Luận văn tốt nghiệp: Hoàn thiện hoạt động phân phối sản phẩm của hãng Nokia ở Công ty cổ phần tập đoàn Thuận Phát

Luận văn tốt nghiệp
Li m u
Phỏt trin theo hng nn kinh t th trng, m ca v tham gia hi nhp vi
nn kinh t khu vc v th gii, Vit Nam ó, ang v s t nn kinh t nc ta núi
chung v cỏc doanh nghip núi riờng trc nhng c hi kinh doanh hp dn, ng
thi phi ng u vi nhng thỏch thc trc cnh tranh khc lit mang tớnh
quc t v nhng quy lut kht khe ca nn kinh t, nhm ginh git khỏch hng v
m rng th phn ngay trờn phm vi th trng ni a cng nh trờn th trng
quc t.
Trong cuc cnh tranh ny, hot ng phõn phi hng hoỏ vi vai trũ liờn kt
gia nh sn xut, nh nhp khu vi ngi tiờu dựng, cú tỏc ng trc tip n li
nhun v giỏ c cng nh hng lot cỏc li ớch khỏc cho ngi tiờu dựng, h cú
kh nng la chn nhng sn phm cú cht lng cao, giỏ li r v phự hp hn vi
nhu cu ca mỡnh. Vỡ th hot ng phõn phi ngy cng tr thnh phng tin
cnh tranh hu hiu ca cỏc doanh nghip.
Cựng vi tin trỡnh hi nhp kinh t quc t, cỏc doanh nghip Vit Nam ang
hot ng trong lnh vc phõn phi hng hoỏ s mt dn i hng ro bo h
ng u cnh tranh vi cỏc doanh nghip nc ngoi khụng ch cú tim lc ti
chớnh mnh m cũn dy dn cỏc kinh nghim vi nhng th phỏp cnh tranh phõn
phi tinh vi. Hn th na, ging nh cỏc nn kinh t ca cỏc nc khỏc trờn th
gii, nn kinh t nc ta ang phi chu nh hng nng n bi suy thoỏi kinh t th
gii. Trong mụi trng kinh doanh y bin ng nh vy, cỏc doanh nghip Vit
Nam nu khụng ngng i mi v hon thin mỡnh thỡ s b o thi ra khi cuc
chi.
Vi mong mun khao khỏt cng hin cho xó hi luụn thỳc ộp con ngi ta
hon thin k nng lao ng ca mỡnh, nhu cu mun c hon thin mỡnh hn
trc khi ra trng nh bao sinh viờn khỏc, em ó chn Cụng ty c phn tp on
Thun Phỏt thc tp. ú cú nhng con ngi nng ng nhit tỡnh trong cụng
vic s giỳp em rt nhiu trong 15 tun thc tp. Trong 15 tun thc tp em - mt
sinh viờn sp ra trng s hc hi c rt nhiu iu, c bit l hon thin tt hn
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C

1
Luận văn tốt nghiệp
nghip v Kinh doanh Thng mi ca mỡnh. T ú tỡm ra õu l im mnh, im
yu, im cn b sung cho mỡnh trong thi gian tip theo sau khi ra trng. Cng
trong thi gian thc tp, c i sõu tỡm hiu v cỏc chớnh sỏch, hot ng ca
Cụng ty, thy c nng lc kinh doanh v thc trng hot ng phõn phi sn
phm ca hóng Nokia Cụng ty, em ó chn ti: Hon thin hot ng phõn
phi sn phm ca hóng Nokia Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt
nghiờn cu lm lun vn tt nghip cho mỡnh.
Ngoi phn m u, kt lun, danh mc ti liu tham kho, mc lc, ni dung
ca lun vn c chia thnh 3 chng vi 8 tit , kốm theo cỏc s , biu, bng
tng hp minh ho:
Chng 1: C s lý lun v hot ng phõn phi sn phm doanh nghip thng
mi.
Chng 2: Thc trng hot ng phõn phi sn phm ca hóng Nokia Cụng ty c
phn tp on Thun Phỏt.
Chng 3: Phng hng v bin phỏp hon thin hot ng phõn phi sn phm
Nokia ti Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
2
Luận văn tốt nghiệp
CHNG 1: C s lý lun v hot ng phõn phi sn
phm doanh nghip thng mi
1.1. Khỏi quỏt v hot ng phõn phi sn phm doanh nghip thng mi.
1.1.1. Khỏi nim
Phõn phi l b phn ca Marketing - mix v cú vai trũ rt quan trng. Hot
ng phõn phi gii quyt vn hng hoỏ dch v c a nh th no n ngi
tiờu dựng. Cỏc quyt nh v phõn phi rt phc tp v cú nh hng trc tip n
tt c cỏc bin s khỏc trong marketing. Hin nay, ngy cng cú nhiu DN quan tõm
n phõn phi nh bin s marketing to li th cnh tranh di hn cho DN trờn th

trng.
Thut ng phõn phi, theo ting Anh c vit l distribution v ting c
c vit l die verteiling, v c hiu l vic phõn phi hng hoỏ t ngi sn
xut hoc nhp khu ti ngi tiờu dựng thụng qua cỏc kờnh phõn phi, thụng
thng l thụng qua nhng ngi bỏn s v bỏn l.
Trong t in ting Vit, phõn phi c nh ngha l vic phõn chia cho
nhiu ngi, nhiu n v, thng theo nhng nguyờn tc nht nh no ú; phõn
chia sn phm xó hi thnh nhiu phn khỏc nhau theo nhng mc ớch khỏc nhau,
l mt khõu ca quỏ trỡnh tỏi sn xut xó hi;
Hin nay, trong cỏc giỏo trỡnh chuyờn ngnh kinh t, thut ng phõn phi vn
cũn cú nhiu quan nim khỏc nhau. Mc dự vy, tt c u cú mt s quan nim
chung. T ú cú th hiu: Phõn phi l hot ng liờn quan n quỏ trỡnh a sn
phm t ngi sn xut (ngi nhp khu) n ngi s dng (tiờu dựng) cui
cựng.
1.1.2. Bn cht ca hot ng phõn phi.
Trong giỏo trỡnh Marketing cn bn do GS.TS Trn Minh o ch biờn cú vit:
Phõn phi vt cht l hot ng lp k hoch, thc hin v kim tra vic vn ti v
lu kho hng hoỏ t ni sn xut ti ni tiờu dựng nhm phc v nhu cu ca ngi
tiờu dựng th trng mc tiờu v thu c li nhun cao nht.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
3
Luận văn tốt nghiệp
Nh vy, chỳng ta cú th hiu bn cht ca phõn phi vt cht l cung cp li
ớch v thi gian, a im v lm vic chuyn quyn s hu t ngi sn xut
(ngi nhp khu) sang ngi tiờu dựng cui cựng. Cỏc quyt nh phõn phi vt
cht cung cp li ớch v ỏp ng nhu cu khỏch hng vi mc dch v v chi phớ
thớch hp.
Phõn phi hng hoỏ vt cht bao gm vic lp k hoch., thc hin v kim tra
cỏc dũng vt cht ca vt t v thnh phm t cỏc im xut x n cỏc im s
dng nhm ỏp ng nhng yờu cu ca khỏch hng v cú li nhun. Mc ớch ca

