Đánh giá công tác theo dõi và quản lý nhân sự trong quá trình mua hàng

Luận văn tốt nghiệp
Mở đầu

!"# $%&'()*+,
&-
!").+/0&"
1.0203("24
5&&6-7*+,80+9:;0:
* 10</0 !-=>
!?"()+9%
:@+ A)0&;-B8
1.0CD9 !E0*2/
&!91<"*0F""G;+/
*0H0DI" (-
9J0*K9(/)08"(4
L0*()1"++C0+.
!-MCN1.04&!+%+;
O"G+.(50-P%!+
"(1K1.0/O(
5!(1.00"1.-QFE8.
G.*J* +J<O-
!)80J:CRST%#8
;J+JC6E780
+9:;0 !"# 0 0%0
&!J6(;)?0D
1&E"?0D:"0D93
9%K)G))-MG+;
JU&JI (5I1
.0C1-V%;F/G%
:-Q1.0G.++/81
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng

K36A4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
.0+G.0F-W.>
/$D F&(-++G9"
:*&%1"+.%1&
1.050-PX8;
%:"J:(/CJ03%;
%-VC.+/
8-QFE8#OYSG;+/J*
 Z++8C.0&E-MG+%1 0C
#([%* 1.0
JU9+,4J)-
S0I\I0I+85:+]
Ch¬ng 1]\+,+8* 1.0
-
Ch¬ng 2]^*J* J
:CRST%-
Ch¬ng3 ]P%C*00X.J* 
J:CRST%-

Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp

Chơng 1:
Cơ sở lý luận chung của quản trị mua hàng
trong doanh nghiệp thơng mại
1.1 Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thơng
mại
1.1.1 Tầm quan trọng của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thơng

mại
P+%I9XCI_C
1.0CI+5`%I&" 0
!"5:%"a&+";+/"0</0I&
:&1.0-
B(%&* E):
-S:('+%I*0H
1 3%(.CE+,DI(E
+0&8@EI(E/
.C-);":.C.!
!
P+%.03&1.0$#
$b"E&<&::"*8.
:").&3:".03
8"8X9+)+/1.0C+>
/";+/";0DI&1)":033
0F;0;-
Vị trí của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại
P+.03\I%1&1
.0"G+G\I+"a&+"
K"C+/";+/E1K:C-
!E:+GO++/
:I:%.C1&1.0-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
W89+.03\IE1&1
.0"+:/+/8-9)G:
(: 2+I;++
.03( F;OC1

.01-
Mua hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp ở chỗ:
>PX8;%:-Q
1.0C: !E0*(8;D+
0*(CI-QCIF+"99
8+.&1.0-Pa01.0(
7(: !-WD:+1.0
+JC0;;/0F;0;"(
*C;I&"0D%C;I
&a0FE-P3F1
&1.0+E+/8C1(0*F
C+/*/0+,E7JC
%1&1.0-P(00IG
*1.09 !-M.
0F&1.0_:5*&1.0
0F0E*1.0
0F@"0F8 `+I9%
7(+:-9 !..
1.0);+-Q<%+*0H
1.0(;01<U;F6a/
0FE-PC(:;0E1.00*
/C0F;0-B.0C:/C
E0*:2I7.C-W.C&1.0a0
1.0+'/ !-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
>P*:*(&+/:#a
9I&O-MC1.00*

b;+/"b0H;"K"&+"FcJ0<
/0"+NCEJ;08*0H(- P
J;08*0H(E%1
J.*-P3F&1.0+0*+
*; +4 *0H&Ea-
^+EC<:La*0H&1
.0"+E )5&1.0J-Q9(
E1.0(/1/+/8-
P0</09I&"0</09I
1a0%18+/" 0!"
H/C%+".DFG
.*1-P+%GO
XaHE*$;"+J"+/8
1"G!C:%JG9".0
Od8&-
1.1.2 Các phơng pháp và quy tắc mua hàng trong doanh nghiệp thơng
mại
1.1.2.1 Các phơng pháp mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại.
a) Căn cứ vào quy mô mua hàng
Mua hàng theo nhu cầu:
eED&1.0(
1.0IC+/:9E:;
9D+N+IU7&I:&1
.0%!; -M(/ +/
7+K"1.00*D1f: !"C%
93*0H$#$b+/)&1.0-

Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp

e/:1)g5Ihg5CE
e/F/0i
%+IC41)

Phơng pháp này có u điểm sau]
gQ\$ I*-SI
/$ $;07:&1.0&:%
08"+/1))IE1)E:0
#-
ge):L7+I+J++29a0
1.05C1:9::;99
+)1)F-B8/EDOC".
)0F:**"E0F-M(+
C%&C
gjE1f("8+/9a01
.0)&1:%1I
?"*.19_*"+6+3 `
G-
T9(#I4()I+,]
gWE+)FU&:\D%:E!9.
80: f:D:E7E1.0(
-
gQ0F7"1.0J)\
!:1-B.0: ;%19
!9 !(C1.0
1"+a(39+/8&1.0J)"1
.0J/+/8Y9Z-
Mua hàng theo lô lớn:
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4

LuËn v¨n tèt nghiÖp
P#+J+++)%+II:
&1.0%!; -9\1)
I%*!; (-B)%C+8D(
$ /C+/CI80:\8:X?0F
.G0L;0F+:X0F
-
SO]
Q>?0F

1
C
>Q0F%+I

2
C
>Q0F:** % !
Q>=C+/ I% !
j>=C+/%+I
k*jJ?C+/1):XjlmE
(]
ji
2
1
**2
C
DC
Qi
2
C

n_jlm`g
1
C
njlB`
QJD;+/80C?0F"
:**+;0;-
7((;#+J(]
gQ0F(*/1.0(8/
&;0-
gQ&%O/;0F9F@0&80
gQ(0/!(YCZ !"1((
/+/8Y9Z-
=(6J//0; (+]
go*A13%+/C+G(
F1.0"+*.*A13C&1.0
gQ0F:**":*+-
Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
gp&_9";20"+C"`-
b) Căn cứ vào hình thức mua
Tập trung thu mua :
N1.0(J+!(:%089
#("@-o00(
+./0F((/+:!"
J:/EJ0</0I&!9
1<-
Phân tán thu mua]
.1.07I"O0*)+
C51-q&000+22>

/I" !:2+-S/+C+/
:F"*"0FF-
Liên kết thu mua phân tán tiêu thụ]
MG+ED1.0L!0131.
CF"%CA+9<"(0G
0C+A93-q&ED+
19/;0"./0F89%
"0F+&:%%C0F+9
-S6(/+190*0F:**"
3"C%C8-
c) Căn cứ vào thời hạn tín dụng
Mua đến đâu thanh toán đến đó_`#0
DE8/1:9:E1.00*+
&3:9:
Mua giao hàng trớc ]:9:1.0"
1.08/%!1.00*
+J(-
Mua đặt tiền trớc nhận hàng sau]F/05:
;01.00**%*_(+%
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
0I+J:% &+J`!:9:
:9-
d) Căn cứ theo nguồn hàng:
Mua trong nớc:MG+EDO%&1
.0/0%C-S5(/*
$;-
Mua từ nớc ngoài(nhập khẩu):MG+ED1.0
7033.1\-((

ED80H]
gS80Hr+ED80H(J(
4+.0380H
(: 7W.S#9I&1.0
-%1 3JJI0*A13C
&E/\%*O+0Fr-
gS80H)0+ED80H(J).
7GIGCD+7.E !:
/:XC&FE-WEDJ
$#$b5FO0F0E80
H-M5!J60*F)>
/!7(:/*&.80
Q<D0G+94(0G+
]0G+#0D#/05"0D)0
0"0D#/05#"
:J+s PN0009(/9
91.0h)&E7!"7
; $#E9#0D+
8.;C;-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
1.1.2.2) Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả.
+ Quy tắc mua hàng của nhiều nhà cung cấp]1.09+)O
E%C+/;0; -M(a01
.00G/&:\%(@0&7
0F;0-S1.0U&%;0
1;@%CFE&$*1.00* ;
*;(203-S&$*+;1]
(($*1;:1&:*G

