chiến lược vị sữa sạch của th true milk

Bài thuyết trình : Tình huống 6 – Nhóm 6 – LHP 407
Giảng viên : Nguyễn Ngọc Bích Trâm
Mục Lục
1. Tng quan v th trưng sa nưc ti Vit Nam 3
1.1 Sản lưng xản suất 3
1.2 Xu hưng tiêu dùng,hành vi khách hành khi tiêu dùng 4
1.3 Các công ty tham gia cung ứng và yếu tố ảnh hưng đến th trưng 7
1.4 Các dự báo th trưng 12
2. Phân khúc th trưng là gì? Nhóm các tiêu thức phân khúc th trưng cụ thể. 13
1.5 2.1 Phân khúc theo đa lý 14
2.2Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học 14
2.3 Phân khúc theo đặc điểm tâm lý 14
2.4 Phân khúc theo hành vi ngưi tiêu dùng 15
2.5 Phân khúc th trưng đối vi t chức 15
3. Phân khúc th trưng cho sản phẩm sa TH True Milk 16
4. Phân khúc th trưng – Tim năng phát triển 18
I. Th trưng sa nưc 18
II. Th trưng sa bột 20
III. Th trưng sa chua 23
5. Chiến lưc đnh v sa sch của TH True Milk 26
5.1 Th trưng sa hin nay 26
5.2 Sa TH TRUE MILK – Sa sch 100% từ thiên nhiên 27


2

1. Tng quan v th trưng sa nưc ti Vit Nam:
1.1. Sn lưng xn sut:
Thực trng phát triển ngành công nghip sa Vit Nam vi quy mô , năng lực sản xuất ngành sa
toàn ngành năm 2007 đt 1.056 triu lít sa, đt bình quân đầu ngưi 12,36 lít/năm Tng mức sản xuất sa
của Vit Nam hin là 234.000 tấn, nhưng đã giảm mức nhập khẩu sản phẩm sa hàng năm từ 90% xuống

còn 78%.
Gần đây các doanh nghip sa nội đã tập trung đầu tư xây dựng, mở rộng thêm nhà máy, trong đó tuân thủ
chặt chẽ các h thống quản lý chất lưng, cũng như an toàn thực phẩm và bảo v môi trưng.
Bắt đầu gia nhập th trưng sa vào năm 2008 vi ngành hàng chủ đo là sa nưc, đến nay các sản phẩm
của Công ty c phần thực phẩm sa TH True Milk cũng đã có đưc chỗ đứng trên th trưng, tng sản
lưng sa mỗi ngày khoảng 240 tấn.
Công ty c phần sa Vit Nam (Vinamilk) dự kiến ngày 10/9sẽ tung ra th trưng hàng triu lít sa nưc
(trong đó có sa tươi tit trùng 100% nguyên liu từ sa bò) sau khi đưa siêu dự án nhà máy có công suất
giai đon 1 khoảng 1,2 triu lít sa/ngày, bằng sản lưng của chín nhà máy hin ti cộng li vào hot động.
Sản lượng tiêu thụ: Ông Trương Văn Toàn, Giám đốc đối ngoi và pháp lý của FrieslandCampina, cho
biết trưc năm 1995, khi FrieslandCampina chưa vào th trưng Vit Nam, mức tiêu thụ sa trên đầu ngưi
của ngưi Vit Nam dưi 3 lít/ngưi/năm. Nhng năm sau đó, mức tiêu thụ tăng lên khoảng 10
lít/ngưi/năm và hin nay là khoảng 15 lít/ngưi/năm. Tuy nhiên, mức tiêu thụ sa ở Vit Nam vẫn còn
thấp so vi các nưc trong khu vực.Cụ thể, ở Vit Nam tiêu thụ khoảng 15 lít/ngưi/năm, trong khi Thái
Lan 21 lít và Trung Quốc 25 đến 27 lít. Nhu cầu tiêu thụ sa ti Vit Nam có xu hưng tiếp tục gia tăng
nên tim năng tăng trưởng th trưng sa và các thức uống dinh dưỡng từ sa vẫn còn cao.
Theo Tetra Pak - công ty dẫn đầu thế gii v chế biến và đóng gói thực phẩm - mức tiêu thụ sa đang tăng
mnh ở Vit Nam. Nếu năm 2004 có khoảng 580 triu lít sa đưc tiêu thụ ti th trưng Vit Nam thì dự
tính đến năm 2013 sẽ là 2 t lít.
Tc đ tăng trưng: Theo đánh giá của Nielsen Vietnam và các nhà sản xuất sa trong nưc, tim năng
tăng trưởng th trưng sa nưc nói chung còn rất ln, dựa trên tăng trưởng tự nhiên dân số và nhu cầu
uống sa của ngưi Vit dự báo tăng trong các năm ti.
Tng doanh thu sản phẩm sa năm 2003 cả nưc đt 603 triu USD tăng lên 980USD vào năm 2007.
Tăng trưởng trung bình hàng năm 12,9%
Trong đó doanh số sản phẩm sa nưc đt 684 triu USD, chiếm 69,75% tng doanh số sản phẩm sa.
Sản lưng sa sản xuất trong nưc hin mi đáp ứng đưc 22% nhu cầu sa tiêu dùng trong nưc.
1.2. Xu hưng tiêu dùng,hành vi khách hành khi tiêu dùng
Vài năm trở li đây, ngưi dân có xu hưng tiêu dùng sa nưc ngày càng nhiu, đặc bit là sản
phẩm sa tươi tit trùng. Một phần do đi sống của ngưi dân ngày càng đưc nâng lên, phần na do nhận
thức v tầm quan trọng của sa đối vi sức khỏe con ngưi.

Trên th trưng hin có khoảng 10 thương hiu sa nưc đưc ngưi tiêu dùng ưa chuộng như: Vinamilk,
Cô gái Hà Lan của FrieslandCampina, TH True Milk, Nutifood, Hanoi Milk, Sa Ba Vì, Sa Mộc Châu,
Sa Long Thành…
3

Vinamilk là nhãn hiu yêu thích đưc uống thưng xuyên nhất (chiếm 56.7%). Trong khi đó, t l từ chối
s dụng tiếp tục loi sa này cũng khá cao, vi 17.6%.
Đáng chú ý là nhãn hiu TH True Milk, t l uống thưng xuyên nhất có chiu hưng tăng hơn nhiu so
vi thi gian trưc đây.
Trong khi đó, các nhãn hiu có chiu hưng đi xuống là Milo, NutiFood – nuVita, Fristi, Izzi và Cô gái Hà
Lan ch số đã dùng trưc đây cao hơn rất nhiu so vi t l Uống thưng xuyên nhất.



