Giới thiệu về sacombank và trung tâm sacombank.doc

Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
LỜI MỞ ĐẦU.
Trên thế giới, việc thanh toán qua thẻ đã được bắt đầu từ những năm 40 của thế
kỷ XX nhưng đến năm 1990 thẻ ngân hàng mới xuất hiện ở Việt Nam. Quá trình hội
nhập quốc tế ngày càng sâu và rộng ở các lónh vực trong đời sống kinh tế của đất nước
góp phần thúc đẩy hoạt động ngân hàng phát triển, bao gồm cả các hoạt động trong
lónh vực thẻ.
Thò trường thẻ Việt Nam còn khá non trẻ nhưng áp lực cạnh tranh đối với các
ngân hàng không phải nhỏ. Để có thể vươn lên đứng đầu trong lónh vực thẻû và chiếm
lónh thò trường này, đòi hỏi các ngân hàng phải nhìn nhận một cách khách quan những
thuận lợi và khó khăn, những mặt mạnh và mặt yếu của sản phẩm, từ đó đề ra các biện
pháp nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển thò trường sản phẩm thẻ của
mình. Công việc này không phải chỉ riêng của một ngân hàng nào, ngay cả với một
ngân hàng lớn như Sacombank.
 Mục tiêu nghiên cứu.
- Tìm hiểu về các hoạt động của Trung tâm thẻ Sacombank và các sản phẩm thẻ
do Sacombank phát hành, những điều kiêïn thuận lợi để sản phẩm này phát triển cũng
như những vấn đề còn tồn tại ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và phát triển của sản
phẩm.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những điểm hạn chế, tăng cường
khả năng cạnh tranh của sản phẩm thẻ Sacombank, góp phần thúc đẩy sự phát triển
trong lónh vực thẻ tại hệ thống Sacombank.
 Phương pháp nghiên cứu.
Trong quá trình nghiên cứu đề tài, ngoài việc tiếp cận với thực tế tôi cũng đã
sưu tầm, thu thập các tài liệu liên quan; sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so
sánh, đối chiếu dựa trên cơ sở nền tảng kiến thức về ngành tài chính ngân hàng và các
văn bản, quy đònh của pháp luật.
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
1
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
 Phạm vi nghiên cứu.

Trong chuyên đề tốt nghiệp của mình, tôi chủ yếu đề cập đến sản phẩm thẻ
Sacombank và hoạt động thẻ của Sacombank từ năm bắt đầu thành lập trung tâm thẻ
Sacombank (2002) đến nay.
Ngoài ra, để tiện cho việc so sánh, đánh giá tôi cũng có đề cập đến một số loại
thẻ của các ngân hàng khác cũng như sơ lược về thò trường thẻ Việt Nam từ khi mới
hình thành đến nay.
 Kết cấu nội dung nghiên cứu.
Chuyên đề tốt nghiệp được kết cấu thành 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu Sacombank và Trung tâm thẻ Sacombank: Cung cấp cho
người đọc cái nhìn tổng quát về quá trình hình thành, phát triển cũng như các hoạt động
của Sacombank nói chung và trung tâm thẻ Sacombank nói riêng.
Chương 2: Đánh giá hoạt động trong lónh vực thẻ tại hệ thống Sacombank: Phần
đầu chương là lý luận tổng quan về thẻ và một số thông tin về thò trường thẻ Việt Nam.
Phần còn lại của chương tập trung vào đánh giá hoạt động trong lónh vực thẻ của
Sacombank và phân tích những khía cạnh có ảnh hưởng đến hoạt động này.
Chương 3: Đề xuất một số giải pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh và phát
triển thò trường sản phẩm thẻ Sacombank.
 Ý nghóa của đề tài.
Đề tài này mong muốn đóng góp một ý kiến khách quan trong việc đánh giá
hoạt động thẻ của Sacombank, từ đó cũng đề ra một số giải pháp nhằm phát huy các
mặt mạnh, khắc phục các khó khăn, hạn chế để góp phần thúc đẩy lónh vực thẻ của
Sacombank phát triển tương xứng với tiềm năng hiện có.
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
2
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
CHƯƠNG 1.
GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG
SÀI SÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK)
VÀ TRUNG TÂM THẺ SACOMBANK
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29

3
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
Mục lục chương 1.
2.1. Giới thiệu về ngân hàng sài gòn thương tín (Sacombank)....................................5
2.1.1. Quá trình ra đời..................................................................................................5
2.1.2. Cơ cấu tổ chức...................................................................................................6
2.1.3. Hoạt động..........................................................................................................8
- Lónh vực hoạt động.............................................................................................8
- Các kết quả đã đạt được.....................................................................................9
- Đònh hướng phát triển trong tương lai................................................................11
2.2. Giới thiệu về trung tâm thẻ và các sản phẩm thẻ của Sacombank....................12
2.2.1. Trung tâm thẻ Sacombank................................................................................12
2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển...........................................................12
2.2.1.2. Cơ cấu tổ chức........................................................................................13
2.2.1.3. Nguyên tắc hoạt động của trung tâm thẻ.................................................14
2.2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận..................................................14
2.2.2. Các sản phẩm thẻ của Sacombank....................................................................15
2.2.2.1. Thẻ nội đòa.............................................................................................15
- Thẻ thanh toán Sacompassport............................................................................16
- Thẻ thanh toán đồng thương hiệu VNPay.............................................................16
- Thẻ tín dụng Sacompassport................................................................................17
- Thẻ tín dụng đồng thương hiệu Sacombank – Metro.............................................17
2.2.2.2. Thẻ quốc tế............................................................................................18
- Thẻ Sacom Visa Debit..........................................................................................18
- Thẻ Sacom Visa Credit.........................................................................................18
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
4
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
1.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK).
1.1.1. Quá trình ra đời và phát triển.

Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín (Saigon Thuong tin
Commercial Joint Stock Bank – viết tắt là Sacombank) được thành lập ngày
21/12/1991, theo giấy phép số 006/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp
ngày 05/12/1991 và giấy phép số 05/GP-UB do Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí
Minh cấp ngày 03/01/1992. Sacombank thành lập trên cơ sở chuyển thể hoạt động của
ngân hàng phát triển kinh tế Gò Vấp và sát nhập thêm 3 tổ chức nữa là: HTX tín dụng
Lữ Gia, HTX tín dụng Thành Công, trung tâm tín dụng Tân Bình. Mức vốn điều lệ ban
đầu của Sacombank chỉ có khoảng gần 3 tỷ đồng.
Thời kỳ này cũng là thời kỳ các hợp tác xã tín dụng lâm vào khủng hoảng trầm
trọng khi hàng loạt các tổ chức tín dụng lâm vào tình trạnh mất khả năng chi trả, vỡ nợ.
Niềm tin của công chúng đối với các đònh chế tài chính ngoài quốc doanh sụp đổ. Đứng
trước tình hình đó, ban lãnh đạo của Sacombank vẫn cố gắng tìm cách lèo lái đưa ngân
hàng đứng vững và dần thoát ra khỏi những khó khăn, vốn điều lệ tăng dần, mở thêm
các chi nhánh mới vượt ra khỏi phạm vi thành phố Hồ Chí Minh. Cuối năm 2003,
Sacombank tăng vốn lên 740 tỷ đồng, trở thành ngân hàng thương mại cổ phần có vốn
điều lệ lớn nhất Việt Nam.
Năm 2001, tập đoàn tài chính Anh Quốc (Dragon Capital) đã góp 10% vốn điều
lệ vào Sacombank. Đến năm 2002, công ty tài chính quốc tế (IFC) trực thuộc ngân
hàng thế giới cũng đầu tư vào Sacombank với tỷ lệ 10% vốn điều lệ, trở thành cổ đông
nước ngoài thứ 2 của Sacombank. Ngày 8/8/2005, ngân hàng ANZ chính thức trở thành
cổ đông nước ngoài thứ 3 của Sacombank khi ký hợp đồng góp cổ phần với tỷ lệ 10%
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
5
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
vốn điều lệ. Ngoài ra, hiện nay Sacombank cũng là ngân hàng có số lượng cổ đông đại
chúng lớn nhất với khoảng gần 7000 cổ đông.
Biểu đồ 1.1. Sự tăng trưởng vốn điều lệ của Sacombank giai đoạn từ 1991 đến 2006.
Đơn vò: tỷ đồng.
(Nguồn: Sacombank)
Sau hơn 15 năm thành lập, Sacombank đã đạt được những thành tựu vô cùng to

lớn: trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam với
vốn điều lệ đã lên tới 2.089 tỷ đồng ( cao nhất trong khối các ngân hàng thương mại
ngoài quốc doanh). Là ngân hàng đầu tiên niêm yết trên thò trường chứng khoán, giá trò
vốn hoá đã xấp xỉ 1 tỷ USD. Sacombank cũng là ngân hàng thương mại cổ phần có
mạng lưới rộng nhất với 163 chi nhánh và phòng giao dòch rải khắp 38/64 tỉnh thành
trong cả nước, cùng với khoảng hơn 3800 nhân viên có trình độ ngày càng được nâng
cao, Sacombank đang ngày càng phát triển lớn mạnh.
1.1.2. Cơ cấu tổ chức.
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
6
3
10 16
20
24
47
71 71
71
138
190
272
505
740
1250
2089
0
500
1000
1500
2000
2500

1991
1994
1997
2000
2003
2006
Chương 1: Giới thiệu về Sacombank và trung tâm thẻ Sacombank.
Cơ cấu tổ chức của Sacombank đang ngày càng được hoàn thiện nhằm đáp ứng
được với yêu cầu phát triển của ngân hàng và phù hợp với các chuẩn mực quốc tế.
Sơ đồ 1.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy điều hành của Sacombank.
Khu vực
Khối kinh
doanh
Các uỷ ban
và
Các dự án
Khối ngân quỹ
P. Kiểm tra Khối điều hành
kiểm soát
nội bộ
Khối hỗ trợ
P. Đầu tư.
Khối CNTT
SVTH: Nguyễn Quỳnh Nga. Lớp NH7-K29
Các SGD/CN khu vực miền Bắc
Các SGD/CN khu vực miền Trung
Các SGD/CN khu vực miền Nam
Phòng tín dụng
Phòng tài trợ thương mại
Trung tâm thẻ

Bộ phận phát triển sản phẩm
Bộ phận ngân hàng điện tử
Bộ phận dòch vụ khách hàng
Phòng kinh doanh tiền tệ
Phòng nguồn vốn
Phòng ngân quỹ và thanh toán
Phòng vận hành và xử lý thông tin
Phòng quản trò tài nguyên
P. nghiên cứu và phát triển CNTT
C.ty quản lý nợ & khai thác tài sản
Công ty kiều hối
Công ty cho thuê tài chính
Công ty chứng khoán
Phòng kế hoạch và chiến lược
Phòng chính sách
Phòng tài chính – kế toán
Phòng quản lý rủi ro
Phòng nhân sự và đào tạo
Phòng hành chánh quản trò
P.Phát triển thương hiệu&thò trường
BP. QH quốc tế và QH công chúng
7
TỔN
G
GIÁM
ĐỐC