Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty TNHH mitsuba mtech việt nam

B GIÁO DO
I HC LC HNG






GII PHÁP HOÀN THIN HONG
CHUI CUNG NG TI CÔNG TY TNHH
MITSUBA M-TECH VIT NAM


LUN TR KINH DOANH





ng Nai, 
B GIÁO DO
I HC LC HNG





GII PHÁP HOÀN THIN HONG
CHUI CUNG NG TI CÔNG TY TNHH
MITSUBA M-TECH VIT NAM


MÃ S: 60340102

LUN TR KINH DOANH


PGS. TS.


ng Nai, 
L
u ca riêng tôi. Các s liu, kt qu nêu
trong luc ai công b trong bt k công trình
nào khác.


LI C
Tác gi xin chân thành cn Ban giám hiu, quý thi Hc Lc
Hc bit là quý thy cô trc tip ging dy lp Cao hc Qun Tr Kinh Doanh
t tình ging dy, truyt kinh nghim và tr giúp cho tác gi trong
suc thi gian theo hc tc bit, tác gi xin bày t li c
trong ti PGS. TS. Nguyn Th Liên Di  t tâm huyt ng h ng viên,
khuyn khích và ch dn tn tình cho tác gi thc hin và hoàn thành lu cao
hc này.
Tác gi ày t li cc công ty TNHH Mitsuba M-tech
Vit Nam, các anh, chi tác,
tu kin thun li cho tác gi hoàn thành lu
Luc chn không th c nhng khim khuyt, rt mong nhn
ng ý kia Quý thy cô và bn bè.
Trân trng


MC LC



 LÝ THUYT V HONG CHUI CUNG NG 5
1.1. Tng quan v chui cung ng và qun tr chui cung ng 5
1.1.1. Lch s phát trin ca qun tr chui cung ng 5
1.1.2. Khái nim chui cung ng và qun tr chui cung ng 8
1.1.2.1. Chui cung ng 8
1.1.2.2. Qun tr chui cung ng 9
1.1.3. Các mô hình chui cung ng 11
1.1.3.1. Mô hình chui cung n 11
1.1.3.2. Mô hình chui cung ng m rng 11
1.1.3.3. Mô hình chui cung n hình 12
1.1.4. Thành phn ca chui cung ng 12
1.1.4.1. Nhà cung cp 12
1.1.4.2. Nhà sn xut 12
1.1.4.3. Nhà phân phi 13
1.1.4.4. Nhà bán l 13
1.1.4.5. Khách hàng 13
1.1.5. Mc tiêu ca chui cung ng 13
1.1.6. Hong ca chui cung ng 14
1.1.6.1. Hong thu mua 14
1.1.6.2. Hong sn xut 15
1.1.6.3. Hong tn tr 15
1.1.6.4. Hong phân phi 15
1.1.6.5. Hong qun lý khách hàng 16
1.1.7. Nhng v chính trong hong chui cung ng 16
1.1.7.1. Mi phân phi 16

1.1.7.2. Kim soát tn kho 16
1.1.7.3. Các hng cung ng 17
1.1.7.4. Tích hp chui cung ng và cng tác chic 17
1.1.7.5. Thu mua bên ngoài 17
1.1.7.6. Thit k sn phm 17
1.1.7.8. Công ngh thông tin và h thng h tr ra quynh 18
ng ca qun tr chui cung ng 18
1.2.1. S m rng ca chui cung ng 18
1.2.2. Công ngh 18
1.2.3. Gia công bên ngoài 19
1.2.4. Chui cung ng xanh 19
1.i cung ng 19
1.4. Phân bit qun tr chui cung ng vi qun tr logistics 21
C TRNG HONG CHUI CUNG NG TI CÔNG TY
TNHH MITSUBA M-TECH VIT NAM 24
2.1. Gii thiu quá trình hong ca công ty Mitsuba M-tech Vit Nam 24
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin ca công ty 24
2.1.1.1. Ch 26
2.1.1.2. Nhim v 27
u t chc 27
2.1.3. Tình hình nhân s ca công ty 28
2.1.4. Kt qu hong sn xut kinh doanh (2010  2012) 29
2.2. Thc trng hong chui cung ng ti công ty TNHH Mitsuba M-tech
Vit Nam 31
2.2.1. Hong mua hàng 32
2.3.1.1. Tìm kim nhà cung cp 34
nh nhu c 35
2.3.1.3. Theo dõi giao hàng 37
2.3.1.4. Kim tra nhn hàng và nhp kho 41
2.3.1.5. Thanh toán 42

