“Phân tích chiến lược tăng trưởng tập trung tại công ty viễn thông quân đội (Viettel)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1003.17 KB, 27 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO KHOA HỌC
“Phân tích chiến lược tăng trưởng tập trung tại công ty
viễn thông quân đội (Viettel)”
ThS. Đỗ Văn Tính
Giảng viên khoa QTKD
Đà Nẵng, 11/ 2009
MỞ ĐẦU
Ở nước ta, từ khi chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế kế hoach hoá tập trung
sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp đã rất lúng túng trong công tác hoạch định
chiến lược. Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế
hoạch hoá mới có đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường.
Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các cơ hội,
nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được
những thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của
doanh nghiệp.
Tổng công ty viễn thông quân đội Vitetel từ khi thành lập đến nay đã là thương
hiệu số 1 tai thị trường Việt nam và đang mở rông hoạt động sang các thị trường lân
cận nhờ có chiến lược xây dựng thương hiệu Viettel, lựa chọn đúng chiến lựợc tăng
trưởng tập trung nhằm tận dung lợi thế và tiềm năng của Công ty để mở thị phần và
chiếm lĩnh thị trường phát triển hoạt động kinh doanh hiệu quả. Vì vậy, việc hoạch
định và thực hiện chiến lược kinh doanh là rất quan trọng và cấp bách đối với sự tồn
tại và phát triển của Công ty.
Để hiểu thêm về thương hiệu Viettel cùng với sự thành công của Viettel nhóm
chúng ta cần thiết “ Phân tích chiến lược tăng trưởng tập trung tại công ty viễn
thông quân đội Viettel” với những nội dung sau:
Phần 1: Giới thiệu chung về Tổng công ty viễn thông quân đội (VIETTEL)
Phần 2: Phân tích môi trường
Phần 3: Phân tích chiến lược và đánh giá chiến lược kinh doanh của Viettel
Tác giả
ThS. Đỗ Văn Tính
Giảng viên khoa QTKD
- PHẦN I –
GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
I. Giới thiệu khái quát về Tổng công ty viễn thông quân đội (VIETTEL)
Trụ sở giao dịch
Điện thoại: !"
Fax:"" !"
Email:
Websitewww.viettel.com.vn
Tên cơ quan sáng lập: #$%&'
#$()*+,-.//#011(/./%212*345672&8
9$(:* ; < * =>& 1? %@ *( A *@ #$B + C #$()* +, -
//#0#7(//%2#$%7'C;C:%*=>&1?%@
*(A*@#$B+
DEF*+G9E
- Cung cấp dịch vụ Viễn thông;
- Truyễn dẫn;
- Bưu chính;
- Phân phối thiết bị đầu cuối;
- Đầu tư tài chính;
- Truyền thông;
- Đầu tư Bất động sản;
- Đầu tư nước ngoài.
HIG<%=*%E3JK*%<*LM8N:*%O+3P%*@*MQ
R$*BC=ST*U$L$C&V%CV*%<%M8N:*W8*V%+?4
%XC4G<%-<*FEM%<%-Y&Z9,%CV(%EYE
H;*Y%E*9E:&&<**ML=[\]11]W%G)**<+O$
*3=F%E[*@R$C:%SG)*%<%EF*+-Y[$U*G9EC4%<%
EF*+[EF*+B+FE
* Chặng đường phát triển của công ty
Năm 1989 5@*(^:*_*)*N,*@**;*B%21?5@
*(A*@#$B+`T**T=a+3P%*=>&
Năm 1995 ?*8*5@*(^:*_A*@#$B+`*8
E9,%=T**T=a
Năm 2000 T**T=%bU(&c&%$%U&*_:9,%CV+:
*EF+3J9 !
Năm 2003 T**T=+*?%d%=S&+e**?++39,%CV+:*EF
%+,CEEF*+G9E*M8*,*M3J
Năm 2004 *M3f9,%CV+:*EF9+CE(
//C4*3f:$"!
Năm 2005 12*347Y+GgR$()*+,*=>&1?
