PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DÒNG SẢN PHẨM SMARTPHONE CỦA CÔNG TY NOKIA

1








TIỂU LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC

Đề tài:
Phân tích chic phát trin
dòng sn phm smartphone ca công ty Nokia










2

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
Tha sp, toàn c cnh tranh ca các t

c gia, các doanh nghi
doanh nghip phi bit li th cnh tranh c ra chic kinh doanh th nào
 t p phi xác
c tiêu và s mnh ca mình, bim mm y
g thun li, thách thc mà doanh nghip cn pht qua.
c gia kinh doanh nhiu lon tho
gin, gii pháp mng, gii pháp doanh nghip, sn xut 
t nht ca tn tho
i tiên phong trong vin thou tiên. Nokia chính là
c kì vng s thng tr công ngh n thoi thông minh. Th  
vin thoch
s phát trin thoi. Lt các dòng sa Apple hay Samsung Galaxy
ca Samsung dn chin thoi. Doanh s bán n thoi smartphone ca Nokia
gim mnh, th phn b mi th  ly li v th c
i dòng sy bng h u hành
 tìm hiu v chic hp tác c
dòng s tài c phát trin dòng
sn phm smartphone cc hin nh
one c

2. Mục tiêu nghiên cứu
Mu: tìm hiu chic phát trin dòng s
 phát huy th mnh và hn chm yu mà chic ca công ty và
 xut các chi


3

3. Đối tƣợng nghiên cứu
ng nghiên cu c tài: Chic phát trin dòng sa

công ty Nokia.
4. Phạm vi nghiên cứu
Thi gian: 6 tun nghiên cu.
Không gian: dòng sn tho
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
 tài s dp s li
 tài nghiên cu.
6. Kết cấu đề tài

-  lý lun.
-    c phát trin dòng s  a công ty
Nokia.
-   xut nhm hoàn thin tính hiu qu trong các chic ca
Nokia.














4

NỘI DUNG

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1. Các định nghĩa
- Chin lc các s la chn pháp
cn thit nhm thc hi m nhìn ca doanh nghip và to ra giá tr kinh t b
i cnh th ng nhnh.
- Qun tr chic c xem  thng qun lý gm ba h thng con
là honh chic, trin khai chic và kim soát chic. Ba nhim v
c hin ct.
- Tm nhìn  xy ra cc
m nhìn gng cc v

- S mng c hiu là lý do tn ta s tn ti và các ho
chc. Bn tuyên b v s mng cho thn ti c
mun tr mun phc vc mà h phc v.
1.2. Vai trò của quản trị chiến lƣợc
 trong cnh tranh.
 m:
- 
- n dng tu kin
ng.
- Gii ro và tranh thng.
 m:
- Cn nhiu thi gian c.
-  ng dài hn.
- K hoch chi b l
- c vn  n k hon v thc hin.

5

1.3. Quá trình quản trị chiến lƣợc
Quá trình qun tr chim:
(1) La chn s mnh và các mc tiêu ch yu ca công ty;
 nhn da;
 nhn dm mnh và yu cc;
(4) La chn các chi tìm kim các ngun lc, kh c
cn dng bên ngoài;
(5) Thc thi chic.

1.4. Các phƣơng pháp phân tích chiến lƣợc
1.4.1. Ma trn SWOT
n:
(1) SO (Strengths - Opportunities): các chic d c tn
d ng.
(2) WO (Weaks - Opportunities): các chic da trên kh t qua các yu
m c tn d ng.
(3) ST (Strengths - Threats): các chic d ca c tránh
a th ng.
6

(4) WT (Weaks - Threats): các chic da trên kh n ch ti
m c a th ng.
 thc hin phân tích SWOT cho v th cnh tranh cng t

- Strengths: Li th ca mình là gì? Công vic nào mình làm tt nht? Ngun lc nào
mình c s d i khác thc  mình là gì? Phi xem xét v
n bn thân và ci khác. Cn thc t ch không khiêm t
i th cnh tranh. Chng hn, nu tt c i th

cu cung cp các sn xung
y không ph u cn thit ph tn ti trên th ng.
- ci thiu gì? Công vic nào mình làm ti nht? Cn tránh làm gì?
Phi xem xét v  bên trong và c  nhìn thy yu
m mà bn thân mình không thi th c làm t
này phi nhnh c t  tht.
- Opportunities:
 xu và th c t hay trong phm vi h
hính sách cc ho
t là rà soát l ca mình và t
  c li, rà
soát các ym ca mình và tt hin nu lo