Hin nay, th trưng sa ở Vit Nam phụ thuộc khá ln vào hàng nhập khẩu vi nhiu lý do khác nhau.
Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến là tâm lý “sính hàng ngoi” của phần ln ngưi dân Vit Nam. Nhiu
ngưi cho rằng, hàng ngoi tốt sẽ phát triển thể lực, trí não tốt hơn. Mong muốn của các ông bố, bà mẹ Vit
Nam là vô cùng chính đáng, song li dụng vic này một lưng sa ngoi không rõ nguồn gốc đã tràn vào
nưc ta dưi hình thức “hàng xách tay”. Một nguyên nhân khác là do các hãng sa ngoi có chiến lưc
quảng cáo, tiếp th tốt hơn, mẫu mã bao bì đẹp mắt hơn. Trong khi đó, mặc dù đưc đầu tư công ngh sản
xuất hin đi, chất lưng tốt không thua kém sa ngoi, giá thành rẻ hơn, sa li tươi ngon hơn nhưng sa
nội vẫn lép vế.
Dù gần đây th trưng đã xuất hin một số nhãn hiu sa nưc ngoi nhập, nhưng nhìn chung mặt hàng sa
nưc của các doanh nghip trong nưc vẫn chiếm ưu thế. Sản phẩm phong phú giúp ngưi tiêu dùng ngày
càng có thêm nhiu lựa chọn hơn. Vậy nhưng cùng vi đó, họ cũng phải đối mặt vi nhiu lo lắng hơn khi
các cuộc khủng hoảng v chất lưng và giá sa trong và ngoài nưc xảy ra liên tiếp.
Tuy nhiên, khi hưng sang sa ngoi cũng là lúc nhng vụ bê bối như sa xách tay nhưng thực chất là do
công ty Vit đặt hàng, thậm chí đóng gói trong nưc; sa nhiễm melamine hay nhng đt thu hồi ln do
thiếu thành phần vi chất quan trọng và mi đây nhất là nghi nhiễm khuẩn độc và thao túng giá đã thực sự

khiến ngưi tiêu dùng hoang mang.

4

1.3. Các công ty tham gia cung ứng và yếu tố nh hưng đến th trưng:
Theo thống kê của Euromonitor, hin có hơn 10 doanh nghip tham gia cuộc chơi dành th phần sa nưc
gồm: Vinamilk, Dutch Lady, Hanoi Milk, Đưng Quảng Ngãi, Sa Ba Vì, Sa Mộc Châu,… Trong đó ,ni
lên 2 cái tên đã gây đưc nhiu thin cảm đối vi ngưi tiêu dùng sa ở vit Nam đó là Vinamilk và Dutch
Lady. Hai hãng sa này đã dành phần ln th phần sa, các doanh nghip khác ch chiếm đưc một góc nhỏ
bên cnh hai ngưi khng lồ
Vinamilk hin là công ty sản xuất và chế biến sa hàng đầu ti Vit Nam hin công ty này có 5 thương
hiu sa nưc, chiếm 45,5% th phần ngành sa vi doanh thu năm 2012 đt hơn 27.300 t đồng, kim
ngch xuất khẩu đt 180 triu USD. Vinamilk tự tin khẳng đnh đang từng bưc góp phần thay đi tầm vóc
thế h ngưi Vit mi vì một Vit Nam luôn vươn cao. Còn Dutch Lady hin có 4 dòng sản phẩm sa nưc
trong đó Dutch Lady (Sa Cô gái Hà Lan) chiếm v trí chủ lực vi 20,4% th phần nghành sa năm 2012.
Cuộc đua dành th phần gia hai ông ln ngành hàng sa nưc đã diễn ra từ lâu và phần thắng dần nghiêng
v Vinamilk. Nếu như năm 2009, khoảng cách chênh lch th phần gia hai công ty này ch hơn 13% thì
đến năm 2012 đã nâng lên gần gấp đôi vi con số 25,1%.
Ngoài ra, còn 1 số hãng sa khác như Ba vì, Hà Nội Milk,…măc dù đang đứng ở v trí top 2 chiếm 1 phần
nhỏ th phần nhưng vi nhng chiến lưc mi đưa ra đầy tham vọng.

MÔI TRƯỜNG VI MÔ:
 Nhà cung ứng
là các doanh nghip cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất của các doanh nghip khác như:
máy móc, thiết b , nguyên liu,…vic chọn nhà cung ứng sẽ liên quan đến chi phí sản xuất,chất lưng sản
phẩm sản xuất ra,…doanh nghip cần phải chọn một nhà cung ứng có uy tín để tránh các trưng hp rủi ro.
VD: Công ty Fonterra của New Zealand là nhà cung ứng sa ln nhất của vinamilk.gần đây , thông tin sa
New Zealand b nhiễm khuẩn gây hoang mang cho nhà tiêu dùng, ảnh hưởng đến uy tín của vinamilk trên
th trưng.
 Gii trung gian:

-Gii trung gian có thể là nhà môi gii Maketing,ngưi giúp doanh nghip tìm th trưng tìm khách
hàng,gii thiu cách thức đi vào th trưng.
-gii trung gian là các đi lý ,nhà bán s,bán lẻ.
+họ đảm bảo cho ngưi mua hàng nhng điu kin thuận tin v thi gian,đa điểm và thủ tục mua hàng
giao hàng và vận chuyển hàng cho khách hàng,thỏa mãn đưc nhu cầu bất cú lúc nào khách hàng cần vi
chi phí thấp hơn so vi doanh nghip tự làm.
-gii trung gian có thể gồm các đơn v vận chuyển, trung gian tài chính.
Như vậy,vic chọn đúng nhà trung gian cũng là nhim vụ hết sức quan trong của doanh nghip.Hàng tốt sẽ
không bán đưc nếu như không chọn đúng ngưi tham gia làm ngim vụ phân phối hàng cho doanh
nghip.
 Khách hàng.
Khách hàng là nhân tốt quan trọng nhất quyết đến sự tồn ti của doanh nghip.Vì vậy các doanh nghip
phải tìm mọi cách để thỏa mãn nhu cầu của họ.
5

