung
số là một trong những ngành được đánh giá là tiềm năng trong việc dóng góp vào
tiềm năng trong sự phát triển lâu dài của quố gia. Zing.mp3 nói riêng cũng như các
dịch vụ khác thuộc lĩnh vực nội dung số đang nỗ lực để “tấn công” vào thị trường
“quảng cáo trực tuyến” Việt Nam, tìm doanh thu phát triển.
2.3.6.Chiến lược thị trường
Sự phát triển nhanh chóng từ khi xuất hiện đến nay và trở nên thành công trong môi
trường số ảo này, Zing.Mp3 đã và đang thực hiện những chiến lược hiệu quả:
• Liên tục cập nhật nhiều tính năng, tiện ích mới, đồng thời thường xuyên nâng cấp
tính năng này
• Cung cấp ứng dụng Zing.mp3 trên các phương tiện truyền thông kĩ thuật số hiện

đại, công nghệ cao nhằm thu hút thêm lượng lớn người sử dụng trong thời đại
công nghệ lên ngôi hiện nay.
• Thường xuyên tổ chức hoặc đồng tổ chức, đồng tài trợ nhiều cuộc thi hướng tới
giới trẻ - năng động thường xuyên cập nhật công nghệ mới, nhu cầu chia sẻ cao.
• Tiếp tục độc quyền phát hành các album chất lượng cao.
• Đặt Zing.vn làm trang chủ khi người dùng máy tính cài các game của Việt Nam –
hầu hết do VNG độc quyền phá hành. Mặt khác Zing là một domain tích hợp rất
nhiều dịch vụ, trong đó có Zing.mp3 là một sản phẩm dịch vụ mạnh.
• Tiếp tục duy trì và nâng cao tính năng Zing.Vip trong Zing.Mp3 bởi chiêu thức
này đem lại ba cái lợi:
+ Thỏa mản cái tôi cho những thành viên sở hữu tài khoản Vip
+Kích thích sự thèm muốn của các thành viên thường
Mô hình phân hóa đẳng cấp trong mạng xã hội cũng giống như ngoài xã hội đời
thường. Đây là một quy luật phát triển tất yếu nếu muốn tồn tại lâu dài.
2.2.7.Sự phát triển của cấu trúc tổ chức
Là một phần của Zing, Zing.mp3 cũng được đầu tư và xây dựng, nâng cấp, phát triển bởi
độ ngũ nhân sự có trình độ và trách nhiệm cao ở tất cả các phòng ban: maketing, kĩ thuật,
phát triể sản phẩm, chăm sóc khách hàng…của zing.
2.2.8 Đội ngũ quản trị của Zing .mp3
Zing nói chung và zing.mp3 nói riêng đều nằm dưới sự quản lý hiệu quả của một đội ngũ
quản trị chuyên nghiệp, trình độ cao. Họ dều đã trải qua công việc của một nhân viên
bình thường khi lên tới vị trí quản lý, do vậy họ có kinh nghiệm trong công việc nhiều
hơn, năng lực làm việc và lãnh đạo nhóm cũng tốt hơn.
Chương III. Sự phát triển hiện nay của Zing.mp3
Zing.mp3 là một website nghe nhạc với kho nhạc phong phú, để thuận tiện Zing đã phát
triển ứng dụng nghe trên điện thoại.Sau phiên bản 2.0 với sự lột xác hoàn toàn về giao
diện theo phong cách phẳng đang thịnh hành, Zing Mp3 tiếp tục ra mắt phiên bản 3.1 với
nhiều cải thiện về mặt tính năng giúp cho việc nghe nhạc trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn.
Phiên bản 3.1 có các đặc điểm nổi bật sau:
Hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói

Cùng với việc Google Voice Search hỗ trợ việc xử lý ngôn ngữ tiếng Việt thì ứng
dụng Zing Mp3 cũng đã mở đầu cho trào lưu này ở Việt Nam bằng cách bổ sung tính
năng tìm kiếm nhạc bằng giọng nói. Đây cũng là một trong số ít các ứng dụng bắt kịp
trào lưu mới mẻ nhưng khá hữu ích này.
Với tính năng này, người dùng giờ đây có thể “quên” đi việc phải sử dụng bàn phím trên
thiết bị để đánh từng chữ vào ô tìm kiếm mà chỉ cần chạm vào biểu tượng micro trên
thanh công cụ tìm kiếm và đọc từ khóa cần tìm như tên bài hát, lời bài hát, ca sĩ,
album…, hệ thống sẽ tự động liệt kê ra kết quả. Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên
Zing Mp3 3.1 hoạt động khá ổn định, ngay cả ở những nơi ồn ào, nhiều tạp âm, chỉ cần
đọc đúng từ khóa thì hệ thống vẫn cho ra kết quả chính xác.
Điểm tiện lợi của tính năng này là người dùng không cần phải gõ chữ trên màn hình kích
thước nhỏ nữa, mà chỉ cần thu âm và hệ thống sẽ trả về kết quả như mong muốn. Chức
năng này cũng đặc biệt hữu ích vào những không rảnh tay hoặc khó chịu với việc phải sử
dụng bàn phím cảm ứng.
Hiện nay, Zing Mp3 hỗ trợ tìm kiếm cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Có một lưu ý nhỏ là các
bạn nên chuyển sang ngôn ngữ tiếng Việt trong phần Tùy chọn ngôn ngữ. Như vậy, bạn
mới có thể dễ dàng tìm kiếm bằng giọng nói cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh. Nếu bạn để
phần ngôn ngữ là tiếng Anh thì khi bạn thu âm từ khóa tiếng Việt hệ thống sẽ không hiểu
được.
Bổ sung hệ thống chỉnh âm thanh Equalizer
Zing Mp3 phiên bản mới nhất cũng có sự bổ sung rất chất lượng với việc tích hợp hệ
thống tùy chỉnh âm thanh Equalizer. Như chúng ta đã biết Equalizer chính là công nghệ
cân bằng để chỉnh âm sắc sao cho đạt hiệu ứng tốt nhất với tai người nghe. Equalizer sẽ
giúp bổ sung những khiếm khuyết về loa trên chính thiết bị của người dùng. Việc sử dụng
Equalizer để tùy chỉnh các tần số phù hợp sẽ giúp người nghe có trải nghiệm cuốn hút,
chân thật và trọn vẹn hơn với từng thể loại nhạc.
Để sử dụng tính năng này bạn chỉ cần mở giao diện chơi nhạc, mở thanh công cụ và tùy
chỉnh chế độ nhạc tùy thích.
Ngoài mặc định với 22 thể loại nhạc phổ biến nhất đã được thiết lập sẵn như Pop, Rock,
Dance, Country…, hệ thống cũng cho phép người dùng tự tạo phần tinh chỉnh cá nhân

theo như ý muốn và lưu lại để sử dụng cho những lần sau. Thao tác trên Equalizer của
Zing Mp3 khá dễ dàng bởi sự đơn giản, trực quan của nó.
Thử nghe ca khúc Crawling – Linkin Park sau khi ON tính năng Equalizer và chọn preset
Rock, trải nghiệm hoàn toàn khác biệt so với khi nghe nhạc với chế độ mặc định và
Equalizer giúp truyền tải trọn vẹn hơn chất Rock của ca khúc tới tai người nghe.
Tải nhạc chất lượng cao: lossless
Nếu như trước đây, nhu cầu nghe nhạc số chỉ giới hạn ở chất lượng 128 hoặc 320 kbps,
thì nay khái niệm lossless dường như đã phổ biến với người yêu nhạc. Nhạc lossless
mang đến không gian âm nhạc đầy đủ và trọn vẹn, nhất là khi thiết bị được kết nối với
một hệ thống âm thanh chất lượng. Trong phiên bản mới này, Zing Mp3 đã bổ sung nhạc
lossless vào thư viện nhạc chất lượng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng cao
cấp.
