Đề án kinh doanh dự án chia sẻ tâm lý qua lá bài Tarot Khởi nghiệp cùng Kawai

 án d thi
Khởi nghiệp
cùng Kawai 2012

DỊCH VỤ CHIA SẺ & TƯ VẤN TÂM LÝ
    



2

MỤC LỤC
PHẦN I: TỔNG QUAN DỰ ÁN
I  NG 4
II  MÔ T D ÁN 8
1  Khái quát chung 8
2  Loi hình kinh doanh 8
3  ng kinh doanh 12
4  Mô hình doanh thu tn 14
PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
I   15
1  Chính tr và Pháp lut 15
2  Kinh t Vit Nam 15
II  PHÂN TÍCH CU 16
1  Khách hàng mc tiêu 16
2  Kho sát Th ng 16
3  S liu thc t 25
4  Kt lun chung: 26
II  PHÂN TÍCH CUNG 27
1  i th cnh tranh ch yu: 27

2  i th tim n 32
IV  S.W.O.T. 33
1  m mnh (Strength)  Tn dng (Use) 33
2  m yu (Weakness)  Khc phc (Solve) 35
3  i (Opporturnity)  Khai thác (Exploit) 36
4  Thách thc (Threat)  t qua (Defend) 37
PHẦN III: CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ
I  DCH V SN PHM 39
1  Dch v ct lõi 39
2 Dch v b sung 41
II  CHIC GIÁ 43
1  -  43
2   44
III  PHÂN PHI DCH V 45
1  Dch v n trc tip 45
2  Dch v n trc tuyn và tn thoi 50
3  Dch v m lp ho v Chiêm tinh hc và Tarot 50
 51
IV  QUNG BÁ  XÚC TIN  H TR KINH DOANH 52
    



3
1  Tng quát 52
2  Các công c 52
3  K hoch trin khai 55
V  YU T I THAM GIA DCH V 59
1  Tuyn do 59
2  Quyn li cho nhng thành phn tham gia dch v 59

VI  QUY TRÌNH DCH V 62
1  Tìm hi 62
2  Khách hàng tham gia s dng dch v 62
3  S dng dch v: 63
4  Sau khi s dng dch v 64
5  Tri nghim các dch v  65
VII  BNG CHNG THC T 66
1  Các bui tri nghim Dch v 66
2  Truyn thông chính thng v d án 66
VIII  CHIC HP TÁC 67
1  i tác chính 67
2  Ph lc v i tác (D kin) 67
PHẦN IV: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
I  MÔ HÌNH NHÂN S 70
II  CH NHIM V 70
1  Nhân s chính thc 70
2  Nhân s Cng tác viên 71
3  S ng nhân viên và m kin 72
PHẦN V: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 73
I  KHÁI QUÁT 73
II  MÔ HÌNH DOANH THU 73
1  D báo doanh s 73
2  Phân tích ngun thu 77
III  D TRÙ CHI PHÍ 83
1  Giá vn 83
2  u  88
3   89
4  Chi phí Marketing 95
5  Chi phí vn hành 95
IV  D BÁO LI NHUN 99

V  K HON TIN MT 101
VI  PHÂN TÍCH CÁC CH S 0
PHẦN VI: QUẢN TRỊ RỦI RO 1
    



4

PHẦN I: TỔNG QUAN DỰ ÁN
I  NG
Nu b          
Lollybooks Café và Sonata café vào nhng ngày t th n th
7, có l bn s không còn l vi nhng khuôn mt quen thuc cm
b Tarot trong tay, xung quanh h là nhng bn tr vi ánh mt tò
mò và không ngng ng c li "t cáo" ca nhng lá bài
y màu sc và huyn bí.
(trích báo 2!   qun,
phát hành ngày 11/10/2011).