Các doanh nghip cần nhận thức nhận thức một số vấn đ sau:
-khách hàng vừa là ngưi mua hàng của các doanh nghip vừa là ngưi mua hàng của các hãng khác,vì vậy
các doanh nghip sa cần phải biết khách hàng dùng gì để phục vụ họ
-Các khách hàng khác nhau thì có nhng hành vi mua hàng khác nhau.
VD:có ngưi mua sa để uống nhưng cũng có ngưi mua sa để cho tặng,
-Ý muốn và th hiếu thỏa mãn nhu cầu của khách hàng luôn thay đi theo thi gian
VD:Hôm nay, khách hàng có thể mua sa uống vi mục đích tăng chiu cao nhưng ngày mai họ li uống
sa vói mục đích làm đẹp.
Vì vậy, các doanh nghip sa cần phải tìm hiểu kĩ các thông tin v nhu cầu của khách hàng dụ báo đưc
các nhân tố dẫn đến sự thay đỗi của khách hàng trong tương lai để có sự đáp ứng tối đa cho họ
 Đối thủ cnh tranh
Doanh nghip nào khi kinh doanh trên một th trưng nào đó cũng đu có các đối thủ cnh tranh,và quá
trình cnh tranh tác động mnh mẽ đến các doanh nghip,nó là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp
phần vào sự phát triển kinh tế
VD:Hiên nay, trên th trưng sa nưc nhiu hãng sa như vinamilk,Dutch lady, Ba Vì,… cnh tranh gay

gắt vi nhau vi nhiu hình thức cnh tranh như: cnh tranh v giá, chất lưng, khuyến mãi,…nhằm lôi kéo
khách Hàng v phía mình.
Nhà sản xuất phải tìm mọi cách để làm ra sản phẩm có chất lưng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻhơn,
để đáp ứng vi th hiếu của ngưi tiêu dùng.
 Công chúng
Công chúng là một nhóm bất kỳ tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến nhng hot động của
doanh nghip.
VD: khách hàng hin ti và khách hàng tim năng của sa Vinamilk hay các phương tin thông tin đi
chúng quan tâm đến Vinamilk…Họ ảnh hưởng đến khả năng mục tiêu mà doanh nghip đ ra. Vì vậy,
Doanh nghip chủ động xây dựng mối quan h tốt đẹp vi công chúngđể to uy tín cho thương hiu của
mình.
Môi trưng Kinh Tế
 Kinh tế: Nn kinh tế là một yếu tố rất quan trọng đến hành vi ngưi tiêu dùng. GDP Vit Nam năm 2012
ưc đt 136 t USD, thu nhập bình quân đầu ngưi đt 1.540 USD, và vi mức thu nhập không ngừng tăng
lên kéo theo nhu cầu v sa cũng tăng theo, trung bình một ngưi Vit nam tiêu thụ 14,81 lít sa trong
một năm nhưng Vit Nam vẫn là một th trưng hứa hẹn và đầy tim năng. Vì vậy, các doanh nghip cần
phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương
ứng trong từng thi điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác nhng cơ hội.
 Kỹ thuật - Công ngh: Ngày nay, cuộc cách mng khoa học - công ngh trong thi kỳ toàn cầu hoá đã và
đang diễn ra mnh mẽ, tác động đến mọi quốc gia, dân tộc. Tốc độ phát minh khoa học ngày càng gia tăng
góp phầnnâng cao toàn bộ các lĩnh vực hot động của xã hội, từ kinh tế đến chính tr, văn hoáđây là nhân tố
ảnh hưởng mnh, trực tiếp đến doanh nghip.
VD: Hin nay, các doanh nghiêp sa như: Vinamilk, Dutch Lady,… đang đầu tưthay đi phương pháp sản
xuất mi, kĩ thuật mi, thiết b sản xuất bằng robot tự động, các bí quyết, .để to ra sản phẩm có chất lưng
6

cao hơn nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao năng lực cnh tranh. Tuy vậy, nó cũng mang li cho doanh
nghip nguy cơ tụt hậu, giảm năng lực cnh tranh nếu doanh nghip không đi mi công ngh kp thi.
 Văn hóa - Xã hội: Nhng doanh nghip xuất luôn mang theo khát vọng mở rộng quy mô hot động từ khu
vực này sang khu vực khác, nhưng sự thành công hay thất bi của họ li chu sự quyết đnh bởi mức độ

chấp nhận của ngưi dân ở khu vực đó. Văn hóa rất có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, đến quyết đnh
mua hàng của mỗi ngưi,tất cả các khía cnh của hành vi tiêu dùng đu đưc yếu tố văn hóa bao trùm.vì
vậy các doanh nghip phải biết phân nhánh văn hóa (dân tộc, tui tác, tôn giáo,…)cũng như các giai tầng
xã hội(trình độ, khả năng ngh nghip) để đưa ra các chiến lưc hp lý.
 Chính tr - Pháp luật:
Đảm bảo sự cnh tranh bình đẳng lành mnh gia các doanh nghip.
VD: chính phủ quy đnh các doanh nghip cộng khai thông tin kinh doanh để chống trốn thuế.
Có sự điu tiết của nhà nưc để đảm bảo quyn li của ngưi tiêu dùng.
VD:Nếu không có sự quản lý của nhà nưc thì các doanh nghip sa sẽ lừa dối khách hàng bằng cách làm
hàng kém chất lưng, quảng cáo lừa đảo nói quá so vi thực tế…
Cần có sự điu tiết của nhà nưc để bảo v li ích của toàn xã hội.
VD:hin nay, chính phủ thực hiên các chính sách khuyến khích doanh nghip đầu tư vào nghành sa như:
vốn vay ưu đãi, vi lãi suất thấp, miễn thuế trong thi gian th nghim, đưc vay vốn đầu tư đối vi các
nhà máy chế biến sa mi gi vào nghành sa doanh nghip có thể chủ động tự chủ v tài chính và khuyến
khích áp dụng khoa học cộng ngh giúp nâng sản lương, chất lưng sa đảm bảo v sinh an toàn thực
phẩm và giảm l thuộc vào sa bột nhập khẩu.
Môi Trưng Dân số
Dân số Vit Nam năm 2012 là 88,78 triu ngưi, ưc lưng năm 2013 là 89,57vi cơ cấu dân số trẻ, Vit
Nam Trở thành th trưng tiêu thụ rộng ln thu hút các doanh nghip đầu tư mở rộng sản xuất.Các doanh
nghip phân tích,nghiên cứu các vấn đ như cấu trúc dân số theo độ tui,gii tính, đa lý, tình trng gia
đình…để đưa ra nhng phương pháp chiến lưc đúng đắn giúp đt đưc lọi nhuận tối đa
Môi Trưng tự nhiên:
Tài không phải là vô tận có nhng thứ tái to đưc và có nhng thứ không thể tái to đưc như: dầu
mỏ,than đá,các khoán sản khác…Vì vậy các doanh nghip phải biết nghiên cứu tìm ra nhng nguyên vật
liu như:năng lưng mặt tri,sức gió,…để thay thế để giảm chi phi nguyên vật liu và tăng sức cnh tranh
trên th trưng.Ngoài ra, khi sản xuất các doanh nghip cần quan tâm đến vấn đ v môi trưng như: x lý
các khí thải các chất thải ra sông,hồ…Nếu như không xủ lý tốt nhng vấn đ này thì sản phẩm dù tốt, giá rẻ
đến đâu…thì cũng sẽ b khách hàng tẩy chay.
VD: Vedan thải nưc thải chưa đưc xủ lý ra sông Th Vải gây ô nhiễm nguồn nưc đã b ngưi dân
không nhng nơi đây mà còn ngưi dân khắp cả đất nưc tẩy chay hàng hóa trong một thi gian dài,gây

