Luận văn thạc sỹ: Phát triển kinh doanh ngoại hối tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TRẦN KIM SƠN
PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ THỊ ĐÔNG
HÀ NỘI, NĂM 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh “Phát triển kinh
doanh ngoại hối tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp” là công trình nghiên cứu
khoa học độc lập của tôi dưới sự hướng dẫn của TS Đỗ Thị Đông .
Các thông tin, số liệu và tài liệu mà tác giả sử dụng trong luận văn là trung
thực, có nguồn gốc rõ ràng và không vi phạm các quy định của pháp luật.
Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công
bố trong bất kỳ các ấn phẩm, công trình nghiên cứu nào khác.
Tác giả xin cam đoan những điều trên là đúng sự thật, nếu sai, tác giả xin
hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Tác giả
Trần Kim Sơn
LỜI CẢM ƠN
Luận văn được thực hiện dưới sự hướng dẫn tận tình của TS. Đỗ Thị Đông.
Xin được trân trọng cảm ơn Cô đã nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn trong suốt quá
trình thực hiện luận văn.
Học viên xin gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô khoa Quản trị Kinh doanh đã
tạo điều kiện thuận lợi nhất để học viên hoàn thành tốt luận văn của mình.
Học viên xin cảm ơn các thầy, cô trong hội đồng đã chia sẽ và đóng góp
những ý kiến thiết thực để luận văn từng bước được hoàn thiện hơn.
Học viên xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp, các anh, chị trong ngân hàng đã nhiệt tình cung cấp thông tin để học viên
hoàn thành được luận văn này.

Trân trọng cảm ơn.
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 2
LỜI CẢM ƠN 3
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 9
TÓM TẮT LUẬN VĂN i
PHẦN MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 6
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 6
CÓ LIÊN QUAN 6
1.1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động KDNH 6
1.2 Xác định khoảng trống nghiên cứu 14
CHƯƠNG 2 17
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KDNH 17
CỦA NHTM 17
2.1 Tổng quan về NHTM 17
2.1.1 Khái niệm và đặc điểm của NHTM 17
2.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM 19
2.2 Hoạt động KDNH của NHTM 20
2.2.1 Khái niệm 20
2.2.2 Vai trò của hoạt động KDNH với NHTM 21
2.2.3 Các hình thức KDNH cơ bản của NHTM 22
2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động KDNH cơ bản của các NHTM 30
2.3 Phát triển KDNH của NHTM 36
2.4.Kinh nghiệm phát triển KDNH của các NHTM 39
CHƯƠNG 3 44
THỰC TRẠNG KDNH TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP 44
3.1 Giới thiệu chung về Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 44
3.1.1 Lịch sử hình thành chức năng và nhiệm vụ 44
3.1.2 Hệ thống tổ chức 45

3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 47
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến KDNH của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp
56
3.2.1 Các nhân tố bên ngoài 56
3.2.2 Các nhân tố thuộc nội bộ chi nhánh 59
3.3 Các hoạt động phát triển KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 62
3.3.1 Hoạt động mua bán ngoại tệ 62
3.3.2 Dịch vụ chi trả kiều hối 63
3.3.3 Huy động vốn ngoại tệ 63
3.3.4 Trung gian thanh toán 64
3.4 Kết quả KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 64
3.4.1 Hoạt động mua bán ngoại tệ 64
3.4.2 Dịch vụ chi trả kiều hối 67
3.4.3 Huy động vốn ngoại tệ 71
3.4.4 Trung gian thanh toán 72
3.5 Đánh giá thực trạng phát triển KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp 72
3.5.1 Những kết quả đạt được 72
3.5.2 Những hạn chế 73
3.5.3 Nguyên nhân của những hạn chế 74
CHƯƠNG 4 77
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP 77
4.1 Định hướng chung cho KDNH trong thời gian tới 77
4.1.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả KDNH 77
4.1.2 Định hướng phát triển KDNH trong thời gian tới 78
4.2 Giải pháp nhằm phát triển KDNH trong thời gian tới 79
4.2.1 Nâng cao trình độ cán bộ tác nghiệp 79
4.2.2 Hiện đại hóa công nghệ, thiết bị NH 80
5

