Hoạt động ký kết hợp đồng trang trí nội thất tại công ty TNHH Mộc Dũng

Báo cáo thực tập tổng hợp
Mục mục
Mở đầu…………………………………………………………………………...1
I. Tổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng………………………………2
1. Khái quát về công ty TNHH Mộc Dũng…………………………………......2
2. Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………….4
3. Vấn đề nhân lực……………………………………………………………...5
4. Quá trình hình thành và phát triển………………………………………….12
5. Các lĩnh vực hoạt động……………………………………………………..16
6. Tình hình và phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty…………...17
II. Hoạt động ký kết hợp đồng trang trí nội thất tại công ty TNHH Mộc
Dũng…………………………………………………………………….21
1. Ký kết hợp đồng…………………………………………………………….21
2. Thực hiện hợp đồng………………………………………………………...25
3. Tranh chấp và giải quyết tranh chấp………………………………………..29
Kết luận………………………………………………………………………...20
Tài liệu tham khảo……………………………………………………………...31
1
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Mở đầu
Thực tập cuối khoá là một khâu quan trọng trong quá trình đào tạo nhằm gắn
liền học với hành, lý luận với thực tiễn, giúp sinh viên làm quen và tăng cường kỹ
năng thực tế, năng lực chuyên môn về ngành nghề được đào tạo. Qua đó giúp sinh
viên hệ thống hoá, và củng cố kiến thức cơ bảnvề kinh tế, pháp lý và xã hội đã được
trang bị, vận dụng vào thực tế để phân tích các chính sách và giải quyết những vấn đề
pháp lý phát sinh trong hoạt động kinh doanh và quản lý nhà nước đối với hoạt động
kinh doanh,
Nắm được tầm quan trọng đó, qua quá trình thực tập, cùng với sự chỉ bảo nhiệt
tình của các thầy cô hướng dẫn và sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ công nhân

viên trong công ty tôi đã hoàn thành tốt quá trình thực tập tổng hợp của mình.
Trang trí nội thất là ngành dịch vụ hiện nay đang có xu hướng phát triển và là
một ngành không thể thiếu được. Nắm bắt được tầm quan trọng của ngành này đặc
biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO, Công ty TNHH Mộc Dũng ra đời. Với một đội
ngũ công nhân viên kỹ thuật cao, công ty TNHH Mộc Dũng ngày càng cung cấp ra
thị trường nhiều sản phẩm có chất lượng và khẳng định vị trí của mình trên thị trường
trong và ngoài nước. Bài báo cáo này phần nào khái quát quá trình hình thành phát
triển cũng như những kết quả mà công ty đã đạt được trong vài năm gần qua và
phương hướng hoạt động trong một vài năm tới.
Mục đích của thực tập tổng hợp là tìm hiểu khái quát tình hình hoạt động cũng
như phát triển của công ty, Do vậy,bài báo cáo gồm hai phần:
Phần 1. Tổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng
Phần 2. Hoạt động ký kết hợp đồng trang trí nội thất tại công ty TNHH Mộc
Dũng
Nôị dung bài báo cáo còn nhiều thiếu sót, mong được sự chỉ bảo và góp ý của
các thầy cô và các bạn.
2
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
I. Tổng quan về công ty TNHH Mộc Dũng
1. Khái quát công ty TNHH Mộc Dũng
Tên viết tắt : Modun Co.,Ltd
Trụ sở chính : 395 Kim Mã – Q.Ba Đình- Hà Nội
Điện thoại: 8318 308-8316 770
Fax : 8461773
Email :
Tài khoản nội tệ : 4321.1.184 Ngân hàng Habubank
Mã số thuế : 01.00913701
Quyết định thành lập số 4432GP/TLDN do UBNDTP Hà Nội cấp ngày 14/06/1999

Vốn điều lệ: 1.500.000.000 đồng
Ngành nghề kinh doanh:
- Sản xuất hành nội thất bằng gỗ, kinh loại
- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng
- Dịch vụ sửa chữa, bảo hành và cho thuê các sản phẩm trên
- Dịch vụ thiết kế và trang trí nội thất
Các đơn vị thành viên:
• Chi nhánh tại TP.HCM
Địa chỉ :số 745 Lê Hồng Phong - Phường 12 quận 10- TP.HCM
Điện thoại : 08 8629 883
Fax : 08 8657 964
Giám đốc chi nhánh : Đặng Văn Hậu
Emai:
• Văn phòng đại diện TP.Vũng Tàu
Địa chỉ: số 49 đường Yên Bái- Phường 4- TP Vũng Tàu
Điện thoại: 064 540 605
Fax:064 540 605
Trưởng đại diện : Ngô Thị Hồng Phượng
Email:
3
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
2. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Mộc Dũng
Công ty TNHH Mộc Dũng là một công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên
trở lên. Các thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác
của công ty trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào công ty. Công ty được tổ chức
theo các phòng ban:
- Phòng Giám đốc
- Phòng thiết kế