tn thất cho doanh nghip
1.4. Dự báo cho th trưng:
Theo EMI, ngành sa vẫn tiếp tục là ngành có tốc độ phát triển n đnh và li nhuận cao trong thi gian
ti, tuy tốc độ tăng trưởng dự báo sẽ chậm hơn thi gian qua. giá bán các sản phẩm sa tăng liên tục trong
thi gian qua đang gây nhiu tranh cãi. chính phủ đang dự đnh đưa ra các bin pháp để ngăn chặn tình
trng này, và các hãng sa cũng sẽ chu áp lực để kiểm soát giá sa. do đó, giá bán các sản phẩm sa sẽ
không tăng nhiu như thi gian qua. bên cnh đó, th trưng nông thôn có thể có tim năng cho các hãng
7

sa trong nưc như VINAMILK, dutchlady Vit Nam vi giá bán hp lý hơn các sản phẩm nhập khẩu
của nưc ngoài.Các chiến lưc quảng cáo, khuếch trương hình ảnh qua các phương tin truyn thông sẽ là
chiến lưc quan trọng để các nhà sản xuất cnh tranh vi nhau. tuy nhiên đầu tư phát triển thêm sản phẩm
mi cũng sẽ là điu kin tiên quyết để các hãng sa tăng doanh thu. nhìn chung, th trưng sa vit nam
vẫn còn nhiu tim năng để phát triển khi mức sống của dân cư ngày càng đưc nâng cao, vi tốc độ tăng
GDP trung bình trong nhng năm ti đưc dự đoán khoảng 6%/ năm. Thêm vào đó, chính phủ rất chú
trọng phát triển ngành sa và vùng nguyên liu sa vi mục tiêu nâng mức sa tiêu dùng bình quân đầu
ngưi/ năm đt 10kg vào năm 2010, năm 2020 đt 20kg/ngưi/năm và xuất khẩu ra th trưng nưc ngoài.
2. Phân khúc th trưng là gì?Nhóm các tiêu thức phân khúc th trưng cụ thể.
Doanh nghip ngày nay nhận ra rằng họ không thể thu hút toàn bộ ngưi mua hàng trên th trưng, hoặc ít
ra là họ không thể cùng một cách mà có thể thu hút đưc toàn bộ ngưi mua hàng. Ngưi mua hàng thì quá
ln v số lưng, quá dàn trải v mặt đa lý, nhu cầu và cách mua sản phẩm của họ cũng quá đa dng. V
phía doanh nghip thì khả năng đáp ứng nhu cầu th trưng của họ cũng rất khác nhau do họ khác nhau v
năng lực, v chuyên môn.
Vì vậy dựa vào gì để phân khúc th trưng ?
2.1 Phân khúc theo đa lý
S dụng tiêu thức này, th trưng sẽ đưc phân chia theo phm v đa lý:
o Th trưng trong nưc, ngoài nưc
o Thành th - nông thôn.
o Vùng min.
Phân khúc theo đa lý: dễ đo lưng, do bản thân th trưng đã có sự chia cắt v đa gii hành chính do

chính phủ quy đnh.
2.2 Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học.
S dụng các yếu tố xã hội học:
o Lứa tui: nhu cầu v sản phẩm rất khác nhau trong từng lứa tui.(sản phẩm tui teen)
o Gii tính: phát hin nhng cơ hội th trưng khi phân tích sự khác bit trong hành vi khách hàng qua gii
tính( mỹ phẩm, giày dép, áo quần ).
o Tình trng hôn nhân: tiêu thức này ngày càng đưc quan tâm trong phân khúc th trưng. mức độ tiêu dùng
của khách hàng.
o Thu nhập
o Trình độ học vấn.
Các biến số xã hội học dễ thu nhập và dễ đo lưng. lấy từ nhng báo . yếu tố dân số- xã hội học có mối
tương quan rõ rt vi nhu cầu khách hàng ( kích cỡ, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm )
2.3 Phân khúc theo đặc điểm tâm lý.
S dụng tiêu thức phân khúc theo đặc điểm tâm lý dựa trên cơ sở các yếu tố tâm lý ảnh hưởng mnh đến
hành vi ngưi tiêu dùng.
Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm, mua sắm, và s dụng sản phẩm . doanh nghip tập trung vào nhng đặc điểm
tâm lý như cá tính, phong cánh, lối sống, thái độ và động cơ mua sản phẩm của khách hàng.
2.4 Phân khúc theo hành vi ngưi tiêu dùng.
Đây đưc xem là tiêu thức quan trọng để phân khúc th trưng.
8

o Tình huống s dụng: Ngưi mua sẽ đưc phân khúc vi nhng tình huống mua hàng khác nhau như mua
cho cá nhân, cho gia đình…
o Li ích mà khách hàng tìm kiếm ở sản phẩm: phân khúc theo li ích cơ bản mà khách hàng cần, và đang
tìm kiếm nhng li ích gì? Để đón đầu xu hưng.
o Mức độ trung thành của khách hàng đối vi sản phẩm : s dụng yếu tố này làm cơ sở để chăm sóc, gi
chân và phát triển khách hàng tim năng.
o Bên cnh đó, còn rất nhiu tiêu thức khác như đặc tính văn hoá, giai cấp xã hội…
2.5 Phân khúc th trưng đối vi t chức.
o Đối vi hàng tư vật liu sản xuất, khách hàng của doanh nghip thưng là nhng t chức , công ty sản xuất.