- Threats:   ng    i th cnh tranh s hay c  
 kin din ra trong khu vc. Phc tìm ki
 công vic, v sch v
ngh gì v n quá hn hay dòng tin? Li
ye do c cn phi
làm và bin ym thành trin vng.
1.4.2. Ma trn BCG
m
nh chu trình sng cc th hin b
7

nh    c bi            
analysis, BCG-matrix, Boston Box, Boston Matrix).
Ma tru bi Bruce Henderson ca Boston Consulting Group
m ma h 
các s ng. Ma trc s dng nhiu trong vic nghiên
cu, sn tr chic và phân tích danh m

Ma trn ô:
- Du hi: 
kh ng rt nhanh và ha hn nhiu trin vy ru
ng ca n
 trong ô này ch c s ng, còn ha hn và thc thu v tin thì không bao
giu.
- Ngôi sao: Nm trên v trí Cao ca trc Tung th hin th phn trên ma trn. S
dch vng th phn tt, chim th phn nhiu, song vic
nhiu tin hay không v bi còn phi xem hiu s
chi phí. Không him s phn rt tt song li li nhu
muu qu hay không, nu sc 
t trên th ng và chng nhiu ha hn.
- Bò sa: ng chm li v th phn, song li nhun
li kh quan nn v hiu qu kinh doanh ca s
 trong v th này cho dòng tin tt, hiu qu kinh doanh t

- Chó mc: Sn ng suy
thoái, cho li nhun kém. Dòng tin s làm phát sinh li nhun và duy trì ho
i
qun lý cc ht s li ô Sao hay duy trì 




8

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DÒNG SẢN PHẨM
SMARTPHONE CỦA CÔNG TY NOKIA

2.1. Sơ lƣợc về công ty Nokia

2.1.1. Quá trình hình thành công ty
   c thành l  sáp nhp ca ba công ty Phn Lan:
Nokia Company là nhà máy sn xu  y thành l   
Works là nhà sn xut ng cao su, lp xe và các s
khác thành l          p dây cáp cho các mng
truyn tn thoi thành l
Nokia bao gm hai t         
 Nokia Venture Organization riêng bi nghiên cu
Nokia Research Center. Nokia Mobile Phones là nhà sn xun thot th
 h tng m
ch vn din và
phát trio ra kh 
 cc công ngh thit yu cho s thành công ca

c truyi khu v-
u hoi khu vt l
u ti nhiu th trc
m ti tt c các khu v nhu cu khách hàng và s phát trin ca công
ngh truyn thông trong khu vc.
ch v Nokia toàn cm ca
Nokia là luôn xem trc các nhà cung c
u tht b hi sn xuc bip
 s chính ti Espoo  Phn Lan. Nhn xut s 1
th các thit bt b vin thông khác tính theo th phn và là công ty
u trong các ngành truyn thông và Internet.

9

2.1.2. Tm nhìn và s mng ca công ty
      that rule on mobile world. And the mission is to


Tm nhìn cm v là cung cp
n tho nh i dân ca th.
2.1.3. Quá trình quát trin thoi smartphone ca Nokia
-  u hành Symbian làm h u hành nn tng cho hu ht
các thit b n thou tiên.
- Gi n 2003-2007, Nokia và Symbian ht s     
n thoi: Nokia 6600 và Nokia 7610. Vào thc bi
 n thon thoi dành cho doanh nhân, 
trp thng cao, s tin dng và
giá c hp lý. Không ch là nhà sn xun thot th
kinh tm n mng GDP ca c mc gia.
- T gic s quan tâm
mnh m c    u
tham gia vào vào sn xut sn n c
i th, Nokia dn m trí dp
theo không còn tc du c ngôi du v th phn
h rng smartphone vn liên tc suy gim v th phn.
- c 5,1% th phn: ch
i hoàng kim ca Nokia.
- c tung ra các dòng smartphone Lumia ch   
i thin v doanh s bán hàng.
- smartphone Lumia cp 2
ln tho
Phc li v th.
2.2. Các chiến lƣợc của công ty Nokia
2.2.1. Chic cp công ty
10

