Phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội giai đoạn đến năm 2020

ĐỊNH NGHĨA CÁC TỪ VIẾT TẮT 3
MỞ ĐẦU 4
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN LÝ
CHIẾN LƯỢC 6



 !"#$%&'
()*+,-./0
1+,2+0
()*+,+3
4"56
 #
156
15#*789:
:;$.7<68/=#&:
> #?#@$#A&-./")"B#:
 "AC-././"'
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH ĐIỆN NĂNG CỦA TỔNG CÔNG TY ĐL TP HÀ NỘI 20
()*+,-./#DE;3
1+,2+3
1+,7
()*F=-./#D +<GF(H7
;$>
 ID5 +<>
 A!I%J/=#$ +<'
%-./#D +<GF(H7;$/
KD8#)<LMNOP%QB>'R3
:()*$S$7K<6)T=<
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP

HÀ NỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 37
 56'
1564"#/7GF;'
156 +<GF(H7;$0
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
 %"" +<GF(H7;$/
#/=#D33V
(A""14WXYV
Z%""#8B[)!"7"@C#:3
Z%""#$=/TB:
:Z%""N)<.F+\%J%:
>Z%""D,-7:>
Z%""#C+:0
' %"")QF>3
52
KẾT LUẬN 53
TÀI LIỆU THAM KHẢO 55
TÓM TẮT 57
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
ĐỊNH NGHĨA CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Định nghĩa
]W^]; H"$_BG+;
`1]
/.O`Q/1"O]OQQL=#/=.#$
`1]R
1aW HB%J+-7
(H "8b
`W1 `O.Q.O1OOU_%J8"5%

^( +<1S#
^; 4"#/7GF;
c1aW HB%J+7*
ZW1
Z/SW<QOd/1/SO //QL=#
/=.#$"SR
HH S&#9eQB+AF#$
H;(
H/(/fO /"//g +<GF(
H7;$
a(( `F##$4"[7<##$4"
h]; h/]O;Of/-
_1W HB%JN"7F#$
WPi WOPQOQQi
W ]`]
HB-@Q/74"+\=4
7
X]; X.O]O;Of/-
XY IA=C
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
MỞ ĐẦU
 Tính cấp thiết của đề tài
GF7$7#?j#b+j9/
-B.)[Q%"kb7$/8<#BCQ
/=).)7l*7<B#87/-+@!
7--[b#$%E-+m#/=#$-[
*&[Db[Nn$ *\4<[4"e#=/[#8/"
@7#F+#G%7;7C6o9[p#%
S%/D_B_\\77"@

\[C7$#A&767#;[ +
<GF(H7;$#n65/77e6--q44"
#/7GF;/[FB25C;7C[.8#"I
#8-7#P6=-./b%[
4pD[DQ/ADC[ +<#n#%S%/
I#/7[657#&"55/=#$*&[Db[Nn
$[!77/.&"hrC[$&/C7B.r6#&
S7G+
/KD8#)<[#?S7-@s-;*I
4"XY[jCN4"-&,6%C[7
##n7#bKSC<@\[.8sSCNbSmA
#$<[6S/!"`/#b[l./"/=#$
#F-[ +<GF(H7;$##ICK-b
-D[Ik["%=C#B6A,#n
E6KG7<#m/s#/= +<"%N)<
.F##o#t7-%[-+s#C[p)/
%/=#$Q%N![-./[#%S%/QFT=7"@S
K./"
uI#*!"!#7<[C5#*/77"
@-I#n#*l<E7,#@I.5%//=
#$Q%N![-./=#A&[#QF)o"#vW8D
Pn/[+#nF976I#7w“Phân tích và đề xuất giải pháp chiến
lược kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội giai đoạn
đến năm 2020”.
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U:U
 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
G7#Q)7/6IS!#*#b7w
- Thứ nhấtw()*DIN)<.F
- Thứ hai: ()*/=#$-./#D=