hành vi khách hàng trong th trưng công nghip rất khác vi th trưng hàng tiêu dùng.
Các yêu cầu:
o Tính đo lưng: quy mô và mãi lực th trưng có thể đo lưng đưc, các phân khúc có sự khác bit nhau v
sự lựa chọn sản phẩm
o Tính quan trọng các phân khúc có quy mô đủ ln để có đủ, khách hàng và li nhuận khi doanh nghip
hưng nhng n lực marketing của mình vào đó.
o Tính tiếp cận: doanh nghip có khả năng vươn đến và phục vụ các phân khúc một cách có hiu quả.
o Tính thực tiễn và khả thi: doanh nghip có khả năng triển khai, thực hin nhng chương trình marketing
hưng ti nhng khúc th trưng phù hp vi nguồn lực của mình.
3. Phân khúc th trưng cho sn phẩm sa TH True Milk:
Bắt đầu gia nhập th trưng sa năm 2008 vi ngành hàng chủ đo là sa nưc, đến nay các sản phẩm của
Công ty c phần thực phẩm sa TH True Milk cũng đã có đưc chỗ đứng trên th trưng. Mặc dù chưa trực
tiếp đầu tư nuôi bò trang tri, nhưng vi mô hình liên kết vi ngưi nông dân trong vic đầu tư kỹ thuật,
nhân giống, hỗ tr các thiết b thu mua sa, FrieslandCampina Vit Nam cũng đang có trong tay lưng sa
bò tươi ở khắp các khu vực Bắc, Trung, Nam và Tây Nguyên vi 35.000 con bò, tng sản lưng sa mỗi
ngày khoảng 240 tấn.
Khu vực đa lý: th trưng trong nưc:TH true milk chiếm 7,7% th phần cả nưc. Sản phẩm của tập đoàn
đã chiếm gần 40% th phần sa tươi ti th trưng min Bắc, đang tập trung mở rộng vào th trưng phía
Nam và đã nhận đưc sự đón nhận, tin yêu của ngưi tiêu dùng trong cả nưc. Tập đoàn TH tập trung ở
các thành phố ln là Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Ngh An
Dân số-xã hội học:
- Lứa tui : Ngày 15 tháng 10 năm 2012, TH true MILK chính thức ra mắt bộ ba sản phẩm mi sa tươi tit
trùng b sung các dưỡng chất thiết yếu giúp tăng cưng sức khỏe và vẻ đẹp /phù hp vi nhiu đối tưng
s dụng từ trẻ em, phụ n đến ngưi cao tui, bao gồm: Sa tuơi tit trùng TH true MILK b sung collagen
cho da mn màng, tóc bóng mưt, Sa tuơi tit trùng TH true MILK b sung Phytosterol giúp giảm
cholesterol, tốt cho tim mch và Sa tươi tit trùng TH true MILK b sung canxi cho xương chắc khỏe.
- Gii tính:cả nam lẫn n đu có thể s dụng sa
- Ngh nghip và trình độ học vấn: không phân bit
- Thu nhập: Không phân bit
Đặc điểm tâm lý:

- Lối sống: Hin nay đang bùng lên hin tưng sa b nhiễm khuẩn,b làm giả,kém chất lưng,THtruemilk ra
đi khẳng đnh thương hiu sa sch gây sự chú ý và chiếm đưc lòng tin của nhng ngưi tiêu dùng vốn
quan tâm đến sức khỏe
- Cá tính:TH truemilk nhắm vào đối con ngưi sống khỏe,trẻ,đẹp
9

- Động cơ mua hàng: Khách hàng có thể mua sa cho bản thân,gia đình ,biếu quà thăm nhng ngưi bnh
Hành vi ngưi tiêu dùng:
o Mua sa vì, …”, Chất lưng sản phẩm tốt, giá cả và dch vụ sau bán hàng, kênh phân phối thuận tin, mẫu
mã kiểu dáng bao bì hấp dẫn ,mùi v thơm ngon, cm nhận lưng sa nhiu trong mỗi hộp sa,n
tưng vi slogan “vì li ích của ngưi tiêu dùng” và tiêu chí mang đến “ hnh phúc đích thực” cho con
ngưi
o Nhu cầu của khách hàng: sa sch, không sử dụng cht bo qun,Các nhu cầu của ngưi tiêu dùng
đưc đáp ứng rõ nét trong 1 lot 3 sn phẩm của tập đoàn TH true milk,gồm
o Sa tươi tit trùng TH True MILK b sung Phytosterol giúp phòng ngừa các bnh tim mch
o Sa Tươi Tit Trùng TH true MILK B Sung Canxi cùng h chất xơ độc đáo giúp làm giảm nguy cơ loãng
xương
o Sa Tươi Tit Trùng TH true MILK B Sung Collagen phòng ngừa và làm chậm quá trình lão hóa da
4. Phân khúc th trưng – Tim năng phát triển
Sa là một th trưng vi khá nhiu nhà cung ứng cũng như nhiu phân khúc khác nhau như sa nưc,sa
bột,sa chua,sa bò.Vi một th trưng đầy tim năng có thể phục vụ cho mọi lứa tui từ trẻ sơ sinh cho
đến ngưi cao tui,các nhà cung ứng không ngừng phát triển nhiu phân khúc nhằm cnh tranh để khẳng
đnh v thế th trưng của mình.Trên th trưng hin nay phân khúc sa nưc sa bột và sa chua có tim
năng phát triển cao nhất.
I. Th trưng sa nưc:
Theo đánh giá của các công ty nghiên cứu th trưng và các doanh nghip sa trong nưc, tim năng tăng
trưởng của mặt hàng sa nưc trong thi gian ti còn rất ln. Đây cũng chính là cơ sở để các doanh nghip
sa nội đẩy mnh đầu tư xây dựng thêm nhà máy và vùng nguyên liu để gi vng th phần trong nhng
năm ti.
Vài năm trở li đây, ngưi dân có xu hưng tiêu dùng sa nưc ngày càng nhiu, đặc bit là sản phẩm sa