p nên công ty chuyên cung cp

thit b mt nhiu vào công ty liên doanh
này.n kinh doanh: Mng truy cp vô tuyn (Radio Access); Dch v
mng dng (Service Core and Applications); H th u hành (Operation
Support Systerm); Truy cn dn IP (IP/Transport) và
dch v. Trong chip v
 n thou trên th c sn tho
c tiêu th nhiu nht  phn
c
 n thon
thoi thông minh. Phiên bn chi kin

thon tho
c kp gi a Symbian (h u
hành chính s dng trên hu ht các sn tho
phn. Nhn thnh cc smartphone iPhone s dng
h u hành i mua nt sn còn li
ca Symbian, và công b min phí h u hành này cho tt c n tho
 i thm.
Khi Apple kí kt h gim giá bán iPhone xung
còn 200 USD, iPhone tràn ngi ti
hay là cht hong cng c v th ca mình b
t smartphone màn hình cm y hiu qu
i s u hành tr
c ì  n Nokia
hc chi t yu, theo thng kê ca công ty Garner
và IDC, th phn ca Nokia gi
i v smartphone gi
 phm xun quý 3
11

n xuu khi chin thou
tiên chy An
Các con s thng kê là du hiu cnh báo nguy hi Nokia phu chnh chin
c và tìm ging cách tp trung vào ci tin smartphone.
t bt ng, thli quynh ln sân sang th ng máy tính bng
cách tung ra sc mo him vì nhy vào th ng
n t     ph
m lãi cc th khin cho li nhun ca Nokia càng b thâm ht.
Vic phi phân tán sc mnh v tài chính, nhân lc khi ph phát tri
 mnh ci thi càng thêm r
u qu báo: c smartphone ln netbook
u tht bi.
Liên tim, cuu
hành (CEO) ca hãng và thay th bng Stephen Elop,       
c khi không còn coi Symbian là h u
hành ch nh táo bn xut dòng
n thoi Lumia chy trên h u hành Windows Phone nhm c
loi smartphone chy Android. Và kt qu là trong 12 tháng c
i thiu v doanh sy li th phn. Cu
nhc 30 triu chin thou máy ca
n mình ca hãng sn xun thoi Phn Lan.

Doanh s bán hàng ci vi dòng sn phm Lumia
12

Các yếu tố trong ma trận SWOT của Nokia
m mnh (S)
(1): Tn xun tho
u s nhi
b chn cho mình v trí tt nht, tách bii th

u gì, cnh v cho riêng mình.
: n thoi cao cp và bình dân,nhiu tính
i th
tri xây dng các h thng phân phi và m t
trin. Nh v n tho     Trung Quc,   
ng mnh  châu Phi, th ng ha hn s phát trin mnh trong th
     : Nhân viên Nokia x lý mi v  theo quan
m ln li ca khách hàng lên trên nên vic Nokia luôn
chim trên 1/3 th phn thou hoàn toàn d hiu.
:  st gi
gy trong tht bi, và ha hn s phát trin ly li th

m yu (W)
(1) : i
th cnh tranh m ít sm
u nào tiên tio. Chic Chocolate c
n thoi co ca
u.
: u xa l, và
  Nht Bn do s suy thoái ca nn kinh t toàn cu.

:  c
Nokia cho ra các dòng sn thom hng c
.
13

:  
sc cp s i Microsoft, Google và Apple.
H t ng khi trình din chin thoi Mu tiên- kt qu ca d án phát tri
 

n thoi cao cp. Ngoài ra, Nokia còn hp s  phát trin th 
i Vit Nam.
Thách thc (T)
: n n
do hãng này b phu gim m
: i th c
 c mnh ca h.
Mô hình ma trận SWOT của Nokia

I. Điểm mạnh (S)
i th v u
2. S   i khách
hàng
3. Dch v   
hàng tt
4. T vc
ng tt
II. Điểm yếu (W)
1. S
nhu cu ca khách hàng
    ng  
t B

I. Cơ hội (O)

công ngh cao
2. M    hp tác
i tác
- S5O1: phát trin s 


- S345O12:  phn cho
công ty
- S2O1: duy trì sn xu
    
ng thi nghiên cu và phát
trin dòng s
- W1O12: nghiên cu tâm lý
     dòng
s   ng nhu cu
ca khách hàng
- S2O12: m   
hp tác, phát trin s 
      
nhu c i Nht B 
 thâm nhp 2 th 
.
14

II. Thách thức (T)
    t gim
nghiêm trng
i th cnh tranh
- S1234T1: tn d 
 
- S1235T2:   i th
cnh tranh, to nim cho khác
hàng trung thành ca công ty
- T1W1:   c
 

