Quy trình thu mua và xuất khẩu nông sản tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu petrolimex chi nhánh bình dương

Tp.Hồ Chí Minh
Thán
g
05 - 2006
ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
}(|


CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Đề tài:






SVTH: Phạm Thò Ngọc Tuyền
MSSV: 40260195
Lớp: Qt02Qt1
GVHD: Thạc só Ngô Văn Phong

Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng

3
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong i Svth: Phm Th Ngc Tuyn

z{|}

 hoàn thành chuyên đ thc tp này, trc ht em xin chân thành cám n quý
thy cô trng i Hc M-Bán Công Tp.HCM khoa Kinh t & Qun tr kinh
doanh đã truyn đt nhng kin thc b ích. c bit là em xin bày t lòng bit n
vi thc s Ngô Vn Phong đã tn tình giúp đ em hoàn thành chuyên đ này.

Em xin cm n các chú, các anh ca Công ty c phn xut nhp khu Petrolimex
– Chi nhánh Bình Dng đã to điu kin tt nht cho em tip cn vi thc t đ
hoàn thành chuyên đ thc tp này.
Em xin chân thành cm n.
Tp.HCM, tháng 05-2006
Sinh viên
Phm Th Ngc Tuyn












Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng

3

Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong ii Svth: Phm Th Ngc Tuyn





z{ |}
CHNG I: GII THIU KHÁI QUÁT V CÔNG TY PETROLIMEX –
CHI NHÁNH BÌNH DNG

I. Lch S Hình Thành 01
II. Phm Vi, Nhim V, Phng Hng Kinh Doanh Và Quyn Hn
Ca Chi Nhánh
1. Phm Vi Kinh Doanh 03
2. Nhim V Kinh Doanh 03
3. Quyn Hn Ca Chi Nhánh 04
4. Phng Hng Kinh Doanh 05
III. S , C Cu T Chc
1. Trách Nhim, Quyn Hn Ca Giám c Chi Nhánh 06
2. Trách Nhim, Quyn Hn Ca K Toán Trng 06
3. Nhim V, Quyn Hn Ca Phòng Kinh Doanh 07
IV. Nhng Li Th, Khó Khn Hin Nay Ca Chi Nhánh
1. Li Th 07
2. Khó khn 08
V. Tình Hình Kinh Doanh Ca Chi Nhánh Bình Dng Trong Nm 2005
1. C Cu Mt Hàng Xut Khu 08
2. C Cu Th Trng Xut Khu 10
3. Doanh Thu Xut Khu 11
4. Tình Hình Doanh Thu, Li Nhun 12
CHNG II: QUY TRÌNH THU MUA VÀ XUT KHU NÔNG SN TI

CHI NHÁNH
I. Quy Trình Thu Mua Nông Sn
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng

3
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong iii Svth: Phm Th Ngc Tuyn

1. Tiêu Chun Ca Các Mt Hàng Nông Sn 15
2. Thu Mua Nông Sn 16
3. Ký Kt Hp ng Mua Bán 17
4. Thuê Kho Bãi 19
5. Nhp Hàng Vào Kho 19
II. Quy Trình Xut Khu Nông Sn
1. Chun B Và Ký Kt Hp ng Ngoi Thng 20
1.1 La Chn Th Trng 20
1.2 La Chn Khách Hàng 21
1.3 àm Phán Giao Dch 21
1.4 Ký Kt Hp ng Ngoi Thng 22
2. T Chc Thc Hin Hp ng Xut Khu
2.1 Chun b hàng xut khu theo yêu cu ca hp đng 25
2.2 Kim tra hàng xut khu 25
2.3 Thuê phng tin vn ti, mua bo him hàng hoá 26
2.4 Kim tra, đóng hàng vào container 26
2.5 Làm th tc Hi quan 27
2.6 Giao hàng cho ngi vn ti 28
2.7 Ly vn đn 29
2.8 Xin giy chng nhn xut x 29
2.9 Thông báo kt qu giao hàng 30
2.10 Lp b chng t thanh toán 30

2.11 Quyt toán 31
CHNG III: MT S NHN XÉT, GII PHÁP VÀ KIN NGH NHM
Y MNH HOT NG KINH DOANH TI CHI NHÁNH
I. Nhn Xét 32
II. Gii Pháp Và Kin Ngh
1. Kt Cu Hàng Xut Khu 33
2. Cht Lng Hàng Xut Khu 34
3. i Tác 34
4. B Máy T Chc 35
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 1 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
CHNG I: GII THIU KHÁI QUÁT V CÔNG TY
PETROLIMEX – CHI NHÁNH BÌNH DNG
I. Lch S Hình Thành
Ngày 17-04-1995 Tng Công ty Xng du Vit Nam đc thành lp theo

quyt đnh s 224/TTG và hot đng sn xut kinh doanh theo iu l t chc và
hot đng ca Tng Công ty đã đc B trng B Thng mi phê duyt theo
quyt đnh s 1232/2000/Q/BTM ngày 01/09/2000
.Tng Công ty là Doanh nghip
Nhà nc hng đc bit, có t cách pháp nhân và con du riêng, đc Nhà nc
giao vn, đt đai cùng các ngun lc khác đ thc hin kinh doanh. Tng Công ty
có trách nhim bo toàn và phát trin s vn đc giao, chu s qun lý ca B Tài
chính vi t cách là c quan qun lý Nhà nc, là đi din ch s hu vn và tài
sn ca Nhà nc ti Tng Công ty.
Theo quyt đnh s 0806/1999/Q-BTM ngày 03-07-1999 và
0853/1999/Q-BTM ngày 12/07/1999 ca B Thng mi Công ty xut nhp khu
Petrolimex trc thuc Tng Công ty Xng du Vit Nam đc thành lp, kinh
doanh các ngành ngh:

