Tiểu luận môn quản trị thương hiệu Sổ tay thương hiệu SONY Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
KHOA SAU ĐẠI HỌC

VHD: TS. PHẠM THANH BÌNH
SVTH: KIM VĂN THÁT
MSSV: 11602482
MAIL:
ĐTDĐ: 0973.356.088

THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH - 2012

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 1


PHẦN I
SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH & TỔ CHỨC
THƯƠNG HIỆU SONY
Công ty Sony Việt Nam là công ty liên doanh giữa Tập Đồn Sony
(70%) và Cơng ty Cổ phần Điện tử Tân Bình (30%). Là doanh nghiệp đầu
tiên trong ngành cơng nghiệp điện tử có mặt tại thị trường Việt Nam từ
1/11/1994 với tổng số vốn đầu tư là 16.6 triệu Mỹ kim.

Hình 1: Trụ sở Cơng ty Sony Việt Nam

248A Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
Ban Giám Đốc: Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Hồng Kỳ Tổng
Giám Đốc: Ông Itoki Kimihiro Phó Tổng Giám Đốc: Ơng Nguyễn Quang
Phát Tiêu chí của công ty Sony Việt Nam là luôn tiên phong cung cấp cho
khách hàng những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng cao và đẳng
cấp góp phần làm cho cuộc sống người Việt Nam phong phú hơn và đa dạng
hơn trong lĩnh vực giải trí.

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 2


Các sản phẩm chủ yếu của Sony Việt Nam:
Tivi màn hình phẳng WEGA
Tivi màn hình tinh thể lỏng LCD thương hiệu BRAVIA
Máy chụp hình Cybershot
Máy quay phim Handycam
Dàn máy Hifi
Thiết bị lưu trữ
Máy nghe nhạc cá nhân và các sản phẩm điện tử khác mang nhãn hiệu
Sony.
Hệ thống phân phối:
Với 3 cửa hàng chính thức của Sony

Hơn 180 đại lý chính thức và hệ thống bảo hành trải rộng trên 64 tỉnh
thành trên cả nước.

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 3


PHẦN II
SỔ TAY THƯƠNG HIỆU
1. Thực trạng thương hiệu:
Sony là một thương hiệu giải trí có sự thấu hiểu sâu sắc về cơng nghệ.
Vì thế, cơng nghệ hình ảnh và âm thanh của Sony là để thể hiện tất cả các nội
dung giải trí một cách hồn hảo nhất.
Tại thị trường Việt Nam, nhắc đến Sony là nhắc đến một thương hiệu
uy tín, chất lượng, tiên phong trong cơng nghệ. Và nhắc đến các thông điệp
truyền thông của Sony là nhắc đến cách tiếp cận độc đáo và đầy bản sắc, bắt
nguồn từ những giá trị văn hóa của đất nước và con người Việt Nam.
2. Tầm nhìn (Vision):
"Trở thành thương hiệu uy tín, chất lượng, tiên phong trong cơng nghệ”
3. Sứ mệnh (Mission):
Sony luôn đồng cảm với suy nghĩ, văn hóa, tình cảm của người Việt: u
chuộng hịa bình, mong muốn cuộc sống chan hòa yêu thương, đồng thời
phải vững tiến cùng với thời đại.

4. Giá trị cốt lõi (Core Values):
Hiệu quả

Effectiveness

Làm chủ

Ownership

Dẫn đầu

Leadership

Chuyên nghiệp

Proffesionalism

Chung sức, chung lòng

Teamwork

5. Mục tiêu:
Mục tiêu ban đầu của công ty là thiết kế và sáng tạo ra các sản phẩm
tiên phong để phục vụ cho nhu cầu của con người.
Sony mong muốn mang đến cho người tiêu dùng trên toàn thế giới những
phát kiến cơng nghệ và giải trí tốt nhất. Bên cạnh đó Sony ln xem yếu tố
“Con người” làm mục tiêu hàng đầu trong chủ trương hoạt động của Sony
Việt Nam.
MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 4


Nobuyuki Idei, cựu giám đốc điều hành của Sony đã nói: “Nếu Sony
khơng đáp ứng được mong mỏi của người tiêu dùng, họ sẽ từ bỏ chúng tôi mà
đến với đối thủ cạnh tranh và không bao giờ quay trở lại nữa. Hiện hướng đi
của chúng tôi là thông qua Internet để thực hiện chiến lược xây dựng thương
hiệu, cụ thể là chúng tôi sẽ đầu tư vào các trang web lớn về thương hiệu với
nội dung được cập nhập thường xun để chiều lịng bất cứ khách hàng khó
tính nào”.
Với mục tiêu này, Sony đang từng bước chậm rãi nhưng chắc chắn tiến
vào thị trường Internet vốn không phải thế mạnh của Sony từ trước đến nay.
6. Kiến trúc thương hiệu:
Ngày nay hầu hết các công ty hay tổ chức kinh doanh lớn đều có nhiều
thương hiệu khác nhau. Thuật ngữ “Kiến trúc thương hiệu” chỉ sử dụng trong
bối cảnh một tổ chức kinh doanh quản lý nhiều thương hiệu khác nhau.
Vấn đề mấu chốt trong quản trị đa thương hiệu là làm thể nào để có thể
tiếp cận các phân khúc thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới mà không
chịu sự rủi ro và tốn kém khi phải tạo ra các thương hiệu mới. Nhưng đôi khi
chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải sử dụng các thương hiệu khác nhau cho
các khúc thị trường khác nhau.
Danh mục thương hiệu bao gồm tất cả thương hiệu chính, thương hiệu
phụ và đồng thương hiệu. Sony xây dựng mơ hình thương hiệu chính phụ
song song.