TADA là mt h thng chia s n tâm lý da trên kin thc Chiêm tinh hc và
nh  giúp khách hàng gii quyc v cá nhân ca mình.
n cha mt s bí n kích thích trí tò mò nhnh, nhng hon ca TADA mang li
cho khách hàng mt s hài lòng và cm giác các v rc ri cc san s và phn
nào gii quyt. TADA do nhi tr i to và vi tinh thn nghiêm túc,
chúng tôi khát khao thit lp mi trong gii tr: Nhìn nh
thu hiu bn thân, s vi c các bin c xy ra và gi vng th ch ng vì
i mi là trung tâm cng  giúp bn quynh t!
Khi nguc hình thành t ba yu t ct lõi bao gng khách
c kt hp vi nhng am hiu v gii tr - th h mà chúng tôi

ng và tri nghim:
1  Mt làn sóng  ng mnh m v Horoscope trong cng
 T ng cm t tên 12 cung
o t  vi Vit Nam.
Chúng xut hic trên rt nhiu báo
và tp chí tên tui vi nhng chuyên mc
riêng nhiu trang giy. Chúng xut hin vi
tn sut tính theo tng phút khi theo dõi
cp nhi sng ca gii tr trên mng xã
h     trành si dây kt
    



5
ni vi nhau. Thm chí ngôn ng các cung hi vào
câu chuyn hàng ngày ca cng. Có th ng gii tr và ph n  tui 35
ng tn và chu ng mnh m t
làn sóng Horoscope ti li so
ch là mt b phn rt nh trong c n thc v Chiêm tinh hc. T
 thy nhu cng có khoa h lý lun trong b môn này
còn la. là mt màu m  i không ch nhng ý
ng kinh doanh táo bo mà còn là mt s dn li v kin thi khám phá
tia mi.
2  Nhu cu thit yc chia s và giãi bày tâm lý ca ph n và gii tr.
Trong quá trình nghiên cu th ng, nhóm thc hin d án phát hin ra rng tng nhu
cu th c thuyt ca Maslow - nhu cc chia s 
tình cc trc thuu ln nht cng khách
hàng mc tiêu.
Tìm hi nhu cu này, chúng tôi phát hin rng: các tp chí dành cho ph n 

 tui 25  35 luôn tn ti các chuyên mc chia sn tâm lí vng ln. Các t
báo tên tui ca gii tr  dành nhi phc v nhu
cu giãi bày, xin li khuyên ca c gi. Thc t khi cuc sng
càng phát trin thì nhu cu t ln thêm,
xut phát t áp lc khng l ca tin bc, công vic,
các mi quan h. Trong khi các bn tr ng
gp    vi i din bn thân,
 ng ngh nghip và quy nh
    ph n  tui
 ng xuyên mc phi nhng
v  tâm lí n t chuyn
tình c   và công vic; bi vy
h c bit cn mt s h tr v mt
tinh thn trong vic ra quynh. Tuy nhiên các chuyên mc tâm lý trên báo, tp chí hay tng
n l tha mãn hc mong muc lng nghe, chia s ca khách hàng
do tâm lí ngi ngùng khi th l nhng tâm s cá nhân ci Vit.

    



6
T lâu, công c Chiêm tinh hc & Tâm lý hc vi b bài Tarot  c s dng 
c gii quyt các v m và ha hn s là mt hình thc
mi m, hiu qu trong vic làm cu ni gin, nhng nhu
cu chia s và gii quyt v tâm lý ca cá nhân ti Vit Nam.
Mt vài hình nh v nhng b bài Tarot
3  Các bn tr u hình thc gii trí mi l, lành mnh
 Hà Ni hin nay, các công viên, khu gii trí, rp chiu phim, khu m thc, quán karaoke vn
hong t r nên quá quen thuc th, nhàm chán so vi nhu cu

v dch v gii trí ca th ng. Bên cu tra th ng, vic gp g, nói chuyn
vi bn bè ti các quán café là cách gii trí ph bin bi không gian gc n
li thiu các yu t mi m trong cách hong.

ng thi, vi ng các cng kèm theo các bui gp g  vi
m  1 ch  mà ci càng khng
nhu cu muc  trong mt nhóm cm,
bn bè thân hu tin ctrong tháp nhu cu ca hc thuyt Maslow. Mong mun thit lp
mt hình thc gii trí mi m ng ti mt cng có cùng chung s thích
u kin hin ti là rt phù hp.