phõn phi hng hoỏ vt cht l qun lý cỏc mng li cung ng, tc l dũng gia
tng giỏ tr t ngi cung ng n ngi s dng cui cựng, nh s sau:
Nh vy, nhim v hu cn ny l phi hp cỏc hot ng ca ngi cung ng,
ngi mua hng, ngi lm Marketing, cỏc thnh viờn kờnh v khỏch hng.
Cỏc Cụng ty qun lý mng li cung ng ca mỡnh thụng qua thụng tin. Hiu
qu ca cụng tỏc hu cn c nõng cao chớnh l nh nhng tin b ca k thut
thụng tin, c bit l mỏy tớnh, cỏc thit b u cui im bỏn, mó sn phm thng
nht, theo dừi qua v tinh, trao i d liu bng k thut in t (EDI), chuyn tin
in t (EFT). Nhng bc phỏt trin ny ó cho phộp nhiu Cụng ty cú th a ra
yờu cu ha hn, nh hng s n cu cng 25 vo 10 gi sỏng mai, v kim tra
li ha hn ú qua thụng tin.
Phõn phi hng hoỏ vt cht bao gm mt s hot ng (xem hỡnh 1). Th nht
l d bỏo mc tiờu th, cn c vo ú Cụng ty lp k hoch kinh doanh v xỏc nh
mc d tr. K hoch kinh doanh ch rừ danh mc nhng mt hng v khi lng
tng mt hng m b phn mua hng phi t mua. Nhng hng hoỏ ny c
chuyn n thụng qua vic vn chuyn v Cụng ty, i vo khu tip nhn v c
bo qun trong kho d tr hng hoỏ. Kho d tr hng hoỏ l cu ni gia n t
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
4
Ngi cung ng
Mua sm;
Sn xut;
Phõn phi vt cht
Cỏc kờnh
Khỏch hng
Luận văn tốt nghiệp
hng ca khỏch hng v hot ng kinh doanh ca Cụng ty. T kho d tr, hng
hoỏ s c vn chuyn v giao cho khỏch hng.
Hỡnh 1: Nhng hot ng chớnh trong phõn phi vt cht
Chi phớ phõn phi vt cht chim t trng ln trong tng chi phớ phõn phi v

tng doanh s ca DN. Vỡ vy, ban lónh o ó bt u quan tõm n tng chi phớ
ca phõn phi hng hoỏ vt cht, vỡ cú khi nú chim ti 30 - 40% giỏ thnh sn
phm. Nhng yu t chớnh trong tng chi phớ phõn phi hng hoỏ vt cht l chi phớ
vn chuyn chim t trng ln nht 37%, tip n l chi phớ d tr hng hoỏ chim
22%, v chi phớ x lý n hng/ phc v khỏch hng/ qun lý phõn phi chim
20%. Nhng ngi lm Marketing phi c gng tỡm ra nhng khon tit kim. Chi
phớ phõn phi hng hoỏ vt cht thp hn s cho phộp nh giỏ thp hn hay thu
c mc li cao hn. Cỏc chuyờn gia tin chc rng cú th tit kim c nhiu
trong lnh vc phõn phi hng húa vt cht m mi ngi mụ t l gii hn cui
cựng ca vic tit kim chi phớ v lc a en ca nn kinh t.
Phõn phi hng hoỏ vt cht khụng ch l chi phớ, m nú cũn l mt cụng c c
lc trong marketing cnh tranh. Cỏc Cụng ty cú th thu hỳt thờm khỏch hng bng
cỏch m bo dch v tt hn, rỳt ngn chu k thi gian hay nh giỏ thp hn
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
5
X lý
n
hng
Phc
v
khỏch
hng
D
bỏo
mc
tiờu
th
Lp
k
hoch

PP
Qun lý
hng d
tr
Mua
sm
vt t
Lp
KH
sn
xut
Vn
chuy
n hng
v
Tip
nhn
Bao
gúi
Nhp
kho
nh
nỏy
Gi
hn
g
Vn
chuy
n hng
i

Nhp
kho bờn
ngoi
nh
mỏy
Luận văn tốt nghiệp
thụng qua vic ci tin phõn phi hng hoỏ vt cht. Cỏc Cụng ty s mt khỏch khi
h khụng cung ng hng hoỏ kp thi. Mt minh chng c th cho iu ú l: Mựa
hố nm 1976 Kodak ó tung ra mt chin dch qung cỏo ton quc v mỏy chp
nh ly ngay kiu mi ca mỡnh trc khi giao s mỏy cho cỏc ca hng. Khỏch
hng thy rng khụng th kim ra nú v ó mua mỏy Polaroids. Vỡ vy, cỏc DN cn
khai thỏc ht tim lc v phi hp cỏc quyt nh v mc lu kho, cỏc cỏch vn ti,
a im ca nh mỏy, kho bói v ca hng gim chi phớ ti a, t ú nõng cao
kh nng cnh tranh ca mỡnh.
1.1.3. Mc tiờu ca hot ng phõn phi.
Nhiu Cụng ty tuyờn b rng mc tiờu phõn phi vt cht ca mỡnh l nhn
ỳng hng, ỳng a ch, ỳng thi gian vi chi phớ thp nht. ỏng tic l mc tiờu
ny ớt cú tỏc dng. Khụng cú h thng phõn phi vt cht no cú th ng thi tng
ti a dch v i vi khỏch hng v gim ti mc ti thiu chi phớ phõn phi. Vic
phc v ti a khỏch hng ngha l phi d tr nhiu hng, s dng phng tin t
tin v cú nhiu kho, m tt c nhng th ú u lm tng chi phớ phõn phi. Chi
phớ phõn phi ti thiu cú ngha l s dng phng tin vn chuyn r tin, d tr ớt
hng v ớt kho tng.
Nh vy, gia mc dch v v chi phớ phõn phi vt cht cú quan h t l
nghch vi nhau. m bo dung ho c cỏc hot ng phõn phi vt cht, cỏc
quyt nh phi c cõn nhc trờn c s chung ton h thng.
im xut phỏt thit k h thng phõn phi vt cht l phi nghiờn cu xem
khỏch hng yờu cu nhng gỡ v cỏc i th cnh tranh m bo c nhng gỡ.
Khỏch hng quan tõm n vic giao hng kp thi, ngi cung ng sn sng ỏp
ng nhng nhu cu t xut, vn chuyn hng hoỏ cn thn, sn sng nhn li

