tiểu luận môn nghệ thuật lãnh đạo hãy là nhà lãnh đạo tốt hơn có cuộc sống giàu có hơn

Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
oOo
ĐỀ TÀI
HÃY LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO TỐT HƠN,
CÓ CUỘC SỐNG GIÀU CÓ HƠN
(Be a better leader, have a richer life)
Lớp QTKD Đêm 3 - Nhóm 5 :
1. Lê Chí Cương
2. Phạm Thị Huỳnh Ân
3. Nguyễn Hoa Bảo Trâm
4. Nguyễn Xuân Quang
5. Huỳnh Kim Phượng
TP.HCM, 06-2011
Be a better leader, have a richer life
Hãy là nhà lãnh đạo tốt hơn, có cuộc sống giàu có hơn
Theo lối suy nghĩ truyền thống, sự bận rộn của công việc và sự nghỉ ngơi
luôn là đối nghịch với nhau. Nhưng, nếu chúng ta biết khéo léo kết hợp công
việc, gia đình, xã hội và bản thân, bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo hiệu
quả hơn, đồng thời cũng trở thành người giàu có hơn về nhiều mặt.
Stewart D. Friedman
Trong công việc nghiên cứu cũng như công tác huấn luyện, giảng dạy của tôi suốt
hai thập kỷ qua, tôi đã gặp một vài người mà họ thường cảm thấy chán nản, không bao
giờ hài lòng về bất cứ điều gì, bởi vì họ đã lờ đi một hay một số điều quan trọng trong
cuộc sống của họ. Chúng không mang lại cho họ khả năng chịu đựng trước những áp
lực trong mọi mặt của đời sống, như công việc, gia đình, cộng đồng và chính bản thân
họ (suy nghĩ, cơ thể và tinh thần). Dĩ nhiên, luôn có một vài áp lực đối với những nhiệm
vụ khác nhau mà họ tham gia. Nhưng, trái lại với những lý lẽ thông thường, sẽ không có
lý do nào để thừa nhận đây là cuộc chơi có tổng bằng không. Có những cách thức để
theo đuổi việc trở thành một nhà lãnh đạo trong cả 4 lĩnh vực, cái mà tôi sẽ gọi là “thành
công bốn phía”, không phải thỏa hiệp giữa những lĩnh vực đó mà phải tìm ra những giá

trị tương hỗ lẫn nhau giữa chúng.
Đó là ý tưởng chính trong một chương trình gọi là “lãnh đạo tổng thể” mà tôi đang
giảng dạy tại trường Wharton, tại một vài công ty cũng như nhiều hội thảo trên toàn thế
giới. “Tổng thể” – bởi vì tôi muốn nói đến đầy đủ các khía cạnh của một con người.
“Lãnh đạo” – bởi vì nó có thể tạo ra những sự thay đổi bền vững nhằm mang lại lợi ích
không chỉ cho bạn, mà còn cho những người quan trọng khác ở xung quanh bạn.
Để đạt được thành công cả bốn phía, đầu tiên bạn phải có quan điểm rõ ràng về
những gì bạn muốn và có thể đóng góp trong mỗi lĩnh vực, ở hiện tại và tương lai, với
sự xem xét sáng suốt của một số người có ảnh hưởng đến bạn nhiều nhất và kỳ vọng
rằng bạn sẽ mang lại cho người khác. Điều này được đưa ra bởi một thử nghiệm có hệ
thống và triển khai một cách cẩn thận – tạo ra một vài điều mới mẻ trong một thời gian
ngắn để xem nó ảnh hưởng thế nào đến bốn lĩnh vực chính trong cuộc sống. Nếu thử
- 2 -
Be a better leader, have a richer life
nghiệm không thành, bạn có thể dừng lại và điều chỉnh, bạn sẽ chỉ bị mất mát một ít.
Ngược lại, nó sẽ mang lại một thành công nho nhỏ. Tất cả những điều này nhằm mục
đích tập trung đúng hướng mọi nỗ lực của bạn vào những điều và những người quan
trọng nhất với bạn. Cũng với cách đó, bạn sẽ học được cách làm thế nào để kiểm soát
mọi mặt trong cuộc sống của bạn.
Tiến trình này không yêu cầu rủi ro quá mức. Trái lại, nó hoạt động vì nó tạo ra
những mong đợi thực tế, những thay đổi ngắn hạn mà bạn có thể kiểm soát được và sự
hỗ trợ cụ thể của những người xung quanh bạn. Ví dụ như ông Keneth Chen, một vị
giám đốc mà tôi đã gặp tại một cuộc hội thảo năm 2005. (tất cả những tên riêng dẫn
chứng trong bài này đều là bút danh). Mục tiêu nghề nghiệp của ông Chen là trở thành
một giám đốc điều hành (CEO), nhưng ông cũng có nhiều mục tiêu khác mà chúng có
vẻ mâu thuẫn với nhau. Ông ta vừa mới chuyển đến Philadelphia và muốn được tham
gia nhiều hơn vào các công việc xã hội của mình. Ông cũng mong muốn có được những
mối quan hệ mật thiết hơn với gia đình. Để đạt được những mục tiêu này, ông đã tham
gia vào ban quản lý xã hội, nơi mà không chỉ cho phép ông trau dồi kỹ năng lãnh đạo
(để hỗ trợ cho các mục tiêu nghề nghiệp của ông) mà còn mang lại những lợi ích khác