Với mức giá 30 ngàn đồng một tháng, người dùng có thể nâng cấp tài khoản VIP ngay
trên ứng dụng để sử dụng nhiều tiện ích hấp dẫn trên hệ thống Zing như nghe và tải nhạc
chất lượng cao: Mp3 320kps, lossless, xem video chất lượng cao trên Zing TV, cài đặt
nhạc nền Zing Me, sử dụng đường truyền riêng tốc độ cao,…
Bổ sung thanh điều chỉnh nhạc trên màn hình khoá
Những điện thoại sử dụng hệ điều hành Android từ phiên bản 4.0.4 trở lên còn được bổ
sung thêm tính năng tùy chỉnh nhạc trên màn hình khóa. Tên bài hát, ca sĩ trình bày cùng
3 nút thao tác chính (chuyển lui, play/stop, chuyển tới) sẽ được hiển thị trên màn hình
khóa để người dùng thao tác mà không cần phải mở khóa.
Những cập nhật nhỏ này không chỉ làm đẹp thêm cho giao diện của điện thoại mà còn
giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh chương trình nghe nhạc hơn.
Với Zing Mp3 phiên bản mới, người dùng có thể tùy chọn chất lượng xem Music
Video từ mức thấp nhất 240p đến độ phân giải full HD 1080p sao cho phù hợp nhất với
đường truyền và độ phân giải màn hình hay tải về cùng lúc toàn bộ album nhạc.
Zing đã đạt thỏa thuận cung cấp các bản ghi của Universal Music dưới dạng
nghe miễn phí và tải có thu phí, đồng thời chuẩn bị kí kết hợp đồng tương tự với các
hãng nhạc quốc tế khác.
Sau nhiều tháng đàm phán, ngày 5/10/2012, công ty cổ phần VNG, đơn vị chủ quản

Zing.vn và Universal Music Group (một trong bốn hãng thu thanh lớn nhất thế giới hiện
nay), đã đạt thỏa thuận sẽ cấp quyền nghe các bản ghi của Universal Music, dưới dạng
nghe trực tuyến miễn phí (streaming) và tải nhạc có thu phí cho người dùng Việt Nam
trên toàn bộ hệ thống của Zing. Cũng theo thỏa thuận này, VNG cam kết gỡ bỏ tất cả các
truy cập từ ngoài lãnh thổ Việt Nam vào các bản ghi của Universal Music trên Zing Mp3.
Hai bên cũng thống nhất sẽ hợp tác để phát triển ngành công nghiệp âm nhạc Việt
Nam, thông qua việc mời các nghệ sĩ quốc tế tới biểu diễn ở Việt Nam và đưa các nghệ sĩ
Việt Nam ra biểu diễn ở nước ngoài.
Đại diện cho Universal Music Việt Nam ông Nguyễn Phi Hùng cho biết, việc đạt thỏa
thuận này là một bước tiến lớn để phát triển thị trường âm nhạc Việt Nam. Đồng thời
phía Universal sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với Zing trong việc đưa âm nhạc nước ngoài
đến với Việt Nam và đưa âm nhạc Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Trong khi đó, ông Vương Quang Khải, Phó Tổng giám đốc VNG cũng khẳng định,
sau khi đạt thỏa thuận với Universal Music, Zing sẽ sớm hoàn tất việc kí kết hợp đồng
bản quyền với các cá nhân, tổ chức đang sở hữu bản quyền các bản ghi nhạc số cả trong
và ngoài nước.
Tổng kết
Với hàng trăm ngàn ca khúc cả ở trong và ngoài nước, cùng những album mới liên tục
được cập nhật, trang nghe nhạc mp3.zing.vn đã trở thành một địa chỉ quen thuộc cho
những người yêu nhạc, đặc biệt là giới trẻ. Bên cạnh đó, cùng với âm nhạc, các hoạt động
liên quan khác cũng được tổ chức liên tục trên hệ thống nghe nhạc của Zing Mp3 giúp
cho website này thu hút được hàng chục triệu lượt truy cập mỗi ngày.
Zing Mp3 được đánh giá là ứng dụng nghe nhạc được yêu thích nhất tại Việt Nam khi
luôn đứng trong top những ứng dụng miễn phí phổ biến nhất. Và với việc liên tục được
bổ sung những tính năng mới Zing Mp3 đã mang lại rất nhiều trải nghiệm thú vị cho
người dùng.