nhng hng hoỏ cú khuyt tt v nhanh chúng bự li hng khỏc, sn sng m nhn
vic d tr hng húa cho khỏch.
Cụng ty phi nghiờn cu tm quan trng tng i ca nhng yờu cu v dch
v ú. Vớ d v thi gian ca dch v sa cha l rt quan trng i vi ngi mua
thit b sao chp. Do ú, Xerox ó xõy dng mt tiờu chun m bo dch v l
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
6
Luận văn tốt nghiệp
a mt mỏy b hng ti bt k ni no Hoa K tr li hot ng trong vũng 3
gi k t khi nhn c yờu cu phc v. lm c iu ú, Xerox ó t chc
mt b phn lm dch v gm 12000 ngi m bo dch v v ph tựng thay
th.
Cụng ty cng phi tớnh n nhng tiờu chun dch v ca cỏc i th cnh tranh.
Nú mun m bo mc dch v chớ ớt thỡ cng ngang bng vi cỏc i th cnh
tranh. Nhng mc tiờu l tng ti a li nhun ch khụng phi doanh s bỏn ra. Nờn
Cụng ty phi xem xột chi phớ cho vic m bo dch v cỏc mc cao hn. Mt s
Cụng ty ó m bo ớt dch v hn v tớnh giỏ r hn. Mt s Cụng ty khỏc thỡ li
m bo cung ng nhiu dch v hn nhng giỏ thnh li cao hn.
V c bn, Cụng ty phi xõy dng nhng mc tiờu ca vic phõn phi vt cht
hng dn vic lp k hoch ca mỡnh. Vớ d nh Coca - Cola mun m bo
Coke luụn trong tm tay khi mun cú. Cn c vo cỏc mc tiờu phõn phi, Cụng
ty s thit k h thng phõn phi vt cht m bo gim n mc ti thiu chi phớ
thc hin nhng mc tiờu ú.
Nh vy cỏc mc tiờu phõn phi thay i rt ln gia cỏc Cụng ty, cỏc sn
phm, gia cỏc hon cnh th trng c th khỏc nhau. Cỏc Cụng ty cú th lng
hoỏ cỏc mc tiờu phõn phi nhng mc khỏc nhau sao cho phự hp vi hon
cnh, tim lc ca Cụng ty mỡnh.
1.2. Ni dung hot ng phõn phi sn phm DN thng mi.
1.2.1. La chn a im.
La chn a im l vic xỏc nh th trng ca DN theo tiờu thc a lý v

khỏch hng ng thi c th hoỏ cỏc yu t ny trong chin lc phõn phi.
cú c chin lc marketing thnh cụng, cỏc tham s sn phm, giỏ c v
xỳc tin phi c xõy dng trờn c s la chn ỳng cỏc yu t liờn quan n a
im. Quyt nh bỏn cho ai, bỏn õu v cỏc ch dn c bn v a im l c s
ra cỏc quyt nh v chớnh sỏch sn phm, xỳc tin, gi c. V cỏc quyt nh v
chớnh sỏch sn phm, xỳc tin, giỏ c l c s t chc quỏ trỡnh PP hng hoỏ mt
cỏch cú hiu qu: la chn kờnh bỏn hng v PP hin vt.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
7
Luận văn tốt nghiệp
La chn a im c tin hnh theo hai tiờu thc c bn:
_
La chn a im theo yu t a lý - õu?
_
La chn a im theo yu t khỏch hng - cho ai?
La chn a im theo yu t a lý:
Thc cht ca vic la chn a im theo yu t a lý l xỏc nh th trng
thớch hp ca DN theo tiờu thc a lý v phõn chia th trng thớch hp thnh cỏc
khu vc kim soỏt tng ng vi cỏc n v thnh viờn ca DN.
Vn u tiờn cn c xem xột l gii hn a lý hay rng (kớch thc)
ca th trng v khong cỏch t ngun cung cp n ngi mua. V c bn, cn
xỏc nh ba gii hn a lý:
_
Gii hn tng quỏt: xỏc nh cho ton DN
_
Gii hn khu vc: xỏc nh cho n v thnh viờn.
_
Gii hn a im: xỏc nh cho im bỏn hng.
Gii hn tng quỏt: c xỏc nh da trờn quy mụ v nng lc ca tng DN, tu
theo c im sn xut, KD v tiờu dựng sn phm khỏc nhau. Mt kớch thc quỏ

ln vt quỏ tm kim soỏt v hot ng ca DN cú th dn n cỏc quyt nh sai
lm v sn xut, PP v hiu qu. Ngc li, nu xỏc nh gii hn quỏ hp cú th
dn ti kh nng b l nhng c hi KD hp dn. Vỡ vy, tu vo quy mụ sn xut
v kinh doanh, tim lc ca tng DN m xỏc nh khu vc th trng cho hp lý,
trỏnh o tng.
VD: Tng Cụng ty Bu chớnh vin thụng: th trng Vit Nam
Cụng ty Thng mi tng hp Nam nh: th trng tnh Nam nh.
Gii hn khu vc: c hiu l kớch thc cỏc phõn on ca th trng tng quỏt.
ln v a lý ca gii hn khu vc l khụng ng nht tu thuc vo c im
KD. Cú th cú nhiu gii hn khu vc trong th trng tng quỏt. Cỏc khu vc vi
gii hn xỏc nh thng tng i c lp v c giao cho mt n v thnh viờn
ca DN kim soỏt. Vic phõn chia phi hp lý v rừ rng xỏc nh nhim v ca
tng b phn bỏn hng, cú nhng chớnh sỏch kim soỏt hp lý, cú hiu qu, trỏnh
hin tng cnh tranh ln nhau gõy suy yu cho ton HTPP.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
8
Luận văn tốt nghiệp
VD: Tng Cụng ty Bu chớnh vin thụng: th trng Vit Nam
Cụng ty bu chớnh vin thụng min Bc: khu vc th trng phớa Bc.
Cụng ty bu chớnh vin thụng min Nam: khu vc th trng phớa Nam.
Gii hn im: Mt khu vc th trng ó c xỏc nh thng l rt rng. Nu c
khu vc ú chỳng ta ch t mt u mi tip xỳc vi khỏch hng thỡ khong cỏch
t ngun hng ti ni h cn hng l rt ln. iu ny hn ch kh nng bỏn hng
ca DN. n gn hn v phc v tt hn khỏch hng, DN cn xỏc nh cỏc im
bỏn hng. Trong mt khu vc th trng cú th t nhiu im bỏn hng. Mi mt
im bỏn hng y l mt c hi DN kim soỏt mt khu vc nh hn na ca
th trng. im bỏn hng cú th l im cui cựng ca ng dõy tip xỳc liờn h
gia DN v khỏch hng. Ton b cỏc im bỏn hng hỡnh thnh nờn h thng bao
võy v liờn kt DN vi khỏch hng ca mỡnh. DN cn xỏc nh rừ s lng cỏc
im bỏn hng, kớch thc mi im bỏn, mc tiờu ca nú cng nh luụn cú b