;0@00*98+."JGEJ"
"13@E81):;F&
;0-W,'0G&"!O92D;
+92YJ:L%aZ-S924
);0-SI&1.0
U/7%%C;F;0E;0
(b00@.:1.0-^
1.0L, &!E:*G
;0.;01K*"8"
a!0FE-
9).921.0I+,+
C;0&E9O%;0F
$G1)C.++G1":1)9\\a0
c+K-S;0F+;01.0
&O!$9-WE81.0(1f18
/70F;0"
8F4/Oa0c1.0@0(_/\F
13C"/9" `
1.0!\C&;0-
S/+1.06I0*a0c;0O@0(
-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
+ Quy tắc luôn giữ thế chủ động trớc các nhà cung cấp]!:
I0*%I*0H1 3%(.
CE0I(\&E"E!
+0*+/+"D+0*E0&8E
I(%(,DE/.
C-M+*%C:JC:%

-Q(Y:%@Z_.JG//`
(Y:%+LZ_.(G//`-
(;0+J+JJ00a;0
1K*";+/".8"1 3
: JU"&%&1.0+!
;1I).\J+.;09
Y:%@Z50*+C0(&-WE8
J\J+.;0E8*;+I&
;*+!D&!:"(?/0a%/0
5:2!:F;-ea:%!:+>
/E%&%.(+/
gQuy tắc đảm bảo sự hợp lý trong t ơng quan quyền lợi giữa doanh
nghiệp với nhà cung cấp: 1.0;08
.:;+/EE*\$;.*(
: *+/81- S/+"1
.0CEYb0Z;0/+/F&EJ
G+/F&;0E1f@03@.*8
_J/)*8`)./05_/05(
J)./`-M*:*)Y/0+,Z+/FJU+
.:*1.0;0@0/<)
./05"F.++G1"4a0
1.0/)U"C0"
($*-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
1.2 Vai trò của quản trị mua hàng trong doanh
nghiệp thơng mại.
1.2.1 Mục tiêu và vai trò của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp th-
ơng mại.

g`Khái niệm:
#08E]j* +E
"?D"+%&1
.0X).39-
#08.0]j* +E:X
:J.$ I"E+)O;0"
+/@".8-
jE+E0GF
Et&"C+/F*-MG+%E0D0
/+@0"+@0+%E"(+9.A13*
0GFC*+F"D-
+ Mục tiêu của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại:
B+GI9":*&%1"+
.%1&1.050"
J* (.*E39:*&%
+*:*:"*:*;+/"
0F;0;-
>M*:*:.+0*&
C+/;E71KDO
1+*\+J-P@
0*0</0I&E+!91<
*0H1J:-QJ(5J03%
-QC<+*:*."8F@0
&_18"2G8 `-Qu
a!("%@+9ZCZ#a
F&1.0a!(1.
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
81.0;%/+/8Y9

Z(1KEC1.0;1F&
O: *a-
>M*:*;+/.\N0*(;+>
/(;08/-j0?:.
**$;"+J91<+I((;+/C
DJ0*(;+/C-Q;+/C+D;+/
(0DC;%I(&!8>
!:!*$;(/+/8;-Q4;+/
C+D;+//;&1.0A13
CI*0H"D;+/(@;0
;+/C E%A13CI&1
.0C
>M*:*0F;0;X.8
+/.$ :-B.0(:;0
C&b0FE-Q0F
JU.\:4.\N\G"&"C
+/+:9 0F1 "@"0F8+;0
;-Q399J0*+a6C;/EJ
!/!0*;%D
-Qu!$*GK;+/*";+/
CE/+-S394GK
39&D-WE8$ 39
I@a?39&1.0h7
.3$20$0D)939*:*
%((0F);.3
9&1.0-
g`Vai trò của quản trị mua hàng
j* (,'OC%1.0
.\N0*?D"U"%
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng

K36A4
Luận văn tốt nghiệp
/!$9"@ 0!";00</0
IC+/";"&+;+/C"*/0+F-j*
/0*J.0GF:&E
(+.0GF"+)O -MG+
E0D0/+@0"+@0+%E-S(+9.A
13*0GFC*+FD]J
!.+v)I(9
!v; !&*0Hv*.1):v!
."*vEEFv+;
v0F++;-?DC.
+\).39&* (%
+&1.0-
1.2.2) Nội dung của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại
M(.*%"C;5
033I1"* I)
.CJ* -j* +E0GF"
+)O "Et":9t"&
t"*.t P%!91<
6( 8E&1
.0:5G/@)+)O+\(%&
1.0-MG+%E0D0/+@0"+@0+
%E"(+9.A13*0GF"
C*+FDJ!".O"
)>I9 !; !&*0H
))f"*.1):"!
*"EE8*0F8"0F
@+"EEF"+; "0F+
+;-ME/C

* I).CE
Sơ đồ quá trình mua hàng trong doanh nghiệp
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp

*J*
a) Xác định nhu cầu mua hàng:
);&+*+!GL1.0E"
C+/:9;+/-
PEt
PE1.0ID+ !I-M$ $#E
IEE1.00*9DE$#
IE"22I&*-S9D !
a01.0$ /I"7($ /?
"G+5-M5!$
3+/&7)"7&++)O&"0>
D0</0"*:*C+/"+"!
0</0:&1.0"+/8/000"
.*-
PC+/:9t9)!!1)J
DGC
PgB1iTgBgB
(]
P>e/I:%E1
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
w
I
E

+)O
;0
x+x
/
@
#1[
)
.

M*
Luận văn tốt nghiệp
Tye/:_#`&1.0E
B1>e/5&1.0IE1
Bye/1)CE_`H: E
10#-
B]M D3_(`
7JDGC($ /IE
]
PiTgByB1
QJD9/1<$ I&7@
-?+/&1.0:X?+/
&7@
P;+/t$ #:&1.0-
P03%I:&1z0*C+/";+>
/"*;-
- {9I;+/]
g1.00*39;+/C-
gIa,#?39;+/CDJ0*39;
+/C-
gS1.0Ia,9I;"&+"K

"!*:*/390F39-
W.$ Ia01.0(/+/
C1.07((E+)O
;00</0-
:`Tìm và lựa chọn nhà cung cấp.
);+*+!GL&-M)./39
91.00*E+)O;0-
E;00DI$ \9&1
.0.E;0(/).J]
gJE*".&;0-
gJ%/+-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
gJ-
gJ% -
>e)O;0]
^+)O;0I813%92Y
J9U(%;0Z-PC80*9D1.
';0 O+)"0*/
*.H&O.D1
.0-W.+)O;0s;60F8*
L;*\JL*0H"++/8-WE
8.+)O;0(,';OC* -
Q(+)O;0-j
CX0*!$9O;0E((
+)O/;0*#+0F;0;-VO>
!?;0:X:.00]!$9F+)O
!;0"?D;IN+I;0
Q(/+]J#+)O!

