bài thuyết trình môn nghệ thuật lãnh đạo kết nối, sau đó dẫn dắt

KẾT NỐI, SAU ĐÓ DẪN DẮT
Để gây ảnh hưởng, bạn phải cân bằng
giữa quyền uy và sự nhiệt tình.
NHÓM ĐỀ TÀI SỐ 8
Được yêu mến, được kính sợ, cái nào tốt hơn?
Khi sức mạnh đi trước
Khi sự nhiệt 2nh đi trước
Chiến binh vui vẻ
Làm thế nào thể hiện sự nhiệt 2nh
Làm thế nào thể hiện quyền lực
Nội dung trình bày
Được yêu mến, được kính sợ, cái nào tốt hơn?
•
Khoa học hành vi cho thấy: khi chúng ta đánh giá người khác – đặc biệt các lãnh đạo – chúng ta trước hết nhìn vào
hai đặc tính:
–
Họ đáng mến đến mức nào (sự nhiệt tình, cảm thông, hoặc đáng tin cậy)
–
Họ đáng sợ đến mức nào (sức mạnh, quyền lực, hoặc năng lực).
Được yêu mến, được kính sợ, cái nào tốt hơn?
•
Vì sao 2 đặc tính này lại quan trọng?
–
Niccolò Machiavelli đề cập về khía cạnh này vào 500 năm trước với cách trả lời nước đôi “ Nên theo đuổi cả hai”.
–
Nghiên cứu thực hiện bởi Amy Cuddy, và đồng nghiệp Susan Fiske, của Princeton, và Peter Glick, của đại học Lawrence
cho thấy:
•
Người được đánh giá là có năng lực nhưng thiếu nhiệt tình => tôn trọng nhưng ganh ghét
•

Người nhiệt tình nhưng thiếu năng lực => gợi lên sự thương hại
–
Tâm lý học cũng cho thấy rằng hai đặc tính trên giải thích cho hơn 90% biến động trong việc hình thành ấn tượng tích cực
hoặc tiêu cực của chúng ta đối với những người xung quanh.
Được yêu mến, được kính sợ, cái nào tốt hơn?

Hầu hết các lãnh đạo hôm nay có khuynh hướng nhấn mạnh sức mạnh của họ, năng lực, và quyền lực ở nơi làm việc, nhưng đó
là cách tiếp cận hoàn toàn sai.

Sự sợ hãi có thể dẫn đến các hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của tổ chức

Nghiên cứu của Jack Zenger và Joseph Folkman: trong 51,836 lãnh đạo, chỉ có 27 người là vừa ở góc phần tư dưới cùng về việc
được yêu mến và đồng thời ở góc phần tư trên cùng về hiệu quả lãnh đạo chung => khả năng một nhà quản lý bị căm ghét trở
thành một nhà lãnh đạo tốt chỉ khoảng 1/2000.

Một nghiên cứu mở rộng chỉ ra rằng lãnh đạo bắt đầu với sự nhiệt tình tạo nên những ảnh hưởng tốt
Khi sức mạnh đến trước
•
Hầu hết chúng ta làm việc chăm chỉ để chứng minh năng lực của mình và cho rằng không cần phải chứng minh rằng chúng ta
đáng tin cậy – mặc dù thực tế đó là điều đầu tiên chúng ta tìm kiếm ở người khác
•
Nghiên cứu của Nhà tâm lý học tổ chức Andrea Abele:
–
Lựa chọn chương trình đào tạo giữa các kỹ năng liên quan đến năng lực (kỹ năng quản lý thời gian) và liên quan đến sự
nhiệt tình (hoạt động hỗ trợ xã hội)  đa số chọn đào tạo năng lực cho bản thân, đào tạo kỹ năng mềm cho những người
khác
–
Mô tả về sự kiện của bản thân: Hầu hết nhấn mạnh năng lực của mình trong khi mô tả về người khác lại thiên về sự nhiệt
tình và rộng lượng
•

Khi quyền lực đặt lên trên sẽ làm suy yếu vai trò lãnh đạo
•
Nếu không có một nền tảng của sự tin tưởng, mọi người trong tổ chức có thể làm việc một cách hình thức và thường có một nền
văn hóa “mỗi nhân viên vì chính mình” trong đó mọi người cảm thấy rằng họ phải thận trọng về bảo vệ quyền lợi của họ.
•
Đồng nghiệp thì miễn cưỡng giúp đỡ lẫn nhau bởi vì họ không chắc chắn liệu những nỗ lực của họ sẽ được đáp lại hoặc công
nhận.
•
Kết quả là: sự chia sẻ những nguồn lực chung giảm đi và tổ chức ngày càng suy yếu.
Khi sức mạnh đến trước
•
Mặc dù hầu hết chúng ta phấn đấu để chứng minh thế mạnh của chính mình, sự nhiệt tình giúp chúng ta tạo ra ấn tượng tốt hơn
nhiều trong mắt người khác - nó còn thậm chí quan trọng hơn cả năng lực.
•
Có rất nhiều dẫn chứng về sự nhiệt tình được nhận biết và ấn tượng nhanh hơn là năng lực.
•
Trong kinh tế học hành vi cho rằng: sự đáng tin => lợi nhuận kinh tế cao hơn.
•
Trong môi trường quản lý, sự tin tưởng làm gia tăng mức độ chia sẻ thông tin, cởi mở, linh động và hợp tác.
Khi sự nhiệt tình đi trước
Tại sao sự nhiệt tình vượt trội sức mạnh
Nhu cầu liên
kết
“Chúng ta” so với
“họ”
Mong muốn được
thấu hiểu
•
Nghiên cứu Amy Cuddy, Susan Fiske, và Peter Glick cho thấy: cách mà người khác
cảm nhận sự nhiệt tình và năng lực của bạn sẽ quyết định những cảm xúc mà