CHIÊM TINH
& TAROT

TADA
    



7
 Ba nhnh ct lõi trn vi mng là s kt hp hoàn ho các
yu t: tn dng thng nhu cu tâm sc
xoa du v mt hình thc gii trí mi trong xã hi.  là mt
dch v chia sn s dng chiêm tinh hc và tarot làm nn tng khoa h
t công c  ng ngi ngn ci cho h
nhng giây phút gi, mi l và b i s thu hiu bn thân
i t 
 khoa hc: Chiêm tinh hc & Bài Tarot
c chia s tâm lý vi b bài Tarot: Giúp khách thu hiu bn thân

u câu chuyn ca bn thân và ca nhi xung quanh trong
nhng tình hung c th d khoa hc chng minh.
Chiêm tinh hc nói chung hay Horoscope nói riêng là b môn khoa hc thng kê
v tính cách, cuc sng và các mi quan h hay tia mi thông
qua ngày gi sinh ca h.





    



8
II  MÔ T D ÁN
1  Khái quát chung
 TADA: 
 Logo:

 Slogan: Giúp bn quy Decide better
 S mnh: - 


 Tm nhìn:  Dch v chia s n tâm lý trc tip/online/onmobile thông
qua Chiêm tinh h
 Tôn ch hong: TADA là mt d án chia s và gic mc tâm lý n
vi m mi t gii quyt rc ri ca mình v
không phi là dch v thc hin các hành vi bói toán mê tín d


2  Loi hình kinh doanh
n tâm lý trc tip/trc tuyn/tn thoi

 Dch v chia s - n tâm lý trc tip: Tarot do  n khai 5 tháng): Dch
v chia s - n và khách hàng gp nhau ti các quán

 



    



9
café và s dng công c là nhng là bài Tarot và Chiêm tinh h nói chuyn và gii
quyt các v tâm lý.

Hình nh dch v trên thc t


 n tâm lý qua tn thoi: Dch v chia s - n tâm lý thông qua
tn thoi nhm giúp vic chia s n tâm lý không b cn tr bi yu t
không gian và thi gian vn da trên b công c Tarot và Chiêm tinh hc.
 Dch v n tâm lý trc tuyn (YahooDch v chia s - n tâm lý t xa
n nghe nhìn vi công c Tarot và Chiêm tinh hc nhm giúp
vic chia s n tâm lý không b cn tr bi yu t không gian và thi gian và có s
nh.

    



10
2.2 

   &         
  

  
  rot
2.3 

Astrology & Tarot

Astrology Nâng Cao
Tarot Nâng Cao
 
Tình yêu
Cá nhân
- Tính
cách
- Chiêm
tinh cho
 em
- Tính cách
khi yêu
- 
 yêu

lý 
- So sánh
 
- Xu



- 

nhân 
    



11

B sao ca Steve Jobs


  qua 

 Dòng sn phm tình yêu: tính cách khi yêu, mi yêu ng, so sánh c
trong mt mi quan h.
 Dòng sn phm ngh nghip: ng ngh nghing nhân s thông qua
Chiêm tinh hc.
2.4 .
 Dòng sn phm chuyên ngành: bài Tarot handmade & order
 Dòng sn phm phc v s thích: 
 Dòng sn phm mùa v: phc v trong các dp l tt (Noel, Valentine, ): 


    



12
3  ng kinh doanh
D án  trin chính: Khng, Trin khai, Hoàn thin.
Mc tiêu cui cùng c án hong nh, phát trin bn
vng, to dc chia s n tâm lý:





(5 tháng)

  

 
tháng
10/2011
  
 
quan

 
 
 
 

án
  
   

 
  café,
Muse café và Sonata café.
 


  

      
    khách
hàng
 
-
     

  
  
  

     
     

     
    
tâm lý
     


    

 
Tarot và Chiêm tin
      
      
Tarot.
C xát & tìm hiu
th ng
 u n   
c   i vi mt
dch v thông qua vic tin
thành thng kê và tng h
s d liu ca tng bu 
vn.
  các yu t chính ca
 tui chính, các vn
 chính c  n, nhu cu v
thi gian và th hii vi nhân
  n, s tin chi tr phù
hp cho t  ng khách
hàng, 

(12 tháng)

  

 
 

  
án


   

  
  

      

      
     


 


 
 

      



 
   lên 4
khóa/tháng. Khóa Astrology
Nâng cao và Tarot Nâng cao: 1
khóa/tháng lên 2 khóa/tháng

 Duy trì 20-
    



13
    
   


      
chuyên sâ   

    mô nhâ 
    
    


    -  
viên tâm lý trong 12 tháng giai

 
     
 tháng.
      
và    

      
 



      

     
    

       
     
 
     
Yahoo, Skype
 
     
  


  
   
tác chính

      
     


HOÀN

(18 tháng)

  
 TADA

  
 
 
 
 

   
khi   
   
thông qua công
   

và Chiêm tinh
 
   
  
Nam.
 