+<GF(H7;$[s#b"#@=<[A$
I7DI#@N)<.F-./ +</
KDC
- Thứ ba: G$QB%""[-&b*-%#@F
)/%-./#D +<GF(H7
;$
 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- GB6IwH/=#$Q%N!-./ +<
GF(H7;$7&* +</A/7
7
- (=6Iw;6IQBB-6FrsD
33#D36#&S7G+H7;$7N)<.F-
./#D +<GF(H7;$#/=#D
33
 Phương pháp nghiên cứu
G7#F.F6AQE"A""w.<4SI[
B-6[")*"7"A""Q/Q
 Bố cục của đề tài:
;/7"8E#8[-4[55[.57-%/7
.5-[#7TAw
Chương 1w AQE"A""4-./
Chương 2w()*DIN)<.F-./#D
= +<GF(H7;$
Chương 3: Z%""-./#D +<
GF(H7;$#/=#D33
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U>U
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN
LÝ CHIẾN LƯỢC
1.1. Tổng quan về chiến lược

1.1.1. Khái niệm
/%&-./-#@
Qw
- K<#&[K7#$/?K-
/=6-C[#-#@#7FK56
I
- 74""K<#&77#$C56#@
DF7TFI#"I#KA$7I
sS6/7
- 7$+\[\E$-*=7/#b[
$I"%%#!o[-<C7,.F#&
/A
- 7$@9[#@7<B#4"#QF
6#CK56AS%[7@9
b/A
4<-././"#@7QF4""$
B!56[*Q7QF"B"/=#$
$#A&-.//@!#&
-./F!7C7/%,:)m9w
H<./"#E#)x`/"B##)x`/"
Qy##bSp7/xh77/#@S##$./"x
1.1.2. Vai trò của chiến lược
W-#n#[Q/Q"A[7%&Qy
<#&F9"A-% "A7<"j"C
5[56I[#T,"j"C+,S6/77
\\$S$[!7"j"CTFI
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
1.1.3. Các cấp độ quản trị chiến lược
• Phân loại theo phạm vi của chiến lược

1z#/=#&A"@I[b@
-./73!"[7S$"4
∗ Chiến lược tổng quátw
7-././"=5
6"@./"/-/%,.7 4"
7/56Qw
- D-%DQ
- =/F6&,
- P%/#%/7/-./
∗ Chiến lược bộ phận
S$"4S/T!/=[#BC./"
+",71-O[7*[
T)F/1-O,,oJC
[Q%"k[")"B[7/"
-A
Hình 1.1:
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT, CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN
•Phân loại theo hướng tiếp cận
∗ Chiến lược tập trung vào những yếu tố then chốt
∗ Chiến lược dựa trên ưu thế tương đối
∗ Chiến lược sáng tạo tấn công
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U'U
Chiến lược tổng quát
Tạo thế lực
trên thị trường
Tối đa hoá
lợi nhuận
Bảo đảm an toàn
trong kinh doanh

Chiến lược bộ phận
∗ Chiến lược khai thác các khả năng và tiềm năng
1.2. Phân tích môi trường kinh doanh
1.2.1. Môi trường vĩ mô
1.2.1.1. Môi trường chính trị
)B7<#$#./"O/C-
ob@=/A$[E=[4*7/FQF/./"
)B#b,S/Tw
- *"7,6.jC!/-
- WF#&*&[QF!#@*QC+
7QF!".{7#8HB4""#N)<.F7/7Qy
7AQE#@-./#&
- _<#&/=7"*b@s=/A$l=
sb@7KI#@"@Q%N!
- h4/#$[<<@.5[#S=[#$*[!"!
"l7#7./""%*#
1.2.1.2. Môi trường kinh tế
1+,-./"#N#&+F
-B )B9!#@#F7<S/
TwB#$DE-[nQ!7NCnQ![|
B#/7|="[I#$6.j[I#$!"[B
7I[-/%G)<7K<B!9[#$=
AQ/C$QB<B-/=%2+
1IDE-%EF"#<+7#?
A$lI#BC./"DE-Qy
-}/O/D-%D657///7S$-B.)[s
#b=/@9"@/./"77%SC#"F
=/"=K76S
1InQ!Qy<#&#I8/Q%"k./
"1InQ!DQy7B<A/"@./

"[=[b%Qy7D@9"@).7./
"
*Q7|B#/lb@=/$4$C/
./"lb@7K<A/QF"@
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U0U
1I#$="7K!#B="l7$)B
9
HB7Ib%EF"#4"
./"[=/K<A/?@9"@./"
;/7K)B6bK#$F"79#
./"[b)B-Kw"A""/=#$&
,[&,B[<7eQBI-/[!o-