4.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo hướng chuyên môn hóa và đa
dạng hóa, tăng khả năng cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng 81
4.2.4 Cải thiện vị thế và nâng cao năng lực tài chính của Vietinbank Chi nhánh
Đồng Tháp 83
4.2.5 Đổi mới công tác tiếp thị và thực hiện chính sách khách hàng 84
4.3 Một số kiến nghị đối với NHNN, Vietinbank 85
4.3.1 Một số kiến nghị đối với NHNN 85
4.3.2 Một số kiến nghị đối với Vietinbank 95
PHẦN KẾT LUẬN 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO 99
LỜI CAM ĐOAN 2
LỜI CẢM ƠN 3
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 9
TÓM TẮT LUẬN VĂN i
PHẦN MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 6
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 6
CÓ LIÊN QUAN 6
1.1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động KDNH 6
1.2 Xác định khoảng trống nghiên cứu 14
CHƯƠNG 2 17
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KDNH 17
CỦA NHTM 17
2.1 Tổng quan về NHTM 17
2.1.1 Khái niệm và đặc điểm của NHTM 17
2.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM 19
2.2 Hoạt động KDNH của NHTM 20
2.2.1 Khái niệm 20
2.2.2 Vai trò của hoạt động KDNH với NHTM 21
2.2.3 Các hình thức KDNH cơ bản của NHTM 22

6
2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động KDNH cơ bản của các NHTM 30
2.3 Phát triển KDNH của NHTM 36
2.4.Kinh nghiệm phát triển KDNH của các NHTM 39
CHƯƠNG 3 44
THỰC TRẠNG KDNH TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP 44
3.1 Giới thiệu chung về Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 44
3.1.1 Lịch sử hình thành chức năng và nhiệm vụ 44
3.1.2 Hệ thống tổ chức 45
3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 47
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến KDNH của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp
56
3.2.1 Các nhân tố bên ngoài 56
3.2.2 Các nhân tố thuộc nội bộ chi nhánh 59
3.3 Các hoạt động phát triển KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 62
3.3.1 Hoạt động mua bán ngoại tệ 62
3.3.2 Dịch vụ chi trả kiều hối 63
3.3.3 Huy động vốn ngoại tệ 63
3.3.4 Trung gian thanh toán 64
3.4 Kết quả KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 64
3.4.1 Hoạt động mua bán ngoại tệ 64
3.4.2 Dịch vụ chi trả kiều hối 67
3.4.3 Huy động vốn ngoại tệ 71
3.4.4 Trung gian thanh toán 72
3.5 Đánh giá thực trạng phát triển KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp 72
3.5.1 Những kết quả đạt được 72
3.5.2 Những hạn chế 73
3.5.3 Nguyên nhân của những hạn chế 74
CHƯƠNG 4 77

7
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP 77
4.1 Định hướng chung cho KDNH trong thời gian tới 77
4.1.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả KDNH 77
4.1.2 Định hướng phát triển KDNH trong thời gian tới 78
4.2 Giải pháp nhằm phát triển KDNH trong thời gian tới 79
4.2.1 Nâng cao trình độ cán bộ tác nghiệp 79
4.2.2 Hiện đại hóa công nghệ, thiết bị NH 80
4.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo hướng chuyên môn hóa và đa
dạng hóa, tăng khả năng cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng 81
4.2.4 Cải thiện vị thế và nâng cao năng lực tài chính của Vietinbank Chi nhánh
Đồng Tháp 83
4.2.5 Đổi mới công tác tiếp thị và thực hiện chính sách khách hàng 84
4.3 Một số kiến nghị đối với NHNN, Vietinbank 85
4.3.1 Một số kiến nghị đối với NHNN 85
4.3.2 Một số kiến nghị đối với Vietinbank 95
PHẦN KẾT LUẬN 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO 99
8
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ tiếng Việt Chữ viết đầy đủ tiếng Anh
NH
KDNH
NHTM
NHNN
GD
CP
TNHH
TNHH MTV TM

TMCP
Ngân hàng
Kinh doanh ngoại hối
Ngân hàng thương mại
Ngân hàng nhà nước
Giao dịch
Cổ phần
Trách nhiệm hữu hạn
Trách nhiệm hữu hạn một thành
viên thương mại
Thương mại cổ phần
DANH MỤC CÁC BẢNG
BẢNG 3.1: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 31/12/2013 48
BẢNG 3.2: SO SÁNH SỐ DƯ BÌNH QUÂN DƯ NỢ, HUY ĐỘNG VỐN ĐẾN
31/12/1013 49
Bảng 3.3 Tốc độ tăng trưởng kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp 2010-2013 65
Bảng 3.4: Báo cáo tình hình chi trả kiều hối từ 2010 đến 2013 69
Bảng 3.5: Tình hình huy động ngoại tệ 71
DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 3.1: Mô hình tổ chức Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp 46
Hình 3.2: Tăng trưởng kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp từ
2010-2013 66
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TRẦN KIM SƠN
PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
HÀ NỘI, NĂM 2014

