Marketing căn bản

Đề tài Marketing căn bản GV:Nguyễn Văn Trưng
Mục lục
A. Đặt vấn đề.........................................................................................2
B. Nội dung............................................................................................2
I. Cơ sở lý luận..............................................................................................................2
I.1.Sản phẩm (Product):..................................................................................................3
I.2. Giá (Price)................................................................................................................3
I.3. Phân phối (Place)......................................................................................................3
I.4. Xúc tiến(Promotion).................................................................................................3
II. Thực trạng:..............................................................................................................4
II.1. Giới thiệu về Unilever:............................................................................................4
II.2. Tình hình hoạt động của Unilever Việt Nam:..........................................................4
II..3. Sản phẩm kem đánh răng P/S:................................................................................4
II.3.1. Giới thiệu về sản phẩm kem đánh răng P/S:.........................................................4
II.3.2. Chiến lược Marketing Mix kem đánh răng P/S:..................................................7
a. Sản phẩm (Product):...................................................................................................7
b. Giá (Price):.................................................................................................................7
c. Phân phối (Pace)........................................................................................................7
d. Xúc tiến (Promotion)..................................................................................................8
C. Đề xuất giải pháp :...........................................................................8
I. Định hướng:...............................................................................................................8
II. Phân tích SWOT:.....................................................................................................9
II.1. Thế mạnh (Strengths):.............................................................................................9
II.2. Điểm yếu (Weakness):............................................................................................9
II.3. Cơ hội từ các yếu tố bên ngoài (Oppurtunities): …………………………………10
II.4. Thách thức từ các yếu tố bên ngoài (Threads):……………………………………11
III. Đề xuất giải pháp:………………………………………………………………...11
D. Kết luận:…………………………………………………………..12
SVTH: Trần Thị Mỹ Lan Trang-1-
Đề tài Marketing căn bản GV:Nguyễn Văn Trưng
A. Đặt vấn đề

Ngày nay với sự phát triển của xã hội, mức sống của con người ngày càng được
nâng cao vì vậy quan niệm “Ăn no mặc ấm” của con người gần như đã được thay thế
bằng quan niệm “Ăn ngon mặc đẹp”. Vì vậy các nhà sản xuất không ngừng cạnh tranh
hoàn thiện sản phẩm của mình để thõa mãn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Trong các sản phẩm đó thì sản phẩm kem đánh răng đóng vai trò rất quan trọng vì nhu
cầu sử dụng kem đánh răng là rất lớn bởi bất kỳ ai cũng sử dụng kem đánh răng, từ trẻ
em đến người lớn tuổi, người già hay phụ nữ có thai. Hiện nay trên thị trường có nhiều
thương hiệu kem đánh răng nổi tiếng như colgate, close up,…Vậy bằng cách nào P/S
vẫn giữ vững được thương hiệu của mình và chiếm lĩnh được một thị phần đáng nể? P/S
đã sử dụng chiến lược Marketing mix như thế nào?
Bài tiểu luận này phần nào sẽ giải đáp được các câu hỏi trên.
B. Nội dung
I. Cơ sở lí luận:
Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với những khó khăn trong cuộc chiến giành
giật thị trường với các đối thủ cạnh tranh. Nếu biết cách tận dụng và phát huy lợi thế thì
họ mới có thể đứng vững trong cuộc chiến đầy khắc nghiệt đó. Cụ thể doanh nghiệp
phải biết và vận dụng nguyên tắc 4P của Marketing mix một cách có hiệu quả nhất.
Marketing mix là một trong những khái niệm chủ yếu của Marketing hiện đại.
Marketing mix tập hợp bốn biến số chính: sàn phẩm, giá, phân phối, xúc tiến. Bốn yếu
tố của Marketing mix tác động tương hỗ, quyết định về yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến
hoạt đông của ba yếu tố còn lại.

I.1. Sản phẩm (Product):
Là thành phần cơ bản nhất trong Marketing mix. Đó có thể là sản phẩm hữu hình
của công ty đưa ra thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc
tính, bao bì và nhãn hiệu. Sản phẩm cũng bao gồm khía cạnh vô hình như các hình thức
dịch vụ, giao hàng, sữa chữa, huấn luyện…
I.2. Giá (Price):
SVTH: Trần Thị Mỹ Lan Trang-2-
Đề tài Marketing căn bản GV:Nguyễn Văn Trưng

Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ của nhà
cung cấp. Nó được xác định bởi một số yếu tố trong đó có thị phần, cạnh tranh, chi phí
nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị cảm nhận của khách hàng với sản phẩm.
Việc định giá trong một môi trường cạnh tranh không những vô cùng quan trọng mà còn
mang tính thách thức. Nếu đặt giá quá thấp, nhà cung cấp sẽ phải tăng số lượng bán trên
đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận. Nếu đặt giá quá cao, khách hàng sẽ dần
chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Quyết định về giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết
khấu, thời kỳ thanh toán,..
I.3. Phân phối (place):
Đại diện cho các địa điểm mà một sản phẩm có thể được mua. Nó thường được
gọi là các kênh phân phối. Nó có thể bao gồm bất kỳ cửa hàng vật lý cũng như các cửa
hàng ảo trên Internet. Việc cung cấp sản phẩm đến nơi và vào thời điểm mà khách hàng
yêu cầu là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ kế hoạch marketing
nào.
I.4. Xúc tiến (Promotion):
Hỗ trợ bán hàng là tất cả các hoạt động nhằm đảm bảo rằng khách hàng nhận biết
về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, có ấn tượng tốt về chúng và thực hiện giao dịch mua
bán thật sự. Những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và
bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông báo,
đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các chương trình truyền hình và các kênh phát
thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các chương trình dành cho khách
hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm
tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng..
II. Thực trạng:
II.1. Giới thiệu về Unilever:
Unilever là một công ty đa quốc gia, được Anh Quốc và Hà Lan thành lập.
Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản
xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất
giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm... Đối
thủ cạnh tranh chủ yếu của Unilever là các hãng Procter

& Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars Incorporated,
Reckitt Benckiser và Henkel.
Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được chấp
nhận và tiêu dùng rộng rãi trên toàn cầu như P/S,Omo,
Lipton, Sunsilk, Lux, Vim, Vaseline….vói doanh thu
hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng tỏ
Unilever là một trong những công ty thành công
nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng.
Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh trên
thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mục tiêu của Unilever.
Unilever Việt Nam được thành lập 1995 là một bước đi trong chiến lược tổng thể của
Unilever. Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanh
SVTH: Trần Thị Mỹ Lan Trang-3-
Đề tài Marketing căn bản GV:Nguyễn Văn Trưng
Lever Việt Nam có trụ sở đặt tại Hà Nội, Elida P/S có trụ sở đặt tại TP.HCM và công ty
Best Food cũng đặt tại TP.HCM.
II.2. Tình hình hoạt động Unilever Việt Nam:
Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và khu
công nghiệp Biên Hòa.Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc
thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và 150000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay công ty đạt
mức tăng trưởng khoảng 30-40%, tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngoài ra công ty còn
hợp tác với nhiều xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng
nguyên vật liệu sản xuất và bao bì sản phẩm.
Ngay sau khi đi vào hoạt động các sản phẩm của Unilever như omo, sunsilk,
clear, pond’s…cùng với các nhãn hiệu truyền thống của Việt Nam là Viso, P/S đã được
giới thiệu rộng rãi và với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và với giá cả hợp lí phù hợp với
túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam chi nên các nhãn hàng này nhanh chóng trở thành
những hàng hóa được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam và cùng với nó công
ty Unilever nhanh chống có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt
Nam

Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp vào
các hoạt động xã hội, nhân đạo và phát triển cộng đồng. Hàng năm công ty đóng góp
khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công ty đã
vinh dự nhận được bằng khen thưởng của chính phủ nước ta vì “đã có thành tích trong
sản xuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe
cộng đồng”.
II.3. Sản phẩm kem đánh răng P/S:
II.3.1. Giới thiệu về sản phẩm kem đánh răng P/S:
Trong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá
nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty
đa quốc gia hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever - Việt
Nam cũng là một trong số những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm
đã cung cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hằng ngày của người
tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh răng P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v…
Thị trường Việt Nam hiện có rất nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe răng miệng.
Bao gồm các sản phẩm kem đáng răng, bàn chải đánh răng, nước súc miệng… của các
hãng nổi tiếng trong và ngoài nước như P/S, Collgate, Lose up, Oral B,…
Kem đánh răng P/S là một nhãn hiệu nổi tiếng ở Việt Nam từ năm 1975, được
sản xuất bởi Cty Elida P/S (Cty liên doanh với Unilever hiện nay), chính thức gia nhập
vào hệ thống chăm sóc sức khoẻ of Unilever từ năm 1997. Chín năm trở lại đây P/S trở
thành một mặt hàng tiêu biểu trên thị trường kem đánh răng, được sản xuất theo hệ
thống chất lượng về kĩ thuật của Unilever, được công nhận bởi FDI (tổ chức nha khoa
toàn cầu). P/S trở thành một nhãn hiệu chăm sóc sức khỏe răng miệng chủ yếu cho mỗi
gia đình Việt Nam.
Các dòng sản phẩm hiện nay của Unilever gồm:
- Sản phẩm gia đình: Omo, Viso, Comfort, Sunlight.
SVTH: Trần Thị Mỹ Lan Trang-4-
Đề tài Marketing căn bản GV:Nguyễn Văn Trưng
- Chăm sóc sứa khoẻ: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy, Hazeline, Pond’s, kem
đánh răng P/S, kem đánh răng Close-Up, Rexona.

Các sản phẩm thuộc dòng P/S:
- Kem đánh răng P/S Bảo vệ 2 lần (xuất hiện từ năm 1998)

- Kem đánh răng P/S Muối (năm 2000)

- Kem đánh răng P/S Trà Xanh (năm 2002)

- Kem đánh răng P/S Ba Lần Trắng (2004)

- Kem đánh răng P/S Ngừa sâu răng Vượt trội (2005)
SVTH: Trần Thị Mỹ Lan Trang-5-