So sánh chiến lược marketing của Omo và Tide và đưa ra ý kiến đề xuất cho các sản phẩm bột giặt VN

GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
MỤC LỤC
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi
Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới
WTO thì việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan
tâm. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm
cho mình một loại sản phẩm phù hợp nhất với giá cả phải chăng. Theo sự phát
triển đó là hàng loạt các chủng loại sản phẩm ra đời được nhà sản xuất găn
với các tính năng nhanh,mạnh,tiện dụng,chất lượng hoàn hảo như đồ ăn
nhanh(mì ăn liền,cơm hộp,nước giải khát,thực phẩm của
Mc’donald,KFC…) ,các loại máy gia dụng(lò vi sóng,máy giăt…)….Các sản
phẩm đều mong muốn đáp ứng và phục vụ đời sống người tiêu dùng tốt hơn.
Công việc nội trợ trong gia đình vẫn được quan tâm nhưng theo xu
hướng nhanh, tiện và hiệu quả hơn . Hình ảnh thể hiên cho sự đảm đang và
khéo léo của người nội trợ là những bộ quần áo được mặc trên người mình và
những thành viên trong gia đình. Vì vậy để giúp cho những người nội trợ có
được những bộ trang phục sạch vết bẩn,thơm mát, nhiều doanh nghiệp kinh
doanh trong nghành hóa mĩ phẩm đã cho ra đời các loại sản phẩm bột giặt với
các tính năng tẩy rửa trở thành người bạn đồng hành thân thiết giúp đỡ họ
giảm bớt những những nặng nề của việc nhà.Xu hướng tất yếu là nhà nhà đều
dùng bột giặt,những người tiêu dùng luôn muốn tìm cho mình một sản phẩm
bột giăt tốt nhât,phù hợp nhất. Và đây cũng là lý do khiến thị trường bột giặt
trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
Hiện nay trên thị trường Việt Nam đang xuất hiện khá nhiều bột giặt.
Nhưng đang đứng đầu thị trường và chiếm thị phần lớn không thể không nhắc
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
1

GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
tới Unilever – bột giặt Omo và P&G – bột giặt Tide. Bên cạnh đó là các
nhãn hiệu bột giăt của Việt Nam như Vì Dân của công ty TNHH vico,Lix của
công ty cổ phần bột giặt Lix,bột giặt Đức Giang….cũng đang được nhiều
người lựa chọn. Để cạnh tranh với những tên tuổi lớn quả thật là một bài toán
khó với các doanh nghiệp Việt Nam đang thiếu đi những công cụ marketing
sắc bén . Nếu xét về chất lượng, khó có thể khẳng định bột giặt nào tốt hơn
nhưng nếu về góc độ thương hiệu rõ ràng chúng ta hoàn toàn lép vế.Chính vì
lý do đó em đã mạnh dạn làm đề tài : “ So sánh chiến lược marketing của
Omo và Tide và đưa ra ý kiến đề xuất cho các sản phẩm bột giặt VN ”. Với đề
tài này em hy vọng sẽ phân tích rõ sự giống và khác nhau về chiến lược
markting của hai thương hiệu bột giặt lớn tại VN,và từ đó đưa ra một vài ý
kiến cá nhân cho các doanh nghiệp cùng ngành tại VN. Để có thể hoàn thành
đề tài này em xin trân trọng cảm ơn sự cố vấn,giúp đỡ rất nhiệt tình của
PGS.TS Trương Đình Chiến đã chỉ bảo tận tình để em có thể hoàn thiện
nghiên cứu này . Một lần nữa em xin chân thành cám ơn Thầy !
2. Mục tiêu nghiên cứu
• Với đề tài này mục tiêu trọng tâm mà em muốn hướng đến là việc
so sánh sự giống nhau và khác nhau trong chiến lược marketing giữa hai
“ông lớn” – Omo và Tide để xem họ đã và đang làm những hoạt động gì
mà chiếm thị phần cao như vậy? Bên cạnh đó họ đã chứng minh bột giặt
giờ đây không chỉ phục vụ cho công việc giặt giũ nữa mà nó còn định
vị,thể hiện một SP ở tầm cao hơn( chúng ta sẽ cùng phân tích trong phần
sau ). Và từ mục tiêu đó em quay lại nghiên cứu những SP bột giặt trong
nước để phân tích họ đang như thế nào ? Họ chọn thị phần nào ? Làm thế
nào để họ đối đầu được với những SP của những công ty đa quốc gia kia?
Họ sẽ sử dụng công cụ nào để làm nổi bật SP của mình? Từ những hoạt
động mà các công ty đã và đang thể hiện trên cở sở tìm hiểu em cũng đưa
ra ý kiến đề xuất cho các doanh nghiệp VN.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51

2
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
3. Đối tượng nghiên cứu
• Chiến lược marketing của 2 thương hiệu Omo – Tide
• Chiến lược các sản phẩm bột giặt trong nước
4. Phương pháp nghiên cứu
- Thu thập dữ liệu thứ cấp ( qua báo chí,mạng,TVC,…)
- Thu thập dữ liệu sơ cấp ( điều tra giá,bao bì, )
- Phương pháp phân tích và so sánh

SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
3
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
PHẦN I:
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT VIỆT NAM
VÀ GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM NGHIÊN CỨU
1.1. Tổng quan thị trường bột giặt VN
Bột giặt là một trong các sản phẩm thuộc ngành công nghiệp sản xuất
hàng tiêu dùng. Với thị trường này luôn chứng kiến những cuộc “rượt đuổi”
về thị phần, cạnh tranh vô cùng khốc liệt, lý do tại sao được thể hiện qua
những đặc tính của thị trường này :
+ Thị trường sản phẩm tiêu dùng là một thị trường rộng lớn: Công
nghệ,khoa học kỹ thuật phát triển là điều kiện quan trọng cho bất kỳ doanh
nghiệp nào trong lĩnh vực này. Ngành sản xuất bột giặt cũng không nằm
ngoài quỹ đạo đó khi nó cũng bị chi phối bởi nhiều yếu tố như bao bì,chất
lượng,giá cả ,…
- Thị phần: Hiện nay Unilever và P&G đang là hai ông lớn sở hữu nhưng
sản phẩm tiêu dùng mạnh nhất tại VN như: Tide, Omo, Knor, Clear,
Doawny, Sự tăng trưởng của thị trường mặt hàng tiêu dùng nói chung hay
sản phẩm bột giặt nói riêng nhìn chung là chậm. Những thương hiệu nào đã

