Bài giảng Quản lý dự án IT Chương 1: Giới thiệu về dự án và quản lý dự

•Chương 1: Giớithiệuvề dự án& quảnlý dự
án
Mục đích củaChương
•Cungcấpmộtkháiniệmtổng quátvề:
–Dự án
– Quảnlý dự án
– Quảnlý dự ántrongbốicảnhdoanhnghiệp
– Kháiniệmchukỳ pháttriểnhệ thống(Systems
Development Life Cycle –SDLC).
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Dự ánIT:
–Làcácdựánsửdụngphầncứng, phầnmềm, mạng để tạo
rasảnphẩm, dịchvụhay cáckếtquả.
•VídụvềdựánIT:
–Thaymới10 máytínhchophòngkinhdoanh
–Bổsung chứcnăngmớichophầnmềmkếtoáncủadoanh
nghiệp
–XâydựnghệthốngIT để nângcaonăngsuấtnhânviênvà
quanhệkháchhàng
–Pháttriểnweb site để quảnlýcungcấpnguyênvậttư
–Pháttriểnmộthệthống để thảoluậnvàpháttriểntiêu
chuẩnbảovệmôitrường
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
•Quảnlýdựán:
•Làmộtnỗlựcđượcthựchiệntrongmộtđoạnthờigian
để tạoramộtsảnphẩm, dịchvụhay kếtquả duynhất
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Sự thật:
•16% dự ánIT thànhcông(đạtmụctiêutrong
giớihạnthờigian, ngânsách)
•31% dự ánphảibịhủybỏkhichưa đạt đến

điểmkếtthúc
•84% dự án là thất bạihay rất tháchthứckhó
vượtqua.
•45% sảnphẩm củadự án được hoàntấtnhưng
khôngthể sử dụng được.
(Chaos Report 1995 of Standish Group)
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Lý do thấtbại: Quảnlý dự ánkhôngtốt
–Lậpkế hoạchdự ánkhôngtốt
–Khôngliên tụccậpnhậtkế hoạch
–Sự phốihợpnhóm
–Sự kiểm soáttiến độ, chấtlượngcôngviệc.
–…
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Quảnlý dự ántốtsẽgiúp:
–Kiểmsoáttốttàinguyênvậtchất, nhânlựcvàtàichánh
–Cảithiệnquanhệvớikháchhàng
–Thờigianpháttriểnhệthốnggiảm
–Chi phíthấpvàcảithiệnnăngsuất
–Chấtlượngcaovà độ tin cậy đượccảithiện
–Lợinhuậnbiêntănglên
–Sựphốihợpnộibộtốt
– Ảnhhưởngtíchcựcđếnviệc đạtmụctiêuchiếnlược
– Đạo đứcnhânviêntănglên
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• CácthuộctínhcủamộtdựánIT:
–Mộtmụctiêuduynhất
–Mộtkhungthờigianxác định
–Dựán đượcpháttriểntheophươngthứcchi tiếthóadần:

•Khởi đầuvớinhữngý tưởng, kếtthúcvớisảnphẩmcụthể
•Kếhoạchban đầu đượccậpnhậtvàchi tiếttheoquátrìnhpháttriển
dự án
–Baogồmnhiềudạngnguồnlựckhácnhau:
•Con người(IT, cácphòngchứcnăngkhác)
•Phầncứng
•Phầnmềm
–Cókháchhànghay nhàtàitrợ cụ thể
–Baogồmcácyếutốbấtđịnh(mụctiêu, các ướclượngthời
gian, chi phí, nguồnlực, cácyếutốmôitrường)
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
•Khungtri thức& kỹ năng để quảnlýdựán
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Khungtri thức& kỹ năng để quảnlýdựán
Cácchứcnăngchính
Bảo đảmdựánthỏamãncácnhucầucủacácbêncóliênquanQuảnlýchấtlượngdựán
Baogồmướclượngchi phí, xâydựngvàquảnlýngânsáchdựánQuảnlýchi phí
Baogồmướclượngthờigianhoànthànhcáccôngviệc, thiếtlậpkế
hoạchtiến độ, vàbảođảmhoànthànhdựán đúngkếhoạch
Quảnlýthờigian
Địnhnghĩavàquảnlýtấtcảcáccôngviệccầnđượcthựchiện để hoàn
tấtdựánmộtcáchthànhcông
Quảnlýphạmvi dự án
Các ứngdụngtrongquảnlýdựánTri thức/kỹ năng
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Khungtri thức& kỹ năng để quảnlýdựán
Cácchứcnănghỗtrợ
Quảnlýviệccungcấphànghóa, dịchvụtừbênngoàivàobêntrong
dự án
Quảnlýsựcungcấpcho