phn theo dừi v kim soỏt chuyờn trỏch.
VD: Tng Cụng ty thng mi v dch v H Ni - Hapro cú:
Khu vc th trng: H Ni
Cỏc khu vc th trng nh:
+ Qun Hai B Trng
+ Qun Hon Kim
+ Huyn Gia Lõm.
Cỏc im bỏn hng: Hng Ngang, Ph Hu, Chựa Bc
La chn a im theo yu t khỏch hng:
Mt th trng c xỏc nh theo tiờu thc a lý no ú luụn bao hm s
lng v cỏc loi khỏch hng khỏc nhau vi nhu cu ca h ang sinh sng v hot
ng trong khu vc ú. Chớnh khỏch hng vi nhu cu mua sm ca h mi l
ngun khai thỏc hp dn cho cỏc DN: s lng khỏch hng tim nng => nh hng
doanh s bỏn; nhu cu a dng ca khỏch hng => nh hng n danh mc mt
hng; thu nhp => nh hng kh nng thanh toỏn ca khỏch hng, nú s nh hng
n s lng v cht lng hng hoỏ cú th bỏn c. c im ca khỏch hng
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
9
Luận văn tốt nghiệp
tng khu vc th thng rt khỏc nhau, nh dõn s, mt dõn s, thu nhp v phõn
b thu nhp, ngh nghip, nn vn hoỏ S khỏc bit ny cú nh hng rt ln n
kh nng bỏn hng v cỏch thc vn chuyn, cỏch thc bỏn hng cho khỏch hng. Vỡ
vy, quyt nh ỳng v a im DN cũn phi tr li cõu hi bỏn cho ai? mt
cỏch chớnh xỏc. iu ny cú ngha l phi xỏc nh c cỏc nhúm khỏch hng trng
im quyt nh phng thc chuyn a hng hoỏ n cho h mt cỏch hiu
qu.
1.2.2. La chn v t chc kờnh phõn phi.
* Khỏi nim kờnh phõn phi: l mt tp hp cú h thng cỏc phn t tham gia
vo quỏ trỡnh chuyn a hng hoỏ t nh sn xut (hoc t chc u ngun) n
ngi s dng.

Hỡnh 2: Dng kờnh phõn phi DN cú th s dng
* Cỏc dng kờnh phõn phi:

Theo tiờu thc trc tip/ giỏn tip:
+ Kờnh phõn phi trc tip:
L dng kờnh phõn phi m trong ú DN bỏn hng ca mỡnh trc tip ti tn
tay ngi tiờu dựng cui cựng.
u im: Khụng lm tng nhiu chi phớ trung gian trong bỏn hng.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
10
Ngi
sn
xut
(t
chc
u
ngun)
Ngi
s
dng
sn
phm
Lc lng bỏn hng ca DN
ngi
bỏn l
ngi
bỏn l
Ngi
bỏn
buụn C2

ngi
bỏn l
Ngi
bỏn buụn
C1
Lc lng bỏn hng ca DN
Lc lng bỏn hng
ca DN
Ngi bỏn
buụn
Lc lng
bỏn hng
ca DN
Luận văn tốt nghiệp
Thụng qua vic tip xỳc trc tip vi khỏch hng, DN hiu rừ hn v nhu
cu ca h v ỏp ng tt hn.
Kim soỏt v iu chnh tt hn quỏ trỡnh bỏn hng, mc tiờu v cụng c
marketing ca mỡnh.
Nhc im: s dng c KPP trc tip, ũi hi DN phi phỏt trin mnh lc
lng bỏn hng c hu, b phn bỏn hng s rt ln, chi phớ bỏn hng cao v DN
khụng cú kh nng chuyờn mụn hoỏ.
Hỡnh 3: Dng kờnh phõn phi trc tip
+ Kờnh phõn phi giỏn tip
L dng kờnh phõn phi m trong ú DN bỏn hng ca mỡnh cho ngi s
dng thụng qua cỏc ngi mua trung gian (nh buụn cỏc cp/nh bỏn l).
u im: kộo di tm vi ca DN n cỏc khỏch hng cỏc khu vc th trng xa.
Nhc im: Tng chi phớ cho cỏc trung gian trong kờnh, lm cho giỏ bỏn sn phm
cú th tng lờn rt nhiu nu DN cng s dng nhiu trung gian phõn phi.
Khụng c tip xỳc trc tip vi ngi tiờu dựng cui cựng nờn DN khú nm
bt c nhng nhu cu cng nh nhng thay i trong xu hng tiờu dựng ca h.

Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
11
DN
i lý
Khỏch hng (ngi s dng)
Lc lng bỏn hng ca
DN
Luận văn tốt nghiệp
Hỡnh 4: Dng kờnh phõn phi giỏn tip
+ Kờnh phõn phi hn hp
L dng kờnh phõn phi s dng ng thi c hai dng kờnh trờn.
u im: Phỏt huy ht cỏc u th ca tng loi kờnh
Nhc im: cú th xut hin s cnh tranh v giỏ do vic nh giỏ bỏn khỏc nhau
gia cỏc phn t thuc KPP khỏc nhau.
Hỡnh 5: Dng kờnh phõn phi hn hp
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
12
DN
i lý
Khỏch hng (ngi s dng)
Lc lng bỏn hng ca
DN
Cỏc ngi mua trung gian
DN
i lý
Khỏch hng
Lc lng bỏn hng ca
DN
Ngi mua trung gian
Khỏch hng

Luận văn tốt nghiệp

Theo tiờu thc di/ngn
+ Kờnh phõn phi ngn:
L dng kờnh phõn phi trc tip t DN n ngi s dng sn phm hoc cú
s dng ngi mua trung gian nhng khụng cú quỏ nhiu ngi mua trung gian xen
gia khỏch hng v DN.
Thụng thng kờnh ngn ny c xỏc nh trong trng hp khụng cú hoc ch cú
mt loi ngi trung gian (bỏn buụn hoc bỏn l) tham gia vo kờnh phõn phi ca
DN.
+ Kờnh phõn phi di
L dng kờnh phõn phi cú s tham gia ca nhiu loi, cp trung gian. Hng hoỏ
ca DN c chuyn dn quyn s hu cho mt lot cỏc nh buụn ln n cỏc nh
buụn nh hn ri qua nh bỏn l n tay ngi tiờu dung.
Cỏc DN cn nm vng u, nhc im ca tng kờnh v ũi hi ỏp ng yờu
cu t phớa khỏch hng la chn KPP mt cỏch khỏch quan v khoa hc.
* Thit k h thng kờnh phõn phi
Thit k HTKPP l quỏ trỡnh kt hp cỏc quyt nh v a im theo yu t a
lý v khỏch hng xỏc nh v xõy dng phng ỏn KPP ca DN. Bao gm cỏc
ni dung sau:

Nghiờn cu, phõn tớch cỏc yu t nh hng n s la chn KPP: gii hn
a lý ca th trng, cỏc nhúm khỏch hng trng im, lc lng bỏn hng, cỏc lc
lng ngi trung gian, cỏc mc tiờu trng im ca DN

Xỏc nh mc tiờu v tiờu chun ca HTKPP: mc tiờu ca HTKPP cú th
c xỏc nh trờn c s mc tiờu chung ca ton DN v cỏc mc tiờu c th v bỏn
hng, tu theo c im sn phm, c im KD v th trng ca DN. Nú cú th
c xỏc nh theo cỏc nh hng c bn sau: mc tho món ca khỏch hng v
thi gian, a im v cỏc dch v kốm theo; doanh s bỏn; phỏt trin th trng;

gim chi phớ bỏn hng

Xỏc nh dng kờnh v phng ỏn KPP: cn c vo u, nhc im tng loi
kờnh, cn c kt qu nghiờn cu v cỏc yu t nh hng n yờu cu v kh nng
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
13
Luận văn tốt nghiệp
thit lp KPP; kt hp vi mc tiờu v tiờu chun KPP, DN cú th la chn cỏc
dng KPP trong KD. DN cú th chn mt KPP duy nht hoc phi hp s dng
nhiu KPP khỏc nhau. Ton b cỏc KPP c lp s liờn kt li hỡnh thnh nờn
HTKPP ca DN.