1.2.1.3. Môi trường công nghệ
G)<7/=)B!D#$[I#FA$7#O./=#B
C./"[b%EC[F"/-./
2F[7l./"
-|MMa7-|-/97+`/#bQF")*7
"#/QFS#+7!97!"SAo7/
FQFS#+%E#9./"WF<#
+#A6%EC-~QB$Q%"k/?$
.&51$-~J<S/T"wSt#8["@[*T[7
Q<7F#BC$QB./"7$QBQ%"k[Qy=b
#/="@CQ#/=Q<7HAKQF<#+l
7%EC"AIQ%N!<64[l#$
IN•,/#$
1.2.1.4. Môi trường văn hoá - xã hội
/,7.7=b@#)<7/=)B<
#C!;KBQBF<#bO/C.4"K

BQBC+7A$/7Q%N!`/"l"%*
##$6.j[QF<#"[|-+7Q#€[&*
,"5K=A77#\WFN!"$
K,6.j[#?S7!Q%"k"%#%S%/\*
,6.j\#$.)*7<7/#n[#7Qy7$I
#BC7Q%N!D/<B7D/"4\
I/[\7%D/zB[b*B[b
&O/I#$-[b*&Q•[b?*F[b?6
F%E#.<77#$/,//=#$
$2F#,QB-Nn$zB *\4<[-
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UVU
-./EB7/[7%&./"8b+#?
#@D/.)$-O/jn#@b<#&-
./"j"C+,wb#$IN•C/,[C66[
CNn$*"
1.2.1.5. Môi trường dân cư
WF<#.).{#QF<#Q)Qt79
\-UNn$6"=/7C;K\7<7<#
+,-7%E#-././"
N)<.F[./"8"%)#+,
.)QBE?w.)QBNn$[|D.)QB[-!7NC
<#-!.)QB[C*["[I4"[9
S\[QF<@.&.)s++67&
1.2.1.6. Môi trường tự nhiên
1+,F6++7<B#?S9-+e#B
C#,QB/,[77<B#87/QI9
7-1+,F6S7/Tw&*#&J[-*4[#!#[Q+
S@[7<6-/Q%[s[+,Q•;4S#
)B/=%F6#bQyo"/./"CK/=

#$p-B!&*#&J[b7#$
#o/6I"@+=/Q%"k"j"[b"
"8S%/+,Q#!C\
1.2.1.7. Môi trường toàn cầu
Fb7/78b#n[#7Qy7$NC!<7
9./"[97[9 *""%*#1+,B
Qy"I="A[=AO/#@sK-SNn$D
/[!o@[*Q7-
1.2.2. Phân tích môi trường vi mô
1.2.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Qy")*+\T>F1O(/OLH\R
1zF/QB>F7=\7=-%D/
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U3U
./"D%7-#4;=[-$F
7/#b7<\A$#@./"b#4Qy7-%
Hình 1.2: MÔ HÌNH GỒM 5 LỰC LƯỢNG CỦA M.PORTER
- GB==w
#B===/!o=S6/-
F[7"F,N<6#O.9F"./" =K
./"/$7Q%N!,S/T$.
<wA!=7[F=87777/B

- =kw
#B=k7./"==
/j$7Q%N![b-%D=9F97
4"7G)<7#O./=/./"=[9BtD
%#BkB4"7SE\b7./"
/$7Q%N!\=7-BA[&,7
4QyS&")[&*./"QyS&<#1I#$47

-b-D/4"7#B=k"5$"8
C7/77/B7/7./"
1.2.2.2. Tình hình nội bộ doanh nghiệp
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
Những người
muốn vào mới
(cạnh tranh tiềm tàng)
Doanh nghiệp và các đối
thủ hiện tại
Áp lực
của
các nhà
cung ứng
Sản phẩm dịch vụ
thay thế
Áp lực của
người mua
;7%&,N<64"+$S$./"#@"
4[-b-DES$"4[-)+[#T,b
AQEQ/QC#B=/76s-F&,
<B/$S$./"8b+,N<6/?#&
-~w
a. Các nguồn lực
G)<7b<BAS%8NON}##86[56./
"b#=#<-+"8C"5$7/b<B
- ;T)FwS/TF7%&!"7)6
s7E!%S$"4
/,7<BF-~9[/,<#&7+
<!S=/9/=#$@[")*[#/,,