bạn sẽ gợi mở và khả năng của bạn trong việc tác động đến tình huống.
•
VD: nếu bạn có năng lực cao nhưng sự nhiệt tình chỉ vừa phải, sẽ có nhiều người làm
việc với bạn, nhưng bạn sẽ không có được sự gắn kết và hỗ trợ thực sự của họ. Và
nếu bạn không thể hiện sự nhiệt tình, hãy cẩn thận với những người có thể làm hỏng
những nỗ lực và cả công việc của bạn.
Làm thế nào để người khác nhận biết tác phong
của bạn?
Before
people decide
what they think of your message,
they decide what they think of you.
•
Người ta quyết định
những gì họ nghĩ về bạn
trước khi
quyết định về thông điệp của bạn
•
Cách tốt nhất để đạt được ảnh hưởng là kết hợp sự nhiệt tình và sức mạnh - khó khăn nhưng có thể làm được
•
Các nghiên cứu cũng đưa ra 2 kích thích tố:
–
Testosterone (kết hợp với sự quyết đoán, giảm sợ hãi, và sẵn sàng để cạnh tranh và chấp nhận rủi ro).
–
Cortisol (liên quan đến stress và phản ứng stress)
•
Theo nghiên cứu của Pranjal Mehta, thuộc trường đại học Oregon , và Robert Josephs , thuộc trường Đại học Texas, các nhà lãnh
đạo hiệu quả nhất , không phân biệt giới tính, có một hồ sơ sinh lý đặc trưng, với testosterone tương đối cao và cortisol tương đối
thấp.
•

Chiến binh vui vẻ trấn an chúng ta rằng bất cứ điều gì chúng ta có thể đối mặt với thách thức, mọi thứ sẽ đâu vào đấy vào phút
chót.
Chiến binh vui vẻ
•
Có những bài tập thể chất có thể giúp lấy lại sự tự tin và thậm chí làm thay đổi hóa học của cơ thể của bạn để được
nhiều hơn như là của một chiến binh vui vẻ.
•
Các nhà lãnh đạo nên có thói quen khởi động ngắn gọn trước để có được các “tín hiệu phi ngôn ngữ tích cực”_ là
những cơ sở để đánh giá một cách nhanh chóng.
Chiến binh vui vẻ
•
Những nỗ lực để xuất hiện một cách nhiệt tình và đáng tin cậy bằng cách kiểm soát một cách có ý thức các tín hiệu
phi ngôn ngữ của bạn có thể phản tác dụng: Thông thường, bạn sẽ trở nên không tự nhiên và giả dối. Dưới đây là
cách để tránh cái bẫy đó.
Làm thế nào để thể hiện
sự nhiệt tình?

Xác định đúng mức độ

Tôn trọng cảm xúc

Nụ cười – Ý nghĩa của nó
•
Một điều cần tránh: mỉm cười với lông mày của bạn nhướng lên với bất cứ ai hơn 5 tuổi. Điều này cho thấy rằng bạn đang quá
háo hức để hài lòng và muốn được yêu mến. Nó cũng là dấu hiệu lo lắng, trong đó, tương tự sự nhiệt tình, có tính lây truyền. Nó
sẽ làm cho bạn mất nhiều sức mạnh hơn cái mà bạn sẽ đạt được bằng sự ấm áp.
Làm thế nào để thể hiện
sự nhiệt tình?


Cảm giác kiểm soát

Đứng thẳng người

Làm chủ bản thân
Làm thế nào để thể hiện
quyền lực?
•
Vấn đề đặt ra: Thông thường, các nhà lãnh đạo thường hay khẳng định sức mạnh hoặc thẩm quyền của họ tại nơi
làm việc điều đó làm cho các đồng nghiệp xa lánh và không muốn báo cáo trực tiếp.
•
Tranh luận: kết quả nghiên cứu xã hội học và tâm lý học cho thấy rằng bằng cách tập trung đầu tiên vào tình người
xen lẫn năng lực thì nhà lãnh đạo sẽ tìm thấy một con đường rõ ràng hơn để gây ảnh hưởng.
•
Các bài học: Thật sự là khó khăn để làm nhưng không phải không thể. Các tác giả đã cung cấp hướng dẫn cụ thể
về sự thể hiện tình cảm và thế mạnh trong các tình huống khác nhau
TÓM TẮT
THANK YOU
Vũ Phi Long
Lâm Kim Long
Đoàn Kim Cúc
Ninh Ngọc Hải
Nguyễn Thị Thanh Thảo
Nguyễn Thị Thu Thảo
Nguyễn Hồng Kỳ
Nguyễn Hữu Tiến
Phạm Thị Thu Hương
DANH SÁCH NHÓM