5@*(A*@R$B+(/./
Năm 2008 0hE*$*ijh
0k*ME*3f:$CA*@=4U**)4
II. Sứ mệnh
* Quan điểm phát triển
)*P&%e*%lG*)C4R$%&'
O$*3CE%f-mF*O
9E+,34G<%
7<**ML=8*V%?+,
* Triết lí kinh doanh
HIG<%=*%E3JK*%<*LM8N:*%O+3P%*@*MQ
R$*BC=ST*U$L$C&V%CV*%<%M8N:*W8*V%+?4
%XC4G<%-<*FEM%<%-Y&Z9,%CV(%EYE
H;*Y%E*9E:&&<**ML=[\]11]W%G)**<+O$
*3=F%E[*@R$C:%SG)*%<%EF*+-Y[$U*G9EC4%<%
EF*+[EF*+B+FE
H5B*C4+n:&%X$SNbb&-d%[B(9o<
%$\]11]W
* Giá trị cốt lõi
● Wg*$()*$[<%p%b%B(+J=[*3fWg=$>+L*?G)*
*o%*AMq*MG:*:%>%B=gC9o+E<*3f=5q*%O%b
=g=$>C9o+E<+L9r9S*3%p%b*o%*A4Gs+,+3P%t=g
=$>C9o+E<+b+q(-
● 5q**)&%>%B=g*@R$*o%*AEF*+
Hành động
● 73f%BEF*+%2%q*uh'+<R$-@vC=8*V%+;$%p
%E&XP&C4*o%*A
Nhận thức
●1<%*d%=%U*G6%*6%bG=='=$(:ud*bCE%I%)**
b-l-v
●5q*G@-PS%-=O5q*%p-PG@9<*sCE-
=O+L*%<%-_=O=G@*L*M<Gw*MER$<*M*)*4I*
%@=O*FEM%f%E-o&<**ML*)&*TE
Hành động
● 5q*=t3J9<*U*NF5q*+C8t*U*
NF**ME*U*NFt=I-%2:*+L+;$%p5q*G@%E
&c&*>9V-=O%23JG<%+L+<+?3J+b5q*-lG@=e&=F
t=I=O%x
●5q*&8N*s*SC[B(9o(*yG-oC:%%'w5q
**o%-o%O$*,%O$-o*)N
Nhận thức
●5<9$(U*G@*(+?+b=-o*(+?1ME@*M3J%F*M-o
*(+?9AM*y(*yJ)$>*d%+3P%-o*U*()$%2*(+?*
%q*-l%U&>*(+?*%<%9A9f
● I+EFIR$@%O*%)=3P%*%f%U$4&XP&d%
F(@(G@&Y=*;=R$@=GY*(+?*6%
d 5Y%<%=+=o%%E-o&<**ML
Hành động
● 1o>*d%+L*(+?13J[$(8*(+?+L*6%dC4@*M3J
*(+?5q*-lN)*(+?*Mm*N*3J3G@G6*mC>(W8
*V%*39$(+L+;$%p%)=3P%C%f%U$=F*?%d%%E&XP&
Nhận thức
●<*FE*FEM-oG<%N:*@%b-oG<%N:**d%=%)*5q**o%
:E<tg*3m-<*FEG@%p%2M8%q*%2%YG<%
Hành động
●$(zG@%xC;tG@45q**MB*MQC*@C*y
tg*3mwU*5q*[B(9o*@*M3JG$()G6%-<*FE+L
I3JT**T=(%b*L-<*FE5q*9$(*M(g *3m
T**T=
Nhận thức
● @*M3JG9E(%&d%*F&139$(:*=:*$>*+L
+fYE<%<&d%*F&
●**?%d%&Y%b*3*3m*O%)=3P%=g=$>9r9S*C:*
=;*Y*:*$&<**MLC;R$@*&Y%$(8:&
E<
● *:****%E3JN*3J%b*L**=8:**obC>
&YYR$()*+3P%*M8 {%@C:%3%q*%xG@+L*6:
*=*M:**8$C*M'%<%%<B
Hành động
● 5q*[B(9o:*=g=$>%E%<%%)=3P%Y&<&N34%+C
&3f%B+%2
● 5q*C>9VR$*MN34%+LYR$()*CU+;5pMCU+;K1
$(8BK1Y&<&K1?%d%*o%:KL*MC+<<*o%:
● 3JT**T=&YL$CU+;+)%W+3P%={0b+3P%%E
3JG<%L$=.{0)***=:$%E3J+)-$-_9V=.{%'=F
Nhận thức
● 5b;CE<%<%*39$(%<%+=4U*%2C
B=EFI%<%b%<(M8%b*L&<*$(:$R$Y%E*ME*y*$
%V*L
● )*P&@1B(%x%bz==$@*U(e*%2*CU+;)*
P&G@%bz=&*M
Hành động
● 5q*G)*P&*39$(*Mo%R$C4*39$(&B*6%C:* 5q*
G)*P&-o?+,C%Y%<%
Nhận thức
● T**T=%b%$n*y#$B+5q**oEC4%$n+b **ME
t-oG<%N:**FE8-d%FT**T==*M$(;*C%<%=R$B+
Hành động
● 1M$(;*i=$>*EG)*5U&>G?#$()**BC3P*Gb
