thông tin và hệ thông tin quản lý giáo dục

Th«ng tin vµ hÖ thèng th«ng tin
Th«ng tin vµ hÖ thèng th«ng tin
qu¶n lý gi¸o dôc
qu¶n lý gi¸o dôc


(EMIS)
(EMIS)
PGS. TS Ngô Quang Sơn
Viện trưởng, Viện Dân tộc
(Nghiên cứu Chiến lược và Chính sách Dân tộc)
ỦY BAN DÂN TỘC CHÍNH PHỦ

Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
Hệ thống thông tin QLGD
Hệ thống thông tin QLGD
1
1
Monday, Mar
ch 2, 2015

Xin chào tất cả các Thầy, Cô.

Chúng ta sẽ làm việc với nhau 1,5 ngày cho môn
này

Chúng ta sẽ cùng nhau chia sẻ nội dung của môn
học theo PHƯƠNG PHÁP CÙNG THAM GIA.

Với môn học này Tôi sẽ đáp ứng: DẠY HỌC

THEO NHU CẦU
H thng thông tin QLGDệ ố
2
Monday, Mar
ch 2, 2015

Tiếp theo đây, tôi sẽ nói câu gì ?
H thng thông tin QLGDệ ố
3
Monday, Mar
ch 2, 2015

Các Thầy, Cô chờ đợi, mong muốn gì ở
môn học này và ở bản thân tôi ?
H thng thông tin QLGDệ ố
4
Monday, Mar
ch 2, 2015

1. Mét sè kh¸i niÖm vÒ th«ng tin
2. HÖ thèng th«ng tin vµ th«ng tin qu¶n lý
3. TruyÒn th«ng trong qu¶n lý
4. HÖ thèng th«ng tin qu¶n lý gi¸o dôc
H thng thông tin QLGDệ ố
5
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm
2. Đồng chí cho biết vai trò của thông tin trong quản lý (ph ơng án đúng
nhất) :
- Để làm báo cáo và l u trữ cho các hoạt động sau này

- Để phục vụ cho công tác dạy - học của nhà tr ờng
- Để phục vụ cho các quyết định quản lý
1. Đồng chí cho biết vị trí của thông tin trong các chức năng quản lý :
- Đầu tiên
- Trung tâm
- Cuối cùng
3. Ng ời ta nói : Thông tin là nguồn lực của tổ chức
Đồng chí đồng ý với ý kiến đó ? Vì sao
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
6
6
4. Theo đồng chí, thông tin trong quản lý giáo dục
th ờng đ ợc xuất phát từ những luồng nào ?
5. Đồng chí hãy kể một số loại thông tin (bộ phận thông tin - hệ con)
mà đồng chí th ờng sử dụng phục vụ cho hoạt động quản lý giáo
dục của mình.
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
7
7
1. Một số khái niệm về thông tin
1. Một số khái niệm về thông tin
1.
1.
Khái niệm thông tin, công nghệ thông tin va

Khái niệm thông tin, công nghệ thông tin va
truyền thông
truyền thông
2.
2.
Các đặc tr ng cơ bản của thông tin
Các đặc tr ng cơ bản của thông tin
3.
3.
Đo số l ợng và giá trị thông tin
Đo số l ợng và giá trị thông tin
4.
4.
Tổ chức các quá trình thông tin
Tổ chức các quá trình thông tin
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
8
8
1.1. Khái niệm thông tin, công nghệ thông tin va truyền thông
1.1. Khái niệm thông tin, công nghệ thông tin va truyền thông
Thông tin có thể đ ợc hiểu là nội dung những trao đổi giữa
hệ thống và môi tr ờng đ ợc sử dụng nhằm mục đích điều
khiển hoạt động của hệ thống đó.
Thông tin đ ợc coi là những tín hiệu mới đ ợc thu nhận,
đ ợc hiểu và đ ợc đánh giá là có ích cho việc ra các quyết
định quản lý.
Tất cả những gì có thể giúp cho con ng ời hiểu đúng về đối

t ợng mà họ quan tâm đến đều đ ợc gọi là thông tin.
1. Một số khái niệm về thông tin
1.1.1. Khái niệm thông tin
1.1.1. Khái niệm thông tin
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
9
9
1) Công nghệ thông tin là công nghệ ứng dụng
1) Công nghệ thông tin là công nghệ ứng dụng
cho việc xử lí thông tin.
cho việc xử lí thông tin.
2
2
) Công nghệ thông tin là thuật ngữ bao gồm tất
) Công nghệ thông tin là thuật ngữ bao gồm tất
cả những dạng công nghệ đ ợc dùng để xây
cả những dạng công nghệ đ ợc dùng để xây
dựng, sắp xếp, biến đổi và sử dụng thông tin
dựng, sắp xếp, biến đổi và sử dụng thông tin
trong các hình thức đa dạng của nó.
trong các hình thức đa dạng của nó.
1.1.2. Khái niệm công nghệ thông tin
1.1.2. Khái niệm công nghệ thông tin
(IT)
(IT)
Nm 1996
Nm 1996

Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
10
10
1) Là một tổ hợp từ đ ợc dùng để mô tả phạm vi
1) Là một tổ hợp từ đ ợc dùng để mô tả phạm vi
các công nghệ thu thập, sắp xếp, khôi phục, xử
các công nghệ thu thập, sắp xếp, khôi phục, xử
lí, phân tích và truyền thông tin.
lí, phân tích và truyền thông tin.
2) ICT (ICTs, n m 2003) là công nghệ đòi hỏi cho
2) ICT (ICTs, n m 2003) là công nghệ đòi hỏi cho
các quá trình thông tin. Cụ thể là việc sử dụng
các quá trình thông tin. Cụ thể là việc sử dụng
các máy tính điện tử và các phần mềm để l u
các máy tính điện tử và các phần mềm để l u
giữ, sắp xếp, bảo mật, truyền dẫn và khôi phục
giữ, sắp xếp, bảo mật, truyền dẫn và khôi phục
các thông tin bất cứ đâu, bất cứ lúc nào.
các thông tin bất cứ đâu, bất cứ lúc nào.
1.1.3. Khái niệm công nghệ thông tin và truyền
1.1.3. Khái niệm công nghệ thông tin và truyền
thông
thông
(ICT)
(ICT)
Nm 2000
Nm 2000

Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
11
11
1.1.4. Những nhận xét chung
1.1.4. Những nhận xét chung
1) Các định nghĩa về thông tin
1) Các định nghĩa về thông tin
2) Thành phần của thông tin
2) Thành phần của thông tin
3) Thông tin trong thế giới vật chất nào (hữu cơ/
3) Thông tin trong thế giới vật chất nào (hữu cơ/
vô cơ) ?
vô cơ) ?
4) Thông tin là phạm trù vật chất hay phi vật
4) Thông tin là phạm trù vật chất hay phi vật
chất?
chất?
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
12
12
1.2. Các đặc tr ng cơ bản của thông tin
1.2. Các đặc tr ng cơ bản của thông tin

a- Dung l ợng thông tin : phản ánh nhiều về đối t ợng
b- Chất l ợng thông tin : phản ánh những mặt bản chất
của đối t ợng
c- Số l ợng thông tin : đem lại nhiều hiểu biết mới
cho ng ời nhận
d- Giá trị thông tin : Phản ánh mức độ thoả mãn nhu cầu
của ng ời nhận
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
13
13
1.3. Đo số l ợng và giá trị thông tin
1.3. Đo số l ợng và giá trị thông tin
1.3.1. Độ bất định : Là mức độ khó xác định
trạng thái của hệ thống
1.3.2. Entrôpi - L ợng tin
Độ đa dạng của các phần tử trong hệ thống
thông tin :
V = log
2
n (bit)
i=1
n
Biểu thức Shannon :
H(X) = -P
i
log
2

P
i
(bit)
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
14
14
1.4. Tổ chức các quá trình thông tin
1.4. Tổ chức các quá trình thông tin
1.4.1. Thu thập thông tin
1.4.2. Xử lý thông tin :
a) Dữ liệu (Data)
b) Chu trình xử lý thông tin
c) Xử lý và truyền thông tin :
- Mã hoá
- Hệ thống truyền thông tin
1.4.3. Bảo quản và tìm kiếm thông tin
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
15
15
2. Hệ thống thông tin và thông tin quản lý
2. Hệ thống thông tin và thông tin quản lý


2.1. Khái niệm hệ thống

2.2. Hệ thống thông tin
2.3. Các tính chất và đặc tr ng cơ bản
của thông tin quản lý
2.4. Quản lý và thông tin trong quản lý
2.5. Một số hệ thống thông tin quản lý
2.6. Thiết kế, triển khai và vận hành một
hệ thống thông tin quản lý
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
16
16
2.1. Kh¸i niÖm hÖ thèng
2.1. Kh¸i niÖm hÖ thèng
1) Theo quan ®iÓm triÕt häc
1) Theo quan ®iÓm triÕt häc
2) Theo quan ®iÓm ®iÒu khiÓn häc
2) Theo quan ®iÓm ®iÒu khiÓn häc
®Çu vµo Qu¸ tr×nh xö lý
®Çu ra
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
Hệ thống thông tin QLGD
Hệ thống thông tin QLGD
17
17
2.2. Hệ thống thông tin
2.2. Hệ thống thông tin