TÓM TẮT LUẬN VĂN
Trong xu thế mở cửa, hội nhập kinh tế thế giới hiện nay, hoạt động kinh
doanh của các NH đã vươn ra trên phạm vi khu vực và toàn thế giới. Các NHTM
hiện nay đang có xu thế mở rộng nhiều nghiệp vụ kinh doanh hiện đại mới trên thị
trường. Cùng với các hoạt động mang tính chất truyền thống, KDNH tại các NH đã
và đang là một hoạt động mang lại lợi nhuận chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tổng
số lợi nhuận chung của NH.
Đối với Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp, các loại hình của hoạt động
KDNH còn rất mới mẻ. Đi sau các NH khác, đặc biệt là Vietcombank Chi nhánh
Đồng Tháp trong hoạt động KDNH, Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp đã nỗ lực
phấn đấu để chiếm lĩnh thị trường, khẳng uy tín và khẳng định mình là một NHTM
kinh doanh đầy đủ các nghiệp vụ của một NH quốc tế hiện đại. Trong quá trình hoạt
động không thể tránh khỏi những vướng mắc, những hạn chế cần được nhìn nhận để
đề ra các giải pháp thúc đẩy hoạt động KDNH phát triển cho xứng tầm một NHTM
quốc doanh hàng đầu tỉnh Đồng Tháp. Thêm vào đó là những bất cập trong cơ chế
quản lý, những rào cản ngay trong những văn bản, chính sách quản lý ngoại hối đã
làm cho hoạt động KDNH của các NHTM nói chung và của Vietinbank Chi nhánh
Đồng Tháp nói riêng gặp nhiều khó khăn, phát triển nhỏ lẻ, không đồng bộ…Xuất
phát từ thực tế đó, tác giả đã chọn đề tài nghiên cứu về “Phát triển kinh doanh
ngoại hối tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp” làm luận văn thạc sỹ. Do hoạt
động KDNH là một trong những lĩnh vực được nhiều người quan tâm đặc biệt là
những cán bộ nghiên cứu để hoàn thiện cơ chế quản lý ngoại hối của chúng ta trong
thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, những nghiên cứu đó chủ yếu đều tập
trung vào phát triển thị trường ngoại hối của Việt Nam.
Qua tổng quan một số công trình khoa học, các luận án, luận văn nghiên cứu
về hiệu quả hoạt động KDNH, trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trước đây, kết hợp
với yêu cầu thực tiễn, Chương một của luận văn đã hoàn thành các nhiệm vụ sau:
• Thứ nhất, trình bày tổng quan về các công trình khoa học, các luận án, luận
văn nghiên cứu về hoạt động KDNH, thị trường ngoại hối.
• Thứ hai, xác định khoảng trống cần nghiên cứu của đề tài. Đó là đi sâu

nghiên cứu về hoạt động KDNH của NHTM trong nền kinh tế thị trường, mà cụ thể
là tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp.
Những nội dung mà tác giả đã trình bày nhằm định hướng cho việc nghiên
cứu, hoàn thiện cơ sở lý luận khoa học về KDNH của NHTM trình bày ở Chương
hai.
Qua nghiên cứu một cách có hệ thống những vấn đề lý luận cơ bản về
KDNH của NHTM, chương hai đã đạt được những kết quả sau:
• Thứ nhất, trình bày khái quát về NHTM, các hoạt động cơ bản của NHTM
và khái niệm về hoạt động KDNH cũng như vai trò của hoạt động KDNH với
NHTM, đưa ra các hình thức KDNH cơ bản và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt
động KDNH của NHTM.
• Thứ hai, khái quát về phát triển KDNH của NHTM.
• Thứ ba, nêu lên kinh nghiệm phát triển KDNH của các NHTM trong các
hoạt động: huy động và cho vay ngoại hối, nghiệp vụ giao ngay, nghiệp vụ kỳ hạn.
Là một NHTM quốc doanh trong lĩnh vực kinh doanh tài chính tiền tệ, NH
luôn phải tính toán, cân nhắc kỹ lưỡng từng trường hợp, từng thời kỳ để đề ra
những biện pháp kinh doanh tối ưu, phù hợp với quy định Nhà nước đảm bảo hiệu
quả kinh doanh, an toàn nguồn vốn vừa thực hiện chức năng đảm bảo an toàn hệ
thống tiền tệ quốc gia trên địa bàn. Tuy nhiên, hiện nay việc quyết định tỷ giá ngoại
tệ vẫn còn bất cập, nằm ngoài kiểm soát của NH (tỷ giá do NHNN và Vietinbank
hội sở quyết định đối với các chi nhánh trực thuộc) nên đôi lúc chưa bù đắp được
chi phí hoạt động. Mặt khác do NH vẫn chưa khai thác tối đa hiệu quả năng lực của
mình và tiềm năng của tỉnh Đồng Tháp nên đôi lúc chưa phát huy hết nguồn lực của
NH, từ đó làm cho hiệu quả kinh doanh của đơn vị chưa tương xứng với tiềm năng
và vị thế của NH…
Qua phân tích, đánh giá thực trạng KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp
giai đoạn 2010-2013, Chương ba của luận văn đã đạt được một số kết quả như sau:
• Thứ nhất, trình bày quá trình hình thành và phát triển của Vietinbank Chi
ii
nhánh Đồng Tháp, cũng như cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của NH.