GSNb<$*,* 5<%=#$()*+E<1:*+L
Nhận thức
● T**T==@*dI%q*-C=C:%m+bI3J
T**T=&Y*M$*C4-o:&%21?5@*(5q*&YF&q%
*ME@(*%q*4=%EG<%%2F&q%+3P%
● I%q*=*%<*LM8N:*3%q*%X%$-*ME
*%$T**T=K@%q*%X%$*([B(9oEG)*C
BE*ME@U(=*;+;%E-o&<**ML
Hành động
● 5q**@*MQ$3t%<*LM8N:*F(%YC4%<%$%O$
%2BC85q*=U(=C:%b+L&<**ML%<%%<B5<%%<B%<%
+fC,&P&C4$3%<%N&>*ME*%f*L I3J%q*R$
%<%*):-lb&tC8F%+L[B(=8@U(
● 5q*=E++L[B(9o+U*+U*34%T**T=&<**ML3%q*
&Y+3P%3m[d+<*yt*R$Y=E++b3%q*=$@+e*
=P6%%2+U*34%%29E:&=8*M8=P6%%<B
* Triết lý thương hiệu “hãy nói theo cách của bạnvL*U$L$G<%
3t%<*LM8N:*T**T=$+3P%=ST*)b%2G<%C
+L+3P%3C>(G<%+3P%G$()G6%bNk*)b%2%6
Triết lý thương hiệu
|W$@+*&<++O$*8&E
|5@:4+-Y&Z9,%CV%U*=3P**
|W8*V%%Y*)
|#$*B+)G<%3t%<*LM8N:*
|WC:%C*39$(%b*%YEF*+%b*M<%:[
|1M$*o%C4G<%%B*C4+n:&
III/ TÌNH HÌNH KINH DOANH
Thể hiện qua các bảng số liệu ở nhiều lĩnh vực
5b*LbMk9XT**T==9E:&&<**ML-$%<%F3
&ETEN&ET3*ME%e+3J&<**ML%2%@*(+%b
tN34%&<**MAY(CQ*-b=3P*,&O*=8%U&-B*MEO
&<**ML*M8*U*%Y%<%=zCo%G9E%2@%p&<**ML*,
*M3J*ME34%%'*>&*M$&<**ML*,*M3J34%E
- PHẦN II -
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
I. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1ME+EF"!K"G*)Cz@&<**ML*3f+?+,*FE
+;$G:*$>=P%E5@*(C;$*$>=P%E5@*(&<**MLCmM
EF*+%2
1. Chỉ tiêu kinh tế Việt nam
1?h7`*ijha " !
1*M3mh7`{a ! ! .
1$>&+O$3J`jh/3Ja . !. .
1i<+E< "!
WF&<*`{a .
5@*(A*@#$B+`T**T=a=5@*(9,%CVCA*@C4
*$>&3J9B(%*%EGY*)&%>C49,%CV%2%q*@
%;$=%f%q*@mM=zCo%G9E%2
ho*M8%)=3P%&<**MLG*)0[+EF0
34%+[B(9o%<%%p*8$&<**MLG*)0[3-$
0h7%d!*U&+@
0YNYE*6%=$}N;G*)+F**M8.{h7
01i*MQ*MEh7%2%@:&=.!0."{CEC0{
CE
1TE+b$%O$C;9%CV*%<%9,%CVC;+:*EF*TT*(%*
q&%E5@*(%q*@%b*LmMR$(@CEF*+%2*MQ=z
Co%9,%CV
:%:*G6G)*:&+,*3fF:*0}C*CE%<%*EY
*$>G$Co%*3fF*o9E*TE=*M5]71/~•1~+mM*,*M3JM
=4
WF&<**Y3m+)+J-%2*N&>=43J9BC4
d%*%p-<*8$9X=8*4.{*ME C*6*4)**<
!%p-(=*M8.{"=F&<**$(%bY3%xCr
%'Y3m=4+)EF*+%2%@*(%q*@
56-<%*S*%e**;*:Y**M3m*69Vk%e+d=F&<*+
=%E;$9E:&e&GbG*MEEF*+&Y*6*4&3f<
$N<*ME+b%@*(T**T=%q*@%xe&G@6*GbG
o-$(*E<CG2EYG*)*)4*yt!+)(%x++F*
+<(+Y3mMU*p;$+)EF*+G9E%25@*(%q*@WP
$>+G@+F*V%*8$+;M%2%@*(9EG$EYG*)=%E3J
9BF%)%*8$
3C>(C4*G*)Cz@:(C[$34*ME*3f=*Cy
+T=Ft%f*$>=P%E%<%=zCo%EF*+%25@*(\]11]W
%q*@$%O$C;9,%CVCA*E*3%xB(MG@6*Gb
G+b=+'w&Y*%<%*(+?%@:&3f&<&R$Y=g+LY
%&6F<*-Y&Z-o%-b%G<%-o%*M(S*
2/ Môi trường chính trị
56*M,34%*:(+3P%+<<MU*%EC;-o?+,+YNYE%E-o
