báo cáo tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Bạn chuyển đổi công việc
sang một tổ chức mới hoàn
toàn với cương vị là lãnh đạo?
Bạn sẽ bắt đầu từ đâu?
Nhóm 23:
1. Lương Thị Ngọc Yến
2. Trần Thị Thùy Dương
3.Nguyễn Việt Phương
4. Nguyễn Tiến Trung
5. Nguyễn Thành Trung
Nội dung chính

Sơ lược tình huống

Khó khăn khi là lãnh đạo mới

Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

10 lời khuyên khi chuyển ngành

Bài học kinh nghiệm
Sơ lược tình huống

Robert A. Eckert : Nhận lời làm
CEO cho Mattel – Hãng sản xuất
đồ chơi nổi tiếng thế giới vào
tháng 5/2000

Kinh nghiệm làm việc trước khi
gia nhập Mattel là lĩnh vực thực
phẩm:Kraft Food; Mac Donald.


Mattel đang ở thời kỳ suy thoái.

Sau một thời gian, Mattel đã khôi
phục và phát triển trở lại.
Robert A. Eckert
Khó khăn trở ngại khi là lãnh đạo mới

Thiếu thông tin : khách hàng, đối thủ, đồng sự

Rào cản khoảng cách do là người mới, do địa vị.

Rào cản văn hóa : các quyết định của bạn có làm ảnh
hưởng tiêu cực đến văn hóa tích cực hiện hữu

Chưa có được niềm tin, sự tôn trọng của cấp dưới
Khó khăn trở ngại khi là lãnh đạo mới
Làm thế nào để hòa nhập nhanh chóng, có được
nhiều thông tin, xây dựng được lòng tin, sự tôn
trọng, sự tận tâm của mọi người để cùng nhau đạt
được mục tiêu của tổ chức ?
Cần tạo được môi
trường thoải mái để mọi
người chia sẻ những
điều họ biết, những điều
họ nghĩ
Cần tạo được môi
trường thoải mái để mọi
người chia sẻ những
điều họ biết, những điều

họ nghĩ
Lãnh đạo
Mục tiêu
Phương tiện
Sự phát
triển của tổ
chức
Nhân viên Sự tận tâm Lãnh đạo
Trung thực
MBWA
Meal
Tôn trọng
Thu hút
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu.

Xóa rào cản khoảng cách

Xóa rào cản văn hóa

Xây dựng lòng tin, sự tôn
trọng, sự tận tâm của nhân viên
HÃY ĐẾN CANTEEN ĂN
TRƯA VỚI MỌI NGƯỜI
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Là phương pháp quản lý có khả năng truyền
tải thông điệp một cách hiệu quả là : bạn
quan tâm đến nhân viên và công việc của họ

Hiệu quả MBWA càng cao khi mà môi

trường có khoảng cách giữa quản lý – nhân
viên cao.
Có thể sử dụng MBWA khi bạn trở
thành lãnh đạo mới của một tổ chức
Có thể sử dụng MBWA khi bạn trở
thành lãnh đạo mới của một tổ chức
MBWA - Management By Walking Around.
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu
Nơi lý tưởng để thực hiện
MBWA chính là Canteen của
công ty
Nơi lý tưởng để thực hiện
MBWA chính là Canteen của
công ty
Bắt đầu ở mọi nơi
Tiếp xúc với nhân viên một cách thân mật, không theo
nguyên tắc sếp-nhân viên.
Thường thích hợp ở những nơi dành cho nhân viên giải lao,
ăn uống ngoài giờ làm việc.
Khéo léo tìm hiểu nhu cầu, lắng nghe những ý kiến đề xuất
của họ.
Thực hiện MBWA
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu
•
Xóa rào cản khoảng cách giữa quản lý và nhân viên cấp dưới.
•
Xây dựng sự cởi mở, thân thiện, tin tưởng để chia sẻ.
•
Thử nghiệm các ý tưởng, giúp nhân viên phát triển
•

Thấu hiểu tâm trạng chung của nhân viên.
•
Thay đổi bản thân để đạt hiệu quả cao hơn
Lợi ích của việc dùng cơm trưa với nhân viên
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu
Nguyên tắc để có bữa dùng cơm thành công:
•
Khích lệ sự trao đổi thẳng thắn, sự trung thực
•
Trao đổi trên cơ sở tôn trọng, không phân cấp
•
Thu thút sự trao đổi kinh nghiệm, chia sẽ suy nghĩ bằng những câu
hỏi – trả lời chứ không phải là độc thoại
•
Hiểu được tinh thần trao đổi để tốt hơn : khi chia sẻ với lãnh đạo
nhân viên được khích lệ, có thêm ý tưởng, giải pháp cho các vấn
đề hiện tại, thêm động lực làm việc
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu

Tạo dựng được sự tin tưởng, tôn trọng

Nhanh chóng nắm bắt được nhiều thông
tin hữu ích phục vụ cho công việc lãnh
đạo

Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu, suy nghĩ
của nhân viên để có chính sách phù hợp

Nắm bắt được văn hóa tổ chức để thích
ứng và thay đổi

Kết quả mà Robert E. Eckert đạt được
10 lời khuyên khi chuyển ngành

Thăm khách hàng

Quan sát khách hàng

Tham khảo những người về hưu

Đọc tất cả trên internet

Nói chuyện với người cố vấn

Gọi điện thoại cho bạn bè

Ghi chú tất cả các cuộc trò chuyện

Viết ra mục tiêu cho 100 ngày tiếp theo

Làm theo sự mách bảo của trái tim

Thật sự tận tậm
Nơi sự lãnh đạo bắt đầu
Tạo được sự TẬN TÂM mới của
nhân viên đối với công ty MATTEL
MATTEL HỒI SINH
Bài học kinh nghiệm

Phương pháp để tiếp cận, hòa nhập môi trường mới


Nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng sự tận
tâm của nhân viên

Nhận thức vai trò quan trọng của các hoạt động giao tiếp
trong đó có hoạt động dùng cơm trưa với đồng nghiệp
HÃY THƯỜNG XUYÊN ĂN
TRƯA CÙNG ĐỒNG NGHIỆP
BÀN ĂN LÀ NƠI BẮT ĐẦU ĐỂ
LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG