báo cáo thực tập tổng hợp khoa marketing tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC VIÊN

PHẦN I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CƠ
KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC VIÊN
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Và
Thương Mại Phúc Viên
Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí và Thương Mại Phúc Viên viết tắt là
PHUCVIENCO.,LTD tiền thân là một cơ sở sản xuất nhỏ lẻ chuyên gia công các sản
phẩm về cơ khí, sắt thép. Với kinh nghiệm hơn 20 năm sản xuất trong lĩnh vực cơ khí
PHUCVIENCO.,LTD đã không ngừng phát triển cho tới nay trở thành một công ty
hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực với mũi nhọn chính là cơ khí và thương mại.
Được chính thức thành lập vào ngày 04/08/2011. Số đăng ký kinh doanh :
0105436019 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 4/8/2011.
Tên tiếng việt : Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí và Thương Mại Phúc Viên
Tên viết tắt: PHUCVIENCO.,LTD
Địa chỉ : Khánh Hà – Thường Tín – Hà Nội.
Điện thoại : ( 043 ) 3950 755
Mã số thuế : 0105436019
Tổng diện tích sản xuất và kinh doanh : 100m2
Vốn đầu tư cho trang thiết bị máy móc và nhà xưởng : 1.500.000.000 VNĐ.
Ngày 4/8/2011 PHUCVIENCO.,LTD chính thức có tên trên bản đồ các doanh
nghiệp Việt Nam. Từ đó đến nay PHUCVIENCO.,LTD luôn hướng tới việc cải thiện
và cập nhật những công nghệ mới nhàm thỏa mãn nhu câu của khách hàng
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công Ty
1
Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức của PHUCVIENCO.,LTD
Nguồn : phòng kinh doanh PHUCVIENCO.,LTD.
Phó giám đốc kinh doanh phụ trách hoạt động của 5 phòng ban :
+ Phòng kinh doanh : có trách nhiệm thực hiện các chiến lược marketing, duy
trì hoạt động kinh doanh của nhà máy.
+ Phòng dự án và XNK : xây dựng chiến lược chung cho nhà máy và thực hiện
công tác xuất nhập khẩu nguyên liệu đầu vào và sản phẩm đầu ra với nước ngoài.
+ Phòng vật tư : quản lý các thiết bị, vật tư đầu vào cho công tác sản xuất sản

phẩm ô dù và phụ kiện ô dù.
+ Phòng hành chính: thực hiện các công tác hành chính của công ty.
+ Phòng điều độ: kiểm tra và thực hiện các đơn hàng của công ty.
Kế toán trưởng của công ty giám sát sổ sách kế toán và công tác của phòng kế
toán nói chung.
Phó giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm về tình hình sản xuất các sản phẩm
phẩm ô dù và phụ kiện ô dù của công ty. Giám sát hoạt động của ba phân xưởng :
+ Bộ phận cơ khí: cắt và gia công sắt thép chất lượng cao để chuyển cho bộ
phận lắp ghép
+ Bộ phận lắp ghép: lắp ghép linh kiện ô dù và tạo hình xương sản phẩm
+ Bộ phận sơn phủ: sơn, phủ sử lý và trang trí bề mặt khung xương sản phẩm
Chức năng marketing của công ty do phòng kinh doanh đảm nhận.
2
Phòng kinh doanh của nhà máy gồm 7 người được chia thành 2 đội nhỏ nhằm
mục đích quản lý dễ dàng hơn, đều có chức năng và nhiệm vụ như nhau là đội kinh
doanh I và II.
Trong đó đội kinh doanh I có 1 đội trưởng và 3 nhân viên.
Đội kinh doanh II có 1 đội trưởng và 2 nhân viên.
Mỗi nhân viên phòng kinh doanh là một đại diện thương mại có nhiệm vụ tìm
kiếm khách hàng mới, ký kết hợp đồng với khách hàng và duy trì mối quan hệ với các
khách hàng hiện tại.
Đội I chủ yếu làm thị trường online (tìm kiếm khách hàng trên mạng, SEO, rao
vặt …)
Đội II chủ yếu làm thị trường offline (đi trực tiếp tới địa bàn được giao đặt đại
lý cung cấp và liên hệ các kênh đại lý và cộng tác viên thị trường…)
1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của PHUCVIENCO.,LTD
Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty:
-sản xuất ô dù ngoài trời: ô gỗ, ô lệch tâm, nhà bạt di động, mái dù sự kiện .
Các sản phẩm này đều được áp dụng công nghệ hiện đại là phun sơn tĩnh điện:
phủ kẽm chống rỉ. vải bạt nhập khẩu từ nước ngoài tính cách nhiệt cao. Khả năng

chống thấm dột, không bạc màu
1.4 Một số kết quả sản xuất, kinh doanh của PHUCVIENCO.,LTD trong 3
năm vừa qua.
Trong những năm qua cùng với sự biến động của nền kinh tế nói chung và thị
trường ấn phẩm quảng cáo nói riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
PHUCVIENCO.,LTD cũng có nhiều sự biến đổi. Ta có thể thấy rõ sự biến đổi này
qua bảng thống kê kết quả hoạt động kinh doanh của nhà máy từ năm 2010 đến năm
2012 :
Bảng 1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến năm 2011
Đơn vị tính : tỷ đồng
STT Chỉ tiêu 2010 2011 2012
1 Doanh thu 2.58 2.90 2.79
2 Giá vốn hàng bán 2.123 2.894 3.1247
3 Chi phí bán hàng 0.049 0.06574 0.07217
4 Lợi nhuận trước thuế 0.159 0.167 0.149
5 Lợi nhuận sau thuế 0.11935 0.127 0.1118
( nguồn số liệu : phòng kế toán công ty PHUCVIENCO.,LTD ).
3
Nhìn chung doanh thu và lợi nhuận của nhà máy đều tăng. Nhưng năm 2012 do
thị trường khủng hoảng đang trong quá trình hồi phục. các công ty cắt giảm chi tiêu
cho quảng cáo và quà tặng doanh nghiệp ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của
công ty làm cho lợi nhuận của công ty sụt giảm 12% so với năm 2010. Nguyên nhân
của việc sụt giảm mang tính khách quan, mặc dù vậy công ty vẫn đánh giá đây là một
năm thành công do hoạt động sản xuất kinh doanh vẫn tiến hành tương đối tốt dưới áp
lực của khủng hoảng tài chính và suy giảm kinh tế.
4
PHẦN II : TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ
HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA PHUCVIENCO.,LTD
2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của
PHUCVIENCO.,LTD

Lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính của PHUCVIENCO.,LTD là sản xuất và
kinh doanh ô dù.
Đặc trưng của ngành hàng: là một sản phẩm đa dạng trong nhu cầu sử dụng.
nhiều đối tượng khách hàng. Từ khách hàng cá nhân đến khách hàng là tổ chức, công
ty lớn. thời gian sản xuất sản phẩm nhanh và giá trị trên một sản phẩm thấp. Do đó ít
có sự chênh lệch giá sản phẩm giữa các thời điểm trong năm.
Một số sản phẩm chủ đạo của ngành hàng: ô quảng cáo, ô dân dụng, phụ kiện ô
dù, nhà bạt, mái hiên….
Thị trường kinh doanh sản phẩm trọng điểm và chủ đạo của công ty là khu vực
miền Bắc. Các khu vực thị trường miền nam, miền trung và nước ngoài là thị trường
thứ yếu hiện công ty mới chỉ cung cấp một số đơn hàng nhỏ
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động
marketing của PHUCVIENCO.,LTD
2.2.1 Môi trường ngành.
2.2.1.1 Nhà cung ứng.
Các nhà cung ứng nguyên liệu đầu vào cho sản phẩm nhôm thanh định hình của
công ty PHUCVIENCO.,LTD :
+ Thép: Công ty TNHH ống thép Hòa Phát ( )
+ Vải bạt: công ty TNHH Phong Cách Việt ( )
+ Sơn : nguyên liệu để sản xuất ô dù còn có các loại sơn, nhà cung cấp sơn của
công ty là công ty cổ phần sơn tổng hợp Hà Nội
+ Năng lượng phục vụ sản xuất : điện, gas, nước, xăng dầu… Hiện nay giá các
loại năng lượng này của Việt Nam có sự biến động giá tăng nên có ảnh hưởng không
nhỏ tới chi phí sản phẩm.
2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh.
Lĩnh vực sản xuất ô dù quảng cáo với đặc thù sản phẩm dễ sản xuất nên cũng có
khá nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp với PHUCVIENCO.,LTD:
5
+ Công ty cổ phần thương mại và sản xuất DELTA Việt Nam
( ) : Ô dù Delta được hình thành từ công ty cơ khí Delta,