La chn v phỏt trin cỏc phn t trong KPP: hai phn t ch cht trong KPP
l lc lng bỏn hng ca DN v ngi mua trung gian. Tu theo dng KPP trc
tip hay giỏn tip m phn t trong KPP cú ngi trung gian hay khụng.

iu chnh HTKPP: HTKPP khụng phi l bt bin. Sau khi ó a cỏc KPP
vo hot ng, cn kim soỏt hot ng ca kờnh v thng xuyờn phõn tớch hiu
qu ca tng kờnh bỏn cng nh ton h thng cú nhng iu chnh kp thi.
1.2.3. T chc v iu khin quỏ trỡnh phõn phi
Phõn phi hng hoỏ vt cht l quỏ trỡnh iu phi, vn chuyn v d tr hng
hoỏ di dng hin vt vo/ cỏc kờnh phõn phi ca DN.
iu phi hng hoỏ vo cỏc kờnh phõn phi
iu phi hng hoỏ l quỏ trỡnh xỏc nh cỏc k hoch v t chc thc hin k
hoch m bo ngun cung cp hng hoỏ cho cỏc kờnh phõn phi ca DN.
Mi k hoch phõn phi hng hoỏ phi ch rừ c:
+ Danh mc hng hoỏ vn ng trong kờnh
+ Khi lng hng hoỏ v tng loi hng hoỏ trong kờnh
+ Thi gian xut phỏt, dch chuyn hng hoỏ trong kờnh
+ Ngun hng v a im giao nhn hng hoỏ trong kờnh

K hoch phõn phi c lp ỳng cng l c s quan trng tho món yờu
cu: ỳng hng, ỳng a im, ỳng thi gian ca cỏc loi khỏch hng.
La chn phng ỏn vn chuyn hng hoỏ trong cỏc kờnh
Nh chỳng ta ó bit, chi phớ vn chuyn chim t l ln trong tng chi phớ lu
thụng hng hoỏ. Vỡ vy, cỏc DN cn la chn ỳng phng ỏn vn chuyn v khai
thỏc hiu qu cỏc phng tin ú trong quỏ trỡnh phõn phi hng hoỏ.
V a im: õy l yờu cu khỏch quan t phớa khỏch hng, a im phi thun
li vi vic i li, mua sm ca khỏch hng. Nhng õy cú th xut hin mõu
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
14
Luận văn tốt nghiệp
thun gia li ớch ca khỏch hng v a im vi li ớch ca DN vỡ lý do t phớa
phng tin v kh nng vn chuyn - chi phớ cao. Do ú, DN cn phi xem xột cỏc
yu t v vn chuyn khi quyt nh a im cung cp hng hoỏ cho khỏch hng,
nht l khi nú liờn quan n khi lng, thi gian va kh nng chp nhn giỏ.
V thi gian: cn phi la chn cỏc phng ỏn s dng cỏc loi phng tin vn
chuyn ỏp ng yờu cu v thi gian ca khỏch hng trong mi liờn h vi khi
lng v chi phớ cng nh kh nng chp nhn giỏ ca khỏch hng trong iu kin
cnh tranh.
V chi phớ vn chuyn trong phõn phi hin vt:
Theo E.J Mc Carthy, gn mt na chi phớ marketing chi khõu phõn phi hin vt
v chi phớ vn chuyn chim mt t l rt cao trong giỏ thnh m ngi tiờu dựng
cui cựng phi chu. Chi phớ vn chuyn chim t l khỏc nhau so vi giỏ bỏn i
vi cỏc loi sn phm khỏc nhau nh: i vi dc phm ch cú 1%, mỏy múc thit
b 3% v cỏt si cú th lờn ti 55%. Khụng ch c im sn phm nh hng ti
chi phớ m loi phng tin c s dng cng cú nh hng nhiu n chi phớ vn
chuyn: vn chuyn bng ng khụng nhanh nhng t, vn chuyn bng ng
thu lõu nhng chi phớ li r. Do ú, cn la chn hp lý cỏc loi phng tin vn
chuyn vi chi phớ thp nht, ỏp ng yờu cu cnh tranh v giỏ hp dn.
La chn d tr trong h thng kờnh phõn phi

D tr trong h thng kờnh phõn phi nh hng n kh nng ỏp ng nhu cu v
thi gian cú ớch ca khỏch hng v chi phớ ca DN.
Phng ỏn d tr phi c xỏc nh ỳng v:
a im; nờn t d tr õu? ti kho DN hay ti cỏc nh trung gian hoc y
d tr v phớa khỏch hng.
Danh mc: cỏc loi sn phm khỏc nhau cú yờu cu d tr khỏc nhau, cn m
bo tớnh thớch hp ca tng loi.
Khi lng: s lng d tr cho ton h thng v ti tng im ch cht trong
h thng phõn phi theo tng loi sn phm c th.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
15
Luận văn tốt nghiệp
Tu theo iu kin c th v sn phm v h thng kờnh phõn phi, phng tin vn
chuyn cú th t chc tt d tr tp trung hay phan tỏn dc theo kờnh. V nguyờn
tc, DN nờn c gng tho món tt nhu cu v thi gian ca khỏch hng trờn c s
gim bt chi phớ d tr ti a, tng vũng quay ca vn.
1.3. Khỏi quỏt v th trng in thoi di ng Vit Nam.
1.3.1. Cỏc nh cung cp in thoi di ng.
Th trng TD Vit Nam l mt trong nhng th trng sụi ng nht
trong ton vựng Chõu - Thỏi Bỡnh Dng. nhng thnh ph ln thỡ hin tng
nh nh di ng, ngi ngi di ng l chuyn ph bin. Tuy rm r nh th
nhng so vi cỏc nc trong khu vc, th trng nc ta cũn khỏ non tr.
Thng kờ nm 2006 cho bit t l thuờ bao in thoi di ng trờn tng dõn s
Vit Nam ch l 20%, trong khi Philippin 40%, Thỏi Lan 50%, Malaysia 80% v
Singapore 106% (nhiu ngi cú 2 hay 3 mỏy). Do vy, tim nng tng trng ca
th trng TD Vit Nam cũn rt ln.
u nm 2000, tng s thuờ bao TD ti th trng Vit Nam ch vn vn t
mc 0,3 triu. Nhng ch 6 nm sau c nc ó cú hn 20 triu thuờ bao. Vi mc
tng trng rt cao hin nay, s thuờ bao TD c c tớnh s t ti 30 triu
vo cui nm 2010, tc l tng gp 100 ln trong vũng 10 nm.

