Chiến lược kinh doanh - Nghiên cứu tình huống lắp ráp, sản xuất ôtô tại tập đoàn công nghiệp than khoáng sản Việt Nam

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
ChLPO'ng
trinh
Cao hoc Quan tn Kinh doanh Quoc
t§
KHOA LUAN TOT NGHIEP
• •
CHIEN LLPgC
KINH DOANH - NGHIEN
CLTU TJNH
HUONG LAP RAP, SAN XUAT OTO
TAI
TAP DOAN
CONG NGHIEP THAN
KHOANG
SAN VIET NAM
THieU
QUANG THAO
leMBA#1
THANG
10, 2006
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chu'O'ng
trinh Cao hoc Quan trj Kinh doanh
Qudc
te
BAN KH6A LUAN NAY
BUOC

NQP
CHO
TRUaNG
DAI HOC IRVINE (MY)
VA
KHOA QUAN
TRI
KINH
DOANH HSB
(DAI HOC
QUOC GIA
HA
NQl)
BAN
KH6A
LUAN LA
MQT
PHAN BAT
BUQC
TRONG
CHLrONG TRJNH
DAO TAO THAC SY QUAN TRI KINH DOANH
QUdC Tt
THANG
10,2006
Phe
duyet
cua
Chirong trinh
Cao hoc quan trj kinh doanh quoc te

Chu
nhiem chuomg
trinh
Toi xac
nhan ring ban
khoa luan
nay da dap
ung duoc
cac
yeu
cau cua mot khoa loan tot nghiep
thuoc
chuong
trinh dao tao Thac sy Quan trj kinh doanh.
Chu
tjch
Hoi dong
Chung toi, ky ten
duai
day xac nhan ring chung toi da doc toan bo khoa luan nay va cong nhan
ban khoa luan hoan toan dap
ung
cac
tieu
chuan cua mot khoa luan Thac sy quan trj kinh doanh.
1.(^4
Giao vien huong
din
- Tien sy Dang Ngoc
Sir

Cac thanh vien Hoi dong
(X8p
thu
tir
ten theo bang
chij
cai)
I
iUVr^
-
miu
C
MUC LUC
NOI DUNG
LOfI
MO DAU
CHirOfNG
I:
CHirONG
I: CO SO LY LUAN VE CHIEN
LU^QfC
KINH
DOANH
l.Mot
so khai
niem
chien
lu'ac:
2.
Quan trj chien

\\xac:
2ADmh nghla
ve quan trj chien
lieffc:
2.2
Y nghia
cua quan tri chien
luffc
3.
Quy
trinh
quan tri
chiln
lu'O'c:
S.lXdc
lap he thong muc tieu:
3.1.1
Ban chat muc tieu cua doanh
nghiep.
3.1.2
He
thons
muc tieu chien
luac.
3.3.3 Cac yeu cdu cua muc tieu chien luac.
3.2 Phan tich moi
trw&ng
ben ngoai:
3.2.1
Phan tich moi

tru&n^
vTmo
3.2.2 Phan tich moi
truon^
nsdnh
3.3 Phan
tich
moi
trw&ng
ben trong
3.3.1 Phan tich
maketins.
3.3.2 Phan tich tinh hinh tai chinh cua doanh
nghiep.
3.3.3Phdn tich cons tdc audn tri:
3.3.4 Phan tich cons tdc san
xud't
va tdc nshiep.
3.3.5 Tons hop ket aud phan tich noi bo doanh nshiep
3,4 Lap ma tran SWOTvd hinh thanh
phw&ng
an chien
Iwp'c
3.5Xdy dung chien luac
vd lua
chon chien
luge
toi uu
3.6 Thuc thi chien
luge

3.7 Ddnh gia chien
luge
CHU^ONG
II: XAY
DUTVG
CHIEN
LlTOC
KINH DOANH LAP RAP vA
SAN
XUAT
6X6
TAX
TAP
DOAN
CONG NGHIEP THAN KHOANG SAN
VIET NAM
LTong
quan ve hoat dong kinh doanh lip rap va san xuit oto tai Tap
doan Cong nghiep Than Khoang san Viet nam
L I-
Qua trinh hinh thanh
va phdt trim
dir an kinh
doanh
idp
rap
vd
san xudt oto
tai
Tap doan Cong nghiep Than

Khoang
san Viet
nam
L2-
Cac ngdnh nghe
kinh
doanh hien nay cua Tap doan Cong
nghiep
Than
Khoang san
Viet
nam
1.3-Co'
cdu
bo may hoat dong
ciia Dvt
an
Idp
rap vd san xudt oto
TRANG
1
3
3
3
3
4
6
7
7
7

8
9
9
12
17
17
18
18
19
20
21
22
22
23
24
24
24
26
27
tai Tap doan Cong nghiep
Than
Khoang san Viet nam
1.4 - Dgc diem vat
tu
nguyen lieu cho sdn
xudt
1.5 - Dgc diem may
moc,
thiet bi day chuyen cong nghe
L6-

Dgc diem ve
sdnphdm
xe oto vd thi
trw&ng
tieu thu cua Tap
doan
1.7- Tinh hinh sdn xudt kinh doanh lap rap oto trong nam nhwng
nam qua
2.Phan
tich moi
tru'o'ng
kinh doanh cua Tap doan:
2,1-Sw
menh cua Tap doan
2.2-Phdn
tich moi
trw&ng
ben ngoai
2.2.1-Phan
tich moi
tru&ns vT
mo
Moi
tneoTjg
kinh te
Moi
tru&ng
cong nghe
Moi
tru&ng

van hoa - xd hoi
Moi
tru&ng
tu nhien
Moi
tru&ng
chinh tri
Moi
tru&ng
toan cdu
2.2.2-Phdn tich moi
tru&ng.
n^dnh
Phan tich doi thu cgnh tranh hien tai
Phan tich
cgnh
tranh tiem an
Phan tich
ngu&i
cung ung
Phan tich khdch hang
Sdn phdm thay the
2.2.3 -
Tons:
hap tdc dons cua moi
tru&ng
ben nsodi
2.3-Phdn tich moi
trw&ng
ben trong