N<6p)/&D/)Qy=/=/./
"
- ;TBwB/=#$./"TBSp7B
Sp4 A!TBTwFb7<[|/A![I#$
<#$Q•.5/=BLBB#&[B#$R@*
#$[*%7./"#=#Qy##@=[#@<
TB-./
- ;T+w++,7./"4".C
\I-[#Q•.57AQE<#&[%J+
,-./#NO$TF9/SB%
<;+4",N<6[#8<#["j"8%J
S$"4<6+7Q•.5b%Qy7/./"b
/-./
b. Triết lý kinh doanh
;$.5[B56[-/=[
*Q7A\7#$I/s-~;7%&
!"I")*K$.7<#@#%/=#$
S$"4<6+#T,N#&#@=[#@<
IQ/C#B=[F#e[SQ"j"
C+,+<#O/-F&,
 Cơ cấu tổ chức
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
/s,-~[A!I#\7*IC5
7-/=w-57-/=<#\A!I
8##[NON}#@-=p+.<\A!IK

. Văn hoá tổ chức
D/I7B&4!78#\7
7"@/\/=#$[%E#.<77#$

76/ID/I./76S#8
7/["%%&D//Nn$7K,7<&%
E[=/6S%QtD/I7"@O/,O/
C*F76F

1.3. Thiết lập mục tiêu
1.3.1. Các tiền đề
#7.FS/5@+,S6/7[*QAS%
b@".5[-/=#FI ##-6
E#)<7<B[#-87b@"B"C/
-/=/=#$/N#&#[.FS/#b
9[*.5w.FS/&,56[/=7QBQ%"kQyS#[
I%[-J4Q%N!["*6I7Q%N![*Q7
I"%$"[T!"B
1.3.2. Mục tiêu chiến lược
1567-%7I/?./"/B#=#/
-~=t/?.7
- W/N}56#@#NO<B+,
/\Q/=%/#-@-Fb"j"
-+[A#T\#e$.[-+A
#T\"%#e56
- 4"567Dw567D7KB
7./""%#=##@#=C56.7=1567
DbJ2#?S9/F
- 4"*QC.{Fw*Q
7K<6te#=/[K"A""5[<t\I7
K+7*#4"#@z7o#k<O/5
6#
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU

1.3.3. Mục đích và tầm quan trọng của chiến lược
/#-S#$+,-./<[\
%Jo"./"!<‚5#*7C#
\[KE=-b-DSp*-%D\
_%J#N)<.Fp56o"./"b-%
DtStBAA$[4.5A$#b7%SC<A
6##-+,
_%Jo"/$Ib@#$A/=
‚A\[/"}"./"b@6"/7)<%
E/+,b/=#$
1.4. Nội dung và yêu cầu hoạch định
/F[/=#&%"""j"C56
I#n-b[@-Fb%=7-bA
1$/K8#!B#@#%S%/F7+
#n97/77567-@Q/
_\-@Q/#FSB#/=<Qw
- 4"6k[e6
- M)<.FC#/7BQ
- W/QFC56
- G-%7#e8
156-@[-@Q/7#*"J7#/,
%F/=-/=;7%&"S!"J[
QQ/C56\QyFS""#e"j"
1.5. Các đặc điểm của một đơn vị kinh doanh phân phối điện
• Đặc điểm của sản phẩm điện năng
GD7$/=7/#?S[<lBQ%"k
7b-#Q%N!#@#"I8&,[#
D8-+@.FK#[-+@!K/-/#@.j.8
#/=7/-_\Q%N!76.j#D.r
#T,[-6.j#D<@/7.=D

-wD[AD[D#@/%n8/Q%N!7#,
QBNn$P6=#b[./#?*S&Q•.5#6#m
Q%"k#D"%#=<68/-&",%QB7!
L#$#&#"[8QB[*65R1$#?#@K#D7
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U:U
\Q%N!7")"B7/sAQ%N!CA6.jStS$
"%+B!"I="S/TBC#<%[
")"B[<S"/[[=7/\7<+
+b$#D!#$+*/B#7#
97!-q4!#D-q4)O/<44J
-lAF/F67/-!
#D-q4S/Tw!#D6#,.)<%#[6
#,.)<")"B#[!#D/<S"[!#
D./#$47!#D-q47$#-+@
-m\I#D[bT=$-77
$)B%EC#"*/\Q%N!-./
./"<6,b@=#I!"!|!
7<SpS""-q4Q•.5S&[4b#$<
.{#B[</=BC$B[%[%QFB