cho ông liên quan đến gia đình. Điều đó giúp ông gần gũi hơn với chị gái mình, một
giáo viên, người mà hàng ngày tiếp xúc với công đồng, và ông cũng hy vọng người vợ
sắp cưới của mình cũng tham gia, để họ cùng nhau làm một số công việc tốt đẹp hơn.
Ông ta cảm thấy thực sự tồn tại một cuộc sống tinh thần mà từ đó nó làm tăng thêm sự
tự tin cho ông ta trong công việc.
Bây giờ, sau khoảng 3 năm, ông ta cho biết ông không chỉ tham gia vào ban quản
lý xã hội với vị hôn thê của mình mà còn thành công trên cương vị một vị CEO. Ông
cũng là một vị lãnh đạo giỏi hơn trong mọi mặt đời sống bởi vì ông ấy đã có được
những cách thức phù hợp hơn với các giá trị của bản thân ông ấy. Ông ấy cũng sáng tạo
trong việc nâng cao sự thể hiện của mình trong mọi mặt của cuộc sống và dẫn dắt người
khác cải tiến sự thể hiện bằng cách khuyến khích họ kết hợp tốt hơn các mặt trong cuộc
sống bản thân họ.
Kenneth không phải là trường hợp duy nhất. Những người tham gia hội thảo
đánh giá về bản thân họ ở đầu và cuối chương trình, họ báo cáo các tiến bộ về sự hiệu
quả của mình, cũng như ý thức hơn về sự hài hòa giữa các lĩnh vực trong cuộc sống.
Trong một nghiên cứu được thực hiện trong hơn 4 tháng đối với 300 chuyên gia trong
- 3 -
Be a better leader, have a richer life
lĩnh vực kinh doanh (có tuổi trung bình khoảng 35), sự hài lòng của họ tăng trung bình
20% trong công việc, 28% trong đời sống gia đình và 31% trong ở lĩnh vực cộng đồng.
Có lẽ điều quan trọng nhất là sự hài lòng của họ trong lĩnh vực sức khỏe, thể chất, tình
cảm, sự phát triển trí tuệ và tinh thần, tăng 39%. Họ cũng báo cáo rằng, sự thể hiện của
họ cũng được cải thiện : trong công việc (9%), gia đình (15%), cộng đồng (12%) và cá
nhân (25%). Có vẻ là nghịch lý, những lợi ích đã được thực hiện ngay cả khi người
tham gia dành ít thời gian hơn cho công việc và nhiều hơn cho những khía cạnh còn lại
của cuộc sống. Họ đang làm việc thông minh hơn, tập trung hơn, đam mê và cam kết
với những gì họ đang làm.
Trong khi hàng trăm nhà lãnh đạo các cấp thông qua chương trình này mỗi năm,
bạn không cần một cuộc hội thảo để xác định thử nghiệm đáng giá. Tiến trình này khá
dễ dàng, mặc dù không đơn giản. Trong các phần tiếp theo, tôi sẽ cung cấp cho bạn tổng

quan về một quy trình thử nghiệm và dẫn dắt bạn đến các vấn đề căn bản của việc thiết
kế và triển khai các thử nghiệm nhằm đạt được sự thành công cả 4 phía.
QUY TRÌNH LÃNH ĐẠO TỔNG THỂ
Khái niệm Lãnh đạo tổng thể dựa vào 3 nguyên tắc chính :
- Thực tế : hành động với tính xác thực bằng cách làm rõ những gì quan trọng.
- Bao quát : hành động với tính toàn vẹn bằng cách tôn trọng tất cả mọi người.
- Sáng tạo : hành động với sự sáng tạo thông qua những kinh nghiệm về những
gì đã đạt được.
Bạn bắt đầu quá trình bằng cách suy nghĩ, viết và nói chuyện với các đồng nghiệp
để xác định giá trị cốt lõi của bạn, tầm nhìn lãnh đạo của bạn và sự sắp xếp hiện tại các
hành động và giá trị của bạn – làm rõ những gì quan trọng. Sự hướng dẫn của đồng
nghiệp rất có giá trị, bởi vì một quan điểm bên ngoài sẽ cung cấp cho ý tưởng của bạn,
thử thách bạn, cho bạn một cách nhìn mới về khả năng đổi mới và giúp bạn giữ vững
những cam kết của mình.
Bạn hãy xác định những người quan trọng nhất – “key stakeholder” trong mọi
lĩnh vực và sự mong đợi thể hiện từ họ. Sau đó, bạn nói chuyện với họ : Nếu bạn giống
như hầu hết những người tham gia, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng điều gì và bao
- 4 -
Be a better leader, have a richer life
nhiêu, các bên liên quan, thực sự cần từ bạn sẽ khác nhau và ít hơn với những gì bạn
nghĩ trước đây.
Những hiểu biết này tạo cơ hội cho bạn tập trung sự chú ý của mình một cách
thông minh hơn, thúc đẩy hoạt động sáng tạo. Bây giờ, với một nền tảng vững chắc hơn
về điểu quan trọng nhất và một bức tranh hoàn chỉnh hơn về những gì bên trong bạn, bắt
đầu thấy được những cách thức mới để làm cho cuộc sống tốt hơn, không chỉ cho bạn
mà còn cho những người xunh quanh bạn.
Bước tiếp theo là thiết kế các thử nghiệm và thử thực hiện chúng trong một
khoảng thời gian có kiểm soát và lựa chọn thử nghiệm tốt nhất. Thử nghiệm tốt nhất là
những thay đổi mà những người quan trọng nhất (key stakeholder) mong muốn bạn thực
hiện bằng hoặc nhiều hơn thế nữa.