và đang có chỗ đứng trong lòng khách hàng thì họ sẽ tìm mọi cách giữ vững
thị phần và gia tăng thêm,còn với các sản phẩm trong nước đó chính là thách
thức với họ khi tìm ra câu trả lời “đâu là thị phần cho họ ?”.
- Phân khúc thị trường và nhu cầu KH( khách hàng ): Với SP(sản phẩm)
bột giặt thì KH mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới không chỉ là người nội
trợ mà đó là tất cả nhứng KH có nhu cầu giặt giũ – đây là đối tượng có thể tự
đưa ra quyết định mua cho bản thân mình và gia đình. Họ là KH trẻ ,năng
động và khá khó tính khi lựa chọn SP phù hợp với nhu cầu của mình.
- Khả năng thay đổi của thị trường: Hiện nay ngành công nghiệp sản
xuất hàng tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng… Người tiêu dùng trở nên
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
4
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
nhạy bén với những sự thay đổi về giá,khuyến mại,dịch vụ hậu mãi,… Ngành
công nghệ sản xuất hàng tiêu dùng nói chung hay sản xuất bột giặt nói riêng
đều bị chi phối mạnh mẽ bởi các yếu tố bên trong và bên ngoài – trong đó sự
nhận biết, yêu thích,sự trung thành với một nhãn hiệu của KH là một trong
những yếu tố mà doanh nghiệp cần phải xây dựng. Như đã phân tích ở trên thì
trong lĩnh vực này KH có quá nhiều sự lựa chọn cho mình ,quá nhiều những
nhãn hiệu của các công ty khác nhau để họ tiêu dùng thì việc định vị được SP
trong tâm trí KH ( cứ nghĩ tới việc mua SP để tiêu dùng họ sẽ nghĩ ngay tới
SP của doanh nghiệp bạn) là điều cực kỳ quan trọng – nó quyết định chỗ đứng
của bạn trên thị trường . Như vậy hchúng ta có thể thấy rằng thị trường bột
giặt là thị trường tiềm năng nhưng cũng rất cạnh tranh khi doanh nghiệp luôn
phải “làm mới” mình,định vị SP khác biệt và tìm mọi phương pháp thỏa mãn
nhu cầu của KH.
1.2.Giới thiệu chung về công ty và sản phẩm nghiên cứu
1.2.1.Unilever và Omo
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành
lậpchuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt

tẩy,kem đánh răng, dầu gội,thực phẩm như OMO, Comfort, Vaseline,
Hazeline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Ji&)…
Cùng với P&G ,Unilever đang thống trị khắp thế giới bằng các sản phẩm này.
Vào VN từ năm 1995 Unilever Việt Nam cũng là một bước đi trong chiến
lược tổng thể của Unilever. Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba
công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida
P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố
Hồ Chí Minh. Từ năm 1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 tiệu USD
trong 3 doanh nghiệp này.Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà
Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà. Công ty hiện tại có hệ
thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
5
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Ngay sau khi đi vào hoạt động năm
1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever nhưOmo, Sunsilk, Clear, Dove,
Pond’s, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr cùng các nhãn hàng
truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới thiệu rộng rãi và với
ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người
tiêu dùng Việt Nam cho nên các nhãn hàng này đã nhanh chóng trở thành
những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam và cùng
với nó công ty Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không
nhỏ trên thị trường Việt Nam.
Omo là một trong những sản phẩm chủ lực của Unilever tại VN, thương
hiệu bột giặt này vào VN khá sớm ,sớm hơn cả tide.Ngày đó khi nói tới bột
giặt cao cấp,người ta thường nghĩ ngay tới omo. Ngày nay Omo có một vị trí
quan trọng trong lòng khách hàng,doanh thu hằng năm luôn tăng nhanh Theo
một cuộc nghiên cứu online thì thương hiệu bột giặt Omo chiếm 60% thị
trường bột giặt trong nước, Tide-đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Omo chiếm
30% thị phần, 10% còn lại dành cho các thương hiệu bột giặt khác vì vậy

Omo đang phải đối đầu với nhiều đối thủ canh tranh.họ đã tung ra hàng loạt
những chiến thuật marketing hiệu quả để tiếp tục giữu vững thị phần và tăng
trưởng nhanh hơn .
1.2.2. P&G và Tide
P&G (viết tắt của Procter & Gamble) là một tập đoàn hàng tiêu
dùng đa quốc gia của Mỹ nằm trong danh sách Fotune 500 do tạp chí Fortune
của Mỹ bình chọn hàng năm dưa trên tổng thu nhập và mức đóng góp vào
ngân sách quốc gia qua các loại thuế. P&G có trụ sở tại quận trung tâm
Cincinnati, Ohio
[2]
và chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng rất đa dạng.
P&G được xếp thứ 5 trong danh sách Những công ty đáng ngưỡng mộ nhất
của tạp chí Fortune năm 2011. P&G nổi tiếng về nhiều sáng kiến kinh doanh
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
6
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
bao gồm quản trị thương hiệu và quảng cáo sản phẩm qua truyền thanh -
truyền hình.
Cũng như Unilever chọn VN là nơi đặt chân P&G vào VN với thương
hiệu bột giặt Tide muộn hơn nhưng trong khoảng thời gian từ năm 1995
-2003 cuộc đối đầu giữa hai thương hiệu này vô cùng khốc liệt. Cả hai doanh
nghiệp đều rất thận trọng trong từng bước đi của mình và theo dõi những
động thái của đối thủ .
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
7
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
PHẦN II:
SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA OMO VÀ TIDE
2.1. Chiến lược S-T-P
2.1.1. Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu của Omo và Tide