- Kinh doanh các mt hàng: nông, lâm, thu hi sn, hàng th công m
ngh và các hàng hoá do Vit Nam sn xut.
- Kinh doanh dch v du lch, vn ti xng du, đu t, đi lý và gia công,
ch bin hàng xut khu.
- Nhp khu hàng hoá, vt t, nguyên liu phc v cho sn xut và đi
sng.
- Kinh doanh tm nhp, tái xut, chuyn khu xng du và các sn phm
hoá du.
Tên giao dch: Petrolimex International Trading Company
Tên vit tt: Pitco
Tr s chính: 54-56 Bùi Hu Ngha Q5, Tp.HCM
Tng vn: 60.000.000.000 VND


Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 2 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Trong đó:
 Vn c đnh: 20.000.000.000 VND
 Vn lu đng: 40.000.000.000 VND
Ngày 20-09-2000 theo Quyt đnh s 1299/2000/Q – TM ca B trng
B Thng mi và Giy phép s 332/GP – VB ngày 26-10-2000 ca UBND
Tp.HCM cho phép Công ty xut nhp khu Petrolimex đi tên thành Công ty xut
nhp khu tng hp Petrolimex, kinh doanh thêm ngành ngh khoáng sn , hàng
hoá kim loi màu.
Nhm bt kp vi xu hng c phn hoá các doanh nghip Nhà nc, cn c
vào Ngh đnh s 64/2002/N – CP ngày 19/06/2002 ca Chính ph v chuyn
doanh nghip Nhà nc thành công ty c phn, xét đ ngh ca Tng Công ty xng
du Vit Nam t trình s 0988/XD – HQT ngày 11/06/2004, ngày 23/06/2004
Công ty xut nhp khu tng hp Petrolimex đc c phn hoá theo Quyt đnh s

0838/2004/Q – BTM.
Tên đy đ bng ting Vit: Công ty c phn xut nhp khu Petrolimex
Tên giao dch: Petrolimex International Trading Joint Stock Company
Tên vit tt: Pitco
Tr s chính: 54-56 Bùi Hu Ngha Q5, Tp.HCM
Mã s thu: 0301776741
S đng ký kinh doanh: 103419
Vn điu l: 60.000.000.000 VND
Trong đó:
 Nhà nc gi 51% vn điu l tr giá 30.600.000.000 VND
 Ngi lao đng trong doanh nghip gi 17,18% vn điu l tr giá
10.310.900.000 VND
 Bán ra ngoài 31,82% vn điu l tr giá 19.089.100.000 VND
Trong nhng nm gn đây, Bình Dng ni tri lên thành mt tnh nng
đng vi nhng li th sn có nh gn vi Thành ph H Chí Minh; lu thông
thun tin vi các tnh ng Nai, Bình Phc; có đng sông, cng; din tích đt
rng…Bình Dng đã thu hút nhiu đu t trong nc cng nh ngoài nc. Nhn
thy vic đu t  Bình Dng s mang li nhiu thun li cho vic kinh doanh
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 3 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
xut nhp khu ca công ty nh gn ngun cung cp là nông sn và gn ni tiêu
th, có kho bãi rng thun tin cho vic tn tr bo qun hàng hoá. Ngày
28/10/2004 chi nhánh Bình Dng đc thành lp, đt vn phòng ti:
ng D1, p Bình Phú, xã Bình Chun, Huyn Thun An, Tnh Bình Dng.
Mã s thu: 0301776741002
Taì khon s: 0281000122997- ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Bình Dng
Chi nhánh hot đng kinh doanh xut nhp khu đc lp vi công ty, có
trách nhim và quyn hn riêng, có b máy t chc cht ch, hch toán kinh t đc
lp, có con du riêng.

II. Phm Vi, Nhim V, Phng Hng Kinh Doanh Và
Quyn Hn Ca Chi Nhánh
1. Phm Vi Kinh Doanh
Kinh doanh và xut nhp khu các mt hàng nông sn nh sn lát, h tiêu,
bp ht, st thép, ht nha.
2. Nhim V Kinh Doanh
T chc, thc hin các loi hình kinh doanh:
+ Xut khu: Mua hàng trong nc, bán xut khu cho khách hàng nc ngoài.
+ Nhp khu: Mua hàng ti nc ngoài, bán cho th trng trong nc.
+ Tm nhp tái xut: Mua hàng t nc ngoài, bán cho khách nc ngoài.
+ Ni đa: Mua hàng trong nc, bán ti th trng trong nc.
+ Dch v: i lý mua bán hàng hoá, xut mhp khu u thác.
Xây dng các phng án kinh doanh thng mi bao gm ni thng và
ngoi thng hàng nm trung hn và dài hn, đm bo kinh doanh có hiu qu.
Nm bt kp thi tình hình nhu cu th trng trong và ngoài nc, tìm kim
khách hàng, cung cp kp thi cho công ty v giá c th trng, nhu cu tiêu dùng
và kh nng cnh tranh ca các đn v khác trong đa bàn.
T chc tt công tác thông tin qung cáo theo k hoch ch đo ca công ty.
Tuân th quy trình, th tc mua bán hàng hoá theo quy đnh v qun lý kinh
doanh ca công ty.
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 4 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Qun lý cht ch s lng, cht lng và hao ht hàng hoá theo đúng các
tiêu chun, đnh mc, quy đnh hin hành ca Nhà nc và công ty.
Thc hin các ngha v thu theo quy đnh.
Ch đng ký kt và t chc thc hin các hp đng kinh t vi các t chc
kinh t trong nc và hp đng xut nhp khu vi các t chc nc ngoài các
mt hàng sn lát, h tiêu, bp ht, st thép, ht nha vi hn mc ti đa là 110.000
USD.