2.3.1-Phdn
tich moi
tru&ns marketing
2.3.2- Phan tich tai chinh
2.3.3~Phdn tich cons tdc sdn xudt vd tdc nshiep
2.3.4-Phdn tich cons tdc audn tri
2.3.4
-
Ton^
hap tdc dons ben
tron^
3-
Lap ma tran SWOT va
hinh
thanh cac
phuong
an chien
luge
4-
Chien
lu'O'c
tong
hg'p
CHUONG III: CAC VAN DE
THUC
HIEN CHIEN
LUOC
VA
KIEN
NGHI

LMuc
tieu
co*
ban
2.Phan
bo nguon
luc
3.
Cac van de thuc hien chien luac cua Tap doan Cong nghiep Than
Khoang san Viet nam
5.7-
Chien
Iwo'c
sdn xudt
1
: .
30
30
31
32
34
35
35
35
35
38
38
38
39
40

41
41
42
42
43
44
42
48
48
49
51
53
54
55
56
58
58
58
59
59
3.2- Chien
luge
Marketing
3.2.1-
Cons tdc bdn
hdns
3.2.2 -Cong tdc
nshien cim
thi
tru&ng

3.2.3 - Ma rons thi truans tieu thu sdn phdm qua xudt khdu
3.2.4 -Cons tdc
audns
cao,
khuven mdi
3.3-
Chiin
Iw&c
tai chinh
3.4 -Chiin
Iwac
nhan sw
4.Mot so kien nghj lam tang kha nang thuc thi chien luac
Ldl
KET LUAN
TAI
LIEU
THAM
KHAO
62
62
65
66
66
61
68
71
DANH MUC
SO
DO VA BANG

BIEU
l.Cac
so*
do va bieu do trong khoa luan:
TT
1
2
3
4
5
Ten
sa
do
Chwang
I
So"
do
1.1:
Quy trinh quan tri chien
luge
So d6 1.2. Mo
hinh
5
lire lugng
So do 1.3 So
66
tac
dOng
cua moi
trucmg

kinh doanh
Chwang
II
So do
2.1
So do bg may hoat dong cua
Dir
an lap rap va san xuat xe oto
tai Tap doan Cong nghiep Than Khoang san Viet nam
Bieu
do
2.1
So sanh so xe lap rap va xe tieu thu qua cac nam
C/iwang
III
Hinh 3.1 Muc tieu ca ban cua Tap doan Cong nghiep Than Khoang san
Viet nam
Trang
6
13
15
29
33
58
2.Cac
bang bieu trong khoa luan:
TT
I
2
3

4
5
6
7
8
9
Ten bang bieu
Chwong
I
Bang
1.1
:Bang t6ng hop ket qua
phan tich
va du bao
v6
moi
trircmg
kinh
doanh
Bang 1.2 Danh gia cac yeu to ben trong doanh nghiep
Bang 1.3 Ma tran SWOT
Chwffng
II
Bang 2. 1: Ket qua san
xua't
kinh doanh
tir
thang 7/2003 -
qui
n/2006

Bang 2.2 -
T6c
do tang
truong
n^n
kinh
xk
Viet nam tu nam 2001
-^
6
thang 2006
Bang 2.3 - So lieu xe oto tieu thu tu thang7 /2003
-
6 thang 2006
phan theo nhom doi
tugng
Bang 2.4- So lieu nhap khau xe tai tren 8T theo nhan hieu
Bang 2.5- Bang tong hgp tac dong cua moi
truang
ben ngoai
Bang 2.6 - Co ciu
trinh
do can bg nhan vien Cong ty CN Oto Than Viet
nam
Trang
16
20
21
32
36

43
45
47
52
10
11
12
Bang2.6- Bang tong hgp tac dong cua moi truang ben trong
Bang 2.7- Ma
tran
SWOT
Chwang
III
Bang
3.1:
Mot so muc tieu ca ban trong hoat dong lap rap san xuat xe
oto cua Tap doan Cong nghiep Than Khoang San Viet nam
54
55
58
LQI
MQ
DAU
1-Ly
do chgn de tai:
Cong nghiep oto
la
nganh cong nghiep rat quan trong can dugc uu tien phat trien de gop
phan phuc vu c6 hieu qua qua trinh cong nghiep hoa, hien dai hoa va xay dung tiem luc
an ninh, quoc phong

ciia
dat
nuac
ta.
Nam bat quan diem phat trien nay Tap doan Cong nghiep Than - Khoang san Viet nam
(viet tat la TKV) da xay dung va dugc Chinh phu phe duyet thuc hien
Dir
an lap rap, san
xuat xe tai nang va xe chuyen dung phuc vu cho nganh than va cac nganh cong nghiep
khac dap ung mot phan nhu cau
ciia
nen kinh te va an ninh quoc phong tai
Quy6t djnh
so
175/2002/QD-TTg
ngay 3/12/2002. Va la mot trong hai doanh nghiep dugc san xuat xe
tai
CO
tai trgng tu 7 tan tra
len
tai thi truang Viet nam hien nay.
De du an lap rap va san xuat xe tai nang va xe chuyen dung tai TKV phat trien ben
viing
va theo dung muc tieu, dinh huong cua Chinh phu tai Quyet dinh so
177/2004/QD-TTg
ngay
5/10/2004
"
V/v Phe duyet Quy hoach phat trien nganh cong nghiep oto Viet nam
den nam

2010,
tam nhin
d^n
2020" thi TKV can quan tam
d6n
cong tac xay dung chien
luge
kinh doanh
ciia
minh.
Boi
vi
sir t6n
tai va phat
tri^n ciia
doanh nghiep phu
thuge
truac het vao su dung dan
ciia chi6n luge
kinh doanh
d6
ra. Do do, xay
dimg chi^n luge
kinh doanh c6 vai tro quan trgng trong
sir
phat
tri6n ciia
doanh nghiep. Nha c6 xay dung
chien
luge

kinh doanh ma doanh nghiep thiy ro muc dich va huong di
ciia
doanh nghiep
trong hoat dong kinh doanh, thay dugc muon van ca hoi tim
d^n
nhung cung diy cam
biy
rui ro. Va qua do doanh nghiep c6 nhung bien phap nhat dinh cung nhu viec su dung
hieu qua nguon luc
ciia
minh de phat
tri6n
doanh nghiep.
Qua qua trinh lam viec tai Tap doan Cong nghiep Than - Khoang san Viet nam
k§t
hgp
Cling nhung kien thuc tiep thu dugc trong qua trinh hgc Chuong trinh Cao hoc Quan tri
kinh doanh Quoc te
(leMBA-1)
tai khoa Quan Tri Kinh Doanh HSB - Truang Dai Hgc
Quoc Gia Ha ngi, toi da nhan thuc dugc tam quan trgng
ciia
viec xay dung chien luge
kinh doanh trong doanh nghiep. Boi vay toi da chgn
dk
tai: "Xay dwng chiin
Iwgc
kinh
doanh nghien ciru
tinh