    
.
      
     

    
    


 

 

10 bài/ tháng

  TADA
  
   
tâm lý chuyên


      


   

    

 

     

n hoàn thin tính t tháng th 19 (k t lúc d án bu) tr t c s liu ca
c tính trên khong thi gian kéo dài d kin là 18 tháng.
    



14
4  Mô hình doanh thu tn
4.1  
 V
 Doanh thu: 

 T sut li nhun biên: 2,06%
 n khng ca d
án, mang tính cht to nn tng và thit lp
ng nên s ng dch v cung cp ít,
t sut li nhun biên còn thp.

4.2  
 V
 Doanh thu: 
 T sut li nhun biên: 8,19%

 n 2 cn vn và d
n khai nhiu dch v 
dng hóa sn phm cung cp, t sut li
nhun , gp 4 ln so
vn 1.

4.3  
 Doanh thu: 
 T sut li nhun biên: 26,86%


 n 3, d n
nh và hoàn thin dn, doanh thu cao và
chi phí i t sut li nhun
biên rt cao là 26,86%, phn ánh hiu qu
hong ca d án.

    



15
PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
I  
1  Chính tr và Pháp lut
Theo lut doanh nghip 2005, hiu lc t c khuyn khích mi
thành phn ca xã hi tham gia hong sn xun
 xã hi. Nhu khon khuyn khích, to u kin cho quá
trình khi nghip là mt yu t thun li cho vic kinh doanh ca TADA.
 trên, TADA s to nên mng mi v n tâm lý, gii trí
thông qua bài Tarot và chiêm tinh hc này hoàn toàn mi mng thi
không thuc danh mc hàng hóa, dch v cm kinh doanh, hn ch kinh doanh và kinh
u kin (theo Ngh nh Chính ph s  CP); bên cu 7
khon 1 ca Lut doanh nghip Vip thuc mi thành phn kinh
t có quyn kinh doanh các ngành, ngh mà pháp lut không c; bi vy có th khnh,
TADA hoàn toàn phù hp vng pháp lý ca Vit Nam.
Tình hình chính tr vc duy trì u kic bit
quan trng cho s nh v chính sách kinh t t.
2  Kinh t Vit Nam
Sáng 29/12/2011, Tng cc Th chc hp báo công b s liu kinh t - xã hi

ng sn phi
0. Mn 1% so vi 6,78% c s giá tiêu dùng
i tháng 11. Tính chung c i
2010.
a Tng cc Thu kin tình hình sn xut rt
 c tm ch lm phát, nh kinh t ng
trên là khá cao và hp lý. ây là con s p so vi nhi
Vii ma th gii.
Ni dung báo cáo cp nht tình hình phát trin kinh t Vit Nam ca Ngân hàng th gii
 rõ, tình hình kinh t ca Viu có du hiu nh. Lm
ng này vn s c duy trì trong thi gian ti. Ngoài ra, mt s ch s 
    



16
sut ngân hàng, thâm hm dn. Bên c
th y mnh m xut khu ca Vit Nam. Theo Tng cc Thng kê, tính
chung  2011, kim ngch xut khu hàt 87,2 t 
k t con s ng, tuy nhiên theo các chuyên gia ca WB thì giá tr xut
khu ca Viso vy bi vì giá mt s m
không ph s ng hàng xut kht tín hiu tt cho kinh t Vit Nam.
y, vi vic nn kinh t c d  u kin
thun li cho s i ca bt c mt sn phm hay dch v  dch v do TADA
cung cp.
II  PHÂN TÍCH CU
1  Khách hàng mc tiêu
T c thù dch v và kho sát th ng, ngay t nhn ý
ng và trin khai d án, c th ng hong ca mình là Hà Ni, vi
hai nhóm khách hàng m

 Gii tr  tui 15-25
 N gi tui 25-35
Hai nhóm khách hàng này d tính chim 90% tng s khách hàng thc t ca d án.
2  Kho sát Th ng
Phn kho sát cu th ng s phân tích c th lng khách hàng mc tiêu
m tiêu dùng và nhu cu thc t u tii
vi dch v i. Ngoài ra là các s liu thng kê cu khách hàng t thc t hot
ng ca d án trong 5 tháng (10/2011 - 2/2012).
2.1  Nhóm khách hàng gii tr:
2.1.1. m:
 Phác ha:  tui 15-25 trong khu vc Hà Ni. Có th c sinh
THPT, sinh viên hoc mi b
 Quy mô: Theo s liu t Tng cc thng kê, hia bàn thành ph Hà Ni có
tng cng gi hng, trung hc vi s ng hc sinh, sinh viên
lên ti gn 9i, là th ng giàu ting
và tr giúp gii tr  c cung cp
các công c kt nc cung cp thông tin hng ngày.
    



