Lêi më ®Çu
!"!#$%&'()*&'(+,
-.(/ 0(1%23,4
)*&'(%!! 0(1%2%53
(0,%&6(7(!487'9:0!);68<%8=
5587'9:0!6(7(!.>*/?
@$A?B>@CDEF??GH
G/IJ1%..&2%/
%/HK6787'9:0!6
(7(!2%5)L9M64(#K6$43.N
.3OPQ7R>&S9TU7'9
:0!6(7(!.>*/?@$A?B>
@CDEF??GHG/VV%//
!():/59SI4 9D(
W52H/#'X;FHEC7%S.
%/870%$ 9D(W:Y/,)
Sinh viªn
Lu Trung Thµnh
Z
Chơng I
Lý luận chung về kênh phân phối và quản trị kênh
phân phối
1.1.khái niệm và vai trò của kênh phân phối
1.1.1. Định nghĩa kênh phân phối
<:%:/6(7(!%&I(4(/'
(/7&I((&X%:/5
/LL 08'[)>,/6/7%&
,%/$/79/.&% 0(1%
\' ] '[\ ^'(
3,% ^')?/6(7(!.'"0
/\:/#%![)>J%K
08'[/)
?,.%6(7(!9
/$B6/)Q#7%& !.2_
- >/_CK//'
/6//`\K ^'
(
- >/`_CK/9(
'[![
- a.Y%#_CK,:
&4((/(%\ 08
- >(7(!_Q[+K9(7
(!()a6b'[+/
*& !%/9 9L/'9K
D/.%)>K6/.Y
%#.'/6 cK 0(1%"23
d
%/.#)>,,%.6(7(!%&
!4I(L 080:/\9(
#'[![
1.1.2. Chøc n¨ng cña c¸c kªnh ph©n phèi
- ?$B$_/6(7(!,$
BI(KHI(4(7(!
- ?$B8D6_/6(7(!,$
B8D6/ 0(1%3/);.0
/K/
- ?$B4_/6(7(!,$B0
I(7/%:46)0I#
/0/6(7(!6/
- ?$B(7(!I_EI0:0'9K
/
- ?$BI(%!:_6(7(!,$B
.'9'5%!:#K%%B
- ?$B/_$B26(7
(!%//($KH2%e9
%&(H2 08
- 4_ .fD(/6
/
- ?$B `2::/5(7(!K
/6
E\(0(74(Y/$BK
/26)>g(7/$B
%/(7&)> 089/$B
5(f hB/0 h)O%& !$B4
5(f.&2 h
i
B)E9/26 h%B8
:0)
1.1.3. Vai trß vµ chøc n¨ng cña c¸c trung gian
?/ 08 ^'/6(7(!c3
I///':0!
/ !H(8D/H0%S%>:
(8D6%%/:%.&K
h<%.4f #9
%)E"2/%H([4(%&
/I9:0)%& !4( 08,(7
(!9((H# 0(1%H(0(7(!:
<g%/(7&8S&)?/
6/9/$B%6<6/#
%$&6/)c7/$B%6<6/
:H(0,9'[ 08)>,
/6/7j:0Yc76(0,9/$
B6% h9D9#%$&
?/6%(/%&$B%3
h9)a68&80(/W:K/
6) 08,.j%&6
.j/$B%,9)
Q#7 -"2/:/5
9$B(8D
k
Trung gian làm tăng hiệu qủa tiếp xúc
;!H(8D_l;!H(8D_m
1.2. Cấu trúc và tổ chức kênh phân phối
1.2.1. Cấu trúc kênh phân phối
1.2.2. Các kênh phân phối hàng hoá dịch vụ và tiêu dùng cá nhân
R!6(7(!/''[(
4%.f,/69(/6/
()R!4%!6f36no6@o
6?6Q,6n6(7(!9("/6
@?Q/(6/26(7(!/();- 7
'M!6%6<(/''[)
>,b !/%$&%p6(7(!4c
!/K 08'[![)> !
K 08'[B68<%4
B
q
> 8 O)
> 8
> 8
O)
O)
> 8
> 8
> 8
O)
O)
O)
C¸c kªnh cho hµng ho¸ vµ dÞch vô tiªu dïng phæ biÕn
n@?Q
- On_C%&69(c5 08/9
('[![)> 0(1%'4(7
(!</)Ef'_/ ^'94/I
)Q6,69( 08(09
0/$B26)
@5$"./6/(c5,/
J%K 08'[9$B2
6
- O@_36%&(,%/`
4 ^'6/`,:%#,%6!4#L
08\6(f6:/#(0 ^'/
m
> 8 > 8 > 8 > 8
.Y
>/
>/`
>'
>/
>/`
>'
>/`
>'>'
- O?_36(6,%
/)O?4 ^'/.//
((f(4%8c'[/6r
!/)))
- OQ_6'"36(4 ^'
6, 08j/`j%&.Y4 ^
'D((!4(( 0(1%#6!4#
>",K6()<:%
2 086(f,60B6% /,)
1.2.3. C¸c kªnh ph©n phèi cho hµng ho¸ vµ dÞch vô c«ng nghiÖp
O/#/6(7(!/'[/6(7
(!/(g+,%&
\6,c5K ^'(f !4I(
%\Y%#4#)O(7(!/
(b-%!6n@?Q
- On_69()?/ ^'6'5
94/2f3/%1/$B2
6)O64 ^'6%48/'s/p9
/"j%(/%.%h 0(1%,/H
4D(g(\\#'X ^')?/6".6/(
#%& !(I#%()
- O@_6(7(!(9
$B66/-%/6(7(!f
')c6f.(7(!(!/
6'[
- O?_#%$_.Y.
&%&94/&I(2 08# 08
/ ^'(
t
- OQ_76'-%0.Y(7
(!)?/.Y ^'6( D#/(7(!
u// ^'(v
C¸c kªnh marketing phæ biÕn cho hµng ho¸ vµ dÞch vô c«ng
nghiÖp
A B C D
1.2.4. C¸c kªnh song song
%& !4( 08 ^'6(7(!
%&'.(7(!%c,'(/($H2
K%6/ ^'\.66/
[%& 0(1%)
G7(! 4 ^'.%$(2N
,)wH0!#/// 0
(1%%#)P/6 , /.
x
>y
;U
>y
;U
>y
;U
>y
;U
a.Y
>y
GG?>
>y
;Q?>
>y
;Q?>
>y;Q?>>y
;Q?>
a.Y
>yGG?>
#0%SH%B4/)
(7(! b,778
&6,%B/I(/(
1.2.5. C¸c kªnh ph©n phèi trùc tiÕp
>, ^'%6<9(
6/%)*6<9((=('[% 0
(1%/(:0/%6\(9(
/)*6<9(-%/:\:/
:<<N%6<%(<%6<
Z)Z)Z) ?/'"06(7(!
zK/646!#:/'"
0)?/'"06/%0!.&26)
?/'"026_'": cKo'"
/o'"I& 0(1%o'"'"8D
- Q": cK_*0: cK 0(1%
4L 6/6)*p
%806%&H 0(1%: cKL/
%)
- Q"I& 0(1%_QM0/I
(1%9 96L% 08#%
'[:!6(I0
- Q"/%0 9I&2/$L
/4L'[:/c. 08
- Q"K/6
#,%K6I\
66I)?/6!44)/0 0
(1%%I/))))
Q"8D_%0K.&8D6p4
XK/6)Ef'_ 089
l
/.&:0/6%S6Kf
'(2%5%"0//`
?/'"06[I&<K#8/
&6/%$&($.(2/6(7
(!
Z)Z)d) ?/($(7(!
a.4 9(2!(0: !N
4/c%p%$&(7(!)?,%$&(7(!,
_(7(!&S(7(!33(7(!'
