tiểu luận môn quản trị chiến lược phân tích môi trường bên ngoài

TÌNH HUỐNG 2:

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN
NGỒI
GVHD: TS. HỒNG LÂM TỊNH
NHĨM THỰC HIỆN : NHĨM 2
Nơng Thị Bé Hiền
Lê Thị Hải Âu
Nguyễn Thị Thảo
Hồng Đình Ngun Thảo
Trần Quang Thành
Nguyễn Hồng Phúc
Phạm Nguyễn Quốc Hiệp


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam

•

1/ Tình hình chung:

-

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê công bố, tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2013 ước
tính đạt 7,57 triệu lượt người, tăng 10,6% so với năm trước.

-

Trong đó, khách đến với mục đích du lịch, nghỉ dưỡng đạt 4.640.900 lượt người, tăng 12,2%; đến vì
cơng việc 1.266.900 lượt người, tăng 8,7%; thăm thân nhân đạt 1.259.600 lượt người, tăng 9,4%.

•

- Năm 2013, tổng doanh thu từ khách du lịch đạt hơn 230.000 tỷ đồng, tăng 25% so với 2012.


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam
-

Với việc đón 7,5 triệu lượt khách quốc tế, chúng ta đã tăng gấp 3 lượng khách quốc tế sau 4 năm và đã cán đích
trước 2 năm so với kế hoạch đề ra. Tổ chức Du lịch Thế giới đánh giá Việt Nam là 1 trong 10 quốc gia có tốc độ
tăng trưởng phục hồi nhanh nhất sau khủng hoảng (2008, 2009).

-

Theo chiến lược và quy hoạch phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, du lịch Việt
Nam sẽ tập trung hướng trọng tâm vào phát triển theo chiều sâu. Mục tiêu đến năm 2020, du lịch cơ bản trở
thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chun nghiệp, có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối đồng bộ,
hiện đại, sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu và mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc,
cạnh tranh được với các nước trong khu vực và thế giới .

⇒

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, đầu tư vào du lịch sẽ có khả năng sinh lợi cao và ít rủi ro hơn các ngành khác.


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam
2/ Du lịch Vũng Tàu:

−

Theo Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, năm 2013, doanh thu du lịch của địa phương này
đã đạt 2.895 tỷ đồng, tăng hơn 18% so với năm 2012. Các cơ sở lưu trú du lịch cũng đã đón và phục vụ khoảng
12,5 triệu lượt khách, tăng 13% so với năm 2012.

−

Trong năm 2013, các dự án, khu du lịch lớn của Bà Rịa - Vũng Tàu như: Vietsovpetro resort, Carmelina Beach
resort và spa, khu phức hợp nghỉ dưỡng Hồ Tràm… đi vào hoạt động đã tạo ra những sản phẩm du lịch mới, mang
nét riêng và đặc sắc cho ngành du lịch của tỉnh.

⇒

Vũng Tàu là địa phương có những thế mạnh để phát triển về du lịch mọi mặt, thiên nhiên ưu đãi, giao thông
thuận lợi, cũng như những chính sách phát triển và quy hoạch của ban lãnh đạo đã đưa ra những đường lối đúng
đắn đưa ngành này trở thành mũi nhọn của tỉnh.


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam

3/ Du lịch Hồ Tràm:

-

Theo Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh BR-VT, từ năm 1996, khu vực Bến Cát - Hồ Tràm (huyện Xuyên
Mộc) là 1 trong 8 khu du lịch trên toàn tỉnh đã được UBND tỉnh BR-VT phê duyệt quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/2000.

-

Đến nay, khu du lịch hồ tràm đã bắt đầu đi vào hoạt động và bắt đầu tạo dựng được chỗ đứng trong lịng du
khách.

-

Cùng với Mũi Né của Bình Thuận, Hồ Tràm nằm trong 10 bãi biển có giá cả hợp lý nhất của châu Á do website
SkyScanner bình chọn đầu năm 2013.


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam
Hồ Tràm vẫn cịn giữ ngun nét hoang sơ, thích hợp cho các kì nghĩ dưỡng


I. Tổng quan về du lịch Việt Nam

4/ Dự án:

-

Hồ Tràm còn nhiều bãi biển hoang sơ. Đến đây, du khách có thể dành trọn thời gian để nghỉ ngơi trong khơng
gian rì rào của biển, của rừng phi lao và những rừng tràm xanh mát. Đây là địa chỉ thích hợp cho các gia đình đi
nghỉ dưỡng với người già và các em nhỏ. Hơn nữa, để thích hợp với thị hiếu của khách châu Âu muốn trú đông và
tắm nắng nên mơ hình resort sẽ phù hợp hơn cả.

-

Để trung hòa và đáp ứng cả nhu cầu của khách hàng hạng 3*, và 5* nên đầu tư xây dựng resort 4*.