•Đặc điểm của phân phối và kinh doanh điện năng
`/*!#?j7b#D[6/=#$./
"")"B7-./#DlI#FK#?#@-
SQ/C7Q%N!-./-
- Gb7I-./6#&S7!$[.F6K-6
")"B7BC#jCS&##6-O/
K6k-q46?#@.{##4AQ•.5
-76F[8#&S7.)"@##)7B
C#")"B"%"@##bWB-7#7!

C[=#.=7"I="A![lI#$-S8
#C#?#@S@#T"5%#7-+#T#K,/
$7<7lD%O/j./8#&%E,
[/-#mB#"%#"I8C!"5%
L(NR[./4<,\B8"%##8AIC[>8
Q/C8S\"5%L(SRG)<l7$I7
./"-./")"B#D8"%%<G@-./
b%[./"8"%b$B!C##@#8["%
I</=7b#&*[.*?Sp[7<.)<!"
##@N)<.F7"@B")"B#DGT,l
"%b%""#TS$-q4[%J477%J-
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U>U
./p%@|!#D[)/%-./
S#
- Gb7"%S%//77"@B./;7C/Q//b
%+/=#$Q%N!-./#D[#8%=/7
"@C#G)<7$IC#BC./"-
./")"B#DL"8B;7C|9<RGb7
"%-./bn/#-S#€./;7C<#&[$
S@bI#FK<B@*Q#2+;7
Cw*QSj}/K#/Q/=C/=#$Q%
N![-./.&5ƒSj}/#Q/=K$=++C
7&
- 67/#b[./"=%J$C[QB-7[
#?j-./#D7-7Q•.5#C7/
QL+,\/4Qs>7</#37<Q/
C,#@Q•.5#R[#7<.{#<A?"//-
./#DG@=/b@N%<[./""%o
97bKS""%J?y/-)7O/.‚

#-7[$/-)9[<#&*%
/=#$-./#D
- 1$#?#@9-#b77#b*!"55
$#A&/=#$+*P6=56-./b%/
?-[./"-./")"B#D"%#%S%/
I#/7[65[#&"55B/8.)Ql
/=#$-[*&D/[Nn$_B;4<
4.5<4-&,/-./"%-"7
K564-C*$#T[56*
&[Nn$
•Tính hệ thống của hoạt động phân phối và kinh doanh điện năng
H/=#$")"B7-./#D-+K&%E
<B"Fs"*8[7"%)7"j"C
"@/77#HBC#")"BB
#"I#8"5%")S$-t"6#&S7[C"%
"j"CQA#TC#B7_</="@C#s
-F1?-[/=#$./"/-)")"B[S€
#l"%!"76<\[<"=%J-q4
47;7C77
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
• Đặc điểm về nhà cung cấp
l-.//=Q%"k7b-[!#7!"7
$<B9[%EF"#%/=#$Q%N!-
./C#?*6bQ%"k#D[B[t-K
AK7!"C./"-./")"B#D\
lbK#@#?j!#& 7!"E#)<"%#4"
#7w7!"#[B7!"S&#
•Đặc điểm kinh doanh dịch vụ chất lượng cao
/-&,[<*Q%"k7./"#

<#&SE!Q%"k7.&5#BC-7`/#?
j!Q%"k#D[S6=#m"%b$
BC#[S&#C6k-q4[+/[
./"-./")"B#8"%b#!.&5
B
1.6. Các phương hướng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
DI7/##n#N#&[7%&QyF
"%/"A@9-%
/="A-./b@F9w
• Chiến lược tăng trưởng tập trungwG)<7b#=/#?
9)7/%Q%"k=#@S6&,=/?
&,C
b"ADE4"7w
- )4"&,
- "@&,
- "@Q%"k
• Chiến lược tăng trưởng hội nhập: G)<7b*"C
#-./7-=[-%DD
EK6-<$4"C7"j"C567
.7=#F 7</"}" củng cố vị thế
ngành hàng chủ chốt và phát huy đầy đủ hơn khả năng kỹ thuật của doanh
nghiệp.
"A$4"DS%w
- $4""*Q
- $4"7
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U'U
- $4""*C
• Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoáwG)<7b%""DE
Sp7/76C7#/=#$/?