EF*+%25@*(%q*@+3P%?+,*FEM*B=g*EG+O$*3
:%>&€1•=*C8+nNYE=TP&R$%CU+;*E%O$
b[$34+EF(%mM>&CEG*)*)4=%f
%2%@*(*CE*,*M$J*E%O$5<%R$(+,C;*2*V%%6(
%E:U(&c&EF*+G9E(%+3P%Mq(S56&2
MU*R$*BC;:$%6%@*<E‚%<%ME%Y*MEEF*+G
9EB(=**$>=P%E5@*(\]11]W%q*@YN4*ME%YM>&
W$>*&<&:*:(%b%;$34+3P%%Y*:=$>*G9E(
%+3P%E*:W$>*9E:&*<%+QMU*;$+)*U*%Y9E:&
JG$&<&=g%2=$>*&<&9$4-oR$Y=g%2$4%%<%**MG*)
1U*%Y%<%9E:&+;$EF*+*$>=P
3/Các nhân tố văn hoá - xã hội
L%b*L*+F**MEG9E%<%9E:&G@%p34I=o%
%2CE%<%*,*M3JV%*8$%'&YN)*G*<%*U*%Y%<%()$*%2
@*M3JG9E*ME+b%b()$*@*M3JCE<
;-S%*<CE<bCy%,$Y3m%2*M$(;*=FCy%,$Y
3m%2@*M3J=*?CG$Co%S%*<CE<+>=89U$Ud
[_%23J*8$9X*ME+b%bCU+;R$:C*<++C4E<9,%
CVQ%O$$%O$=8=F%*$%O$9,%CV((O$)*I
$J*y%<%9E:&3J@9B-C8%@%d%%E+)Q%-
+;$%b$%O$=8=F%C%bt$%O$9,%CVG<%ƒ3C>(C:%(-lG6%
%O$9,%CV%25@*(]1]W%q*@
5XC4-o&<**ML%2[*M+9B*M6%2:*(*+3P%
B%Ef;$(-l*FE+;$G:%E5@*(%b$n=E+%b*M+
R$Y=gG}*$>*%b+xBC8=;%b*M+%E4*,
*M3J!*M:$9B*i=:9B-*M„+%b$%O$9,%CV=8=F%*EM$%O$
=4C**,*M3JM=4-l=%f%E5@*(mMEF*+C%)
=z*,*M3J$*;(
4/ Các yếu tố tự nhiên - công nghệ
((()$*%@:%bgzC@%XR$*MQ+C4-o&<**ML
%2IR$%I9E:&5@:%b*<%+R$()*+,+)()$*
%fNY*FE8GY%F*M%29E:&%U*=3PC%&6%<N:*
%2-Y&Z9,%CV9E:&%$%U&%E*,*M3JE+L*(+?
%@:G@&Y9Ab+'w9E:&%O&Y+YNYE;$()$*
G<%3*M+=E+&Y&XP&+2=o%*%6%6-<%&<**ML
-o+;$R$Y=g45@*(\]11]W%q*@+B(Cy=+;$G:*$>
=PCy*FEMtGbG-o&<**ML%2%@:+e%N:*=%@:.
-S&*4q&5@*(%b+;$G:=o%Q%@:&XP&+LB%E%U*=3P
-Y&Z%U*=3P9,%CV-$U*=E+3GbG%E5@*(=-o
%F*MMU*=4*ME%XC4+'wY<%<%9,%CVƒ
…)$**o8NEnC,*M6+,=gG6>$*J*)*…)$*(Y3m
+)%U*=3P%<%9,%CV%2%q*@-o+O$*3CE%f-mF*OCA*@%2
%q*@
1b=FtB*@*M3JCz@Y3m+)EF*+-Y[$U*
G9E%25@*(9E+b5@*(%O&Y%bt%)=3P%%V*L+Lt
CtC&<**ML*,&O
II. MÔI TRƯỜNG VI MÔ (MÔ HÌNH 05 ÁP LỰC CỦA FORTER)
1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
01,*M3JA*@+%b-o%F*M(S*%2%<%5@*(9,%CVCA
*@G<%3•\••]\~••]••]]]W\]ƒhX:*FT**T=
+%)=z*,&O;$3%<%F+:*EFG<%+9O*)*4d%
%BNk3EN†ET+%).{
2.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
- Truyền thông “lấn sân” viễn thôngkế hoạch *M$(%>&\*TMT*R$F%<&
*M$(; `43$*)C;NMa4-o&<**ML%2%@:%<%9E
:&CA*@0%@:*@*C*M$(;*@%2:*NS*+O$*Mm
*+*2%F*M*Mo%*)&%2$:%*M$(%>&\*TMT*R$F%<&
*M$(;%b*L+F**%+*YC;*4N&-C*Y=8N&-n*J*@
R$:*+3J*M$(;(E*M$(;C\*TMT*G<%%'%b*L
*)&%>;$9,%CVY*M6G<%3%fTE=T[T*C*M8<(C*6
[T*M$(;C&*TE(8$%O$
0Mạng di động MVNO
0‡$+L=4U*%29+•=G*<%*+%f-mF*OF
t%$%U&•-lG@&Y+O$*3R$<;$C+L[B(9o:
*F8%F+bJ%<%+*<%•%<%G*<%9+•-l
*>*$+3P%-C++O$*3CE%f-mF*ONkC:%G*<%*M:*+Lt
&BGq%*,*M3J%'Nww
0+O$*334%E+Ed*CE*,*M3JCA*@:*
3. Khách hàng tiêu thụ
*,*M3JCA*@*V+) %$%U&9,%CV9+
&ETEN†ETT**T=1EN=T]1T=T%E0†ETC*T=EN=T
3J*Cr*U(-oG<%N:*T**T=b=
0hE:&%b-=3P*$8NE9+=4U*
0hE:&%bCX&2-bMU*
0hE:&%b<%34%%F*MU*
0hE:&%btb%34%U&9r
0hE:&%b%6-<%5**U*
4. Nhà cung cấp
0%$%U&*%6NEnBIDV, MHB, Vinaconex, EVN
- %$%U&$(8C>*=:$-Y&ZNEnAT&T (Hoa Kỳ), BlackBerry
NokiaSiemens Networks, ZTE
5. Sản phẩm thay thế
0Y&ZC9,%CV*(*)=t-Y&Z9,%CV%b*L*w$%O$
*3f+3fC4%<%-Y&Z9,%CV*ME
0CL*@MmCC>(*ME*3f=O-l%bt-Y&Z*(
*)-lq&G<%(%*wY$%O$%2
III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
1) Nghiên cứu nội lực của Tổng công ty
a) Những điểm mạnh
0T**T=-mt$$nC=4%b=P*)%F*M%b-o*6:%E%2
G<%+C4%<%-Y&ZC%<%9,%CV%2%@*(
05b+xBC8*M+%E%$(8:&C+
05f-mGz*$>*F3$%6A*@++3P%+O$*3B%U&*M8-m+O$
*3%EGEQ%%@:%EC4%&6*U&:$R$YC<%Y&Y%
01?%@*(%'%b=P*)=9E:&34%tC*M'%2+FE*ME
=zCo%3$%6A*@G)*yN;9(*M$(;*C4F=343$
%6A*@MGS&%Y34%
b) Những điểm yếu
0#$(@F=34%3+<&d(8$%O$
0Y%F*MC;%U*=3P9,%CVC<%34%%'F%)
0-$U*=E+*U&
05$d9,%CV%';$F%)
2) Phân tích về hoạt động Maketting
0T**T==**MEt%$%U&%b;$-Y&ZC;$=EF9,%
CVU*Y&ZC9,%CVMU*+9FT**T=%bt-Y&Z*34*4+
*3PG<%*TE+*$?%b-Y&Z=F34*4+*3P*TEd%*$
>&
0*,*M3JCA*@*V+)!%$%U&9,%CV9+&ET
EN†ETT**T=1EN=T]1T=T%E0†ET*T=EN=TCTT=T*
3J*Cr*U(+3P%-oG<%N:*%2T**T=b=
0hE:&%b-=3P*$8NE9+=4U*=3P*$8NE%2
T**T==8*4f*M:$*$8NE%)*M8{*,&O9+
0hE:&%bCX&2-bMU*:T**T=%bGEY*MF
*$&<*-bG@%p&2-b*F%<%**,-bT**T=+C;-B$+)CX
@*@CXY+YE[[@1$8NE9+T**T=%b*LQ+NU*%d+B$NU*
%d*J+LE+;$G@-PN,l
0hE:&%b<%34%%F*MU*<%34%T**T=%$%U&MU*U&9r
tb%34%%2T**T=*>*-oU&9rC&XP&C4*y+*3PG<%
Y*BBC8*Mo%*?+Y+<&3%q*+*>*-oL$gz
%2*y-Y&ZT**T=+%$%U&*M8*,*M3J
0 hE:&%bb%34%U&9rU*tb%34%3&&(ˆET
ET&ETG@%34%*$8NE$E-(u5C%Ev+;$=tb%34%
G<%N:*G@*9E:&CA*@E%b
08%F+bT**T=%x=9E:&%bt;$%3f*MS=;
C4t=P6%*E=4%2[Ee%%6-<%B+FER$*B+e%N:*+)
3J‰EC*M„TU*C4R$+LG9E%b*M<%:C4[%<%
%3f*M3F\*TMT*%EN<E9V%,*EF%E…1)T**T=
+q&%E*M:$*M:$Q%--C8C<EC8%b%f*)&[q%C4
GEQ%%@:;*M*d%:+FŠ%E%<%N<%-}(*<Ct3J=
C:%*ME(9Xm%<%[$G=@T*C;e*+,=gCr%b*L+
*EF*YEC4$C;*%&r$*$>*Gbƒ3+%Xn*F*
*M3JC>(
0r%3+2T**T=%*i+n23J‰EC4%3f
*M+e%N:**?%d%%$%3f*MuC'*(=4vEMO+B(
U*T**T=b&-d%%$*(C4t3JYE*B+LB(R$}%E%3f*M
u1M<*%ETvkq&%E%<%TN,N:*NZ-%b%f+3P%&r$
*$>*+L%b**M<*GwTFf
- Chính sách ưu đãi
+ Ưu đãi về dịch vụ:+3P%&V%CVM8*FG$Co%9%EG<%