huong lap rap vd sdn xudt oto tai Tap dodn Cong nghiep Than
Khodng sdn Viet nam" de lam khoa luan tot nghiep
ciia
minh.
2-D6i
tugng
va pham vi nghien cuu:
Doi tugng nghien
ciiu
la hoat dong kinh doanh
lap
rap, san xuat oto.
Pham vi nghien
ciiu:
nghien cuu tinh huong tai Tap doan Cong nghiep Than Khoang san
Viet nam.
3-Phuang phap nghien cuu:
Su dung phuong phap dinh
tinh
va dinh lugng, dac biet a day phuong phap dinh lugng
dugc su dung nhu mot phuong phap
chii
dao. Ngoai ra
tdi
con su dung phuong phap
chuyen gia, phong van, dieu tra de nghien cuu tinh huong cu the ve hoat dong lip rap,
san xuat oto tai Tap doan Cong nghiep Than Khoang san Viet nam.
4-Ket
c^u
cua luan van:

Khoa luan bao gom: Ngoai
ioi
mo dau ,
k6t
luan, tai lieu tham khao, muc luc thi khoa
luan dugc chia lam 3 chuong:
Chuong I: Co so
ly
luan ve quan tri chien luge kinh doanh
Chuong
II: Xay dung
chi^n
luge kinh doanh lip rap va san xuit oto tai Tap doan Cong
nghiep Than Khoang san Viet nam.
Chuong III: Cac van de thuc hien
chi^n
luge va kien nghj
CHUONG I: CO
SO
LY LUAN
VE
CHIEN
LUOfC
KINH DOANH
LMot
so khai niem chien
luge:
Co mot so quan niem ve
chi6n luge
nhu sau:

Chien
luge
la yeu to quyet djnh muc tieu dai han
ciia
to ehuc (Prof.Alfred D. Chandler,
1962).
Chien luge la mo hinh ve cac muc tieu,
ehii
dich va cac ke hoach de dat cac muc tieu do
(Prof.
Kenneth L. Andrews, 1965).
Chien
luge la
sgi chi do xuyen suot cac hoat dong
ciia
to
chiirc (Prof H.Igor
Ansoff,
1965).
Nhu vay chiin
luge
dugc
hilu
la nhung
each
thuc ma nha do nhung muc tieu dai han eo
the dat dugc. Chien luge kinh doanh c6 the la chien luge mo rgng ve mat dia ly, da dang
hoa san phim, sap nhap, phat
triln
san pham, xam nhap thi truang, cat giam hoac tu bo,

thon tinh hoac lien doanh
2.
Quan trj chien
luge:
2.
IBinh
nghia ve quan tri chien
Iwgc:
Quan tri chien
luge
la mot
va'n
d^
dugc rat nhieu nha kinh
t^'
cung nhu cac quan tri gia
quan tam. Do ngi dung cua quan tri chien
luge
ra't rgng ve pham vi nghien
euii
va phong
phu trong thuc te van dung nen 6 m5i goc
nhin ngudi
ta
lai
dua ra quan diem, dinh nghia
khac nhau
va
quan tri chien luge. Tuy m6i each
nhin

do chua hoan toan la
d^y
du, toan
dien nhung tren tong
tha'
va thuc hien cong tac quan tri trong cac doanh nghiep.
Du6i
day
la mot so dinh nghia
v^
quan tri chien
luge.
- Quan tri chien luge
la
tap hgp cac quyet dinh va hanh dong quan tri quyet dinh su thanh
cong
lau
dai cua doanh nghiep.
- Quan tri chien
luge
la tap hgp cac quyet dinh va bien phap hanh
d6ng
dan den viae hoach dinh
va thuc hien cac chien
luoc nham
dat duac muc tieu cua to
ehiic.
-
Quan tri chien
luge

la qua trinh nghien cuu cac moi trucmg hien tai cung nhu
tuong
lai,
hoach dinh cac muc tiau ciia t6
chiie:
da ra, thuc hien va kiem tra viec thuc hian cac quyet
dinh nhim dat dugc cac muc tiau trong moi trucmg hien tai cung nhu tuong lai.
Cudi
cung xin
gidi
thieu mot dinh nghia ve quan tri chien luge dugc su dung rgng rai
trong cac khoa dao tao chuyen
sau
va quan tri kinh doanh tai Anh, My va dugc nhiau
nha kinh ta'
cha'p
nhan.
- Quan tri chien luge la ngha thuat va khoa hgc ciia viec xay dung, thuc hian va danh gia
cac quyet dinh
tdng
hgp
giiip
cho m6i to
ehiJc
c6
tha'
dat dugc muc tiau ciia no.
Theo cac dinh nghia nay, quan tri
chiaii
luge

chii
trgng vao viec
phO'i
ka't hgp cac mat quan tri,
marketing, tai chinh/ke toan, san
ph^
/ tac nghiep, nghian cuu va
phai
trien va he
thdng
thdng
tin de dat tdi su thanh cong cho doanh nghiep.
2.2 Y nghia cua quan tri chien
luge
Trong dieu kien bien dong ciia mdi trucmg kinh doanh hian nay,
hem
bao
gid
het, chi cd
mot diau ma cong ty cd
th^
bia't
chac
chan, dd la su thay
ddi.
Qua trinh quan tri chien
luge nhu mot hudng di, mot hudng di
giiip
eac to
ehiic

nay vugt qua sdng gid trong
thuang trudng, vuan tdi mot tuong lai, bang
chinh
n6 luc va kha nang cua
chiing.
Day
la
ket qua eua su nghien cuu khoa hgc tren eo
sd
thuc tian kinh doanh ra't nhiau Cong ty. Nd
thuc
sir
la
mdt
san pham cua khoa hgc quan ly,
bdi le
na'u cac to
chiic
xay dung dugc mot
qua trinh quan trj tot, hg se cd mot chd dua tot de tien
lan phia
trudc.
Tuy vay, muc do
thanh cong con phu thuge vao nang
lire
trien.
Qua trinh quan tri
chie'n luge
dua vao quan
di^m