Cú hn 20 hóng in thoi di ng ó v ang cnh tranh khc lit trờn th
trng Vit Nam vi nhng tờn tui nh Nokia, Samsung, Motorola, Sony
Ericsson, Siemens Doanh s th trng bỏn l TD Vit Nam nm 2006 xp x
900 triu USD, tng hn 40% so vi nm 2005. Th trng phõn phi TD ti
Vit Nam vỡ th vn c xem ó ln kớch thớch nhiu Cụng ty cú tim lc
vo cuc.
Th trng phõn phi in thoi thc t ang chia nhiu ng. Nu FPT gn lin
vi cỏc thng hiu in thoi ln ti Vit Nam thỡ cỏc Cụng ty nh hn cng
chim lnh c nhng th phn nht nh. Thnh Cụng Mobile vi Panasonic,
Innostream, Pantech, P&T vi Sony Ericsson; An Bỡnh vi Dopod, BenQ-
Siemens
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
16
Luận văn tốt nghiệp
Danh sỏch cỏc nh phõn phi chớnh thc
Nokia Cụng ty Phõn phi FPT (FPT
Distribution)
Cụng ty Thun Phỏt
Cụng ty May Mn (Lucky)
PV Telecom
Samsung Cụng ty Cụng ngh di ng FPT (FPT
Mobile)
Cụng ty Viettel
Motorola Cụng ty Cụng ngh di ng FPT (FPT
Mobile)
Cụng ty Thun Phỏt
Cụng ty Ngụi Sao Sỏng (BS)
Sony Ericsson Cụng ty P&T Mobile
Cụng ty Thun Phỏt
BenQ -

Siemens
Cụng ty An Bỡnh (ABTel)
HTC Cụng ty An Bỡnh (ABTel)
i-Mobile Cụng ty Ngụi Sao Sỏng (BS)
Hin nay trờn th trng Vit Nam cú bn Cụng ty c Nokia la chn l nh
phõn phi chớnh hóng cho mỡnh, bao gm: FPT, Lucky, Thun Phỏt v mt thnh
viờn mi tham gia t thỏng 4 nm 2007 l PV Telecom. Trong ú FPT chim hn
80% th phn, phn cũn li thuc v cỏc nh phõn phi cũn li.
L mt Cụng ty thnh viờn ca Tp on FPT, vi hn 10 nm kinh nghim
trong lnh vc phõn phi, Cụng ty TNHH phõn phi FPT hin ang dn u ti th
trng cụng ngh thụng tin v vin thụng Vit Nam. Cụng ty vi doanh thu nm
2005 hn 3.000 t VN, mc tng trng t trờn 70%. Cụng ty cú mng li phõn
phi ln nht Vit Nam vi hn 800 i lý ti 51/64 tnh thnh trờn ton quc. Hiu
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
17
Luận văn tốt nghiệp
qu hot ng ca Cụng ty TNHH Phõn Phi FPT ó c khng nh bng chng
ch qun lý cht lng t tiờu chun ISO 9001:2000. Cụng ty hin l i tỏc tin cy
ca hn 60 hóng ni ting trờn th gii nh Nokia, IBM, Microsoft, HP, Toshiba,
Oracle, Samsung, Apple, Symantec L mt trong nhng n v tr trung nht,
Trung tõm Phõn phi Sn phm Nokia c thnh lp sau khi Cụng ty phõn phi
FPT tr thnh nh phõn phi chớnh thc sn phm Nokia trờn ton quc, v ang cú
nhng bc tng trng mnh m, y n tng. Liờn tc dn u v chui thnh
tớch kinh doanh, Trung tõm phõn phi sn phm Nokia ó t doanh thu hn 52
triu USD trong nm 2005 vi mc tng trng trờn 50% so vi cựng k nm
trc. Vi h thng phõn phi 600 i lý trờn ton quc, Trung tõm phõn phi
Nokia ang hng ti nhng mc tiờu y tham vng vi doanh thu xp x 100
triu USD, gúp phn gi vng v trớ s 1 ca thng hiu Nokia trờn th trng Vit
Nam.
Sau FPT chỳng ta phi nhc ti tp on Lucky vi bn Cụng ty thnh viờn,

trong ú cú Cụng ty phõn phi in thoi Lucky. Lucky ch chn sn phm ca mt
hóng duy nht l Nokia phõn phi nờn ó tp trung c mi ngun lc ca mỡnh
vo hot ng phõn phi ny. Chớnh vỡ th, Lucky ó cú c mt h thng phõn
phi rng khp c nc, vi doanh thu hng nm t c l rt ln. Trờn th
trng, nú ch c ỏnh giỏ sau FPT.
PV Telecom c xem l mt lớnh mi trờn sõn chi ny nhng c ỏnh
giỏ l mt i th ỏng gm cho nhng doanh nghip trong ngnh vỡ sau lng nú l
s h tr v ti chớnh v nhõn lc ca Tp on PetroVietnam. ú cng chớnh l hai
yu t quyt nh nờn s thnh cụng cho mt nh phõn phi núi chung v phõn phi
TD núi riờng. Nu nh tng doanh thu ca Petrosetco nm 2006 t 617 t ng
thỡ vi mng kinh doanh mi ny, doanh nghip ó t ra mc phn u vi tng
doanh thu khong 2.000 t ng v trong ú hot ng phõn phi s chim mt na
doanh s trờn. tr thnh i tỏc phõn phi chớnh thc ca Nokia, Petrosetco ó
thnh lp n v trc thuc mi l Chi nhỏnh Vin thụng Du khớ (PV Telecom)
chuyờn phõn phi sn phm Nokia cho cỏc nh bỏn l in thoi di dng trờn ton
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
18
Luận văn tốt nghiệp
quc. Tớnh n ht thỏng 5/2007, cựng vi tr s chớnh ti TP. H Chớ Minh, PV
Telecom ó phỏt trin mng li cỏc vn phũng, chi nhỏnh ti cỏc tnh thnh: H
Ni, Hi Phũng, Vinh, Nng, Buụn Ma Thut, Nha Trang v Cn Th. Mc dự
"sinh sau, mun hn", tham gia vo th trng phõn phi in thoi Nokia sau 3
nh phõn phi khỏc ó khng nh c uy tớn ca mỡnh trong thi gian qua nh
FPT, Lucky, Thun Phỏt, song PV Telecom cng ó t tin hy vng mt mc doanh
s t c trong 6 thỏng cũn li ca nm 2007 khụng xa lm so vi cỏc nh phõn
phi ln trờn th trng. ễng Hunh Vn Thi, Giỏm c PV Telecom cho bit, PV
Telecom a ra chớnh sỏch phõn phi lm sao phi bao ph c ton b th trng,
nhõn viờn ca PV Telecom s cú mt tt c cỏc a bn tỡm hiu nhu cu ca
ngi dựng t ú tỡm ra nhng cỏch phõn phi tt nht v hiu qu nht. Petrosetco
s phỏt trin mt h thng phõn phi chuyờn nghip bao ph c nụng thụn ln thnh