• Phân đoạn thị trường dùng để chỉ một nhóm người hoặc tổ chức có
những đặc điểm chung nhất định, từ đó có nhu cầu tiêu dùng giống nhau. Việc
phân đoạn thị trường chính là việc phân chia thị trường thành những phân
khúc riêng biệt và đối xử như nhau đối với phân khúc đó. Đối với một phân
đoạn thị trường thực sự đồng nhất về nhu cầu và thái độ, quan điểm), nhà
kinh doanh có thể áp dụng 1 chiến lược Marketing Mix (bao gồm: Sản phẩm,
dịch vụ - Product, Giá – Price, Phân phối – Place và các biện pháp xúc tiến hỗ
trợ - Promotion) một cách cụ thể và chính xác nhất.
• Thị trường mục tiêu là thị trường mà doanh nghiệp xác định và tập
trung mọi nỗ lực marketing để đáp ứng.
• Dựa trên cơ sở và tiêu thức nhân khẩu ( giới tính, thu nhập, nghề
nghiệp ), OMO phân thị trường thành các đoạn thị trường điển hình như
người tiêu dùng (chủ yếu là các bà nội trợ, bà mẹ…) thu nhập thấp, trung
bình, cao.
Đặc điểm hành vi của các đoạn thị trường này:
• Lý do mua hàng: mua hàng thường xuyên.
• Lợi ích tìm kiếm: chất lượng (giặt tẩy tốt, hương thơm…); kinh tế ( giá cả
phải chăng…).
• Mức độ trung thành: dao động.
Từ đó, OMO lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là đoạn thị trường người
tiêu dùng thu nhập trung bình và cao (chuyên môn hóa theo đặc tính thị
trường) dựa trên các tiêu chí:
ϖ Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường: cao
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
8
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
- Mức tiêu thụ lớn: nhu cầu về bột giặt là rất lớn
- Mức lợi nhuận: cao
- Tỉ lệ thay đổi của mức lãi và các nhân tố có thể làm biến đổi về cầu:
+ Đoạn thị trường này chủ yếu là các bà nội trợ có mức trung thành dao động.

Họ có thể chuyển từ nhãn hiệu ưa thích này sang nhãn hiệu ưu thích khác nên
cơ hội của OMO khi tham gia vào đoạn thị trường này là rất lớn. Vì thế, khi
mới gia nhập thị trường Việt Nam, OMO nhận định một chiến lược định vị
hiệu quả có thể khiến hãng giành được thị phần lớn, đạt lợi nhuận cao. Mặt
khác, nhóm khách hàng này cũng có một độ trung thành tương đối với sản
phẩm (tiêu dùng theo thói quen,…) nên những thương hiệu định vị tốt trong
tâm trí người tiêu dùng, không ngừng cải tiến hoàn thiện thì khả năng có một
doanh số bán và mức lãi ổn định và ngày càng gia tăng là rất lớn. Điếu này là
lợi thế với OMO ( do có sự hậu thuẫn của công ty mẹ là UNILEVER). Nguồn
lực tài chính của OMO dồi dào đủ để tung ra một chiến lược định vị rộng rãi,
ăn sâu vào tiềm thức người tiêu dùng.
+ Bột giặt là một trong những sản phẩm thiết yếu. Vì vậy nó có độ nhạy cảm
theo giá thấp (đặc biệt với đoạn thị trường người tiêu dùng thu nhập trung
bình và cao).Vì thế, những sản phẩm của OMO và TIDE với giá cả còn khá
cao so với thu nhập của người Việt Nam sẽ có cơ hội chiếm thị phần (đặc biệt
ở các thành phố lớn).
=>Có thể nhận thấy hai thương hiệu Omo và Tide là đối thủ cạnh tranh
trực tiếp của nhau trong cùng một phân khúc thị trường . Cả hai đều định vị ở
một tầm cao cấp so với các SP khác, thị trường mục tiêu là các thành phố lớn
,thành thị ,nơi có mức thu nhập bình quân trung bình và cao. Dân cư đông
đúc,chịu tác động của những chương trình quảng cáo,hoạt động cộng đồng
đặc biệt hướng tới các trẻ em.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
9
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
2.1.2.Định vị thương hiệu
• Omo nổi bật với slogan”chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”.Đó cũng chính là
định vị sản phẩm của Omo trên thị trường.Ngay từ khi vào thị trường Việt
Nam,Omo đã nhanh chóng xác định thương hiệu giặt sạch trên thị trường Việt
Nam.Nhắc tới Omo là người tiêu dùng nghĩ ngay tới khả năng giặt sạch.Mọi

chiến lược mar-mix của Omo đều tập trung vào chiến lược định vị này.
• Trong khi đó Tide bước vào thị trường Việt Nam với chiến lược định
vị : “ Không hại da tay “ và sau đó là “tẩy trắng”. Dường như với sản phẩm
đặc thù là giặt tẩy thì việc TIDE định vị cho mình là “không hại da tay” đã
không đánh trúng tâm lý,nhu cầu sử dụng của loại sản phẩm này ?
=> Kết luận: Trải qua những cuộc tranh giành thị phần và sự ra đời của
các loại bột giặt mới Omo đang định vị cho mình ở một tầm cao hơn và khác
hơn thông qua các hoạt đông truyền thông rầm rộ của mình . Trong khi đó
Tide có vẻ như chiến thuật định vị của họ đã không đúng ? Họ vẫn trung
thành với những video quảng cáo ngày xưa với nội dung “ngạc nhiên
chưa”,không có sự đột phá,không có sự tiến triến vì vậy theo đánh giá chủ
quan hiên nay Omo vần là thương hiệu chiếm thị phần cao nhất.
2.2. Chiến lược marketing – mix
2.2.1. Sản phẩm
Tide
+Thành phần: Linear Alkyl
Benzene Sulfonic Acid, Proteaza,
Sodium carbonate, Zeolite,
Tripolyphosphate, Chất tạo hương.
+ Bao bì : Với màu da cam đặc
trưng với chữ Tide màu xanh trên
Omo

+ Nhãn hiệu: Omo mang tên gọi rất
dễ nhớ, ngắn gọn, dễ thuộc
+ Bao bì được coi là “P” thứ 5 sau
Product, Price, Place và PrOmotion,
“ Bao bì như một người bán hàng
im lặng”, vì thế mà một điều phải
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51

