tiểu luận môn quản trị sự thay đổi giải mã sự thay đổi

CRACKING THE CODE OF CHANGE
GIẢI MÃ SỰ THAY ĐỔI
QUAÛN TRÒ THAY ÑOÅI
“Change for Success” team
2
 
 
 
 
  !"#$
% &'(
MUÏC TIEÂU
3

!)*+$,$-*!.$/0!

1!2!$!.34$#$*+56$/0!

1!2!$!.*+789#$:;34$#$
L do

<
=>
$
?
@2
ABC!
Sệẽ CAN THIET PHAI THAY ẹOI

4
Thay i hay

b o th"i
CAÙC LYÙ THUYEÁT THAY ÑOÅI
5
THNH CÔNG TI
ASDA
6 kha cnh thay đổi

Mục tiêu

Lãnh đạo

Trọng tâm

Qui trình

Hệ thống thưởng

Chuyên gia tư vấn
Kết hợp E & O ti General
Electric
E - Scott Paper
O - Champion Int
PHAÂN TÍCH LYÙ THUYEÁT E & O
6
DE$!F
DE$!F
GB/>
GB/>
/0!$H$FAI
J2!

/0!$H$FAI
J2!
I!/<!K$"0
;!#
I!/<!K$"0
;!#
G4$#$L
G4$#$L
G4$#$M
G4$#$M
K$$!)N36$0
O
K$$!)N36$0
O
?#9P56$
!$HJ2!3F
?#9P56$
!$HJ2!3F
7
!F/!)
!F/!)
$O
$O
GQ;9#>
/C$J!.
GQ;9#>
/C$J!.
Q;$*R$S
*.$I
Q;$*R$S

*.$I
G4$#$L
G4$#$L
G4$#$M
G4$#$M
@TJ6*N<U
*!*$K!/C
@TJ6*N<U
*!*$K!/C
?7<9#>
$0$)
?7<9#>
$0$)
PHAÂN TÍCH LYÙ THUYEÁT E & O
8
=#/C$V
=#/C$V
=F!
=F!
T$P*/!W!
;K;
T$P*/!W!
;K;
X/B!$!P$>56
$/0!
X/B!$!P$>56
$/0!
G4$#$L
G4$#$L
G4$#$M

G4$#$M
X/B!$!P$S
/Y56$/0!
X/B!$!P$S
/Y56$/0!
Z"2T
*!F
Z"2T
*!F
PHAÂN TÍCH LYÙ THUYEÁT E & O
G4$#$L
G4$#$L
G4$#$M
G4$#$M
CÁC HẠN CHẾ KHI ÁP DỤNG RIÊNG LẺ LÝ THUYẾT E & O
9
•
K[!.$9\!T*!F
•
@]T*!F7E
•
?7/$/$>T36
•
'#$/"=LM["WV
[V!$8W
•
=$^!!J!
/)W!$!.$8
89!J
K#t h$p E & O - dùng kh" năng

ti chính để phát triển bền vững
QUẢN LÝ CÁC MÂU THUẪN KHI
KẾT HP E & O
10
=K$O9#$:;L_M
=5`JE$a3.
; :;
=5`JEK7E
; :;
DE$!FL
DE$!FL
DE$!FM
DE$!FM
LYÙ THUYEÁT E & O TAÏI ASDA
11
Đ ư ơ n g đ 8 u t r : c d i ; n v < i
s : c ă n g t h > n g
Z"2
$H$FAI
S$56
$!$H
J2!3F
M
L
12
Q;$/b$^!*c$OdR$S*c$+e*N<7$
Q;$/b$^!*c$OdR$S*c$+e*N<7$
?!:!565K$>U$`!.$HR;$R;3F*[<c$K,W34
$C$$\2$]9!)L
?!:!565K$>U$`!.$HR;$R;3F*[<c$K,W34

$C$$\2$]9!)L
LYÙ THUYEÁT E & O TAÏI ASDA
13
LYÙ THUYEÁT E & O TAÏI ASDA
X/B!$!P$S/Y56$/0!O97;W!$>
56$/0!
f`JEF!
$,+T*!F
DAÙNH GIAÙ VAØ KEÁT LUAÄN
14
•
S hp nht ca E & O đ to ra s thay đ#i quan tr'ng cho ASDA.
E ha quyn vo o trong
mt điu nhy bt tn.
15