thuộc tổng công ty Delta Việt Nam. Công ty được chính thức thành lập và đi vào sản
xuất từ đầu những năm 90.Với hai lĩnh vực hoạt động chính là sản xuất ô dù công
nghệ cao và cơ khí chính xác.hiện nay công ty đã có nhà máy ở cả hai miền, nhà máy
được đặt tại Khu công nghiệp Thanh oai - Thành phố Hà Nội và Khu công nghiệp
Thanh Khê - Thành Phố Đà Nẵng.
+ Công ty TNHH sản xuất và thương mại ô dù Đăng Trường (
)
2.2.1.3 Khách hàng.
Tập khách hàng PHUCVIENCO.,LTD được chia thành 4 nhóm chính đó là
+ Khách hàng đại lý.
+ Khách hàng công ty.
+ Khách hàng tổ chức phi lợi nhuận.
+ Khách hàng cá nhân nhỏ lẻ.
Trong đó tập khách hàng công ty là tập khách hàng lớn nhất với mức tiêu thụ
sản phẩm đều và với khối lượng lớn. các khách hàng truyền thống và lớn của công ty
như: MobiFone, pepsi, MariTimeBank, AgriBank, Biere Larue, Viettel …
6
2.2.2 Môi trường vĩ mô.
2.2.2.1 Kinh tế
Hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế vẫn còn ảnh hưởng tới nền kinh tế thế
giới và Việt Nam. Năm 2011, Việt Nam được đánh giá là nước có tốc độ lạm phát thứ
hai trên thế giới, chỉ số giá tiêu dùng CPI tăng cao, giá các mặt hàng và vật tư thiếu
yếu cho sản xuất liên tục tăng. Lãi vay ngân hàng tiếp tục ở mức cao từ 18% đến 20%
trong khi tốc độ tăng GDP chỉ đạt 5.89%. Trong năm 2011 vừa qua còn có nhiều lĩnh
vực đầu tư bị cắt giảm, thị trường bất động sản đóng băng. Điều này làm ảnh hưởng
không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trên cả nước nói
chung và PHUCVIENCO.,LTD nói riêng.
2.2.2.2 Chính trị - pháp luật
Các chính sách điều hành nền kinh tế của chính phủ không ổn định, chính sách
tiền tệ thắt chặt. lãi vay cao, tỉ giá cao làm cho các doanh nghiệp khó khăn trong việc

tiếp cận vốn.
Với các chính sách không cởi mở đồng thời quyết định cắt giảm đầu tư công
trong năm vừa qua đã có ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình tiêu thụ sản phẩm ô dù
quảng cáo ở mảng khách hàng doang nghiệp.
2.2.2.3 Dân cư
PHUCVIENCO.,LTD đặt trụ sở và nơi sản xuất tại huyện Thường Tín, cách
trung tâm thủ đô Hà Nội không xa và là nơi tập trung nhiều khu công nghiệp, nhiều
nhà máy xí nghiệp sản xuất vì vậy nơi đây thu hút nguồn nhân công lớn với giá rẻ, giá
mặt bằng nhà xưởng và các phương tiện vận tải không cao, phù hợp để phát triển sản
xuất kinh doanh.
2.2.2.4 Khoa học công nghệ.
Năm 2011 tiếp tục là năm nở rộ những thành tựu khoa học công nghệ của thế
giới và cả Việt Nam. PHUCVIENCO.,LTD cũng đã rất nhanh chóng nắm bắt những
điều kiện này để thay đổi công nghệ sản xuất cho phù hợp với đòi hỏi, yêu cầu của
khách hàng.
2.2.2.5 Văn hóa – xã hội.
2.2.3 Môi trường nội tại.
PHUCVIENCO.,LTD có ban lãnh đạo tối cao là giám đốc , hai phó giám đốc
sản xuất và kinh doanh, kế toán trường. Đây là những người chịu trách nhiệm cao nhất
7
về hoạt động của công ty, đồng thời là những người xây dựng chiến lược phát triển
chung nhất cho công ty trong từng thời kỳ. Ban lãnh đạo của PHUCVIENCO.,LTD
hiện nay là những người đã gắn bó với nhà máy từ thời kì công ty còn là xưởng cơ khí
nhỏ lẻ, hiểu và có sự quan tâm lớn nhất tới sự phát triển của công ty.
Phòng vật tư quan tâm đến việc đảm bảo đủ số lượng và chất lượng nguyên vật
liệu đầu vào phục vụ sản xuẩt sản phẩm.
Phòng kế toán quan tâm đến các vấn đề về tài chính và việc sử dụng tài chính
cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh, marketing
Phòng điều độ chịu trách nhiệm lưu thông đơn hàng, kiểm tra đơn hàng về cả số
lượng và chất lượng, đảm bảo đủ hàng hóa xuất đi trong một đơn hàng và lưu chuyển

