quản trị nguồn nhân lực trong ngành du lịch viễn cảnh đảo nhỏ

Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC :
ĐỀ TÀI 1: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG
NGÀNH DU LỊCH: VIỄN CẢNH ĐẢO NHỎ
ĐỀ TÀI 2: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ CỦA TẬP ĐOÀN
SABIC - ĐỨC TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC
GVHD: 
Lớp: 
Nhóm: 


Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
TP.HCM, THÁNG 12 NĂM 2013
MỤC LỤC
ĐỀ TÀI 1: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH DU LỊCH:
VIỄN CẢNH HÒN ĐẢO NHỎ
 GIỚI THIỆU CHUNG.
 Tên đề tài.
 !"#$%&!"'##()$&*+,& - '.
 Tác giả.
'$(#/'01#(2 $3)$&+(4/&025&!67' $3
8#$%&7"19#4)'!"!&$:);!<&"19#=&!"!&$:);7
>$0#'?71@#25&A
B Tóm tắt.

Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh

Mục tiêu nghiên cứu - (+6!(:CD&-E&F;FG!&/&52H
-1I&!'"4&/&-J&!E&KL!"19#$(+H&!"'#$M+%&)$&#'
+N&/& 1O#!;'#P& 4!67FQ<+(&/&!<&!E&K!!"19#$'
-<#&K&/&- '.
Thiết kế/ phương pháp/ cách tiếp cận <!05#&R$2-6L
!"19#+H&$(+(4ST#&K2 !"+(U/!!"V#$%&!"'#W5& 
)$&- '.-1I&!X#IU
Phát hiệnE+D74ST#&6!"'#!!"19#$'-<#-U1@#
+(!6U&Y+N#/')D&+(-('!'&E!R&-1I&F/&-$(+Z-[&\ 1O#
-6!EW[+P#&K+H&$(7)&+D+(&Z!$1I#0 U]@P7!"'#4
!^#&#R#+(!:V)D#+7+H&#P&+7-('!'+(
U/!!"V7!"V+=##[#HUFZ!H-VU /P#+Z-[U -5J!
$N@7&/&--V-L!!19#F::7- './U-J!0_&!/-J&WH!
4+H&2 $3#$%&7!"%&!6U$2-6+!"E+(2:L81+Y:7
L!"19#- '.7[4!6!'(&`7&L##H+($'-<#)-<#$(!"`
!"=#!&Z!"a&+(4E&!1N&+T\+(&/&+Z-[!"'#)$&- '
Hạn chế/ tác động nghiên cứu(+6!(:&#&ZU<!4L4X+L#/
&'&/&#&R!"'#!1@#$7& 0'0/+(&D!V
Ý nghĩa thực tiễnbc/&U R#2 $3!YU!"#O& -U1@#+(
!'(&`7!dY&/&-J&!&K&/&- '.7&/& 1O#&##()$&
+(&/& 1O#+[!E)&:V!'(&`&K$%&$1I#$'-<#+(2 $3
Độc đáo / giá trị!X#IU(:-[&YU-6P#!/&-<#&K-<#!/&D!V
!'(&`7-U1@#+(+!"E+[2 $3#$%&+(&/&+Z-[U/!!"V+(
&R#"C#P#!/&!R&(&/&!X&R&U -5J!!"'#W5& )$&
- 'W'#+H&&\4E&!1N&(&\!V-J!&a#& $'^+(O"<#"L
!"19#)$&4/&
Loại nghiên cứu: #&R4/H
B
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh

II. NỘI DUNG.
1 . Giới thiệu.
 eM+%&)$&-1I&-J&!"1#WOR&-<!#"Z!$N&K&'#19!"'#+H&
&#&ZU)&+D+(4#H#f#@gBaum, 2006h
 $&W[+P#:&`0%!#&K&<#-#-U1@#+(-V
U/!!"V\&`U &L#Y+H&U/!!"V#$%&$(<!!"'#P#
&E0/&U/!!"V&#&K-U1@#$(&/&- '.@$(-V-6)$&
gZimmermann 2006h
i
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
 c/&)'#HU)$&!(&L#U`$N$(9&/&!R&=-Q
!:V)D#7-('!'+(2 $3+&K^&j#1&/&!R&4;!1O#
+(-1I&k!"I!"'#+H&=&!YU+(U/!!"V0%#HUgPáilte Ai-len, 2005, p.8).
H&2 $3+(U/!!"V+$(&R&T#2!"=#!"'#!X&R&
%!#7#/')D&+(!"'2:[&'+$(<!&/&UWH!#P
!X&R&(:+(!X&R&4/&7-J&WH!!"'#+H&!6U&Y+N&/&!!"19#&'&ZU
8#()$&-##\UU`$(#!T#+H&0l)D#&/&&L#&D-H!l
!:!6&'&/&#'!R&!":[!5#gBaum, 2007h
cZ!$1I#!"'#+H&&#&ZU&/&)&+D)$&7&Z!$1I#)&+D+()&
+Dk!"I&'#191&/&:&`+[)&+D7&\!V-1I&&'1<!&@<&
!"&j#1$(<!+Z-[&6$1I&!"'#!9-#(::
m;FG!+[+!"n&K#$%&!"'#+H&!'"&Z!$1I#+(2 $3
H2 &K\-Q-1I&&L#Y"<#"Q$(<!!"'#P#U1@#U/U2
!"=#Z!-V#&'&Z!$1I#+(4 T#&!"
#!97#(&L##HU)$&!"!'(!6#N7-1I&-J&!"1#WO
!/-<4L#"o"(#!"'#+H&-`!1+('#$%&&'#197!%&(0%
$'!+(<!&/&!6U&YW[+P#&'0%U/!!"V&K\gJithendran và
Baum, 2000h
8P#U!E&&#$2-6+!"n&K#$%&!"'##(

)$&+N$2!"%&!6U!"'#W5& &/&)&+D)$&+(4#H-1I&
-J!!"'#&/&-V-6$(&/&- '.7@&\-J&!"1#+[-$3+(0%&L$YU4!67
&6+[-)#4!67&\!E-#Z!!"'#+T\+([U/U$3-<&$YU
(+6!&R#"C#P#!/&!R&(&/&!X&R&-#'!-<#O
-:U -5J!!"'#&/&-V)$&- '$2-6<!$'!&/&&E0/&
0%4/&!"'#& $'+(R&-<&K&/&+Z-[U -5J!WO&/&-
-VC!"'#L!"19#)$&W^!19#
  '$Y+[&/&+Z-[$2-62 $3+(U/!!"V#$%&!"'#)
$&- '!"'#&/&!($HW&6"!%&!6U`$N&/&-\##\U$(P#
46!R&-#-1I&F:)%#!"'#$M+%&)$&- '.+(!&6-6+H&
!:V)D#+(L!"19#4ST#!"'#&/&--V1+Y:

Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
 +(c'$gppih+(c'$+(gqqBh4/U/<!05+Z-[!%&!6
(&/&!X&R&)$&U -5J!!&/&--V- '.!"'# 1O#+D7
4ST#&6!"'#!!"19#$'-<#-U1@#+(&/&+Z-[!6U&Y#/')D&
&E2:+(-('!'&'#()$&
(W/'(:7)'-\7F;FG!+H&2 $3U/!!"V&'#19!"'#W5& )
$&- '.-5+N$M+%&&E$(&/&'!-<#!%&H+('!-<#&K#
$%&
2. Các tính năng của thị trường lao động.
;;U+(:;?gppp7UUrph!X#46!<!)0/&&/&-J&-V&K&L#
+H&!"'##()$&-QF/&Y-\##\U+[!!"19#$'-<#<W<:64G
&Ks$;:*
 m1N#![$1@#!ZU7!"d4!^!"#!64ST#-\#+!t-V&5#$
-[(:
 u$H$(+H&#'(#9+(L^#-^4L#!!H
 6+[&E0/&&@<##WC#+(0%!5#!"&K#NOR&-<&'
@7-1I&!" &L#&'@