Sony Walk man
Sony Vaio
Sony Bravia
7. Logo: Sony với nhiều kiểu logo khác nhau cho các loại sản phẩm của
mình

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 5


Được dùng thông dụng cho các sản phẩm điện tử, là điểm xuất phát cho
các logo sony

Được dùng cho sản phẩm máy tính sách tay

Được dùng cho các sản phẩm điện thoại di động
Thương hiệu Sony được tạo ra bởi sự ghép lại của 2 từ. Từ thứ nhất là
“sonus”, bằng tiếng Latin, là từ gốc cuả “sound” và “sonic”. Từ thứ 2 là
“sonny” nghĩa là “đứa con trai bé bỏng”. Từ Sony được dùng với nghĩa rằng
đây là một cơng ty nhỏ của một những người trẻ tuổi có tâm huyết và đam mê
sáng tạo vô tận.
8. Thông điệp thương hiệu:
Sony giới thiệu thông điệp “MAKE.BELIEVE” (Nghĩa là tất cả những

gì Sony sáng tạo là vì lịng tin khách hàng).
Luôn tin rằng hiếu kỳ là khởi đầu cho sáng tạo
Ln tin rằng bạn có thể biến giấc mơ thành hiện thực

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 6


9. Một số sản phẩm:
Máy quay Handycam 3D Full HD và máy quay tích hợp máy chiếu đã có
mặt tại Việt Nam
Với máy quay tích hợp máy chiếu HDR-PJ10, xem lại ngay các đoạn
phim vừa quay với kích cỡ màn hình lên đến 60-inch trong mơi trường hồn
tồn tối

Dịng laptop rực rỡ sắc màu với vẻ ngoài nổi bật thể hiện cá tính của bạn

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 7


Máy ảnh 3D Cyber-shot HX100V, quay phim Full HD AVCHD và Full
HD 50P/60P

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 8


Máy ảnh Cyber-shot mới HX7V và WX7 độ phân giải cao tới 16.2 MP,
chụp ảnh 3D và quay phim chất lượng Full HD

Sony Xperia S với camera “khủng” trình làng

MBA4

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang 9


MBA4
10

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang


Tivi SONY HX-929

MBA4
11

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang

PHẦN III
KẾT LUẬN
Hơn 17 năm trên thị trường Việt Nam, Sony đã đi vào tiềm thức của
người tiêu dùng như một thương hiệu của những sản phẩm công nghệ cao cấp
và chất lượng. Khi sử dụng một sản phẩm công nghệ của Sony là dấu hiệu
nhận biết sự “sành điệu” và “đẳng cấp” của người sở hữu.
Ngày càng có nhiều nhãn hiệu khác nhau để lựa chọn, sự khác biệt về
tính độc đáo và chất lượng vượt trội sẽ là nhân tố quyết định.
Trung thành với phương châm này, Sony đã chứng tỏ vị thế của mình
trên thị trường điện tử Việt Nam.
Sony liên tục công bố những phát iminh mới về công nghệ và không
ngừng đưa ra thị trường những sản phẩm đột phá.
Với những nổ lực không ngừng để đầu tư công nghệ và phải công nghệ
gần gũi với đời sống để giúp người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện hơn khi sử
dụng sản phẩm, đã giúp Sony ln khẳng định vị trí tiên phong trong các tập
đồn điện tử.
Với cách đi riêng của mình, Sony đã được vinh danh qua nhiều giải
thưởng do chính người tiêu dùng Việt Nam bình chọn, nhiều năm liền đạt
danh hiệu hàng Việt nam chất lượng cao, giải Rồng Vàng, giải thưởng Doanh
nghiêp xanh năm 2006, giải thưởng “Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam” và
nhiều giải thưởng danh tiếng khác… là lời khẳng định vững chắc cho danh
tiếng thương hiệu Sony.
Sony không chỉ chú trọng đến việc cung cấp cho thị trường Việt Nam
những sản phẩm điện tử cao cấp, mà còn thể hiện trách nhiệm với xã hội qua
các hoạt động từ thiện, có trách nhiệm với cộng đồng ln là một trong những
chính sách quan trọng nhất, là nét văn hố mà cơng ty sẽ ln gìn giữ và phát
huy”.
MBA4
12

Kim Văn Thát

Nhóm 5

GVHD TS. Phạm Thanh Bình

Trang