Thiết kế thử nghiệm
Để theo đuổi sự thành công cả bốn phía, có nghĩa là tạo ra một sự thay đổi có ý
định để hoàn thành các mục tiêu về lợi ích và mỗi lĩnh vực trong cuộc sống của bạn.
Trong công việc, mục tiêu tiêu biểu cho một thử nghiệm có thể được bắt theo những đề
mục: Tận dụng các cơ hội mới để tăng năng suất, giảm chi phí ẩn, và cải thiện môi
trường làm việc. Mục tiêu cho gia đình và cộng đồng có xu hướng xoay quanh việc cải
thiện mối quan hệ và đóng góp nhiều hơn cho xã hội. Đối với bản thân, nó thường là
việc cải thiện sức khỏe và tìm kiếm ý nghĩa lớn hơn trong cuộc sống.
Khi bạn thông suốt các mục tiêu cho thử nghiệm của bạn, hãy nhớ những sở thích
và ý kiến của những người quan trọng nhất đối với bạn “key stakeholder” và bất kỳ ai
khác có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi bạn đang hình dung. Việc khám phá
những ý tưởng trong việc tham gia một ban cộng đồng, ví dụ, Kenneth Chen tìm lời
khuyên từ ông chủ của mình, là người đã phục vụ trên nhiều ban, và cũng từ những
giám đốc và phó giám đốc nhân đức và tài năng của công ty. Bằng cách này, ông đã
nhận được sự ủng hộ từ họ. Những người chủ của ông có thể nhìn thấy cách ông tham
gia vào ban lãnh đạo sẽ tạo lợi nhuận cho công ty bằng cách phát triển kỹ năng lãnh đạo
và mảng xã hội của Kenneth.
Một số thử nghiệm chỉ có lợi trực tiếp cho một lĩnh vực riêng, còn lại là những lợi
ích gián tiếp cho các lĩnh vực khác. lẻ Ví dụ, thiết lập kế hoạch tập thể dục ba buổi sáng
- 5 -
Be a better leader, have a richer life
cho một tuần nhằm cải thiện trực tiếp cho sức khỏe của bạn nhưng có thể cung cấp gián
tiếp cho bạn nhiều năng lượng hơn cho công việc và nâng cao lòng tự trọng của bạn, do
đó có thể làm cho bạn trở thành một người cha tốt hơn và một người bạn tốt hơn. Các
hoạt động khác, chẳng hạn như chạy marathon với các con của bạn để gây quỹ cho một
tổ chức từ thiện tài trợ bởi công ty của bạn và mang lại lợi ích cho cả bốn lĩnh vực cùng
một lúc. Cho dù những lợi ích mang lại là trực tiếp hoặc gián tiếp, thì việc đạt được
thành công bốn phía là mục tiêu cuối cùng. Đó là những gì tạo ra sự thay đổi bền vững:
mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Những lợi ích dự kiến sẽ không cần phải tích luỹ
cho đến một thời điểm trong tương lai, vì vậy hãy ghi nhớ rằng một số lợi ích có thể

không được rõ ràng, xa rời với các sự tiến bộ sự nghiệp, chẳng hạn, hoặc liên hệ với
một người cuối cùng có thể cung cấp kết nối có giá trị.
Xác định các khả năng
Hãy mở rộng tâm trí và cố gắng nghĩ đến nhiều thử nghiệm tiềm năng mà bạn có
thể làm, mô tả một hay hai điều mà bạn sẽ vạch ra để thực hiện. Đây là lúc để cho trí
tưởng tượng của bạn được tự do. Đừng lo lắng về tất cả những trở ngại tiềm tàng vào
thời điểm này.
Lúc đầu, của các thử nghiệm mang lại lợi ích cho tất cả các lĩnh vực khác nhau có
thể có vẻ là một nhiệm vụ ghê gớm. Sau khi tất cả, nếu nó được dễ dàng, mọi người sẽ
không thể cảm thấy căng thẳng quá nhiều giữa công việc và phần còn lại của cuộc sống
của họ. Nhưng tôi đã nhận thấy rằng hầu hết mọi người nhận ra nó không phải là khó
một khi họ tiếp cận các thách thức có hệ thống. Và, giống như một câu đố, nó có thể
được vui vẻ, đặc biệt là nếu bạn ghi nhớ rằng các thử nghiệm phải phù hợp với hoàn
cảnh cụ thể của bạn. Các thử nghiệm và có thể làm mất vô số hình thức. Nhưng có sàng
lọc qua hàng trăm mẫu thiết kế thử nghiệm, nhóm nghiên cứu của tôi và tôi đã tìm thấy
rằng họ có xu hướng rơi vào chín loại nói chung. Sử dụng chín loại được mô tả trong
triển lãm này "Làm thế nào tôi có thể thiết kế một thử nghiệm để cải thiện Tất cả các tên
miền của cuộc sống của tôi?" Để tổ chức các suy nghĩ của bạn.
Một loại thử nghiệm liên quan đến việc thay đổi ở đâu và khi công việc được thực
hiện. Một hội thảo tham gia, một giám đốc bán hàng cho một nhà sản xuất xi măng toàn
cầu, đã cố gắng làm việc trực tuyến từ ngày công cộng địa phương của mình một thư
viện một tuần để tự mình từ đi lại rất dài của mình. Đây là một phá vỡ từ một nền văn
- 6 -
Be a better leader, have a richer life
hóa công ty mà theo truyền thống không hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa, nhưng sự thay
đổi tất cả mọi người được hưởng lợi. Ông đã có thời gian nhiều hơn cho thú vui bên
ngoài, và ông đã tham gia nhiều hơn và hiệu quả trong công việc.
Thể loại khác đã làm với sự phản ánh thường xuyên chính nó. Ví dụ, bạn có thể
lưu giữ hồ sơ của các hoạt động, suy nghĩ của bạn, và cảm xúc trong suốt một tháng để
xem cách hành động khác nhau ảnh hưởng đến hiệu suất và chất lượng cuộc sống. Tuy