 cZ!"a&0%#HU4G'J&4L#!!
 '!-<#!:V)D#4L#&E!R&
 L#/U)D#&E!R&\L^!%&(!5!2 $3+(U/!!"V#
$%&
 6WZ!4v0%H)H('&K&L#-'(
 R&-<&'&K4#&$'-<#
 \4T!"'#+H&!:V)D#+():!"^
J&-V!!"19#$'-<#&K- '.!'"P#!/&!R&!%&0%!"'#
+H&&#&ZU&/&0 U]+()&+D)$&&Z!$1I#$&!"'#P#-V
-6(:-1I&-J&!"1#WO"o"H!7&\!V!:!<&+(''!-<#$(+(
!/#!"'#T"'#!^5#1+Y:7!!"19#$'-<#)$&4L#!V
F;1$(<!U`&KL!"19#$(+H&"<#$N@&'<!05$1I#-/#4V
)05&1!"a:+('-\7+H&$(!"'##()$&&\!V$(<!'!-<#Z!
!9-1I&U/!!"V*
w
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
 O#19)-U1@#$(+H&!"'#&/&)'#HU)$&&#+N&/&'!
-<#4!64/&'J&4' #!9#4L#'!-<#4!6O"<#'J&!Z!
#HU:70%'N!&K[-V-6$(&/&n- '+[4#H)
$&&\#M$($%&$1I#$'-<#$(&/&&1)O-:!19#F:4L#-1I&
!"#W!5!-V!Y)D#&/&&@<-n.[@&f$(&/&4ST#&@W Z!
 O#19$'-<#W#'('J&+)-<#7P##19!;'4V&K
A)$;"+(A)$;"gppph7#19)&:V!N&/&n- '+(')$&!d&/&-
-V!"'#-Z!$['J&!d&/&- '!;'4/&-V!^46+H&$('J&!#
+('<!05'!-<#(n- '(:&#&ZU
"'#[&/&-V-6$(- '7+!"n#19$'-<#W#'($(&/&
+!d<!@&\2H#`#j+[+T\+(&E!"-5+Nn- '(:
4;;$+(c''U;"gqqp7Uxh&'W6!!X#05$'-<#1N&#'(!"'#
#(&L##HU)$&!T#$ri!"'#qqx!dB!"'#Tqqi7!T#

py8#1I&$7!"'#&#!94v7&f&\qpq#19)-U1@#-Q$(+H&
!"'##()$&
!"19#$'-<#!"'#&/&- '!19#F:W!6D!+[4ST#)$&
+(-[(:&\!V&\)z-6P#Y2 #!"=#-5+N4 T#&K&/&
-V-6-V&!"!"'#$M+%&)$&25&!6
c/&)'#HU)$&!19#.+('!-<#1<!U`&K[4
!6"<#$N@1L##HU7-/W_!7+(!19#!"'#<!W5& #-^&\
0%&46!IU+!"n+#P&R&T#7-\$(46!2 &K+H&UWH!!;'
&`+D
c/&-J&!E&K!!"19#$'-<#(!"'#-\&/&)'#HU)$&!"'#
+#- ''!-<#&f"<!R&-<-/#4V&/&!R&2 $3!(#:&'
#197-J&WH!$()1N!/&-<#&K+D70%'N!1$(&/&-V)$&70%
UD!<&+('$'-<#W#'(&j#14E&!1N&+(&Z!"a&&K&/&)'
#HU)$&!-U1@#:&/&!R&(=&\!V'!-<#
3. Nguồn cung ứng và tuyển dụng nhân viên.
%'N!&K#(+(!E+D&K'!-<#)$&&\#M$(4L#
U $a&('&j#&#&ZU&@<ZU)z&'&1)- '"'#W5& (:$'
x
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
-<#W#'(- '+N$505#T#-<#7&\!V0{0(#+(&\4 T#_W_!
&@<+H&$(ZU)z@-1I&&#&ZU!"'#$M+%&)$&
)#\0 U]1<!U1@#!H-VO"<#)$&+1I!"
#'(!9#|&E$(<!U R#!L#!19#+($(<!!"'#P#
&/&!R&&\!V!(&L#
:V)D#+&'P#&R&T#)$&&D!Vk&R&T#)
$&&D!V&\!V!:V)D##19W#'(- 'UIU+N!&E&K'!-<#
)$&-\
T\)'#HU)$&.O`6!&/&-V-6n- '&\P#
&6&K\1#&j#&#&ZU&@<-V4:64E&0%!#&K#19