th.
Th trng phõn phi in thoi Vit Nam cũn cha ng nhiu tim nng,
tuy nhiờn theo ỏnh giỏ ca mt s chuyờn gia trong lnh vc phõn phi TD, h
thng ca hu ht cỏc nh phõn phi vn cũn rt s khai, mng li phõn phi yu
kộm, mang tớnh a phng, t nhõn. Chin lc ca h khụng rừ rng, ch yu l
c gng nhanh chúng y hng ra khi kho hn l xõy dng mt h thng phõn phi
phc v lõu di cho th trng.
Trong thi gian ti õy, sau khi Vit Nam m ca th trng phõn phi theo
ỳng cam kt vi WTO s ha hn s sụi ng trong th trng phõn phi núi
chung v th trng phõn phi TD núi riờng. Nm 2006, Cụng ty t vn AT
Kerney ó xp hng th trng phõn phi v bỏn l Vit Nam ng th nhỡ th gii
v trin vng. õy l c im thu hỳt s tham gia ca rt nhiu Cụng ty, tp on
phõn phi ln trờn th gii vo th trng nc ta. Ti lỳc ú, s cnh tranh gia
cỏc Cụng ty cng tr lờn khc lit hn bao gi ht gia cỏc nh phõn phi vi nhau
ginh git khỏch hng, chim lnh th trng. õy l thỏch thc rt ln i vi
bn nh phõn phi chớnh hóng TD Nokia hin nay, tn ti c bt buc h
phi hon thin hn na hot ng phõn phi ca mỡnh.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
19
Luận văn tốt nghiệp
1.3.2. c im tiờu dựng ca khỏch hng Vit Nam.
Trong nhng nm gn õy, th trng in thoi Vit Nam phỏt trin rt mnh
m v ang thu hỳt c s quan tõm ca rt nhiu nh u t nc ngoi. Nu vo
nm 2000 ch cú vn vn 0,3 triu ngi dựng TD Vit Nam, thỡ ti nm 2002
nú ó tng lờn 2 triu ngi. Khụng ch dng li ú, nm 2007 theo s liu thng
kờ ca Chớnh ph thỡ con s ngi s dng TD ó lờn ti hn 18 triu ngi.
Nh vy, ch trong vũng 7 nm, s ngi s dng TD ó tng 17,7 triu ngi.
D bỏo, nm 2010 con s ny s t 20 triu ngi. Qua õy, chỳng ta cú th thy
tc phỏt trin chúng mt ca th trng tiờu dựng TD Vit Nam.
Cựng vi tc phỏt trin chúng mt ca s ngi s dng TD l s thay i

trong xu hng tiờu dựng in thoi nc ta. Hin nay, khú ai cú th ph nhn
nhng tin ớch thit thc ca TD mang li cho cuc sng hin i. Nu nh vi
nm trc õy, ngi dựng ch cn mt chic TD phc v cho m thoi liờn lc
n thun thỡ cng v sau ny thỡ nhu cu khụng dng li ú na.
Vỡ l ú, cỏc nh cung cp cng ó khụng ngng cho ra i nhng chic in
thoi cao cp, a tớnh nng ỏp ng kp nhu cu ca ngi tiờu dựng. Ngy nay,
ngi tiờu dựng nht l a phn lp th dõn luụn mong mun s hu mt chic
TD cao cp, c v tớnh nng ln kiu dỏng. Bi n gin, TD khụng ch l
cụng c liờn lc m mt khớa cnh no ú, TD l b mt ca ch nhõn, th
hin c cỏ tớnh v th hiu thm m ca ngi s dng. V cú khụng ớt ngi
xem vic trang b cho mỡnh mt chic TD cao cp l mt trong nhng cỏch th
hin mỡnh nờn khụng ngi u t mt s tin kha khỏ.
Theo ụng Hin Nhõn, Giỏm c iu hnh AX Mobile Nh cung cp in
thoi di ng chớnh hóng chuyờn nghip ti Vit Nam thỡ s lng mỏy di ng
cao cp c AX Mobile phõn phi v bỏn ra ngy cng tng cho thy ngi tiờu
dựng ó mnh tay trong vic th hin phong cỏch v cỏ tớnh ca mỡnh.
Cũn ch Thuý Ti, qun lý siờu th TD M. thỡ ngi dựng khụng ch a chung
bi tớnh nng a dng ca TD m cũn rt chỳ ý n kiu dỏng na. Kiu dỏng
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
20
Luận văn tốt nghiệp
TD phi p, bt mt, mn hỡnh mu p, nhc chuụng a õm sc, nhiu kiu
chuụng hay, l
Khỏch hng cng luụn chy theo model in thoi cng nh model thi trang
v vic thay i TD thng xuyờn l iu tt nhiờn v cỏi sau bao gi cng cú
nhng tớnh nng v kiu dỏng vi nhiu ci tin vt tri hn cỏi trc.
in thoi nhp lu, xỏch tay - Mt thi ó xa!
Mt khi i sng c nõng cao, thu nhp c ci thin thỡ ngi dựng cng
ngy cng khú tớnh v khụn ngoan hn khi chn cho mỡnh cụng c liờn lc. Nhng
s c nh n in thoi, ph kin khụng tng thớch, tht - gi ln ln trong thi

gian gn õy hu nh xy ra cỏc loi in thoi khụng rừ ngun gc v ngi
dựng bt u hoi nghi v tớnh an ton v bn ca cỏc loi in thoi nhp lu.
Khú m thuyt phc h b ra mt s tin khụng nh chp nhn nhng ri ro quỏ
ln khi chn dựng in thoi khụng rừ xut x.
Theo dừi sc tiờu th ca khỏch hng trong thi gian qua, AX Mobile ỏnh giỏ
ngi dựng ang dn tỡm n cỏc nh cung cp TD chớnh hóng ngy mt nhiu.
Khi mua hng chớnh hóng, ngi dựng cú th yờn tõm v cht lng, dch v bo
hnh cng nh cỏc ch hu mói khỏc do chớnh nh cung cp m trỏch vi h
thng bo hnh chuyờn nghip. Núi thờm v nhng tin li khi s dng TD
chớnh hóng, ụng Hin Nhõn, Giỏm c iu hnhAX Mobile cho rng khỏch hng
khụng nhng c s hu hng chớnh gc mi 100% vi nhng ph kin h tr gc
kốm theo m cũn c hng cỏc dch v min phớ h tr trong sut thi gian s
dng sn phm chớnh hóng.
C th, khỏch hng s c min phớ ci t nhc chuụng, hỡnh nh, trũ chi v
cỏc phn mm tin ớch; hng dn s dng, t vn mua sm, truy cp Internet min
phớ; c tng cỏc qua tng cao cp khi mua sn phm V trờn ht, m bo
rng s tin mỡnh b ra l ỳng n v hp lý, liu ngi dựng cú cũn liu lnh
khi chn cỏc mt hng xỏch tay na khụng, mt khi hng hớnh hóng cao cp ang
chim lnh th trng cựng vi nhng u ói quỏ hp dn nh hin nay. Cú th núi,
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
21
Luận văn tốt nghiệp
thi ca in thoi nhp lu ang dn lựi vo quỏ kh bi chớnh th hiu ngy cng
c nõng cao ca ngi tiờu dựng.
Th trng TD Vit Nam b nh hng ca khng hong kinh t. na cui
nm 2008, cỏc sn phm giỏ trờn 3 triu khú bỏn hn so vi cỏc model cú giỏ di 3
triu. iu ú s khin cho cỏc nh sn xut cú nhiu sn phm cao cp s gp
nhiu khú khn v d oỏn tỡnh trng ny s kộo di sang n nm 2009.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
22

Luận văn tốt nghiệp
CHNG 2: Thc trng hot ng phõn phi sn phm
ca hóng Nokia Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt.
2.1. S lc v Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt.
2.1.1. Lch s hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt

Tờn Cụng ty: Cụng ty C Phn Tp on Thun Phỏt.