2.3.2. Hong sn xut 42
2.3.2.1. Trin khai sn phm 42
2.3.2.2. Lp k hoch sn xut 43
2.3.2.3. Sn xut 46
2.3.2.4. Kim tra chng và nhp kho 48
2.3.3. Hong tn tr 48
2.3.4. Hong phân phi 51
2.3.5. Hong qun lý khách hàng 56
2.3.6. H thng thông tin qun lý 61
I PHÁP HOÀN THIN HONG CHUI CUNG NG TI
CÔNG TY TNHH MITSUBA M-TECH VIT NAM 65
3.1. Nhng phát trin ca công ty trong thi gian ti 65
3.2. Nhng nhóm gii pháp nâng cao hiu qu hong chui cung ng 65
3.2.1. Xây dng phòng thu mua riêng bit 65
ng hóa ngun cung cp na và xây dng mi quan h liên minh
vi nhà cung cp 66
c ca nhà cung cp hin ti 67
3.2.4. Hoàn thin h thng ERP 68
3.2.5. Hoàn thip k hoch sn xut 69
3.2.5.1. Hoàn thi 69
3.2.5.2. Hoàn thin quy trình lp k hoch sn xut 70
3.2.6. K hou qu hong chui cung
nh k 71
3.2.7. Hoàn thin quy trình giao hàng 72
3.3. Kin ngh i vc 72
3.3.1. Th tc hi quan thông thoáng 72
3.3.2. T chc hi th chui cung ng 73

DANH MC CÁC T VIT TT
BOM (Bill Of Materials)

Bnh mc nguyên vt liu
B2B (Business To Business)
Doanh nghin doanh nghip
B/L (Bill of Lading)
V
BPR (Business Process Reengineering)
Tái thit k quy trình kinh doanh
C/O (Certificate of Origin)
Chng nhn xut x
EDI (Electronic Data Interchange)
Chuyn i d liu ni b
EOQ (Economic Order Quantity)
t hàng kinh t n
ERP (Enterprise Resources Planning)
H thng honh ngun lc doanh
nghip
FIFO (First In Fist Out)
Nhc, xuc
JIT (Just In Time)
V
MRP (Materials Requirements
Planning)
Honh nhu cu nguyên vt liu
MRPII (Manufacturing Resource
Planning)
Honh ngun lc sn xut
PC (Production Control)
Phòng k hoch sn xut
PD (Production Department)
Phòng sn xut

POQ (Production Order Quantity)
t hàng theo sn xut
PurReq (Purchase Requisition)
Yêu cu mua hàng
QC (Quality Control)
Phòng qun lý chng
RFID (Radio Frequency Identification)
Công ngh nhn dng bng tn s radio
ROHS (Restrictions of Hazardous
Substances)
Danh mc các cht cm s dng trong
sn phm
SC (Supply Chain)
Chui cung ng
SCM (Supply Chain Management)
Qun tr chui cung ng
TNHH
Công ty trách nhim hu hn
TQM (Total Quality Management)
Qun tr chng toàn din


DANH MC CÁC BNG
Bng 1.1 So sánh gia qun tr Chui Cung ng và qun tr Logistics 22
Bu ngun nhân lc ca công ty cu 29
Bng 2.2 Phân tích kt qu hong sn xut kinh doanh 30
Bng 2.3 Thng kê kt qu giao hàng ca nhà cung cp t 2010  2012 38
Bng 2.4 Phân tích t l tn kho nguyên vt lin 2010  2012 50
Bu doanh  59
Bng 2.6 Tng hp kt qu kho sát s hài lòng khách hàng 2012 60