Thc hin đúng các chính sách, ch đ qun lý tài sn, qun lý tài chính, lao
đng tin lng do công ty đ ra theo các quy đnh hin hành ca Nhà nc.
Chp hành đy đ các ch đ thông tin báo cáo theo quy đnh ca công ty và
các c quan chc nng Nhà nc ti đa phng.
3. Quyn Hn Ca Chi Nhánh
c ký kt các hp đng có hn mc ti đa 110.000 USD/ hp đng đi
vi tt c các mt hàng chi nhánh đng ký kinh doanh vi công ty. i vi các
mt hàng mi, ngành hàng mi cha đc chi nhánh đng ký kinh doanh, các hp
đng có giá tr ln hn hn mc quy đnh phi báo cáo vi công ty và đc công
ty phê duyt bng vn bn mi đc thc hin.
c công ty giao vn đ ch đng sn xut kinh doanh. Tng mc vn và
tài sn đc giao là 5.000.000.000 VND
c vay vn ca các ngân hàng, các t chc tài chính đ đáp ng kp thi
cho hot đng sn xut kinh doanh. Tng mc vn vay ti đa là 5.000.000.000
VND. Trong trng hp cn thit chi nhánh s đc công ty bo lãnh vay vn
ngân hàng.
iu đng tài sn trong ni b chi nhánh và nhn th chp tài sn đ đm bo
thc hin Hp đng kinh t theo đúng quy đnh hin hành ca Nhà nc và công
ty.
Xây dng k hoch đu t trang thit b mi phù hp vi hot đng kinh
doanh ca chi nhánh, qun lý cht ch và khai thác các loi tài sn, trang thit b
k thut đ nâng cao hiu qu s dng, phc v kp thi yêu cu sn xut kinh
doanh.
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 5 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
 ngh công ty thành lp, sát nhp, tách, gii th, đi tên đn v hoc đi
cp qun lý.
Chi nhánh không đc đu t ra bên ngoài; không đc s dng hàng hoá,
tài sn ca mình đ cho thuê, cm c, th chp; không đc bo lãnh cho các cá

nhân, t chc vay vn, thanh toán chm tr; không đc nhng bán tài sn.
Cn c nhu cu th trng và kh nng kinh doanh ch đng xây dng k
hoch đu t, xây dng k hoch c bn nhm phát trin kinh doanh, đm bo
kinh doanh đúng hng, có trng tâm, trng đim trong tng giai đon; trình công
ty xem xét cân đi trong k hoch tng th ca công ty và xác đnh ngun vn
đu t đm bo cho vic thc hin k hoch.
 ngh công ty xem xét, ký kt hp đng, tip nhn, điu đng, nâng bc
lng, b nhim, min nhim, c đi hc, cho thôi vic, khen thng, k lut, ngh
hu và thc hin các ch đ chính sách khác đi vi các cán b thuc trc chi
nhánh qun lý.
4. Phng Hng Kinh Doanh
Tng bc chim lnh th trng, m rng th phn mt cách vng chc.
Tng bc tip cn và thâm nhp th trng trong nc cng nh khai thác th
trng th gii.
Thc hin tit kim, gim chi phí, gi vng và làm tng uy tín ca PITCO,
tng kh nng cnh tranh trong kinh doanh trên th trng trong nc cng nh th
trng quc t.
III. S , C Cu T Chc









PHÒNH KINH
DOANH
BAN GIÁM C

PHÒNG TÀI CHÍNH –
K TOÁN
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 6 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
1. Trách Nhim, Quyn Hn Ca Giám c Chi Nhánh
Chu trách nhim trc Tng Giám đc công ty và pháp lut v hiu qu s
dng vn, s dng tài sn và bo toàn, phát trin vn và tài sn đc giao, bo đm
bù đp đ 100% s l nu kinh doanh không có hiu qu.
T chc, điu hành các hot đng nghip v ca chi nhánh đ vic kinh
doanh đc thông sut.
Ký kt li hp đng lao đng; điu đng, b trí, sp xp nhân s; nâng bc
lng; c đi hc; khen thng; k lut; thc hin các ch đ chính sách khác đi
vi các nhân viên thuc quyn qun lý ca giám đc chi nhánh theo phân cp.
2. Trách Nhim, Quyn Hn Ca K Toán Trng
Làm nhim v công tác k toán, thng kê giúp Giám đc qun lý tài chính
ca đn v.
Tham gia cùng vi nhân viên phòng kinh doanh đàm phán vi khách hàng
trong trng hp hp đng có giá tr ln hoc các hp đng dch v ( vn ti, bo
him, thuê kho) theo quy đnh c th ca tng ngành hàng bng vn bn.
Soát xét tính chính xác, đy đ ca các đn m L/C và thc hin m L/C
nhp khu kp thi. Kim tra tính chính xác, pháp lý và nhn b chng t nhp
khu. Nhn và kim tra tính chính xác, pháp lý, phù hp vi hp đng và thông l
quc t ca L/C xut khu.
Kim tra và có ý kin trong tt c các phng án kinh doanh, các hp đng
mua bán, t trình v giá bán hàng tn tr. Nhng ý kin phi kp thi đ không nh
hng ti tin đ sn xut kinh doanh. Ch đng ý thanh toán các khon chi phí hp
lý đã th hin trong phng án kinh doanh.
Thc hin đy đ ch đ k toán, thng kê theo quy đnh ca Nhà nc và
hng dn c th ca công ty. Thanh toán quyt toán và lp báo cáo k toán tài

