Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường

Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
TÓM LƯỢC
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở lên khốc liệt
“Thương trường là chiến trường” . Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững
trên thị trường cần phải vạch ra cho mình những chiến lược phát triển phù hợp với xu
thế phát triển chung.Một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo cho sự tồn tại và phát
triển bền vững của doanh nghiệp là văn hóa doanh nghiệp.Ngày nay, để đánh giá một
doanh nghiệp, ngoài thị trường, cơ cấu tổ chức người ta còn quan tâm đến giá trị cốt
lõi của nó, đó chính là văn hoá doanh nghiệp.Một doanh nghiệp xây dựng thành công
văn hoá của mình tức là đã sở hữu một tài sản đặc trưng, điều làm nên sự khác biệt với
đối thủ và giúp cho nó trường tồn.
Khi văn hoá doanh nghiệp là một tài sản, một nguồn lực thì nó cũng rất cần khả
năng sử dụng để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, cũng như cho mỗi thành viên trong
đó. Doanh nghiệp xây dựng được một nền tảng văn hóa mạnh sẽ tạo ra sự gắn kết giữa
các thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần phát
huy tối đa khả năng sáng tạo của nhân viên, giúp cho các hoạt động sản xuất kinh
doanh trong doanh nghiệp diễn ra thuận lợi.
Xuất phát từ nhận thức trên em tiến hành nghiên cứu đề tài khóa luận “Phát triển
văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh
Tường.”.Khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển văn hóa doanh nghiệp
Chương này hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về phát triển văn hóa doanh
nghiệp, bắt đầu từ việc làm rõ khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp, chỉ ra những
nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH Thương Mại Và Sản
Xuất Bao Bì Minh Tường cho đến làm rõ các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa
doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng đối với việc phát triển văn hóa
doanh nghiệp của công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1

Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Trước hết khóa luận giới thiệu khái quát về công ty TNHH Thương Mại Và Sản
Xuất Bao Bì Minh Tường và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển văn
hóa doanh nghiệp công ty . Đồng thời khóa luận cũng phân tích và đưa ra các kết luận
về thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Thương Mại Và Sản
Xuất Bao Bì Minh Tường
Chương 3: đề xuất và kiến nghị các giải pháp phát triển văn hóa của Công ty
TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường .
Trong chương này trình bày phương hướng hoạt động của công ty TNHH
Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường trong thời gian tới và đưa ra quan điểm
phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty cùng những đề xuất, kiến nghị phát triển văn
hóa doanh nghiệp công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì
Minh Tường được sự giúp đỡ của Ban giám hiệu - Trường Đại học Thương Mại và sự
hướng dẫn của các quý thầy cô trong Khoa Quản trị doanh nghiệp , em đã hoàn thành
xong khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển văn hóa doanh ngiệp tại công ty
TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường ”
Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại
đã tạo điều kiện về cơ sở hạ tầng cũng như việc điều hành quản lý để cá nhân em cùng
tập thể sinh viên của trường được theo học và làm tốt nghiệp cuối khóa.
Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo các bộ môn trong trường
đã tận tình giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu giúp em nâng cao hiểu
biết và chuẩn bị các hành trang lý luận cho quá trình làm khóa luận tốt nghiệp cũng
như công việc sau này.

Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Trưởng khoa cùng các quý thầy cô
trong khoa Quản trị Doanh Nghiệp Thương mại đã giúp đỡ em hoàn thiện các thủ tục
trong quá trình học tập cũng như thưc tập và làm khóa luận tốt nghiệp cuối khóa.
Tiếp đó, em xin chân thành cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ của Ban lãnh đạo và
nhân viên công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường trong quá
trình em thực tập tại công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho em quan sát và tìm hiểu
thực trạng vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty để từ đó có cái nhìn
đúng đắn cho những giải pháp hữu hiệu.
Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Thị Bích Loan đã tận tình
hướng dẫn em trong quá trình làm khóa luận.
Sinh viên
Phạm Văn Quyết
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ 7
PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 7
PHỤ LỤC 1 55
PHỤ LỤC 2 61
PHỤ LỤC 3 63
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1.Số lượng lao động trong Công ty năm 2012
Bảng 1.2.Chất lượng lao động trong Công ty năm 2012
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Bảng 1.3.Cơ cấu lao động của Công ty

Bảng 1.4.Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty
Bảng 1.5.Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty
Bảng 1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty từ 2010 đến 2012
Bảng 1.7: Trình độ học vấn của cán bộ nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Và Sản
Xuất Bao Bì Minh Tường
Bảng 1.8: Độ tuổi của cán bộ nhân viên công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao
Bì Minh Tường
Bảng 1.9: Giới tính của cán bộ nhân viên công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất
Bao Bì Minh Tường
Bảng 1.10 Nhận thức của cán bộ nhân viên về các yếu tố hữu hình của VHDN tại công
ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
Bảng1.11: Phong cách làm việc của Ban lãnh đạo công ty Minh Tường
Bảng1.12: Cảm nhận của CBNV văn phòng giao dịch công ty trong quá trình làm việc
Bảng 1.13 Nhận thức của cán bộ nhân viên về các yếu tố vô hình của VHDN tại công
ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
Bảng 1.14: Mục tiêu xây dựng các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp của công ty
TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ.1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Chú giải
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
CBCNV Cán bộ công nhân viên