đơn hàng sao cho phù hợp với khả năng sản xuất kinh doanh của công ty.
Phòng kinh doanh thực hiện các công tác kinh doanh và marketing của công ty :
ký kết hợp đồng với khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng và tìm kiếm các
khách hàng mới.
Hoạt động của ban lãnh đạo tối cao cũng như các phòng ban có tác động qua lại
ảnh hưởng lẫn nhau. Nếu phòng kế toán không đảm bảo tài chính thì phòng vật tư
không đủ nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm. Phòng điều độ không có sự liên hệ với
phòng vật tư sẽ không đảm bảo được đơn hàng của khách. Phòng kinh doanh không
thực hiện tốt hoạt động kinh doanh và thu hồi công nợ sẽ ảnh hưởng tới tình hình tài
chính của công ty.
2.3 Thực trạng hoạt động marketing – mix của PHUCVIENCO.,LTD
2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của PHUCVIENCO.,LTD.
Bảng 3 : Danh mục sản phẩm của công ty PHUCVIENCO.,LTD năm 2012
STT Tên sản phẩm Các biến thể
1
Ô dù Ô quảng cáo
Ô gỗ, ô inox
Ô lệch tâm
Ô dân dụng
Dù tổ chức sự kiện
2
Phụ kiện ô dù - Chân ô
- Nan ô
- Phụ kiện nhôm & nhựa
- Trụ ô & khung xương
3 Nhà bạt Nhà bạt di động
4
Vải bạt - Vải bạt oxford
- Bạt mái hiên di động
8

Công ty PHUCVIENCO.,LTD sản xuất chủ yếu dòng sản phẩm là ô dù quảng
cáo với thông số kĩ thuật và Quy cách sản phẩm:
Khung Ô dù
Đường kính: 2.0m, 2.2m, 2.4m, 2.6m, 3m.
Chiều Cao: 2.5m
Thân trên: Ø28, dài 1.5m,mạ kẽm hoặc sơn tĩnh điện màu trắng.
Than dưới: Ø32, dài 1.0m,mạ kẽm hoặc sơn tĩnh điện màu trắng.
Nan Ô: 6 nan, chất liệu sắt Ø5, sơn màu trắng.
Phụ kiện, khóa: hợp kim nhôm
Mái Ô dù
Bạt Hiflex dày 0.32mm , in phun KTS hình ảnh đẹp, sắc nét.
Bạt tráng nhựa ( mái hiên di động ).
In ấn: in theo Marquette sản phẩm, in phun KTS máy thế hệ mới cho ra hình
ảnh sắc nét, trung thực.
Từ những ngày đầu thành lập PHUCVIENCO.,LTD sản phẩm ô dù đã có nhiều
biến thể để phù hợp nhu cầu sử dụng của khách hàng. Từ những thay đổi nhỏ ở phần
chân đế để dễ dàng trong việc di chuyển. Hiện nay, công ty đã có nhiều loại ô dùng
với cấu tạo xương khung khác nhau để phù hợp với yêu cầu thẩm mĩ của từng khách
hàng.
2.3.2 Thực trạng về biến số giá của PHUCVIENCO.,LTD.
2.3.2.1 Phương pháp định giá sản phẩm của PHUCVIENCO.,LTD.
Công ty PHUCVIENCO.,LTD định giá sản phẩm theo phương thức kết hợp hai
phương pháp định giá theo thị trường và theo chi phí
+ Phương pháp định giá theo chi phí : công ty tính toán giá theo phương pháp “
chi phí bình quân cộng lãi” tức là tính thêm một khoảng tăng vào giá thành của sản
phẩm. Với phương pháp định giá này sẽ đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty có lãi tuy nhiên nó thường không để ý đến giá cả sản phẩm cạnh tranh khác
trên thị trường vì vậy công ty đã sử dụng đồng thời với phương pháp định giá theo thị
trường.
+ Phương pháp định giá theo thị trường : công ty đã xác định giá căn cứ vào cả