tươi tit trùng. Một phần do đi sống của ngưi dân ngày càng đưc nâng lên, phần na do nhận thức v
tầm quan trọng của sa đối vi sức khỏe con ngưi.
Theo đánh giá của Nielsen Vietnam và các nhà sản xuất sa trong nưc, tim năng tăng trưởng th trưng
sa nưc nói chung còn rất ln, dựa trên tăng trưởng tự nhiên dân số và nhu cầu uống sa của ngưi Vit
dự báo tăng trong các năm ti.
Nhận thức đưc điu này, gần đây các doanh nghip sa nội đã tập trung đầu tư xây dựng, mở rộng thêm
nhà máy, trong đó tuân thủ chặt chẽ các h thống quản lý chất lưng, cũng như an toàn thực phẩm và bảo
v môi trưng. Trong đó, đầu tư mnh tay nhất vào lĩnh vực này là Công ty C phần sa Vit Nam
(Vinamilk) khi doanh nghip này vừa đưa vào hot động “siêu nhà máy” sản xuất sa nưc ti Khu công
nghip Mỹ Phưc 2, tnh Bình Dương vi tng vốn đầu tư 2.400 t đồng. Nhà máy có công suất thiết kế
giai đon 1 là 400 triu lít sa/năm, bằng công suất của 9 nhà máy sa hin nay của Vinamilk gộp li, và sẽ
tăng lên 800 triu lít sa/năm trong giai đon 2.
Theo bà Mai Kiu Liên, Chủ tch Hội đồng quản tr kiêm Tng Giám đốc Vinamilk, vic đưa nhà máy vào
hot động sẽ giúp Vinamilk đt mục tiêu tăng sản lưng sa nưc ở th trưng nội đa 10%/năm và doanh
số 15%/năm, nâng th phần sa nưc hin nay từ 48,7% lên 60% trong thi gian ti.
Để nâng sản lưng thành phẩm sa nưc lên đến hàng trăm triu lít mỗi năm, cùng vi hàng trăm chủng
loi chế phẩm sa khác, Vinamilk đã đầu tư một cách bài bản vào h thống phát triển nguồn nguyên liu
theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng tri, chế biến thức ăn cho bò đến quản lý thú y,
10

môi trưng xung quanh… Bà Mai Kiu Liên, Chủ tch Hội đồng quản tr kiêm Tng Giám đốc Vinamilk
nói: “Đối vi sa tươi chúng tôi bắt đầu đầu tư từ năm 1990, kết hp vi bà con nông dân từ nhiu năm.
Hin nay, mỗi ngày Vinamilk thu mua từ trang tri và bà con nông dân gần 500 tấn sa tươi/ngày, sản
lưng này đáp ứng một na cho nhà máy mi.
Đi din FrieslandCampina Vit Nam cũng cho biết, từ nay đến cuối năm doanh nghip này sẽ đưa ra th
trưng mặt hàng sa bò tươi 100% nguyên chất, vốn đã b ngưng sản xuất từ năm 2011 do sản lưng
nguyên liu không đủ cung cấp.
Bắt đầu gia nhập th trưng sa vào năm 2008 vi ngành hàng chủ đo là sa nưc, đến nay các sản phẩm
của Công ty c phần thực phẩm sa TH True Milk cũng đã có đưc chỗ đứng trên th trưng. Mặc dù chưa
trực tiếp đầu tư nuôi bò trang tri, nhưng vi mô hình liên kết vi ngưi nông dân trong vic đầu tư kỹ

thuật, nhân giống, hỗ tr các thiết b thu mua sa nhưng tng sản lưng sa mỗi ngày khoảng 240 tấn.

Ngoài Vinamilk, các doanh nghip sa khác như FrieslandCampina Vit Nam, TH True Milk, Mộc
Châu…, cũng đu có kế hoch đẩy mnh đầu tư xây dựng vùng nguyên liu, trang tri nuôi bò sa hin đi
hoặc hỗ tr nông dân nuôi bò để có đủ lưng sa tươi đưa vào sản xuất. Hy vọng rằng, vi th trưng sa
nưc đầy tim năng, doanh nghip Vit sẽ nắm đưc cơ hội để gi vng và nâng cao th phần trong nưc
II. Th trưng sa bột:
Th trưng sa bột của Vit Nam hin có doanh thu vào khoảng 2359 t đồng trong năm 2012, chiếm 1/4
doanh thu toàn th trưng sa. Đây là một th trưng đang có sự cnh tranh khốc lit vi mức tăng trưởng
trung bình khoảng 7%/năm.
Nhìn vào sự tăng trưởng, có thể thấy rằng đây là phân khúc đầy tim năng của ngành sa. Tuy nhiên,
dưng như nó ch tim năng vi các công ty ngoi. Tìm đến một ca hàng bất kỳ, nhìn lên k bán sa bột
là có thể biết ngay sa nội hay ngoi đang thống lĩnh th trưng. Tràn ngập trên các k là các loi sa bột
ngoi vi đấy nhng tên tui ln như Abbott, MeadJohnson, Nestle, Dumex,
Thống kê sơ qua hin có hơn 300 thương hiu sa bột đang cnh tranh trong th trưng Vit Nam. Trong
đó các công ty ngoi chiếm đa số. Theo báo cáo của Euromonitor năm 2010, Abbott là công ty đang
chiếm ưu thế vi khong 24% th phần, tiếp theo sau làVinamilk, MeadJohnson, FrieslandCampina.
Sức hút th trưng Vit Nam đang thu hút rất nhiu hãng sa ln.
Nestle, Danone, Dumex, Friesland Campina (Dutch Lady), và Meiji đu nằm trong top 15 các công ty sa
ln nhất toàn cầu xét v doanh thu trong năm 2012.
Nếu tính theo th phần của từng dòng sản phẩm, dòng sa Dielac của Vinamilk đang chiếm th phần cao
nhất vi khoảng 12,8% tng th phần. Tiếp theo sau là Gain của Abbott. Abbott không thống lĩnh th
trưng nếu xét theo từng loi sản phẩm nhưng có công ty này li chia nhỏ thành rất nhiu dòng sản phẩm
khác nhau. Mỗi dòng sản phẩm này đu chiếm th phần khá ln như Gain, PediaSure, Grow và Similac.
Ngoài ra, có một th phần không nhỏ của sa bột dành cho các thương hiu khác không có nhà phối chính
thức (sa xách tay). Các dòng sản phẩm này đang chiếm khoảng 14% th phần sa hin ti. Có thể kể đến
nhiu thương hiu sa thuộc dng này như sa S26 (Úc), Hipp, (Đức),
11