;0!$9;0%8";+/*:*
*/0+,
M$ +)O;00*(C+.C+/!"
*";+/"&+"."ED.
"* &7!;035!0*80"0G
FC+.!"0D0.8
".C"0D"8 
SI0*$#$bd8&98+.D"
?O&98+.")8C!;0"F[
:&!;0 7;E;0C-
Q(+;0&]!;0|(9 >
!!;0$;.-
S!;0$;.!)E.$/
;01.0(I-Q!E&
Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng
K36A4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
;0()0@0-B.06()E
;0J%/+"."0F"
9"OI
j0GFGC*\DG2
!;0"1.0(O!;0E-Q
92+)O/@G2+]
gS+)OF;01.0C+/
1.0(+/"+G1(
\C +(+&
;0@02CJ(&@J(;0
1.0!/0(1.0J 0H: &
:"J: b0
gS/++)O;0E(+*/

%&"/)b0 +(+J/*1
F"1.0(\:C"F? 
*;+/J * I()+)O/0+,-S
* Ia,;]
gMC@1.0|(D_D
+@1.01`E.(I0*E
;0JI0*1)992Y
;04+a+4E403&O
 gMC/13@1
&1.0@!/00*E;0E
I0*9D';0-
>o00+)O]
wG1)+9H;0
( +)O-
9\1+80\9+)O;01)9
9D239&.-
 Q9H+)O;0-
Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
gW F&;0_;0`
g^*D&;0-_$bJ`
gQ1#<z(+9_.".
8"!"z-`
gk*&-
gQ;+/"."K"::E-
=)/).:X9H#D)9
1.0 "0004/1<!
$9;0.&1.0-h%7@"
F&(9*0H1.0 (0*+)

O';0J"\D%-=+)O/
;0C;1.09+/@-
Q`Thơng lợng và đặt hàng-
=(;01.0+>
/@F/05:;0-
+/1.0;0);+.
*:39+39$
:%:X:%@:%+L"
:%+9K"&+";+/"*
("+/% FO*\
-;+9E+/:5]
>Q9H'8&IK";+/"0
.000-
>k*)%F**9 !+a(
:%
>w 0D"*"F13D7
$ !-
^0+/C"1.00*
+)OG9(E%9J"*0C-
Q(8"1.0/3F&E0-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
=*8.:+/;08"
1.0IF/05:X:*-MG
+\:9<).#$*;0E(+:X
DO-
>B.0(b@:XED]
g^F/05:]%1&/05:5-
9" U&:9>:@!1.:9-

9"C+/""0H;&-
M0 -
o00.8-
M.8-
oD._!"ED0>
D".(`
gkA@_D#!`G+/05E00
+F;0/05F:-
gV:_D9!:`G+/04F00+F
+;0;-
1` Theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng:
W.8/).9\/059I
JC"a3;0(E
8+*\%1&1
.0"+E+J-QI"#1[:%
E$#:9;0().a.
/05J-Q3]
gV800*.H8]+CGJ
*\1&1.0"7;
*"@b0H;!91<X
GF&J-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
g^C+/]D/05"CD7"
."9C+/-SJ(E(F:9:*8
-
g^;+/]D/05
9"K";+/-S0.J
0</0: L"::E: &"7C85!+80

:9:*:!;0-
=+&380$!*+FF
:9:*80"%:*"%:*"A%:*
!;0"GEa-
#`Đánh giá kết quả thu mua:
=N+Ia/05"1.0I?D
*.*-Q\&.+3
9/$ 7I6D%0</0&
%39:39F&1
.0-Q($*!/0]
g!/0}]S*I'+!;00D/
I*$;1I/? -S8
&1.0+(*(.*-
g!/0m]SJ*E &1
.0++I"1.00*03E+;0"
E203(00*+I(-
W.*0*+[J6
@5&%"+!)((0&
9"7:%08(+9"5!+[.&N
GN:%08-
9G+;*E&1.0"%
* +J2+7:&E7G\
Ga-T;%(&* 6*\
*"7(*\*:&1.0-
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
Luận văn tốt nghiệp
1.3 Sự cần thiết và phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao
công tác quản trị mua hàng.
1.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao công tác quản trị mua hàng trong doanh