- Phòng kinh doanh
- Phòng hành chính
- Phòng kế toán
- Các phân xưởng
Trong đó, Giám đốc công ty là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày
của công ty. Giám đốc có các quyền
• Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của công ty
• Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty
• Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty
• Ký kết hợp đồng nhân danh công ty
• Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức công ty
• Tuyển dụng lao động
Nghĩa vụ
• Thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao một cách trung thực, mẫn cán vì
lợi ích của công ty
• Không được lạm dụng địa vị, quyển hạn, sử dụng tài sản của công ty để thu lọi
riêng cho bản thân, cho người khác, không được tiết lộ bí mật của công ty.
• Khi công ty không thanh toán đủ các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sảnn khác
đến hạn phải trả thì phải thông báo tình hình tài chính của công ty cho tất cả
các thành viên và chủ nợ biết, không được tăng tiền lương, không được trả
tiền thưởng cho công nhân viên của công ty kế cả cho người quản lý, phải chịu
trách nhiệm cá nhân về thiệt hại xảy ra đối với chủ nợ, do không thực hiện các
nghĩa vụ.
4
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Giám đốc
Phòng kế toán

Phòng kinh doanh
Phòng hành chính
Phòng thiết kế
Phân xưởng
Phân xưởng
Phân xưởng
Phân xưởng
3.Vấn đề nhân lực của công ty
3.1 Tuyển dụng và đào tạo lao động
Việc tuyển dụng đội ngũ công nhân viên cũng như công nhân được tiến hành
theo đúng quy định của pháp luật Công ty coi chiến lược chất lượng là cốt lõi của
mọi hoạt động của công ty. Trong đó, chất lượng đầu tiên là con người chất lượng, dù
người đó là ai từ giám đốc tới công nhân phải là người có văn hóa, có trình độ nhận
thức đúng về lao động, có tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tuỵ, tâm huyết với
công việc của mình.
Đội ngũ kỹ sư của công ty được đào tạo cơ bản, được tham khảo nhiều tài liệu
kỹ thuật chuyên nghành của nước ngoài, được đi tham quan nhiều hội chợ triển lãm
quốc tế, vì vậy khả năng nắm bắt công nghệ của họ rất cao
Đội ngũ công nhân của công ty chủ yếu được đào tạo tại các trường trung học
chuyên nghiệp và dậy nghề nên họ được đào tạo rất căn bản, có chuyên môn và tay
5
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
nghề thuần thục, thuận lợi trong việc tiếp nhận công nghệ mới và làm chủ khoa học
kỹ thuật. Công ty còn chủ động hợp tác với một số trung tâm dạy nghề có sự trợ giúp
của các chuyên gia nước ngoài để nhận được sự giúp đỡm chỉ bảo nhiệt tình trong
việc nâng cao trình độ đội ngũ công nhân, cải tiến năng suất, chất lượng,… Tuy nhiên
công ty vẫn còn phải học hỏi rất nhiều ở các bạn hàng và các chuyên gia trong lĩnh
vực chế biến đồ gỗ.