mức giá hiện hành. Chiến lược chung của công ty là xây dựng thương hiệu sản phẩm ô
9
dù Phúc Viên giá thành rẻ mà vẫn chất lượng tốt vì vậy sản phẩm ô dù của công ty
luôn có giá thấp hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh từ 15.000 – 50.000 đồng cho 1
sản phẩm. Tuy vậy, giá bán sản phẩm vẫn luôn được điều chỉnh linh hoạt và kịp thời
tại các thời điểm nhạy cảm.
Do có sự tính toán về quyết định định giá cộng với việc kết hợp sử dụng hai
phương pháp định giá nên giá bán sản phẩm của công ty luôn ở mức cạnh tranh cao,
được thị trường chấp nhận. Giá bán được cân đối theo từng chủng loại sản phẩm, từng
thời điểm và tùy theo độ lớn của đơn hàng và luôn có chính sách khuyến mãi hợp lý
cho những khách hàng quen thuộc.
2.3.2.2 Các biên pháp phân biệt giá
Phân biệt giá được thực hiện đối với các nhóm khách hàng khác nhau trong đó
nhóm khách hàng công ty,đại lý và tổ chức được mua với một mức giá thấp hơn so với
nhóm khách hàng cá nhân nhỏ lẻ.
Ngoài ra công ty còn thực hiện phân biệt giá với số lượng mua khác nhau tùy
theo từng thời điểm.
2.3.3 Thực trạng về biến số phân phối của PHUCVIENCO.,LTD.
Các kênh phân phối sản phẩm của công ty :
Nhà sản xuất Người tiêu dùng cuối cùng
Nhà sản xuất Trung gian thương mại Người tiêu dùng cuối cùng
Nhà sản xuất Đại lý Người tiêu dùng cuối cùng
Ở đây người tiêu dùng cuối cùng chính là các khách hàng cá nhân, các khách
hàng công ty và tổ chức mua phục vụ cho mục đích quảng cáo và quà tặng doanh
nghiệp.
Trung gian thương mại là các công ty kinh doanh quà tặng doanh nghiệp.
Đại lý là các cửa hàng bán sản phẩm ô dù hay cộng tác viên bán sản phẩm ô dù
cho công ty
Tỉ trọng doanh số bán hàng của công ty PHUCVIENCO.,LTD qua các kênh
phân phối năm 2011 được thể hiện qua bảng sau :