7-`/"e6F9#.=/-w&
,Q%"kE#/=*T/?Q</[./".B-
./[D-%D)4"&,B[btSt+
C
"ADE#.=/DS%w
- #.=/#T)
- #.=/7
- #.=/z"
• Chiến lược suy giảmw./"#$%B#$DEQ/
C#B=/7O/I#$*Is#/=
L".56/s/=Q%"kR`/"F
Q<%#@lB=A!I7-./Qz,
-~DE/?7=-+A$DE).7[
4S6Q%"kEI!"[-BS&-/%[+
,-./bA$-!".{A
"AQ<%AS%w
- t%"*
- TB#8
- /=
- %@
•Chiến lược hướng ngoạiwG)<7bS""[z
DE7./"F9 /=C
/=b@F9w
- "!
- =./"-
• Chiến lược liên doanhw%""7<8F-$./"
6€-+@FB+7/#b[8QF"F<
./"C/6./[<QEK
#B-+<#[b\I6./w
- h6./B

Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U0U
- h6./pF$b/S6[F
6€[-+b./"7/#-%D7*L-t"5#@
<S66./R
- h6./#@-"TF=./"6
€#=56
• Chiến lược điều chỉnh nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế:
;7-[./"/7[#A&-.//
./"#=#7*.C-%D7["<#
#@=[tSt#A$&,7"%=
/<8F#e#6)/%/=#$
77s./"
#eb@F9w
- GeS"""
- Ge56[=
- GeA!I
• Chiến lược thu hút lao động giỏiwG)<7%""o/#$m
b%GI{7[4##B7<[./"b#-/
7*I"/"o7K#@Fb%-)+
/\/=#$
Tóm lại: "A\S7<E6,#./
"F9".5/s"8-./LWPiU
WOPQOQQiR7b@9F%""-"
#NO/j$,-~
Kết luận Chương 1:
6#)<7K$.7%J
DI7K$.8")*-N)<.F156[
5#*[97K<68#BC+
/=#& #?#@$#A&-./")"B#

b67"AC-././"b
Gb*7AQE"A""4/")*DI7N)<
.F-./#D +<GF(H7;$E
"8"O/
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UVU
CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH ĐIỆN NĂNG CỦA TỔNG CÔNG TY ĐL TP HÀ NỘI
1.1. Phân tích môi trường kinh doanh điện năng ở Việt Nam
1.1.1. Môi trường vĩ mô
1.1.1.1. Môi trường chính trị
;#.!QFE=7//=#$BSp
4"-B]W^];=/#-/7/;b@)4"7/
C-F7CN!-k"O/#b[;7S\
,/C1q7S6#n-J"#&A=U1q=/
##@;4"IA=CUXY;
*I4"XY-@s7<3D33'#/7=/6
#-$#Sk</QF"@-/7.B/
#bb7#F[#T,=*/C/QF"@-
F„4"XY[CQybA$E$&,N!-kSE\
7/;b@"4&,>C76
C*&#&[B4""##/7e[+
,-"@D#$[;##7$/K
Cb+,#8!".{o7Q%N![A=#7
DE;
`/+,*&#&[BB#E$
6"F"%E&,#7<7C;4<[
 +<C/7b-%D=C +<GFQy
b7/&,#;K#B7<bF7
*[b+#=[-%J7QyFQF#O./=#&

