i
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
o0o
NGUYỄN TRUNG KIÊN
QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN SƢ PHẠM
THEO TIẾP CẬN TQM VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
TRONG ĐẠI HỌC ĐA NGÀNH, ĐA LĨNH VỰC
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
HÀ NỘI - 2014
ii
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
o0o
NGUYỄN TRUNG KIÊN
QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN SƢ PHẠM
THEO TIẾP CẬN TQM VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
TRONG ĐẠI HỌC ĐA NGÀNH, ĐA LĨNH VỰC
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Mã số: 62 14 05 01
: 1. PGS.TS. Trần Khánh Đức
2. TS. Nguyễn Thị Hồng Minh
Hµ Néi - 2014
iii
LỜI CAM ĐOAN
oan
a
Tác giả luận án
Nguyễn Trung Kiên
iv
LỜI CẢM ƠN
Tr
nm 2014
Tác giả luận án
Nguyễn Trung Kiên
v
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
1
3
3
3
3
4
7.
4
5
6
7
CHƢƠNG 1 8
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC 8
8
8
10
16
1.2 16
16
17
1.2 18
18
19
1.2 21
1. 22
1.3 22
1.3 23
1.3 28
28
31
vi
1.4 (EMIS) 36
36
1.4.2. Ca EMIS 37
1.4.3. i vng hc 41
44
1.5 44
1.5.2 45
46
51
1.5.5.
54
K 56
CHƢƠNG 2 57
THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỬ
NHÂN SƢ PHẠM TRONG ĐẠI HỌC ĐA NGÀNH ĐA LĨNH VỰC 57
2.1. -
57
60
2.3
60
2.3.1. 62
2.3 62
2.3 64
2.3.4. C. 68
2.3.5. Tc
69
2.3
74
vii
2.4. T
77
2.4.1. N
77
2.4.2. 82
2.4.3. 88
2.4.4.
92
2.4.5. T 94
2.4.6. H 98
K 100
CHƢƠNG 3 102
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỬ NHÂN SƢ PHẠM
TRONG ĐẠI HỌC ĐA NGÀNH, ĐA LĨNH VỰC THEO TIẾP CẬN TQM
VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 102
102
102
102
102
102
102
103
3.3. C 105
105
105
3.3.1. 108
3.3.1.3 109
3.3.1.4 111
3.3.1.5 112
3.3.2. 113
113
114
viii
116
117
119
3.3.3. 120
120
128
136
3.3.4. 146
146
150
154
158
160
160
160
161
K 162
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 163
TÀI LIỆU THAM KHẢO 165
DANH MỤC CÁC BÀI VIẾT, CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG
BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 174
PHỤ LỤC 175
ix
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
CT
:
Ch
CTMH
:
Ch
CTT
:
Chng tr
CTGD
:
Ch
CBQL
:
CQQLGD
:
CSGD
:
CNH-HH
:
-
CTQL
:
CL
:
T
:
H
:
:
G
:
GD
:
GDH
:
GV
:
:
KT-G
:
-
QL
:
QLGD
:
QLCLTT
:
:
QTDH
:
SV
:
TC
:
TTQLGD
:
QA - AUN
Quality Assurance -ASEAN University Network
x
DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ
17
20
22
26
27
28
30
31
- 33
-
[44] 33
46
2. M
54
M 61
q
103
103
127
142
159
188
xi
DANH MỤC CÁC BẢNG
78
79
80
80
81
81
84
85
86
87
88
89
90
90
91
xii
91
92
93
93
93
95
96
97
98
99
99
99
99
1
MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
:
-
-
-
t
-
.
-
2006-
.
2
,
c
:
:
-
- h cao;
-
Khoa
(a+b)
KTTr
,
- -
- - .
-
,
tin
khai
3
2. Mục đích nghiên cứu
.
3. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu
c
.
.
4. Nhiệm vụ nghiên cứu
, theo TQM;
;
ng tin trong
.
s
5. Phạm vi nghiên cứu
4
c
.
6. Giả thuyết Khoa học
theo p .
.
7. Câu ho
̉
i nghiên cƣ
́
u va
̀
Luận điểm bảo vệ
7.1. Câu ho
̉
i nghiên cư
́
u
7.1.1.
?
7.1.2. c trong
?
7.1.3.
?
5
7.1.4.
7.1.5.
?
7.2. Luâ
̣
n điê
̉
m ba
̉
o vê
̣
7.2.1.
Ma+b
, x
tin
7.2.2.
.
7.2.3.
;
,
.
7.2.4.
,
; V
;
8. Những đóng góp mới của luận án
8.1. Về mặt lý luận:
6
theo t
TQM
.
8.2. Về mặt thực tiễn:
ch
trong ,
.
h
.
a+b
9. Phƣơng pháp nghiên cứu
ph
9.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận
-
.
-
-
7
9.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
- trong
.
- kh
n gia
.
-
10. Cấu trúc luận án
q
trong
H
theo
8
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
1.1.1. Ngoài nước
-
TQM (Total Quality
Management).
.
9
-
a [76
[62];
John West - Burnham [102g
] xem
C
-
.
10
Omporn
-
1.1.2. Trong nước
11
.
,
,
,
]
],
8
12
-
Trong t
b-
--
-
-[63
-49-
13
Nguy
Ng
- Q