chính, thng kê chính xác, kp thi, kê khai np thu và các khon phi np ngân
sách Nhà nc theo quy đnh.
m bo đ ngun vn SXKD cho các phng án kinh doanh đã đc
duyt, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng chính xác theo quy đnh trong hp
đng.
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 7 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Phi hp vi phòng kinh doanh gii quyt công n và nhng tranh chp v
công n trong sut quá trình sn xut kinh doanh.
Ch trì và phi hp vi phòng kinh doanh trong vic kim kê cân đi hàng
hoà tn kho.
3. Nhim V, Quyn Hn Ca Phòng Kinh Doanh
Nghiên cu xây dng chin lc sn xut kinh doanh lâu dài, n đnh và
phát trin.
Ch đng tìm kim th trng, khách hàng. Phi trc tip tìm hiu chi tit, c
th nhn đnh đánh gía kh nng kinh doanh và tài chính và uy tín ca khách hàng
trên thng trng.
T t chc quá trình giao nhn, đa hàng hoá v kho, bo qun hàng hoá
trong kho an toàn, đúng chng loi, đ s lng, cht lng, đm bo đúng thi
gian quy đnh ca các hp đng.
Kinh doanh đúng chc nng, ngành hàng mà công ty đã quy đnh cho chi
nhánh.
Gii thiu khách hàng và mt hàng không cùng chc nng kinh doanh ca
mình cho đn v khác trong công ty.
IV. Nhng Li Th, Khó Khn Hin Nay Ca Chi Nhánh
1. Li Th
C cu mt hàng xut khu đa dng (sn lát, tinh bt mì, tiêu, bp ht, st
thép, ht nha) đáp ng đc nhu cu phong phú ca khách hàng nc ngoài.
Cán b, nhân viên ca chi nhánh đu có trình đ đi hc, thành tho ngoi

ng, tin hc, có tinh thn hc hi nâng cao chuyên môn, nghip v. Ni b chi
nhánh đoàn kt.
Nhn đc s giúp đ tn tình ca công ty và các đn v khác thuc s qun
lý ca công ty.
Thng hiu, uy tín Pitco đc xây dng, đnh hình vng chc, có kh nng
cnh tranh cao.
Các ngân hàng mà chi nhánh có m tài khon nh ngân hàng Ngoi Thng
Vit Nam Vietcombank, ngân hàng Sài Gòn Thng Tín Sacombank có uy tín ln
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 8 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
trong quan h tín dng nên chi nhánh có th vay vn và đc h tr bi các ngân
hàng ln khác.
Thit lp các mi quan h kinh doanh tt đp vi các công ty trung gian nên
có đc ngun hàng có cht lng cao, n đnh, giá cnh tranh.
2. Khó khn
Các ngun hàng nh sn lát, bp ht đang ngày càng ít, tính cnh tranh ngày
càng cao. Bên cnh đó, mt hàng st thép cng đang lên giá làm cho mc tiêu th
chm li.
Không đ chi phí đ tin hành kho sát trc tip th trng, tìm kim khách
hàng mà ch tin hành giao dch qua mng Internet hoc da vào s khách hàng c
sn có.
Công ty ch cp cho chi nhánh s vn nht đnh nên chi nhánh phi t xoay
s kinh doanh bng cách vay vn ngân hàng khi cn thit nên phi chu mc lãi
sut.
Xut hin ngày càng nhiu các đi th cnh tranh cùng lnh vc kinh doanh
t khâu nhp hàng đn khâu xut khu.
V. Tình Hình Kinh Doanh Ca Chi Nhánh Bình Dng
Trong Nm 2005
1. C Cu Mt Hàng Xut Khu

Bng 1: C cu ngành hàng nông sn xut khu

MT HÀNG
KIM NGCH XUT KHU
(VND)
%
TIÊU 26.380.228.127 85,89
BP HT 317.122.200 1,03
SN & CÁC SN PHM
T SN
4.015.283.204 13,08
Ngun: Phòng K toán



Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nơng Sn ti Cơng ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngơ Vn Phong 9 Svth: Phm Th Ngc Tuyn









Biu đ 1: C Cu Mt Hàng Xut Khu
Nhn xét

Qua bng c cu mt hàng xut khu nơng sn ca chi nhánh vào nm 2005
chúng ta nhn thy rng trong c cu này mt hàng h tiêu có kim ngch xut khu
nhiu nht ti 85,89%, nhiu gp 83,39 ln so vi bp ht và nhiu gp 6,57% so
vi mt hàng sn lát và các sn phm t sn, tiêu tr thành mt hàng xut khu ch
lc ca chi nhánh hin nay. Bên cnh đó, nhu cu v mt hàng h tiêu trên th gii
ngày càng cao, ngay c đt nc đc xem là “cái nơi” ca h tiêu và có sn lng
sn xut h tiêu có cht lng tt đng hàng đu trên th gii là n  vn phi
nhp h tiêu. Mt trong nhng th trng, khách hành quen thuc ca chi nhánh là
n  và mt s cơng ty ca n . Do đó chi nhánh đã tin hành d tr mt s
lng ln h tiêu, sn sàng xut khu khi có khách hàng. D đốn trong thi gian
ti, c th là trong nm 2006 mt hàng này vn có sc mua cao và vn là mt hàng
xut khu ch lc ca chi nhánh.
ng th hai trong bng c cu ngành hàng nơng sn xut khu xét v khía cnh
kim ngch xut khu là mt hàng sn lát và các sn phm t sn, chim 13,08%,
nhiu gp 12,7% so vi mt hàng bp ht. Ngun nhân là do khách hàng ca mt
hàng này khơng nhiu và có nhu cu ít, bên cnh đó còn do mt hàng này rt d b
hao ht, h hi khi tn tr, bo qun nên khi lng thc nhp lúc sau thng s
gim so vi lúc mi nhp kho.
TIÊU
BẮP HẠT
SẮN & CÁC
SẢN PHẨM
TỪ SẮN
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 10 Svth: Phm Th Ngc Tuyn