Đội ngũ cán bộ quán lý của công ty cũng được đào tạo cơ bản và được tham
gia vào nhiều khoá học về nâng cao trình độ quản lý, công nghệ và chất lượng
Thêm vào đó, công ty còn phát động phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹ
thuật nên sự đóng góp của lao động trí thức trong vấn đề cải tiến công nghệ, chất
lượng và năng suất lao động là rất lớn. Ngoài ra công ty cũng tổ chức các hoạt động
thể dục, thể thao như bóng đá, cầu lông, bóng bàn…nhằm nâng cao tinh thần đoàn
kế, sức khoẻ cộng động cũng nhă các hoạt động công đoàn để đảm bảo quyền lợi của
người lao động và lấy ý kiến của cán bộ, công nhân viên. Hiện nay thu nhập bình
quân của người lao động trong công ty là 1.200.000 đồng/tháng và đã tham gia đóng
bảo hiểm cho người lao động đã có đủ thời gian làm việc cần thiết.
Việc đào tạo của công ty luôn chú ý tới việc tìm kiến các tài năng trẻ đang
ngồi trên ghế nhà trường đại học, đây chính là quan điểm mới trong chính sách phát
triển nguồn nhân lực của công ty. Quan điểm này đã được đưa vào áp dụng từ năm
1997, Hiệnnay công ty đã có đội ngũ tri thức trẻ, có tài, có đức nhiệt tình, năng động,
sáng tạo. Nhiều cán bộ có tuổi đời còn ít nhưng đã đảm nhiệm được những vị trí quan
trọng trong công ty và hoàn thành tố nhiệm vụ mà công ty giao cho.
Tuy nhiên, về đội ngũ nhân sự(đặc biệt là đối với đội ngũ công nhân) công ty
còn cần phải tổ chức lại cho hợp lý để góp phần không ngừng nâng cao đời sống, văn
hoá vật chất cho người lao động.
Bộ máy quản lý của công ty hết sức gọn nhẹ, hệ thống thông tin liên lạc toàn
công ty được kết nối liên tục thông suốt.
Để giữ cho bộ máy nhân sự được ổn định, công ty có chế độ đầu tư dài hạn về
lương bổng, đãi ngộ đặc biệt đối với những cá nhân có nhiều đóng góp. Công ty có
chính sách đào tào chuyên sâu về công nghệ mới. lý thuết quản lý sản xuất, chất
lượng. tài chính, kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng…
Bên cạnh đó, công ty còn tổ chức hoạt động văn hoá doanh gnhiệp để người lao
động tăng sự gắn kết và hợp tác giữa các thành viên tại môi trường vui vẻ, thân thiện.
Với phương châm: “ con người là yếu tố quyết định” MODUN có đội ngũ tri
thức trẻ có trình độ năng lực quản lý tốt.
6

Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
Thạc sỹ:
- Quản trị tài chính
- Quản trị kinh doanh
- Quản trị dự án
- Kiến trúc sư- hoạ sỹ nội thất
Đại học:
- Đại học kinh tế quốc dân
- Đại học tài chính kế toán
- Đại học Bách khoa
- Đại học xây dựng
- Đại học kiến trúc
- Đại học mỹ thuật công nghệ
- Đại học lâm nghiệp
Trung cấp và học nghề
Phổ thông trung học
Cơ cấu nhân lực của công ty trong vài năm gần qua:
năm\trình độ
Thạc
sỹ
Đại
học
Trung
cấp
Phổ
thông Tổng số
2002 0 16 40 36 92
2003 2 22 47 39 110

2004 4 26 55 45 130
2005 5 30 55 50 140
3.2 Các hình thức trả lương
Đối với nhân viên kinh doanh
Tổng lương của một nhân viên kinh doanh gồm ba phần
- Lương cơ bản
- Phụ cấp
- thưởng - phạt
• Lương cơ bản
7
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
Lương cơ bản của nhân viên kinh doanh phụ thuộc vào các mức doanh thu sau
Stt Hệ số mức Doanh thu(NET,VND)
Lương cơ bản
(VND)
1 I <=40.000.000 500.000
2 II 40.000.000-60.000.000 650.000
3 III 60.000.000-80.000.000 800.000
4 IV 80.000.000-100.000.000 1.000.000
5 V 100.000.000-120.000.000 1.100.000
6 VI 120.000.000-140.000.000 1.200.000
7 VII 140.000.000-160.000.000 1.300.000
8 VIII 160.000.000-180.000.000 1.400.000
9 IX 180.000.000-200.000.000 1.600.000
10 X >200.000.000 1.800.000
• Phụ cấp: gồm lương trách nhiệm và phụ cấp điện thoại di động
Lương trách nhiệm
Lương trách nhiệm tối đa với nhân viên kinh doanh là 200.000 VNĐ/tháng.

Việc đánh giá trách nhiệm của nhân viên kinh doanh được dựa trên thang điểm sau
Chỉ tiêu Điểm
Đạt kế hoạch doanh số 20.00
Nộp kế hoạch, báo cáo tuần, thông tin quan trọng đầy đủ 10.00
Hoàn thành đúng, đủ hồ sơ hợp đồng( Báo giá, hợp đồng, quyết
toán nghiệm thu, thanh lý) 15.00
Thực hiện đúng kế hoạch thu nợ 40.00
Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định của công ty 15.00
Tổng 100.00
Tuỳ thuộc vào việc thực hiện đầy đủ trách nhiệm của một nhân viên hay không
mà Trưởng bộ phận (Giám Đốc) cho mức điểm đánh giá cụ thể
Phụ cấp điện thoại di động: 100.000-150.000 VND/tháng/nhân viên
• Thưởng phạt
Thưởng phạt dựa trên doanh thu khoán và trên giá bán hàng sau:
8
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
Tổng thu nhập cơ bản =lương cơ bản+lương trách nhiệm + thưởng daonh số bán
hàng cá nhân (NET). Mức thưởng phạt sẽ dựa vào định mức doanh thu đạt được của
mỗi CBKD như sau:
Đạt định mức: không thưởng (có thể không bị trừ lương trách nhiệm)
Vượt định mức:
- Thưởng 2% trên tổng DT vượt định mức(đối với hàng sản xuất)
- Thưởng 1% trên tổng DT vượt định mức(đối với hàng thương mại)
- Thưởng 10% DT vượt do giá bán cao hơn giá quy định
Không đạt định mức
- Trừ toàn bộ (hoặc một phần) lương trách nhiệm(tháng đầu)
- Trừ 20% lương cơ bản theo định mức doanh thu (tháng thứ hai)
- Trừ 40%lương cơ bản theo định mức doanh thu (tháng thứ ba)