2.2.2. Chic cp kinh doanh
2.2.2.1.
Nokia thc hin khác bin là thc hin ngoài l
 nhu cu cn
thon và không th thin mc
hàng ngày ca mn tho  liên l
i th p
tínt cn thoi, Nokia li trang ví d t k
 khách hàng la chn, nhit qu 
du th c khác bin
s kinh doanh. Trng tâm ca Nokia là tính sáng to và nhn mnh yu t bo v
m khác bit ci th c
c yêu thích bi tính bt c
2.2.2.2.
Smartphone cao c nên cn tho
   phn, 
u dòng si r
hi Vit Nam. Tuy nhiên, vì chn chic chi
phí thu vào cu hình máy,m yu ca
Nokia.
2.2.2.3.
    u cho kt qu      n thoi do
Nokia sn xung dng h u hành Symbian không gây 
hay Android, các sa Nokia v chic giá r
15

       c tiêu ca Nokia là h    
u dòng s

Chic phân phi sc phân phi

theo chiu ngang sang phân phi theo chiu dc; tc là ni tác phân
phi s phân phi sa Nokia trên toàn quc, thì nay s chuyn sang phân phi theo
a lý. Ví d ti Vit Nam, Nokia hii chính thc, bao gm FPT ph trách
khu v trách khu vc miph
ng Bng Sông Cm bc s tp
trung chuyên nghip trong vic phát trin, qun lý h thng phân ph
chng phc v khách hàng. Tuy nhiên, các Smartphone ca Nokia c

2.2.3. Chic cp ch

 th n thot trong s
n sn xut cu các thit b n tho
i th nào sánh bng v 
t nhn các sa hãng này. Bên cc c
      c th hiu khách hàng, thu nh     
 bán hàng cng c
 th ông hoàng v các thit b n thom by gi.
Và rn tr cp cao, s u th hi
  trì tr cn nghiên cu
và phát tri mt th phn
n thoi th cc s dng h
u hành iOS do Apple sn xu
tr n R&D ca
các công ty nhiu tr n chng s
t c xoay quanh, tp trung vào yu t h i là ngoi l.
Tiêu chí h u hành m mu chn thoi
16

c li tt nh
 t t u hành cho mình hay gia nh 

sn? Tính quynh s tn ti và phát trin Nokia gm 
ra quynh sai lm, c phc ca hãng này s b ng.
nh t t u hành riêng nhm c
 thnh cc k táo bo
ca Nokia, bn rt t
phn thoi thông minh.

 hai h u hành: Tip tc phát trin trin h u hành
ng thi hn h ng
 m tin s vc dy tình hình kinh doanh gi
a hãng này. Tuy nhiên, mi th 
n tng ti 
vc khai thác ti r
l phát trin và khai thác th mnh ca h u hành MeeGo hay s thiu dt
khoác trong v ra quynh các s dng h u hành nào ca các
nhà qun tr cp cao? Th phn các hãng sn xu.

 ánh b          
trung c 
              n c n
17

          c c  n sn xut ti
ng giá r  che m bu mà
n thoc : sa Sa mi m
r  ng vm b    i cung cp cho
 ng d
ng kh
Symbian và MeeGo liên tip b  chuyn sang
s dng h u hành Windows Phone. Theo thi gian, Windows Phone dn ly li th ph

n cucon s thc
ng th ph các thit b 
hy va hãng sn xun thot Phn Lan.
Apple t xây dng h u hành iOS, SamSung - i th chn Android do
Google cung cp, c y ti sao ch Nokia là tht bi? N
 khâu nghiên cu phát tri dòng sa
t  
 u hành trung tâm, gi 
  là th  
p trình viên tp trung trí tu ca mình vào vic phát trin ng d
 u hành thay vì phi phân tán sc lc ra 3, 4 nn tng khác nhau.
S tht bi ca Nokia còn do tình trng chia ri k phát trin h
c phát tri án này li không
c, d cn
thic này dn vic khi giám sát và các nhà
thu phng cách thay th các chuyên gia bng nhân s
i gian, quy mô cn h 
thu. Kt qu là sc hoàn chnh, th
u v v chc.
n cu   n xut các
dòng smartphone Lumia chy Windows Phone, s h
u sc không phanh trong mng kinh doanh thit b n tho
18