Tæ troïng
Dubai
Malaysia

Korea
China
Thailand
Philippin
Italia
Cui cùng là mt hàng bp ht, chim 1,03%. Nguyên nhân do lng hàng nhp
kho ca mt hàng này ít, công dng ca bp ht là ch bin thành bt dinh dng
hoc làm thc n gia súc, nhng sn phm nh bt dinh dng t bp ít đc khách
hàng s dng, không nh sn phm t tiêu đc dùng làm gia v nên có nhu cu
thng xuyên và n đnh hn bp, thc n gia súc phn ln đc ch bin t sn lát
có hàm lng tinh bt cao, bp ch chim mt t l nh trong thành phn ca thc
n gia súc. iu này lý gii nguyên nhân ti sao nhu cu nhp hàng ca các nhà
nhp khu v mt hàng này không nhiu dn ti kim ngch xut khu ca bp ht
trong nm 2005 va qua đng th ba trong c cu ngành hàng nông sn xut khu
ca chi nhánh.
2. C Cu Th Trng Xut Khu
Bng 2: Th trng xut khu
Th trng Kim ngch ( USD ) T trng (%)
Dubai 529.372,00 35,00
Malaysia 434.467,00 28,70
Korea 105.135,69 6,95
China 172.027,48 11,37
Thailand 111.770,52 7,39
Philippin 74.100,00 4,50
Italia 86.214,789 6.09
Ngun: Phòng Kinh doanh

Biu đ 2: Th trng xut khu
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 11 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Nhn xét

Theo bng 2 ta thy, th trng xut khu ch yu là các nc Châu Á. Hin nay
th trng ch lc ca chi nhánh là th trng n , Malaysia và Trung Quc.
Nhng th trng  Châu Á tng đi d tính so vi Châu Âu tuy nhiên cng
xut hin s cnh tranh rt gay gt. in hình nh th trng n  có s cnh
tranh t th trng ni đa v mt hàng h tiêu, đi vi th trng Trung Quc, gia
nhp vào WTO, Trung Quc đã tng hn ngch nhp khu cho các nc thành viên
WTO, điu này cng to nên s cnh tranh quyt lit cho các nhà xut khu khi kinh
doanh  th trng Trung Quc. Ti th trng Malaysia mt hàng xut khu ch
yu là h tiêu, chi nhánh ch yu ch da vào các khách hàng truyn thng nên kim
ngch ca th trng này ch yu da vào nhu cu ca khách hàng. Nhng th
trng còn li nh Nht Bn, Thái Lan, Italia…ch chim t trng không đáng k
trong tng kim ngch xut khu ca chi nhánh.
3. Doanh Thu Xut Khu
Bng 3: Doanh Thu xut khu (VND)
Quý Quý I Quý II Quý III Quý IV
Doanh thu
xut khu
2.603.913.300 3.710.595.090 5.308.007.957 12.284.265.780
Ngun: Phòng K toán

Bng 3.1: So sánh
So sánh
Tuyt đi Tng đi (%)
Ch tiêu
Quý II so Quý I
Quý III so Quý
II
Quý IV so
Quý III
Quý II
so Quý
I
Quý
III so
Quý
II
Quý IV
so Quý
III
Doanh
thu xut
khu
1.106.681.790 1.597.412.867 6.976.257.823 42,50 43,05 131,29

Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong 12 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
0
2000000
4000000

6000000
8000000
10000000
12000000
14000000

quyù
doanh
thu
Quyù I
Quyù II
Quyù III
Quyù IV










Biu đ 3: Doanh thu xut khu nông sn nm 2005
Nhn xét

Qua bng 2 và 2.1 cho ta thy tình hình doanh thu xut khu nông sn có xu
hng ngày càng tng. Quý II nm 2005 doanh thu đt 3.710.595.090 VND, tng
42,50% so vi quý I doanh thu là 2.603.913.300 VND. Sang quý III doanh thu đt
5.308.007.957 VND, tng 43,05% so vi quý II. Ti quý IV, doanh thu tip tc

tng, đt 12.284.265.780 VND, tng 131,29% so vi quý III. iu này chng t chi
nhánh đang tng bc phát trin kinh doanh, có nhng điu kin thun li đ tip
tc đu t kinh doanh, to nn tng vng chc cho sau này.
4. Tình Hình Doanh Thu, Li Nhun
Bng 4: Tình hình doanh thu, li nhun

VT: VN
Ch tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV
Tng doanh
thu
5.286.489.430 7.136.696.810 6.292.279.957 14.739.158.695
Tng chi phí 180.059.857 206.152.674 407.610.748 800.370.988
Li nhun
sau thu
6.751.677 -1.657.195 32.432.701 225.005.742
Ngun: Phòng K toán

Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
13 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
-2000000000
0
2000000000
4000000000
6000000000
8000000000
10000000000
12000000000
14000000000

16000000000
T  ng doanh
th u
T  ng chi phí L i n h u  n sau
th u 
VND
Quý I
Quý II
Quý III
Quý IV
Bng 4.1: So sánh
So sánh
Tuyt đi Tng đi (%)
Ch tiêu
Quý II so Quý
I
Quý III so
Quý II
Quý IV so
Quý III
Quý II
so Quý
I
Quý III
so Quý II
Quý IV
so Quý
III
Tng
doanh

thu
1.850.207.380 -844.416.853 8.446.878.783 34,5 -11.83 134.24
Tng
chi phí
26.092.817 201.458.074 392.760.240 14,49 97,72 96,36
Li
nhun
sau thu
-8.408.872 34.089.896 192.573.041 -124.54 20.636,15 593.76















Biu đ 4: Tình hình Doanh thu, Li nhun
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
14 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Nhn xét