- G7(!&'S,Ye!g 0(1%
'2,#/`!)G7(!&S
4 ^'/ 0(1%'')Ef'_/6r
!//'Kb4(7(!</)
- G7(!'($4#(7(!&S
c5+,%&/`4/ 0(1%2c%&69
Y)E#/&:e 0
8H/2%56/%\.)O
(7(!'\(/8<)P
&:(7(! 08%%!/ hf9
-'M'6% /f /2
//f':0//.'6/
- G7(!33J%K(7(!&S(7(!
'e%&5%6%%& !/`/ 0(1%
2,c%&69)a75$(7(!(
'[/./%,8e/
5%/D6/)> 08,33
.9:%f4(6%(f(7(!
Z)Z)i) $.&26
Z{
?/6(7(!6+ 9I(4(&2/$
,:#(7(! 0(1%'%D
K!.&($.(,KN
/X.4%'2%5)*& !!6
+,K/6f$K/6!s`
%& !!6/.,K/f$6!\h
&)?/!6b6$/$%#
8K!6%#5)c7D h8<%
8=/&9.&26/$%/
6$
*&6(7(! 96/ c6/54f
)*p6'96/26
23g#2/6/)*p
,%&"9%&\%& !$
B6/)O h,:06L264
%3,%!
*&/Yc5 92L(&
206%36(0
(I(H2f%5(!4(%.&
2%5#%.&2/6/(!4(
%206)?/ 08//`(0
8H(!4(.4I #
6.&%&%5)*p(08<%8=8<%.&2
%5/&.&206)@J 94(/3,
$0%S%!
>9/6:7%
K%g.'#K6I
6)E4(/9K%2066
,eLjK%)@c5/(&
X3X.&&I(5K%fg.
ZZ
!23)R36-Y"(0%
4f$)>K-"% I
K8&6
U&8&K/c[%$
&(7(!6)Ef'8&KK/[
%&%\#'/6/\/69S
S(7
U&'3K8&80K/c
%&(7(!6/6)Ef'_8&K 08
#//(':0/
?/8&6,%0%:026I%f(/
W6b,4(8&%6.&
:0'5%((/((7(!!0:
8&)
a6.&!H(7's"2L
0:8&)*!IH, 9S.!e
,%&\&%/,:9(74(Y%
(7(!60:/8&)cK6(7(!
!4%0%&I(4(X/ c&I(2:
:0Y%p cf:7%.&206)a,%.
#''.6!j`/ 08//`'
/9(#f9460%/.
&&I()E5IK6 9S.I(,\
%.&6=%,8&.)6
%#S9/$B26:0./
#)a,!%6<'3!3#/
6(7(!!
Zd
Z)Z)k) R!%6<'3
R!%6<'3uE*;v/6(7(!,N
537%:0Y(46.:0
(7(!0c%6<!)?/6, 9
6\h#.&%&!)E*;8
J%6% /.&260:8&)>,.4
:0<:%60B%/8/j[\()c
/#(/6E*;c(%#mk|
'[);- 7%0/.6%6<<'3
2
C¸c lo¹i hÖ thèng marketing liªn kÕt däc
*p.E*;,%&-%/6/I(\ ^'
:S.6)E*;I( 94(/0:
8&.4,[%&2 cKc%$&6)
E*;4(-/%:64I(JK
4(-0IK/#E*;4:0Y
Zi
E*;
E*;I(
E*;4(
-
E*;y4
:0Y
?p5
4
?y5
&:6
R4(/8S/`
9S.49&%&\, $%.
6
?/!6I(_E*;I( 964(/
. 08(7(![%&2 cK)Ef'_ 08
,%2/c(( 6)R\/`
,%2/ 08)?/6.6:02 9%c
'&%&$<'39(fL/`\
88!(f'#L 08)/!6I( 9
4(/0:8&49:/$$N
?/!6E*;4(-_%&E*;4(--%
/ c&I(c67 08(7(!6/[!
