báo cáo tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo lãnh đạo đem lại kết quả

LÃNH ĐẠO ĐEM LẠI KẾT QUẢ
NHÓM 4:
Lê Thanh Long
Nguyễn Thị Thanh Phương
Viên Trạch Thanh
Nguyễn Thị Ngọc Trâm
Đỗ Vĩnh Trúc
Daniel Goleman

“NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC GÌ?”
XÂY DỰNG VĂN HÓA DN
THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC
ĐỘNG VIÊN NV
ĐỀ RA SỨ MỆNH
KI M TRA Ể
CÓ HI U Ệ
QUẢ
LÃNH
ĐẠO HIỆU
QUẢ


“NHÀ LÃNH ĐẠO NÊN LÀM GÌ ?”
“CÔNG VIỆC QUAN TRỌNG NHẤT
CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO LÀ ĐẠT
ĐƯỢC HiỆU QUẢ”
“LÀM THẾ NÀO ĐỂ NHÀ LÃNH ĐẠO DẪN
DẮT TỔ CHỨC ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG”

“06 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO”


Mỗi phong cách lãnh đạo được sinh ra từ
những thành phần khác nhau của năng lực trí
tuệ cảm xúc.

Mỗi phong cách ảnh hưởng đến không khí
làm việc của một tổ chức và cuối cùng ảnh
hưởng lên kết quả tài chính của tổ chức

Lãnh đạo có kết quả tốt là người sử dụng hầu
hết các phong cách
SƠ LƯỢC NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM
XÚC
Năng lực trí tuệ cảm xúc là khả năng làm chủ bản thân
và làm chủ các mối quan hệ một cách hiệu quả.
Bao gồm 4 khả năng cơ bản :
1.Tự nhận thức
2.Tự điều khiển
3.Nhận thức xã hội
4.Kỹ năng xã hội.
SƠ LƯỢC NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM
XÚC
Tự nhận thức
•
Tự nhận thức về cảm xúc : khả năng “đọc” và hiểu
cảm xúc của mình cũng như nhận ra ảnh hưởng của
nó đến khả năng làm việc, các mối quan hệ,
•
Tự nhận thức về sự chính xác : đánh giá trung
thực về điểm mạnh và hạn chế của bản thân.
•

Tự tin : ý thức mạnh mẽ và tích cực về giá trị bản
thân
SƠ LƯỢC NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM
XÚC
Tự điều khiển

Tự chủ : khả năng kiểm soát những cảm xúc bị phá vỡ và tình
trạng bốc đồng.

Độ tin cậy : thể hiện một hình ảnh kiên định về tính trung thực và
chính trực.

Sự tận tậm : khả năng quản lý bản thân và trách nhiệm của mình.

Khả năng thích nghi : kỹ năng điều chỉnh để thay đổi hoàn cảnh
và vượt qua trở ngại.

Hướng đến thành đạt : hướng đến những tiêu chuẩn xuất sắc bên
trong.

Sự chủ động : sẵn sàng nắm nắm lấy cơ hội
SƠ LƯỢC NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM
XÚC
Nhận thức xã hội

Sự thấu cảm : kỹ năng cảm nhận cảm xúc của người khác, hiểu
được ước vọng của họ và quan tâm đến những lo lắng của họ.

Nhận thức về tổ chức : khả năng hiểu được cuộc sống tổ chức hiện
tại, thiết lập các mạng ra quyết định và tìm ra con đường chính trị.


Hướng đến sự phục vụ : khả năng phát hiện và đáp ứng nhu cầu
của khách hàng.
SƠ LƯỢC NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM
XÚC
Kỹ năng xã hội

Tầm nhìn của người lãnh đạo : khả năng chịu trách nhiệm và truyền
cảm hứng bằng một tầm nhìn thuyết phục.

Anh hưởng : khả năng sử dụng nhiều phương thức để tạo nên sự
thuyết phục.

Phát triển năng lực : xu hướng giúp đỡ phát triển năng lực của người
khác thông qua hồi đáp và hướng dẫn.

Giao tiếp : kỹ năng lắng nghe và gửi đi những thông điệp rõ ràng,
thuyết phục và được diễn đạt khéo léo.

Đóng vai trò xúc tác cho sự thay đổi : tài giỏi trong việc tạo ra ý
tưởng mới và dẫn dắt mọi người vào hướng đi mới.

Quản lý xung đột : khả năng tiết giảm những bất đồng ý kiến và dàn
xếp các giải pháp.

Xây dựng quan hệ : tài giỏi trong việc gây dựng và duy trì một mạng
lưới quan hệ rộng rãi.

Cộng tác và làm việc theo nhóm : có khả năng đẩy mạnh sự hợp tác
và xây dựng nhóm.