10
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
nền 3 vòng tròn màu trắng , da
cam , vàng.Phần thiết kế cho chữ “
Tide “ luôn luôn không thay đổi với
bất kì sản phẩm nào.
+ Có các kích cỡ như sau : 0.4kg ,
0.8kg , 1.5kg , 3kg , 4.5kg .Tạo cho
người mua sự lựa chọn đa dạng hơn
về khối lượng khi mua.Đây là sự
đổi mới của tide nhằm cạnh tranh
với omo về sự đa dạng hóa trong
bao bì.
+ Các loại sản phẩm của Tide như :
Tide siêu sạch , Tide hương Downy
,Tide Hương Chanh và Hoa
Hồng.tide đã đặt tên cho các dòng
sản phẩm theo cách tên nhãn hiệu
tập thể cho từng dòng sản
phẩm.Cách đặt tên này tạo sự liên
két cho các sản phẩm của tide,tuy
nhiên khi một sản phẩm không
chiếm được sự hài lòng của khách
hàng,thì cả thưong hiệu Tide nói
chung sẽ bị ảnh hưởng.
+Tên gọi : Dễ nhớ ,tuy nhiên khi
mới vào thị trường Việt Nam,chính
tên gọi này đã làm Tide mất
điểm.Bởi lẽ,cái tên đọc lên như là
‘’thai”,gây cảm giác ngại ngùng với

công nhận rằng bao bì của sản
phẩm Omo rất sặc sỡ, nổi bật và rất
bắt mắt. Màu sắc truyền thống của
Omo là đỏ, trắng, xanh dương
đậm . Bao bì ngày càng được cải
tiến nhằm tạo sự tiện lợi, thẩm mỹ
cao nhất cho người tiêu dùng đồng
thời bảo quản sản phẩm tốt nhất
qua thời gian và không gian. Và
nhãn hàng Omo “tung” ra thị
trường mẫu bao bì áp dụng cho tất
cả các sản phẩm thuộc dòng “thông
dụng” ở các loại trọng lượng. Điều
khác biệt ở mẫu bao bì mới này là
hình ảnh thể hiện trên hai mặt chính
của bao bì. Bên cạnh những thì còn
xuất hiện thêm hai màu khác là:
xanh lá cây và cam tươi của biểu
tượng “splat”- biểu tựơng của
những vết bẩn “chơi mà học”. Tất
cả được thiết kế theo phong cách
mới lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi
và sống động
+ Không chỉ là bột giặt mà Omo
mà còn ra đời các chủng loại SP
khác nhau phù hợp với máy giặt.
Chủng loại của omo cực kì đa dạng
và phong phú.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
11

GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
người Việt Nam,nhưng sau này,khi
tide đã phổ biến hơn thì cái cảm
giác ngại ngùng đã dần biến
mất,nhưng đó cũng là một kinh
nghiệm khi bạn gia nhập vào thị
trường mới.
* Dòng omomatic cho máy giặt cửa
trên:3kg.
* Dòng omomatic cho máy giặt cửa
trước:3kg,4.5kg.
* Nước giặt omo:1lit,2 lit(đay là
dòng sản phẩm mới,cạnh tranh trực
tiếp với nước giặt Ariel của P&G)
Omo oxymax bleach 5 in 1(tấy sạch
vết bẩn mạnh mẽ):800g,3kg
Omo comfor:400g,800g,4.5kg
Omo power(omo trắng
sạch):4.5kg,3kg,1.5kg,800g,400g.
=> Như vậy omo không chỉ đa dạng
trong dòng sản phẩm hơn so với các
đối thủ mà còn đa dạng hơn trong
khối luợng được đóng gói,tạo cho
người mua sự thuận tiện.
=> Sự giống nhau và khác nhau : Cả Tide và Omo đều đa dạng hóa sản
phẩm từ bao bì,hương thơm, trọng lượng - phục vụ cho nhu cầu phong phú
của người tiêu dùng. Nhưng Omo có thêm dòng sản phẩm OMO MATIC kết
hợp với các loại máy giặt. Sự đa dạng này càng tăng thêm mức đọ nhận biết
về thương hiệu cho OMO.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51

12
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
* Chiến lược sản phẩm hỗ trợ
- Không chỉ dừng lại ở bột giặt từ năm 2009 chúng ta chứng kiến
những bước đột phá trong công nghệ khi các thương hiệu này tung ra sản
phẩm 2 trong 1 ( tức là sản phẩm có thành phần của nước xả vải ví dụ: Tide
có thêm hương thơm của Doawny, Omo thì có thêm Comfor), và khi mua 2
loại bột giặt trên trong thời điểm khuyến mãi thì hầu hết là được tặng kèm
Doawny và Comfor. Mở màn đầu tiên cho hoạt động này là Tide. Cũng chính
từ dây mà cuộc chiến “nước xả vải” Doawny – Comfor bắt đầu, thông qua
chiến thuật này chúng ta có thể có nhiều nhận định như: Việc kết hợp như vậy
chẳng hóa ra là khi mua bột giặt thì không cần nước xả vải nữa? vậy 2 loại xả
vải trên để làm gì? Bên cạnh đó phải chăng việc kết hợp như vậy nhằm tăng
thêm hệ thống nhận diện sản phẩm của OMO và TIDE ? Kết luận: xét cho
cùng việc tung ra hình thức trên cũng đã và đang tạo ra một dòng sản phẩm
mới,tạo ra sự tò mò cho khách hàng,tăng thêm tính nhận biết cho 2 thương
hiệu trên.
2.2.2. Giá
* Tide : 0.4kg—14500Đ ; 0.8kg—27000Đ ; 3.5kg—99000Đ ; 4.5kg—139000Đ
* Omo : 0.4kg>= 15500Đ , 0.8kg>= 30500Đ , 3kg>=125000Đ , 4.5kg>=147000Đ
Sau khi đã đứng vững được trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam với
vị thế bậc thầy của giặt tẩy vết bẩn, dường như để khẳng định vị trí của mình
Omo và Tide đã đặt giá của mình cao hơn các sản phẩm bột giặt khác.Tuy
nhiên sự chênh lệch này không cao.Nó đủ để người tiêu dùng chấp nhận
đánh đổi lấy chất lượng mà không đắn đo quá nhiều.
(Omo comfort hương ngàn hoa 400g giá 16500Đ,Omo Đỏ thường giá
15500Đ > Tide 400g giá 14500 , > Surf 570g giá 15000Đ , > Viso 550g giá
15000Đ ). Nhưng cũng không thể phủ định giá cao đã góp phần làm miếng
bánh thị phần của Omo bị gặm nhấm đôi chút bởi các loại bột giặt khác.Để
chọn 1 loại bột giặt giữ cho quần áo có hương thơm người tiêu dùng phải bỏ

SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
13
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
ra 16500Đ cho 400g Omo hương comfort trong khi đó nếu dùng Surf họ chỉ
cần phải bỏ ra 15000Đ cho 570g . Và để chọn sự trắng sạch , trắng sáng họ có
thể chọn Tide với giá 14500Đ cho 400g hoặc Viso với giá 16000Đ cho 550g
thay vì chọn Omo với giá 165000Đ mà chỉ nhận được 400g bột giặt!.điều này
rất có ý nghĩa với những ngừơi có thu nhập thấp(công nhân,lao động chân
tay,sinh viên trọ hoc).
=> Sự giống nhau và khác nhau: Giá của bột giặt OMO và TIDE đều
khá cao phù hợp với khúc thị trường họ chọn lựa là những khu vực thành thị
có mức sống cao. Tuy nhiên trước những biến động của thị trường như sự tiêu
dùng của hàng ngàn sinh viên đang theo học,công nhân lao động, người có
thu nhập thấp thì việc lựa chọn Omo hay Tide chưa hẳn là phương án tôt nhất
đối với họ? Thay vào đó những SP khác đã có “đất sồng” cho mình như
Viso,Suft (đều là SP củ Unilever),bình dân hơn như Vì dân. Như vậy cũng có
thể đưa ra phán đoán rằng tại thị trường nông thôn thì cả 2 thương hiệu này
chưa phải là SP được sử dụng rộng rãi.
2.2.3. Phân phối
1. OMO
Mạng lưới phân phối và bán hàng của Unilever đối tác đánh giá cao, bởi
mạng lưới bán lẻ đến 100% tại các thôn xã, thị trấn và thành phố thông qua
gần 180 nhà phân phối trong cả nước và sự hợp tác kinh doanh với tất cả các
chuỗi kênh phân phối hiện đại đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, sản
phẩm đa dạng nhằm đáp ứng mọi nhu cầu, thu nhập khác nhau của người tiêu
dùng Việt Nam.
Unilever Vietnam đã bắt rễ sâu vào nền kinh tế, là đối tác chặt chẽ với
các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước, dù họ là các đối tác, khách hàng,
nhà cung cấp, các bên thứ ba hay các nhà phân phối, bằng cách duy trì quan
hệ hợp tác chặt chẽ với mạng lưới gồm 10 doanh nghiệp hợp tác sản xuất gia

SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
14
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
công, hơn 100 doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu và bao bì, chuyển giao
công nghệ,.
Hiện nay, khi nền kinh tế Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ, đánh
dấu bằng vệc gia nhập WTO, tạo điều kiện cho việc phân nhóm thị trường,
các công ty tăng dần chất ượng phân phối. Công ty Unilever Việt Nam bắt
đầu phân nhóm thị truờng không đơn thuần là phân ra 7 khu vực bán hàng
như Ðông Bắc, Tây Bắc, Bắc Miền Trung, Nam Miền Trung, Miền Ðông,
TPHCM, và đồng bằng Sông Cửu Long, mà phân ra cấp độ ưu tiên.Unilever
đã phân các thành phố lớn vào 1 nhóm, nhóm kênh phân phối truyền thông 2
(GT2) bao gồm TPHCM và Hà Nội, nhóm GT4 bao gồm GT2 và Ðà Nẵng,
Cần Thơ;nhóm GT 8 gồm GT4 và Hải Phòng, Vinh, Nha Trang, Biên Hòa.
Do vậy, ta càng thấy rõ sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối, tạo
điều kiện cho công ty bán được nhiều hàng và thu lợi nhuận lớn. Omo là hàng
hóa tiêu dùng cá nhân, do vậy kênh phân phối cũng có sự khác biệt so với các
mặt hàng khác.
Hiện nay có 3 kênh phân phối chính được sử dụng :
1.Nhà sản xuất  Nhà bán lẻ  Người tiêu dùng
Omo tận dụng các cửa hàng bán lẻ truyền thống , các hệ thống chợ để phân
phối sản phẩm tới người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất trong thị trường bán lẻ
phức tạp hiện nay.Và Omo cũng không bỏ quên hệ thống các Siêu Thị , nơi mà đã
dần trở nên tin tưởng và quen thuộc đối với người tiêu dùng.
2.Nhà sản xuất  Nhà bán buôn  Nhà bán lẻ  Người tiêu dùng
Với kênh này Omo được bán tại các trung tâm thương mại lớn như hệ
thống Metro trên toàn quốc…Tại đây Omo được bán với số lượng lớn cho
doanh nghiệp , những người bán hàng , những chi nhánh bán lẻ chuyên
nghiệp rồi mới đến tay người tiêu dùng.
3. Nhà sản xuất  Đại lí  Nhà bán buôn  Nhà bán lẻ  Người

tiêu dùng
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
15
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
Sản phẩm sau quá trình sản xuất được đưa đến các đại lý đại diện cho
công ty để thực hiện giao dịch với khách hàng.Hệ thống đại lí độc quyền
trong một vùng nhất định mà công ty nước ngoài áp dụng như Unilever. Hiện
nay, công ty Unilever Việt Nam có một trung tâm phân phối hàng hóa được
xem là lớn và hiện đại nhất tại Việt Nam . Trung tâm phân phối này đươc đặt
tại Bình Dương với trang thiết bị và cách bố trí điều hành hết sức khoa học và
hiện đại. Hàng hóa sau khi sản xuất tại nhà máy sẽ tập kết về trung tâm này,
tiếp đó được vận chuyển đến các đại lí ở Miền Trung (từ Nha Trang trở vào)
và khu vực miền Nam, miền tây, đồng thời đây cũng là điểm trung chuyển
hàng hóa từ TPHCM ra 2 trung tâm phân phối của Unilever tại Hà Nội và Đà
Nẵng. Như vậy, chiến lược phân phối là mở rộng thị trường, mở rộng các đại
lí, tăng dần về số lượng và chất lượng các kênh phân phối.
2. P & G
Theo điều tra của P&G, hoạt động marketing tại cửa hàng giúp công ty
có thêm trên 30% số khách hàng chưa có chủ định về thương hiệu, làm tăng
20% doanh số công ty. Giúp cho các cửa hàng, các sạp chợ nâng cao trình độ
trưng bày sản phẩm và chất lượng phục vụ khách hàng để tạo sức thu hút hơn
hẳn đối thủ là một trong những chiến luợc của P&G ngay cả khi công ty có
mối quan hệ làm ăn với các nhà phân phối chuyên nghiệp nhu tập đoàn Metro
Cash & Carry sau này. P&G không có tham vọng xây dựng một mạng luới
phân phối bao trùm toàn quốc, mà tùy khu vực, nhóm khách hàng mục tiêu
mà xây dựng hệ thống phân phối mạnh hay yếu Điều này cũng tạo nên sự
khác biệt giữa Tide và OMO.Khi bước vào 1 cửa hàng nhỏ ta có thế thấy hoặc
chỉ thấy rất ít số lượng của Tide , OMO gần như luôn luôn chiếm thế áp
đảo.Tuy nhiên cách phân phối của Tide cũng là rất phù hợp với bối cảnh hiện
tại của Tide, giúp thương hiệu này giữ vững thị phần và chăm sóc tốt nhất