nhiên nhóm khác tập trung vào việc lập kế hoạch và tổ chức thời gian của bạn, chẳng
hạn như cố gắng ra một công nghệ mới có tọa độ cam kết làm việc với những người
trong các lĩnh vực khác.
Cuộc trò chuyện về công việc và phần còn lại của cuộc sống có xu hướng nhấn
mạnh vào phân khúc: Làm thế nào để tôi đóng cửa các văn phòng khi tôi với gia đình
tôi? Làm thế nào tôi có thể loại bỏ phiền nhiễu và tập trung hoàn toàn vào công việc?
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nó có thể là tốt hơn để làm cho ranh giới giữa các
tên miền hơn thấm, không dày hơn. Các công nghệ rất mà làm cho nó khó khăn cho
chúng tôi để duy trì ranh giới lành mạnh giữa các lĩnh vực cũng cho phép chúng tôi kết
hợp chúng trong thập kỷ cách-khó khăn ngay cả trước-có thể làm cho chúng ta nhiều
hơn sản xuất và nhiều hơn nữa hoàn thành. Những công cụ này cho chúng ta lựa chọn.
Thách thức tất cả chúng ta phải đối mặt là học cách sử dụng chúng một cách khôn
ngoan, và thử nghiệm thông minh cung cấp cho bạn một cơ hội để tăng kỹ năng của
bạn. Các điểm chính là để xác định khả năng sẽ làm việc tốt trong tình huống duy nhất
của bạn.
Tất cả các thử nghiệm hiệu quả yêu cầu bạn câu hỏi giả định truyền thống về cách
điều được thực hiện, như là giám đốc bán hàng đã làm. Nó dễ dàng hơn để cảm thấy tự
do để làm điều này, và phải có hành động sáng tạo, khi bạn biết rằng mục tiêu của bạn
là để cải thiện hiệu năng trong mọi lĩnh vực và rằng bạn sẽ thu thập dữ liệu về tác động
của các thử nghiệm của bạn để xác định xem thực sự nó là lao động cho các bên liên
quan của bạn và cho bạn.
Dù loại bạn chọn, các thử nghiệm hữu ích nhất cảm thấy như một cái gì đó của
một căng ra: không quá dễ dàng, không quá khó khăn. Nó có thể là một cái gì đó khá
nhàm chán cho người khác, nhưng điều đó không quan trọng. Cái gì quan trọng là bạn
thấy nó như là một thách thức khó khăn vừa phải.
- 7 -
Be a better leader, have a richer life
Chọn một số ít, để bắt đầu, và thích ứng
Sau các khả năng là một bài tập, nhưng khi hành động nó sẽ không thực tế nếu
tiến hành ba thử nghiệm cùng một lúc. Thông thường, hai thử nghiệm sẽ tương đối

thành công và cái còn lại thường khá rắc rối, do đó bạn sẽ đạt được một số thành công
nho nhỏ, và học được vài điều hữu ích về cách lãnh đạo, mà không phải làm việc quá
sức. Bây giờ, trước tiên hãy thu hẹp danh sách ba “ứng viên”triển vọng nhất bằng cách
xem xét thử nghiệm nào sẽ :
• Đem lại lợi ích tổng thể tốt nhất từ sự đầu tư của bạn.
• Khiến bạn hối tiếc và bỏ lỡ nhiều cơ hội nếu không thực hiện.
• Cho phép bạn thực hành các kỹ năng lãnh đạo mà bạn muốn phát triển.
• Đem lại nhiều niềm vui nhất vì liên quan đến những điều mà bạn muốn làm.
• Giúp bạn tiến thêm một bước hướng tới mục đích sống của bạn.
Một khi bạn lựa chọn và bắt đầu thử nghiệm của bạn, hãy chuẩn bị để thích ứng
với những bất ngờ. Đừng quá gắn bó với các chi tiết của bất kỳ cuộc thử nghiệm nào,
bởi vì đôi khi bạn cần phải điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với các tình huống bất ngờ.
Ví dụ, một điều hành, tên Lim, đã chọn một trong những thử nghiệm là chạy Marathon
tới Chicago. Ông đã cảm thấy không khỏe, do đó khiến giảm sút năng lượng và sự tập
trung vào công việc và gia đình. Vợ ông, Joanne, đang mang thai đứa con đầu lòng và
bước đầu ủng hộ các kế hoạch của ông bởi vì cô ấy tin rằng sự tập trung cần thiết của
việc tập luyện và tăng cường sức khỏe sẽ giúp Lim làm người cha tốt hơn. Gia đình
cũng đã có một truyền thống mạnh về điền kinh, và Joanne cũng là một vận động viên
tài năng. Lim đã được đào tạo với các ông chủ của mình và các đồng nghiệp khác, và tất
cả đồng ý rằng đó là nỗ lực lành mạnh để cải thiện khả năng giao tiếp chuyên nghiệp (vì
họ nghĩ rằng sẽ có nhiều thời gian để giao lưu trong thời kỳ huấn luyện).
Nhưng khi ngày giao hàng của cô đến gần, Joanne đã e sợ, cô sợ Lim có thể bị
thương. Vì ông đã hao tổn quá nhiều năng lượng vào các hoạt động gia đình. Một điều
chỉnh mà Lim thực hiện để trấn an Joanne bằng cam kết ông sẽ thử nghiệm một hình
thức làm việc mới là làm việc tại nhà vào buổi chiều thứ năm. Ông đã phải thiết lập một
số công nghệ mới và đồng ý để gửi một bản ghi nhớ hàng tháng cho ông chủ của mình
tóm tắt những gì ông đã hoàn thành vào những buổi chiều. Ông cũng mua một cái địu
em bé (dây đeo buộc e bé vào người) , để giữ con trai mới sinh của mình bên cạnh khi
ông ấy ở nhà.
- 8 -