- Xem xét năng lực (có thể buộc thôi việc) sau ba tháng không đạt daonh thu
Tính giá sai: trừ 100% số tiền tính sai vào tổng thu nhập hàng tháng
(Doanh thu để xem xét thưởng hay phạt chỉ có giá trị khi việc thu tiền được thực hiện
đúng hạn theo hợp đồng đã ký và sau khi đã trừ đi các khoản chi phí khác như %KH,
tiền gửi, thuế… Nếu vượt thời hạn quy định mà không có lý do chính đáng thì không
được xét duyệt)
Đối với thiết kế
Mỗi cán bộ thiết kế : tổng lương =lương cơ bản+ lương trách nhiệm + Thưởng DS
*Thưởng : - 0,55% trên tổng giá trị HĐ (thu về) đối với những bản vẽ có bố trí mặt
bằng, bóc tách các chi tiết PS
- 0,2% đối với vẽ lại các mặt bằng có sẵn, vẽ lại các phác thảo bằng tay,
bản vẽ của khách hàng và các mặt hàng thương mại khác mà cần có thiết kế
- 0,0% đối với các mặt hàng TM, hàng hoá không phải vẽ, có sẵn trong
catalogue, bộ thư viện, copy từ thư viện
*Trách nhiệm: cán bộ thiết kế hoàn toàn chịu trách nhiệm về công việc của mình:
- Bản vẽ TK, bản vẽ phong cảnh, bản vẽ bố trí MB, thiết kế chi tiết SP, kết cấu SP,
các số đo, kích thước trên bản vẽ, thời gian hoàn thành
- Phối hợp với bên sản xuất và lắp đặt để sản phẩm thiết kế được nghiệm thu hoàn
tất
9
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
*Phạt: cán bộ thiết kế sẽ bị phạt trong các trường hợp sau:
- Đo sai kích thước, vẽ sai kiểu dáng theo yêu cầu của mặt bằng và các yêu cầu của
khách hàng,
- Nhầm lẫn tính toán dẫn tới thiệt hại sẽ phải bồi thường theo giá trị thiệt hại đó
Đối với kế toán
- Lương 800.000 VND/tháng
- Thưởng 0,02%(nếu DT của công ty vượt kế hoạch)

- Tiền trách nhiệm:200.000VND/tháng
- Phạt: trừ hết tiền tráchnhiệm và một phần tiền lương nếu không hoàn thành công
việc hoặc làm sai sót thiệt hại của công ty sẽ phải bồi thường hoàn toàn.
(Lễ tân phụ trách hành chính HN tổng lương 800.000VND/tháng, lễ tân kiêm báo cáo
thu chi SG tổng lương 1.000.000VND/tháng)
Đối với bảo vệ
- Lương 500.000VND/tháng
- Thưởng 0.02%(nếu DT của công ty vượt kế hoạch)
- Tiền trách nhiệm:100.000VND/tháng
- Phạt: trừ hết tiền trách nhiệm và một phần tiền lương nếu không hoàn thành công
việc hoặc làm sai sót thiệt hại của công ty sẽ phải bồi thường hoàn toàn
Đối với thợ lắp đặt
*Trách nhiệm
- Tuân thủ các quy định và nội quy công ty như các bộ phận khác
- Chịu trách nhiệm về lắp đặt hàng hoá như sau:theo dõi xe hàng, tháo dỡ nhận hàng,
lắp hàng và bàn giao hàng hoá trong điều kiện tốt nhất cho khách hàng
- Thông báo tiến độ lắp hàng đến các bộ phận liên quan và giám đốc
- Họp với TK, KD.SX để rút kinh nghiệm và đề suất phương án cải tiến hàng hoá
- Bảo vệ uy tín công ty trước khách hàng
*Lương thưởng
- Lương công nhật từ 30,35,40,45,50,55,60ngàn/ngày tuỳ vào tay nghề và thâm niên
công tác
- Thưởng: 50.000 trở lên tuỳ vào tinh thần hay sáng kiến sản phẩm trong SX và lắp
đặt
10
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Tiền phụ cấp ĐT:100.000-150.000VND/tháng đối với cấp trưởng bộ phận trở lên
- Phạt:trừ tiền lương nếu không hoàn thành công việc hoặc làm sai sót thiệt hại của