DANH MC HÌNH
Hình 1.1 Mô hình chui cung n 11
Hình 1.2 Mô hình chui cung ng m rng 11
Hình 1.3 Mô hình chui cung n hình 12
 t chc ca công ty TNHH Mitsuba M-Tech Vit Nam Co., LTD. 28
Hình 2.2 Mô hình qun tr chui cung ng ti công ty TNHH Mitsuba M-tech Vit
Nam 32
Hình 2.3 Quy trình mua hàng nguyên vt liu ti công ty TNHH Mitsuba M-tech
Vit Nam 33
Hình 2.4 Giao din h thng ERP R/3 ca SAP 35
Hình 2.5 Quy trình nhp kho nguyên vt liu ti công ty 41
Hình 2.6 K hoch sn xut ca 1 thành phm trong h thng 44
Hình 2.7 Lnh sn xut ca 1 thành phm 47
Hình 2.8 Thao tác quét tem hàng xut bán hàng thành phm 52

1

M U
1. Lý do thc hin  tài
Vng toàn cn nay, các doanh nghip có th mang sn
phm, dch v ca mình ti nhiu quc gia và khu vc trên th gii. Nhii
tiêu dùng Vit Nam d c các sn phu ca M, Châu Âu
ti các cc. Nhng sn phm này lc sn xut ti các quc gia
khác có li th v c,  ho
Quá trình phi hp ca rt nhiu khâu, t nhà cung cp nguyên ph liu, các nhà
máy gia công trên khp th gi vn chuyn các trung tâm phân phi,
các ca hiu bán s, bán l din ra rt phc tp. Vì th cn có s phi hp các hot
 quá trình tin hành suôn s, va tit kim chi phí ti nhiu
li ích nh c vic này, ch mt cá nhân hay b

ph chi mi thành viên, mi b phn
trong t chc phi n lc tham gia và hoàn thành tt phn vic cng ti
mc tiêu duy nht là phc v tt nhu cu ca khách hàng.
T nh80, khái nim chui cung c hình thành và phát
trin mnh m. Chui cung ng liên kt các bên liên quan t nhà cung c
vn ti, doanh nghip, khách hàng thành mt khi thng nht. Nguyên vt liu
vào s c qun lý mt cách hiu qu n khi hình thành sn phn
i tiêu dùng cui cùng. Chui cung n chi
các tc cnh tranh. Tuy nhiên, hong qun
tr này vn còn là s thách thc vi rt nhiu doanh nghic bit là các doanh
nghip Vit Nam. Thc tin cho thy nhiu doanh nghic tm
quan trc bit ca chui cung ng cnh tranh toàn cu ngày
 không có s n thn cho hong này.
i m rng th ng, phát trin sn phm m
gi.
Thit lp chui cung ng thích hp là mt v ng còn ca
mi doanh nghip và ngành. Bt k doanh nghip      nào và
2

c gì thì vic ci thin sc cnh tranh c nên
quan tr ht. Mt trong nhp nên hp
tác vi các nhà cung cp và nhà phân phi trong chui cung ng ca chính doanh
nghió.
Công ty Mitsuba M-tech Vit Nam là mt doanh nghip chuyên sn xut linh
kin cho các hãng ô tô, xe máy lng
hãng này có yêu cu rt gt gao v u kin giao hàng, chng sn phm và
nhng ch u i công ty phi luôn ci tin hong qun lý,
máy móc thit b  phc v c ti cung t
trong nhng hong cc chú tr, tác gi n
  Gii pháp hoàn thin ho ng chui cung ng ti công ty TNHH

Mitsuba M-tech Vit Nam tài tt nghip cao hc kinh t ca mình.
2. M tài
Lup trung nghiên cu và h th lý thuyn hot
ng chui cung ng.
Phân tích thc trng hong chui cung ng ca công ty Mitsuba M-tech
Vit Nam.
 xut mt s gi nhm hoàn thin hong chui cung ng ca
công ty Mitsuba M-tech Vit Nam.
3. Ni dung thc hin


Lup trung nghiên cu nhng v lý lun, thc trng và gii pháp
 ng dng hong chui cung ng trong các doanh nghip.

