Trung gian bảo hiểm và hoạt động của trung gian bảo hiểm tại việt nam





Đ

 !"#$%&'#$( )*#+#, /#$0
1213 4
-5#6#$%&"
%7#89).:#$;&2#
<=!6.:#$
&6.>
)?6%@&
ABC-!#
$%&'#6B#$%&D#
Lp D01A21
Qung Ngi ,2014
Trang 1
)E8FE;
G1HIB (#JDA!
Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bo hiểm ở nưc ta đ bắt đầu chuyển mình, thể
hiện được vai trò quan trọng của họ trong chiến lược phân phối của các công ty bo hiểm.
Bằng chứng là ngoài hai công ty môi gii được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động, có rất
nhiều văn phòng đại diện các công ty môi gii nưc ngoài đ được mở ra và hoạt động có
hiệu qu, mang lại cho các công ty bo hiểm nưc ta một số lượng hợp đồng không nhỏ .
Hoạt động kinh doanh Bo hiểm đ xuất hiện, tồn tại và phát triển rất lâu ở trên thế gii.
Nhưng ở Việt Nam thì loại hình kinh doanh này mi được biết đến và phát triển rất ln
mạnh trong những năm gần đây. Hoạt động kinh doanh Bo hiểm ở nưc ta hiện nay đang
có bưc chuyển biến đáng kể và đ thực sự đi vào hoạt động theo cơ chế thị trường. Hiện
nay trên thị trường có rất nhiều loại hình Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh bo hiểm và những hoạt động kinh doanh này đ góp một phần đáng kể vào nguồn

thu nhập của Nhà nưc. Chính nhờ những bưc phát triển đó nên để bo vệ quyền lợi và
lợi ích hợp pháp của tổ chức và cá nhân tham gia bo hiểm, đẩy mạnh hoạt động kinh
doanh Bo hiểm, góp phần thúc đẩy và duy trì sự phát triển kinh tế- x hội.
Tuy nhiên, cũng bởi sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bo hiểm Việt Nam cùng số
lượng hợp đồng ngày càng tăng thì cũng xuất hiện nhiều vụ kiện tụng trong giao dịch bo
hiểm. Những vụ kiện xy ra xuất phát từ sự không hiểu rõ sn phẩm, dịch vụ và có liên
quan phần nào đến người tư vấn.
Bo hiểm là một lĩnh vực tài chính, một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn sâu. Việc canh tranh
trên thị trường bo hiểm tác động rất ln đến dịch vụ tài chính- ngân hàng- bo hiểm
nhưng đằng sau đó là những vấn đề phát sinh, để có thể chiếm lĩnh thị trường, các công ty
bo hiểm tuyển người tư vấn ồ ạt, đào tạo chuyên môn ngắn hạn. Do đó chất lượng không
đáp ứng được đòi hỏi khắt khe của khách hàng.
Trang 2
Khác vi những hàng hóa cụ thể, sn phẩm bo hiểm là sự đm bo cho những rủi ro được
dự đoán về sau này, sn phẩm bo hiểm có đặc trưng là không cm nhận được. Do đó
người yêu cầu bo hiểm thường không hiểu rõ về lợi và hại, cái hay và dở của sn phẩm
bo hiểm. Khi đó, sự xuất hiện của những trung gian bo hiểm có những tác động tích cực
trong hoạt động kinh doanh bo hiểm để giúp tránh xy ra những tình trạng bất lợi cho
người tham gia bo hiểm
Đối vi thị trường kinh doanh bo hiểm Việt Nam hiện nay, trung gian bo hiểm ngày
càng trở nên quan trọng và chiếm vị trí đặc biệt trọng hoạt động bo hiểm hiện nay, để
hiểu rõ hơn về trung gian bo hiểm và hoạt động trung gian bo hiểm tại Việt Nam,
chúng em xin đưa ra đề tài: “-%#$$!*#KLB!MNAB?J3#$-%#$$!*#KLB!M
?!!"*” nhằm có một cái nhìn khái quát hơn về trung gian bo hiểm và tình hình
phát triển của nó tại Việt Nam .
O).:#$PQP#$!2# 4%
Vi đề tài này, việc nghiên cứu từ mọi nguồn tài tài liệu tham kho là rất quan trọng. Nên
cần phi biết chọn lọc những nội dung, những con số phù hợp vi đề tài. Vì thế việc sử
dụng các phương pháp kiểm tra, thống kê, đối chiếu, so sánh,… để hoàn thành nội dung đề
tài này là rất cần thiết.