HDKD Hoạt động kinh doanh
PTVH Phát triển văn hóa
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
VHDN Văn hóa doanh nghiệp
VHKD Văn hóa kinh doanh
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Toàn cầu hóa và xu thế hội nhập đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu .Trong tình
hình đó, để hòa nhập và phát triển thành công buộc các quốc gia nói chung và các
doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho mình con đường và cách thức hội nhập đúng đắn.
Để làm được điều này, việc quan trọng là cần nắm bắt được những yếu tố cơ bản trong
hội nhập, để bắt kịp và phát triển theo xu thế chung của thời đại.Không chỉ là vấn đề
về thể chế chính trị, kinh tế hay sự thay đổi của khoa học kỹ thuật mà còn là vấn đề
nhận thức, quan điểm, phong cách …tựu trung lại là vấn đề văn hóa và sự phát triển
trong ý thức hệ của toàn xã hội. Xu thế phát triển chung hiện nay của nền kinh tế thế
giới là đang tiến dần đến tầm cao của nền kinh tế tri thức, ở nơi đó văn hóa được coi
trọng hơn bao giờ hết.Xu thế mới tạo ra một sân chơi mới, với những luật lệ mới và
những thành viên có thể đáp ứng được luật chơi .Đó là những doanh nghiệp đã xây
dựng văn hóa đủ mạnh để tự tin hòa nhập và phát triển bền vững.
Nhìn chung, văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị tinh thần mà doanh
nghiệp tạo ra trong quá trình sản xuất kinh doanh, tác động tới tình cảm, lý trí và hành
vi của các thành viên cũng như sự phát triển của doanh nghiệp.Mỗi doanh nghiệp đều
có một văn hóa riêng, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.Trong
doanh nghiệp, văn hóa là một tài sản vô hình, một vũ khí cạnh tranh sắc bén và có một
vai trò rất quan trọng ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự tồn tại
và phát triển của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ giúp thu hút và gìn

giữ nhân tài, gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, khơi dậy niềm tin, niềm tự
hào về doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần phát huy khả năng sáng tạo của các
nhân viên, giúp cho các hoạt động trong doanh nghiệp ổn định và giảm bớt rủi ro trong
kinh doanh…Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp là chìa khóa cho sự phát triển bền vững
cho doanh nghiệp.Chính vì vậy, việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp là
đòi hỏi cấp bách hiện nay và là điều đầu tiên mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới.Xây
dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp đang trở thành một xu hướng trên thế giới và
được nâng lên tầm chiến lược trong nhiều doanh nghiệp hiện nay.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Hiện nay , ở Việt Nam, khái niệm văn hóa doanh nghiệp còn khá mới mẻ. Thực
tế cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp ở nước ta còn chưa có sự quan tâm cũng như
nhận thức đúng đắn về văn hóa doanh nghiệp, chưa thấy được vai trò, tầm quan trọng
và sức mạnh của văn hóa doanh nghiệp.Các doanh nghiệp ở nước ta đa phần là các
doanh nghiệp nhỏ và vừa, vốn kinh doanh còn hạn chế, cơ sở vật chất kỹ thuật còn
nghèo nàn, công nghệ lạc hậu nên việc cạnh tranh còn nhiều hạn chế.Theo dòng chảy
sôi động của nền kinh tế thị trường, để tồn tại buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn
cho mình con đường phát triển phù hợp. Xác định văn hóa doanh nghiệp là một nhân
tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, vấn đề đặt ra cho các
doanh nghiệp là phải xây dựng cho mình một nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững
mạnh, tạo được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên bước đường phát triển của
mình.
Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường là một doanh
nghiệp chuyên sản xuất bao bì và những sản phẩm liên quan đến bao bì ,cung cấp bao
bì cho các doanh nghiệp có nhu cầu.trải qua hơn 3 năm hình thành và phát triển, công
ty đã đạt được khá nhiều thành tựu quan trọng trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh cũng
như trong lĩnh vực xây dựng văn hóa doanh nghiệp .Ngay từ khi thành lập, công ty đã

rất chú trọng vào việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo nên dấu
ấn riêng đối với khách hàng và các đối tác kinh doanh. Trong quá trình thực tập, khảo
sát và tìm hiểu tại công ty, em nhận thấy việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh
nghiệp của công ty đã đạt được những thành công nhất định nhưng vẫn còn một số vấn
đề cần được tiếp tục giải quyết nhằm kịp thời điều chỉnh.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
Trong quá trình thực tập và hoàn thiện đề tài “ Phát triển văn hóa doanh nghiệp
tại công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường” em có tham khảo 3
đề tài:
Đề tài thứ nhất:“ Phát triển một số giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình của
văn phòng công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát”- tác giả: Vũ Thị Ngọc,
sinh viên K41A3. Khóa luận cung cấp khá đầy đủ lý luận về sự phát triển các giá trị
văn hóa doanh nghiệp điển hình, chỉ ra biểu hiện của các giá trị điển hình cấu thành
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
nên văn hóa công ty Hưng phát, những ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới việc
phát triển các giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình của Văn phòng công ty Hưng
phát. Khóa luận đã giải quyết một số mặt tồn tại cần khắc phục của công ty Hưng Phát
như: Chưa có nhiều sự đầu tư về thời gian và tiền bạc vào xây dựng và phát triển văn
hóa doanh nghiệp; Sự đầu tư cơ sở vật chất kĩ thuật cho quá trình xây dựng và phát
triển văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ; Một số thành viên còn cầm chừng, ngại
phấn đấu ảnh hưởng tới không khí làm việc chung; Văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp
của một số nhân viên còn nhiều yếu kém; Quá trình xây dựng và phát triển văn hóa
doanh nghiệp chưa thực sự đồng bộ và toàn diện.
Đề tài thứ hai: “Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ
phần ô tô Hoàng Gia”- tác giả: Phạm Thị Sen, sinh viên: K5HQ1C. Bên cạnh việc
cung cấp khá đầy đủ những lý luận cơ bản về xây dựng và phát triển văn hóa doanh