\7*F%<%-8$*,T**T=*M8*ER$%3$*8*MY=J*M34%GQ+:*?+
"!"!E%e%34%+3P%%+e*C*_:%<%9,%CV4A&6+e*
%Q%‹Eƒ
+ Ưu đãi về chi phí:<%%b*L+?+L**;*MyCE%34%/*
GEY`+?+LNk+naAY%34%&6G-_9V9,%CV%<%9,%CV
<*M,*>R$->*CƒCe%N:*C4*„C8T**T=
7MC=TTG<%%'+3P%Y<G-_9V9,%CV%2%<%+*<%=8G)*
%2T**T=*M8*ER$%
0Chức năng định giá bán
- <%Y=**ME%<%%@%V*$%&*d%MGT*%@*(-_9V
+L+F*+3P%V%*8$MGT*%25<%R$()*+,C;<&Y+3P%&P&
C4tR$()*+,C;r$&B&%?+%E-Y&Z+L**
%3f*MMGT*U*R$<C%b:$R$YJ%)=3P%+,<N<&X
P&<%Y9,%CVC<%<%-Y&Z%2T**T=+3P%%E=%o%GU&9r3:
(+q&%ET**T=%b*L%F*M+3P%%<%+*2=4
3) Phân tích về tình hình tài chính
01TEN<E%<E*%6=P$B
Œ
P&U**M34%*$)%2CT**T=*MER$g
"=."*i+n+F*.{d%G)EF%"Š=P$B
Œ
-$*$)+F*
.*i+nŠ*$B
Œ
&*M8I%?&)$%2M8R$g"+F*.+n
0;**%61?-PC(*M8Y%B+G)*E<P&U*%2
CT**T=*F(.*<."=!".*i+nY*i+n-EC4-93
*F(.*<!%).{*M8*?*-YP&U**E1E%EE
*(="*i+n
0;*=3$%$(L*;*8
Œ
h'*;*$O*$*yEF*+@
Œ
G9E
=*i+n*;%%EEF*+@
Œ
+O$*3=.*i+nC%*MYPC(*$O=
*i+n
4) Đánh giá hoạt động kinh doanh
1TEN<E%<EG)*R$YG9E*<+O$9E*$%21?%@*(
A*@#$B +`T**T=a* !{-EC4%XG•!34%*o%:
*i+n+F*{G)EF%hEC>(%b*LbEF*+G9EMU*
:$R$Y
1ME+b*i-$U*=P$>34%+F*{9E*$*3fd.!*i+nNk
"{G)EF%*.{-E%XG•!
1TE&B*6%%2T**T=*<%$%F*Mt%<%F9+
Cr-l*)&*V%(S*R$()*=:*f*M8Q&3f9:3<%34%%U*=3P
9,%CV%-b%G<%
1ME +bV%*8$%YT**T=34 +)= +F*9E*$*i
+nŠ=S&+e*4 0!*MF1`*ME+b.=*MFaB*?-
*MF1*F:*=8fŠ*FWEC5&$%=S&+e**y*MFC
*Mm*F%bF*O=4U*
F(%EN)*-l&U+U$&<**ML4*M:$*$8NE9+EF*+
B*?-*$8NEEF*++)%$"=*M:$EMT**T=%x
-lB*?-*MF&<*-b*F5&$%=8.*MFC9oG)G*M3f
F9+*FWECE*<!/"
5. Đánh giá môi trường nội bộ
Nhân tố thuận lợi
05@*(A*@=%@*(EF*+*ME=zCo%++3P%YC
34%[<%+,u3$*8&<**MLv+B(=*+;$G:*$>=P%EC:%+?4C
&<**ML%2%@*(
0:*+3P%+<<=**,*M3J*;C4*%+**M3m
G*)%EC49B-+@B(=*$>=P=4%E%<%9E:&EF*+
*ME=zCo%N3$%6CA*@b%$C%EEF*+%2%@*(T**T=
%q*@bM8
05U*=3P9,%CV%2%@*((%+3P%B%E&V%CV**$%O$
=8=F%C-_9$*TMT*%2G<%*FE+3P%='*C&<**ML+3P%*
-=3P=4G<%*M$*%2%@*(*MEtR$
0F=34A*@T**T=+&2GS&%<%*p*C*Mm*%$
%U&9,%CVCA*@=4U*%Y34%C4f*M:$*$8NEC*$f:$(
%=4F
0EF*+*%6%2%@*(*3f+=FNF%
0EM%@*(%'[B(9o+3P%Cb9E:&+EG)*SNb
GS%&V%GbGC+;[$U*tY&<&-*FE+LE*:CV+3P%
E
Nhân tố bất lợi
01,*M3JA*@+%b-o%F*M(S*%2%<%5@*(9,%CVCA
*@G<%3•\]7•]\~7•]7•]]]W\]ƒ
01bR$T-_9V%<%9,%CVA*@*TMT*m:*:(*
3Cr%'md%*U&
0 5@*<%+O$*3e%9X+3P%R$*B3*)$-o+nN+9r+)
tGbGU*+,*ME%@*<%+;$F=34
0oG2EYG*)Y$%O$-_9V%<%9,%%25@*(%q*@
0'w%U*=oP9,%CVCY<*9,%CV
*-M2MEG<%6*%bGY[Y(M3)$[Y(M*Y3m=4+)