10
Bảng 5 : Tỉ trọng doanh số bán hàng qua các kênh phân phối của công ty
PHUCVIENCO.,LTD
STT Kênh phân phối Tỉ trọng
1 Kênh trực tiếp 63.2%
2 Kênh trung gian 14.3%
3 Kênh đại lý 22.5%
Nguồn : phòng kế toán công ty PHUCVIENCO.,LTD
Sự liên kết của nhà máy với các thành viên kênh phân phối là kiểu liên kết
ngang. Trong đó các kênh phân phối tự lực tìm kiếm khách hàng và thỏa thuận với
công ty theo từng đơn hàng nhất định để đạt được sự thông nhất về giá. Đối với kênh
đại lý công ty sẽ chào hàng với mức giá nhất định và để cho đại lý tự ý thỏa thuận với
khách hàng cuối cùng về mức giá cũng như chiết khấu.
2.3.4 Thực trạng về biến số xúc tiến thương mại của PHUCVIENCO.,LTD.
2.3.4.1 Mục tiêu xúc tiến thương mại của PHUCVIENCO.,LTD .
+ Đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại đặc biệt là công cụ bán hàg cá
nhân vì đó là công cụ chủ yếu trong hoạt động xúc tiến của công ty.
+ Sử dụng các công cụ quảng cáo trên mạng, online
+ Tiếp tục triển khai các hoạt động khuyến mại đặc biệt là đối với các khách
hàng quen, truyền thống.
2.3.4.2 Thực trạng các công cụ xúc tiến thương mại của PHUCVIENCO.,LTD .
_ Công cụ quảng cáo : hoạt động quảng cáo sản phẩm của nhà máy chưa thực sự
được chú trọng. Sản phẩm chỉ được tiến hành chủ yếu trên mạng và các công cụ quảng
cáo online.
_ Công cụ xúc tiến bán : công ty đã tiến hành một số hoạt động xúc tiến bán chủ
yếu cho các khách hàng đại lý như chiết khấu, khuyến mãi vàng kích thích tiêu thụ,
chương trình khuyến mại
_ Công cụ bán hàng cá nhân : đây là công cụ xúc tiến thương mại được sử dụng
nhiều nhất của công ty PHUCVIENCO.,LTD , mỗi nhân viên phòng kinh doanh là
một đại diện thương mại có nhiệm vụ đi tìm kiếm khách hàng mới và duy trì mối quan

hệ với khách hàng hiện tại. Hoạt động của các đại diện thương mại của công ty nhìn
chung được đánh giá là tốt do có sự sắp xếp hợp lý công việc và khu vực phụ trách của
mỗi đại diện.
11
_ Công cụ marketing trực tiếp : công cụ này được kết hợp với công cụ bán hàng
cá nhân của nhà máy. Các đại diện thương mại có trách nhiệm gửi catalogue giới thiệu
sản phẩm tới khách hàng và liên lạc với khách hàng qua các công cụ điện thoại,
email…
2.3.4.3 Ngân sách dành cho các hoạt động xúc tiến.
Ngân sách dành cho các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty
PHUCVIENCO.,LTD được thể hiện qua bảng số liệu sau :
Bảng 6 : Ngân sách dành cho xúc tiến thương mại của công ty
PHUCVIENCO.,LTD qua hai năm 2011 và 2012. Ngân sách dự kiến cho hoạt
động xúc tiến năm 2013
STT Ngân sách dành cho xúc tiến Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 Quảng cáo 18 25 76
2 Bán hàng cá nhân 47 98 160
3 Xúc tiến bán 12 15 18.8
4 Marketing trực tiếp 23 36 57
5 Tổng 100 174 311,8
Nguồn : phòng kinh doanh công ty PHUCVIENCO.,LTD
12
PHẦN 3 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA PHUCVIENCO.,LTD VÀ ĐỊNH
HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của
PHUCVIENCO.,LTD .
Mặc dù vừa trải qua một năm khó khăn về kinh doanh nhưng công ty
PHUCVIENCO.,LTD cũng đã có rất nhiều những biện pháp cố gắng để hoàn thành
chỉ tiêu đã đề ra trong phương hướng đầu năm. Trong lúc có nhiều doanh nghiệp chỉ
hoạt động cầm chừng hoặc thu hẹp quy mô sản xuất thì nhà máy tiếp tục duy trì nhịp

