kiến thức cơ bản về thị trường và marketing

CHƯƠNG TRÌNH
HỖ TRỢ KỸ THUẬT HẬU GIA NHẬP WTO
DỰ ÁN ICRE – SỞ NN & PTNT AN GIANG














Tiến sĩ, Nguyễn Phú Son






10/2010


Lời tựa
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và nền kinh tế của đất nước định
hướng phát triển theo nền kinh tế thị trường càng đòi hỏi các doanh nghiệp nói
chung và các đơn vị kinh tế cơ sở (hợp tác xã, câu lạc bộ, tổ hợp tác và các

doanh nghiệp nhỏ và cực nhỏ) ở vùng nông thôn cần nắm vững qui luật vận
động của thị trường để có thể hoạch định những chiến lược kinh doanh đáp ứng
được nhu cầu thị trường trong và ngoài nước.

Xuất phát từ quan điểm vừa nêu ở trên, tài liệu này được biên soạn nhằm
trang bị cho các đơn vị kinh tế cơ sở những kiến thức cơ bản về thị trường và
marketing để có thể ứng dụng vào hoạt động kinh doanh cụ thể của đơn vị mình.
Với mục tiêu đó, những nội dung sẽ được giới thiệu trong tài liệu này bao gồm ba
phần chính: 1) quan hệ cung – cầu hàng hóa, 2) phân tích hành vi tiêu dung và
hành vi sản xuất và 3) xây dựng chiến lược marketing.

Nội dung của phần thứ nhất sẽ giới thiệu về qui luật vận động của thị
trường dựa trên lý thuyết về quan hệ cung – cầu hàng hóa và những yếu tố làm
ảnh hưởng đến lượng cung, cầu và dịch vụ. Kế tiếp, nội dung của phần hai sẽ
giới thiệu cho chúng ta về những hành vi của nhà sản xuất trong việc đưa ra các
quyết định về sản xuất sản phẩm gì và bao nhiêu, sản xuất cho ai và sản xuất
như thế nào. Đồng thời, trong phần này cũng giới thiệu cho chúng ta về một số
yếu tố làm ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng. Cuối cùng, trong
phần ba, tài liệu này sẽ trang bị cho các đơn vị kinh tế cơ sở cách sử dụng công
cụ “phân tích SWOT” để hoạch định chiến lược marketing cho đơn vị.

Hy vọng rằng, tài liệu này sữ hữu ích trước hết cho lực lượng giảng viên
nguồn của dự án “Nâng cao năng lực cán bộ và nông dân trong phát triển doanh
nghiệp nhỏ nông thôn (ICRE)”, và kế đó cho tất cả các độc giả có quan tâm đến
lĩnh vực thị trường và marketing.

Mục lục


Phần 1: Qui luật cung – cầu hàng hóa

1.1. Cầu hàng hóa và dịch vụ
1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu hàng hóa và dịch vụ
1.3. Cung hàng hóa và dịch vụ
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến cung hàng hóa và dịch vụ

Phần 2: Phân tích hành vi tiêu dùng và sản xuất

2.1. Hành vi tiêu dùng
2.1.1. Giới thiệu
2.1.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
2.1.2.1. Văn hóa
2.1.2.2. Nhóm tham chiếu.

2.1.2.3. Các yếu tố cá nhân
2.1.2.4. Chu kỳ sống gia đình
2.1.2.5. Sự tự khái niệm
2.1.2.6. Nhận thức và động cơ mua sắm
2.1.3. Quá trình quyết định mua sắm
2.1.3.1. Ý thức nhu cầu
2.1.3.2. Tìm kiếm thông tin
2.1.3.3. Đánh giá các phương án mua hàng
2.1.3.4. Quyết định mua sắm
2.1.3.5. Hành vi hậu mại
2.2. Hành vi của nhà sản xuất

Phần 3: Chiến lược marketing trong kinh doanh

3.1. Chiến lược sản phẩm
3.1.1. Khái niệm về sản phẩm
3.1.2. Định vị sản phẩm
3.1.3. Chu kỳ sống của sản phẩm
3.1.3.1. Giai đoạn giới thiệu sản phẩm
3.1.3.2. Giai đoạn tăng trưởng
3.1.3.3. Giai đoạn trưởng thành
3.1.3.4. Giai đoạn suy thoái
3.1.4. Phát triển sản phẩm
3.2. Chiến lược giá
3.2.1. Khái niệm
3.2.2. Các hình thức định giá
3.3. Chiến lược phân phối
3.3.1. Khái niệm
3.3.2. Các loại kênh phân phối
3.3.3. Lựa chọn kênh phân phối thích hợp

3.4. Chiến lược xúc tiến sản phẩm
3.4.1. Khái niệm
3.4.2. Các hình thức xúc tiến
3.4.3. Các công cụ để xúc tiến sản phẩm
3.5. Phân tích ma trận SWOT để xây dựng chiến lược marketing