EF*+%2%@*(3*8*%)*M9,%N:ƒ
* PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
- PHẦN III -
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG CỦA VIETTEL
1. Chiến lược thâm nhập thị trường.
1M8%f-m&B*6%+<<@*M3JG9E[T[c*%<%V%*8$:
CV+[<%+,%<%R$Y=g%2T**T=+=o%Q%)=3P%**M3mEF*
+-Y[$U*G9E*C,*)%21?%@*(Nk%<%*>&*M$&<**ML
%<%-Y&Z9,%CV:=*)F%21?%@*(3+:*EFR$%*)
+:*EF*ME34%%<%9,%CV*@*9+*TMT*N3$%6*%6
B=o%1?%@*(N3$%6CA*@R$B+T**T=%'*o%:%)=3P%
**M3mNk%<%+9FE<%<%-Y&Z9,%CV
01,*M3JCA*@*F:*+&<**MLMU*FC4*,&O*M8
934{*$(C>(%<%F%x+%F*M%)=z*,&OC>(
T**T=+I=o%*$Mtb%34%<M„+I=o%*)&*,R$Y%<EF
l:$R$Yk**,&O%2%<%-Y&Z
0T**T=+*-BC8N<CmM+F=g*F%<%***iE
%Y34%
01%3J%<%EF*+@R$Y%<E*M8*M$(;*TMT*N<E%6N
M@ƒ
0n*JT**T=++Z(F%<%%)9,%G$()F3+3M%<%b
%34%<M„
b%C%EL$+3P%NGEU(b5C%EM+Jq&uYN*E<
Gbv%E%<%N>%=%=Ž5ECr9X+3P%9+3*;-_9V
%E9+=F&V*$%CE3J%%ENE8$*9XNU(8$ƒ
b&&(ˆET*3J3J-_9V9+-l*MY+/&q*GQ+
1$(8%b*N&>9B%3`+e%N:*G$Co%;1B(a%x$+9$=,%
Ee%=3O$3Q%p9%$(L*ME&FC*p--
1MEG+b<%34%9+3:()$9%EQG@&XP&Q0
t3J9%$(L*ME*&FCŽ&K&Y*MY*;Nkt3J$K
t3J(+9$=,%
b1E*Eb&&O&<**ML*3f:$%@*(C*+LR$*MQ
t=b-lq&9E:&+3CA*@+)%Yt3J@9B‰E
U*0*6+F%qC&q%=P0GQ%b*LO$3G@U*+n*;%34%
ECr%b*L-_9V
b$ET**T==$@*$B*TE*@%p[b9+=-E+L3J
‰E%x%b%f9X9++LQ%b%fN4*‰E1o%*)%E*U(Mk
‹E%Y=4U*F%)3J9B%b*$>&*U&-_9V9,%CV9+%6=
<<(+:*EF%'MU*%E:(%&6*U&U*+LQ%b+3P%<(+:
*EF=GEY+nL$+3P%E$G<*GE%2t3J9B
U(b$EM+J4%6-<%N<N*MQb$ET**T=q&*
=3P=43J9B*w34%f%2=%b+3P%<(9+E*E
A&6
3J*%b*L>*U(+B(=I=o%%2T**T=*ME%@*<%&?%>&E<9,%CV
9+=F%f9X9,%CV9+%E*U*%YQ3J9B:*GL
%Yt3J%b*$>&*U&U*
5+,ET&ETft*B=g3J:**3J$%p&Y*MY*MQ
bG-_9V*-Y&Z(9,%CV%dG@$N,<Y*GEYP
&Y*MY%Y+J`*;*$8NE+:*EF*<a*)bET&ETG@
%34%*$8NEM+J%p%O+b*MQb+3J-_9VG@%'&Y
R$*B%*MYGEY*$8NE*<t
EM%' *e{ %<% *„ F&*e%? E9$= %E*$8 NE
*TMT*ƒ
2. Chiến lược phát triển thị trường
5@*(+*)+9FE<-Y&Zk*>9V$nC=4FC
+xB=o%-•%b%2%XC4*:*G8&B&GS&%<%*p
*CR$*MQU*=3J*8$9X%$(L34-m*6%C%b-o+<<
$%O$%2G<%+'w&Y+3P%R$*Bf+3P%&V%CV**f5f
%2*,*M3J+&<**MLC*)5@*(++3M%<%b9,%CV&XP&
C4$%O$G<%+n*JmM;$=zCo%G9E+L*>9VGY
%25@*(k%)=z*,*M3JC4V%*8$9r+O$*-=zCo%%b=P
*)
0T**T=:%b-=3P*$8NE9+=4U*=3P*$8NE%2T**T=