17
  m tiêu dùng: Các s li c ly t thng kê v hành vi tiêu dùng tr ca
Viettrack - bn tin ca FTA Research & Consultant tháng 5/2011,
- Kh  ca gii tr t nâng cao. Thng kê riêng trong
ng tui teen: Mc tiêu vt ph bin  khon 300
ng mt tu dùng tin tiêu vt vào vic: mua sm thi trang 44%;
i trí 35% và 21% s tic dùng cho vic hc.
- Hong gii trí bên ngoài ph bin nht ca gii tr ng và café vi
bn bè.

- Các yu t quan trng nh la chn dch v gii trí lt là giá c hp lí,
chng sn phm tt, phc v c cm giác thoi mái.

- Ngun thông tin ln nht quyn la chn sn phm và dch v là qung
i thân gii thiu và bn bè gii thiu.
2.1.2. Nhu cu:
 Nhnh chung:
Chiêm tinh hc và Tarot - mt xu ng, mt lui trong gii tr.
Thc t nhng kin thn v chiêm tinh ho: Bò
Cp p vào Vit Nam t n
mt cách t c bit là bi gii tr, nhi luôn nhy cm và ham
    



18
thích tìm tòi nhng cái mi. Thi gian gc s tr
thành mng ni bt trong cng tr. n thông tin
i chúng, các kênh báo chí, các fanpage trên Facebook và các dio lun
 l nghiên cu tìm hiu v chiêm tinh hc, tâm lí hc Tarot
chim khot xem. Hu ht các t báo mng và báo giy ni ting dành
cho gii tr (Hoa hc trò, Mu
có các chuyên mc v Horoscope vi nng: t vi trong tun, tính cách
các chòm sao, t ng 12 Chòm sao, Gi
o, Tarot cung fan Hi, vi tng s i yêu thích lên ti hàng
n nh rõ nét s quan tâm và nhu cu tìm hiu rt ln ca các bn
tr ngày nay ti môn khoa hc này.
i tr cc tri lòng, khám phá bn thân và xin nhng l
n, chân tình tung va vi v hc tp và tình cm,
bên c phi mt vi nhng la chn ln trong cui, nhng quyt

nh n ngành ngh, công via h.
Ngoài ra h rt hiu k, luôn mun khám phá v bi quan
h xung quanh; rt nhy cm, ham thích tìm hiu nhng lui. Do
 có nhu cu lng v mi mt trong cuc sng. Ngoài
ra, thng kê trong nhng t báo ln dành cho gii tr c trò, 2!, Mc
tím cho thy mi s u dành ít nht 1-2 trang cho các chuyên mc chia s và
n gic mc. Ni dung ph bin bao gm các v n
tâm lý tình cm mi ln, các v v s i trong cách sng, cách nhìn
nhn các mi quan h, trong vic hc tp và la chn ngành ngh i trong
u này phn ánh rõ nhu cu ci trc hc chuyn
trò bc bch nhng tâm s ca bn thân mt cách thoi mái nh
c nhn nhng li khuyên gy.
Luôn có nhu cu gii trí rt cao, song gii tr u nhn mi
m hp dn. Theo kho sát v hành vi tiêu dùng tr ca Viettrack tháng 5/2011,
i tr  Hà Ni cho bit trong thi gian rnh ri h 
gi  d hiu vì thc t gii tr
ng ngoi và thích dành thi gian bên bn bè nhiu
    



19
ng kê v các hong gii trí bên ngoài ph
bin nht c

Các hong này quá quen thuc, ph bin và h trng thái bão hòa
i tr  i l. H c s cn thêm
nhm i này.
 i dng Survey:
 hiu bi hiu, tâm lý cng khách hàng gii tr 

thp nhng thông tin hu dng nht cho d n hành kho sát trên
a bàn Hà Ni dng phiu tra:
- Hình thu tra: Phiu tra offline
- u tra: Tui t 15-25
- Thu tra: 22/08/2011 - 28/08/2011
- S phiu hp l : 420
 Kt qu u tra:
1) B nghe v chiêm tinh hc
(Các   o: B  
T, Song N 

2) Nng nghe ti, b
nào v b môn này?