Đồng thời, phi kết hợp vi các bộ môn khoa học khác để có thể có được nội dung phong
phú và đa dạng, có được những dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc. Có được
như vậy đ là thành công của đề tài này.
R)?N!#$!2# 4%
Một đề tài mang tính thực tiễn như vậy thì phạm vi nghiên cứu phi được sử dụng nguồn
tài liệu phong phú. Những kiến thức hiểu biết của bn thân chưa có thể đáp ứng được
những yêu cầu của đề tài. Chính vì lí do đó mà nhóm chúng em đ thu thập tài liệu từ
Internet, báo chí, sách tham kho, truyền hình, … vi những mong muốn làm nổi bật nội
dung cần có của đề tài.
S1T! L:#
Trong quá trình nghiên cứu cũng như hoàn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cũng
không thể tránh khỏi những sai sót. Tuy nhiên vi sự cố gắng của c nhóm, chúng em
mong nhận được sự thông cm và đóng góp ý kiến của cô. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào
những kiến thức trên lp của cô,nhóm chúng em cũng có thêm ít kiến thức riêng mình cho
Trang 3
bài tiểu luận nay. Và bài tiểu luận đạy thành công cũng nhờ sự đóng góp ý kiến quý báu
của cô. Nhóm chúng em xin chân thành cm ơn!
)EUV;W1><XY88Z[
<XY8
\?!]^KLB!M
G0 6##$_*:
Đại lý bo hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bo hiểm uỷ quyền trên cơ sở
hợp đồng đại lý bo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bo hiểm theo quy định của
Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan .
O0 3!I%#$ @*B?J3#$J?!]^KLB!M
Đại lý bo hiểm có thể được doanh nghiệp bo hiểm uỷ quyền tiến hành các hoạt động
sau đây:
1. Gii thiệu, chào bán bo hiểm;
2. Thu xếp việc giao kết hợp đồng bo hiểm;
3. Thu phí bo hiểm;

4. Thu xếp gii quyết bồi thường, tr tiền bo hiểm khi xy ra sự kiện bo hiểm;
5. Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bo hiểm.
R0!D%`!"#B?J3#$J?!]^KLB!M
RGQ#a#B?J3#$J?!]^KLB!MPL! J@ Q điều kiện sau đây:
a) Là công dân Việt Nam thường trú tại Việt Nam;
b) Từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
c) Có chứng chỉ đào tạo đại lý bo hiểm do doanh nghiệp bo hiểm hoặc Hiệp hội bo
hiểm Việt Nam cấp.
Trang 4
ROb 4 B?J3#$J?!]^KLB!MPL! J@ Q J!D%`!"#c*%Ja&
a) Là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp;
b) Nhân viên trong tổ chức đại lý trực tiếp thực hiện hoạt động đại lý bo hiểm phi có
đủ các điều kiện quy định tại khon 1 Điều này.
RR$.T!J*#$K6-%& 4%-Q #!"d#cBe J*#$PL! fPA#d#
P?=Be K6BAQ#.g h%&D#A##$DNdP? Q 3!iBh%&J6# @*
PQP]%j`k#$J.l `^`mlPJn#$J?!]^KLB!M
40-Q #!" @*J?!]^KLB!M
Trong trường hợp đại lý bo hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bo hiểm, gây thiệt hại đến
quyền, lợi ích hợp pháp của người được bo hiểm thì doanh nghiệp bo hiểm vẫn phi
chịu trách nhiệm về hợp đồng bo hiểm do đại lý bo hiểm thu xếp giao kết; đại lý bo
hiểm có trách nhiệm bồi hoàn cho doanh nghiệp bo hiểm các khon tiền mà doanh
nghiệp bo hiểm đ bồi thường cho người được bo hiểm.
\8k!$!g!KLB!M
G0 6##$_*
Doanh nghiệp môi gii bo hiểm là doanh nghiệp thực hiện hoạt động môi gii bo
hiểm theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
O03!I%#$B?J3#$ @*k!$!g!KLB!M
Nội dung hoạt động môi gii bo hiểm bao gồm:
1. Cung cấp thông tin về loại hình bo hiểm, điều kiện, điều khon, phí bo hiểm,
doanh nghiệp bo hiểm cho bên mua bo hiểm;

2. Tư vấn cho bên mua bo hiểm trong việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại hình bo
hiểm, điều kiện, điều khon, biểu phí bo hiểm, doanh nghiệp bo hiểm;
3. Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bo hiểm giữa doanh nghiệp bo hiểm và bên
mua bo hiểm;
Trang 5
4. Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bo hiểm
theo yêu cầu của bên mua bo hiểm.
R0V%&D#NA#$_*No @*k!$!g!KLB!M
1. Doanh nghiệp môi gii bo hiểm được hưởng hoa hồng môi gii bo hiểm. Hoa
hồng môi gii bo hiểm được tính trong phí bo hiểm.
2. Doanh nghiệp môi gii bo hiểm có nghĩa vụ:
a) Thực hiện việc môi gii trung thực;
b) Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp
của bên mua bo hiểm;
c) Bồi thường thiệt hại cho bên mua bo hiểm do hoạt động môi gii bo hiểm gây ra
S01l!H  @*k!$!g!KLB!M
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho khách hàng
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho công ty bo hiểm do gim được công tác tiếp thị
khách hàng
- Khách hàng lựa chọn được loại bo hiểm, điều kiện, điều khon và phí bo hiểm
hợp lý nhất.
- Khách hàng chọn được công ty bo hiểm đủ năng lực, đủ tài chính nhận trách
nhiệm bo hiểm cho mình
- Phối hợp vi khách hàng trong việc đòi bồi thừơng đạt kết qu tiết kiệm chi phí và
thời gian làm thủ tục bồi thường
- Phối hợp vi các công ty bo hiểm thực hiện các công tác qun lý rủi ro và đề
phòng hạn chế tổn thất
- Cung cấp tin tức luật lệ có liên quan đến công ty bo hiểm cho khách hàng
- Trên cơ sở thu nhập những ý tưởng, nhu cầu của khách hàng, môi gii phối hợp vi
công ty bo hiểm, tái bo hiểm làm ra các sn phẩm mi

- Tạo cho khách hàng lòng tin và sự an toàn trong tâm trí họ khi dùng dịch vụ của
môi gii bo hiểm
Trang 6
- Cung cấp tin tức và tập hợp tình hình thực hiện bo hiểm của những khách hàng có
nhiều đơn vị trưc thuộc cho họ
- Công ty môi gii bo hiểm có trách nhiệm bồi thường khách hàng khi tư vấn của họ
gây thiệt hại cho khách hàng.
\$%&2#p B?J3#$J?!]^KLB!Mqk!$!g!!KLB!M
Doanh nghiệp môi gii bo hiểm cần phi hiểu được từng sn phẩm bo hiểm của
từng DNBH và hiểu được kh năng nhận bo hiểm; kh năng tài chính của DNBH
cũng như uy tín của họ để hưng dẫn cho khách hàng lựa chọn sn phẩm bo hiểm
nào, doanh nghiệp bo hiểm nào để tham gia bo hiểm.
Tại Mục VI điểm 1 TT 98 quy định chi tiết: “Doanh nghiệp môi gii bo hiểm chỉ
được tư vấn, gii thiệu cho bên mua bo hiểm các quy tắc, điều khon, biểu phí bo
hiểm đ được Bộ Tài chính ban hành, phê chuẩn hoặc doanh nghiệp bo hiểm đ
đăng ký vi Bộ Tài chính.”
\BcQ#J?!]^KLB!MNAk!$!g!KLB!M
!M#b!Kj 8k!$!g!KLB!M
?!]^KLB!M
Được chỉ định bởi Khách hàng
Công ty bo hiểm
Chịu trách nhiệm theo quy
định vi
Khách hàng nhưng có thể có
tho thuận làm đại lý vi công
ty bo hiểm
Công ty bo hiểm
Phạm vi sn phẩm Rộng
Hẹp
Nguồn thu nhập chính Từ bo hiểm

Có thể bo hiểm không phi
là nguồn thu nhập chính
Quyền sở hữu đối vi danh
sách khách hàng
Nhà môi gii
Công ty bo hiểm
Thu nhập Khách hàng tr phí dịch vụ
hoặc công ty bo hiểm tr tiền
Công ty bo hiểm tr tiền
Trang 7
môi gii
môi gii
Kh năng cung cấp các hưng
dẫn thông tin cho công ty bo
hiểm nhận dạng khách hàng
Có.Nhà môi gii đại diện cho
khách hàng
Không. Đại lý đại diện cho
công ty bo hiểm
)Erst1>
<XY88Z[<XY8
\?!]^KLB!M
Số lượng đại lý mi tuyển dụng trong 3 tháng đầu năm 2014 là 25.193 người tăng
20% so vi cùng kỳ năm ngoái, các doanh nghiệp bo hiểm có số lượng đại lý mi
tuyển dụng nhiều nhất thị trường theo thứ tự là: Prudential (7.041 đại lý), Bo Việt
Nhân thọ (5.249 đại lý) và AIA (3.673 đại lý).
Mặc dù số lượng đại lý mi tuyển dụng tăng khá ln nhưng tính đến hết tháng 3
tháng năm 2014, tổng số lượng đại lý có mặt trên thị trường chỉ tăng 4,5% vi
225.287 đại lý. Các doanh nghiệp có số lượng đại lý cao nhất là Prudential 106.608
người, Bo Việt Nhân thọ là 37.426 người và Dai-ichi life 22.030 người

Trong qua trình hoạt động kinh doanh, việc tìm kiếm và tiếp cận vi khách hàng
cũng như phát triển hoạt động của doanh nghiệp bo hiểm đều thực hiện chủ yếu
thông qua đại lý bo hiểm. đại lý bo hiểm có thể được doanh nghiệp bo hiểm ủy
quyền tiến hành các hoạt động: Gii thiệu, chào bán bo hiểm; Thu xếp việc giao
kết hợp đồng bo hiểm; Thu phí bo hiểm; Thu xếp gii quyết bồi thường, tr tiền
bo hiểm khi xy ra sự kiện bo hiểm; Thực hiện các hoạt động khác có liên quan
đến việc thực hiện hợp đồng bo hiểm. Như vậy, có thể nói đại lý bo hiểm là chủ
thể trung gian giữa doanh nghiệp bo hiểm và bên mua bo hiểm, do vậy trách
nhiệm pháp lý phát sinh trong hoạt động đại lý bo hiểm nh hưởng không nhỏ đến
quyền và lợi ích của bên tham gia gia bo hiểm cũng như doanh nghiệp bo hiểm.
Điều đó đòi hỏi phi quy định những căn cứ pháp lý cụ thể để ràng buộc trách
Trang 8
nhiệm của đại lý bo hiểm trong quan hệ bo hiểm nhằm bo vệ quyền, lợi ích của
các bên tham gia trong quan hệ bo hiểm, thúc đẩy hoạt động Kinh doanh bo hiểm
phát triển nói riêng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển nói chung, đồng thời khắc phục
hậu qu rủi ro trong hoạt động x hội, huy động vốn cho đầu tư, phát triển. Người
đại lý có thể chủ động trong các giao dịch của mình, có quyền đánh giá rủi ro của
khách hàng và quyết định cung cấp dịch vụ hay không, điều đó xác định về trách
nhiệm của đại lý độc lập vi trách nhiệm của công ty bo hiểm, đại lý bo hiểm
phi chịu trách nhiệm về tính trung thực trong giao dịch bo hiểm.
Một chuẩn mực đào tạo có chuyên môn cao là điều mà các đại lý bo hiểm tâm
huyết vi nghề luôn mong muốn có được.Việc tuyển dụng ồ ạt qua loạt nhằm mục
đích thâu tóm thị phần của các công ty bo hiểm trong giai đoạn vừa qua để lại
không ít những hậu qu đáng tiếc Phần ln đại lý không còn an tâm vi nghề khi
đứng trưc những khó khăn do nhiều nguyên nhân.
Trong đó có nhiều nguyên nhân được đào tạo sâu về chuyên môn đ phi xông trận
do áp lực từ phía các công ty bo hiểm.Giữa các công ty bo hiểm có những chương
trình đào tạo khác biệt vì tính chất đặc thù của sn phẩm.Tuy nhiên,một chuẩn mực
cơ bn mà một đại lý chuyên nghiệp cần phi có khi tham gia thị trường lao động
này cho đến nay vẫn chưa được qun lý bởi một cơ quan hay tổ chức nào.Nên

chăng chúng ta cần phi có một tổ chức đào tạo chính quy và khoa học nghiên cứu
nghề đại lý bo hiểm ? Theo đó bất kỳ một cá nhân hay tổ chức muốn tham gia thị
trường bo hiểm vi tư cách đại lý phi tốt nghiệp khóa đào tạo dạy nghề và được
cấp chứng chỉ trưc khi làm đại lý cho một công ty bo hiểm nào đó.
Q 4
Nhu cầu x hội đòi hỏi ngày càng cao về mức sống,trong đó các dịch vụ y tế,tài
chính-tín dụng,dịch vụ tư vấn pháp lý…ngày càng trở nên hoàn ho để có thể cung
cấp cho đại đa số khách hàng đang trở nên giàu có do quá trình hội nhập mang
lại.Họ luôn có nhu cầu được tiếp cận và tiêu dùng những sn phẩm có chất lượng
cao và không ngại chi tiêu cho nhu cầu của họ.Những sn phẩm chất lượng cao sẽ
Trang 9
trở thành không cao nếu được phân phối bởi đội ngủ kém chất lượng.Do đó đây sẽ
là thách thức ln đối vi những người làm nhiệm vụ phân phối sn phẩm bo hiểm.
Họ luôn thay đổi để thích nghi,luôn tự hoàn thiện và trở nên chuyên nghiệp hơn
trong suy nghĩ của khách hàng.Nói một cách khác, nghề đại lỳ bo hiểm luôn phi
đối mặt vi quy luật đào thi
.Ngoài ra,thách thức đối vi người làm nhiệm vụ phân phối bo hiểm còn ở chỗ
hành lang pháp lý bo vệ người đại lý chưa đạt đến mức độ có thể yên tam hành
nghề.
-!M#N(#$
Cho dù có những ý kiến trái ngược nhau về nghề nghiệp đại lý bo hiểm,thị trường
vẫn đầy tiềm năng và không ngừng tăng trưởng, thị trường luôn cần những người
đại lý năng động,có chuyên mọn sâu,chịu khó và quyết tâm làm giàu.
Thu nhập đại lý hoàn toàn được tính trên tỉ lệ thu,do đò không chịu nh hưởng trực
tiếp bởi kết qu đầu tư của doanh nghiệp bo hiểm.
Nhu cầu thị trường đang phát triển về lượng lẫn chất, do đó đây là cơ hôi cho những
người thật sự có chuyên môn và đầu tư đúng mức cho nghề nghiệp của mình.
/ 8k!$!g!KLB!M
Dù chỉ là khúc dạo đầu song hoạt động môi gii bo hiểm tại Việt Nam trong thời
gian gần đây phát triển khá mạnh.

Theo số liệu của Cục Qun lý, giám sát bo hiểm, Bộ Tài chính, năm 2013 tổng phí
bo hiểm thu xếp qua môi gii (bao gồm c gốc và tái) là hơn 5.544 tỷ đồng, tăng
4,8% so vi cùng kỳ.
Trong đó, phí bo hiểm do khối các DN môi gii bo hiểm có vốn đầu tư nưc
ngoài thu xếp đạt 5.104 tỷ đồng, chiếm 92,1% thị phần lĩnh vực môi gii, tăng 4%
Trang
10
so vi năm 2012 ( gồm công ty môi gii bo hiểm Aon Việt Nam, công ty môi gii
bo hiểm Marsh Việt Nam, cty Jardine Lloyd Thompson, cty Gras Savoye, cty
Toyota Tsusho).
Phí bo hiểm do khối DN trong nưc thu xếp chỉ đạt 440 tỷ đồng, chiếm 7,9% thị
phần, tăng 14,8% so vi năm 2012 (gồm công ty môi gii bo hiểm Cimeico, cty
Việt Quốc, cty Á Đông, cty Nam Á, cty Thái Bình Dương, cty Sao Việt).
Số liệu từ các DN cho thấy, DN có số phí thu xếp ở vị trí dẫn đầu đều thuộc về các
DN môi gii có vốn đầu tư nưc ngoài. Cụ thể : công ty môi gii bo hiểm Marsh
có số phí thu xếp là 2.400 tỷ đồng, chiếm 43,3% toàn thị trường, tiếp đến là công ty
môi gii bo hiểm Aon Việt Nam chiếm 28,5%
Hoạt động môi gii bo hiểm tiếp tục tập trung ở các nghiệp vụ như: bo hiểm tài
sn và thiệt hại, đạt 3.551,2 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 64,1%, thứ 2 là nghiệp vụ bo
hiểm sức khoẻ và bo hiểm tai nạn con người đạt 906,1 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng
16,3% , thấp nhất là nghiệp vụ bo hiểm nông nghiệp đạt 6,5 tỷ đồng, chiếm tỷ
trọng 0,1%.
Theo nhận định của Bộ Tài chính, có được kết qu trên là do các công ty bo hiểm
và người tham gia bo hiểm đ nhận thức đầy đủ hơn về vai trò của môi gii bo
hiểm, qua đó hình thành thói quen thu xếp bo hiểm qua trung gian bo hiểm.
Hiện nay ở việt nam mi chỉ có các công ty môi gii bo hiểm đó là:
• Công ty CP môi gii bo hiểm Thái Bình Dương
67/05,Đinh Tiên Hoàng, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
• Công ty TNHH môi gii bo hiểm AON Việt Nam
P 1406 Vietcombank, 198 Trần Quang Khi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

• Công ty CP môi gii bo hiểm Việt Quốc
28 Trần Nhật Duật, phường Đồng Xuân, Hoàn kiếm Hà Nội
• Công ty môi gii bo hiểm GRASSAVOYE
Saigon Trade centre, 37 Tôn Đức Thắng, quận I, TP Hồ chí Minh
Trang
11
• Công ty CP môi gii bo hiểm Á Đông
Phòng 1112, tầng 11, toà nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thuý, quận Cấu Giấy, Hà Nội
• Công ty CP môi gii bo hiểm Đại Việt
Tầng 3, số nhà 814/3 đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Công ty TNHH môi gii bo hiểm MARSH Việt Nam
Tầng 10, số 08 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
• Tổng công ty CP tái bo hiểm quốc gia Việt Nam
141 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm,Hà Nội
• Công ty TNHH môi gii bo hiểm JardineLloydThompson
Tầng 8, cao ốc Jardine House, số 58 đường Đồng Khởi Quận I, TP.Hồ Chí Minh
• Công ty môi gii bo hiểm CIMEICO
Số 6 ngõ 165 Dương Qung Hàm, Quan hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
• Công ty CP môi gii bo hiểm Sao Việt
Số 204,đường Hùng Vương, tổ 34, khóm 3, phường 2, thành phố Cao Lnh, tỉnh
Đồng Tháp
Q 4
Môi gii bo hiểm việt nam là một lĩnh vực còn non trẻ do đó còn tồn tại rất nhiều
khó khăn:
- Trình độ của các nhà môi gii chúng ta con thấp hơn rất nhiều so vi nưc ngoài
bởi chúng ta chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
-Nghiệp vụ của chuyên viên còn yếu.một điều cũng rất dể hiểu, bởi các công ty môi
gii nưc ngoài ở việt nam họ có tài chính mạnh nên thu hút được nhiều nhân tài về
làm việc cho họ còn các công ty môi gii trong nưc thì chua đủ uy tín để những
người có tài chọn làm nơi cộng tác.

- Khách hàng chúng ta chưa tin tưởng vào các nhà môi gii. nên chủ yếu môi gii
hoạt động thông qua mối quan hệ là chính
- Chưa đủ trình độ để môi gii tái bo hiểm
-!M#N(#$
Trang
12
Hoạt động môi gii bo hiểm tại Việt Nam trong thời gian gần đây đ có những
bưc phát triển kh quan. Vai trò của môi gii bo hiểm đ ngày càng được đánh
giá cao, thể hiện ở tổng doanh thu phí bo hiểm được thu xếp qua các công ty môi
gii bo hiểm năm 2013 đạt 5.544 tỷ đồng, chiếm khong 37% tổng phí bo hiểm
phi nhân thọ của toàn thị trường .
Trên thế gii, môi gii bo hiểm là kênh phân phối bo hiểm chủ đạo, chiếm ti 80
- 90% ở Anh, Mỹ, Canada và Australia. Ngay ở các nưc trong khu vực như
Malaysia và Thái Lan cũng chiếm ti 30%. Do đó, có thể thấy rằng, tỷ lệ dịch vụ
bo hiểm được thu xếp qua môi gii ở Việt Nam còn quá khiêm tốn và chưa xứng
vi tiềm năng của thị trường trong giai đoạn nền kinh tế của nưc ta đang trên
đường phát triển mạnh.
Bởi một số lý do khách quan như khái niệm về môi gii bo hiểm đối vi doanh
nghiệp Việt Nam còn khá mi mẻ, thậm chí còn có sự đánh đồng môi gii bo hiểm
vi môi gii thương mại thông thường và là việc tồn tại một cơ chế hoa hồng giữa
doanh nghiệp bo hiểm và khách hàng đ gây cn trở khá nhiều cho sự phát triển
của môi gii bo hiểm. Song, nếu những khúc mắc này được gỡ bỏ, tiềm năng phát
triển của môi gii bo hiểm sẽ là rất ln, các doanh nghiệp môi gii bo hiểm sẽ
liên tục xuất hiện.
)EuWv;w
xy!Ng!J?!]^KLB!M
Để hoạt động kinh doanh bo hiểm thực sự là một kênh tài chính hữu hiệu cho sự
phát triển kinh tế của đất nưc thì một đòi hỏi là nâng cao năng lực cạnh tranh của
các doanh nghiệp bo hiểm , đặc biệt là doanh nghiệp bo hiểm trong nưc và hiệu
qu cũng như trách nhiệm của đại lý bo hiểm, điều đó đòi hỏi phi có một gii