nghiệp, luận văn đã tập trung giải quyết một số mặt tồn tại cần khắc phục của công ty
như: Chưa có nhiều sự đầu tư về thời gian và tiền bạc vào xây dựng và phát triển văn
hóa doanh nghiệp; Một số thành viên còn làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu gây ảnh
hưởng tới không khí làm việc chung; Văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp của một số
nhân viên còn nhiều yếu kém, công tác truyền đạt thông tin giữa các phòng ban còn
kém; Sự đầu tư cơ sở vật chất kĩ thuật cho quá trình xây dựng và phát triển văn hóa
doanh nghiệp chưa đồng bộ; Quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa
thực sự đồng bộ và toàn diện.
Đề tài thứ ba: “Xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp tại công ty TNHH
MTV Thương mại Hà Tâm”- tác giả: Mai Xuân Thảo, sinh viên K5HQ1C. Luận văn
đã chỉ ra một số mặt tồn tại cần khắc phục của công ty như: Công ty chưa xây dựng
cho mình một trong các biểu hiện của VHDN là phong cách ăn mặc như quần áo đồng
phục, thẻ nhân viên,…cho mỗi CBCNV trong công ty; Công ty chưa tạo ra các giai
thoại, bài hát truyền thống; Công ty cần xây dựng và hoàn thiện hơn nữa chính sách
đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật. Qua đó luận văn đưa ra một số giải pháp, kiến nghị về
việc xây dựng và phát triển VHDN tại công ty TNHH MTV Thương mại Hà Tâm như
sau: Tổ chức các buổi tọa đàm để tuyên truyền nâng cao nhận thức và sự hiểu biết về
vai trò của văn hóa doanh nghiệp dối với công ty; Chấn chỉnh lại thái độ và phong
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
cách làm việc; Quan tâm tới ban lãnh đạo công ty; Cơ cấu lại một số chính sách nhân
sự của công ty; Định hướng tiếp thu có chọn lọc các giá trị văn hóa mới.
Tìm hiểu về 3 đề tài trên đã giúp em có cái nhìn cơ bản hơn về các lý thuyết văn
hóa doanh nghiệp, sự vận dụng của văn hóa doanh nghiệp vào đời sống công ty, giúp
em có thêm kiến thức và kinh nghiệm tiếp cận văn hóa doanh nghiệp nơi công ty thực
tập, phục vụ việc hoàn thành đề tài khóa luận của bản thân: “Phát triển văn hóa doanh
nghiệp tại công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường”.

3. Mục đích của đề tài nghiên cứu
Trên cơ sở hệ thống hóa những lý luận về văn hóa doanh nghiệp và nghiên
cứu tìm hiểu công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty nhằm đề xuất các
giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Thương Mại Và Sản
Xuất Bao Bì Minh Tường .Để thực mục tiêu này êm tiến hành ba nhiệm vụ sau :
- Hệ thống hóa lý luận về phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty
TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường .
- Đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Thương
Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường .
4. Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường .
Về thời gian: nghiên cứu quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty
từ năm 2010 – 2012
Về nội dung: Đề tại nghiên cứu lý luận về văn hóa, văn hóa kinh doanh, văn hóa
doanh nghiệp, thực trạng công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp và các giải pháp
nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất
Bao Bì Minh Tường.
5. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì
Minh Tường để thu thập thông tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài em đã sử dụng hai
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
phương pháp: phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp và phương pháp thu thập
và xử lý dữ liệu thứ cấp.
a) Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp.
Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu, và thu

thập trực tiếp từ văn phòng giao dịch công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì
Minh Tường nhằm mục đích điều tra, nghiên cứu cho việc xây dựng và phát triển văn
hóa doanh nghiệp của công ty. Trong quá trình nghiên cứu hoàn thiện đề tài, em sử
dụng phối hợp một số phương pháp:
Phương pháp quan sát: Quan sát là phương pháp thu thập thông tin của nghiên cứu
xã hội học thực nghiệm thông qua các tri giác như nghe, nhìn,… để thu nhận các thông tin
từ thực tế xã hội nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
Phương pháp điều tra: Phiếu điều tra là một tập hợp các câu hỏi và các câu trả lời
được sắp xếp theo logic nhất định (bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm khách quan và câu
hỏi mở) dành cho các đối tượng cần nghiên cứu, đây là công cụ ghi chép và lưu giữ kết
quả thu thập được trong cuộc điều tra, trong đó in sẵn nội dung và tiêu thức tìm hiểu.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Phỏng vấn là một phương pháp được sử dụng
rộng rãi nhất trong việc nghiên cứu xã hội. Phương pháp này chủ yếu dùng trong
phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo của công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì
Minh Tường như :giám đốc, trưởng phòng kinh doanh với các chủ đề và nội dung
gồm mỗi đối tượng hai câu hỏi phỏng vấn.
b) Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có
thể là khác với mục đích nghiên cứu của chúng ta. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ liệu
chưa xử lý (còn gọi là dữ liệu thô) hoặc dữ liệu đã xử lý. Dữ liệu thứ cấp không phải
do người nghiên cứu trực tiếp thu thập. Nhằm mục đích điều tra, nghiên cứu cho việc
xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty trong quá trình nghiên cứu
hoàn thiện đề tài em tiến hành thu thập các thông tin từ: bản báo cáo tài chính hợp nhất
hàng năm của công ty, bản báo cáo thường niên của công ty, những bài viết trên
internet về văn hóa Minh Tường, diễn đàn, giáo trình, ấn phẩm, tạp chí viết về văn hóa
doanh nghiệp,… Tiến hành xử lý những dữ liệu thứ cấp bằng: Phương pháp phân tích
thống kê và Phương pháp so sánh.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
5

Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Phương pháp phân tích thống kê là phương pháp thống kê các dữ liệu thứ cấp
thu thập được và tiến hành phân tích, đưa ra các nhận định cụ thể nhất về công
tác phát triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao
Bì Minh Tường trong thời gian qua.
Phương pháp so sánh là phương pháp sử dụng các thông tin sơ cấp và thông tin
thứ cấp đã thu thập được so sánh chúng với nhau để từ đó rút ra các kết luận thông qua
chênh lệch của các số liệu, thông tin. Dựa vào những chênh lệch này để đánh giá các
thông tin và đưa ra các nhận định về việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
của công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường trong thời gian tới.
6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, doanh mục sơ đồ,
hình vẽ, danh mục các từ viết tắt và phụ lục thì luận văn của em bao gồm 3 chương sau:
Chương 1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển văn hóa doanh nghiệp
Chương 2. Phân tích và đánh giá thực trạng đối với việc phát triển văn hóa
doanh nghiệp của công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
Chương 3: đề xuất và kiến nghị các giải pháp phát triển văn hóa của Công ty
TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về văn hóa
Văn hóa là một khái niệm mang nội hàm rộng với rất nhiều cách hiểu khác nhau,
liên quan đến mọi mặt đời sống vật chất và tinh thần của con người .Trong lịch sử loài

người, xuất phát từ những cách tiếp cận khác nhau đã có rất nhiều định nghĩa về văn
hóa, mỗi định nghĩa phản ánh một cách nhìn nhận và đánh giá khác nhau về các hoạt
động của loài người như:
Theo cựu Tổng thư ký UNESCO Federico Mayor đưa ra một định nghĩa: “Văn
hóa phản ánh và thể hiện một cách tổng quát và sống động mọi mặt của cuộc sống
(của mỗi cá nhân và cả cộng đồng) đã diễn ra trong quá khứ cũng như đang diễn ra
trong hiện tại, qua hàng bao thế kỷ, nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền
thống thẩm mỹ và lối sống mà dựa trên đó từng dân tộc tự khẳng định bản sắc riêng
của mình”.Như vậy văn hóa có nghĩa là truyền thống lâu đời.
Theo Edouard Herriot, một nhà văn nổi tiếng người Pháp định nghĩa về văn hóa
như sau: “Văn hóa là cái ta còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi, là cái vẫn còn
thiếu khi ta đã học tất cả” Như vậy văn hóa là một bản sắc của mỗi cá nhân, mỗi dân
tộc, mỗi quốc gia không ai có thể dễ dàng quên được.
Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Văn hoá là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh
thần do loài người tạo ra trong lịch sử của mình trong mối quan hệ với con người, với
tự nhiên và với xã hội”
Theo như GS.TS Trần Ngọc Thêm: “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị
vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy trong quá trình hoạt động thực
tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên xã hội”
Văn hóa là một trong những sản phẩm của loài người, nó được tạo ra và phát
triển trong quan hệ qua lại giữa con người và xã hội .Song, chính văn hóa lại tham gia
vào việc tạo nên con người, duy trì sự bền vững và trật tự xã hội. Văn hóa là trình độ
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
phát triển của con người và của xã hội được biểu hiện trong các hình thức tổ chức đời
sống và hành động cũng như trong giá trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra.
Trên cơ sở phân tích các quan niệm trên chúng ta có thể hiểu một cách khái quát

nhất:
“ Văn hóa là toàn bộ các giá trị về vật chất và tinh thần do con người được sáng
tạo ra trong quá trình lao động ( từ lao động trí óc đến lao động chân tay), được chi
phối bởi môi trường xung quanh (môi trường tự nhiên và xã hội) và tính cách của
từng tộc người. Văn hóa ảnh hướng tới tình cảm, ý nghĩ và hành vi của con người
1.1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Qua nghiên cứu về văn hoá nói chung, đặc biệt là nghiên cứu về văn hoá của các
bộ lạc thời kỳ trước đây, người ta thấy rằng, mỗi một bộ lạc đều có một văn hoá riêng
biệt, trong đó, họ thường có một vật truyền của bộ lạc mình, ví dụ như việc tôn thờ
một vị thần hoặc tin vào một sức mạnh siêu phàm nào đó trong tự nhiên. Mỗi một bộ
lạc duy trì hoạt động của thành viên mình bằng cách ban ra các điều cấm kị hoặc
những nguyên tắc khắt khe bắt buộc thành viên này đối xử với các thành viên khác
trong bộ lạc và với một người xa lạ từ một bộ lạc khác ra sao. Bất kỳ một cá nhân nào
không tuân thủ lập tức sẽ bị trừng trị theo luật lệ hà khắc của bộ lạc, bị giết hoặc làm
mồi cho thú giữ . Đối với tổ chức hay một doanh nghiệp bất kỳ nào cũng sẽ đề ra các
qui tắc riêng cho hoạt động của mình, bao gồm các qui tắc và chuẩn mực bắt buộc,
những lễ nghi và thủ tục cần thiết khi thực hiện một công việc nào đó. Chúng được
phát triển theo thời gian và làm toát lên những đặc điểm cơ bản về hoạt động của
doanh nghiệp đó. Cũng như văn hoá,VHDN có rất nhiều quan điểm khác nhau xoay
quanh nó. Tất cả các khái niệm đó sẽ giúp chúng ta hiểu về VHDN một cách toàn diện
và đầy đủ hơn:
Theo quan điểm của George De Sainte Marie - chuyên gia Pháp về doanh nghiệp
vừa và nhỏ: “Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền
thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền
móng sâu xa của doanh nghiệp”
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp

Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO): “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc
biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ
nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”
Theo quan điểm của chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Schein: “Văn hóa
doanh nghiệp là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty
học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi
trường xung quanh”
Theo quan điểm của hai học giả là Rolff Bergman và Ian Stagg đồng thời là
giảng viên của khoa quản trị kinh doanh trường đại học Monash - Úc cho rằng: “Văn
hoá doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ
doanh nghiệp, có tính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt động của toàn bộ các
thành viên trong doanh nghiệp đó”
Tóm lại, VHDN là những quy phạm chung nhất của một doanh nghiệp, nó định
hướng cho một doanh nghiệp và tạo nên những giá trị khác biệt giữa các doanh
nghiệp. Mặc dù có nhiều quan điểm khác nhau về văn hoá doanh nghiệp, nhưng qua
một số những cách hiểu trên, chúng ta có thể rút ra một khái niệm khái quát nhất:
“Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng nên trong
suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các
quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và
chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong
việc theo đuổi và thực hiện các mục đích”
1.1.3. Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp
Theo viện ngôn ngữ học Việt Nam định nghĩa: “Phát triển là biến đổi hoặc làm
cho biến đổi từ ít đến nhiều, hẹp đến rộng, thấp đến cao, đơn giản đến phức tạp”.
Theo từ điển tiếng Việt thông dụng định nghĩa: “Phát triển là vận động, tiến triển
theo chiều hướng tăng lên”.
Theo quan điểm của khóa luận này thì: Phát triển văn hóa doanh nghiệp là quá
trình thay đổi văn hóa theo xu thế tiến bộ, trong đó bao hàm việc gìn giữ và phát huy
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1

9
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
những giá trị văn hóa truyền thống của doanh nghiệp đồng thời tạo dựng nên các giá
trị văn hóa mới phù hợp với những biến đổi của thời đại.
1.2 Các giá trị cốt lõi cấu thành văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình của doanh nghiệp, được biểu hiện thông
qua những dấu hiệu hay biểu trưng điển hình. Cũng theo cách tiếp cận này, văn hóa doanh
nghiệp được biểu hiện thông qua hai yếu tố cơ bản: Các yếu tố hữu hình của văn hóa
doanh nghiệp (những gì mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy những giá
trị, triết lý cần được tôn trọng) và các yếu tố vô hình của văn hóa doanh nghiệp (những
yếu tố thể hiện mức độ nhận thức đạt được ở các thành viên và những người hữu quan về
văn hóa doanh nghiệp).
1.2.1 Các yếu tố hữu hình của văn hóa doanh nghiệp
Kiến trúc đặc trưng : Bao gồm kiến trúc ngoại thất và thiết kế nội thất, đây là
một giá trị văn hóa rất quan trọng, vì tại mỗi doanh nghiệp điều đầu tiên mà khách
hàng và đối tác cảm nhận được khi đến làm việc là kiến trúc công ty, nó thể hiện hình
ảnh và bộ mặt của công ty trong những mối quan hệ lâu dài sau này. Phần lớn những
công ty thành đạt hay đang phát triển hoặc muốn gây ấn tượng đối với mọi người về sự
khác biệt, thành công và sức mạnh của họ bằng những công trình kiến trúc đặc biệt và
đồ sộ, đó chính là biểu tượng hình ảnh, thể hiện tính cách và bản sắc riêng về doanh
nghiệp. Bên cạnh đó những thiết kế nội thất cũng rất được quan tâm, từ những chi tiết
lớn như tiêu chuẩn về màu sắc, kiểu dáng của bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất như
mặt bằng làm việc, quầy, bàn ghế, phòng làm việc, giá để hàng, lối đi, trang phục
đến các chi tiết nhỏ như đồ ăn, vị trí công tắc điện, thiết bị và vị trí của chúng trong
phòng vệ sinh…tất cả đều được thiết kế sao cho tiện ích dễ sử dụng, tạo ấn tượng thân
quen thể hiện thiện trí và sự quan tâm.
Nghi lễ, nghi thức: Là những hoạt động đã được dự kiến từ trước và chuẩn bị kỹ
lưỡng dưới hình thức các hoạt động, sự kiện văn hóa-xã hội chính thức, nghiêm trang,
tình cảm được tổ chức định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ trong doanh

nghiệp, giới thiệu về những giá trị được doanh nghiệp coi trọng và thường được tổ
chức vì lợi ích của những người tham dự. Có bốn loại nghi lễ cơ bản: Nghi lễ chuyển
giao, nghi lễ củng cố, Nghi lễ nhắc nhở, nghi lễ liên kết.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Biểu tượng: Các công trình kiến trúc, lễ nghi, giá thoại, khẩu hiệu đều chứa đựng
những đặc trưng của biểu tượng, bởi thông qua những giá trị vật chất, cụ thể, hữu hình,
các biểu trưng này đều muốn truyền đạt những giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên trong. Một
biểu tượng khác là logo hay một tác phẩm sáng tạo được thiết kế để thể hiện về hình
tượng của một tổ chức, một doanh nghiệp bằng ngôn ngữ nghệ thuật phổ thông. Các
biểu tượng vật chất này có tác dụng hướng sự chú ý của người thấy nó vào một vài chi
tiết hay điểm nhấn cụ thể có thể diễn đạt được những giá trị chủ đạo mà tổ chức doanh
nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy nó.
Mẩu chuyện, giai thoại, tấm gương điển hình: Mẩu chuyện là những câu chuyện
thường được thêu dệt từ những sự kiện có thực điển hình về những giá trị, triết lý của
văn hóa doanh nghiệp được các nhân viên trong doanh nghiệp thường xuyên nhắc lại
và phổ biến những nhân viên mới. Một số mẩu truyện gắn với sự kiện mang tính lịch
sử và có thể khái quát hóa hoặc hư cấu thêm trở thành những giai thoại. Trong các
mẩu chuyện kể thường xuất hiện những tấm gương điển hình, đó là những hình mẫu lý
tưởng về hành vi phù hợp với chuẩn mực và giá trị văn hóa doanh nghiệp.
Ngôn ngữ, khẩu hiệu: Đây là cách diễn đạt cô đọng nhất triết lý hoạt động, kinh
doanh của một công ty, được coi như là một vũ khí quảng cáo, xây dựng thương hiệu
và cạnh tranh vô cùng quan trọng. Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng những câu chữ đặc
biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn dụ hay một sắc thái ngôn từ để truyền tài một ý nghĩa cụ thể
đến nhân viên và những người liên quan. Vì vậy khẩu hiệu thường rất đơn giản dễ nhớ
và cũng có tác dụng khích lệ tinh thần lao động của các thành viên trong doanh
nghiệp.