 thy, s
b
p th ng, cái chu mà các nhà kinh t d n tho
tin Lan.
2.3. Đánh giá chung về việc thực hiện chiến lƣợc của Nokia
2.3.1. m

  u tiên phi k n trong chi c ca Nokia là s h   
o nhc giành li th pht vào tay iPhone và
 c công biu ct giá tr
n thì Nokia s s dng Windows Phone là h u hành smartphone chính ca
mình, Nokia s tung ra th ng các thit b chy nn tng c
dòng smartphone chy Android nh kt h
 kt hp hoàn ho ct nht ct nht c
n mn xut phn cu
th và tng v chng s
luôn coi trong chng phn ci nghim tuyt v hp
nht b Nokia và phm mch v ca Microsoft s cng c thêm
v th c hp nht này s mang li s ci ti
     n tho 
thông. Hi dn thoi Nokia, rt nhii trong
s h ng lng dng do hàng nghìn lp trình viên trên th
lt mt ti v c s
cho các lm bo công sa h cho h sinh thái Nokia s c
ng lm hin t
ng du gii quyc vt ca h nhà phát trin c
c s n nn tng Windows Phone và phát trin ng d
trên h ng d
p ng
 tm quan trn, vy còn anh thì

19

m sáng ca các thit b Nokia chy Windows Phone,  th
ng Châu Âu, Lumia là thit b i tiêu n mua. Tuy nhiên, ti
th  li khá m (chu thit b c bán ra), Nokia và
Microsoft cn nhia khách hàng ti th

ng này.
 Windows Phone hin dit b
cn là cn dai d cung cu
s n thành công ca Nokia s là vin mua t b Lumia
      n nn t     
 Nokia ly la mình.
2.3.2. Hn ch

 i l t ca Nokia là không tn d  
n thoi gp vn r
 trí cao trên th t c mu
n thoi phong cách d
Tình tht mn thoi cao ci th
n thop.
Tt là mn thoi Motorola Razr phiên b
c
s  ng ca Nokia.
Phn ng ca Noi th là sn xut thêm nhiu mu
n thoi da v thng tr c
th n tho  kh n thoi ging h
      u ch   ng c th. Vic Nokia min
ng sn xun thot cho hãng  th 
n xun thoi Phn Lan không h hin di

 l
20

 ng rt t
ng. Công ty này khi nghi 
n xun và s sa

Liên Xô và suy thoái kinh t ti châu Âu khin Nokia ph s
Ông Jorma Ollila - m nhn v trí CEO c-
Nokia tp trung sn xun tho   a Nokia mc lên c  c và
Trung Qu ng nhu cn thoa th
bt c nhà sn xut nào. Li nhuu c th
ng c
d c rn tho mt dn kh i nhu
2000. Vì th    u tiêu t          
m ng và các mng không dây t
 u tiên, Nokia 9000, thit b
   g         c tung ra th
ng không dây s s dng. Và khi
iPhone xut hin, Nokia không th nhn ra ma. Olli-Pekka Kallasvuo, cc tài
chính ca Nokia, tip nhn quy p nht các
mn thoi cht qu là Nokia li dn trng
tâm vào mn thoi ch 
t l to ra các dch v 
 ln thon th
m t
     u làm vi         i
Symbian - h y trên hu ht các smartphone c
xây dng h i tham gia phát trin c hai h 
rng cu c nh
s- u và phát
trin (R&D) ca Nokia.
Ông Alastair Curtis, cu thit k ng c
t quá nhiu th u thit kc b
21

i nghip

ch l

 n xun thon cho th 
 "ki càng khin cho
th phn th ng ca Nokia tt gim mnh. Ching cng
thng" ca Nokia v n thon hãng không th ng
hãng vin thông, vn r
ng lc nhiu
thin ci ngc nhiên khi ng
ca hai hãng này trong ngành công nghinh trong thua.
Thay vì th, Nokia li t làm lu m  b
ha hàng riêng ca h ti các
thành phc tin thoi cho khách hàng mà p
ng s dng dch v mi bán các sn thoi c
c các nhà mng tr giá. Tt nhiên s ch
n ti n thoi Nokia.
Quan tr hin din ti thiu ca Nokia tc hãng
c khai thác vào th ng này khi chuyn sang sn xut smartphone theo mt.