Để cnh tranh vi các thương hiu nưc ngoài, vốn mnh cả v thương hiu, nguồn lực,các công ty nội
chủ yếu sử dụng chiến lưc giá rẻ. Các sản phầm sa nội đu thấp hơn khá nhiu so vi các sản phầm
ngoi cùng loi.
Vinamilk đ ra chiến lưc cnh tranh bằng cách lấy li nhuận thấp trên từng sản phẩm. Ngoài ra, vi v thế
là một đi gia trong ngành sa ở Vit Nam, Vinamilk cũng không tiếc tin chi cho quảng cáo. Cht lưng
tốt kết hp vi chiến lưc gi giá thành ở mức thp, n đnh và phù hp vi đối tưng ph thông,
sản phẩm Dielac và Redielac của Vinamilk cũng đang có chỗ đứng ln trên th trưng.
Đây cũng là chiến lưc đưc Nutifood áp dụng. Dù không có nhiu tin để mnh tay chi quảng cáo như
Vinamilk, chiến lưc vào th trưng ngách vi các sn phẩm giá cực rẻ đưc chia thành các gói nhỏ của
Nutifood tỏ ra khá hiu quả.
Trên thực tế, chưa có một nghiên cứu nào so sánh chất lưng sa nội - sa ngoi và sự khác bit gia vic
b sung thêm các khoáng chất, ch biết càng b sung nhiu chất, khách hàng càng phải móc ví nhiu hơn
cho nhà sản xuất.
Đối vi các công ty bán sa bột cho trẻ em, marketing chiếm một phần rất quan trọng. Chẳng hn Nestle
hay MeadJohnson có chi phí quảng cáo chiếm khoảng 30% tng chi phí. Các hãng sản xuất không tiếc tin
quảng cáo cho sản phẩm bởi sa bột là loi mặt hàng mà một khi đã lựa chọn, khách hàng thưng không
thay đi.
Một khi đã chọn một loi sản phẩm sa, vic chuyển đi từ một loi sa này sang một loi sa khác không
h dễ dàng vì có thể gây nên một số phản ứng ở trẻ như trẻ không chu bú, táo bón, chậm tăng cân… Khảo
sát th trưng của AC Nielsen cũng cho thấy, sa bột cho trẻ em nằm trong nhóm các mặt hàng có độ
trung thành vi thương hiu rt cao và ít chu nh hưởng từ tác động lm phát.
Nhìn vào số lưng các doanh nghip đang tham gia, có thể thấy th phần sa bột Vit Nam đang cnh tranh
mnh. Tuy nhiên, đó li không phải sân chơi cho các doanh nghip nội.Vi nhng ưu thế v cả thương hiu
và nguồn lực, các thương hiu ngoi vẫn sẽ độc chiếm th phần sa bột trong nưc bất chấp giá có tăng lên
mức nào đi na.
III. Th trưng sa chua:
Năm 2009, báo cáo phân tích từ các công ty chứng khoán cho thấy, doanh thu sa chua của Vinamilk
chiếm 60% quy mô doanh số toàn ngành vi 105,3 triu USD. Mức tăng trưởng này không h nhỏ.
12

Năm 2005, c phiếu VNM của Vinamilk niêm yết trên HOSE, trong bảng cáo bch của công ty này ch rõ:
Năm 2003, giá tr doanh thu của mảng sa chua đt 277 t đồng (chiếm t trọng 10,5%/tng doanh thu của
VNM) đến 2004 là 347 t (chiếm 11,1%).
Ngay thi điểm đó, sản phẩm của Vinamilk cũng khá đơn giản ch vi một số nhãn như: Yomilk, YaO, sa
chua kem Susu, sa chua Vinamik, VinamilkPlus và Kefir.
Đi ngưc thi gian hơn na, vào năm 1993, cột mốc cho sự ra đi sản phẩm sa chua đầu tiên của nhà sản
xuất sa hàng đầu Vit Nam, theo số liu công bố từ Vinamilk, năm đó, sản lưng ch đt 120.000 hũ sa
chua/ngày nhưng hin nay đã lên đến 6,5 triu sản phẩm mỗi ngày, tăng 54 lần.
Ngoài ra, Vinamilk cũng đang sở hu đến 11 nhà máy có khả năng sản xuất sa chua ở cả ba min Bắc -
Trung - Nam. Đây chính là li thế của Vinamilk trong vic giải quyết bài toán chi phí vận chuyển sản
phẩm đến từng khu vực th trưng để tiêu thụ.
Vì theo như phân tích của các công ty nghiên cứu tiêu dùng, nhng sản phẩm sa và đưc làm từ sa, chủ
yếu đưc tiêu thụ ti các thành phố ln như: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng
Cũng theo thông tin từ Vinamilk, năm 2012, Vinamilk đã đt doanh thu xuất khẩu hơn 180 triu USD.
Trong đó, mặt hàng sa chua có mức tăng trưởng cao nhất, vi mức 99% so vi năm 2011.
Vi mức tăng trưởng như vậy, Vinamilk nghiễm nhiên dẫn đầu th trưng khi chiếm đến 90% th phần sa
chua.
Cũng có một số thông tin khác v t l này, kể cả sự hoài nghi vì th trưng vẫn còn nhiu đối thủ như:
FrieslandCampina (Hà Lan) có ưu thế v sa chua uống (nhãn Yomost), Kinh Đô vi sa chua uống Well-
Yo, IDP vi Love in Farm, Yogus (Dalatmilk) cùng gần chục thương hiu nhập khẩu khác, có thể kể đến
như: Milch Geister (Đức), Kids Mix (Đức)
Sm nhảy vào th trưng sa chua để giải quyết tận gốc vic dư sản lưng sa, nhưng TH Milk không bỏ
một đống tin ch để giành đưc 2-3% th phần cỏn con.
Nhân tố mi mà ông Nguyễn Trọng Tấn đ cập chính là sa chua mang thương hiu Love in Farm của
IDP, ra mắt vào tháng 1/2013 và sắp ti là TH Milk.
Tuy nhiên, vic chậm chân trong cuộc đua ở phân khúc sa chua phần nào làm giảm hiu quả kinh doanh
của TH Milk.
5. Chiến lưc đnh v sa sch của TH True Milk:
5.1. Thị trường sữa hiện nay:
Các Th trưng sa ngày càng đa dng vi nhiu loi khác nhau từ sa nội đến sa ngoi.Song song vi

vấn đ đó th trưng sa còn tồn ti nhiu vấn đ bất cập làm ảnh hưởng đến tâm lí,gây hoang mang cho
ngưi tiêu dùng.Cụ thể:
Sản phẩm sa bột nhiễm độc chất melamine đã dẫn ti cái chết của 6 em nhỏ và khiến khoảng 300.000 em
bé ở Trung Quốc ngã bnh vào năm 2008 đã khiến cho ngành sa của nưc này đã từng điêu đứng
Tháng 12 năm ngoái, các sản phẩm của Mengiu, một công ty sa bột hàng đầu khác, đã đưc tìm thấy có
chứa hàm lưng cao aflatoxin, một chất gây ung thư.
Vừa qua,các nhà chức trách đã tiến hành kiểm tra mẫu vật từ 715 sản phẩm sa bột, thu thập từ tất cả các
hãng sản xuất toàn quốc.
Yili, một trong nhng công ty sản xuất sa ln nhất Trung Quốc, là công ty duy nhất có sản phẩm chứa
thủy ngân. Tng cục Giám sát chất lưng, Kiểm tra và Kiểm dch Trung Quốc (AQSIQ) cho biết thủy
13