3

Hong chui cung ng ca công ty Mitsuba M-tech Vit Nam. S liu t
 2012.
c hin
S d         

c 1: Nghiên cu lý thuyt v hong chui cung ng qua sách, giáo
trình, các tp chí, các kt qu nghiên cu c công b.
c 2: Nghiên cu và mô t thc trng hong hong chui cung
ng ti công ty TNHH Mitsuba M-tech Vit Nam bng cách phng vn trc tip
o, cán b qun chui cung ng và hot
ng chui cung ng.
c 3: T kt qu nghiên cu trên, tác gi phân tích thc trng hong
chui cung ng ti công ty theo tc là cung ng, sn xut, tn tr và phân
ph li phân tích hiu qu hong qun tr chui cung ng. T 

tác gi  xut mt s gii pháp hoàn thin hong chui cung ng.
m mi c tài
 u tiên nghiên cu v hong chui cung ng ca công ty
TNHH Mitsuba M-tech Vit Nam. Vi cách tip cn h thng các lý lun v chui
cung ng, cùng vi nhng th và phân tích toàn din v tình hình hot
u t n hong chui cung ng ca công ty,
  ng gii pháp thích hp.
Nh   tài có th c s d  vn dng trong
thc tin hong kinh doanh ca doanh nghip nhm t
hiu qu qun lý.
6. Kt c tài
4

Ngoài phn M u, Kt lua luc

 lý thuyt v hong chui cung ng
c trng hong chui cung ng ti công ty TNHH Mitsuba
M-tech Vit Nam
  i pháp hoàn thin ho ng chui cung ng ti công ty
TNHH Mitsuba M-tech Vit Nam
5

 LÝ THUYT V HONG CHUI CUNG NG
1.1. Tng quan v chui cung ng và qun tr chui cung ng
1.1.1. Lch s phát trin ca qun tr chui cung ng
Trong nhng thp niên gia 1950 và 1960, các công ca Hoa K ng
nhiu công c  gim thiu chi phí và ci thi xut, n
vic to ra mi quan h vi nhà cung cp, ci thin vic thit k quy trình và tính
linh hot, hoc ci thin chng sn phm.
Vic thit k và phát trin sn phm mi din ra chm chp và l thuc ch

yu vào ngun lc ni b, công ngh và công sut. Chia s công ngh và chuyên
môn thông qua s cng tác chic gii bán là mt thut
ng hin by gi. Các quy trình sn xut không chú trng hàng
u do tn kho nh duy trì máy móc vn hành thông sui
dòng nguyên vt liu này dn tn kho trong sn xu
Trong thp niên 1960 và 1970, h thng honh nhu cu nguyên vt liu
(MRP  Material Requirements Planning) và h thng ho nh ngun lc sn
xut (MRPII  c phát trin. Nhng h thng
này cho phép các doanh nghip nhn thc tm quan trng ca qun tr nguyên
vt liu. H có th  c m tn kho trong sn xu và vn
chuyn. Cùng vi s phát trin ca công ngh c bit là máy tính làm
a các phn mm kim soát tn kho dn làm gi
chi phí tn kho trong khi vn ci thin truyn thông ni b v nhu cu ca các chi
tit cn cung.
Thi k bn l ca qun tr chui cung ng.
Thut ng qun tr chui cung ng l u tiên s dng mt cách rng rãi trên
nhiu t báo c th là  t    (O. R. Keith and M. D. Webber,
-- 1982).
Cnh tranh trên thng toàn cu tr nên khc liu thp niên 1980 (và tip
tn ngày nay) gây áp ln các nhà sn xut phi ct gim chi phí nâng cao
6

chng sn phm cùng vi vi phc v khách hàng. Các hãng
sn xut vn dng JIT và chic qun tr chng toàn din (TQM) nhm ci
tin ch ng, nâng cao hiu qu sn xut và thi gian giao hàng. Trong môi
ng sn xut JIT vi vic s dng ít tm cho lch trình sn xut, các
doanh nghip bu nhn thy li ích tim tàng và tm quan trng ca mi quan
h chic và hp tác ca nhà cung cp - i mua - khách hàng. Khái nim v
s cng tác hoc liên minh càng ni bt khi các doanh nghip thc hin JIT và
TQM.