82%
18%

Chưa bao
giờ
62%
28%
10%


Không có gì
đặc biệt
Nhảm nhí,
không đáng tin
    

20

3) Nu kin, bn có mun tìm hiu
sâu v b môn này không?

4) Bng gp các v khó gii
quyt trong cuc sng (tình cm, hc
tp, các mi quan h, công vic, la
chn, ) không?

5) Khi gp các v ng gii
quyt th nào?

6) Bn có mun tìm hiu v kh  
ng ca bn thân  có nhng
la chn ngh nghin không?

7) Trong các ho ng gii trí bên ngoài
  n tham gia ho ng nào
ng xuyên nht?

44%
40%
16%
Có
Chưa biết
chắc

Không
13%
48%
37%
2%
Rất thường
xuyên
Tương đối
thường xuyên


26%
70%
4%


Xin lời khuyên
của bạn bè,
người thân
Tìm đến các
tổng đài, công
ty tư vấn
94%
6%
Có

29%
40%
19%
12%





Xem phim
    



21
8) a bn v s n
cho các bun ti  Hà Ni?

 PHÂN TÍCH KT QU U TRA:
Kt qu phiu tra cho thy t l gii tr u bit v chiêm tinh hc và Tarot là
rt cao (82%), trong s n có ng tt, cho rt môn khoa hc
thú v và hp dn (chim 62%) và mun tìm hing thông tin
ha hn cho c dch v n và dch v o ca TADA.
61% bn tr c hi cho bit h phi mt vi các v c sng
 mng xuyên tr lên, tuy nhiên cách gii quyt ph bin là tâm s, xin li
khuyên ca bi thân, nhi hu ht không có kin thc chuyên môn
mà ch yu da vào cm tính và kinh nghim sng. Ngoài ra, h t ra ngi ngùng và hu
 n các tvu này cho thy th
n thêm nhng dch v n, giúp chia s có chuyên môn, thân thin và
có tính bo mt.
Gt c u mun thu hiu thêm b n cho

Hong gii trí ph bin nht trong gii tr i bu có li
cho hong kinh doanh ca TADA vì event ca d c t chc ti các quán
cà phê.

Phi tr cho rng s n cho các bui Hà Ni có
 u yu t mi l. Các event do TADA t chc hoàn toàn có kh 
ng nhu cu này.
2.2  Nhóm khách hàng n gii
2.2.1. m:
5%
46%
12%
37%

phú
Nhiều nhưng
thiếu sự mới lạ
Vừa đủ
Quá ít
    



22
 Phác ha: Khách hàng là n gi tui 25-35 trong khu vc Hà Ni. Hu hc

 Quy mô: Theo s liu ca tng cc thng kê, n gii la tui 25-35 chim khong 13.7%
tng dân s n. T a bàn Hà Ni thuc
ng khách hàng này.
  m tiêu dùng: Các s liu ly t thng kê v hành vi tiêu dùng n gii ca
Viettrack tháng 6/2011.
- Thu nhp nh, mt s va kinh doanh riêng. Nhóm thu nhp cao
có thu nhn trên 20 tring/ tháng.
- Quy

- Chi tiêu ch yu dành cho qun áo và sn php, gii trí.
- Ngun thông tin ln nht quyn la chn sn phm và dch v là gia
i thiu, bn bè gii thiu và thông tin trên TV.
2.2.2. Nhu cu:
 Nhnh chung
Ph n ng thành có nhu cu bc bch tâm s và xoa du nhng v c
bit cao.   tui càng gp nhiu v n t sc ép công
vic, tin bc, các mi quan h. Tuy nhiên, trong khi nam ging gi bí mt các
a mình và t tìm cách gii quyc li ph n rt c
xin li khuyên. Theo nghiên cu m  a công ty thông tin và truy  i
chúng Nielsen, t l stress  ph n c bit  
nhanh chóng.  n tr   tui này có nhu cu chia s chuy xóa
stress, tìm s thoi mái trong tâm hn rt ln.
Th c thc hin trên 3 t báo có tên tui dành cho ph n ti Vit
Nam:

Th gii ph n
Tip th 
p
Các chuyên mc chia
sn
o 
o  to tâm s
o i khuyên ca
  
v
o   n

o Ph ki p


Tng
mi s
3 trang
2 trang
30 trang
    



23
Ni dung ph bin
o Khúc mc tình
yêu, hôn nhân
o Công vic, tin
bc
o B   
vn
o Khúc mc tình
yêu, hôn nhân
o Quan h 
o B   
vn
o Khúc mc tình
yêu, hôn nhân
o Các mi quan h

Các s liu trên cho thy nhu cu rt lc tâm s, xin l quan
tâm ca n gin các v tâm lý. Ni bt là tc gi là n
gii công s tui t 22-35) dành riêng 1 tp ph kin mi s 
câu chuyn chia s và các câu hn, ch yu v tình yêu, tình dc và quan h

nhy c.
Ngoài ra, tuy không chu ng rõ rt bng chiêm tinh hc và Tarot ln
i tr, song ph n  tuc và có hiu bit nhi
vi môn khoa hc này, bng chng là các chuyên mc v t hin trên
các báo ln k ng xuyên.
 i dng Survey:
i vng này, phiu tra ca TADA bao gm các câu hi chú trng vào nhu
cu tâm s chia s và xin li khuyên.
- Hình thu tra: Phiu tra offline
- u tra: N gii tui t 25-35
- Thu tra: 29/08/2011 - 04/09/2011
- S phiu hp l : 325

1) Bng gp các v khó gii
quyt trong cuc sng (tình yêu, gia
c, tài chính, ) không?

2) Bng gp stress?

44%
33%
22%
1%
Rất thường
xuyên
Tương đối
thường xuyên


30%

36%
34%
Thường xuyên


    



24
3) V ph bin nht mà bn hay mc
phi?


4) Khi gp các v ng gii
quyt th nào?

5) B nghe v chiêm tinh hc (Các
o: B, Song
N 

6) Nng nghe ti, b
nào v b môn này?


7) Nu kin, bn có mun tìm hiu
sâu v b môn này không?

57%
33%

10%
Tình yêu, gia
đình


Tài chính
24%
65%
11%


Xin lời khuyên
của bạn bè,
người thân
Tìm đến các tổng
đài, công ty tư
vấn
70%
30%

Chưa bao giờ
55%
37%
8%

Không có gì
đặc biệt
Nhảm nhí,
không đáng tin
38%

42%
20%
Có
Chưa biết
chắc
    



25

 PHÂN TÍCH KT QU U TRA:
T l n gin rng xuyên phi mt vi nhng khúc mc khó
c sng là rt cao (77%).  làm h bn tâm nhiu nht là
tình yêu và hôn nhân. 30% s c hi cho bit h ng xuyên gp stress, mt
con s ng.
Cách gii quyt ph bin nht khi gp nhng v c sng ca ph
 vi bn u này cho thy h có c
tâm s vi nhi gi mình. T l n các dch v 
 so vng gii tr cho thy m nghiêm trng ca các v mà ph
n ng thành gp phi. Hai phân tích trên cho thy ph n rt cn thêm nhng dch
v i cho h cm thoi mái thân thi có th trút ni lòng ca mình. Yu
t thân thi c TADA chú trng.
70% trong s c hi cho bin chiêm tinh hc và Tarot, 55% có n
ng tt và 38% sn sàng tìm hiu sâu nu có th là các con s chng minh rng tuy
không bng gii tr song ph n  tui 25- h vi b
môn mi m  là yu t quan trng thu hút h n vi các dch v ca TADA.


3  S liu thc t

3.1  Thông tin t thc t hong ca dch v
Sau 5 tháng trin khai dch vng hc mt s thông tin sau:
 S  dng dch v n trc tip: 1785
 Thành phn gii tính: 1403 n (78,6%) , 382 nam (21,4%)
  tui:
- 15-18 tui: 349 khách hàng (19,55%)
- 18-25 tui: 735 khách hàng (41,18%)
- 25-35 tui: 683 khách hàng (38,26%)
- Trên 35 tui: 18 khách hàng (1,01%)