độ tăng trưởng là 6.2% theo doanh thu so với năm 2011, hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty tiếp tục đạt lợi nhuận cao.
Hoạt động marketing của công ty trong những năm vừa qua không có sự thay
đổi đáng kể.
Công ty vẫn chỉ dừng lại ở các biện pháp xúc tiến thương mại thông qua bán
hàng cá nhân là chủ yếu. Các đại diện thương mại với nhiều năm kinh nghiệm cộng
với sự đào tạo hàng năm của công ty hầu hết đều hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của
mình, đóng vai trò không nhỏ trong thành công của nhà máy những năm qua.
Về hoạt động phân phối, năm vừa qua công ty đã đảm bảo hoạt động phân phối
sản phẩm tốt hơn thể hiện ở việc sử dụng hoàn toàn phương tiện của công ty để
chuyên chở sản phẩm trong thị trường miền Bắc và chỉ phải thuê xe ngoài để vận tải
sản phẩm vào miền Trung và miền Nam.
Qua đó công ty PHUCVIENCO.,LTD vẫn còn một số vấn đề cần được giải
quyết trong những năm kinh doanh sắp tới :
Hoàn thiện hệ thống phân phối, đảm bảo thực hiện đơn hàng đúng đủ và hiệu
quả. Đảm bảo sự liên kết giữa nhà máy với các trung gian phân phối, hợp tác hai bên
cùng có lợi. Thanh lọc những đại lý hoạt động kém hiệu quả, còn nhiều công nợ xấu,
thay thế bằng các đại lý khác hoạt động tốt hơn.
Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại nếu muốn khách hàng biết và quan
tâm đến sản phẩm ô dù chất lượng cao của công ty. Sử dụng thêm các công cụ xúc tiến
thương mại ngoài bán hàng cá nhân đặc biệt là áp dụng các hình thức quảng cáo qua
báo đài, truyền hình, nâng cao hiệu quả tham gia các hội chợ triển lãm ngành hàng
quảng cáo.
13
3.2 Một số vấn đề phát sinh
Năm 2013, công ty PHUCVIENCO.,LTD tiếp tục định hướng phát triển bền
vững công ty trong đó hai vấn đề chủ đạo mà công ty đã và đang tiếp tục cố gắng hoàn
thiện nó là vấn đề về kênh phân phối và phát triển sản phẩm.
Với kênh phân phối hiện tại công ty PHUCVIENCO.,LTD đã thu được những
kết quả tương đối tốt về mặt doanh thu. Tuy nhiên, việc quản lý kênh phân phối vẫn

còn chưa thực sự hiệu quả, có sự cạnh tranh giữa nội bộ các kênh với nhau gây mất uy
tín sản phẩm của công ty. Vẫn có nhiều đại lý kinh doanh chưa hiệu quả. Điều đó thể
hiện sự liên kết giữa các thành viên kênh còn yếu kém, đòi hỏi công ty phải nỗ lực hơn
nữa để hoàn thiện kênh phân phối của mình.
Bên cạnh các hoạt động nỗ lực hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, công ty
PHUCVIENCO.,LTD còn tiếp tục các hoạt động xúc tiến sản phẩm ô dù chất lượng
cao, xây dựng thương hiệu ô dù Phúc Viên : chất lượng hàng đầu. Đây là một trong
các mục tiêu đang được thực hiện từ đầu năm 2011 đến nay
3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Qua những tìm hiểu đã được nêu ở trên em nhận thấy công ty
PHUCVIENCO.,LTD còn một số vấn đề về marketing chưa được thực hiện hoặc thực
hiện chưa tốt. Công ty PHUCVIENCO.,LTD với sản phẩm chủ đạo là các sản phẩm ô
dù phục vụ quảng cáo và quà tặng doanh nghiệp. có bốn tập khách hàng : công ty, tổ
chức, đại lý, cá nhân nhỏ lẻ . Thị trường của công ty trải dài ba miền Bắc, Trung, Nam
của Việt Nam tuy nhiên thị trường trọng điểm mà công ty hướng tới và tập trung nhiều
nguồn lực nhất là thị trường miền Bắc Việt Nam.
Với những đặc điểm nêu trên, em xin đề xuất ba định hướng đề tài để làm khóa
luận tốt nghiệp như sau :
Định hướng 1 : đề tài “Phát triển kênh phân phối sản phẩm ô dù quảng cáo của
công ty PHUCVIENCO.,LTD trên thị trường miền Bắc”
Định hướng 2 : đề tài “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của sản sản phẩm ô
dù quảng cáo của công ty PHUCVIENCO.,LTD trên thị trường miền Bắc”
Định hướng 3 : đề tài “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sản
phẩm ô dù quảng cáo của công ty PHUCVIENCO.,LTD trên thị trường miền Bắc”
14
MỤC LỤC