khách hàng của mình. Nếu bạn dạo quanh các siêu thị,hay cả những đai lỹ
nhỏ sẽ nhân ra ngay tần suất xuất hiện của Omo vượt hẳn so với Tide,điều đó
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
16
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
đã thể hiện phần nào mức độ tiện lợi để mua hàng cho KH đồng thời gia tăng
sự nhận biết cho người tiêu dùng .
=> Sự giống nhau và khác nhau: Rõ ràng hệ thống phân phối của Omo
và Tide là khác nhau,mục tiêu phục vụ khách hàng mà họ đề ra cũng khác
nhau trong khi Unilever thực hiện chiến lược trải đều, trải rộng còn P&G
là chọn những phân khúc, khu vực có lợi nhất.
2.2.4. Xúc tiến
1. Quảng cáo
• Omo.
Cả 2 loại sản phẩm đều sử dụng các công cụ quảng cáo như : trên truyền
hình , internet , báo ,tạp chí , panô áp phích ở những nơi công cộng. OMO có
vẻ dành nhiều ngân sách nhất cho việc quảng cáo trên truyền hình , với tần
suất xuất hiện liên tục ,và vào những giờ vàng quảng cáo. Những ngày đầu
tiên xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những mẩu quảng cáo
nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình. TVC đặc trưng nhất là phỏng
vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng bột giặt Omo.
Dường như Unilever rất kết mô típ này trong một thời gian dài và do đó hầu
hết người tiêu dùng đều nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo.Khi nhãn hiệu Tide của
kỳ phùng địch thủ P&G chính thức bước vào thị trường thì cuộc đua giành vị
trí trong tâm trí người tiêu dùng bắt đầu đến hồi….gay cấn. Kết hợp với
quảng bá trên truyền hình, báo chí…hai ông bột giặt cùng bước vào màn cạnh
tranh. Omo lúc này tự định vị mình là trắng sạch với slogan: Omo – chuyên
gia giặt tẩy vết bẩn. Chiến lược định vị này trất thành công vì khi nghĩ đến
Omo. người ta nghĩ ngay đến đặc tính “trắng sạch”.Ngoài chiến lược quảng
cáo “dội bom” trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp với hàng loạt hoạt

động marketing khác để quảng bá thương hiệu. Năm 2002 đánh dấu sự ra đời
của một chương trình PR thành công của Omo, được đánh giá cao là chương
trình “Omo áo trắng ngời sáng tương lai”. Chương trình cũ xì này vẫn được
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
17
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
duy trì đế tận bây giờ vì nó vẫn tiếp tục đem lại hiệu quả marketing lớn.Từ
cuối năm 2005 chúng ta được chứng kiến một bước chuyển mình mới của
Omo với chiến lược marketing hướng về cộng đồng. OMO thực sự định vị
trên một tầm cao mới. Bà Nguyễn Thị Mai, brand manager của Omo cho
chúng ta biết: “Omo đựơc định vị dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và
phát triển của trẻ em. Tất cả mọi hoạt động của Omo đều hướng đến mục tiêu
định vị này”.Thật vậy, Omo đã qua thời quảng bá thương hiệu với tính năng
của sản phẩm, họ đã tạo được “brand awareness” tức sự nhận biết thương hiệu
đối với khách hàng. Và đây là lúc họ bước vào thời kỳ “cao cấp” hơn: củng cố
thương hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu.
• Tide.
Từ khi vào VN cho tới thời điểm hiện tại Tide vẫn trung thành quảng cáo
trên TVC theo mô típ cũ”ngạc nhiên chưa?” hay các video nêu về đặc tính SP.
Nhìn chung hoạt động quảng cáo của tide là rất khiêm tốn,ít sáng tạo và thua
hẳn Omo về chiến dịch Tết.
=> Sự giống nhau và khác nhau: Thời kỳ đầu cả 2 thương hiệu này
đều trung thành với các video quảng cáo đánh mạnh vào đặc tính của SP
nhưng từ 2004 chúng ta có thể thấy được sự nổi bật hơn hẳn của Omo, không
những khai thác được yếu tố như dịp Tết thì có quảng cáo với hình ảnh chim
én,mai vàng;mà còn khai thác được yếu tố tâm lí khách hàng khi đưa ra chuỗi
quảng cáo rất nhân văn:”học hỏi điều hay ngại gì vết bẩn’’, “chung tay đón tết
trẻ làm nên xuân”. “trẻ học cám ơn –cành vươn lộc tết”,….Kết luận Omo đã
rất thành công khi khai thác yếu tố tình cảm gia đình(một nét đặc trưng,quan
trọng của người VN) trong những quảng cáo của mình.

SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
18
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
2. Khuyến Mại
Hai loại sản phẩm đều dùng các hình thức khuyến mại như tặng thêm
lượng bột giặt , tăng thêm 1 số sản phẩm giá không đổi , giảm giá , cào trúng
thưởng… Các hoạt động này đựợc OMO thực hiện với quy mô rất lớn vào
dịp tết.Thời điểm mà người dân Việt Nam dành rất nhiều ngân sách cho việc
tiêu dùng cá nhân.
3. Tuyên truyền
OMO được coi là thương hiệu bột giặt sử dụng phương pháp này hữu
hiệu nhất.Những hoạt động ý nghĩa hướng tới cộng đồng luôn được OMO
thực hiện thường xuyên.Luôn luôn làm mới mình với người tiêu dùng trong
các hoạt động tuyên truyền mặc dù thông điệp mà OMO truyền tải vẫn mang
những ý nghĩa không đổi.Hướng tới sự phát triển con người , tạo điều kiện
cho trẻ em có được môi trường học tập và phát triển tốt nhất đó là những việc
mà OMO đang làm:
• Hơn 500 000 quần áo màu trắng đã được thu thập, rửa sạch và tặng qua
Omo của "Áo trắng cho ngày mai tươi sáng" Chương trình, 2002-2005.
• Từ năm 2005, OMO có ngoại quan quan hệ đối tác lâu dài với Bộ GD
& ĐT. Theo thỏa thuận này để xây dựng một môi trường học tập tốt hơn cho
trẻ em tiểu học, mỗi năm, thị trường mở đầu tư xây dựng gần 40 sân chơi tiêu
chuẩn quốc tế cho các trường học trên khắp Việt Nam, và dành hàng tỷ đồng
vào các hoạt động xã hội khác. OMO đã xây dựng được 103 sân chơi tiêu
chuẩn quốc tế trên toàn Việt Nam.Tất cả cho sự phát triển tốt nhất của trẻ em!
Theo bà Nguyễn Thị Mai-brand manager:’’ Omo được định vị trên việc
khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻ em.Tất cả mọi hoật đọng cả omo
dều hướng tới mục tiêu định vị này.
• Từ năm 2004, OMO Tết đã trở thành một trong những hoạt động cốt lõi
trong kinh doanh OMO. Mỗi năm, OMO Tết có chủ đề khác nhau và các hoạt

động khác nhau, nhưng tất cả đều cảm động và ý nghĩa. Mỗi dịp năm mới
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
19
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
truyền thống là thời điểm thị trường mở khuyến khích trẻ em học hỏi và thực
hành các giá trị sống. Mỗi một video tết của OMO từng năm đều ẩn chứa
những giá trị nhân văn sâu sắc,ở trong đó có khi là tình bà- cháu,có khi là tình
mẫu tử ( tết 2005 “OMO luôn bên mẹ” ) và đâu đó cũng có tình cha- con (tết
2008 “ vui tết dân tộc trẻ học điều hay”),nó đã góp phần không nhỏ khuyến
khích,làm tăng thêm tình yêu thương gia đình,giúp đỡ ,sẻ chia tình yêu
thương với cộng đồng( tết 2011 “cùng chuẩn bị tết – gắn kết yêu thương”)
• Trong 6 năm qua với hoat động xe buýt miễn phí của OMO, hàng chục
ngàn sinh viên đã có cơ hội đoàn tụ với gia đình trong dịp Tết dễ dàng hơn,
Hàng loạt chương trình ra đời đều hướng đến mục tiêu nhất quán này: tổ chức
các chương trình hướng về cộng đồng như “ngày hội những chiếc túi tài
năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”,
“Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi “Vạn tim vàng cho triệu
tấm lòng vàng”, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ
trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết… Các chương trình đã thực sự mang lại lợi
ích thiết thực cho xã hội và Omo nhanh chóng “ghi điểm” trong mắt với
khách hàng.
TIDE
Các hoạt động tuyên truyền ,hoạt động vì cộng đồng của tide dường như
rất hạn chế .
2.3.5. Kết luận:
• Unilever và P&G – hai kỳ phùng địch thủ với những nhãn hiệu canh
tranh gay gắt Rejoice – Sunsilk, Pantene – Dove,Omo – Tide, nếu như tại
thị trường Âu mỹ thì P&G là bất khả xâm phạm với những thương hiệu nổi
tiếng như: Gillete là một nhãn hiệu nổi tiếng từ lâu thuộc dòng sản phẩm
chăm sóc dành cho nam giới: dao cạo râu, kem cạo râu, lăn khử mùi, mỹ

phẩm SK2 nổi tiếng, tầm cỡ Estee Lauder, dầu gội Pantene đuợc mệnh danh
là Global Brand, thì ở thị trường châu Á, Unilever có sự trỗi dậy mạnh mẽ,
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
20
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
đặc biệt ở Việt Nam, là bằng bất cứ mọi giá cầm chân sự phát triển của P&G.
Nếu xét đến chiến lược toàn cầu, P&G vẫn hơn hẳn U với định vị cao cấp hơn
và chiếm vị trí độc tôn ở nhiều ngành hàng và nhiều thị trường quan trọng.
Nhưng tại VN Unilvever dường như cao tay hơn khi luôn ra những chiêu thức
marketing và quảng cáo dường như"đàn áp" đối thủ cạnh tranh P&G. Có thể
thấy Unilever đã khá thành công khi nghiên cứu kỹ thị trường VN hiểu và
thích nghi được với phong cách và lối sống của người Việt Nam trong khi
P&G vẫn mang tính khu vực nhiều hơn.
• Nói về OMO và TIDE đúng là khó để phân định xem sản phẩm nào
tốt hơn vì tùy vào mức đọ yêu thích và sự trung thành của sản phẩm. Tuy
nhiên có thể khẳng định rằng tại thời điểm này việc OMO đang chiếm thị
phần cao nhất là điều dễ hiểu. Như đã phân tích các yếu tố mar –mix ở trên
việc OMO sử dụng chiến thuật “lấy lòng” khách hàng rất thành công. Hoạt
động PR cho các event của OMO quá mạnh , gây được thiện cảm và đánh giá
cao của người mua,với sự ra đời của các video Tết từ năm 2004 dường như
OMO đã khẳng định tên tuổi của mình,định vị sản phẩm ở một tầm cao hơn,
đồng thời mang tới một thông điệp rằng OMO sẽ luôn đồng hành,chia sẻ yêu
thương, mang tới những ngày Tết thật ý nghĩa cho người dân VN.
• Chúng ta không nói tới việc lựa chọn thị trường để phát triển của
Unilever hay P&G,có thể ở châu Âu thi P&G là tên tuổi số 1 nhưng với
những gì mà OMO đang thể hiện tại thị trường châu Á nói chung và ở VN nói
riêng đã chứng minh cho chiến lược vô cùng đúng đắn- NGƯỜI DẪN ĐẦU.
Sở dĩ vậy là vì P&G bước đầu đã đánh giá sai về thị trường Việt Nam, bằng
chứng là người Việt nghe đến Omo trước khi nghe về Tide, nghe đến Comfort
trước khi biết đến có sự tồn tại của Downy Unilever đã vận dụng quy luật