6&, +<GF
2.1.1.1. Môi trường pháp luật
s7<…'…33>[h4GF*IbFG)<7S$4b
%E![%EF"#/=#$-./#D
AS%[h4GF#%S%/QF+SpKS67S#
h4)#-*=Nn$/=#$#F-7
 +<GF"%I#/K-FbS!"
A7/?%<!#6#7C#
l-+#<#&5@;/7[h4†"257*
-7w-7e&.)<"sQ+AEAQ•
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U3U
.5#/?,=/B#7>7<-@s-4#+
S/#?.j-7#nQ•.5#%$C-b+
S/#7-+"%*nG7<#n=/6K-b-D7
*/ +<GF
?[+,""J7<7#/7#nb
#$*F#/=#$-./#D +<GF(
H7;$77<7@S""4A7JI+9""
47<7Do"//=#$-./ +<4
A
2.1.1.2. Môi trường kinh tế
GD7$Q%"k7b#?j[<#BC#,QB
Q/=/,[lC92F-[Nn$
/+$ +"/[#=b#!C[#"%#C$
SC\4<[8#DE;Qy7<7D#T7CQF
"@-7IQB,.)H<b-[&,
#DT=7"@CB#$/O/.FS/4"#/7GF
[B#$DE#DA"kQy#=IDE
7Ds[>‡#:[>‡/#/=sD3#337I#$

6.j#DS\z$#\E;Qy#=I333
-X…D  7/  D  33  L/  QB  7<  E  ,  #@    <  e  7  >
-X…$…DRCA"@=y4<[./"-
./#D-+"%?"E=#-@7/8<E$&
,7"%4"#@/%nB!8#DDE
7<7/-7
H=[ +<GF(H7;$7./"&
"8#QB6#&S7#+L-/%V'[‡R["8&,=7
$QBI<@#+\s"Nn.&5##WE +
A!""}"/=#$-./S€#6#&S70Nn7$QB
-7/8H7;$#5G#F!""}"Le
-/%[:‡&"8RG7<#O=/ +<$/
C- *"E•&,# #B=Qy!-b-D
/+-}/[o-7 +<GF(H7;$[
$./"bS.7<-7<B6&,7<•
;/QBB-6/!<[#DA"k +<
GF(H7;$#n#=IV[>:|-X7/D37#D33Qy
#=I60|-X[#=IDES\)8[>‡…DB#$
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
DE/4<Qy)<K#$%E#
/=#$Q%N!-./ +<w1$?[B#$DE
/Qy-<-*[o#k</=#$-./A=
+<1?-[B#$DE/Qy=/"F#BC +<
!7-*=#8#@#%S%/"55-7G@#"I8
7<7DQB7!,6.j[s<#D
33[ +<GF(H7;$Qy"%#8$QB6#
3333|#T#@)!"7"@BC#sF/=#$
Q%N!-./ +<[ +<-+@F%<
+#8C4<[/=s-%D#</?#& *"D

S##@DT[=/TB,"I![ +
<QyE7$-C[%E-+B#eQB7*[
-%D/ +<
,"IQy)<K"%I6Fs"*&,G
D7/=7/#?S-C7/+,SE\bb
6k6!7#?S<@N%<!/7\
4<[!"#D"%)<686? *
K#m7<=/-b-D//=#$-./#Dw
"%bB#8C[#!#@#?=S"7BC#[-+
#@#%S%/7/7
2.1.1.3. Môi trường khoa học công nghệ
;o#nS[#D7/=7bb6k!
!#&78B!K-F7_B[*.5w#
"3…03[8QB>3Hˆ\4<[./"-./#D
-+"%&"F<#+#@=/Q%"kC
7+"-<6[QF"@-/9-q4
{o"/./"-./#D)/-%D!"
##&[/7[%@,!#[%!#D
++o"/./"%J7#7
./"$b%
+F#$/=/A$/ +<)/D
Q!/#$b""8)/%/=#$[%@,!
#.//7S$\#7C##F#$/
+4C/"}" +<GF#C
BC#7S&
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
+Cb#$*F#/=#$./"-
./#D;!#7 +<GF"%SF9+
7/#@"j"CDF7*./"7"%#TS$C