công ty sẽ phải bồi thường hoàn toàn.
3.3 . Các chế độ khác
• Chế độ ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật,ngày lễ, tết
+ Ốm đau sẽ được đại diện công ty đến thăm hỏi và biếu quà trị giá:
- Trường hợp ốm đau quá ba ngày ở nhà: 50.000đ
- Trường hợp ốm đau quá ba ngày nằm viện : 100.000đ
- Trường hợp phải mổ,phẫu thuật :200.000đ
- Trường hợp CBCNV nữ sinh con: 100.000đ
- Trường hợp vợ CBCNV nam sinh con: 50.000đ
+ Khi tổ chức lễ cưới được tặng quà trị giá: 200.000đ
+ Bố mẹ, anh chị em ruột của CBCNV trong công ty không may qua đời công ty
cử đại diện đến phúng viếng trị giá: 100.000đ
+ CBCNV trong công ty không may bị tai nạn lao động tại nơi làm việc tuỳ theo
mức độ nặng nhẹ công ty sẽ có sự quan tâm thích đáng
+ Trường hợp đã đóng BHXH, BHYT thì được hưởng theo chế độ hiện hành
+ Sinh nhật sẽ có quà trị giá 30.000đ
+ Ngày lễ tết mỗi CBCNV sẽ có quà tặng của giám đốc, quà tiền thưởng hàng
năm căn cứ vào năng lực làm việc và thời gian làm việc của CBCNV
• Chế độ công tác bồi dưỡng ngoài giờ
Chế độ ngoài giờ hành chính, chủ nhật: được tính hệ số 1.5 trên cơ sở lương cơ
bản và phải có xác nhận của người phụ trách.
Chế độ làm việc ngày lễ, tết được tính hệ số 2 trên cơ sở lương cơ bản và có xác
nhận của người phụ trách
+ Bồi dưỡng tiền ăn làm thêm
- làm thêm 1h-2h bồi dưỡng mua đồ ăn nhẹ (2.000đ/người)
- Làm thêm 2h-3h bồi dưỡng 4.000đ/người
11
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
11
Báo cáo thực tập tổng hợp

- Làm thêm từ 3h-4h bồi dưỡng 5.000đ/người
- Làm thêm >4h bồi dưỡng 7.000đ/người
- Làm thêm >4h, qua 12h đêm bồi dưỡng 10.000đ/người
+ Công tác phí
Công tác phí phải được dự toán trước khi đi và được thanh quyết toán theo số dự
toán. Trường hợp phát sinh phải có giải trình cụ thể hợp lý và có xác nhận của khách
hàng bằng văn bản.
Đi tàu xe phải có vé hợp lệ
Xe ôm 1.000đ/1km/người
Ăn uống 5.000đ/người
Trọ ở nhà dân 10.000đ/1đêm/người
Trọ ở nhà nghỉ 20.000đ-30.000đ/1đêm/1 người
Nếu nghỉ ở nhà dân, nhà trọ không có hoá đơn thì phải có phiếu thu ghi rõ địa chỉ,
điện thoại, người liên lạc.
Nếu ở khách sạn phải được duyệt trước khi đi
Nếu đi công tác đường ngắn 30-100km đi xe máy được trợ cấp 10.000đ
3.4 Kỷ luật trong công ty
Các hình thức kỷ luật áp dụng trong công ty gồm:
• Khiển trách: đối với các trường hợp vi phạm nội quy hành chính công ty lần
đầu
• Phạt hành chính: trừ lương đối với các trường hợp vi phạm lần hai và các sai
phạm phát sinh do trưởng bộ phận đề xuất.
• Buộc thôi việc:
- Đối với trường hợp không tuân thủ quy định, nội quy của công ty
- Không thực hiện công việc cấp trên giao
- Làm việc không hiệu quả(KD sau 03 tháng không đạt doanh thu), làm sai gây
thiệt hại
- Có hành vi mất lịch sự trong công ty
- Có hành vi không tốt ngoài công ty nhưng ảnh hưởng đến uy tín của công ty
- Tự ý nghỉ việc không xin phép

12
Nguyễn Thị Chiều Luật kinh doanh K45
12