Khi cnh tranh  th ng M p niên 1990 kèm
vi viu cn và tng toàn cu hóa
nn kinh t làm cho thách thc ca vic ci thin chng, hiu qu sn xut, dch
v khách hàng và thit k và phát trin sn phm m gii quyt
vi nhng thách thc này, các nhà sn xut bu mua sn phm t các nhà cung
cp chng cao, có danh tic chng tha các doanh nghip
sn xut kêu gi các nhà cung cp tham gia vào vic thit k và phát trin sn phm
mn cào vic ci thin dch v, chng và gim chi
phí chung. Mt khác, các công ty nhn thy rng nu h cam kt mua hàng t
nhng nhà cung cp tt nht cho hng kinh doanh ci li h s
ng l thông qua s ci tin chng, phân phi và thit k
sn pht gim chi phí nh vào vic quan tâm nhin tin trình,
nguyên vt liu và các linh kic s dng trong hong sn xut. Nhiu liên
minh gia nhà cung cng t s thành công ca mình.
Tái thit k quy trình kinh doanh (BPR - Business Process Reengineering)
t cách tri và tái thit k quy trình kinh doanh nhm gim các lãng
c gii thiu thp niên 1990 là kt qu ca
nhng quan tâm to ln trong sun này vi mt gim chi phí và
nhn mn nhc then cht ca doanh nghip nhc li th
cnh tranh dài hng này mt dn vào gia cui thp niên 1990 (thut
ng tr i vic thu hp quy mô), qun tr chui cung cp tr nên
ph n lc to ra li th cnh tranh ca doanh nghip.
7

i gian này, các nhà qun trn và các hc gi hàn lâm
bu nhn thc sâu s khác bit gia hu cn và qun tr chui cung ng.
n thn tr chui cung cp mc nhìn nh
hong hu cn bên ngoài doanh nghip. Khi các doanh nghip bu ng dng
các sáng kin ca qun tr chui cung cp, h bu hic s cn thit phi
tích hp tt c các quy trình kinh doanh then cht gia các bên tham gia trong chui

cung ng, cho phép chui cung ng vn hành và phn t th thng nht.
Ngày nay, hu ct thành t quan trng ca khái nim qun tr
chui cung ng.
Cùng thi m n thy li ích trong vic to ra
các liên minh hoc s cng tác vi khách hàng ca nó. Phát trin mi quan h mt
thit và dài hn vi khách hàng s cho phép doanh nghip gi ít tn kho. Doanh
nghip s tp trung ngun lc vào vic cung ng tn phm hoc dch v
u này s giúp th phi vi sn phc ci thin và nâng
cao hong kinh doanh ca doanh nghip.
Vì vy, qun tr chui cung cp phát tri    ng: (1)
qun tr chui cung ng và thu mua nhn mn khách hàng công nghip hoc
khách hàng t chc và (2) vn ti và hu cn nhn mnh t nhà bán s và nhà bán l.
M ph bin ca các liên minh vi nhà cung cp và khách hàng (nhà cung cp
ca nhà cung cp và khách hàng ca khách hàng) vào cui thp niên 1990 và tip
tn ngày nay. Xây dng mi quan h i vi nhiu nhà cung cp
dch v th ba hoc các doanh nghip s d m bo vic cung ng liên
tc và không b n hàng hóa. S cn thit phu sut và thành
tích ca mi quan h này theo tng hành vi s phát trin ca
qun tr chui cung cp. Mt trong nhng thách thc mà nhiu doanh nghii
din hin qun tr chui cung cp chính là cách thy
 hiu sut toàn din trong mt chui cung cp toàn cng là cc k phc
tp.
8

i vi ngành bán s và bán l, trng tâm ca qun tr chui cung cp là
nhng v v v trí và hu c sn xut. Qun tr chui cung ng
trong nhng ngành này thn ving nhanh chóng hoc hu
cn tích hp. Thành tu ca h thng chuy i d lin t ni b (EDI 
Electronic Data Interchange), h thng mã vch, Internet và h thng nhn dng
bng sóng radio (radio frequency identification) trong hai thp k c h tr

cho s phát trin ca khái nim chui cung ng tích hp. Các doanh nghip trong
ngành bán l  dng qun tr chui cung ng nhu vi tính phc tp
và không chc chng có ca th  gim thiu tn kho xuyên
sut chui cung ng. Vic phát trin nhanh chóng phn mm qun tr chui cung
ng khách hàng/máy ch n hình bao gm vic tích hp qun tr chui cung
ng và các cu thành cn t  tr c lc cho s phát trin và
ng dng qun tr chui cung ng. Chia s thông tin vi tác chui cung ng
thông qua EDI và Internet cho phép doanh nghip tích hp chn kho, hu
cn, mua nguyên vt liu, vn chuyn và các chm t
thc qun tr tiên phong và hiu qu 
1.1.2. Khái nim chui cung ng và qun tr chui cung ng
1.1.2.1. Chui cung ng
Nhiu công trình nghiên c chui cung ng
và qun tr chui cung ng. Trong khuôn kh lu c mt s
 b  lý thuyt cho nghiên cu, bao gm:
Chui cung ng bao gm tt c nhng v liên quan trc tip hay gián
tip nhm tho mãn nhu cu ca khách hàng. Chui cung ng không ch bao gm
nhà sn xut, nhà cung cp mà còn ln nhà vn chuyn, nhà kho, nhà bán
l, và khách hàng [Nguyễn Kim Anh (2006), tr. 6].
Chui cung ng bao gm các liên kt gia các t chc trong dòng chy xuôi
chic chiu ca sn phm, dch v, tài chính, thông tin t nguu
9