S&b\C"<#.57#%S%/%Q%N!
-./
2.1.1.4. Môi trường văn hoá xã hội
./#D=#+[ +<GF(H7;$Qyb
#-47#QB7K,@S7+9
""4G+#/#/="@[B#$#+&/6
8#"55/?#,QBNn$QyD=/
,CG)<7K#-4o"/ +<b@E
$/=#$Q%N!-./[2&,
<6[S6=#blT=K<AN!"s+
,D/[*&[Nn$`/IQB,.)/6\
-7#<68[#m/A!7/7.&5-‰
O/
2.1.1. Môi trường ngành
2.1.2.1. Thị trường, khách hàng
GDb$!9/#,QBNn$#!C
b%E#/7S$QF"@-B.)[!7#BC
C#7+"/[#=/[;ƒSE\
#=/eb@7#6AQE+"/7#D7
$/=Š6Š#?S-+@#/QF"@9
+/\+"/ƒS6=#b#Db
/C/2F"55-UNn$/,/$Nn$
#= *\4<7C#)<,,p#7$
7#$<F6sDVV>#<[--C#
<@#.8Q-&,7jCQF<@\#!
C[7#;8QCN/Sm#$<7=/$+,
=C67/-)Q%N!#[.8.8C=/
-)=G7</7/7"j"CN"@-
#!Cl/-F
2.1.2.2. Sản phẩm thay thế

Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
UU
GD7$/=7/#?S[b#?SEz8-+
@.FK#[-+@!K/-/#@.j.8#/=7
/-_\Q%N!76.j#D.r#T,[-6
.j#D<@/<7.=D-wD[A
D[D#@/%n8/#,QB).)7
/=#$-[/Nn$1$#?#@#D7\
Q%N!7")"B7/sAQ%N!CA6.j"%+
B#S/TBC#<%[")"B[<S
"/[[=G<[#D#Q•.5$n//7
S$/=#$QB/,sK/=#$Q%N![-./[6
.j77</7+"[#Db@#<
SpKTD-#[.8m[-*;A
S%[KTD7<-+@<##D./Q•
.5TD7<Qy=/!%+"<=AQ•
.5
2.1.2.3. Nhà cung cấp
C#?*6bQ%"k#D[!#7!"[B
t-KAK7!"C +<-./#
D\lbK#@#?j!#& 7!"#BC
 +<GF(H7;$"%#4"#7w +<1S#
L^( R7!"#ƒ^;7B)7/C7
_B!"Bƒ77!"S&#
H<[&,#Ce47<E-)"#[&
,7<F#/=#$CA$,.<!#b7
+<1S#U$4"#/7GF; +<G
F(H7;$F"-J"#T#C^( 7#!"
BC +<<%#[BC +
<GF7&QF#7)##$B#_B

L]
3
RF$^;[#@!"#"55/=#$-[*&7Q
/=).)6#&S7G+;4<[#BC +<")
"BE;<eb$7!".<!F"Fs
"*7I#BC +<")"B@!‚//7
%#<[ +<,"%#7"/%4
#@#&#!"6+Q!7Q%#D["%t
%"5%#
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U:U
G@b#$BC#")"B%$7#NO#s
"5%#[#m +<-./")"B#D"%b
B#8!C
2.1.2.4. Đối thủ tiềm năng
 +<GF(H7;$#$<-./#D6
#&S7#+<6t[ +<b#BFQFNI8
6A,;/F{T=#B=C
 +<;<6)7./;7C/"}"$QBI
7/&,#SpS+# +<GF(H7
;$Q#bS€/,6.jBjG@\+\7<7
"Nn.&5#< +</?./"Sm
N)<.F-=Q#bIS=/+.)/?$6
.jQ/=
2.1.2.5. Cạnh tranh trong ngành
GBC7/-[=K./"/
j$7,.r+j-B./9jQ%N!7-
./$<7/.&5BGBC#D\-[
l=C6C[./#?#@7/#D6
,-+@N)<.F6j$#&S7BC#Q/

Q/#@=C\#7<Qy.{#%E"v-+
+$[n"*7<6Nn$=/$
S$7#e.r=-F"KC#./
"/? +<GFAS%[ +<GFQy
")&,#@jE
2.1. Phân tích thực trạng kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực
TP Hà Nội
2.2.1. Chức năng nhiệm vụ của Tổng Công ty
 +<GF(H7;$L)7;7<#‰P,HTR#
74"7<303'DVV>O/_<#&QB0;h… PghG
P$DL<7P$ +AR7./";7C=/
#$4"[7#A&764"#/7GF;
5QE* +<=VG6H/7U_4H/7
U(H7;$
6/.&BwH/(/fO /"//LH;( R
WB#/=/.&w3:330V3UWBc]Mw3:330VV
Chuyên đề tốt nghiệp - Sinh viên : Nguyễn Thục Anh
U>U