này ở VN tốt hơn P&G.
• Việc OMO hay TIDE ai sẽ chiếm thị phần nhiều hơn? Ai mạnh hơn
có lẽ thời gian tiếp theo sẽ cho câu trả lời còn đứng trên góc độ nghiên cứu
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
21
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
của đề tài này ta thấy rằng chiến lược marketing của OMO tại VN trong thời
điểm này đã mang lại những thành công không nhỏ cho Unilever. Để tiếp tục
giữ vững thị phần OMO cũng không nên chủ quan,không ngừng cải tiến,tạo
ra những chương trình quảng cáo hay hơn,hấp dẫn hơn. Với TIDE việc họ
làm “tròn vai” tại các phân khúc của mình cũng đem lại lợi nhuận không
nhỏ,tuy nhiên nếu muốn tăng thị phần,lật lại tình thế thì P&G phải xem xét lại
chiến thuật mar –mix của mình. Trong ngành hàng tiêu dùng nói chung hay với
ngành bột giặt nói riêng yêu tố không thể thiếu hay quyết định mức độ tiêu
dùng sản phẩm đó là – TRUYỀN THÔNG – điều mà OMO đã làm rất tốt.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
22
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
PHẦN III:
THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM BỘT GIẶT TRONG NƯỚC
3.1. Thị trường mục tiêu
• Suốt hàng thập kỷ qua, người tiêu dùng trong nước đã quá quen thuộc
với những tên gọi bột giặt như: OMO, Tide” điều này thật dễ hiểu bởi với
tiềm lực đầu tư tài chính hùng mạnh và những khoản kinh phí khổng lồ dành
cho quảng cáo, màn hình truyền thông Việt Nam được các tập đoàn đa quốc
gia hoá mỹ phẩm “tẩy rửa siêu sạch” hàng ngày. Và cũng chỉ 5 năm (từ năm
1995 đến 2000) thâm nhập vào thị trường Việt Nam, sau hàng loạt “cuộc
chiến” cạnh tranh khốc liệt, các tập đoàn đa quốc gia cũng đã làm cho hầu hết
các doanh nghiệp hoá mỹ phẩm bản địa không còn chỗ đứng trên thị trường.
Đến nay, Việt Nam chỉ còn lại 3 doanh nghiệp (trong tổng số 12 doanh nghiệp

trong ngành hoá mỹ phẩm) còn tồn tại đúng ngành nghề đăng ký kinh doanh.
Tại thị trường nội địa các nhãn hiệu bột giặt mang cái tên thuần Việt như Đức
Giang, Vì Dân, Hoa Mơ…hay cái tên na ná nước ngoài như Bột giặt Net, Lix,
Daso…vẫn là sự lựa chọn của nhiều người dân vì giá cả hợp lý, chất lượng
đảm bảo. Riêng bột giặt Vì Dân, đã từng quảng cáo trên truyền hình một vài
lần cũng được khá nhiều người nội trợ đánh giá cao. Để tìm thấy sự có mặt
của các sản phẩm này tại khu vực thành thị là điều khá khó khăn,thị trường
mục tiêu mà các bột giặt VN tập trung là khu vực nông thôn,nơi có thu nhập
thấp. Chúng ta không thể phủ nhận mức độ chiếm lĩnh thị phần của Omo hay
Tide qua việc chi phí quá lớn cho các sự kiện marketing,quảng cáo thì rầm
rộ,truyền thông thì mạnh mẽ để làm được như vây là điều không tưởng với
các doanh nghiệp Việt. Giờ họ chỉ có thể khai thác tốt đoạn thị trị trường của
mình với chính sách giá phù hợp,chất lượng đảm bảo và truyền tải được thông
tin sản phẩm tới người mua.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
23
GVHD: PGS. TS Trương Đình Chiến
3.2. Sản phẩm
• Danh sách một số nhãn hiệu bột giặt của các doanh nghiệp Việt
Nam. Một số được tiêu thụ tại thì trường nội địa, còn lại chủ yếu đưa đi xuất
khẩu ra thị trường thế giới như Mỹ, EU, Nhật, Trung Đông…
- Công ty Cổ phần Bột giặt Net: Bột giặt NET, Bột giặt tổng hợp ROSE,
Bột giặt Blustar.
- Công ty TNHH Vico: Vì Dân, Waha, Fami, Star, Vì Dân Cô Gái, Bột
giặt Mio.
- Công ty Cổ phần bột giặt Lix: Lix
- Công ty Cổ phần bột giặt hóa chất Đức Giang: Bột giặt Đức Giang.
- Công ty Hoá Mỹ Phẩm Daso-Dacco: bột giặt Daso, Pro 3x, Pro Siêu sạch…
- Công ty hoá mỹ phẩm Quốc tế ICC: bột giặt Bay.
- Công ty TNHH Hoá Mỹ Phẩm Hoà Hợp: Bột giặt Aka, Hoa Mơ

- Liên Hiệp HTX TM TP Hồ Chí Minh (Saigon Co.op): Bột giặt
Co.opmart hương hoa.
( nguồn:Theo dunghangviet.vn)
• Một số SP nổi bật
1. Bột giặt VÌ DÂN - chuyên gia hàng đầu về bột giặt
- Sản phẩm bột giặt "Vì Dân" của Công ty TNHH Vico; được bầu chọn
là một trong 500 thương hiệu nổi tiếng ở Việt Nam và top 200 giải thưởng
"Sao vàng đất Việt". (theo ANHP online). Các dây chuyền sản xuất của Vico
đều do các kỹ sư trong nước tự mày mò nghiên cứu, sản xuất, không những
tiết kiệm được 200.000 USD/dây chuyền mà còn tạo ra bước đột phá công
nghệ.Mặt khác, Vico kiên trì thực hiện phương châm kinh doanh "hàng thật
tốt giá thành hợp lý" bằng cách tiết kiệm tối đa chi phí (khoán năng lượng, chi
phí vật tư, nguyên liệu, chi phí vận tải, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ hiệu
quả ); gửi mẫu dùng thử đến tận tay người tiêu dùng.
SV: Chu Thị Lan Anh Lớp: Marketing A - K51
24