Qua bng 3 và 3.1 ta thy rng tình hình tng doanh thu ca chi nhánh không
ngng tng lên trong nm 2005. Tuy nhiên, vào quý III doanh thu có s st
gim,quý III doanh thu đt 6.292.279.957VND, gim 11,83% so vi quý II là
7.136.696.810 VND. Nguyên nhân là vào quý này thng b nh hng ca thi
tit, nên vic nhp kho nông sn cng nh vic đóng hàng xut hoc vn chuyn
bng tàu thng chu nhiu nh hng do ma bão, t đó nh hng đn hot đng
kinh doanh. Xét các quý khác thì tình hình doanh thu kh quan hn, quý II doanh
thu đt 7.136.696.810 VND, tng 34,5% so vi quý I đt mc doanh thu là
5.286.489.430 VND. Tip theo đà trng, quý IV có mc doanh thu
14.739.158.695VND tng 134.24% so vi quý III.
Tình hình tng chi phí cng không ngng tng lên do chi nhánh mi thành lp,
phi đu t rt nhiu vào vic cng c b máy qun lý, xây dng c s vt cht
phc v cho hot đng kinh doanh. Tng chi phí ca quý II là 206.152.674 VND
tng 14,49% so vi quý I là 180.059.857VND. Sang quý III, chi phí
407.610.748VND tng 97,72% so vi quý II. Quý IV tng chi phí là 800.370.988
VND tng 96,36% so vi quý III.
Xét yu t tng li nhun sau thu, tình hình tng li nhun tng rt nhanh
nhng nhìn tng quát là li nhun ít. Vn đ này phù hp vi quy lut kinh doanh:
“có rt ít li nhun trong nhng nm đu ca hot đng kinh doanh”, do nh hng
ca nhiu yu t, d dàng thy rõ nht là do tng chi phí cao. Vào quý II, li nhun
sau thu b âm, tc là kt qu kinh doanh trong quý này là l mc dù doanh thu có
tng, lý gii nguyên nhân ca vn đ này là do giá vn hàng bán cao, chi phí cho
hot đng tài chính tng và chi phí bán hàng và qun lý doanh nghip cng tng, đó
là nhng nguyên nhân làm cho kt qu kinh doanh ca quý này l. Tuy nhiên 
nhng quý sau tình hình đc ci thin, quý III có múc li nhun là
32.432.701VND, tng 20.636,15% so vi quý II, và quý IV mc li nhun là
225.005.742 VND tng 593.76% so vi quý III, mt tc đ tng rt nhanh chng t
s n lc, c gng ca chi nhánh.

Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
15 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
CHNG II: QUY TRÌNH THU MUA VÀ XUT KHU
NÔNG SN TI CHI NHÁNH
I. Quy Trình Thu Mua Nông Sn
Quy trình thu mua nông sn ca chi nhánh thng đc tin hành theo th t
ca s đ sau:












1. Tiêu Chun Ca Các Mt Hàng Nông Sn
ây là bc đu tiên và đc chun b trc nhm:
 các mt hàng nông sn không b h hi, tiêu hao nhiu trong quá trình bo
qun, tn tr chi nhánh đã đa ra các tiêu chun cho các mt hàng nông sn nh
sau:
Sn lát:
- Tinh bt: 70% ti thiu
-  m: 14% ti đa

- X: 5% ti đa
- Tp cht: 1% ti đa
- óng bao PP 40 kg/bao
Tiêu Chun Ca Các Mt Hàng Nông Sn
Nhp Hàng Vào Kho
Thuê Kho Bãi
Thu Mua Nông Sn
Ký Kt Hp ng Mua Bán
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
16 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Bp ht:
-  m: 14% - 14,5%ti đa
- Tp cht: 1,5% ti đa
- Ht b gãy, ht khác màu: 12% ti đa
- Không có mùi l, khói nm mc, nhim hoá cht
- óng bao PP 60 kg/bao
Tiêu đen:
-  m: 13,5% ti đa
- Tp cht: 1% ti đa
- Dung trng: 300g/l, 480g/l,490g/l, 500g/l, 550g/l, 560g/l, 570g/l hoc
630g/l – 650g/l đi vi tiêu trng
- óng bao đay mi, khâu chc hai đu
2. Thu Mua Nông Sn
Ngun cung cp nông sn ch yu cho chi nhánh là  các tnh Bình Phc,
Daklak, Tây Ninh. Trc đây chi nhánh t mình đi tìm trc tip các đu mi, đi lý
thu mua đ có ngun hàng nhp kho nhng hiu qu không cao do hu nh các đu
mi, đi lý đu có ni thu mua là các công ty trung gian, bên cnh đó chi nhánh còn
phi b ra nhiu chi phí nh chi phí đin thoi đ gi hàng, mt nhiu thi gian đi