Be a better leader, have a richer life
Cuối cùng, Joanne bế con của họ trên tay để ủng hộ Lim trong khi chạy marathon,
và cổ vũ tinh thần cho ông khi cô ta thấy năng lượng của ông suy giảm vào nửa thứ 2
của vòng đua. Đơn vị kinh doanh của Lim đã phát triển trong khoảng thời gian ông
được đào tạo và làm việc tại nhà. Điều này đã làm tinh thần của đơn vị hào hứng, người
ta bắt đầu làm cho công ty linh hoạt hơn, và họ được khuyến khích có nhiều sáng tạo
trong cách họ thực hiện công việc của mình. Nhân viên điều hành trong công ty bắt đầu
chú ý nhiều hơn đến của đời sống nhân viên và và xây dựng một ý thức cộng đồng
mạnh mẽ hơn trong công việc.
Việc đầu tư tốt vào những phương thức mới hầu như luôn luôn được đền đáp bởi
vì bạn biết làm thế nào để dẫn đầu trong những cách thức mới và sáng tạo trong tất cả
các phần của cuộc sống của bạn. Và nếu phương thức của bạn nổi bật thì việc thực hiện
theo phương thức đó sẽ có lợi cho tất cả mọi người: bạn, doanh nghiệp của bạn, gia
đình, và cộng đồng.
Đo lường tiến trình
Chúng ta nên học hỏi từ những thất bại của các thử nghiệm, và điều này cung cấp
cho ta các số liệu thống kê hữu ích cần thiết. Sẽ tốt hơn để đạt được kết quả bạn đang
mong đợi, nhưng không nên đề ra mục tiêu quá cao như những nhà quản lý mà bạn
mong muốn trở thành. Những thông tin và các thứ xung quanh thử nghiệm thất bại sẽ
giúp cho bạn tốt hơn trong tương lai.
Cuộc triển lãm "Làm sao tôi biết nếu thử nghiệm của tôi đang làm việc?" đã chỉ ra
cách Kenneth Chen đo sự tiến bộ của mình. Ông đã sử dụng biểu đồ đơn giản để giải
thích rõ những lợi ích của thử nghiệm của ông trong từng bốn lĩnh vực, và làm thế nào
ông sẽ đánh giá xem liệu ông đã nhận ra những lợi ích này. Để thiết lập bảng đánh giá
riêng của bạn thì hãy sử dụng một tờ riêng biệt cho mỗi thử nghiệm; ở đầu trang, viết
một mô tả ngắn gọn của nó. Sau đó ghi lại các mục tiêu của bạn cho từng lĩnh vực trong
cột đầu tiên. Trong cột giữa, mô tả kết quả số liệu thống kê của bạn: làm thế nào bạn đo
lường các số liệu từng mục tiêu cho từng lĩnh vực đã đạt được. Trong cột thứ ba, mô tả
về hành động thống kê của bạn và lên kế hoạch cho các bước bạn sẽ thực hiện thử
nghiệm. Khi bạn bắt đầu thực hiện kế hoạch của bạn, bạn có thể thấy rằng chỉ số ban

đầu của bạn quá rộng hoặc quá mơ hồ, do đó việc tinh chỉnh các phiếu ghi điểm của bạn
sẽ làm cho nó hữu ích hơn cho bạn. Điểm chính là phải có cách thức thực tế để đo lường
- 9 -
Be a better leader, have a richer life
kết quả của bạn và sự phát triển các cách thức đo lường này, và những cách thức mà bạn
lấy chỉ sử dụng cho bạn và các đối tác của bạn.
Những người tham gia hội thảo đã sử dụng tất cả các số liệu thống kê: tiết kiệm
chi phí từ giảm đi du lịch, số liệu ngăn ngừa các e-mail hiểu lầm, mức độ hài lòng với
thời gian gia đình, giờ làm tình nguyện tại một trung tâm thanh thiếu niên, và các số liệu
dạng như vậy. Số liệu thống kê có thể là khách quan hay chủ quan, định tính hoặc định
lượng, được báo cáo bởi bạn hay người khác, và thường xuyên hoặc liên tục quan sát.
Khi nó diễn ra thường xuyên, ví dụ, nó giúp để xem xét bạn sẽ có thể nhớ những gì bạn
đã làm trong bao lâu. Ví dụ, nếu bạn ăn kiêng để khỏe hơn, tăng cường năng lượng, và
tăng cường mối quan hệ quan trọng, thực phẩm tiêu thụ sẽ là một thước đo quan trọng.
Nhưng bạn sẽ có thể nhớ những gì bạn đã ăn hai ngày trước?
Thắng nhỏ để thay đổi lớn
Các thử nghiệm không phải là lớn, bao gồm tất cả những thay đổi trong cách bạn
sống. Kế hoạch tham vọng cao thường thất bại vì chúng quá nhiều việc để xử lý. Các
thử nghiệm tốt nhất cho bạn thử một cái gì đó mới trong khi giảm thiểu những rủi ro
không thể tránh khỏi và kết hợp với thay đổi. Khi cổ phần nhỏ hơn, nó dễ dàng hơn để
vượt qua nỗi sợ thất bại,chính nỗi sợ đó đã hạn chế sự đổi mới. Bạn bắt đầuxem kết quả,
và những người khác thì ghi nhận lại, hai truyền cảm hứng cho bạn để đi xa hơn và xây
dựng hỗ trợ từ các bên liên quan của bạn.
Một lợi ích của phương pháp “thắng nhỏ” khi tiếp cận thử nghiệm là nó sẽ mở ra
một cánh cửa nếu một cánh cửa khác bị đóng. Bạn có thể nói với người đầu tư, "Chúng
ta chỉ cần cố gắng này. Nếu nó không hoạt động, chúng ta sẽ quay trở lại con đường cũ
hoặc thử một cái gì đó khác " . Bằng cách đóng khung một thử nghiệm như phép thử,
bạn giảm sức đề kháng vì mọi người có nhiều khả năng để thử một cái gì đó mới nếu họ
biết nó không thường xuyên và nếu họ kiểm soát được các quyết định thì liệu các thử
nghiệm có đạt được hiệu suất như mong đợi không.

