bài giảng giao dịch và đàm phán trong kinh doanh chương 1 - pgs.ts nguyễn thị xuân hương

11
Giao dịch và đàm phán Giao dịch và đàm phán
trong kinh doanhtrong kinh doanh
22
Giao dịch và đàm phán Giao dịch và đàm phán
trong kinh doanhtrong kinh doanh
Chương 1Chương 1
Đối tượng và nội dung của Đối tượng và nội dung của
môn họcmôn học
33
Chương 1Chương 1
Đối tượng và nội dung của Đối tượng và nội dung của
môn họcmôn học
I. I. §§èi tîng vµ nhiÖm vô cña m«n èi tîng vµ nhiÖm vô cña m«n
häc.häc.
II. Néi dung vµ ph¬ng ph¸p II. Néi dung vµ ph¬ng ph¸p
nghiªn cøu m«n häcnghiªn cøu m«n häc
44
I. ĐỐI TI. ĐỐI TƯƯỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.ỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.
1. ĐỐI T1. ĐỐI TƯƯỢNG NGHIÊN CỨU CỦA MÔN HỌCỢNG NGHIÊN CỨU CỦA MÔN HỌC
ĐỐI TĐỐI TƯƯỢNG CỦA MÔN HỌC GIAO DỊCH VÀ ỢNG CỦA MÔN HỌC GIAO DỊCH VÀ
ĐĐÀM PHÁN KINH DOANH LÀ QUÁ TRÌNH GIAO ÀM PHÁN KINH DOANH LÀ QUÁ TRÌNH GIAO
TIẾP CỦA CON NGTIẾP CỦA CON NGƯƯỜI TRONG LĨNH VỰC ỜI TRONG LĨNH VỰC
KINH TẾ; KINH TẾ;
 NGHIÊN CỨU NHỮNG HÀNH VI VÀ KỸ NNGHIÊN CỨU NHỮNG HÀNH VI VÀ KỸ NĂĂNG NG
TRONG GIAO TIẾP; TRONG GIAO TIẾP;
 NGHIÊN CỨU HOẠT NGHIÊN CỨU HOẠT ĐĐỘNG ỘNG ĐĐÀM PHÁN KINH ÀM PHÁN KINH
DOANH , NHỮNG KỸ THUẬT TỔ CHỨC DOANH , NHỮNG KỸ THUẬT TỔ CHỨC ĐĐÀM ÀM
PHÁN. PHÁN.
 TỔNG KẾT, KHÁI QUÁT HOÁ LÝ LUẬN TỔNG KẾT, KHÁI QUÁT HOÁ LÝ LUẬN
THÀNH NHỮNG CHIẾN LTHÀNH NHỮNG CHIẾN LƯƯỢC, CHIẾN THUẬT ỢC, CHIẾN THUẬT

VÀ NGHỆ THUẬT GIAO DỊCH, VÀ NGHỆ THUẬT GIAO DỊCH, ĐĐÀM PHÁN.ÀM PHÁN.
55
I. ĐỐI TI. ĐỐI TƯƯỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.ỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.
2. NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.2. NHIỆM VỤ CỦA MÔN HỌC.
TRANG BỊ CHO NGTRANG BỊ CHO NGƯƯỜI HỌC NHỮNG CỜI HỌC NHỮNG CƠƠ SỞ LUẬN CHO HOẠT SỞ LUẬN CHO HOẠT
ĐĐỘNG GIAO DICH, ỘNG GIAO DICH, ĐĐÀM PHÁN. NHỮNG LÝ THUYẾT ÀM PHÁN. NHỮNG LÝ THUYẾT ĐƯĐƯỢC ỢC
TRANG BỊ TỪ HỌC THUYẾT VỀ HÀNH VI GIAO DỊCH ,TRANG BỊ TỪ HỌC THUYẾT VỀ HÀNH VI GIAO DỊCH ,ĐĐÀM PHÁN ÀM PHÁN
ĐĐẾN NHỮNG NGUYÊN TẮC CẾN NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠƠ BẢN TRONG HOẠT BẢN TRONG HOẠT ĐĐỘNG GIAO ỘNG GIAO
DICH, DICH, ĐĐÀM PHÁN.ÀM PHÁN.