la cac Cong ty theo doi mot
each
lien tue
cac
sir
kien xay ra ca trong va ngoai Cdng ty cung nhu cac xu hudng de cd
th^
de ra cac
thay doi kip thai. Ca so lugng va muc do cua nhung thay doi tac dong manh den cac Cdng
ty da tang len nhanh ehdng trong
thdi
gian
vira
qua, De cd
th^
ton tai, ta't ca cac to ehuc
bat bugc phai cd kha nang thay ddi va
thich
ung vdi nhung bien dong. Qua trinh quan tri
chien luge dugc xay dung
nham
muc tieu giiip Cdng ty tap trung
thich litig
mot each
tO't
nhat ddi vdi
nhiing
thay ddi trong dai han.
Quan tri ehia'n
luge

giiip cho mot td ehuc cd the chii dong
hon
thay vi bi dong trong viec
vach
ro
tucfng
lai ciia
minh;
nd cho phep mot td
ehiic
cd the tien phong va gay anh hudng
trong mdi trudng nd hoat dong (thay vi chi phan ting lai mot each yeu dt), va vi vay, van
dung het kha nang ciia nd
da'
kiem soat vugt khdi nhung gi thian kia'n.
Quan tri chien luge tao cho mdi ngudi nhung nhan
thiic
het sue quan trgng. Muc tieu chii
yeu cua qua trinh nay chinh la
dai
dugc
sir
thau hieu va cam ket thuc hien ca trong ban
giam doc cung nhu trong ddi ngu ngudi
lao
dong .
Vi
le dd,
Ioi ich
quan trgng nhat ma

quan tri chien
luge
dem lai
chinh
la
sir
hieu thau dao, va
ke'
dd la
sir
cam ket thuc hien. Vi
le dd,
Igi leh
quan trgng nhat ma quan tri ehia'n luge dem lai chinh la
sir hidu iha'u
dao, va
ke dd la su cam ket thuc hien.
Quan tri chien luge cung cd
th^
lam sdng lai niem tin vao ehia'n luge dang dugc ap dung
hoac chi ra
sir edn
thia't phai cd su
sira
ddi. Qua trinh quan tri chien luge eon cung cap eo
so cho viec vach ra va ly giai va nhu
c£u
c^n
cd su thay ddi co so cho bangiam doc va
moi ngudi trong Cdng ty. Nd giiip cho hg nhin nhan nhung thay ddi nhu

la
co hoi mdi
chu khdng phai la mot mdi de doa.
Quan tri chien luge dem
lai
cho
ehiing
ta nhung
Igi ich
sau:
1.Giiip
nhan dang, sap xep uu tian va tan dung cac ca hoi.
2.
Dua ra each nhin thuc
te'
ve cac khd khan ciia cdng tac quan tri.
3.
Dua ra mot de cuong
cho viec
phat trien
dong bg cac
hoat dong va dieu
khidn.
4.
Lam tdi thieu hoa cac
riii
ro.
5.
Giiip cho cac quyet dinh chu ehdt phuc vu tot han cho viec de ra cac mue tiau.
6. Giiip cho

CO
su phan bd tot hon thdi gian va nguon luc cho cac co hoi da dugc xac
dinh.
7.
Cho phep giam thdi gian va nguon luc can thiet da'
sira
ddi nhung
Idi
lam va cac quye't
dinh thdi diem.
8. Tao ra khung sudn cho mdi
lian
he
giiJa
cac ca nhan
Uong
ngi bg Cdng ty.
9. Giiip ket hgp nhung hanh vi don le thanh mdt nd luc chung.
10.
Cung
ca'p CO
so cho viae lam
trach
nhiem ciia
tijmg
ca nhan.
11.
Dem lai su khuyen
khich
cho nhung suy

nghl
tia'n bg.
12.
Mang lai each
thiJc
hgp tac,
gan
bd, va hang say trong viae
xir
ly cac va'n
d^
cung nhu
cac eo hoi.
13.
Khuyen
khich
thai do
tich cue
ddi vdi
sir
thay ddi.
14.
Dem lai mot
miic
dd ky
luat
va su chinh thiic ddi vdi cdng tac quan tri trong Cdng ty.
3.
Quy trinh quan tri chien
lutfc:

Di cd dugc mdt chien luge phat trien, doanh nghiep deu phai tien hanh quan tri chien
luge theo mot quy trinh.
Sa
do
1.1:
Quy trinh quan tri chien
Iwac
Sit menh/muc tieu
•o
o
O
3
"(IJ
•T)
>
s:
•*->
r
>
'3-
r^
t—
CJ
O
-J
_c
(>
JZ
c
J=

o
1
f
Phan tich moi
trux)7ig
ben ngoai
1.Phan
tich mT mo
-SWOT
=> Co
hpi-thach thuc
2.Phan tich
vi
mo
-5 luc
luoTig
Michele
Porter
=>
ap lire
canh tranh
=>
CO"
hoi va thach
thiic
that sir
w
Xay dung vd lua chon
chien
Iwac

toi wu
1
f
Chien luge ehuc nang
Chien luge canh tranh
Chien luge cdng ty
Chien luac toan cau
^
^
If
Phan tich moi
trircrng
ben trong
1 .Md
hinh
-SWOT
-Chudi gia tri
-Qua trinh nhan
biet
Igi
the canh
tranh ben
viJng
=
> - Diem manh
- Diem yeu
Lam cho to chwc
bo may
phit
hap

v&i
chien luac
dwac
Iwa
chon
^
Thuc thi vd dieu
chinh chien
Iwac
Giam sat vd danh
gid
3.1Xdc
lap he thong muc tieu:
3.1.1Bdn
chat muc tieu cua doanh nshiep.
Trong qua trinh xay dung va ehia'n luge kinh doanh cua doanh nghiap xac dinh ha thdng
muc tieu la khau md
d^u
va quan trgng nhat bdi le chi khi nao doanh nghiep xac dinh
dugc ha thdng muc tiau
diing
dan va hgp ly thi mdi tao ra dugc dinh hudng chi dao cho
cac giai doan tiep theo. Hon nua, nd cung la mdt trong
nhihig
can cu de cung cap cac
nguon luc kiem tra, danh gia va dieu chinh ehia'n
luge.
Muc tieu chien luge la su cu tha
hoa cua
tinh