Ấn phẩm điển hình: Đây là những tư liệu chính thức có thể giúp mọi người có thể
nhận thấy rõ hơn về cấu trúc văn hóa của doanh nghiệp. Chúng có thể là bản tuyên bố
sứ mệnh, báo cáo thường niên, tài liệu giới thiệu về tổ chức, công ty, sổ vàng truyền
thống, ấn phẩm định kỳ hay đặc biệt, các tài liệu, hồ sơ hướng dẫn sử dụng, bảo
hành Thông qua những tài liệu này doanh nghiệp làm rõ được mục tiêu, phương
châm hành động, niềm tin và giá trị chủ đạo triết lý quản lý, thái độ đối với lao động,
công ty, người tiêu dùng, xã hội; Đối với khách hàng và những người liên quan, đây
chính là những căn cứ để xác định tính khả thi, hiệu lực của văn hóa doanh nghiệp.
1.2.2 Yếu tố vô hình của văn hóa doanh nghiệp
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
11
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Giá trị: Giá trị là khái niệm phản ánh nhận thức của con người về những chuẩn
mực đạo đức và cho biết con người cần thực hiện như thế nào. Những giá trị trong văn
hóa doanh nghiệp và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện thông quá các
yếu tố hữu hình, những nhắc đi nhắc lại trong các chương trình đạo đức được các
thành viên tổ chức và những người liên quan tiếp nhận, tiếp thu và dần chuyển hóa
thành cách chuẩn mực hành vi trong những hoàn cảnh nhất định.
Thái độ: Thái độ được định nghĩa là một thói quen tư duy theo kinh nghiệp để
phản ứng theo một cách thức nhất quán, thể hiện sự mong muốn hoặc không mong
muốn đối với sự vật, hiện tượng. Thái độ được hình thành theo thời gian từ sự tiếp thu,
phân tích những giá trị của văn hóa doanh nghiệp và trên cơ sở những giá trị và triết lý
đã được nhận thức. Thái độ của con người bị ảnh hưởng từ cảm giác và tình cảm,
chúng tương đối ổn định và có những ảnh hưởng nhất định tới hành động.
Niềm tin : Niềm tin là đề cập đến mọi người cho rằng làm thế nào là đúng-là sai;
là giá trị được hình thành một cách vững chắc về một cách thức hành động, trạng thái
nhất định.Nhận thức ở cấp độ niềm tin, con người luôn có xu thế hành động chủ động,
tự nguyện, bộc lộ trạng thái tình cảm thông qua sự tự giác và sự nhiệt tình trong hành

động.
Lý tưởng/ Sứ mệnh: Lý tưởng được định nghĩa là sự vận dụng lý luận vào thực
tiễn. Ở mức độ nhận thức này, trạng thái tình cảm của con người không chỉ là sự tự
giác và lòng nhiệt tình, mà hơn thế nữa còn là sự sẵn sang hy sinh và cống hiến. Lý
tưởng tác động mạnh mẽ đến hành động, tình cảm của nhân viên, tạo ra động lực và
những hành động cụ thể thể hiện sự cảm thông, chia sẻ và cống hiến.
Triết lý kinh doanh và cam kết hành động: Triết lý kinh doanh là những giá trị
cốt lõi mà một doanh nghiệp luôn hướng tới và đảm bảo để nó được thực hiện một
cách tốt nhất. Triết lý kinh doanh là động lực và cũng là thước đo để một doanh nghiệp
hướng tới, là nét đặc trưng riêng của mỗi doanh nghiệp, do các thành viên trong doanh
nghiệp sáng tạo ra, trở thành quan niệm ăn sâu vào tiềm thức mỗi thành viên trong
doanh nghiệp.Thông qua triết lý kinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh một hệ giá trị chủ
đạo xác định nền tảng cho sự phát triển, gắn kết mọi người và làm cho khách hàng biết
đến doanh nghiệp.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
12
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa: Tuy có trước và tồn tại bất chấp mong
muốn và quan điểm thiết kế của người quản lý hiện nay, tuy nhiên chúng là nền tảng cho
sự hình thành và phát triển văn hóa trong doanh nghiệp, thông qua sự hình thành và lịch
sử phát triển của doanh nghiệp chúng ta hiểu được đầy đủ quá trình hình thành, vận động
và thay đổi của các giá trị văn hóa trong doanh nghiệp, những nguyên nhân và ảnh hưởng
của chúng tới quá trình vận động và thay đổi của văn hóa trong tổ chức.
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển văn hóa doanh nghiệp
a) Nền văn hóa dân tộc
Văn hóa dân tộc ảnh hưởng trực tiếp tới nếp suy nghĩ, lời nói và hành động của
mọi thành viên trong doanh nghiệp. Mỗi một cá nhân đều thuộc một dân tộc nhất định
và mang theo phần nào giá trị văn hóa dân tộc của họ vào trong doanh nghiệp. Vì vậy