HÌNH THÀNH NHỮNG KỸ NHÌNH THÀNH NHỮNG KỸ NĂĂNG CNG CƠƠ BẢN CHO NGBẢN CHO NGƯƯỜI HỌC KHI ỜI HỌC KHI
TIẾN HÀNH GIAO DỊCH, TIẾN HÀNH GIAO DỊCH, ĐĐÀM PHÁN. TRANG BỊ CHO NGÀM PHÁN. TRANG BỊ CHO NGƯƯỜI HỌC ỜI HỌC
NHỮNG KỸ NNHỮNG KỸ NĂĂNG NÓI HÙNG BIỆN, SỰ QUYẾN RŨ VÀ TỰ CHỦ , NG NÓI HÙNG BIỆN, SỰ QUYẾN RŨ VÀ TỰ CHỦ ,
LỄ NGHI TRONG GIAO DỊCH LỄ NGHI TRONG GIAO DỊCH ĐĐÀM PHÁN VÀ CÁCH XEM XÉT, ÀM PHÁN VÀ CÁCH XEM XÉT,
ỨNG XỬ TRỨNG XỬ TRƯƯỚC NHỮNG KIỂU NGỚC NHỮNG KIỂU NGƯƯỜI KHÁC NHAU. ỜI KHÁC NHAU.
QUA CÁC TÌNH HUỐNG CỤ THỂ GIÚP CHO NGQUA CÁC TÌNH HUỐNG CỤ THỂ GIÚP CHO NGƯƯỜI HỌC NẮM ỜI HỌC NẮM
VỮNG CÁCH THỨC TỔ CHỨC MỘT CUỘC VỮNG CÁCH THỨC TỔ CHỨC MỘT CUỘC ĐĐÀM PHÁN KINH ÀM PHÁN KINH
DOANH. NẮM CHẮC NHỮNG YẾU LĨNH CỦA CHIẾN LDOANH. NẮM CHẮC NHỮNG YẾU LĨNH CỦA CHIẾN LƯƯỢC, ỢC,
CHIẾN THUẬT CHIẾN THUẬT ĐĐÀM PHÁN.ÀM PHÁN.
TỔNG KẾT NHỮNG KINH NGHIỆM THỰC TẾ TRONG GIAO TỔNG KẾT NHỮNG KINH NGHIỆM THỰC TẾ TRONG GIAO
DỊCH , DỊCH , ĐĐÀM PHÁN KINH DOANH. NGHIÊN CỨU NHỮNG QUI ÀM PHÁN KINH DOANH. NGHIÊN CỨU NHỮNG QUI
LUẬT CỦA NHẬN THỨC VÀ HÀNH LUẬT CỦA NHẬN THỨC VÀ HÀNH ĐĐỘNG CỦA CON NGỘNG CỦA CON NGƯƯỜI ỜI
TRONG GIAO DỊCH, TRONG GIAO DỊCH, ĐĐÀM PHÁN. TỪ ÀM PHÁN. TỪ ĐĐÓ Ó ĐĐỀ RA CÁC CHIẾN Ề RA CÁC CHIẾN
LLƯƯỢC, CHIẾN THUẬT VÀ NGUYÊN TẮC PHÙ HỢP VỚI CÁC CUỘC ỢC, CHIẾN THUẬT VÀ NGUYÊN TẮC PHÙ HỢP VỚI CÁC CUỘC
GIAO DỊCH, GIAO DỊCH, ĐĐÀM PHÁN KINH DOANH.ÀM PHÁN KINH DOANH.
66
II. NỘI DUNG VÀ PHII. NỘI DUNG VÀ PHƯƠƯƠNG PHÁP NGHIÊN NG PHÁP NGHIÊN
CỨU MÔN HỌCCỨU MÔN HỌC
11. NỘI DUNG CỦA MÔN HỌC NỘI DUNG CỦA MÔN HỌC.
KHOA HỌC VỀ GIAO DỊCH KINH DOANH. NỘI DUNG KHOA HỌC VỀ GIAO DỊCH KINH DOANH. NỘI DUNG
NÀY BAO GỒM CÁC VẤN NÀY BAO GỒM CÁC VẤN ĐĐỀ : NHỮNG NGUYÊN LÝ CỀ : NHỮNG NGUYÊN LÝ CƠƠ

BẢN CỦA GIAO DỊCH; CBẢN CỦA GIAO DỊCH; CƠƠ SỞ TÂM LÝ HỌC CỦA GIAO SỞ TÂM LÝ HỌC CỦA GIAO
DỊCH; GIAO DỊCH DỊCH; GIAO DỊCH ĐĐA PHA PHƯƠƯƠNG VÀ CÁC LỄ NGHI NG VÀ CÁC LỄ NGHI
TRONG GIAO DỊCH; VTRONG GIAO DỊCH; VĂĂN HOÁ TRONG GIAO DỊCH. N HOÁ TRONG GIAO DỊCH.
