Bài tập nhóm môn QUẢN TRỊ KINH DOANH NHÀ HÀNG TÌM HIỂU HỆ SẢN PHẨM CỦA KHÁCH SẠN Vinpearl Luxury Hotel

LOGO
TÌM HIỂU HỆ SẢN PHẨM
CỦA KHÁCH SẠN
Nhóm Hotelier
1
Vinpearl Luxury Hotel
Thiên đường nghỉ dưỡng trong mơ
Đường Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
2
Ocean Front : 72 phòng Ocean View : 44 phòng Pool View : 42phòngPanoramic View: 12 phòngGarden View: 10 phòngBeach Front: 10 phòngExecutive Suite: 8 phòngRoyal Suite: 2 phòng
Dịch vụ cốt lõi chính: LƯU TRÚ
3
Dịch vụ cốt lõi phụ: Ẩm thực
Nhà hàng Gourmet
Nhà hàng Gourmet
Nhà hàng Oriental
Nhà hàng Oriental
Lobby Lounge
Lobby Lounge
Bar
Bar
4
Dịch vụ cốt lõi phụ: Phòng họp-Hội nghị
Grand Ballroom
Grand Ballroom
Boardroom
Boardroom
5
Dịch vụ cốt lõi phụ: Tổ chức tiệc cưới
6
Dịch vụ cốt lõi phụ: Vincharm Spa

Vincharm Spa
Vincharm Spa
- Massage chân
- Xông hơi và xông
khô
- Tắm sục
- Chăm sóc tóc
chuyên nghiệp và
làm móng nghệ thuật
- Làm đẹp an toàn
- Phòng tập máy
7
Đổi tiền ngoại tệ
Dịch vụ đỗ xe
Thiết bị cho người
tàn tật
Wifi ở khu vực
công cộng
Dịch vụ giặt là, giặt khô
1
4
2
5
3
Đưa đón khách sạn/
sân bay
6
Dịch vụ bổ sung
8
Đổi tiền ngoại tệ

1
Dịch vụ bổ sung
Xe bus miễn phí đi
Hội An
DV giữ trẻ tại Kid Club
DV nhận giữ tiền và
đồ vật quý
DV thể thao dưới nước
DV đăng kí tour
7
10
8
11
9
9
12
DV tiếp nhận và
cung cấp thông tin
trực tuyến
12
Vấn đề ?????
10
Lý do: Nhu cầu của du khách
Nhu cầu
thiết yếu
Nhu cầu
đặc trưng
Nhu cầu
bổ sung
SỰ HÀI LÒNG TRỌN

VẸN
11
Lý do: Đối thủ cạnh tranh
Fusion Maya
Furama
The Nam Hải
12
LOGO
HOTELIER
13