n khách hàng cui cùng [Robert M. Monczka, Robert B. Handfield, Larry C.
Giunipero, James L. Patterson (2009), tr. 10].
Chui cung ng là mt mi các la chn sn xut và phân phi nhm
thc hin các ch mua nguyên vt liu, chuyi nguyên liu thành bán
thành phm, thành phm và phân phi chúng cho khách hàng [Ganesham, Ran &
Terry P. Harrison (1995)].
Chui cung ng là s liên kt gia các doanh nghip nhn phm hay

dch v ra th ng [Lambert, Douglas M., James R. Stock & Lisa M. Ellram
(1998), ch. 14].
Chui cung ng bao gm mn có liên quan, trc tip hay gián tip
n ving nhu cu khách hàng. Chui cung ng không ch bao gm nhà sn
xut và nhà cung cp, mà còn nhà vn chuyi bán l và bn thân khách
hàng. Hay chui cung ng hiu m kt ni các nhà cung cp,
khách hàng, nhà sn xut và các t chc cung cp dch v n quá trình
kinh doanh [Chopra, Sunil, and Peter Meindl (2003), ch. 1].
Theo hng chui cung ng: Chui cung ng bao gm mi hong liên
n sn xut và phân phi mt sn phm hoc dch v hoàn chnh, bu t
nhà cung cn khách hàng cui cùng.
y chui cung ng là mi liên kt thành dòng chy ca các bên liên
 nguyên vt lic chuyn thành sn phm và phân phi
tiêu dùng cui cùng.  quá trình này din ra trôi chy, cn xây dc mi
quan h cht ch gia nhà cung cp, nhà sn xut, khách hàng.
1.1.2.2. Qun tr chui cung ng
 hong chui cung ng din ra nhp nhàng, hiu qu, t chc cn phi
xây dng hong qun tr cho tt c các khâu. Tác gi t s
a nhng nhà nghiên cu v qun tr chui cung ng.
10

Qun tr chui cung ng là mt h thng, s hp tác mang tính chic
ca các chn thc kt hp trong các chc
m vi mt doanh nghip c th, xuyên sut hong kinh
doanh trong phm vi chui cung ng nhm ci thin vic hin mang tính dài hn
ca các doanh nghip nói riêng và ca toàn b chui cung ng [Mentzer và cộng sự
(2001), tr. 8].
Qun tr chui cung ng là hong, qun lý hai chiu và phi
hp ca sn phm, dch v, thông tin, tài chính thành dòng chy t nguyên vt liu
i s dng cui cùng [Robert M. Monczka, Robert B. Handfield, Larry C.

Giunipero, James L. Patterson (2009), tr. 10].
Qun tr chui cung ng là s phi hi các công c t lp k hou
khic trong mi t thu mua nguyên vt liu, chuyn hóa thành sn
phm và vn chuyn sn phm và dch v ti khách hàng [Joe D. Wisner, Keah-
Choon Tan, G. Keong Leong, Priciples Supply Chain Management – A Balanced
Approach (2009), tr. 8].
y có th hiu khái quát v qun tr chui cung ng là tp trung qun
lý các mi quan h trong thành phn chui cung ng [Huỳnh Thị Thu Sương (2012),
tr. 15].
Ni dung chính cng phi hp hoc tích hp
hàng hóa và các hong dch v liên quan vào các thành phn ca chui cung
 ci thin hiu qu hong, chng và dch v khách hàng. Chính vì
v qun tr chui cung ng thành công, các công ty phi cùng làm vic vi
nhau, chia s  báo nhu cu, k hoch sn xut, nh
lc, chic marketing mi, vic phát trin sn phm và dch v mi, công ngh
mi, k hoch mua hàng, ngày giao hàng và tt c nhng thông tin khách ng
n hong mua hàng, sn xut, k hoch phân phi.
Ngày nay, ranh gii ca chui cung t linh hot. Nhi
m rng ranh gii ca chui cung ng sang tng lp nhà cung cp ca nhà cung cp,
11