Nhưng "nhỏ" là một khái niệm tương đối, những gì có thể trông giống như một
bước nhỏ đối với bạn thì có thể như một bước tiến khổng lồ với tôi, và ngược lại. Vì
vậy, không được treo lên từ đó. Hơn nữa, điều này không phải là về phạm vi hay tầm
quan trọng của những thay đổi bạn thực hiện cuối cùng. Thay đổi quy mô lớn là có căn
cứ trong các bước nhỏ hướng tới một ý tưởng lớn. Vì vậy các bước trong một thử
- 10 -
Be a better leader, have a richer life
nghiệm có thể là nhỏ, các mục tiêu không rõ ràng. Ismail, doanh nhân 50 tuổi thành
công và là CEO của một công ty dịch vụ kỹ thuật, mô tả các mục tiêu cho thử nghiệm
đầu tiên của mình theo cách này: "Tái cấu trúc công ty của tôi và vai trò của tôi trong
đó.". Điều đó không hề nhỏ. Ông cảm thấy mình đã mất ý nghĩa của mục đích.
Ismail đã lên kế hoạch các bước thực tế mà sẽ cho phép anh ta để tiến tới mục tiêu
lớn của mình theo thời gian. Thử nghiệm đầu tiên của ông là nhỏ và có thể đạt được.
Ông giới thiệu một phương pháp mới mà cả đồng nghiệp của ông và vợ của ông có thể
sử dụng để giao tiếp với anh ta. Ông bắt đầu tổ chức thời gian bất khả xâm phạm đối với
gia đình và nhà thờ của mình. Khi ông tìm cách để có thêm thời gian, ông bắt đầu thử
nghiệm sự ủy quyền, và điều đó đã có những ảnh hưởng đến cơ cấu của tổ chức. Những
chiến thắng nhỏ vượt qua một số lĩnh vực, và cuối cùng ông đã thực sự chuyển đổi công
ty của ông và vai trò của mình trong đó. Khi tôi nói chuyện với ông ta vào thời điểm
ông ta làm việc được 18 tháng, ông thừa nhận rằng ông có một thời gian khó khăn đối
phó với sự mất kiểm soát đối với vấn đề chiến lược kinh doanh, nhưng ông mô tả thử
nghiệm của ông là "một minh chứng cho ý tưởng về chiến thắng nhỏ trận chiến và cho
cuộc chiến thắng được kết quả là ". Ông và nhóm lãnh đạo đều cảm thấy tự tin hơn về
cơ cấu tổ chức mới.
Người thử chương trình Lãnh Đạo tổng thể cho một loạt các lý do khác nhau. Một
số cảm thấy chưa toại nguyện vì họ không được làm những gì họ yêu thích. Một số
người không cảm thấy xác thực vì họ không hành động theo giá trị của họ. Những
người khác cảm thấy bị ngắt kết nối, cách ly với những người có vấn đề với họ. Họ
khao khát mối quan hệ mạnh mẽ hơn, được xây dựng trên sự tin tưởng, và khao khát
làm giàu cho các mạng xã hội. Còn những người khác thì theo lối mòn cũ. Họ muốn