• Thứ hai, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến KDNH của Vietinbank Chi
nhánh Đồng Tháp, trong đó phân tích rõ các nhân tố thuộc nội bộ Chi nhánh và các
nhân tố bên ngoài. Tác giả đi sâu phân tích chi tiết từng nhân tố để xác định những
ảnh hưởng của từng nhân tố đến hiệu quả KDNH của NH.
• Thứ ba, phân tích các hoạt động mà Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp thực
hiện để kinh doanh và phát triển KDNH.
• Thứ tư, trình bày những kết quả KDNH mà chi nhánh đạt được trong thời
gian vừa qua. Đồng thời chỉ ra những hạn chế, nguyên nhân chủ quan và khách
quan của những hạn chế trong KDNH của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp.
Do thực hiện chính sách điều tiết lãi suất và ổn định tỷ giá ngoại tệ của
NHNN, trong những năm qua, thực tế và kết quả hoạt động kinh doanh cho thấy
khó khăn và thách thức đối với NH là vừa phải tổ chức kinh doanh hướng tới lợi
nhuận, vừa phải thực hiện nhiệm vụ ổn định hệ thống tiền tệ trên địa bàn. Tuy
nhiên, Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp đã nỗ lực khắc phục khó khăn để đảm bảo
cung cấp đủ nguồn ngoại tệ cho phát triển kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng, góp
phần ổn định thị trường, tạo điều kiện cho nền kinh tế của tỉnh nhà phát triển và
tăng trưởng liên tục trong những năm qua. Bên cạnh những kết quả đạt được vẫn
còn tồn tại những hạn chế làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động nói chung, hiệu
quả KDNH của NH nói riêng.
Dựa trên định hướng, mục tiêu phát triển của Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp trong thời gian tới và các biện pháp nâng cao hiệu quả KDNH mà chi nhánh
đã áp dụng, Chương bốn của luận văn đã nghiên cứu và đạt được các mục tiêu sau:
• Thứ nhất, nêu lên sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả KDNH đối với
Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp và nền kinh tế. Đồng thời trình bày định hướng
phát triển KDNH của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp trong thời gian tới.
•Thứ hai, đề ra các biện pháp khắc phục những hạn chế, tồn tại đồng thời
xây dựng các giải pháp nhằm phát triển KDNH của Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp trong thời gian tới.
•Thứ ba, đề xuất các kiến nghị với NHNN và Vietinbank hội sở nhằm tạo
điều kiện thuận lợi hơn cho các NHTM nói chung, Vietinbank Chi nhánh Đồng

iii
Tháp nói riêng nâng cao hiệu quả KDNH nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
iv
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TRẦN KIM SƠN
PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI HỐI TẠI
VIETINBANK CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ THỊ ĐÔNG
HÀ NỘI, NĂM 2014
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, chính sách ngoại hối đóng vai trò
rất quan trọng. KDNH là một trong những hoạt động kinh doanh mà các NHTM
đang chú trọng và theo đuổi. Trong những thập kỷ qua, chúng ta đã chứng kiến sự
phát triển của chiến lược toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới. Mọi hoạt động thương
mại, sản xuất và đầu tư ngày càng mang tính quốc tế. Nếu trước đây, hoạt động
thương mại chỉ bó hẹp trong phạm vi lãnh thổ một quốc gia hay khu vực và chỉ liên
quan đến một đồng tiền thanh toán thì nay thương mại quốc tế đã mở rộng đến tất
cả các nước trên thế giới, do đó có rất nhiều đồng tiền khác nhau tham gia vào quá
trình thanh toán. Chính sự toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đã thúc đẩy các hoạt
động thương mại, làm tăng lượng giao dịch trong hoạt động tài chính của các quốc
gia, vì thế đã làm xuất hiện thị trường ngoại hối và thúc đẩy thị trường này phát
triển ngày càng mạnh mẽ, hình thành nên những trung tâm tài chính quốc tế lớn hỗ
trợ hiệu quả cho chu chuyển tiền tệ, phục vụ nhu cầu thanh toán quốc tế.
Việt Nam đang tích cực tham gia vào tiến trình hội nhập, vào xu thế chung
về tự do hoá thương mại và đầu tư quốc tế. Với chủ trương phát triển một nền kinh
tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của
Nhà nước, công cuộc đổi mới của chúng ta đã và đang được tiến hành đồng thời với