dự án
Xác định, phântíchvà đáp ứngvớicácrủirocủadựánQuảnlýrủirocủadựán
Quảnlýviệcsángtạo, lựachọn, chiasẻ, lưutrữ thôngtin củadựánQuảnlýtruyềnthông
Quảnlývàsửdụnghiệuquả nguồnnhânlựctrongdựánQuảnlýnguồnnhânlực
Các ứngdụngtrongquảnlýdựánTri thức/kỹ năng
Làmộtchứcnăngchínhcó ảnhhưởngvàbịảnhhưởngbởicáctri
thức, kỹ năngkhác
Quảnlýsựtíchhợpcủa
dựán
Vì sao quảnlý dự án là quan trọng?
• Sự khácbiệtgiữakỹthuậtphầnmềm(software engineering) vàquảnlýdự
án
Chukỳ sống củadự án
Khởi đầu Triển khai Kết thúc
Chậm
Nhanh
Chậm
Thời gian
% hoàn thành
dự án
100%
Điểm bắt đầu Điểm kết thúc
Chukỳ sống củadự án
Cácgiai đoạn(phase) củamộtdựán
Khởi đầu
dự án
(Project
Initiating)
Lậpkế
hoạchdựán

(Project
planning)
Triểnkhai
thựchiệndự
án
(Project
executing)
Quantrắcvà
kiểmsoát
(Project
monitoring &
controlling)
Kếtthúcdự
án
(Project
closing)
Chukỳ pháttriểnhệ thống
Nguyêntắc
Pháttriểnhệ thống
Triểnkhaihệ thống
Sảnphẩm dạngmôtả:
•Các mụctiêu sảnphẩm
phải đạt
•Cácnguyêntắccủahệ
thống.
•Phạmvi hoạt động của
hệ thống
•Đánhgiá tínhkhả thi
củahệ thống
Dùngkỹ thuậtphầnmềm(Software engineering)

•Các đầu vào?
•Các đầura?
•Các màn hìnhtrựctuyếncầnthiết?
•Các dạng báo cáo điệntử ?
•Các dạngdữ liệuthôngtin trêngiấy?
•Cáctậptin bên ngoàicầnthamchiếu?
•Xử lý thôngtin tronghệ thống?
Chuyểngiaocôngnghệ
Đào tạovậnhành
Bảo trì & cậpnhậthệ
thống
Ý tưởng/
khả thi
Kế
hoạch
Phân
tích
Thiếtkế
Mãhóa
Kiểmtra
(test)
Triển
khai
Bảotrì
Chukỳ pháttriểnhệ thống
Nguntắc
Pháttriểnhệ thống
Triểnkhaihệ thống
Ý tưởng/
khả thi

Kế
hoạch
Phân
tích
Thiếtkế
Mãhóa
Kiểmtra
(test)
Triển
khai
Bảotrì
Lậpkế
hoạchdựán
(Project
planning)
Khởi đầu
dự án
(Project
Initiating)
Kếtthúcdự
án
(Project
closing)
Triểnkhaithựchiện
dự án
(Project executing)
Quantrắcvàkiểm
sốt
(Project monitoring
& controlling)

Khởi đầu Triển khai Kết thúc
Chậm
Nhanh
Chậm
100%
Điểm bắt đầu
Điểm kết thúc
Cácquátrìnhtrongquảnlýdựán
•Quảnlýdựáncóthểđượcxemlàmộtsựkếthợpcủa
cácquátrình.
•Quátrìnhlàmộtchuỗicáchoạt động được định
hướng đểđạtmộtkếtquả cụ thể.
•Cácquátrìnhtrongquảnlýdựán:
–Quátrìnhkhởi đầu(Initiating process)
–Quátrìnhlậpkếhoạch(Planning process)
–Quátrìnhtriểnkhaithựchiện(Executing process)
–Quátrìnhquantrắc& kiểmsoát(Monitoring & Controlling
process)
–Quátrìnhkếtthúc(Closing process)
•Cácquátrìnhnàydiễnratrongtừngphase củadựán
vàtrongtoàndựán
Chukỳ sống củadự án
Phânbốthờigiangiữacácphase củadựán
Chukỳ sống củadự án
Quanhệcáclĩnhvựctri thứcvàcácquátrìnhquảnlý
Chukỳ sống củadự án
Quanhệcáclĩnhvựctri thứcvàcácquátrìnhquảnlý
Chukỳ sống củadự án
Quanhệcáclĩnhvựctri thứcvàcácquátrìnhquảnlý
Lậpkế hoạchchodự án

•Baogồm:
– Điềugì sẽ được làm?
–Khi nào sẽ kết thúc?
–Chi phí choviệcthựchiện điều đó?
– Cácnguồn tàinguyêncầnthiết để triểnkhaidự án
(con người, chấtlượng, trangthiết bị, cácphần
mềmmua ngoài)?
– Các rủiro củadự án? Khả năng xảyra? Nguồn tài
nguyên để ngănngừavà khắc phục rủiro?
Kế hoạchtriểnkhaidự án
Lậpkế hoạchchodự án
•Thảoluậnnhóm& lớp:
•CáckếhoạchdựánIT màbạnđãthựchiện:
–Cácthànhphầnchínhcủakếhoạch
–Cáchthứcxâydựngkếhoạch
–Sựthànhcôngcủakếhoạch
–Nguyênnhân