khách hàng ca khách hàng, các công ty dch v logistics, bao gm c các nhà cp
c ngoài.
1.1.3. Các mô hình chui cung ng
1.1.3.1. Mô hình chui cung n
Mô hình này bao gm công ty, các nhà cung cp và khách hàng ca công ty
 Các mi liên kt trong chui cung ng ch dng li  m  2 bên. Nhng
công ty có quy mô nh s có mô hình qun lý chui cung ng này.

[Nguồn: Nguyễn Kim Anh (2006), tr. 24]
Hình 1.1 Mô hình chui cung n
1.1.3.2. Mô hình chui cung ng m rng
Ngoài thành phn nhng thành phn ca chui cung n,
chui cung ng m rng s có thêm các thành php ca nhà cung
cp, khách hàng ca khách hàng, công ty cung cp dch v cho chui cung 
logistics, tài chính, tip th và công ngh thông tin.





[Nguồn: Nguyễn Kim Anh (2006), tr. 24]
Hình 1.2 Mô hình chui cung ng m rng
Nhà cung cp
Công ty
Khách hàng
Nhà cung cp
cui cùng
Nhà cung
cp
Công
ty
Khách hàng
Khách hàng
cui cùng
Nhà cung cp
cui cùng dch v
12

1.1.3.3. Mô hình chui cung n hình
Trong mô hình chui cung n hình, nguyên vt lic mua  mt
hoc nhiu nhà cung cp, các b phc sn xut  mt hoc nhiu nhà máy, sau
c chuyn công ty sn xut. Sn phc phân phn nhà bán s, qua
nhà bán l n tai tiêu dùng. Các mi quan h c liên kt vi nhau
thành mt m i. Dòng sn phm, dch v   n liên tc
trong c chui.








[Nguồn: Joe D. Wisner, Keah-Choon Tan, G. Keong Leong, Priciples Supply Chain
Management – A Balanced Approach (2009), tr. 6]
Hình 1.3 Mô hình chui cung n hình
1.1.4. Thành phn ca chui cung ng
1.1.4.1. Nhà cung cp
Nhà cung cp có vai trong quan trng cho toàn chui cung ng, cung ng
nguyên vt liu t u ca quá trình sn xut hoc các chi tit trong quá trình sn
xut, hoc cung cp sn phm trc tip cho khách hàng.
1.1.4.2. Nhà sn xut
Nhà bán lẻ
Người tiêu dùng
cuối cùng
Nhà bán sỉ, nhà
phân phối
Nhà sản

xuất
Dòng sản phẩm và dịch vụ
Nhà cung cấp
nguyên vật liệu
Nhà sản xuất
trung gian
Vận tải & hoạt
động lưu trữ
Thu hồi và tái chế
Thông tin, kế hoạch, hoạt động liên kết
13

Bao gm các các nhà ch bin nguyên vt liu ra thành phm, s dng các
nguyên liu và các sn ph to ra thành phm. Trong mt chui cung
ng, có th mt nhà sn xut này s là nhà cung cp cho nhà sn xut khác, tùy
thuc vào chui cung c xem xét.
1.1.4.3. Nhà phân phi
Là các doanh nghing ln sn phm t các nhà sn xut và phân
phi s n các khách hàng ca h, gi là nhà bán s. Cha các nhà
phân phi là u phi ng v cu sn phm cho các nhà sn xut bng
cách tr hàng tn và thc hin nhiu h tìm kim và phc v
khách hàng. Nhà phân phi có th tham gia vào vic mua hàng t nhà sn xu
 ch là nhà môi gii sn phm gia nhà sn xut và
khách hàng. Bên ca nhà phân phi là thc hin qun lý tn kho,
vn hành kho, vn chuyn sn phm, h tr khách hàng và dch v hu mãi.
1.1.4.4. Nhà bán l
H là nhi chuyên tr hàng và bán vi s ng nh i
tiêu dùng cui cùng. H luôn theo dõi nhu cu và th hiu c mang
v nhng sn phm phù hp. Các ca hàng tp hóa, h thng siêu th, các ca hàng
gii thiu sn phu là nhng nhà bán l.