sự phát triển kinh tế đối ngoại, mở cửa, hợp tác và hội nhập, phù hợp với xu hướng
quốc tế hoá. Trong tiến trình hội nhập kinh tế có tính toàn cầu đó, hoạt động của thị
trường ngoại hối ngày càng chiếm vị trí đặc biệt quan trọng, là chiếc cầu nối giữa
kinh tế nội địa với kinh tế thế giới bên ngoài. Làm sao để vừa tranh thủ được các
nguồn vốn quốc tế, thúc đẩy hoạt động thương mại, đầu tư, du lịch, kiều hối, nhưng
lại phải đảm bảo được chủ quyền của đồng Việt Nam, thực hiện được mục tiêu của
chính sách tiền tệ ?.
Trong thời gian qua, chính sách ngoại hối đã có những thay đổi quan trọng,
một số quy định đã thông thoáng hơn, mở ra nhiều nghiệp vụ mới. Để phục vụ cho
1
hoạt động kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh xuất nhập khẩu, các NH đã bước đầu
đưa hoạt động KDNH vào trong danh sách các sản phẩm dịch vụ của mình. Do đặc
thù là kinh doanh trên một thị trường rộng lớn, có tính quốc tế cao nên các chính
phủ đều xây dựng chính sách quản lý ngoại hối để vừa thúc đẩy sự phát triển của thị
trường trong nước đồng thời lại có thể kiểm soát được chặt chẽ các hoạt động
KDNH của nước mình sao cho có lợi nhất đối với nền kinh tế.Ở nước ta, thị trường
ngoại hối là một lĩnh vực rất mới và còn đang ở trong thời kỳ sơ khai, cơ chế quản
lý nền kinh tế nói chung và thị trường ngoại hối nói riêng đang trong quá trình từng
bước được hoàn thiện. Sau khi gia nhập WTO, những quy định hạn chế đối với các
doanh nghiệp nước ngoài nói chung và các NHTM nói riêng đã dần bị loại bỏ, một
sân chơi bình đẳng chung đã và đang hình thành ngày càng rõ nét. Để đáp ứng, bắt
nhịp được xu thế chung này, đồng thời tận dụng những thuận lợi mà việc hội nhập
mang lại, hệ thống NH Việt Nam trong thời gian qua đã có những thay đổi trong cơ
cấu để kịp thời thích nghi. Đa dạng hóa, hiện đại hóa loại hình hoạt động kinh
doanh đang là xu thế chung của các NHTM tại Việt Nam. Điều này hết sức cần thiết
bởi để cạnh tranh với các NH nước ngoài với các gói dịch vụ đa dạng, chuyên
nghiệp, có nhiều kinh nghiệm, các NHTM Việt Nam cũng cần tập trung nghiên cứu
để đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhằm từng
bước hội nhập vào cộng đồng tài chính khu vực và thế giới.
Là một trong những NH lớn giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành NH