=8*4f*M:$*$8NE%)*M8{*,&O9++n*J%x%)
*,&O=4*ME%<%-Y&ZC9,%CVG<%5@*(+G9E
0;%)=3P%*)&%>G<%T**T=+*G)t&BGq%*,
*M3J43tG<%%b$%O$T;$`b%34%1E*Ea+
*3P*M„*6%-_9V%<%9,%CV<*M,*`3b%34%5EaF(
+uNS*v%f+L=8*V%+3M%<%9,%CV4=F9E*$=4h,%
CVF%%$@%J\0$•G-$*M3‚M+J+%b*<*M:$3J-_9V
8%F+bT**T=%'+3M;$=EF9,%CV3\0-MT0-„%*GEY9,%
CV>C_*3+:*_*M8+:*EF+ƒ
04tN34%+U(%p-$fNEF*+T**T=+9r+O$*,
*M3JC;=3P*$8NE9+1TE%@N%21@*C1M$(;*@
*6+)*</!`%$%+;$*MO+B(U*C;=3P*$8NE%2%<%F9
+a%Y34%%bf!*M:$*$8NE9+*ME+bT**T=%b*M:$
EN•ET.*M:$7ETf*M:$C0•ETf.*M:$
05@*(+*G)%fmM*,*M3J:(%@*(+mM
EF*+G9E%2-*,*M3JWEC5&$%
04%)=3P%<%@*(+3MMU*4&9r%XC4%)=3P%GT**
Flk*4C:%*$q*tG<%-_9V4
3. Chiến lược phát triển sản phẩm.
Hiện nay công ty kinh doanh:
0W%@*(EF*+*ME;$=zCo%C4%f%U$%2=EF-Y&Z+
9F*6%P&%bGY%F*M*,*M3J4*,*M3JM=4*ME34%
CE34%n*JG<%=$@=$@R$*B+)%<%-Y&ZC9,%CV
%2T**T=C>(5@*(+C+8%d$+3M%)=3P%&<**ML-Y
&Z&XP&C4*,)$G<%C4$%O$*,*M3J
Đối với chất lượng:- 5U*=3P+3P%+E*y+O$CE%E+)+O$M%E%<%-Y
&ZC%<%=EF9%CV%25@*(9E+b*M34%*8%O&Y+YNYE+O$CE
+F*+q*8$%$Z9,%CV&Y**U*C4%@:4U*
07?%>&CmM&FC*,*M3J%E%<%9,%CV+:*EFN3$&Z
9,%CV9+*TMT*N3$&Z%$(L&<*`]a%<%9,%CV3$%6
A*@+e%N:*G<%
Tóm lại,5)=3P%**M3m-lq&%ET**T=mMR$@C;*,
*M3JC;-Y&Z9,%CV*o%:+3P%V%*8$CyG9ECy&V%CV
%)3$*)C;*,&O%x3Y3m+C4G<%5E&c&T**T=*>&
P&Q$n=o%%25@*(CE%<%EF*+-f*M3JC*M$(;*%2
+L*>&*M$G*<%%<%+LF&<**MLR$(@G9E*M8%f-m3$*8
%$(8@b-Y[$U*C+?4%@:-Y&Z9,%CVJ+3M%)
=3P%&XP&*,&OCR$(@%2T**T=G@t%)*,&O=4U*
(%mM*ME%Y%<%=zCo%G<%
4/ Đánh giá chiến lược
3%q*+N)*GL*M=C:%%O*)**MER$<*M*o%:%)
=3P%5b;$*d%GL*MG<%$*$•*TE*yV%+6%G<%$
T**T=+*w%d%:*GL*M3-$
0GL-E<**)GL*M*3J[$(8%<%EF*+%2<
+%%<%&'NŠ
0L*M+*[$U*+C4EF*+%2%<%+fC,*C8$+b=>&N<E
%<E*M+nR$Y*M,
01?<+%CN&>q&C:%*)GL*M+,G•Ee%+*[$U*
+C4%<%+fC,*C8
5<%G8*@*NNEn%<%N<E%<E*%6N<E%<E-fG)*
R$gN<E%<E*?G)*%$
T**T=%'*?%d%*$*>&*@**yN8E3*@*&Yn*y&6
G<%`-?+bb&gG)a*@*C;+*2%F*M
1y%<%$n*@**$*>&+3P%=+FE1?%@*(*)&B*6%
+<<C;*)*M*o%:%)=3P%*%2@*M3J+L*y+b[T[c*
C+;$%p%)=3P%1?%@*(++;$%p%<%%p*8$%)
=3P%CC:%*o%:%)=3P%Nk%<%G)EF%Š*o%:C:%+;$%p
<%34%Š8%d$%Y*:%f%)R$Y=g*%6
1MER$<*M*o%:%)=3P%1?%@*(+%qg*4%@*<%GL
*M+*$*>&+3P%t*@*%O*)*C%b-o+;$%pP&=gG,&*J