khai thác vào năng lượng sáng tạo của mình nhưng không biết làm thế nào (và đôi khi
thiếu can đảm) để làm như vậy. Họ cảm thấy không thể kiểm soát và không thể phù hợp
.
Theo tôi để chiến thắng thì có nhiều hơn bốn cách có sẵn như bạn nghĩ. Và những
cách này đang đợi bạn thực hiện. Bạn phải biết làm thế nào để tìm thấy chúng và sau đó
tìm sự hỗ trợ và lòng nhiệt huyết để theo đuổi chúng. Bằng cách cung cấp một kế hoạch
chi tiết , được toàn bộ, và được sáng tạo như là một nhà lãnh đạo trong tất cả các phần
của cuộc sống, chương trình này sẽ giúp bạn thực hiện tốt hơn theo tiêu chuẩn của
những người quan trọng nhất trong cuộc đời của bạn, cảm thấy tốt hơn trong tất cả các
- 11 -
Be a better leader, have a richer life
các lĩnh vực của cuộc sống của bạn, và thúc đẩy sự hòa hợp hơn trong các lĩnh vực bằng
cách tăng các nguồn lực có sẵn cho bạn và giúp tất cả các phần của cuộc sống của bạn
phù hợp với nhau. Không có vấn đề gì giai đoạn sự nghiệp của bạn hoặc vị trí hiện tại,
bạn có thể là một nhà lãnh đạo tốt hơn và có một cuộc sống phong phú hơn nếu bạn đã
sẵn sàng và sẵn sàng gia tăng sự thách thức.
Làm thế nào tôi có thể thiết kế một thử nghiệm để cải thiện tất cả các lĩnh vực
trong cuộc sống của tôi?
Nghiên cứu của chúng tôi đã tiết lộ rằng các thử nghiệm thành công nhất bằng
việc kết hợp 9 nhóm thành phần tổng hợp lại với nhau. Suy nghĩ về các khả năng theo
cách này sẽ khiến bạn dễ dàng hơn trong việc nhận thức về những thay đổi nhỏ mà bạn
có thể làm để mang lại lợi ích cho công việc của bạn, gia đình, cộng đồng và chính
mình. Hầu hết các thử nghiệm là một sự kết hợp của các thành phần này.
Theo dõi và Phản ánh
Hãy ghi lại các hoạt động, suy nghĩ, và cảm xúc (và có thể chia sẻ nó với bạn bè,
gia đình và đồng nghiệp) để đánh giá tiến trình về các mục tiêu cá nhân và mục tiêu
nghề nghiệp, từ đó gia tăng tự nhận thức và duy trì sự ưu tiên.
Ví dụ
• Ghi lại những thay đổi trong mức năng lượng khi đến phòng tập thể dục
• Theo dõi khoảng thời gian nào trong ngày mà bạn cảm thấy muốn tham gia nhất

hoặc chán chường nhất.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
Những hành động được thiết kế để sử dụng thời gian tốt hơn và chuẩn bị kế hoạch
cho tương lai.
Ví dụ
• Sử dụng một PDA cho tất cả các hoạt động, không chỉ làm việc
• Chia sẻ thời khóa biểu của bạn với vài người khác
• Chuẩn bị cho một tuần mới vào mỗi buổi tối chủ nhật
Trẻ hóa và phục hồi
- 12 -
Be a better leader, have a richer life
Chú ý đến cơ thể, tâm trí và tinh thần để các nhiệm vụ trong cuộc sống cũng như
công việc hàng ngày được thực hiện dưới sức mạnh của sự đổi mới, tập trung, và cam
kết.
Ví dụ :
• Bỏ những thói quen không lành mạnh cho cơ thể (như : hút thuốc, uống rượu)
• Dành thời gian để đọc một cuốn tiểu thuyết
• Tham gia các hoạt động nhằm cải thiện xúc cảm và sức khỏe tinh thần (yoga,
thiền, v.v…)
Đánh giá và chăm sóc
Vui vẻ với mọi người (điển hình, bằng cách tham gia vài hoạt động không mang
tính chất công với các đồng nghiệp), chăm sóc cho người khác, và đánh giá cao mối các
quan hệ như một cách để liên kết cấp độ cơ bản của con người tôn trọng lẫn nhau hoàn
toàn, làm tăng sự tin tưởng.
Ví dụ
• Tham gia một nhóm đọc sách hoặc câu lạc bộ về sức khỏe với các đồng nghiệp
• Giúp con trai của bạn hoàn thành bài tập về nhà
• Dành một ngày trong tháng để phục vụ cộng đồng
Chú ý trọng tâm và tập trung
Đó có thể là một món quà vật chất hay tinh thần, hoặc đôi khi là cả hai, để thể

hiện sự quan tâm đến những người có ảnh hưởng nhiều nhất với mình. Đôi khi điều này
có nghĩa là nói không với những cơ hội hoặc các nghĩa vụ. Bao gồm các nỗ lực để hiện
sự tôn trọng nhiều hơn đến những người quan trọng mình gặp trong các lĩnh vực khác
nhau và cần phải được tiếp cận với họ.
Ví dụ
• Tắt các thiết bị truyền thông kỹ thuật số tại một thời gian đã định.
• Dành một thời gian cụ thể để tập trung vào một công việc hoặc cho một người.
• Xem lại e-mail tại một thời điểm định sẵn trong ngày.
Biểu lộ và cam kết
- 13 -
Be a better leader, have a richer life
Chia sẻ nhiều hơn về bản thân với những người khác, và lắng nghe, để họ có thể
hỗ trợ tốt hơn các giá trị của bạn và các bước bạn muốn để hướng tới tầm nhìn lãnh đạo
của bạn. Bằng cách tăng cường truyền thông về các khía cạnh khác nhau của cuộc sống,
bạn thể hiện sự tôn trọng đối với tất cả mọi người.
Ví dụ
• Có các cuộc trao đổi về tôn giáo với chồng/vợ bạn mỗi tuần
• Diễn tả tầm nhìn của bạn cho người khác
• Tư vấn cho một nhân viên mới
Thay đổi thời gian và "đặt lại"
Làm việc từ xa hoặc trong những giờ khác nhau để tăng tính linh hoạt và phù hợp
hơn cho các hoạt động cộng đồng, gia đình, và cá nhân đi đôi với gia tăng hiệu quả; đặt
câu hỏi giả định truyền thống và cố gắng bằng những cách thức mới để đạt được nó.
Ví dụ
• Làm việc tại nhà
• Mở các bài học về âm nhạc trong bữa trưa của bạn
• Đừng làm việc trong lúc bạn di chuyển
Ủy quyền và phát triển
Sắp xếp lại các nhiệm vụ theo những cách giúp làm tăng sự tin tưởng, tự do lập
thời gian, và phát triển các kỹ năng cho bản thân và cả người khác; làm việc thông minh