mà văn hóa doanh nghiệp mang tính tổng hợp những nét văn hóa cá nhân. Có ba vấn
đề chính tồn tại trong nền văn hóa dân tộc tác động tới văn hóa doanh nghiệp:
Thứ nhất, sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể: Trong những
nền văn hóa mà “chủ nghĩa cá nhân được coi trọng” thì quan niệm cá nhân hành động vì
lợi ích của bản thân họ hoặc những người thân của họ rất phổ biến. Nền văn hóa mà
“chủ nghĩa tập thể được coi trọng” thì quan niệm việc thỏa mãn lợi ích của các cá nhân
được thực hiện thông qua việc đạt được lợi ích của tổ chức, hay cá nhân phải hành động
theo lợi ích của tổ chức và tổ chức chăm lo lợi ích của cá nhân. Trong thời buổi hiện nay
thì hai quan niệm được thừa nhận ở mọi tổ chức, và nhiệm vụ của người lãnh đạo là tạo
ra một môi trường làm việc có thể dung hòa hệ tư tưởng cá nhân theo một trật tự hướng
tới lợi ích của công ty.
Thứ hai, sự phân cấp quyền lực: Đây là một thực tế tất yếu bởi các cá thể trong
xã hội không thể có sự tương đồng về thể chất, trí tuệ và năng lực. Biểu hiện của sự
phân cấp quyển lực trong một quốc gia là sự chênh lệch về thu nhập giữa các cá nhân,
quan niệm về sự phân hóa giai cấp, mức độ phụ thuộc giữa các mối quan hệ cha me-
con cái, thầy- trò, lãnh đạo- nhân viên,… trong một công ty được biểu hiện qua biểu
tượng của địa vị, mức thu nhập, vị trí công tác, khối lượng công việc, trách nhiệm
được giao… sự phân cấp quyền lực càng cao thì phạm vi quyền lợi và trách nhiệm
càng rõ ràng, cụ thể.
Thứ ba, quan niệm về nam quyền và nữ quyền: trong hầu hết các nền văn hóa thì
vai trò của giới tính luôn rất được coi trọng, sự phân chia trách nhiệm, nghĩa vụ và
quyền lợi đối với nam và nữ ăn sâu vào trong tiềm thức hàng ngàn năm. Chính vì vậy văn
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
13
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
hóa doanh nghiệp cũng chịu ảnh hưởng từ hệ tư tưởng này, và để tạo ra sự bình đẳng nam
và nữ trong doanh nghiệp thì việc phát triển văn hóa phải tuân thủ những quy định trong
luật bình đẳng giới và tạo ra môi trường thi đua công bằng giữa các cá nhân.

b) Ảnh hưởng của người lãnh đạo
Người lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, họ được
ví như những người chèo lái cho doanh nghiệp tiến bước ra thị trường rộng lớn đầy
cạnh tranh và thử thách. Họ là người quyết định cuối cùng cho các vấn đề quan trọng
mang tính chiến lược, và cũng là người góp phần không nhỏ trong quá trình hình thành
và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp phản ánh những phong
cách, ý chí, phong thái làm việc của ban lãnh đạo. Tầm nhìn xa của người lãnh đạo
quyết định tính đổi mới trong kế thừa và phát huy các giá trị văn hóa doanh nghiệp.
c) Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
Mỗi một ngành nghề kinh doanh đều có một môi trường kinh doanh khác nhau,
điều đó cũng ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh
nghiệp. Dựa vào đặc thù của mỗi ngành nghề mà hình thành những nét đặc trưng của
văn hóa doanh nghiệp, từ đó tạo ra bản sắc riêng cho một khối ngành kinh doanh.
d) Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa doanh nghiệp khác
Trong thời buổi hội nhập, việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp cũng
chịu tác động không nhỏ của các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, trong nước cũng
như nước ngoài. Sự giao thoa về văn hóa với xu hướng toàn cầu hóa, các doanh nghiệp
cần tích cực xây dựng cho mình một nền văn hóa mở, có sự kế thừa văn hóa dân tộc và
không ngừng học hỏi, tiếp thu có chọn lọc tinh hoa văn hóa nhân loại nhằm giúp
doanh nghiệp mau chóng thích nghi trong môi trường kinh doanh luôn biến động, kích
thích sáng tạo và đổi mới các giá trị văn hóa kinh doanh của dân tộc.
e) Lịch sử hình thành doanh nghiệp
Đây là một trong các yếu tố cốt lõi có vai trò quyết định tới việc xây dựng và phát
triển văn hóa doanh nghiệp, là nền tảng cho sự hình thành và phát triển văn hóa doanh
nghiệp. Lịch sử hình thành của doanh nghiệp là một quá trình lâu dài của sự nỗ lực xây
dựng và vun đắp cho doanh nghiệp, là niềm tự hào cho các nhân viên trong doanh
nghiệp .Những truyền thống, tập quán, nhân tố văn hóa đã định hình và xuất hiện trong
lịch sử vừa là chỗ dựa, những cũng có thể trở thành những rào cản tâm lý không dễ vượt
qua trong xây dựng và phat triển những đặc trưng văn hóa mới.
SV: Phạm Văn Quyết