muc
dich ciia
doanh nghiep
va
hudng, quy md, co ca'u va tien trinh trien khai
theo thdi gian. Ndi each khac, muc tiau chien luge la nhung gi ma doanh nghiep can vuan
tdi,
can dat dugc trong mdt khoang thdi gian xac dinh. Viec xac dinh cac muc tiau dua
doanh nghiep den chd nang ddng hon, tu nguyen hon va cd td
ehiJe
han.
3.1.2 He
thons
muc tieu chien luac.
Ddi vdi mot doanh nghiep cd rat nhieu muc tiau dugc xac dinh trong tung thdi ky tuong
ling tao thanh mot he thdng muc tiau ehia'n
luge.
Dd la nhung muc tiau ve
Igi
nhuan,
doanh thu, nang sua't, tham nhap thi trudng, ddi mdi, an toan,
tinh
dgc lap. He thdng cac
muc tiau ehia'n luge tren dugc khai quat thanh
miic
tiau
ngan
han va muc tieu dai han.
Chiing ta se ban
va

2
loai
muc tiau la muc tieu ngan han va muc tiau dai han. thudng thi 2
loai
muc tieu nay khac nhau d so nam thuc hien. Muc tiau ngan han thudng dugc thuc
hien trong mdt nam cdn muc tiau dai han thudng dugc thuc hien trong thdi gian hon mot
nam.
Muc tiau dai han
la
cac ket qua mong mud'n dugc de ra cho mot khoang thdi gian tuong
ddi dai
nhin
chung thudng dai hon chu ky quyet dinh. Muc tiau dai han thudng dugc an
dinh 7
llnh vire
chu da sau:
-
Miie Igi
nhuan
ciia
doanh nghiap.
- Nang sua't lao dong.
- Vi the canh tranh.
- Phat trien viec lam.
- Quan ha
giOa
cdng nhan vian.
-
Vi
tri

dan dau va cdng nghe.
- Trach nhiem trudc cong luan.
Muc tiau ngan han:
Miic
tiau ngan han phai ha't
siic
cu
th^
va phai nau ra dugc cac ket
qua tiau dich mdt each chi tiet.
3.3.3 Cdc yeu cdu cua muc tieu
chie'n
luac.
Tuy theo gde do quan sat hoac each tiep can ly thuyet dugc
sir
dung, viec
hinh
thanh cac
muc tieu dugc hinh thanh theo cac dudng
Idi
khac nhau. Song
dii
tie'n hanh theo phuong
phap nao thi viec xac dinh he thdng muc tiau phai dam bao dugc cac yau cdu sau:
Tinh cu the: Muc tiau phai xac dinh rd rang trong timg thdi gian tuong
ung
va phai cd
muc tiau chung, muc tiau dang cho tung
linh
vuc hoat dong. Khdng vi qua uu tien muc

tiau nay ma lam phuong hai da'n muc tiau khac. Muc tiau eang cu the cang da hoach dinh
chien luge thuc hien muc tiau dd.
Tinh linh hoat: Cac muc tieu de ra cdn phai du linh hoat de cd the
di^u chinh
cho phii
hgp vdi su thay ddi ciia mdi trudng kinh doanh.
Tinh lien ket: Cac muc tieu phai dam bao
tinh
lien ka't tuong
hd
lan nhau. Muc tieu nay
khdng can trd muc tieu khac. Chang han khdng
vi
muc tiau
Igi
nhuan tdi da ma anh
hudng den muc tiau tham nhap thi trudng mdi. Cung vay, phai ket
hgp
hgp ly muc tiau
ciia cac cd ddng, ciia cac nha lanh dao,
ciia id chdc
cdng doan cung nhu bg khung quan ly
doanh nghiep.
Tinh uu tien: Phai xac dinh ro muc tiau uu tian, cd muc tieu cdn dugc
im
tian,
cQng
se cd
nhung muc tieu bd sung. Dam bao dugc dieu nay la dam bao cung ca'p cac nguon
lire

la
tuong ling.
Tinh kha thi: Muc tiau phai
can
ddi giua khd khan va thuc tai. Mdt muc
dich
da dang
khdng phai la mot yeu td ddng
lire.
Cung vay, mdt muc dfeh phi thuc te dan den lam nan
long ngudi thue hien. Do vay, cdc phai dam bao ton trgng su gan bd
giiJa
cac muc tieu.
Tinh dinh lugng: Cac muc tiau phai dugc dinh ra dudi dang cd the danh gia dugc hoac
dinh lugng dugc, diau nay ra't quan trgng vi sau nay cac muc tieu di ra cac tiau chuan
kiam tra, danh gia thanh
tich
cua doanh nghiep.
Tinh hgp ly: Muc tieu phai dugc nhung ngudi thuc hien cha'p nhan va tha'u hieu
ddy
dii.
Su tham gia cua nhung ngudi thuc hien va qua trinh hinh thanh, quyet dinh muc tiau giiip
cho hg
hidu
can ke va se la co sd quan trgng cho tie'n trinh thuc hian sau nay.
3.2 Phan tich moi
trw&ng
ben ngoai:
Pham vi va ngi dung phan
ti'eh

mdi trudng ben ngoai bao
gdm:
phan tich mdi trudng vT
md va phan
tieh
mdi trudng vi md hay cdn ggi la mdi trudng nganh.
3.2.1
Phan tich moi tru&ns
vTmo
Moi
tru&ng
kinh te.
Thuc trang
nan
kinh te va xu hudng trong tuong lai cd anh hudng den thanh cdng va chien
luge
cua mot doanh nghiep. Cac nhan td chii yeu ma nhiau doanh nghiep thudng phan
tich la: tdc do tang trudng ciia nen kinh te, lai sua't, ty gia hoi doai va ty le lam phap. Thuc
vay, tdc do tang trudng khac nhau eia nen kinh te' trong cac giai doan thinh vugng, suy
thoai, phuc hoi se anh hudng da'n chi tiau dung. Khi
nan
kinh
la'
d giai doan cd tdc do tang
trudng cao se tao nhieu eo hoi cho
ddu
tu md rgng hoat dong ciia cac doanh nghiep .
Nguge lai, khi nan kinh ta' sa
siit,
suy thoai dan den giam chi