Symbian t hic
su xut hin khi h u hành Android ca Google tr thành nn t
trên th n cho các nhà sn xun tho 
ng mà h s d cu hãng sn xu

Tuy nhiên, Nokia lu" khi vn bu víu vào Symbian. Thm chí công
vào nn ta h
m i h     y phép mã ngun m 
n ca liên minh phn mm Symbian Foundation do
Nokia khLiên minh này là tp hp các nhà sn xut, nhà cung cp dch v
22

Symbian. Tuy nhiên, Symbia không hoi gi
      m thy r    s   
Symbn tng chính ca hãng này.

23

CHƢƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN
TÍNH HIỆU QUẢ TRONG CÁC CHIẾN LƢỢC CỦA NOKIA

3.1. Về nhân sự
- C thng kê v s suy gim trong ho
kinh doanh smartphone c  n thoi Ph        m lc
ng nhân viên trong toàn công ty. L ng nhân viên ti các m   
i doanh s hin ti c
phng nàng Thit b & Dch v kinh doanh các s
smartphone ca Nokia cu chnh thu hp v nhân s bi s suy gim v doanh
thu, th phn theo s
-  n nghiên cu th 
ch v  hiu, tìm ki
ng thu. Tinh gin c
 gn nh, hiu qu và phân quyn  nâng cao tính trách nhi
ph hiu qung thi mn ho nhm
phi hp trin khai các hoc hin.
- ng sáng tm khác bit cho
snh bi yu t ng làm ving làm vic tho
u qu s i nhi
vic thit k, phát trin st
nh quan tru rt cn thit khi Nokia c
i th cnh tranh và giành li phn th phn b mt.
3.2. Về marketing
3.2.1. Chic sn phm kt hp vi chic giá
-  S
ca h c chng minh qua các tht ba Nokia. Chính vì

vy, vin xunh tiêu th các s
cc quan tâm nhin thoi Symbian, Nokia nên tp trung ho
kinh doanh ti th   gii quy
24

 tn thop v m
i giá c s dng h 
chi phí r 
-  
lai s ngày càng trc giá r  a các nhà phân tích,
   a s smartphone bán ra trên toàn cu s không quá 150 USD/chic.
Theo báo cáo ca hãng nghiên cu th ng Informa, smartphone giá r s tràn ngp th
ng và chim ph bán hàng ca các hãng sn xu
i s dng 52% smartphone trên th ng
toàn cu st tp trung ti th ng các qun.
Hii th cnh tranh dòng smartphone giá trung bình khong 2-5 tring/máy.
Cho nên tip tc phát trin dòng sm smartphone giá r là cn thi cnh tranh l
i th c trang b nn tng Android 4.1, Nokia
Lumia 520, Nokia Lumia 525 chy trên h 
cn phi tìm cách gi - 
c phát tri phát trin th ng. Bên cnh giá r, Nokia c
c h cung cu ng dng, tin
ích trên Windows Phone nhng th hiu ca khách hàng.
-   
i ngun li nhut ti th ng châu Á
t Nam thì s ng th
là la chng cp nên th ng smartphone cao cp cn ph
n cao cp Lumia 820, 920, 930, 1020, 
-  Thu si
ng hp trì tr làm mc tung ra

su ci tin s nâng cao giá tr cm nhn c
công ty nâng cao v th cnh tranh.
- 
 thích nghi: No
c nhii s
25

 i th p bp k
 Nokia phi thc tn c ng
quên trên chi n vn d   i th kt hp
nghiên c ci tin tn tng
cnh tranh khc lit ca công ngh ngn thoi s

3.2.2. Chic phân phi
i hou qu, kém hiu qu ca Nokia thì
cn la chn li nhà phân phi tác chic t
su cn thit. Ch nên la chân phi ti
 th ng thc s ng
n thoi bán ra bc chit khu, gi
tiên hp tác tng trong khâu phân ph gim giá thành s

l  a hàng kém hiu qu ng thi nên kt h   thng phân phi ca
u này s t thng phân ph
ca Microsoft.
3.3. Về tài chính
Li nhun ginh trong vic kinh doanh mn tho
phi thu hp ngân sách trong các chi tiêu. Vic phân phi ngun tài chính, nhân l nghiên
cu th ng, phát trin sn pha trên tính hiu qu
bng cách sàng lng. Bên c p cho
vic tái c thng phân phi, nghiên cu th ng, s

ng cáo, ho