Việt Nam, có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 Chi
nhánh và trên 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm. Vietinbank từng bước đạt được
một số thành công trong lĩnh vực kinh doanh ngoại hối. Là một trong những chi
nhánh của Vietinbank, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đồng
Tháp (VietinBank Chi nhánh Đồng Tháp) trải qua 25 năm xây dựng và phát triển đã
góp phần tạo ra những thành tựu nổi bật về hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực NH
trên vùng đất sen hồng. VietinBank Chi nhánh Đồng Tháp vinh dự được Chủ tịch
nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng Nhì, hạng Ba; Thủ tướng Chính phủ
tặng Bằng khen; Chủ tịch UBND tỉnh tặng Cờ thi đua…Sau cổ phần hóa, từ năm
2
2009, VietinBank Chi nhánh Đồng Tháp tiếp tục giữ vững thành quả, chủ động hội
nhập, đổi mới nhanh và toàn diện các mặt hoạt động. Với 7 Phòng Giao dịch đặt tại
các địa bàn huyện, thị, thành phố để thuận tiện phục vụ cho tất cả các đối tượng
khách hàng. Đồng Tháp là một tỉnh thuộc Đồng Bằng Sông Cửu Long, có thế mạnh
về nông nghiệp và thủy sản, sản lượng lương thực bình quân hàng năm trên 2,6
triệu tấn, giá trị kim ngạch xuất khẩu của tỉnh tăng qua các năm.
Hoạt động trên địa bàn có hệ thống NH quy mô khá lớn, cạnh tranh với 26 tổ
chức tín dụng, VietinBank Đồng Tháp đã nỗ lực không nhỏ đáp ứng vốn kịp thời
trong việc tìm kiếm và cung cấp các gói dịch vụ, sản phẩm cho các doanh nghiệp
lớn, vừa và nhỏ, tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực nông nghiệp
nông thôn ,xuất nhập khẩu thủy hải sản, dầu khí, dược phẩm. Đi sau ngân hàng
TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Đồng Tháp trong hoạt động KDNH,
Vietinbank Đồng Tháp đã nỗ lực phấn đấu để chiếm lĩnh thị trường, khẳng định uy
tín và khẳng định rằng mình cũng là một NHTM kinh doanh đầy đủ các nghiệp vụ
của một NH quốc tế hiện đại. Trong quá trình hoạt động không thể tránh khỏi
những vướng mắc, những hạn chế cần được nhìn nhận. Thêm vào đó là những bất
cập trong cơ chế quản lý, những rào cản ngay trong những văn bản, chính sách quản
lý ngoại hối đã làm cho hoạt động KDNH của nước ta nói chung và của Vietinbank
nói riêng gặp nhiều khó khăn…Xuất phát từ thực tế nêu trên với mong muốn tìm ra
các giải pháp phát triển hoạt động KDNH tại Vietinbank Đồng Tháp, tác giả quyết

định chọn đề tài “Phát triển kinh doanh ngoại hối tại Vietinbank Chi nhánh
Đồng Tháp” làm đề tài nghiên cứu.
2. Mục đích nghiên cứu
- Hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về hoạt động KDNH cũng như kinh
nghiệm của các NH về giải pháp phát triển hoạt động KDNH.
- Đánh giá, phân tích hoạt động KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp, rút ra hạn chế và nguyên nhân.
- Đề ra những giải pháp phát triển hoạt động KDNH tại Vietinbank Chi
nhánh Đồng Tháp.
3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là hoạt động kinh doanh ngoại hối.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp
- Về thời gian: luận văn nghiên cứu hoạt động KDNH của NH từ năm 2009
đến năm 2013. Khi đề xuất các giải pháp, luận văn lấy mốc từ năm 2014 đề xuất
giải pháp cho giai đoạn đến năm 2016.
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1 Phương pháp thu thập số liệu
Luận văn sử dụng các số liệu thứ cấp thu thập từ các bảng thống kê, báo cáo,
tài liệu nội ngành của Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp.
Đề tài còn sử dụng thêm các số liệu từ các bài báo, tạp chí chuyên ngành và
các công trình nghiên cứu có liên quan.
Dữ liệu sơ cấp: thu thập từ bảng phỏng vấn những cán bộ làm KDNH tại
Vietinbank Chi nhánh Đồng Tháp, tại Chi nhánh Vietinbank khác.
4.2 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
Đề tài sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:
- Phương pháp tổng hợp và phân tích: dựa trên cơ sở nguồn số liệu thứ cấp
thu thập từ Vietinbank Đồng Tháp, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.

- Phương pháp so sánh: tác giả sử dụng phương pháp so sánh số tuyệt đối và
tương đối.
- Phương pháp ngoại suy: đề ra giải pháp trên cơ sở tổng hợp thông tin từ kết
quả nghiên cứu.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục các sơ đồ, bảng biểu và
hình vẽ, danh mục các chữ viết tắt, tài liệu tham khảo và phụ lục thì nội dung của
luận văn được kết cấu gồm 04 chương như sau:
- Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
luận văn
- Chương 2: Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động KDNH của NHTM
- Chương 3: Thực trạng hoạt động KDNH tại Vietinbank Chi nhánh Đồng
Tháp
4
Chương 4: Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động KDNH tại Vietinbank
Chi nhánh Đồng Tháp.
5
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
CÓ LIÊN QUAN
1.1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động KDNH
Ở Việt Nam, KDNH là một hoạt động mang lại khá nhiều lợi nhuận và là một
trong những hoạt động kinh doanh đối ngoại mà các NHTM đang rất chú trọng. Do
vậy, đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này. Có rất nhiều giáo trình nghiên
cứu về KDNH ( bao gồm những kiến thức tổng quan về thị trường ngoại hối, thị
trường tiền tệ, các nghiệp vụ của hoạt động KDNH, những vấn đề cơ bản trong
KDNH, Các giải pháp phòng ngừa rủi ro tỷ giá đối với NHTM, ) như cuốn “Giáo
trình nghiệp vụ KDNH” (2006), “Cẩm nang thị trường ngoại hối và các giao dịch
KDNH” (2006) của PGS.TS Nguyễn Văn Tiến; hoặc cuốn “Thị trường ngoại hối và
các giải pháp phòng ngừa rủi ro” (2008), “Nghiệp vụ NHTM” (2008) của PGS.TS