phi
tieu
diing
ddng thdi lam
tang cac
luc
lugng canh tranh. Thdng thudng khi
n^n
kinh ta' sa
siit
se gay nen chie'n tranh
gia ca trong cac nganh san xuat, dac biet la cac nganh da trudng thanh.
Miie
lai sua't se
quyet dinh da'n
miic
cau cho eac san pham ciia doanh nghiep. Chinh sach tian te va
ti
gia
hdi doai cung cd the tao ra mot van hoi tot cho doanh nghiep nhung
eilng
cd the se la
nhung nguy co cho su phat
tridn
ciia chiing. Lam phat va van de chd'ng lam phat cung la
mdt nhan td quan trgng can phai xem xet va phan
tich.
Tren thuc ta', na'u ty le lam phat
cao thi viec kiem soat gia ca va tien cdng cd the khdng the lam chii dugc. Lam phat tang
lan, du an dau tu trd nen mao

hidm
hon,
riit
cue la cac doanh nghiep se giam nhiet tinh
dau tu phat trien san xuat. Nhu vay lam phat cao
la
mdi de doa ddi vdi doanh nghiep.
Moi
tru&ng
cong nghe
Day la loai nhan td cd anh hudng
Idn,
true
tie'p cho chien luge kinh doanh
ciia
cac
linh
vuc,
nganh cung nhu nhieu doanh nghiep. Thuc te' tren the gidi da chiing kia'n su bien ddi
cdn nghe lam ehao dao, tham
chi
mat di nhieu
linh
vuc, nhung ddng thdi cung lai xuat
hien nhiau
Iinh
vuc kinh doanh mdi, hoac hoan thian hon.
The ky XX la tha' ky ciia khoa hgc va cdng nghe. Do dd viae phan
tich
va phan doan su

bia'n ddi cdng ngha ra't quan trgng va cap bach han
Iiie
nao het. Thuc te, su bien ddi cdng
nghe anh hudng da'n mgi doanh nghiep, tham chi ca cac doanh nghiep
vira
va nhd.
Tir
dd ddi hdi cac nha chien luge phai thudng xuyan quan tam tdi su thay ddi cung nhu
nhung dau tu cho tien do cdng nghe. Na'u nhu khdng qua sdm da cac doanh nghiep
chii
y
dac biet den mdi trudng cdng nghe
ttr
quan diem "tha' ky XXI se la
the"
ky ciia nen kinh ta'
tri thiic. Thdi dai kinh ta' tri thiic se thay tha' thdi dai cdng nghiep".
Moi
tru&ng
van hod - xd hoi.
Trong thdi gian chien luac trung va dai han cd the day la loai nhan td thay ddi nhanh
chdng theo hudng du nhap nhung
Idi
sdng mdi
ludn
la co hoi cho nhieu nha san xua't.
Doanh nghiep cung phai
tinh
da'n thai do tiau dung, su thay ddi ciia
Ihap

tudi, noi lam
viec va gia dinh. Su xuat hien ciia Hiep hdi nhung ngudi tieu dung la mdt can trd ddi hdi
cac doanh nghiep phai quan tam, dac biet
la cha't
lugng san phdm phai dam bao
vi Igi
feh
ngudi tiau diing. Trinh do vdi eac nha san xua't.
Moi
tru&ng tU
nhien.
Cac nha chien
luge
khdn ngoan thudng cd nhiing quan tam de'n mdi trudng
khi
hau va
sinh thai. De doa cua nhung thay ddi khdng du bao duoc va
khi
hau ddi khi da dugc eac
doanh nghiep ma san xuat, dich vu ciia hg cd
tinh
miia vu xem xet mdt
each
cdn than.
Hien tugng
ELINO lam
cho nhiat do trung binh trai da't tan lan,
a
mien Bdc Viat Nam cae
dgt ret keo dai cua nhung mua ddng gdn day cd giam di da la nhung nguy co ddi vdi cac nha

san xuat va cung cap quan ao ddng. Nhung viec san xua't va cung cap qudn ao xuan thu lai cd
nliung CO
hdi
Idn.
Cung nhu vay, cac nha kinh doanh hoa dao, qua't vao dip Tet cung cd the
thdng Idn, nhung cung cd the bi that bai neu thdi tia't, khi hau dian ra trai quy luat.
Moi
tru&ng
chinh phu, luat phdp vd chinh tri
Cac nhan td ehfnh phii,
luat
phap va chinh tri tac ddng den doanh nghiep theo cac hudng
khac nhau. Chiing cd the tao ra eo hdi, trd ngai, tham
chi
la riii ro that su cho doanh
nghiep. Chiing thudng bao gdm:
- Chinh phii la ngudi tieu
diing Idn
nha't trong
n^n
kinh te.
- Su on dinh ve chinh tri, su nhat quan ve quan
didm
chinh saeh
Idn
ludn va
sir
hap ddn
cac nha ddu tu. Ha thdng luat phap dugc xay dung va hoan thien se la eo sd de kinh doanh
dn dinh. Chang han

luat
va bao ve mdi trudng la diau ma eac doanh nghiep phai
tinh
den.
~
Cac quya't dinh vi quang cao ddi vdi mdt sd doanh nghiep,
Iinh
vuc kinh doanh se la
mdi de dga.
- Quye't dinh vi cac loai thua' va cac
le phi
cd the
vijra
tao ra eo hdi cung lai
vijra
cd the la
nhung phanh ham phat trien san xuat.
- Luat lao ddng, quy cha' tuyen dung, de bat, che do huu
tri,
trg ca'p thap nghiep cung
la
nhung dieu ma doanh nghiep phai tfnh da'n.
Moi
tru&ng
toan cdu.
Kliu
vuc hoa va toan cdu hoa da, dang va se la mdt xu hudng tat yeu ma mgi doanh
nghiep, mgi nganh, mgi chinh
phii
phai tinh da'n.