06 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
1. LÃNH ĐẠO KIỂU CƯỠNG BỨC
2. LÃNH ĐẠO KIỂU QUYẾT ĐOÁN
3.LÃNH ĐẠO KIỂU HỢP TÁC
4. LÃNH ĐẠO KIỂU DÂN CHỦ
5. LÃNH ĐẠO KIỂU NÊU GƯƠNG
6. LÃNH ĐẠO KIỂU HUẤN LUYỆN
KHÍ CHẤT
6 yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến không khí làm việc
của một tổ chức:
•
Sự linh hoạt – được thể hiện ở mức độ tự do của
nhân viên trong việc đổi mới mà không bị sự quan liêu
gây cản trở;
•
Ý thức trách nhiệm của họ đối với tổ chức;
•
mức chuẩn mực mà mọi người tuân theo;
•
Ý thức về sự đúng đắn về sự hồi đáp và sự hợp lý
của phần thưởng;
•
Khả năng nhận thức rõ ràng về nhiệm vụ và giá trị
•
Mức độ tận tâm đối với mục tiêu chung.
Anh hưởng của phong cách lãnh đạo
lên khí chất
Cưỡng
bức
Quyết

đoán
Hợp tác Dân chủ Nêu
gương
Huấn
luyện
Linh hoạt
- .28 .32 .27 .28 07 .17
Trách nhiệm
37 .21 .16 .23 .04 .08
Tiêu chuẩn
.02 .38 .31 .22 27 .39
Thưởng
18 .54 .48 .42 29 .43
Rõ ràng
11 .44 .37 .35 28 .38
Tận tậm
13 .35 .34 .26 20 .27
Tổng thể
26 .54 .46 .43 25 .42
Lãnh đạo kiểu cưỡng bức
Lãnh đạo kiểu cưỡng bức
Cách làm của nhà
lãnh đạo
Yêu cầu phải được phục tùng ngay lập tức
Cụm từ thể hiện
phong cách
“Làm những gì tôi nói”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Hướng đến sự thành đạt, có sáng kiến và tự chủ

Ap dụng trong
trường hợp
Khủng hoảng, kích hoạt một sự thay đổi hoặc
làm việc với những nhân viên rắc rối
Tác động tổng quát
lên khí chất
Tiêu cực
Lãnh đạo kiểu quyết đoán
Lãnh đạo kiểu quyết đoán
Cách làm của nhà
lãnh đạo
Tập hợp mọi người hướng đến một tầm nhìn rộng
hơn
Cụm từ thể hiện
phong cách
“Đi theo tôi”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Tự tin, thấu cảm, thay đổi xúc tác
Ap dụng trong
trường hợp
Khi sự thay đổi yêu cầu một tầm nhìn mới hoặc
khi cần một định hướng rõ ràng.
Tác động tổng quát
lên khí chất
Trong hầu hết trường hợp là tích cực
Lãnh đạo kiểu hợp tác
Lãnh đạo kiểu hợp tác
Cách làm của nhà
lãnh đạo

Tạo nên sự hòa đồng và xây dựng những quan
hệ cảm xúc
Cụm từ thể hiện
phong cách
“Mọi người đi trước”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Thấu cảm, xây dựng quan hệ, giao tiếp
Ap dụng trong
trường hợp
Hàn gắn rạn nứt trong nhóm hoặc thúc đẩy mọi
người trong suốt thời kỳ căng thẳng
Tác động tổng quát
lên khí chất
Tích cực
Lãnh đạo kiểu dân chủ
Lãnh đạo kiểu dân chủ
Cách làm của nhà
lãnh đạo
Tạo nên sự đồng lòng thông qua sự tham gia của
mọi người
Cụm từ thể hiện
phong cách
“Bạn suy nghĩ điều gì”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Sự cộng tác, lãnh đạo nhóm, giao tiếp
Ap dụng trong
trường hợp
Khi cần sự đồng thuận hoặc cần đóng góp từ

những nhân viên giỏi
Tác động tổng quát
lên khí chất
Tích cực
Lãnh đạo kiểu nêu gương
Lãnh đạo kiểu nêu gương
Cách làm của nhà
lãnh đạo
Thiết lập tiêu chuẩn cao đối với công việc
Cụm từ thể hiện
phong cách
“Ngay bây giờ, làm theo điều tôi làm”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Sự tận tụy, có tham vọng, óc sáng kiến
Ap dụng trong
trường hợp
Để nhanh chóng đạt được kết quả thông qua sự
tích cực vận động và có nhóm làm việc thành
thạo.
Tác động tổng quát
lên khí chất
Tiêu cực
Lãnh đạo kiểu huấn luyện
Lãnh đạo kiểu huấn luyện
Cách làm của nhà
lãnh đạo
Phát triển mọi người hướng đến tương lai
Cụm từ thể hiện
phong cách

“Thử làm điều này”
Năng lực trí tuệ
cảm xúc cơ sở
Phát triển năng lực người khác, sự thấu cảm, tự
nhận thức
Ap dụng trong
trường hợp
Giúp đỡ nhân viên cải thiện năng lực làm việc
hoặc phát triển sức mạnh tổ chức trong dài hạn
Tác động tổng quát
lên khí chất
Tích cực
LÃNH ĐẠO CẦN CÓ NHIỀU
PHONG CÁCH
PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TRÍ
TUỆ CẢM XÚC
CHÂN THÀNH CÁM ƠN