-

Quy mơ dự án:

+ Diện tích: 50,000 m2
+Vốn đầu tư: 200 tỷ
+Số phòng: 80 phòng


II. ĐIỀU KIỆN KHÁCH QUAN

•

Điều kiện tự nhiên:



Hồ Cốc – Hồ Tràm thuộc địa bàn huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, cách trung tâm TP.HCM
khoảng 120km. Đi Quốc lộ (QL) 51 đến Bà Rịa, dọc theo QL 55 thêm khỏang 70km du khách sẽ đến
Xuyên Mộc. Từ chợ Bà Tô thuộc thị trấn Phước Bửu (Xuyên Mộc), du khách sẽ thấy nhiều hướng chỉ
dẫn ra Hồ Tràm – Hồ Cốc.



Biển Hồ Tràm là đoạn nối tiếp giữa biển Long Hải với Bình Thuận, cách TP. Vũng Tàu khoảng 50km.
Men theo đường bờ biển khoảng 10km du khách sẽ đến biển Hồ Cốc. Từ đây đến Suối khoáng nóng
Bình Châu khoảng 20km.



Đây là một điểm đến tắm biển, nghỉ dưỡng, dã ngoại rất lý tưởng với những bãi biển đẹp và còn
nguyên vẹn nét hoang sơ

•

Năm vừa qua là năm “Du lịch biển” trong những năm tới, hướng đi chính của du lịch Việt Nam là tập
trung nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, thu hút
hơn nữa nguồn vốn đầu tư vào du lịch; đặc biệt tập trung vào việc xây dựng các khu nghỉ, các tổ hợp
du lịch lớn, hiện đại, đồng bộ ở các khu du lịch biển, đảo đã được quy hoạch theo chiến lược phát triển
du lịch Việt Nam.

•

Khu du lịch sinh thái phức hợp biển Hồ Tràm là 1 trong 7 dự án du lịch kích cầu mà ban Văn Hóa Du
Lịch Thể Thao VN hướng tới và đưa ra các chính sách khuyến khích đầu tư vào đây


III. ĐIỀU KIỆN CHỦ QUAN

Mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter


1. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

•

Nhìn chung tình hình cạnh tranh rất gay gắt, mỗi khách sạn , resort đều có những điểm mạnh, yếu
khác nhau… Vì vậy khi muốn đầu tư vào resort 4* trước tiên cần tìm hiểu điểm mạnh và yếu của từng
đối thủ cạnh tranh để khắc phục nhược điểm của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng 1 cách tốt
nhất

•

Ngồi ra cần phải tích cực áp dụng các chính sách quảng bá, khuyến mãi và phối hợp với các hãng lữ
hàng có uy tín để mở những tour nghỉ dưỡng cao cấp với các dịch vụ thư giãn đi kèm (spa, massage,
tennis, fishing….)


2. Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

•

Kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu va thị hiếu của khách du lịc cũng tăng cao. Ngành du lịch cũng
hòa hợp với sự thay đổi này,.

•

Nhất là khi chúng ta chịu áp lực cạnh tranh từ những đối thủ đi sau, những đối thủ mới họ luôn nắm
bất những thị hiếu thực tại của khach du lịch.

•

Vì vậy phải ln làm mới mình cung cấp những tiện nghi mới nhất có thể và những dịch vụ làm thỏa
mãn khách hàng tốt nhất để giữ cho mình mình lượng khách chung thành nhất định, và thu hut thêm
những khach hàng tiềm năng mới


3. Nhà cung cấp

•

Đối với dịch vụ kinh doanh khách sạn, resort thì vai trị sức ép từ nhà cung cấp khơng lớn, có rât nhiều

nhà cung cấp khác nhau về thực phẩm, đồ uống, trang thiêt bị tiện nghi… khơng cần lo lắng trong việc
khan hiếm hàng hóa.

•

Vì vậy chúng ta có thể mình được nhà cung cấp với giá thành thấp và chất lượng cao nhất và đẩm bảo
đầu vào của quá trình kinh doanh được ổn định.


4. Khách hàng

•

Thu hút khách hàng đến với khách sạn/resort là 1 điều không dễ, đây là sức ép đối vối nhà kinh doanh

•

Thu hút được lượng khách hàng càng lớn thì doanh thu của doanh nghiệp đây cũng là yếu tố sống còn
của doanh nghiệp


5. Dịch vụ thay thế

•

Cần cân nhắc, tính tốn để đưa ra giá thành hợp lý nhất

•

Vì nếu như mức già vượt quá khả năng chấp nhận của khách hàng thì họ sẽ chuyển qua các sản phẩm

thay thế như là một sự lựa chọn tơi ưu khác.

•

Bên cạnh đó, người mua có thể dễ dàng chuyển đổ từ các nhà cung cấp ngáy sang các nhà cung cấp
khác, hầu như khơng mắc phải rao cản hay khó khăn gì.