pháp đồng bộ c về doanh nghiệp kinh doanh bo hiểm và đại lý bo hiểm :
- Doanh nghiệp bo hiểm phi xây dựng lại quy chế đào tạo đại lý bo hiểm , có
quy chế qun lý chặt chẽ đối vi đại lý bo hiểm , hoạt động đại lý bo hiểm .
Trang
13
Doanh nghiệp bo hiểm phi có mối quan hệ chặt chẽ và thường xuyên vi Hiệp
hội Bo hiểm để giám sát các hoạt động của đại lý bo hiểm . Nhiều ý kiến cho
rằng, nên thắt chặt lại cơ chế tuyển dụng đại lý ở các doanh nghiệp bo hiểm , đây
cũng là gii pháp hữu hiệu để năng cao trách nhiệm và hiệu qu của hoạt động bo
hiểm.
- Bn thân đại lý bo hiểm phi tự đào tạo nâng cao trách nhiệm và đạo đức nghề
nghiệp của mình.
- Hưng dẫn đại lý bo hiểm một cách chi tiết, cụ thể từng nội dung công việc
được ủy quyền trong giao kết hợp đồng bo hiểm.
- Pháp luật quy định rõ nghĩa vụ của đại lý đối vi doanh nhgiệp bo hiểm và
thỏa thuận trong hợp đồng đại lý giữa doanh nghiệp bo hiểm vi đại lý bo hiểm ;
nghĩa vụ của đại lý bo hiểm đối vi bên mua bo hiểm cũng như trách nhiệm của
đại lý trong việc thông đồng vi khách hàng để trục lợi bo hiểm hoặc lỗi vô ý để
khách hàng trục lợi bo hiểm.
- Xác định trách nhiệm của đại lý bo hiểm đối vi bên mua bo hiểm và doanh
nghiệp bo hiểm trong việc cung cấp thông tin sai sự thật.
- Nâng cao mức trách nhiệm của ĐLBH cũng như chế tài xử phạt đối vi hoạt
động đại lý bo hiểm .
xy!Ng!k!$!g!KLB!M
Để tăng cường, nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp môi
gii bo hiểm, đặc biệt là các doanh nghiệp môi gii trong nưc, thời gian ti cơ
quan qun lý cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách phù
hợp cho hoạt động kinh doanh bo hiểm và môi gii bo hiểm, tạo điều kiện cho
Doanh nghiệp môi gii bo hiểm, trong đó có doanh nghiệp môi gii trong nưc
phát triển.

Bên cạnh đó, bn thân các doanh nghiệp trong nưc cần chú trọng đến việc sử dụng,
đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ qun trị điều hành và người lao động; nâng cao
năng lực qun lý, nhất là công tác qun lý tài chính để có thể kiểm soát tốt doanh
thu, chi phí và nâng cao hiệu qu hoạt động kinh doanh.
Trang
14
Đặc biệt, cần tăng cường hợp tác, chia sẻ vi các doanh nghiệp môi gii bo hiểm
nưc ngoài và vi cơ quan qun lý, nhằm góp phẩn ổn định và phát triển thị trường
môi gii bo hiểm nói riêng và thị trường bo hiểm nói chung.
Trang
15