nghiệp thơng mại.
.11.0+J0*
Db0;FE84L1.00*E
+1E/%1.(5!
1.00+9-V4L&
+J()?:-QFE8.GJ
* +%*00a01.0/
.*1&E-V.5+.03I
9\I%E%*$;1-
PC(*0H#:9 !E0*(I-
9J0*+a1.06(&:-
!/01.0(J/:-
>SG;+/J* (00IG.
*%1"G*F&1
.09 !-W.+80F$a0
1.0(4C"#+.*A
13C-=\1'8E.+80/D9D
93*0H"1(*0H/DJ4
EDO"5C+%/+-P@
1.0(C.CD"1.0(
s"8;01.0(*
C&-V*
C4a01.0*0F01
b0H;"0F:**"0F:"0F3
D *&1.04.\F&
1.0. 0!D !(I"
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
C+/(E:2:%1.00**+FC

%-
>SG;+/J* 4a01
.0*:*F!$9"@&%1-S7
GI9&%1.0J*+FC
%: 8f-Qu1.0
Ja3:9:H: az"(: 
81)-V@1.0J?D'+c
C+/;+/8"8
1.00."(b0H;1
.0*:9:++c:"1
 90;+/8F&E-S"1.0(
0*;JED-^*+F1)"G9
*\C+/1)E10#
@J+CG.03G1)+: L("
J/;+/"G;+?;+1
.0-;*%E39&1.0-
>SG;+/J* a0%
F&18+/.5C B(+80… 
1.01)9\D93*0H"1(*
0HD/93J4E: DO
(EJ-M5C4-P@1
.0(C.CD(/
s"/9!/0(9C
81.0./0F1(/+/
8-
>SG;+/J* (13C
+')*$;80H-S(*:* !1.0(
D.? 5D
 1-
Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng

K36A4
Luận văn tốt nghiệp
1.3.2) Các nhân tố ảnh hởng đến công tác quản trị mua hàng .
M%.*E* JU
[E* 4I0*2[GC
*\E* 62*:*
(.*-M%:/CEE0*
#I!91<1(%%/+)OE"C
+/&!")G&!:!C
&1.0;91<&!C0F&1
.0"I*91<")+&")
*&!")+9C1&
1.0"+/F&!4 &!2-
T9(4(%+GG*\C">
!%&1.0."Db01
%&%-Q(;GC*
\*%-=G+%CGCF]
`Các nhân tố bên trong ảnh hởng tới công tác quản trị mua hàng -
- Kế hoạch và tình hình tiêu thụ hàng hoá]
gQ+/1]
Q+/1(4OC)50
&1.0-B.0@:.O*+F%
1&E#+/-T\E+/1a01
.0;[3F"&E-Q+/1a01
.02:2/%9 !/+/9>
!:X5+)(1.0*X
/39-B(+/1(*\;+
E1(* 60*03%+>
/"h#+/7*
/0+F-

+ Chính sách sản phẩm]
Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng
K36A4
LuËn v¨n tèt nghiÖp
QGLI91.0:21+1
.0:EtC/91<te)Oa@
1"(F@a*:*93(&
1.0-PC/*14L1.0
0*(%F*0H/0+FXG.**$;
1"&D;0;-^(F*0H1
.0E/01"I9Da>
-WN*0H+J2+%EC; 9(
%F*0Ha2E1.00*9DE
C&*0HX$ $#*0H(\&
EC-P@N*0H1.00*9D
$#EE93&*0H(9 !&:*G1
.0(-
+ KÕ ho¹ch chi tiÕt]
 =$ IJ *
 0*/%"0*+)O/@
D-^/0+F0**:*+(&+/
1); 0</0I:-SJ/0+F
1KE7@1)GDOC-
  %11.0!1
@-PN@+4" F; -Q(@
 F&6(@ FD-S@
&+@#+1+/8+@1<
8FC+/&arOL@1"
@*\+*%
1&1.0-WE81.0I0*(F@

()O+)-
 M(%"/0+F"a21.0I
0**+!GL]
Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp NguyÔn ThÞ H¬ng
K36A4