523 c/4(-J%.:06
/%%6<63.&%&%5)N
E*;4(-(#.60k{|'
!/`
?,'.!4(-6/?p54
/0%0:%&/(/:4(
-#K/`&I(jJ%1/(!4(
.&%/5/p9:0Y-
6)E#5$$-%%& !4#//`&I(
:06<:%0%/<6!4,.4
.#/p#
?/4(/8S/`-.6//`&I(:%
jI(%&$9$B/)?//`
I( $%23:4(/8S/`I(/6.
/:0/)C4I4/ $#
4%23)
Zk
C.E*;4(-'s'(7(!&:u&
:6v,:4(-K%ru2:v
%&\/7uI:v(=(I:
%&..&6'#3S4I(
<Kg\)?,.6&:6(
,_
- R!&:62/`' 08
04
- R!&:62/' 0
804
- R!&:6/`''04
E*;4:0Y6/#!)E*;4:0Y
.4 9(!4(c/.6( 08(7(!
6(0: 9 cK4(-'&%J:%
0c2%&#K6/)Ef'/ 0
8/S,I4 92&4(/6
'%.%hLK/`
?,, 9.
/`'H'H6(080KK c&I(K%
,/!%6<'3+,45
7%.:060c%#
Z)d) C93:06(7(!
Z)d)Z) C936(7(!
E:3\!#'(936(7
(!f4( 0(1%2%5)%& !6(7(!S
(/:B%c6!)6
(06!b.&,:0)
4(X(093K6(7(!%#,:0
)?"!#4(6(7(! 0(1%, 0(1%,
Zq
]5(09936)>K c
936(7(!! 0(1%_
- #,K%26 h's6(7
(!##%}>K%,
%$'6/H.&2/)?/
%48/I((&%2%6<F%8%
42
- a\%b!:30c#
66)O/c(7/Y56')
>6/%8L4jbH6'
- *&!6/(!66,\%
2 0(1%)>K 0(1%'MjH69()>K 0
(1%-6\"j6(7(!g0%!:S
I !H!'W)>K/61/
H/9(/ 0(1%/'94/2
/$6:
- >666(0f\%2
_?,K.)O0B%\%.%\
2/9%23)?/
,60B6/9:0/66
/6/(f'
- E66b0ccK6.
)> 08,93K6(7(!,[H
/`#K.K66/#6
2.)>5.%.5 08
HK6, 96\h
- a\%bB$:3666
(7(!)P%2 h::%60B
25%4/f4()>-92 h
Zm
:,,9/$B(7(!)Q" 0
(1%2,0c66)Ef'_Q" 0(1%
-56H)?426/5
6 ^'b6/
- ?![(0f\%%)O6
8/ 08 ^'K6gjK'
6H%//B)>K:'&(/(Y
b0c66)CI(/(B06/6,
8#.&:
>K193'(
"(0'9K1:0,_
- wH2:/2(7(!
- wH%$&66
- (f(7(!
- ;9.26
Q/\f2 0(1%%/H6~
326/%B%%H%$&(2
(7(! 0(1% h);9(22!
6(7(!48<%%&0L(7(!&S
(7(!&:
6936(7(!'((0:
:%$&66%%!)*$&
66+I#f9(26)O ^'/6/
( 08(0Lj%& !H6 0
(1%2%5
O936(0f#(f(7(!20
!6c57%&!4(/!
(&%2'((0!/.&
20!)*&6(7(!,(f(7(!Ij
h43
Zt
E![H\8<%8=f%$&.
26)a8(/LH2 08H(0f$
#K2'M,)Ef'_
08,%!:%B'.:4(-&:
K/`560Bf$# 9H2N
% 9''7 h.)>,
6gg563/6,%6
7'
Z)d)d) P06
;6/6(7(!S46:3(0
:0.&2D)E:0Y6I(
/.&9366f/6.&0
:K 0(1%f08D:6(7(!