hơn bằng cách giảm hoặc loại trừ các hoạt động có tính ưu tiên thấp.
Ví dụ
• Thuê một trợ lý cá nhân
• Cho một cấp dưới của bạn có thể phụ trách một số trách nhiệm của bạn
Khám phá và mạo hiểm
Thực hiện các bước hướng tới một công việc mới, nghề mới hoặc một hoạt động
khác tốt hơn mà vẫn gắn công việc, gia đình, cộng đồng, cũng như bản thân với khát
vọng và giá trị cốt lõi của bạn.
Ví dụ
• Tạo ra một số nhiệm vụ trong công việc, như là sự phân chia chức năng
- 14 -
Be a better leader, have a richer life
• Hãy thử một phong cách huấn luyện mới
• Tham gia vào ban quản lý trung tâm chăm sóc trẻ em…
Làm thế nào để biết thử nghiệm của tôi thì có hiệu lực?
Khi sử dụng công cụ này, với tư các là một giám đốc điều hành, Kenneth Chen đặt
ra các mục tiêu cụ thể của mình một cách có hệ thống, và anh ta sẽ sử dụng các số liệu
để đo lường sự tiến bộ của mình. Các bước sẽ được thực hiện với một thử nghiệm cho
các mục tiêu: tham gia vào hội đồng quản trị của một tổ chức phi lợi nhuận. Bảng thử
nghiệm của Kenneth dưới đây chỉ là một ví dụ. Mỗi người sẽ có những thử nghiệm,
mục tiêu, và các số liệu cho riêng mình.
Một số ví dụ về phiếu ghi điểm
Mục tiêu của thử
nghiệm
Làm thế nào để đo
lường sự thành công
Thực hiện các bước
Công việc
- Hoàn thành mong
muốn việc điều hành

mang lại lợi ích cho
cộng đồng địa
phương.
- Để thiết lập mạng
lưới hoạt động với
các nhân viên khác
trong công ty và các
chuyên gia khác trong
khu vực.
- Tìm hiểu kỹ năng
lãnh đạo từ các thành
viên hội đồng quản trị
và từ các tổ chức mà
tôi tham gia.
- Thu thập danh thiếp
của mọi người tôi gặp
trong bản quản trị và
trong các cuộc họp,
và lưu lại số điện
thoại của các chuyên
gia tôi gặp.
- Sau mỗi cuộc họp,
thường xuyên ghi lại
các kỹ năng lãnh đạo
của những người tôi
muốn học hỏi, ganh
đua.
- Gặp gỡ với người
quản lý của tôi, người
đã từng đảm đương

nhiều vị trí lãnh đạo
và có thể hỗ trợ và tư
vấn cho tôi.
- Gặp gỡ với vị giám
đốc sáng lập công ty
để xác định lợi ích
thực sự của tôi và để
giúp đánh giá những
mối quan hệ của công
ty với các tổ chức
cộng đồng khác nhau.
- Thảo luận kế hoạch
hành động với vị hôn
thê sắp cưới của tôi
Gia đình
- Tham gia vào ban
quản lý xã hội cộng
đồng cùng với vợ
tương lai của tôi,
- Chấp nhận để
Celine tham gia vào
hội đồng quản trị.
- Ghi lại các cuộc hội
- 15 -
Be a better leader, have a richer life
Celine.
- Thường xuyên trao
đổi với chị gái của tôi
(một giáo viên).
thoại giữa chị em tôi

về công việc phục vụ
cộng đồng trong ba
tháng tới và xem liệu
điều đó có mang
chúng tôi đến gần
nhau hơn.
và xem liệu có nên
tham gia một hội
cùng tham gia vào hội
đồng quản trị với cô
ta.
- Đăng ký tham dự
chương trình của ban
lãnh đạo vào ngày
15/12.
- Đánh giá các cơ hội
khác nhau trong cộng
đồng và sau đó tiếp
cận với các tổ chức
mà tôi quan tâm.
- Ứng cử tư cách
thành viên của ban
quản trị.
Cộng đồng
- Cung cấp các kỹ
năng lãnh đạo của tôi
cho một tổ chức phi
lợi nhuận.
- Tham gia nhiều hơn
trong việc mang lại

lợi ích cho cộng
đồng.
- Ghi lại những gì tôi
tìm hiểu về từng tổ
chức phi lợi nhuận
mà tôi nghiên cứu.
- Ghi số lần tôi tham
dự cuộc họp hội
đồng.
Bản thân
- Cảm thấy tốt hơn
khi góp phần mang
lại lợi ích cho người
khác.
- Thấy được sự thăng
tiến mỗi ngày, như là
kết quả xứng đáng
cho những nỗ lực của
tôi.
- Trở thành người biết
cảm thông hơn.
- Đánh giá tôi cảm
nhận thế nào về bản
thân mình vào nhật
ký.
- Đánh giá hiệu quả
tôi nhận được từ
người khác và số
người bị ảnh hưởng
bởi tôi.

- Hỏi người khác rằng
liệu họ có thấy tôi
ngày càng trở nên biết
thông cảm hơn
không.
- 16 -