ngân, một nguyên tố kim loi rất độc hi cho sức khỏe và tính mng của con ngưi, đã đưc tìm thấy trong
một lô sản phẩm của hãng Yili.
Các nhà quản lý chất lưng đa phương khu tự Mông C đã phát hin lưng thủy ngân "bất thưng" có
trong hai lô sa bột trẻ em của Yili và hai mẫu vật bột váng sa Yili. Mức độ thủy ngân trong nhng sản
phẩm này cao hơn mức trung bình trong nhng sản phẩm tương tự.
Từ nhng sự vic đó mà ngưi tiêu dùng hin nay rất hoang mang,lo s.Nhưng sa là một nguồn dinh
dưỡng thiêt yếu hằng ngày không thể thiếu cho mọi ngưi nên không thể thay sa bởi một nguồn dinh
dưỡng mi đưc.Theo thống kê thì các bà mẹ khi đi mua sũa cho con họ xem rất kĩ luõng,nh ngưi tư
vấn,một số khác còn muốn đưa sa mà họ đã từng dùng đi kiểm tra xem có đt chất lưng không.
Đứng trưc nhng vấn đ bất cập trên và hiểu đưc sự hoang mang của ngưi tiêu dùng,đơn v sa TH-
True Milk đã mang đến một sản phẩm hoàn toàn sch, đáng tin cậy vi tên gọi TH True Milk-sa thật.
5.2. SỮA TH TRUE MILK – SỮA SẠCH 100% TỪ THIÊN NHIÊN!
Sa tươi tit trùng TH True Milk đưc sự chứng nhận quốc tế từ tập đoàn dinh dưỡng hin nay cung ứng
tốt nguồn cung và đáp ứng nhu cầu sa sch hoàn toàn tinh túy từ thiên nhiên cho ngưi tiêu dùng Vit
Nam. Vic chọn nhng thiết b công ngh tiên tiến cho vic sản xuất chăn nuôi trồng trọt nguồn nguyên
liu đầu vào, chăm lo chăn nuôi đàn bò theo nhng tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng nhất đã thật sự mang li sự
phát triển hoàn hảo cho ngành nông nghip Vit Nam. Công ty sa TH True Milk thành lập trang tri vi
sự đầu tư ln, áp dụng công ngh cao hin nay giúp cho công ty sa sch cung ứng ra th trưng nhng sản

phẩm sa tinh khiết nhất cho ngưi mua sa ngày nay. Nhng nơi nuôi trồng nguồn thực phẩm như cỏ khô
và cao lương cho đến bắp ngô để làm cho đàn bò phong phú hơn nguồn cung thực phẩm đưc công ty sa
thực hin rất chu đáo.
Trang tri bò sa TH True Milk chống sa lừa đảo còn có sự đầu tư cũng chắc từ nhng thiết b hin đi và
luôn cập nhật thông tin từ nhng chuyên gia nưc ngoài để tăng cưng vic chăm sóc chăn nuôi đàn bò sa
hin nay. Từ nhng cánh đồng trồng trọt cao lương Mỹ đưc chăm sóc nuôi trồng bằng nhng thiết b máy
móc tiên tiến nhập khẩu từ nưc ngoài, có sự chăm sóc theo dõi bởi nhng chuyên gia nưc ngoài nên vic
trồng trọt cao lương và cỏ khô ủ chua không có vi khuẩn, không dùng phân hóa học độc hi trở nên dễ
dàng hơn. Nhng thành tố quan trọng cần thiết cho vic sản xuất sa sch chính là giống bò sa và phương
thức chăm sóc sức khỏe cho đàn bò. Bằng vic cung ứng nguồn cung thực phẩm cỏ khô ủ chua, có nguồn
nưc đưc x lý theo nhng công ngh hin đi làm cho công ty sa trở nên dễ dàng hơn cũng như đưc
sự tin cậy cho ngưi tiêu dùng nhiu hơn. Không nhng vậy tham quan trang tri bò sa hin nay ngưi
tham quan không khỏi ngưỡng mộ nhng gì mà công ty sa TH TRUE MILK nỗ lực không ngừng để
mang đến chất lưng trong từng sản phẩm sa sch cho thế h trẻ em Vit Nam.
Ngưi tiêu dùng Vit Nam hin vẫn chưa phân bit sự khác bit gia dòng sa hoàn nguyên và sa tươi tit
trùng đưc chắt lọc từ đàn bò sa hin nay. Chính vì thế ngưi tiêu dùng vẫn b lừa đảo hoặc chọn nhầm
sa Trung Quốc, theo TH TRUE MILK sa ngoài không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng làm cho ảnh hưởng
không tốt đến sức khỏe của trẻ. Công ty sa TH TRUE MILK cũng thực hin nhng hot động chương
trình chăm sóc sức khỏe cho thể h trẻ em nghèo Vit Nam cần đưc giúp đỡ ti nhng khu vực vùng sâu
vùng xa như Tây Bắc.Ngoài ra công ty sa sch TH TRUE MILK còn giúp đỡ nhiu nơi cần đưc giúp
như sinh viên, trưng học bằng nhng phần quà, phần thưởng hết sức ý nghĩa. Chính nhng hot đọng này
làm cho thương hiu sa sch càng trở nên thân thin gần gủi vi ngưi tiêu dùng, ngưi chọn mua sa
nhiu hơn.
14

Từ nhng chiến lưc trên TH đã cung cấp nhiu thông tin b ích v vấn đ sa sch,s dụng nhng công
ngh tiên tiến nhất đã đem li lòng tin cho ngưi tiêu dùng,giải quyết đưc nhng vấn đ hoang mang v
vấn đ sa sch.
Có thể nói nhng hot động này rất thiết thực thể hin tính nhân văn sâu sắc cho thế h trẻ em và còn giúp
ích cho sự tăng cưng phát triển thể chất cho trẻ. Hãy vì sức khỏe của trẻ mà ngưi tiêu dùng tuyt đối

không s dụng sa giả, sa kém chất lưng ,sa không rõ nguồn gốc.