Lớp: K45A1
14
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT
TRIỂN VĂN HÓA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT BAO
BÌ MINH TƯỜNG
2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh
Tường.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
15
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thương Mại Và Sản Xuất
Bao Bì Minh Tường
Tiền thân của Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh Tường là
xưởng sản xuất bao bì Minh Tường chuyên sannr xuất bao bì ,sản xuất các mặt hàng
nội thất từ gỗ ,tre nứa rơm rạ, sản xuấn sợi…sản xuất các loại rèm ,dập cán kim
loại,luyện bột 7657kim loại. Xưởng hoạt động chuyên nghiệp và liên tục từ tháng 6
năm 2005 .
Tháng 4/2009, quyết định thành lập Công Ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất
Bao Bì Minh Tường hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số
4900411793 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 10 tháng 04 năm
2009 với tổng số vốn điều lệ ban đầu là 16.000.000.000 đồng ( mười sáu tỷ đồng),
đăng ký bổ sung ngành nghề hoạt động qua nhiều lần với tổng số vốn điều lệ hiện nay
là là 21.000.000.000 đồng (hai mốt tỷ đồng) .
Tháng 1/2012, công ty đầu tư mở rộng thêm một xưởng sản xuất bao bì và các
sản phẩm liên quan tới bao bì tại khu công nghiệp Nam Tân Yên ,Tỉnh bình Dương.
Địa chỉ trụ sở chính : lô K3 đường N2&D3, khu CN Nam Tân Uyên,Xã khánh

Bình,Huyện Tân Uyên,Tỉnh Bình Dương,Việt Nam .
Tên doanh nghiệp bằng tiếng việt: Công Ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất
Bao Bì Minh Tường.
Tên doanh nghiệp bằng tiếng nước ngoài: Minh Tường Trading And Packaging
Production Company Limited.
Tên viết tắt: MINH TUONG COLID
Điện thoại: 06503653969 Email:
Fax: 0650 3653 967 Mã số thuế: 3701469532
Ngày đăng kí lần đầu : 10 /04/2009. Ngày đăng kí lần 4 : 07/08/2012
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
Chức năng: Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và thương mại bào bì nên
công ty có chức năng chính là sản xuất bao bì và những sản phẩm liên quan đến bao
bì, cung cấp bao bì cho các doanh nghiệp có nhu cầu.
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
16
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Nhiệm vụ:
+Sản xuất các loại sản phẩm bao bì, sản xuất các mặt hàng nội thất từ gỗ,tre nứa
rơm rạ, sản xuấn sợi…sản xuất các loại rèm ,dập cán kim loại,luyện bột kim loại…
+cung cấp bao bì cho các công ty trên cả nước, bán buôn kim loại và quạng kim
loại,bán buôn các mặt hang may sẳn quần áo ,dày dép,bán buôn máy móc,thiết bị và
phụ tùng máy khác…
+kinh doanh bất động sản,quyền sử dụng đât thuộc quyền sở hữu ,chủ sử dụng
hoặc đi thuê, đại lý mô giới ,đấu giá.
2.1.3. Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì
Minh Tường
Văn phòng giao dịch công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất Bao Bì Minh
Tường được thành lập ngày 10/04/2009ngay khi công ty được thành lập, với mục đích

chủ yếu là mở rộng địa bàn hoạt động sản xuất kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và
các đối tác kinh doanh, đồng thời là nơi tập chung toàn bộ cơ quan đầu não điều hành
mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Địa chỉ : lô K3 đường N2&D3, khu CN Nam Tân Uyên,Xã khánh Bình,Huyện
Tân Uyên,Tỉnh Bình Dương,Việt Nam .
Điện thoại: 06503653969 Fax: 0650 3653 967
phòng giao dịch công ty bao gồm bộ phận lãnh đạo và các phòng, ban, ngành có
liên quan. Hiện tại văn phòng giao dịch của công ty có đội ngũ nhân lực với trên 17
cán bộ nhân viên được sắp xếp tại các vị trí, bộ phận, chức năng, nhiệm vụ khác nhau.
ơ
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
17
Phòng
tổ chức
hành
chính
Phòng kế
hoạch -
Sản xuất
Ban giám đốc
Phòng
kinh
doanh
Phòng
Kế toán -
tài chính
Báo cáo thực tập tổng hợp
Khoa Quản trị doanh nghiệp
Chú thích: quan hệ chỉ đạo

Sơ đồ.1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
-Phòng Kinh Doanh: Tìm kiếm khai thác thị trường mới, tìm các chiến lược mới
cho phòng, chăm sóc khách hàng cũ. Tiếp nhận yêu cầu và xử lý các yêu cầu của
khách hàng.Làm và phân tích báo giá. Làm theo các chỉ thị của ban giám đốc về công
việc của phòng.
-Phòng Kế Toán-Tài chính: hạch toán thu chi, quản lý công nợ, và quản lý các
hóa đơn đầu ra vào của công ty. Làm báo cáo và làm việc với cơ quan thuế. Làm theo
các chỉ thị của sếp về các vấn đề của phòng.
-Phòng Hành Chính Nhân Sự: quản lý tiền lương, quản lý ngày công của công
nhân viên, làm công tác tuyển dụng, và thực hiện đúng các chế độ cho người lao động.
quản lý chung các công việc hành chính như: thư từ ra vào công ty, quản lý văn phòng
phẩm và làm các thông báo của công ty…
-Phòng Kế Hoạch –Sản Xuất: Tham mưu cho ban giám đốc và tổ chức thực hiện
các lĩnh vực: Kế hoạch sản xuất kinh doanh và chiến lược phát triển của công ty.
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh của Công ty
- Sản xuất sản phẩm từ plastic.
chi tiết :bao bì PP,PE ,ny lon.
- Sản xuất giấy nhăn ,bìa nhăn,bao bì từ giấy và bìa
Chi tiết: sản xuất bao bì carton
SV: Phạm Văn Quyết
Lớp: K45A1
18
Phòng
chính-
nhân sự