chuyn đn đu mi, đi lý đ kho sát, kim tra cht lng hàng hoá, nhân s
không đ, kh nng tin mt ca chi nhánh có hn…vì vy công ty quyt đnh nhp
hàng thông qua các công ty trung gian. Các công ty trung gian đc xem là đu
mi, đi lý chính cung cp ngun hàng cho chi nhánh vì h có kh nng huy đng
đc ngun hàng vi s lng nhiu. Vi mc giá chênh lch không cao, tng
ng vi các khon chi phí phi b ra khi đt hàng trc tip nhng hiu qu li tng
rõ rt nh có đc ngun hàng nhp kho n đnh, cht lng cao.
Các công ty trung gian tìm mua nông sn da trên các tiêu chun mà công ty
đa ra cho tng mt hàng, các công ty đó kim tra hàng hoá và giao ti kho bãi ca
chi nhánh theo giá đã đc tho thun  hp đng mua bán gia công ty trung gian
và chi nhánh đã đc ký kt trc đó. Giá mua đc chi nhánh tham kho thông
qua các đi th cnh tranh, giá trên th trng và đa ra mc giá hp lý vi tình
hình tài chính ca công ty và tình hình th trng hin ti.
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
17 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
3. Ký Kt Hp ng Mua Bán
ây là hp đng đc ký kt gia chi nhánh và mt công ty đi tác trong nc
có quan h mua bán vi chi nhánh, hp đng tng đi gn nh, đ hiu rõ hn ta
đi vào phân tích.
 Phn đu hp đng
Phn đu hp đng có đy đ các tiêu chí phi có trong mt hp đng kinh t
nh: tiêu đ hp đng; s; ngày tháng ký kt hp đng; hp đng đc ký kt da
trên các c s, cn c; ch th hp đng th hin rõ ràng hai bên mua và bán cùng
các chi tit cn thit nh đa ch ca hai bên ch th, s đin thoi,fax, mã s thu,
tài khon và ngi đi din.(
 đây gi đnh bên mua là chi nhánh và bên bán là
công ty đi tác). Chi tit này rt quan trng trong vic xác nhn s tn ti hp pháp
ca c hai bên, tránh đc s phá ri, la đo ca các công ty o gây tn tht kinh

t cho chi nhánh.
 Phn ni dung hp đng
*Hàng hoá, quy cách, bao bì
- Tên hàng hoá: nêu c th là mt hàng gì, v nào.
- S lng: ngoài s lng yêu cu còn có mt khong dung sai vì đây là mt
hàng nông sn d có s hao ht khi vn chuyn, bc vác, d tr nên cn có
dung sai. Dung sai này quy đnh s hao ht nm trong khong bao nhiêu, nu
có s chênh lch vt quá hoc thp hn dung sai quy đnh thì bên bán s
chu np pht cho bên mua theo nhng quy đnh ca bên mua đã đa ra.
- n giá, VAT, thành tin: c th bng con s tuyt đi, đn v tính là VND
- Quy cách, phm cht, bao bì: da trên tiêu chun c th chi nhánh đã đ ra
cho tng mt hàng.
*a đim, thi gian, phng thc giao nhn
Hàng đc giao ti kho ca bên mua trong thi gian c th, nu quá thi hn
quy đnh mà bên bán vn cha giao đ s lng yêu cu thì bên bán s chu bi
thng cho bên mua, chi phí liên quan đn vn chuyn và giao hàng vào kho do bên
bán chu. Thi hn giao nhn hàng là t ngày 10/12/2004 đn ngày 17/12/2004 đ
thi gian cn thit cho bên bán tin hành giao đ s lng mà bên mua yêu cu.

Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
18 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
*Phng thc thanh toán
Thanh toán sau khi bên bán giao đ s lng hàng hoá theo hp đng da trên
phiu nhp kho. Chi nhánh ch ng trong trng hp công ty đi tác (bên bán) có
mi quan h kinh doanh nhiu nm, có tình hình tài chính lành mnh hoc hàng đã
vào kho đang ch th tc nhp có xác nhn ca cán b giao nhn và nhân viên giám
sát hoc công ty đó có tài sn th chp.
Trong hp đng kèm theo làm ví d đ phân tích, chi nhánh đang tin hành hot

đng kinh doanh vn nhàn ri, thit lp mi quan h vi UNI. Hot đng này chi
nhánh ch thc hin khi cn thit và rt ít khi tin hành vì chi nhánh đóng vai trò
nh mt ngân hành hoc mt t chc tài chính cho UNI vay vn kinh doanh vi
mt mc lãi sut nht đnh trong mt thi hn nht đnh ch không phi vi vai trò
bên mua thc s.
*Kim tra, phân loi và x lý hàng không đt cht lng
Hp đng quy đnh rõ nu hàng giao không đt cht lng, không đúng theo yêu
cu bên mua (hoc công ty mua hàng thc s, trong hp đng này là UNI) có quyn
tr li toàn b hàng ca xe đó và chi phí tr li hàng do bên bán chu và bên bán
phi thay bng xe khác có cht lng đt tiêu chun hp đng. Ngoài ra, sau khi
hàng vào kho mà b bin cht, đc giám đnh t l h hng, bên mua có quyn yêu
cu bên bán thay lô hàng b bin cht bng lô hàng khác hoc khu tr vào giá mua
theo t l h hng đã đc giám đnh.
ây là điu khon đc quy đnh khá cht ch, rõ ràng, khi xy ra s c s tránh
đc tranh chp và có th thc hin các bin pháp khc phc nhanh nht.
*Trách nhim bên B
Hp đng quy đnh rõ ràng trách nhim ca bên B cng nh các hình thc bi
thng khi giao hàng tr; khi xy ra tiêu cc nh mua chuc nhân viên ca UNI đ
đa vào kho hàng kém cht lng, thiu s lng.
iu khon có vai trò rt quan trng trong vic hn ch các ri ro, tránh tn tht
rt có kh nng xy ra khi chi nhánh không có đ nhân lc đ kim tra, giám sát
cht ch các hot đng nhp kho.


Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
19 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
*iu khon chung
Quy đnh mc bi thng nu c hai bên không thc hin đúng theo hp đng

và c quan x lý khi xy ra tranh chp không th thng lng, gii quyt trong ni
b hai bên.
 Phn cui hp đng
Ch ký, đóng du ca ngi đi din hai bên
Nhìn chung, hp đng mua bán trên có kt cu cht ch gia các điu khon, rõ
ràng v ni dung, bo v đc quyn li ca chi nhánh trong mi trng hp bt li
có th xy ra.
4. Thuê Kho Bãi
Do yêu cu ca vic xut khu nông sn là cn mt s lng ln hàng nông sn,
phi chun b trc mt hàng này tránh tình trng b đng, ký hp đng xut khu
mà không có hàng giao nên chi nhánh phi tìm kho bãi rng đ tr hàng ch xut
khu, thun tin cho vic vn chuyn hàng t các tnh v nhp kho, bc vác, cân
xe…Hin ti công ty đang thuê kho i Dng thuc Tng kho Sài Gòn Thng
Tín (Sacom) đt ti đng s 10, khu công nghip Sóng Thn, Bình Dng và kho
Tô Ngc Thành đt ti Huyn Bn Cát, Tnh Bình Dng đ tr sn lát và h tiêu.
Hp đng thuê kho đc ký kt da trên thi gian cn thit tr hàng ch xut
khu gi là ký kt ngn hn hoc ký kt dài hn đi vi các mt hàng cn tn tr
nhiu, tn kho, thi gian bo quan lâu nh h tiêu, st thép.
Chi phí thuê kho bao gm chi phí thuê din tích kho, thi gian thuê kho, chi phí
bc d hàng hóa t trên xe xung kho đc xp ngay ngn, chi phí cân xe mi khi
nhp hàng, chi phí bo v hàng hoá an toàn.
5. Nhp Hàng Vào Kho
Khi công ty trung gian giao hàng ti bãi ca kho, nhân viên ph trách nhp hàng
ly mu đ kim tra li, nu đúng vi các tiêu chun, đt yêu cu s tin hành cân
xe và cho nhp hàng vào kho. Khi lng cân lúc này là khi lng ca c xe ln
hàng đang cht trên xe.
Sau khi toàn b hàng hoá đc xp ngay ngn thành tng cây trong kho, xe
đc cân li mt ln na, khi lng cân lúc này là khi lng ca xe. Nhân viên
ph trách nhp kho thc hin các phép tính sau:
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-

Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
20 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
Khi lng cân ln đu - khi lng cân ln sau = khi lng hàng nhp
Khi lng hàng nhp – tng khi lng bao bì = khi lng hàng thc nhp
Cui ngày, nhân viên ph trách kho s thng kê tt c khi lng hàng nhp báo
cho b phn bo v ca Tng kho đ làm phiu nhp kho, trên c s đó có hai bên
chi nhánh và b phn bo v có th qun lý đc s lng hàng nhp. Ngoài ra còn
thng kê, tng kt toàn b khi lng hàng thc nhp đ chi nhánh tin hành thanh
toán vi công ty trung gian theo các điu khon v phng thc thanh toán đã đc
hai bên tho thun trong bn hp đng.
II. Quy Trình Xut Khu Nông Sn
Cng nh quy trình thu mua nông sn, quy trình xut khu nông sn bao gm
thc hin hai công vic chính là:
Chun b và ký kt hp đng ngoi thng
T chc thc hin hp đng ngoi thng
1. Chun B Và Ký Kt Hp ng Ngoi Thng

1.1 La Chn Th Trng
 la chn đúng th trng thích hp, chi nhánh thng tin hành phân loi th
trng nhm nm bt đc quy lut hot đng ca tng th trng; nhu cu ca th
trng: th trng cn gì, đang có gì, yêu cu v cht lng, bao bì ca sn phm;
La Chn Th Trng
La Chn Khách Hàng
àm Phán Giao Dch
Ký Kt Hp ng Ngoi Thng
Quy trình Thu Mua & Xut Khu Nông Sn ti Công ty C phn Xut nhp khu Petrolimex-
Chi nhánh Bình Dng
Gvhd: Thc s Ngô Vn Phong
21 Svth: Phm Th Ngc Tuyn
tp quán thng mi; chính sách ngoi thng, mc đích là có k hoch gii thiu
sn phm c th, phù hp.
Sau khi phân loi th trng, chi nhánh s la chn th trng mc tiêu. Chi
nhánh s chn nhng th trng nào mà chi nhánh xét thy có kh nng đáp ng
đc nhu cu ca th trng đó, t đó s lp k hoch chào hàng c th.
Vic nghiên cu th trng đc chi nhánh tin hành thông qua vic phát trin
các mi quan h đã có trên th trng đ dn m rng th trng hot đng hoc
thông qua mng Internet.
1.2 La Chn Khách Hàng
Chi nhánh la chn khách hàng da trên các tiêu chí sau: tình hình tài chính,
ngành ngh kinh doanh, kh nng thanh toán và nhu cu v mt hàng bao gm s
lng và cht lng. Nu xem xét thy điu kin ca khách hàng đt yêu cu, kh
nng ca chi nhánh có th đáp ng đc yêu cu khách hành đa ra, b phn kinh
doanh s tin hành gi th chào hàng, th báo giá thông qua email hoc fax.
Hin ti chi nhánh đang áp dng phng thc tìm kim khách hàng trên mng
hoc thông qua các khách hàng thân thuc, phng thc này ít tn chi phí và đã đt
đc hiu qu nht đnh.
1.3 àm Phán Giao Dch

Công vic đàm phán vi khách hàng s đc thc hin vi giám đc chi nhánh
hoc trng b phn kinh doanh, nu cn s có s góp mt ca k toán trng chi
nhánh.
* i vi khách hàng trong nc
Vic đàm phán giao dch s tin hành bng cách gp mt trc tip đi vi khách
hàng mi hoc thông qua đin thoi, fax nu là khách hàng thân thuc. Trong cuc
đàm phán nhng vn đ trao đi s là giá c, khi lng, cht lng, phm cht,
quy cách hàng hoá; phng thc, thi hn giao hàng; phng thc, thi hn thanh
toán; vn đ bi thng nu thc hin sai hp đng…nhng vn đ trên sau khi
tho thun, bàn bc và đc hai bên chp thun, đng ý s tin hành ký kt hp
đng.