1.1.4.5. Khách hàng
Nhi tiêu dùng là nhi mua và s dng sn
phm. Khách hàng có th mua sn ph s dng hoc mua sn phm kt hp
vi sn phm khác ri bán cho khách hàng khác. Nm bt nhu cu ca khách hàng
là mt trong nhng nhim va quan trng ca nhà qun tr chui cung ng.
1.1.5. Mc tiêu ca chui cung ng
Mc tiêu ca chui cung ng là t to ra cho toàn h thng. Giá tr
to ra ca chui cung ng là s khác bit gia giá tr ca sn phm cui
vi khách hàng và n lc mà chui cung ng dùng vào ving nhu cu ca
14

i v các chui cung i, giá tr liên quan mt
thin li ích ca chui cung ng, s khác bit gia doanh thu mà khách hàng
phi tr i vi vic s dng sn phm và tng chi phí ca c chui
cung ng. Li nhun ca chui cung ng là tng li nhuc chia s xuyên sut
chui. Li nhun ca chui cung ng càng cao chng t s thành công ca chui
cung cp càng ln. Thành công ca chui cung 
li nhun ca chui ch không phng li nhun  mn riêng l. Vì
vy, trng tâm không ch n là vic gim thin mc thp nht chi phí vn
chuyn hoc ct gim t na chính là vn dng cách tip cn h
thng vào qun tr chui cung ng.
1.1.6. Hong ca chui cung ng
Hong ca chui cung ng tp trung vào vic tích hp mt cách hiu qu
nhà cung ci sn xut, nhà kho và các ca hàng, nó bao gm nhng hot
ng ca công ty nhiu c, t c chin chin thut và tác nghip.
 C chic x lý vi các quyng dài hn t chc.
Nhng quynh này bao gm s ng, v trí và công sut ca nhà kho, các
nhà máy sn xut, hoc dòng dch chuyn nguyên vt liu trong mi.
 C chin thun hình bao gm nhng quyc cp nht  bt
c  thm ca quý hou này bao gm các quynh

thu mua và sn xut, các chính sách tn kho và các chic vn ti k c
tn sut vi
 C tác nghin các quynh hàng ngày chng h
thi gian biu, l trình ca xe vn t
Các hong trong chui cung ng có th bao gm các ho
hàng, sn xut, tn tr, phân phch v sau khi bán hàng.
Mi hong s liên kt vi nhau mt cách nhp nhàng.
1.1.6.1. Hong thu mua
15

Quá trình thu mua s t t hàng, xác nhn giao hàng, giao hàng, thanh
toán cho nhà cung c chp,
duy trì và xây dng mi quan h vi nhà cung cp. Công tác này thc hing
xuyên s giúp cho doanh nghic ngun hàng có chng nh, phù
hp vi yêu cu trong sn xut, tit gic chi phí. Doanh nghin phi
thc hin các công tác qun tr ni b n lý tn kho, mi
thông tin vi nhà cung cp, hong xut nhp khu, vn ti.
1.1.6.2. Hong sn xut
c vt liu t nhà cung cp, doanh nghip s tin hành sn
xut ra sn ph ng yêu cu kho khách hàng. Có th l
  sn xu  n xu       n xu  d tr
(make to stock) và l       u v  cn
c quan tâm trong sut quá trình sn xunh vt lic sn
xut, k hoch sn xut, kinh sn phm, tn kho trên chuy
 tit gim chi phí càng nhiu doanh nghip s di tác bên ngoài
vào hou này s c trong qun lý
chui cung c bit là yêu cm bo cht ln phm theo tiêu chun
 ra.
1.1.6.3. Hong tn tr
Hong tn tr bao gm 2 thành phn là tn tr nguyên vt liu và tn tr

thành ph c hiu qu, doanh nghip cn xây dng quy
trình hong ca kho mt cách bài bn. Bên cn chú tr
s h t giúp bo qun nguyên liu và thành phc t
mt mát theo thi gian.
1.1.6.4. Hong phân phi
Quy trình giao hàng bu bng vic tip nha khách hàng,
n báo giá và cui cùng là thu tin t khách hàng  các hong cn thit