)7&#&ZU&/&4ST#4)'&5!$o&\0{!"'#&<#-##1
+Y:&\!V!a&-]:!L#2&/&4\-('!'4ST#4)'+(k!"IU/!
!"V4)'UIU-V4:64E&#19)0l)D#&/&4ST#H&\&K
=+(')$&
&/&WHU/U!:V)D#-U1@#4L#-/UR#&`$'-<#7!^
+H&!:V)D#+!9+DU &'+(U - W 'P#+(:
-1I&!"#W-`:-K+[4ST#-V!%&H&/&H+D7:&`
a!&/&+!"}$(&';&/&#-^!- '7-#=&+(-1I&#f
|-V&\!V46!IU+d'!-<#+&@+dUD&+D&'$,
Y)D#P##19#'(- '&\4ST#+(4#H!5!+NR&$1@#
+(!$'4L#2/&'
:V)D#$'-<#W#'(7P##19&\+T'/#`#j+N- '+(&\
4#H&j#1P#4ST#&`!6!:V)D#W#'($(4L#!"/
4.gBaum et al, 2007; Duncan và cộng sự, 2009h
4. Giữ chân nhân viên.
E+D&\$~$("('& &E!"'#+H&#P&+$)(!"'#
#()$&&K[-V-6n- '8#()$&!"'#4- '4L#U $(
<!#(4!6&\!V&#&ZU&@<+H&$(W[+P#2T7#'!"d
<!!u$H"Z!.&K+!"'#2 $37!6U!&R&T#^+Y:7!"'#[
-V-6n- '7&/&4/H+[):!"^&\!V-1+('<!3#M($2
r
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
-64 T#&K&/&!X&R&-V!a!&/&-<'!-<#&#!"O$!"<!T
&@0O7&')=$()-U1@#'J&#19W#'(
86- 'WX0#!&L#+H&!"'#&/&!"'#&/&#(4/&g1&\
!V$(!"19#IU+N$#HU7#1#HU7L##HUh7^!R&):!"^$(<!
-[FZ!!%&!6+(&1)- '&\!V'!-<#!"'#-1I&F/&-+(&/&#(
&L##HU!"&@0O$)(:H7&\!VF :"F#-<!4)$&!^&/&
O"<#'!-<#!;'&K\W#'(4#!9#!":[!5#WO+^0

-\+&\!VW#C#FG#P$n#!"#!(+(&@<
<!L^4/&$(0l)D#$'-<#)$&N!"'#+#!;'$(+H&
k!"I#19$'-<#!^+H&$()$&!:!6!"'#0:# -V=&\!V
!"O$+('T0+N4ST#+(4#H-Q-1I&#&'
5. Đào tạo và phát triển.
c/&+Z-[$2-6+H&-('!'+(U/!!"V+)$&!"'#+#
- '&j#)%+('&Z!"a&&K#(+(&4v'!-<#&K\
6+H&$($!D&&\!V$(&'& Wg#19$'-<#+(+h
5-`!1+('-('!'+(U/!!"V+1I!"#'(P#:&`!5!V&`!6!
-V-/UR#&`&K&L#+H&#!97- W '-<#j+&\!V-/U
R#)&+D+(!&]0 U]&K)'#HU$(-[&`!6!6&/&(
4!/&)$&5&!"!"!!"19#25&!6
c@&Z4)'.&K&/&)'#HU)$&!&/&--V- '.
&j## •-5+N-('!'+(U/!!"V+H2 [(:-1I&#
Y1<!+Z-[&#-5+N-('!')$&!"'#W5& `6!&/&#(
gBaum, 2002h
c/&)'#HU)$&.\&#4L#-`!1-/#4V!"'#-('!'+(
U/!!"V+!"d4W_!W<&U $(1+Y:WO2:-&KU/U$Y!
'J&/U$%&!!"19#
&/&--V- '7^!R&UXW6Z!&K-('!'$(&#&ZU+
-1I&-('!'-V- W '"C#=-/UR#&/&:&`&@W &K&L#+H&
@P7#/')D&7)$&+(-('!'7-J&WH!$(!"'#$M+%&(:74L#U 
$('(!'(UIU-V!%&H!L#2&/&&L##H!dF+(4L#!VF;
FG!-V!:!6&'$NU=&!"%&!6U:=&!YU!"'#Un#!E#H
p
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
6. Phát triển nghề nghiệp.
/H+[<!0%#HU!"'##()$&!"'#[-V-6n- '
U -1I&V!"'#&@&Z+(&`W!"'#&K<!#(&L##HU!9+D