Nguồn nhân lực : Ng ời dùng trực tiếp, các chuyên gia
Nguồn
thiết bị,
vật liệu :
Phần
cứng,
thiết bị
nghe
nhìn,
thiết bị
in ấn
Cá tri
thức
khoa
học :
phần
mềm tin
học, kỹ
thuật vẽ,
lập biểu
bảng, đồ
hoạ
Điều khiển thực hiện hệ thống
L u trữ dữ liệu
Nhập
dữ liệu
Xử lý
dữ liệu
Thông tin

ra
Nguồn dữ liệu : Các dữ liệu thu thập, các cơ sở dữ liệu
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
18
18
2.3. Các tính chất và đặc điểm cơ bản
2.3. Các tính chất và đặc điểm cơ bản
của thông tin quản lý
của thông tin quản lý
(1) Tính phù hợp
(2) Tính kịp thời
(3) Tính tiện lợi
(1) Là nguồn lực của tổ chức
(2) Thông tin và phản hồi
2.3.1- Các tính chất cơ bản của thông tin quản lý
2.3.2- Các đặc điểm của thông tin quản lý
(3) Thông tin là sản phẩm của lao động quản lý
(4) Thông tin quản lý gắn liền với quyền lực,
quyền uy lãnh đạo
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
19
19
2.4. Quản lý và thông tin trong quản lý
2.4. Quản lý và thông tin trong quản lý

2.4.1.Vị trí của thông tin trong quản lý
2.4.1.Vị trí của thông tin trong quản lý
- Trong quản lý có những chức năng gì ?
- Để thực hiện các chức năng này có cần thông tin
không ? Tại sao ? Cho ví dụ.
- Vậy, nếu biểu diễn sơ đồ chức năng quản lý thì
thông tin nằm ở đâu ?
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
20
20
2.4.1. VÞ trÝ cña th«ng tin trong qu¶n lý
2.4.1. VÞ trÝ cña th«ng tin trong qu¶n lý
ChØ
®¹o
kÕ ho¹ch
Tæ
chøc
KiÓm
tra
Th«ng
tin
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
Hệ thống thông tin QLGD
Hệ thống thông tin QLGD
21
21

2.4.2. Các mức độ quản lý : các cấp quản lý
2.4.2. Các mức độ quản lý : các cấp quản lý


1) Quản lý cấp cơ sở - quản lý tác nghiệp
2) Quản lý cấp trung gian - cấp chiến thuật
3) Quản lý cấp cao - quản lý cấp chiến l ợc
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
22
22
2.4.3. Vai trß cña th«ng tin trong qu¶n lý
2.4.3. Vai trß cña th«ng tin trong qu¶n lý
Kh¸ch
thÓ
qu¶n
lý
Chñ
thÓ
qu¶n
lý
QuyÕt ®Þnh
qu¶n lý
th«ng
tin
th«ng
tin
- T¸c ®éng gi÷a Chñ thÓ qu¶n lý lªn Kh¸ch thÓ qu¶n lý lµ g× ?

- Môc ®Ých cña th«ng tin qu¶n lý lµ g× ?
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
Hệ thống thông tin QLGD
Hệ thống thông tin QLGD
23
23
2.5. Hệ thống đảm bảo thông tin trong quản lý
2.5. Hệ thống đảm bảo thông tin trong quản lý
2.5.1. Khái niệm và nội dung hệ thống đảm bảo TTQL
2.5.2. Nguyên lí tổ chức hệ thống đảm bảo TTQL
(1) Nguyên lí liên hệ ng ợc
(2) Nguyên lí đa dạng t ơng xứng
(3) Nguyên lí phân cấp xử lí thông tin
(4) Nguyên lí hệ thống mở
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
24
24
2.5.3. Những trở ngại trong đảm bảo thông tin
2.5.3. Những trở ngại trong đảm bảo thông tin
và cách khắc phục
và cách khắc phục
1) Những trở ngại :
1) Những trở ngại :
- Sự bớt xén thông tin
- Sự bớt xén thông tin
- Sự nhiễu tin

- Sự nhiễu tin
- Sự quá tải thông tin
- Sự quá tải thông tin
1) Các biện pháp khắc phục :
1) Các biện pháp khắc phục :
- Đièu chỉnh dòng thông tin
- Đièu chỉnh dòng thông tin
- Sử dụng sự phản hồi
- Sử dụng sự phản hồi
- Sử dụng thích hợp ngôn ngữ mã hoá, kênh truyền
- Sử dụng thích hợp ngôn ngữ mã hoá, kênh truyền
- Các quyết định quản lý cần có tính khoa học cao
- Các quyết định quản lý cần có tính khoa học cao
Monday, March 2, 2015
Monday, March 2, 2015
H thng thụng tin QLGD
H thng thụng tin QLGD
25
25