Tờn giao dch: THUAN PHAT GROUP COPRATION.

Tờn vit tt: TP GROUP.,CORP

Loi hỡnh DN: Cụng ty C phn.

a ch (tr s chớnh): S 109 A2 Tp th Ho Nam, phng ễ Ch Da,
qun ng a, thnh ph H Ni.

Giy chng nhn ng ký kinh doanh s: 0103027385.

S TK: 421102001600142 - m ti Ngõn hng Eximbank Lỏng H.

Mó s thu: 0101311812.

S in thoi: (84-4) 9784548 Fax: (84-4) 9784569

Vn iu l: 600 000 000 000 ng.

Mnh giỏ c phn: 10 000 ng.

S c phn ó ng ký mua: 60 000 000.

Website: http:// www.thuanphat.com.
Cụng ty c phn Tp on Thun Phỏt tin thõn l Cụng ty TNHH Duy
Phng c thnh lp ngy 05 thỏng 04 nm 1993. Hot ng u tiờn ca Cụng
ty l nhp khu, phõn phi xe gn mỏy Nht v sau ú tr thnh i lý c u
nhim ca Hóng Honda, lp rỏp xe mỏy hai bỏnh v ễ tụ theo dng IKD v CKD.
Ngy 29 thỏng 10 nm 2002, Cụng ty tr thnh Nh phõn phi chớnh thc cỏc
sn phm TD Nokia ti Vit Nam, v i tờn thnh Cụng ty TNHH Thng
Mi Thun Phỏt theo giy chng nhn ng ký kinh doanh Cụng ty TNHH cú hai
thnh viờn tr lờn, GCN KKD s 0102006821 do s K hoch v u t Tp H
Ni cp.
Ngy 16 thỏng 10 nm 2008, chuyn i t Cụng ty TNHH THNG MI
THUN PHT , GNC KKD s: 0102006821 do phũng ng ký kinh doanh - S
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
23
Luận văn tốt nghiệp
K Hoch v u t H Ni cp ngy 29/10/2002 thnh CễNG TY C PHN
TP ON THUN PHT theo GCN KKD s 0103027385 do s K hoch v
u t H Ni cp.
Hin ti Cụng ty ang t chc hot ng kinh doanh phõn phi TD trờn 135
B Triu v 408 Trn Khỏt Chõn. Cụng ty ó xõy dng trung tõm Nokia chuyờn
nghip (NOKIA Professional Centre - NPC) v Trung tõm Nokia kiu mu
(NOKIA Concept Store - NCS) ti C4 Ging Vừ - Ba ỡnh - H Ni. Bờn cnh ú,
Cụng ty ó thit lp c mt h thng nh mỏy lp rỏp linh kin. Vi mt c cu
t chc thng nht, cht ch, i ng cỏn b nhõn viờn nng ng, cú trỡnh
chuyờn mụn cao v kinh nghim phõn phi cựng vi s c gng, n lc ca ton
Cụng ty, hin nay hỡnh nh v tm nh hng ca Cụng ty ó khụng ngng ln
mnh trờn th trng TD, h thng phõn phi trờn 1500 i lý bỏn buụn rng
khp c nc v hng ngn i lý cp di trờn c nc v quc t. Hin ti trờn th
trng ngi tiờu dựng bit n Thun Phỏt nh l nh phõn phi hng u v cỏc

dũng sn phm in thoi: Nokia, Motorola. HT mobile, Siemens, BenQ
Nm 2007, Cụng ty ó u t 70 triu USD xõy dng nh mỏy sn xut bo
mch in t v in thoi di ng u tiờn ti Vit Nam khu cụng ngh cao Ho
Lc - H Ni. Vi dõy chuyn thit b, cụng ngh sn xut hin i c nhp khu
trc tip t CHLB c. Nhiu khu trung tõm thng mi, chung c cao tng v vn
phũng ti cỏc thnh ph ln trong c nc ó c u t xõy dng.
Di hỡnh thc l Cụng ty c phn cú s vn iu l lờn ti 600 t ng vi
bn c ụng trong ú B Nguyn Th Phng l Tng Giỏm c. Hin ti Cụng ty
C phn Tp on Thun Phỏt ang gúp vn vo cỏc Cụng ty: Cụng ty CP Duy
Thnh, Cụng ty CP Thun Phỏt IMOSO, Cụng ty CP phõn phi Thun Phỏt, Cụng ty
CP Phng Bc v Cụng ty CP xõy dng Thun Phỏt. Cú th gi Thun Phỏt nh
mt tp on kinh t tr hot ng di dng nhiu Cụng ty c phn khỏc nhau.
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
24
Luận văn tốt nghiệp
2.1.2. Chc nng, nhim v chung ca Cụng ty c phn tp on Thun Phỏt.
_
Xõy dng v thc hin cỏc k hoch sn xut kinh doanh ca Cụng ty theo
quy ch hin hnh khai thỏc mt cỏch cú hiu qu cỏc ngun vt t, nguyờn liu,
nhõn lc.
_
Bo ton v phỏt trin ngun vn, t to ngun vn, qun lý v s dng cú
hiu qu ngun vn ú.
_
Hon thnh tt cỏc k hoch, ch tiờu ó ra.
_
Nghiờn cu kh nng sn xut, lp rỏp, nhu cu th trng trong v ngoi
nc ci tin v ng dng khoa hc k thut, nõng cao trỡnh nghip v cho
cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty.
_

Lm tt cụng tỏc buụn bỏn, phõn phi v cỏc cụng tỏc liờn quan khỏc, tuõn
th chớnh sỏch ch qun lý kinh t.
_
ng ký kinh doanh v kinh doanh cỏc ngnh ngh ó ng ký, chu trỏch
nhim trc cỏc c ụng v kt qu hot ng kinh doanh, chu trỏch nhim trc
khỏch hng v phỏp lut v sn phm, dch v m Cụng ty cung cp.
_
Thc hin ch bỏo cỏo thng kờ, k toỏn, bỏo cỏo nh k theo quy nh
ca Nh nc v bỏo cỏo bt thng ca i hi c ụng v chu trỏch nhim v
tớnh chớnh xỏc ca bỏo cỏo.
_
Chu s thanh tra, kim tra ca c quan qun lý Nh nc cú thm quyn
theo quy nh ca phỏp lut.
_
Thc hin ch v quy nh v hch toỏn k toỏn, thng kờ ch kim
toỏn v cỏc ch ti chớnh khỏc do phỏp lut quy nh, chu trỏch nhim v tớnh
chớnh xỏc ca bn bỏo cỏo ti chớnh ca Cụng ty.
_
Kờ khai v thc hin cỏc ngha v np thu, cỏc khon np ngõn sỏch Nh
nc v cỏc ngha v khỏc theo quy nh ca phỏp lut.
2.1.3. Cỏc lnh vc hot ng ca Cụng ty
Sn xut, gia cụng, buụn bỏn hng dt may, hng th cụng m ngh;
Sn xut, lp rỏp, buụn bỏn mỏy múc, trang thit b in, in t, in lnh,
vi tớnh, vin thụng; phm mm vi tớnh;
Đỗ Thị Quy Lớp QTKD Thơng Mại 47C
25