&'7+N<!1!6&K&/&(4!/&4)'."'#!"19#IU(:7&/&
4/H!L#!19#&K!6W<+(U/!!"V0%#HU4L#$2-6!Z!&
(&f$(<!!V05"Z!.Y&E):!"^+H&$(71-[FZ!O!"7&j#
!1@#-567!"d4&\0%WX0##(7&'UGU)&:V#P4+%&$(
+H&<!&/&!19#F:
:!"'#-\<!^!R&&K0%#HU&\3#M&\!V-1I&F;$(
$2-6!%!'+H&$('J&0%U/!!"V&K+H&!%4)'c@<-V!%
!'+H&$(7<!#[#HU-#O!"'##()$&- '1=O@4/&+(
$(!(<!$%&=ZU)z7-J&WH!$(!"'#0%+_#J!&K&/&(4!/&
2:L$N@c/&(4)'04-QU/!!"V+($(+H&!"'#&/&$M
+%&4/&!"'#[4!67&\!V)':!E&=0~&:V-6- '-VU/!!"V<!
#[#HUN
III. Kết luận
8#()$&!- '.U -5J!+NP#!/&!R&+(& &@<2
<!$'!&/&!&E4)'7-J&WH!$(&/&'!-<#!6U!+(-[(E
T#-[(&K#()$&7+[4' #&/&7!":&YU74E&!1N&7+(!"!Z!& 7
+D7--V)$&),"!"'#<!!^5#!%&0%!/&!R&4&
!"+N[!&]1#E!-V-6!a+
(+6!(:-Q!^&/&-V=&/&:6!5!/&-<#1!6('!;'#P
& !"H2 2 $3&KP##19-1I&:&`U &#&ZU&/&0 U]
+()&+D!"<!$'!&/&$'^4)')$&k<!!5!/&!R&
!"'#H!g+(!"'#<!05!"19#IU7&@<h&`U -1I&# 2:6!WO& &/&
(4!/&4+%&!1+(WO&@2(1N&&!"/&H+[U/!!"V
4!6+(#/')D&€-('!'!"'#-V-6- '.864L#F;FG!1+Y:7n
- '--V&K$'^(:0~4L#!V&!"H2 !"04Z)$&
25&!6
q
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
ĐỀ TÀI 2: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ CỦA TẬP ĐOÀN SABIC - ĐỨC TẠI

THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC
 Giới thiệu chung.
 Công ty.
&L#!:*AcAA8•8•ss•>s‚ƒgA8>Ahc‚7e
$($)'&KYU-'(AcR&!"#5&
&f*8'rr'„8;??s')7#'„c
>/-5&-[(*':
 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh.
 FZ!+(UU5&/&0 U])#!"'##(F:)%#*

Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
 …#%H!+(UD4H
 /:T#$1I#J!!"9
  U]+(UD4H)(&'/:W@&L##HU+())D#
 Nội dung.
 Tình huống.
\$(<!WX0/# -+N':7#/-5&-[(&K$)'
AcbAA8!"#5&':+d46!!a&&<&-H!'+NL#†'
!b>/-5&25&!6&K!YU-'(Ac7#19-Q:&`-1I&W6!$3)'!
0'46!2 )'!!+[&K&L#+H&-`!1!!!"19#(:+z&f$(P#
&'05-@$}.!"'#05!W5T04':- Y+!"E-[(&'
Z!
 ca#!L:+=#&\-1I&H0Z!&'@P##^&\-1I&W:#9†'\&D
!V$(OP##^(-!-1I&!"'#!9#$(+H&O-:A&`U 0l
&P-[-\#:$YU!R&ca#!L4L#&\-K4zAW6!"C#D&!
&K&a#!$(!+[qy$I!R&!"k-@+4)'7+(-@+4)'
&K!^!Y&E&1-!!NR&-\
':& !Z:!Z!+=#A& !Z:†'+d-1"<!$9& W/'c\
<!$9-;)'#`W)1NP#:&`&K†'+[+H&& !HH0Z!e`

-`!!"'#&<&-90%#HUqT&K^7':& !Z:&L#+H&&K
-#-R#!"W9+%&!‡
 Phân tích.
Ac$(<!!YU-'(-25&#+N[&/!&/&1N&!"!6
#N':-Q!d#-[(!5!&L#+H&&KAcOˆ"YUma!+(;F&'
!"1N&4&:V-6$(+H&!"#5&':!"C#6$(!5!&L#+H&
O"#5&!^0~-1I&&Z!_&$+!"E&'@:746!2 4L#
1'#-I
0!^V7':Y""C#+H&4)'4L#H2 -6!d
&Z!$1I#0 U]#|'(74V0'/!$.#$}'+(&1@#!"^"4;!#4L#
H2 

Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
4U!E&$!'(W<2/!"^!d-`+('!N-`"7&j#1&@0O+Y!
&Z!74S!Y!+(#$%&&'#19':!Z:"C#+Z-[&E:6($
)'(:-##JUU !!!"19#"#5&&E$(&E0/&0%&1
IU$3':-Q-1"P#46!$Y10*
 c@0O$)'O"#5&-Q0l)D#2/[&L#1#':$
WZ!$%&!"'#+H&&_!# $'-<#8#:)'"#5&&'-\$(&@<!'
+H&$(&'#19)&K=
 H@P7&@0OO"#5&-Q4L#!;'4U!6-<4'=&&L##H+(
!D!$4L#&f0'+N-5!K&!"(&n0'+N&EP#&/
4/&&K&L#!:!"!'(&`
 c/&(2 $3+(&:#-1I&-12!d&E25&!^#-^=$4L#
!E&#-1I&+NL!"19#05#O-:7)z-6!1!1O#4L#!YU!"#7 
1O#[-6&L#+H&&K=
 &-\&n$(:6!5+T'/7P#&:#4L#V"o+T'/W -7
)'-\&\P#WZ!-#+(-L4$(&5#-5#`&K+
 8P#0'0/#PR&!$'&K&:#1N&#'(+(&:#<-

B Phương án đề xuất, kiến nghị.
 V4_&UD&!^!"#(:7':-Q2:6!-F;FG!+(&]'/$!'(W<
2:!"^!:V)D#7-('!'+(W5!"E+H&$(&'+'(W<+
!"'#&L#!:-1I&0/!&C&]'/$'-<#!"'#!d#4&L#+H&+(
W5!"E+('+!"E!E&IUZ!'J&-('!'$-VW5!"E2&L#+H&-#&`!:V
)D#$'-<#
 L#&f&l&/&&:#!dS2-V$(+H&+N&/&+"#5&
(&L#!:&n#lP#+"#5&-6!2+(=&!YU!&/&&@
0O4/&&KAcO;F&'7S+("‰$-V=^!Z:&/&$(+H&&j#1
P#46!2 (AcO&/&!!"19#4/&-!-1I&"'#P#!/#O-\7
&/&+(:-1I&-('!'+(Z$:HP#4ST#&`!6!&'&L#+H&
&K^(-[-\-Q#$0%& !H-/#4V&'&L#+H&$(T&K
AcO"#5&
B
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân
Quản trị Nguồn nhân lực GVHD: TS. Bùi Thị Thanh
 cL#!:W5!"E&'#-^&/&&:#005#!"'#4+%&)("#&'
#191N&#'(7k!"I&'&/==&!&/&!"19#)(&'#191N&#'(7
C!'L!"19#05##`#j+N&E25&
 &-\7&L#!:4:64E&+!"'#+(#'(1N&!E&&%&!#
&/&&1@#!"^#'$17=&.C!^V+T'/7&0}&<&05#-V"a!
#_4' #&/&+[+T'/#P=
 cL#!:!" $1@#)%!"H2 &L#+H&CF'/WN!-[!6#+[0%4/&WH!
!"'#+H&!" !$'N&/&&:#1N&#'(!^=0~-1I&1O#!
P#1-Q4/&)'$(+H&F(
 c/&&:#1N&#'(&#+N+"4;!#<-IU!/&+N
C-1"P#&1@#!"^+d#!E&Z!-)H&'&L#!:1#U
IU+N+T'/&K"#5&
4/U)D#<!05&E0/&!"746!2 )'!&K&L#!:-Q!T#
$-/#4V

4. Kết luận.
^5#!"$(<!&R#&'!`2!"=#&K+H&-('!'+(U/!
!"V0%!"'#&L#!:-25&#"'#F!6<YU25&!67&<&&
!"&K&/&&L#!:#(:&(#45&$H!+(4\4T@c/&)'#HU4L#
&fU &!"+N&/&&L#!:!"'#1N&7(4\4T@$(U &!"
+N[&L#!:1N&#'(&\4#H@!"'#!!"19#V&\!V&
!"!(&L#7+H&-`!1+('&L#!/&-('!'+(U/!!"V#$%&$(
-[!Z!:6
'-\7+Z-[-('!('+(U/!!"V0%!"'#&L#!:-25&#$(<!+Z
-[2!"=#7\ 1O#!N0%!(&L#&K)'#HUV-1I&W &Z!
+(&\P#&E0/&-a#-_0~#aU&/&&L#!:-25&#&\-1I&&k-R#
+P#&_&!"!!"19#25&!6+5)M-n.[:6!5+(#!E!l!/&
&'@0'+NP#)'#HU25&#
i
Lớp: Đêm 5 – K22 Nhóm: Phạm Thị Mai - Hồ Y Vân