Nguyễn Minh Kiều, Trong các tài liệu này nội dung về KDNH được trình bày khá cụ
thể, logic và dễ hiểu. Bên cạnh đó, vấn đề này đã và đang được rất nhiều ban ngành,
chuyên gia quan tâm nghiên cứu, trình bày trong khá nhiều đề tài nghiên cứu khoa học,
luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ dưới các góc độ khác nhau. Tiêu biểu như:
- Trần Nguyên Nam (2009), Giải pháp phát triển thị trường ngoại hối Việt
Nam, luận án tiến sỹ, Học viện Tài Chính.
Luận án được thực hiện nhằm để hoàn thiện lý luận về phát triển thị trường
ngoại hối; nghiên cứu kinh nghiệm phát triển thị trường ngoại hối của một số nước
và rút ra bài học cho Việt Nam; phân tích đánh giá thực trạng hoạt động thị trường
ngoại hối ở Việt Nam và đề xuất hệ thống mục tiêu, quan điểm và giải pháp phát
triển thị trường ngoại hối Việt Nam trong tiến trình hội nhập. Về cơ bản, luận án đã
đạt được các kết quả sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa về mặt lý luận về thị trường ngoại hối. Từ đó khẳng
định vai trò quan trọng của thị trường ngoại hối đối với phát triển các hoạt động
6
kinh tế đối ngoại, nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ giao dịch, kinh doanh ngoại tệ
của các chủ thể trong nền kinh tế; tạo môi trường thực thi chính sách tiền tệ.
Thứ hai, nghiên cứu một số vấn đề về phát triển thị trường ngoại hối; xác
định hệ thống sáu chỉ tiêu đánh giá, xác định thế nào là thị trường ngoại hối phát
triển; bốn điều kiện cơ bản phát triển thị trường ngoại hối
Thứ ba, nghiên cứu kinh nghiệm một số nước trên thế giới, đặc biệt là những
nước trong khu vực và có điều kiện tương đồng, rút ra bảy bài học kinh nghiệm
thiết thực cho Việt Nam trong việc xây dựng, hoàn thiện và phát triển thị trường
ngoại hối.
Thứ tư, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động thị trường ngoại hối Việt
Nam, từ đó rút ra những kết quả đạt được, những tồn tại và các nguyên nhân cơ bản
dẫn đến những tồn tại.
Thứ năm, xác định cơ hội và thách thức; đề xuất hệ thống năm mục tiêu và
ba quan điểm cơ bản về phát triển thị trường ngoại hối Việt Nam.
Thứ sáu, đề xuất hệ thống bốn nhóm giải pháp để phát triển thị trường ngoại

hối. Trong đó, có một số giải pháp mang tính thiết thực như: hoàn thiện chính sách
tỷ giá, nâng cao năng lực kinh doanh ngoại tệ của các NHTM, phát triển các công
cụ giao dịch ngoại hối hiện đại, hình thành các công ty môi giới ngoại hối.
Thứ bảy, đề xuất bốn điều kiện chủ yếu đảm bảo cho việc thực hiện các giải
pháp, như: ổn định kinh tế vĩ mô và đẩy mạnh hội nhập kinh tế; đảm bảo an toàn, an
ninh quốc gia trong quản lý ngoại hối; nâng dần tính chuyển đổi của đồng Việt
Nam; phát triển hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin.
- Phùng Thị Lan Hương (2012), Phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị
trường quốc tế của các NHTM Việt Nam, luận án tiến sỹ, Đại học Kinh Tế Quốc
Dân Hà Nội.
Tác giả thực hiện luận án với mục đích nhằm hệ thống hóa những vấn đề cơ
bản về phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế của NHTM, nghiên
cứu kinh nghiệm phát triển kinh doanh ngoại tệ của một số các NH trong khu vực
7
và thế giới; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị
trường quốc tế của các NHTM Việt Nam; nghiên cứu đề xuất một số giải pháp và
một số kiến nghị nhằm phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế của
các NHTM Việt Nam trong giai đoạn tới.
Việc nghiên cứu phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế của
các NHTM Việt Nam là một vấn đề phức tạp. Tuy nhiên thông qua việc tổng hợp
nghiên cứu lý luận kết hợp với thực tiễn hoạt động của NH, luận án đã làm rõ và có
những đóng góp ở những nội dung cơ bản sau:
Thứ nhất, luận án đã hệ thống hóa những vấn đề cơ bản của hoạt động kinh
doanh ngoại tệ như môi trường, các công cụ, các giao dịch chủ yếu…Về mặt lý
luận, đóng góp quan trọng của luận án là làm rõ: khái niệm, đối tượng, phạm vi
kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế, làm rõ việc phát triển hoạt động ngoại
tệ trên thị trường quốc tế, đưa ra hệ thống các chỉ tiêu đánh giá việc phát triển kinh
doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt
động, phù hợp với lý luận chung và với thực tiễn của NHTM hiện nay.
Thứ hai, luận án đã giới thiệu tổng quan về NHTM Việt Nam, công tác quản

