tiểu luận quản trị nguồn nhân lực kpis – các chỉ số thành tích cốt yếu




 !"
#$
%&





'()*'

+,-.
+,-.
/0 !1%
/0 !1%
23456$&!1
23456$&!1
7*$4-89:
7*$4-89:
;<9
;<9
NỘI DUNG CHÍNH

!"#"
$%&!
'
•
()*+,-"./,"
•

001"
•
2"3"4567
•
8490
•
9."!#*:;<#00,
=)"./,"
+,-.
=>?@A?BCD?BEFG?@H>I
>
)JKJLMIL=>?HJ?NOH>PIL
QR
9!?<@
Q-!Q-3%Q
98?#<#A
#:B"
-Q-3%Q
98?#C#:B"
!Q-%
D"A
Q31
98;C
*S
E
+,-.
•
F=)"A*:B"
•
G&=A#

•
H2B"()*+
•
/,"8
•
90""IJ#0@
K
•
LMN.7A*O<*:A
•
MP.#*:;#:B"PA=)
•
QMP.#C#:B"&R#S"-TAU3"VW"0)
•
XMP.D"AVWF/Y
•
MP."8C#"!?
HKZ9
[
+,-.
2. CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QTNNL
\
BTH?U?@% 2?BV=HBW?B2HXYBZOHBW?B
B[?@P\O]B^OBI_?PB_?B`OaH@bc
B[?@P\OdBI_?PB_?B?BFPBe?_Ic
%_=PBe?_ICfBI_?PB_?BPgPBh?c
BYKi?=\?
jEYkPl`U?BV>
0_IPmIl]BnPPLOf?
Thu hút

Đào tạo-
phát triển
Duy trì
MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI TRONG QTNNL
]
BoO@O>?E_=`OaH
jEa?@Bp`OaH
%Fh?@lPBFq?@l]B[HEGO
YKf?Nr?@`_sgPLW?BX?t

0_IPmI
MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI TRONG QTNNL
^
0n?B@OnPu?@BG]vePwY^%
BO]BWBImPCx?@
ImPCx?@H^Oye?ln?@vOe?
-?PI_?E>ICx?@

Y>?BaE>ICx?@
_


>
E
[
\
3. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG KPI TRONG CÁC DN VN
_`
0"#"0""3"(
0"#a#b""0""3"<#/cU-*:B<"F*:B

0"#"0"D",,/!#?#C#:B"PA=)-
:d7e%&,%7)3F
F+PA#88%/#cfF*S#Cg%7)3h
i*S#Cfjfk/%&,
C/?P
z3:
{9
4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG
__
0IEFo?@vePwY^PBtHBOa?`_I
HYgOv|Cn?B@On
6nHEk]BaPBg?@=rHyiY
%FG?@BV>HnHvePwY^
6XKNt?@wYn?BO}YwYKPLb?Bl
?BF?@vB\?@HVBaPBg?@=rHyiY
6nHEk]PBJIN~OPBtHBOa?
H^?BsnIH^Oye?CO}YHBp?B
z3:
{9
_
4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG
tPLYK}?CmP)•E_H\?@Hr
H€>wY^?E•@On=nP
BWHBEay?BPB‚?)•E_
H\?@HrPtPBJIN~OvePwY^)•
H^Oye?
BOeYwYKePPX=vBOƒXKNt?@l
PLOf?vB>OPBJI]BI?@PL_I„…
0†?@PBYk?PLI?@PI_?sxBa
PBg?@lwYKePPX=PBtHBOa?

z3:
{9
_
4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG
0xO?@‡?BV=PLOf?vB>O
ˆ?U?@EtHlBImPCx?@‰
BV=HBYKi?PLnHBPBJIN~Ol
Pu?@BG]lH^?BsnIvD]PBoO
aPBg?@yiYHBWl=rHyiY
vB\?@L~L_?@
OfYC[?@-!CfƒXK
Nt?@
z3:
{9
_>
4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG
\?@HrCIEFo?@lCn?B@OnPBJI
HBpyiYlvB\?@wY>?PX=A?B
]BŠBG]
OfYC[?@7sF‹HPLI?@Oe?
PLb?BƒXKNt?@
B\?@HVt?@BOi?HTYlPB>=
=FY`}BF‹?@CO`_@O^O]Bn]
‚?Ch?`DPF`Œ?HBYKi?
?@BOa]
4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG
BOe?EFGHvB\?@P†Ol?BF?@PLOf?vB>OP†OE_•Ž•
?@YKi??BX?PBŒPsmO
_E
_[

5. MỘT SỐ VÍ DỤ
_\
5. MỘT SỐ VÍ DỤ
TÀI LIỆU THAM KHẢO.
l_mNGg`__h<Quản trị nguồn nhân lực<i2B%5nH9n
lmG/&5jjg``^h<Các chỉ số đo lường hiệu suất<i2B%5nH9n
l mL*&j7)g`_ h<Quản trị Nguồn Nhân lực<Lno,Hpn
l>m90"qj7n
_]

E_H\?@HrCIEFo?@lCn?B@OnH\?@`OaHvBnBOaYwY^

H‚?BOfY`_PLOf?vB>OC[?@HnHBvBOn]Nr?@
KẾT LUẬN
B>?vKIY•