//.&23:
N36_?b!3&
'(:/$.&26
(093DK%6(7
(!2'()E36'M6,(&
:%2. 0(1%%,/)/
(08/%&I(4(/136
K%\3/%$4I60B(/
60B0f4(/fb66')
>.Y/ 08(0// !4\
%K%\3/:%4294/
- O6f/6_/(0
8466f%!)# 08H
(05%H%%!2/6)@c5
/K'(6'&I(3%&
&I(3, $%.,46')?/
Zx
.&%&%6/233p9/0
,%$6(0%&%\`)4(
:%26/#:%2 08
08(0,f /f$#KH%
%!23)?,((/(% 08'[66f
6.&,,((/((_4(
/I(:87'95(7(!)?/
((/(I(.:6\h
6)?D+6/c%$&6./6Lp
+/(/(66f`64f/p
I(%&!%6<'3,:.4:0%&
()c5(7(! 08I(%&&
(IJ%&(I%6< .:#/
(7(!,8/H2/,8/H
2/87'9/5(7(!D(/
6.&.%$!
- a//.&2/6 _> 08
(06~//.&2/6<K
1_*$' !/4%$65
/ ^Y//\j%$&4(//
5:0/2K'%3
()E\%$/' ! L
6~//%$&.42L,/'66f
.&23)? !bD(4.&2
68/(/(%6<6((7(!)
//6(0<1(/(Y4/
62&
Zl
Chơng II
Thực trạng xây dựng và quản trị hệ thống kênh
phân phối tại nhà máy chế biến thức ăn chăn
nuôi Bông Lúa Vàng
2.1. Giới thiệu khái quát về nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi
Bông Lúa vàng Công ty cổ phần Thành Phát
2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của nhà máy
KB%H7[#Kf /%#2
#e96' \ 92I'
( 90%r/2fS,%'
();9%&/,/'(S,(
(HD(6#(/)?(HG/%&
'((H4I(<: !k{imZllx2
7'7(!R>&) c'2\.;!ddZ
O7%(PP7a!a(!R>&/
Z{B%d{{d cO% !dP!&Zm;,;(!
R>&)?(H(/%&'(6'e
9-%K2_
;08$B8Do%/$B
Bo7% 099(1%oB
8DH%o 08!o%/-'[/7-'[
5o%#%.o.Y%/6Y^/)
>%/$BB@CDE%&&
(I2(HG/%/ 08
6'e9$BB%/4I([
#%/%&K%B!,:0
(HG/)*\'[%/$BB
@CDE%& #'(6/[
d{
KB%L:.& 086'2
6L(/.4K9#H!
60:!#%&'(%#I()O%#I( !!
086'0%/+8(8+d{{{-:!B%
.&'4726LB
!! 086'2%/S60x{{{
-)@.,:%6'2%/b6L4
%c&)O%#I(%/+,k{/&7#
S,#mq/&/&7/%
!%/)
?[#B:% 08/($H5
%/b6L074 0(1%/($
%&!H26/)>%/87'9
!:04<&1;l{{{_d{{{)>
h%& 96K2%/6
2%5)KB%(<
%/6L%c&(/%/S.%5
K40'.g.)E#%&S. / !
%&&b/&`B,B9gg%/ h9
4/%S.
2.1.2. Hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy trong vài năm
gần đây
2.1.2.1.Tình hình sản xuất
%B%H755.& 082
%/6/);084%&/\'
-$40%094&9
!)O:0 082%/4:06:0
08'#7
dZ
Bảng kết quả sản xuất
Đơn vị : tấn
Tên sản phẩm 2000 2001 2002
$BI%\ dZ{{ kZ{{ qd{{
$Bp4( Z{q{ Zq{{ Zx{{
P0 04 082%/B:
/B%,$j55 082%/6/!,N
4,'&(II 082%/Sp9%5
.4:0
2.1.2.2.Tình hình tiêu thụ
/B%H7'H$B(B
B%.555 0(1%0%/b60
:);7 !55[%/2B%H
7
Tình hình tiêu thụ trong vài năm gần đây
đơn vị : tấn
Tên sản phẩm 2000 2001 2002
$BI%\ d{{{ k{{{ qi{{
$Bp4( l{{ Zk{{ Ztq{
>506:055:/B%4
0(1%/4 6!4 0(1% 08-6
H6/6 0(1%b7!