lý, điều hành vốn và kinh doanh ngoại tệ của NH. Luận án đã sử dụng phương pháp
khảo sát thống kê, tổng hợp, phân tích kinh tế để phân tích thực trạng phát triển
kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế tại các NHTM Việt Nam. Trên cơ sở
nghiên cứu thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế của các
NHTM Việt Nam, kết quả nghiên cứu đã chỉ ra những thành công cũng như những
hạn chế phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế của các
NHTM Việt Nam. Những yếu tố hạn chế từ năng lực hoạt động, cơ chế phòng ngừa
rủi ro chưa quan tâm thích đáng. Các yếu tố từ môi trường kinh tế xã hội còn chứa
đựng nhiều rủi ro, môi trường pháp lý chưa đồng bộ, cơ chế chính sách về lãi suất,
tỷ giá điều chỉnh chưa phù hợp với diễn biến của thị trường.
Thứ ba, luận án đã đưa ra những định hướng, đề xuất những giải pháp góp
phần phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ của các NHTM Việt Nam trên thị
trường quốc tế trong giai đoạn tới. Đồng thời luận án cũng nêu ra những kiến nghị
8
với Chính phủ, NHNN nhằm cải thiện môi trường, cơ sở pháp lý và hệ thống các cơ
chế đảm bảo cho các giải pháp được vận dụng trong quá trình phát triển hoạt động
kinh doanh ngoại tệ của các NHTM Việt Nam phù hợp với điều kiện của nước ta
hiện nay.
Qua đó, luận án cũng nhấn mạnh để phát triển kinh doanh ngoại tệ trên thị
trường quốc tế của NHTM Việt Nam thì cần có giải pháp nâng cao năng lực tài
chính của NHTM Việt Nam. Quy mô vốn là một trong những nhân tố thúc đẩy mở
rộng kinh doanh ngoại tệ và sự cạnh tranh của NHTM Việt Nam trên thị trường
quốc tế. Ngoài ra, giải pháp nâng cao năng lực công nghệ cần được NHTM Việt
Nam quan tâm thích đáng. Kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tế là họat động
phức tạp, đòi hỏi hệ thống hạ tầng cơ sở và ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp
với mô hình tổ chức và cơ chế hoạt động tương thích với hệ thống NH các nước
trong khu vực và trên thế giới.
- Bùi Quang Tín (2013), Quản lý rủi ro trong KDNH của các NHTM cổ
phần tại TP HCM, luận án tiến sỹ, Đại học Ngân hàng TP HCM.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm để xác định những nguyên nhân của tồn

tại trong quản lý rủi ro ngoại hối; đề ra các giải pháp để hạn chế rủi ro trong KDNH; đề
ra các giải pháp để tăng cường quản lý rủi ro trong KDNH của các NHTM cổ phần tại
TP.HCM; kiến nghị những biện pháp nhằm hỗ trợ cho hoạt động KDNH và quản lý rủi
ro trong KDNH. Và luận án đã có nhiều đóng góp mới rất thực tế:
Thứ nhất, Làm rõ những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động KDNH và gây ra
rủi ro trong KDNH của các NHTM trong điều kiện hiện nay. Bên cạnh đó, luận án
cũng đề cập đến tiêu chí định lượng và định tính trong đo lường rủi ro trong hoạt
động KDNH của các NHTM; các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý rủi ro trong
KDNH của các NHTM.
Thứ hai, Làm rõ những thành tựu, tồn tại cũng như các nguyên nhân của các
tồn tại đó của quản trị rủi ro trong KDNH tại các NHTM cổ phần trên địa bàn
TP.HCM.
9