Ngay nay, nhieu nha chien luge da ggi diau dd dudi cai tan the gidi
la "ngdi
nha
chung''.
Trong bdi canh dd mdi trudng qudc
te"
la mot trudng hgp dac biet ciia mdi trudng chung
ban ngoai doanh nghiap. Cung gidng cac mdi trudng da phan tfeh d tran, muc dich phan
tich
va phan doan la phai ehi ra dugc cac co hdi va eac de doa. Nhung ban chat cac co hdi
va de doa d phuong dien qudc te ddi vdi cac doanh nghiep cd
it
nhieu khac biet neu ehi
11
la'y
mdi trudng ban ngoai trong pham vi ciia mdt nude Viat Nam. Thuc vay, mdi trudng
qudc te se
phiic
tap
hern,
canh tranh hon theo quan diem
tit
nhung khac biet ve xa hdi, van
hoa, ca'u
triic thd
cha', chinh sach va kinh te
Viec Viet Nam chinh thuc gia nhap ASEAN da va dang tao ra nhieu van hdi cho cac
doanh nghiep Viet Nam vi ddu tu, ve thi trudng nhung cung dang cd nhiau thach thiic ma
cac doanh nghiep Viet Nam phai
duong

ddu. Tu do hoa thuang mai khu vuc, pha bd hang
rao thue quan vao nam 2005 se la nhung de dga rat
Idn
ddi vdi cac doanh nghiep Viet
Nam. Hon nua, ban than ASEAN cung phai dat trong mdi quan he toan cdu ciia canh
tranh the gidi. chdng han vdi khdi EU, Bdc My (NAFTA), vdi Nhat Ban, Trung Qudc
Ke'
tij
nam 1998, Viat Nam da trd thanh thanh vien ehfnh thiic
eiia
Dian dan hgp tac kinh
te Chau a - Thai Binh Duong (APEC). APEC chia'm 40 % dan sd the gidi, 56% GDP va
thue hien
46%
tdng gia tri thuong mai the gidi.
Cudi cung phai
tinh
den qua trinh ehudn bi cho viec tham gia vao td
chiic
thuong mai
qudc te (WTO).
N^u
la
thanh vian chinh thiic WTO, Viet Nam se md rgng dugc thi
trudng xuat khdu ra nhieu nude tran the' gidi, dugc hudng quy che' tdi hue qudc, khdng bi
ddi xu phan biet trong thuong mai qudc te. Nhung ehieu ngugc lai, nhung thach thiic
trong canh tranh tha' gidi se quya't
liet
hon.
3.2.2 Phan tich moi

tru&ng
ngdnh
Mdt nganh san xua't hep hay nganh kinh ta' ky thuat bao gdm
nhidu
doanh nghiep ed
thd
dua ra eac san phdm va dich vu gidng nhau hoac tuong tu ed the thay the'
duduge
cho
nhau. Nhung vat gidng nhau nay
la
nhung san phdm hoac dich vu cung thoa man nhiing
nhu cdu tiau dung co ban nhu nhau, ehing han,
nhOng
ta'm Idp nha bang kim
loai
va
nhimg
tam Idp nha bang nhua dugc
sir
dung trong xay dung
la
nhiing vat thay tha' dugc
cho nhau. Mac dii cdng nghe san xudt khac nhau,
nhimg
hai doanh nghiep san xuat tam
Idp bang kim
loai
va doanh nghiep san xudt ta'm
Igp

bang nhua
la
ciing mot nganh san
xua't eo ban gidng nhau. Bdi
vi
hg phuc vu cho ciing mot nhu cdu
khach
hang - nhu cau
12
ciia cac cdng ty thi cdng xay dung.
Nhiem vu
ciia
cac nha ehia'n
luge
la phai phan
tich
va phan doan cac tha' luc canh tranh
trong mdi trudng nganh da' xac dinh cac co hdi va de doa ddi vdi doanh nghiep cua hg.
Cd mdt md hinh phan
tich
5
luc
lugng dugc M.Porter
'
xay dung da giiip cac nha chien luge
trong su phan
tich
nay. Md hinh nay dugc tha hian qua
so
dd 1.2.

Sa do 1.2. Mo hinh 5 luc
luang
ap luc cua cac
nha cung ca'p
Nhung ngudi mudn vao
mdi (canh tranh tiam
tang)
w
^^
Doanh nghiep va
cac ddi
thii
hien
tai
i
^
San phdm
dich vu thay the
h
w
ap luc ciia ngudi
mua
Hidn
nhian la, mdi
lire
lugng trong sd 5 luc lugng tren cang manh thi cang han cha' kha
nang cho cac doanh nghiep tang gia ca va kiem dugc
Igi
nhuan; Nguge lai, khi mot luc
lugng nao dd, chdng han cac nha cung ca'p dau vao ma yeu thi co hdi de doanh nghiep ed

dugc
Igi
nhuan se cang kha thi. Sau day chiing ta se Idn
lugt
nghien cuu cac luc lugng dd.
Phan tich doi thu canh tranh hien tai
Luc lugng
thii
nhat trong sd 5 luc lugng ciia md hinh M. Porter
la
quy md canh tranh
trong sd cac doanh nghiep hien tai ciia mot nganh san xua't. Ne'u eac
do!
thii canh tranh
cang yeu, doanh nghiep ed co hdi de tang gia ban va kiem dugc
nhidu
Igi nhuan hon.
Nguge lai, khi cac ddi thi canh tranh hien tai manh thi su canh tranh ve gia ca la dang
ka.
' M.Porter: Mot nha ly
luSn
va
thirc
tiin ve chien
luge ciia
Trucmg quan tri kinh doanh Harvard
13
mgi
cude
canh tranh ve gia ca deu dan den nhung ton thuong.

Canh tranh
giiJa
cac doanh nghiap trong mot nganh san xudt thudng bao gdm cac ngi dung
chu yeu nhu: co cdu canh tranh nganh, thuc trang cdu ciia nganh va eac hang rao Idi ra.
- Co cau canh tranh
ciia
nganh dua vao sd lieu va
klia
nang phan phdi san pham cua
doanh nghiep trong nganh san xudt. Co cdu canh tranh khac nhau ed cac
ling
dung khac
nhau cho canh tranh.
- Tmh trang cau cua mdt nganh la mdt yeu td quya't dinh khac vi
tinh
manh
liat
trong
canh tranh ngi bd nganh. Thdng thudng, cdu tang tao cho doanh nghiap mot co hdi Idn de'
md rgng hoat ddng. Nguge
lai,
cdu giam ddn den canh tranh khdc
liet
de eac doanh
nghiep giii dugc phdn thi trudng da chia'm
linh.
De doa mdt thi trudng
la di6u
khd tranh
khdi ddi vdi cac doanh nghiep khdng cd kha nang canh tranh.