KHOA HỌC VỀ KHOA HỌC VỀ ĐĐÀM PHÁN KINH DOANH. NỘI DUNG ÀM PHÁN KINH DOANH. NỘI DUNG
NÀY BAO GỒM CÁC VẤN NÀY BAO GỒM CÁC VẤN ĐĐỀ : NHỮNG VẤN Ề : NHỮNG VẤN ĐĐỀ CHUNG Ề CHUNG
VỀ VỀ ĐĐÀM PHÁN KINH DOANH; NHỮNG NỘI DUNG CHỦ ÀM PHÁN KINH DOANH; NHỮNG NỘI DUNG CHỦ
YẾU CỦA CUỘC YẾU CỦA CUỘC ĐĐÀM PHÁN VÀ CHIẾN LÀM PHÁN VÀ CHIẾN LƯƯỢC, CHIẾN ỢC, CHIẾN
THUẬT TRONG THUẬT TRONG ĐĐÀM PHÁN ; CÁC GIAI ÀM PHÁN ; CÁC GIAI ĐĐOẠN TIẾN OẠN TIẾN
HÀNH HÀNH ĐĐÀM PHÁN GỒM CHUẨN BỊ ÀM PHÁN GỒM CHUẨN BỊ ĐĐÀM PHÁN, TIẾN ÀM PHÁN, TIẾN
HÀNH HÀNH ĐĐÀM PHÁN VÀ KẾT THÚC ÀM PHÁN VÀ KẾT THÚC ĐĐÀM PHÁN; CÀM PHÁN; CƠƠ SỞ SỞ
PHÁP LÝ CỦA PHÁP LÝ CỦA ĐĐÀM PHÁN.ÀM PHÁN.
77
II. NỘI DUNG VÀ PHII. NỘI DUNG VÀ PHƯƠƯƠNG PHÁP NGHIÊN NG PHÁP NGHIÊN
CỨU MÔN HỌCCỨU MÔN HỌC
2. PH2. PHƯƠƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌC.NG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌC.
TRTRƯƯỚC HẾT, PHẢI SỬ DỤNG PHỚC HẾT, PHẢI SỬ DỤNG PHƯƠƯƠNG PHÁP DUY NG PHÁP DUY
VẬT BIỆN CHỨNG VÀ DUY VẬT LỊCH SỬ CỦA CHỦ VẬT BIỆN CHỨNG VÀ DUY VẬT LỊCH SỬ CỦA CHỦ
NGHĨA MÁC NGHĨA MÁC –– LÊ NIN. LÊ NIN.
THỨ HAI, SỬ DỤNG PHTHỨ HAI, SỬ DỤNG PHƯƠƯƠNG PHÁP TNG PHÁP TƯƯ DUY TRỪU DUY TRỪU
TTƯƯỢNGỢNG
THỨ BA, PHTHỨ BA, PHƯƠƯƠNG PHÁP GẮN LÝ THUYẾT VỚI THỰC NG PHÁP GẮN LÝ THUYẾT VỚI THỰC
TẾTẾ
NGOÀI CÁC PHNGOÀI CÁC PHƯƠƯƠNG PHÁP CHỦ YẾU TRÊN MÔN NG PHÁP CHỦ YẾU TRÊN MÔN
HỌC CÒN SỬ DỤNG CÁC PHHỌC CÒN SỬ DỤNG CÁC PHƯƠƯƠNG PHÁP NGHIÊN NG PHÁP NGHIÊN
CỨU KHÁC CỦA KHOA HỌC KINH TẾ. PHCỨU KHÁC CỦA KHOA HỌC KINH TẾ. PHƯƠƯƠNG PHÁP NG PHÁP
ĐĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN; CÁC PHIỀU TRA, PHỎNG VẤN; CÁC PHƯƠƯƠNG PHÁP THỐNG NG PHÁP THỐNG
KÊ KÊ TOÁN , PHTOÁN , PHƯƠƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ TỔNG NG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ TỔNG
HỢP, PHHỢP, PHƯƠƯƠNG PHÁP SNG PHÁP SƠƠ ĐĐỒ , BIỂU Ồ , BIỂU ĐĐỒ…CŨNG Ồ…CŨNG ĐƯĐƯỢC ỢC
VẬN DỤNG TRONG NGHIÊN CỨU VÀ HỌC TẬPVẬN DỤNG TRONG NGHIÊN CỨU VÀ HỌC TẬP