55 0(1%2%/!
2.1.2.3. Đánh giá chung về tình hình của nhà máy
KB%H7>%/$BB@
CDES%B!,:0,4:
'4I2%/BKB%H7
[#,K%.255f'
(b255 08 0(1%)>/
dd
6 0(1%b4:H%%&/D%9 0
(1%2%/S,%\cH/+(fg%& !5%
6!4 0(1%%%/46/#
$j:02.&%6<,S%B:06
'2%/KB%.&L:4
4(06:0 086'2%/B%H
7
Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của nhà máy
Đơn vị tính : Triệu đồng
Nguồn : phòng kế toán tài vụ
Chỉ tiêu 2000 2001 2002
Q l{li Zmldk ddk{{
>&(7 / qk)qqx ZZl mtd
C4I ZxZ)xm mm{ xlq
I( 5 :7 /
uZ{{{v
Z{{{ Zq{{ Zl{{
P06:0'4IK60
&(7 /B:/B%%, !2/&
7%/b40:LB%)a,
// 7552%/'#7%& !+:0
(=(//:0 086'2%/B%
d{{d
N*$'4<'xlqddk{{{){illq
N*$'4<!xlqx{{{{)ZZxtq
N;!":2 0!ddk{{dxx{t)tt
L/+:0%/%B,:0
%$'4!ZZ)xtq|#%&'( 08.
%#I(57%&f!)O0B.&2!
b6/!%&B%!!4#H/%"
7%&6:0!)
di
L0/ !+KB%H7
55 086'2%/60: h%&
%/,3
2.2. Nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng ®Õn viÖc x©y dùng vµ qu¶n trÞ hÖ
thèng kªnh ph©n phèi
2.2.1. Nh÷ng nh©n tè bªn trong
a.&%6<&(I%6<2'
((0(!4(#/&(I6/2'(7g 9
0c2K&(I!#87'9:0!
6(7(!
N@S.%/_0K4(/2
%/(0:S.%/%#,9)
?/487'9:0!6(7(!2%/
b(04 9-Y2S.%/%#,9)
@ S . %/ " & (I 9 ( / f /
%6<2%/5,0c9(#.&87'9
:0!6(7(!2%/)&S.2
%/KS!(.3S,6%
/.K'(['IS.%/,
6%/$:0!6(7(!5I
S,K/&f9#/87'9:0!
6(7(!)
N55f2%/_6~%&.&2
%/"j(0,!%#945I%!,87
'9%c'&!6(7(!H(08<%8=60B
f2%/#6/6.87'9(/
!/f /66fp4I2%/!#
/6\/56%.2%/H ^'!
5I%!!87'9:0!6(7
(!H(08<%8<%&/6…W55f2%/
dk
7!0%0f6026~4%6<)
.%/@D'%&'(%#I(.,
:%!j5%9f2%/64'-
'55f2%/.%.,
55:0Yf2%/496/!/6
.fb0%04',b,K/&f
9#f602/6.%6<
N@&(I$_,87'9:04
%&!6!687'9/6(7(!%&
/LSb /f /%6 c9
f5I"2&(I$ $:3
&(I(KH87'9:0
!6(7(!2%/ƒ.552
!62%/K696//
f /55(/!6(7(!2/!2)))
,0%087'9/6(7(!#<K
%D(S.%/&(I%6<
Kf /%6<Dg).%/@CDE
/$'//&&("6'9
://7%&&b`5,
/%#f23(
0(1%4$%&/:2,K(7
f%f635/I8=//
f',ff8/63
N557 92%/_%!9$%&
5b"j(0,-79\87'9
:0!6(7(!2%/5"2
's',87'94%&%.#(7(!&6g(%/
H%& !4!#/&%/$
6'(6K+H !4%5&2&b
dq