- Hang rao
Idi
ra mdi de doa canh tranh nghiam trgng khi cdu cua nganh giam manh.
Hang rao
Idi
ra la kinh te, la chie'n luge va la quan he tinh cam giua doanh nghiep tru lai.
Neu hang rao
Idi
ra cao, eac doanh nghiep cd the bi khoa chat trong mdt nganh san xudt
khdng ua thich.
Phdn tich
cgnh
tranh tiem an
Luc lugng
thii
hai can phai phan
tich la
phan doan ddi vdi doanh nghiep la cac ddi thii
canh tranh tiam an. Cac ddi thii canh tranh
tidm
dn la eac doanh nghiep hien tai chua canh
tranh trong cung mdt nganh san xua't, nhung ed kha nang canh tranh neu hg lua chgn va
quya't dinh gia nhap nganh. Day
la
de doa cho cac doanh nghiep hien lai. Cac doanh
nghiep hien tai cd gdng ngan can eac ddi thu tiem dn mudn gia nhap nganh bdi vi cang
nhiau doanh nghiep ed trong mot nganh san xudt
thi
canh tranh cang khdc
liet

hon, thi
trudng va
Igi
nhuan se bi chia se, vi
tri
ciia doanh nghiep se thay ddi.
Phdn tich nhd cung ung
Luc lugng
thii
ba trong eac
luc
lugng canh tranh
la
kha nang mac ca ciia nha cung cap.
Nhiing nha cung
ling
ed tha dugc
coi
la mot ap
lire
de doa khi hg cd kha nang tang gia
14
ban ddu vao hoac giam chdt lugng ciia cac san phdm, dich vu ma hg cung cap. Qua dd
lam giam kha nang kiem
Igi
nhuan ciia doanh nghiep.
Phdn tich khdch hang
Day
la
luc lugng tao ra kha nang mac ca ciia ngudi mua. Ngudi mua cd the dugc xem nhu

la
mot
sir
de doa canh tranh khi hg bugc doanh nghiep giam gia hoac ed nhu cdu chat
lugng cao va dich vu td't hon. Ngugc lai, khi ngudi mua ya'u se mang de'n cho doanh
nghiep mdt co hdi dd tang gia kiem dugc Igi nhuan nhieu hon. Ngudi mua gdm: ngudi
tiau
dimg
cudi ciing, eac nha phan phdi (ban budn, ban le) va cac nha mua cdng nghiep.
Sdn
phdm
thay the
Luc lugng cudi ciing trong md hinh MPorter la
sir
de doa ciia cac san phdm thay
the',
san phdm
thay the la san pham khac cd
thd
thoa man ciing nhau ddu
ciia
ngudi tiau diing. Dae diem co
ban cua nd thudng ed cac uu
tha'
hon
san phdm bi thay
the'
d cac dac trung rieng biet.
Kai hgp cac bg phan
ciia

mdi trudng
vi
md va mdi
uudng
nganh, ta ed so dd sau:
Sadd
1.3
Sadotdc dpngcua moi truang kinh
doanh
Mdi trudng
kin,
Canh tranh tiam tang
Moi trudng
y
cong nghe
Doanh
nghiep va
ddi thu
canh tranh
San pham thay the
Mdi
trudng
Chinh
phii
luat
phap.
chinh tri
Moi trudng
van hoa xa
hoi

truang
tu nhian
Tdm lai, phan
tich
mdi trudng kinh doanh la vd ciing quan trgng ddi vdi doanh nghiep.
Mdi trudng kinh doanh gdm mdi trudng
vI
md va mdi trudng vi md hay cdn ggi la mdi
15
trudng nganh. Muc tiau ciia phan tieh la phan doan mdi trudng la de xac dinh cac ca hdi
va de doa, tran co sd dd cd cac quyet dinh quan tri hgp ly.
Tons hap ket qua phdn tich vd
dubdo
ve moi
tru&ns
kinh doanh:
Sau khi chgn
Igc,
phan
tich
anh hudng ciia cac nhan td trong mdi trudng kinh doanh cdn
xac dinh cac thdi ca, co hdi, de dga, rui ro dd cd hudng sir dung hoac phong
ngijra
trong
qua trinh xay dung chien luge.
Viec tdng hgp va danh gia dugc tieh hanh theo phuong phap cho dia'm da' danh gia chiau
hudng va
miic
do tac ddng ciia cac yeu td mdi trudng kinh doanh den hoat dong ciia
doanh nghiep.

Hinh thuc co ban
ciia bidu
tdng hgp dugc trinh bay d bang 1.1.
Bang 1.1: Bang tong hap ket qua phdn tich vd du bdo
ve
moi
tru&ng
kinh doanh
Cac yeu td mdi
trudng
(1)
Liet ka cac ya'u td ban
ngoai cdn danh gia
Muc do quan
trgng ciia ya'u td
ddi vdi Nganh
(2)
Thang diem danh
gia
la:
Tijr I
da'n
5
diem
theo
miic do
quan
trgng
Mirc
do quan

trgng ciia ye'u td
ddi vdi doanh
nghiap
(3)
Thang
dia'm
danh
gia
la:
Ti^
1
den
5
dia'm
theo
miic do
quan
trgng
Tinh
chat tac
ddng
(4)
Chieu hudng
tac dong:
Tich
cue:
(+)
Tieu cue: (-)
Didm
(5)

Cong ka't qua
cua (2) vdi (3)
va dat dau d cot
(4) cho
timg
yeu to.
Col (1) liet ka eac yeu td mdi trudng quan trgng nhdt theo quan niem cua doanh nghiep
qua phan
tich.
Cdt (2), cot (3) xac dinh
mii*c
dd quan trgng ciia
tifng
ya'u td mdi trudng ddi vdi doanh
nghiep.
Cot (4) xac dinh
tinh
chdt va tac ddng ciia nhan to, cac nhan td
tich
cue thi mang ddu (+),
nhan td tiau cue, kim ham, gay khd khan
thi
mang ddu (-)
Cot (5) xac dinh die'm ciia tiing ya'u to,
Idy
diem tac ddng ciia tiing yeu td ddi vdi nganh
cdng vdi diem tac ddng ddi vdi doanh nghiep va la'y dau d cdt (4).
16